社交媒體時(shí)代自殺報(bào)道的倫理失范與治理研究
——基于新浪微博平臺(tái)自殺報(bào)道的內(nèi)容分析

賀 琛，覃夢(mèng)穎

（湖南工商大學(xué)數(shù)字傳媒與人文學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

一、研究緣起

《2020中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示，“自殺”在我國(guó)居民非正常死亡原因中是僅次于“機(jī)動(dòng)車輛交通事故”和“意外跌落”的第3種死因，自殺干預(yù)問題亟待關(guān)注。誘發(fā)自殺的原因是多方面的，全球范圍100多份研究證實(shí)不規(guī)范的自殺報(bào)道會(huì)引發(fā)“模仿自殺”[1]，比如美國(guó)社會(huì)學(xué)家戴維·菲利普斯（David·Phillips）就采取準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)方法證實(shí)了媒體自殺報(bào)道與公眾自殺行為之間具有極強(qiáng)聯(lián)系，并將“模仿自殺”的行為稱為“維特效應(yīng)”[2]。自殺事件的規(guī)范報(bào)道日益受到關(guān)注，2008年世界衛(wèi)生組織發(fā)布了《負(fù)責(zé)任地報(bào)道自殺：快速參考指南》；愛爾蘭、德國(guó)等國(guó)也推出了自殺報(bào)道的媒體指南；美國(guó)和加拿大的新聞媒體對(duì)如何進(jìn)行自殺報(bào)道擬定了行業(yè)規(guī)定[3]。

社交媒體時(shí)代，微博等平臺(tái)的自殺報(bào)道日益泛濫，但是我國(guó)業(yè)界缺乏自殺報(bào)道的相關(guān)規(guī)定，學(xué)界針對(duì)自殺報(bào)道的研究也非常匱乏。本研究主要目的如下：一是分析社交媒體平臺(tái)中自殺新聞的特點(diǎn)；二是比對(duì)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的《負(fù)責(zé)任地報(bào)道自殺：快速參考指南》，對(duì)社交媒體平臺(tái)中的自殺報(bào)道進(jìn)行倫理評(píng)估；三是結(jié)合社交媒體傳播環(huán)境，以問題解決路徑為導(dǎo)向提出治理對(duì)策。

二、研究樣本與研究方法

（一）樣本選擇

1.媒體平臺(tái)選擇

本研究選擇新浪微博（后文中所提及的“微博”特指“新浪微博）平臺(tái)開展樣本挖掘。新浪微博中的新聞報(bào)道具有內(nèi)容精簡(jiǎn)、形式多樣、傳播迅捷等特點(diǎn)。截至2021年3月，微博平臺(tái)月活躍用戶已達(dá)5.3億，微博已經(jīng)成為全民性移動(dòng)社交平臺(tái)。我國(guó)機(jī)構(gòu)媒體基本已經(jīng)入駐微博并將其作為新聞發(fā)布的重要渠道。

2.時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇

將數(shù)據(jù)挖掘的起止時(shí)間定于2014年1月1日至2021年12月31日。原因在于，截止2013年11月，全國(guó)微博賬號(hào)突破13億，微博月活躍用戶數(shù)達(dá)1.67億，不斷攀升的影響力吸引了各大媒體入駐，媒體機(jī)構(gòu)賬號(hào)已有3.7萬個(gè)。[4]

（二）研究方法

本研究以數(shù)據(jù)挖掘作為底層技術(shù)，結(jié)合案例分析法和對(duì)比分析法進(jìn)行內(nèi)容分析和量化研究。通過量化分析，總結(jié)微博中自殺報(bào)道的一般性規(guī)律，輔以典型自殺報(bào)道案例進(jìn)行印證。關(guān)于媒體發(fā)布自殺報(bào)道的質(zhì)量評(píng)估，筆者以世界衛(wèi)生組織發(fā)布的《負(fù)責(zé)任地報(bào)道自殺：快速參考指南》中“六要、六不要”原則進(jìn)行對(duì)比分析。“原則”詳細(xì)內(nèi)容如表1所示：

表1 世界衛(wèi)生組織（WHO）：《負(fù)責(zé)任地報(bào)道自殺：快速參考指南》

數(shù)據(jù)挖掘利用python進(jìn)行，借助微博的高級(jí)搜索功能，將樣本鎖定于“媒體”標(biāo)簽下，同時(shí)以“自殺”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

數(shù)據(jù)采集字段包括以下八個(gè)：（1）參與自殺事件報(bào)道的媒體名稱；（2）自殺報(bào)道的標(biāo)題內(nèi)容；（3）自殺報(bào)道的文本內(nèi)容；（4）自殺報(bào)道發(fā)布的時(shí)間；（5）自殺報(bào)道網(wǎng)絡(luò)鏈接；（6）自殺報(bào)道中的圖片以及視頻鏈接；（7）自殺報(bào)道中媒體帶有的話題標(biāo)簽；（8）自殺報(bào)道的閱讀量以及評(píng)論數(shù)。

為確保研究樣本的科學(xué)有效性，減少噪音數(shù)據(jù)干擾，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行多次數(shù)據(jù)清洗，去除自殺預(yù)防的純宣傳內(nèi)容以及僅帶有“自殺”二字但與自殺事件無關(guān)的信息。最終采集到有效自殺報(bào)道數(shù)據(jù)9922條，分別來自微博平臺(tái)中的1030家媒體。從媒體詞云圖的數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)越來越多的傳統(tǒng)主流媒體正在通過社交媒體平臺(tái)發(fā)布公眾所關(guān)心的自殺議題。參與報(bào)道的媒體廣泛，既有央視、澎湃、《人民日?qǐng)?bào)》《中國(guó)日?qǐng)?bào)》這類全國(guó)性媒體機(jī)構(gòu)，也有九派新聞、《羊城晚報(bào)》《楚天都市報(bào)》這種地方性的媒體。絕大部分的媒體機(jī)構(gòu)均擁有超過1000萬的粉絲量，全國(guó)性媒體機(jī)構(gòu)粉絲量甚至達(dá)到億萬級(jí)別。下文將基于以上操作所得數(shù)據(jù)從自殺報(bào)道的“標(biāo)題”和“正文”兩部分展開分析。

圖1 發(fā)布自殺報(bào)道的媒體詞云圖

三、數(shù)據(jù)分析與研究發(fā)現(xiàn)

（一）自殺報(bào)道標(biāo)題分析

“眼球經(jīng)濟(jì)”盛行，受眾注意力永遠(yuǎn)是稀缺品。社交媒體平臺(tái)中，報(bào)道內(nèi)容的“標(biāo)題”能否吸睛很大程度上決定了報(bào)道閱讀率是否“美觀”。為有效爭(zhēng)取用戶流量，媒體在報(bào)道時(shí)會(huì)突出使用“典型”詞匯起到強(qiáng)化新聞標(biāo)題的作用。

由于社交媒體平臺(tái)缺乏嚴(yán)格的發(fā)稿規(guī)范和審校機(jī)制，在本次樣本數(shù)據(jù)的收集中存在688篇自殺報(bào)道沒有擬定規(guī)范新聞標(biāo)題的情況。

1.標(biāo)題中“自殺”字段的使用情況

共有5363篇自殺報(bào)道在標(biāo)題中使用了“自殺”字段，占樣本總數(shù)的54%；其中2020年情況最為嚴(yán)重，全年有近7成的自殺報(bào)道在標(biāo)題中出現(xiàn)了“自殺”。該種報(bào)道方式違背了“六不要”原則第五條：不要使用聳人聽聞的新聞標(biāo)題。

圖2 包含“自殺”字段的新聞標(biāo)題

2.標(biāo)題中自殺方式詞匯使用情況

“描述或討論‘自殺方法’會(huì)增加易感人群產(chǎn)生‘模仿自殺’的可能性?！盵5]梳理數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)共有5889篇報(bào)道在標(biāo)題中提及了自殺方式，占樣本總量的59%。

圖3 標(biāo)題中自殺方式詞匯使用情況

標(biāo)題中描述的自殺方式大致包含17種，“跳河”是出現(xiàn)頻率最高的自殺方式，占16.24%。值得注意的是，“直播自殺”作為一種策劃自殺的方式，在自殺報(bào)道中占到了1.12%，這種少見的自殺方式能提高新聞報(bào)道的吸引力。然而，世界衛(wèi)生組織提示當(dāng)自殺方法少見或是新穎時(shí)，報(bào)道需要特別注意。標(biāo)題中點(diǎn)明自殺方式的做法，違背了“六不要”原則中的第三條：不要描述自殺所使用的方法。

3.標(biāo)題中地理位置詞匯使用情況

樣本數(shù)據(jù)中，有14.33%的報(bào)道在標(biāo)題中描述了具體自殺地點(diǎn)。違背了“六不要”原則第四條規(guī)定：不要提供關(guān)于自殺地點(diǎn)/位置的詳細(xì)信息。

此外，媒體在報(bào)道對(duì)象所處地域的選擇上存在偏頗。樣本數(shù)據(jù)中媒體發(fā)布的城市人口自殺報(bào)道數(shù)量遠(yuǎn)多于農(nóng)村人口自殺報(bào)道數(shù)量。然而《2020中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村居民自殺死亡率占比7.04/10萬，城市居民死亡率則為4.16/10萬，農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際自殺人口數(shù)遠(yuǎn)多于城市地區(qū)的自殺人口數(shù)。

表2 標(biāo)題中地域字段 （n=9922）

4.標(biāo)題中職業(yè)屬性詞匯使用情況

世衛(wèi)組織特別提醒媒體要小心對(duì)待名人自殺報(bào)道。社交媒體時(shí)代，“名人”概念更寬泛，凡在垂直領(lǐng)域內(nèi)有一定社會(huì)影響力的人都稱得上是“有名的人”。樣本數(shù)據(jù)中，共有1883篇報(bào)道在標(biāo)題中描述了自殺者的職業(yè)。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，媒體對(duì)官員、學(xué)生的自殺報(bào)道題材最感興趣，緊隨其后的是老師和明星，以上四類人的自殺報(bào)道占到了樣本總量的八成以上。

表3 標(biāo)題中職業(yè)信息字段 （n=1883）

（二）自殺報(bào)道正文分析

微博作為移動(dòng)聚合類新媒體，在技術(shù)、觀念以及運(yùn)作流程上對(duì)傳統(tǒng)媒體專業(yè)話語建構(gòu)模式形成了沖擊，在新聞文本的呈現(xiàn)中也顯示出新的特點(diǎn)。

表4 正文中性別屬性字段 （n=9922）

表5 正文中年齡屬性字段 （n=9922）

“碎片化”是互聯(lián)網(wǎng)語境下新聞文本最鮮明的特點(diǎn)，媒體往往提煉出自殺者的關(guān)鍵信息進(jìn)行報(bào)道?！靶詣e屬性”和“年齡屬性”的詞匯是自殺報(bào)道正文中出現(xiàn)頻率較高的兩類詞匯。樣本數(shù)據(jù)中，含有性別屬性字段的報(bào)道占到了85.41%，而含有年齡屬性字段的報(bào)道占比45.52%。

表6 不同年齡段年度自殺報(bào)道頻次

文本中提及自殺者年齡特征的報(bào)道共4516篇。其中，青年人自殺報(bào)道的發(fā)布數(shù)量為3239篇，遠(yuǎn)多于中年人（632篇）和老年人（645篇）的自殺報(bào)道。然而，《2020中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)表明，我國(guó)20～39歲的農(nóng)村自殺率、城市自殺率分別為14.72（1/10萬）、11.12（1/10萬）；40～59歲的農(nóng)村自殺率、城市自殺率分別為25.92（1/10萬）、16.71（1/10萬）；年齡在60歲以上的農(nóng)村自殺率、城市自殺率分別為176.37（1/10萬）、79.71（1/10萬）。足以見得，老年群體的實(shí)際自殺率高于青年和中年群體，農(nóng)村自殺率普遍高于城市。

媒體發(fā)布報(bào)道篇數(shù)與不同年齡段居民（城市/農(nóng)村）的自殺死亡率對(duì)比圖，如圖4所示。

圖4 媒體報(bào)道篇數(shù)與實(shí)際自殺情況

2.自殺事件重復(fù)報(bào)道情況嚴(yán)重

相同主題的自殺報(bào)道在內(nèi)容重復(fù)上呈現(xiàn)了“橫向重復(fù)”與“縱向重復(fù)”兩個(gè)特征。“橫向重復(fù)”發(fā)生在媒體與媒體之間，具體表現(xiàn)為一家媒體率先發(fā)布自殺報(bào)道，其他媒體利用社交媒體“轉(zhuǎn)發(fā)”功能對(duì)報(bào)道進(jìn)行轉(zhuǎn)載，并基于原創(chuàng)報(bào)道展開相關(guān)議題的討論，對(duì)原創(chuàng)新聞進(jìn)行二次報(bào)道的方式在社交媒體平臺(tái)中十分普遍。

而同一媒體在公開社交賬號(hào)上對(duì)相同自殺議題進(jìn)行多次報(bào)道，則屬于文本內(nèi)容的“縱向重復(fù)”。產(chǎn)生原因可能在于兩方面：一是自殺新聞以突發(fā)性事件居多，受制于時(shí)空因素，媒體通常采用“分階段報(bào)道”。另一方面與微博的內(nèi)容發(fā)布機(jī)制相關(guān)，由于正文內(nèi)容超過140個(gè)字的部分做自動(dòng)縮略處理，考慮到頁面顯示美觀的問題，一般將文本限制在300字左右，采用“輕文本、多篇幅”的形式報(bào)道。

表7 媒體對(duì)同一自殺事件的重復(fù)報(bào)道

北大女生包麗自殺案續(xù)：案件補(bǔ)偵后已移送檢方，牟某翰涉虐待罪新京報(bào)我們視頻 #北大女生包麗去世# 包麗母親：當(dāng)事男生尚未聯(lián)系她新京報(bào) #北大自殺女生包麗母親稱會(huì)繼續(xù)追究牟某某責(zé)任#搜狐視頻 北大女生包麗去世，包麗母親：會(huì)繼續(xù)追究牟某某的責(zé)任梨視頻 #北大女生自殺事件最新進(jìn)展#：#包麗男友疑涉嫌虐待罪被抓#大河報(bào) #北大自殺女生包麗去世#，其母稱“我孩子是被逼死的”美國(guó)僑報(bào)網(wǎng) 北大女生包麗自殺事件續(xù)：男友涉“虐待罪”被捕正觀視頻 #北大包麗自殺案已移交檢察院# 家屬：希望牟某被判故意殺人罪搜狐新聞 北大包麗自殺案已移交檢察院 家屬：希望牟某被判故意殺人罪紅星新聞 #北大包麗自殺前聊天記錄恢復(fù)# 牟某曾讓其自扇巴掌 包母：已提交訴求書 望檢察院提起公訴中國(guó)婦女報(bào) #北大包麗自殺案已移交檢察院# 家屬：希望牟某被判故意殺人罪第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) #包麗男友涉嫌虐待罪#被移送檢方，牟某某疑似動(dòng)手打過包麗

以“北大女生包麗自殺事件”為例，#北大女生包麗#為標(biāo)簽的字段多次出現(xiàn)在文本標(biāo)題當(dāng)中。在事件發(fā)生“沸騰期”，曾有16家新聞媒體發(fā)布相關(guān)報(bào)道，這屬于文本內(nèi)容的橫向重復(fù)。其中，“新浪新聞”以跟蹤報(bào)道的形式前后5次發(fā)布相關(guān)報(bào)道屬于縱向重復(fù)。

媒體采用橫向和縱向重復(fù)報(bào)道的方式違背了世衛(wèi)組織“六不要”原則的第一條：不要過度重復(fù)自殺事件報(bào)道。

2.維護(hù)社會(huì)公平正義，是社會(huì)管理效益的價(jià)值追求。維護(hù)社會(huì)的公平正義是保障人的全面發(fā)展的根本。鄧小平關(guān)于社會(huì)公平的思想是從“起點(diǎn)—過程—結(jié)果”三個(gè)維度展開的，三者的統(tǒng)一，構(gòu)成鄧小平社會(huì)公平思想的實(shí)踐形式和理論凝結(jié)。

3.正文中圖像、視頻等超鏈接的使用情況

研究樣本中，采用純文本形式進(jìn)行報(bào)道的報(bào)道篇數(shù)僅為704篇，占所爬取篇目總量的7.10%。65.68%的自殺報(bào)道運(yùn)用了圖片鏈接，57.47%的自殺報(bào)道插入了詳情鏈接，30.58%的自殺報(bào)道在文本后附帶了自殺現(xiàn)場(chǎng)的視頻鏈接。違背了世衛(wèi)組織“六不要”原則的第六條：不要使用照片，現(xiàn)場(chǎng)錄像或社交媒體的鏈接。

表8 媒體使用超鏈接情況 （n=9922）

4.正文中自殺干預(yù)信息分布情況

“六要”原則規(guī)定，媒體在報(bào)道自殺事件時(shí)必須提供準(zhǔn)確的求助方式并教授受眾預(yù)防自殺的知識(shí)。已有理論證明媒體能夠在自殺干預(yù)傳播的過程中發(fā)揮積極作用[6]，但我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)整理時(shí)僅于2014年的3篇報(bào)道中找到帶有自殺心理干預(yù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式的信息，占比0.03%，其余的媒體均未在報(bào)道文本中提供尋求幫助的方式。

四、研究結(jié)論與對(duì)策建議

（一）社交媒體平臺(tái)中自殺報(bào)道的倫理評(píng)估

基于以上分析不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)比世衛(wèi)組織發(fā)布的自殺報(bào)道指南，微博平臺(tái)中的自殺報(bào)道并未遵守“六要”原則中前四條規(guī)定；而在“六不要”原則中，除第二條遵循度較高，其余原則遵循度極低，具體表現(xiàn)如下：

1.自殺干預(yù)方法成為報(bào)道“空白區(qū)”

微博中的自殺報(bào)道多是對(duì)自殺事件本身的敘述性報(bào)道，幾乎沒有媒體在自殺報(bào)道中提供“尋求幫助的準(zhǔn)確信息”，未能從正面引導(dǎo)受眾正確進(jìn)行自殺預(yù)防，違背了“六要”原則中第二條以及第三條中要求媒體要報(bào)道“如何應(yīng)付生活中的壓力或者教授存在自殺想法的受眾如何獲得幫助”“要報(bào)道如何應(yīng)對(duì)生活壓力或者自殺的想法”的規(guī)定。

存在“自殺風(fēng)險(xiǎn)”的受眾群體會(huì)比普通受眾更加著重留意自殺報(bào)道中的自殺方式，媒體若能在自殺報(bào)道中提供自殺預(yù)防的手段和方式，同時(shí)給予積極的心理暗示，能夠幫助有自殺傾向的群體擺脫“自殺風(fēng)險(xiǎn)”。

2.自殺報(bào)道一味追求轟動(dòng)性和點(diǎn)擊量

大部分的媒體都在新聞標(biāo)題中使用了“自殺”這個(gè)詞匯，尤其是在涉及名人自殺的新聞報(bào)道中，多數(shù)媒體熱衷強(qiáng)調(diào)名人的身份屬性，從而通過名人自身影響力，吸引更多受眾關(guān)注。這違背了“六要”原則中“要謹(jǐn)慎小心報(bào)道名人自殺”的規(guī)定，增強(qiáng)了易感人群模仿自殺的可能性。

3.算法機(jī)制強(qiáng)化媒體示范效應(yīng)

基于社交媒體特殊算法推薦機(jī)制，受眾的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論決定了每篇自殺報(bào)道的瀏覽量以及曝光程度，引起關(guān)注的自殺事件都能以詞條的形式出現(xiàn)在微博熱搜榜上，這與世衛(wèi)組織規(guī)定的“不要將自殺報(bào)道放在顯著位置”相違背。媒體之間相互轉(zhuǎn)載自殺報(bào)道是如今社交媒體中的普遍現(xiàn)象，這種報(bào)道方式強(qiáng)化了媒體的社會(huì)示范效應(yīng)，違背了“六不要”中不要過度重復(fù)報(bào)道的原則。

4.細(xì)節(jié)報(bào)道為模仿自殺提供可能

全世界100多項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，自殺傳染的風(fēng)險(xiǎn)是真實(shí)的，負(fù)責(zé)任的報(bào)道可以降低更多自殺的風(fēng)險(xiǎn)，且當(dāng)報(bào)道明確描述了自殺方式時(shí)會(huì)增加他人的自殺風(fēng)險(xiǎn)[1]。

美國(guó)著名心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉認(rèn)為，從前沒有攻擊行為的個(gè)體會(huì)通過觀察和模仿產(chǎn)生攻擊行為。從樣本數(shù)據(jù)中可以看到，大多數(shù)媒體的自殺報(bào)道都透露了自殺者的自殺方式，并未遵守世衛(wèi)組織提出的“不要清楚地描述自殺所使用的方法”這項(xiàng)規(guī)定，這極大地增加了易感人群自殺風(fēng)險(xiǎn)。

世界衛(wèi)生組織明確禁止報(bào)道自殺位置的詳細(xì)信息,認(rèn)為媒體報(bào)道的自殺位置會(huì)成為“自殺圣地”。2020年12月4日，安徽望江17歲女生跳河自殺事件引發(fā)大量媒體報(bào)道，九派新聞等媒體報(bào)道時(shí)提供了自殺地點(diǎn)的詳細(xì)航拍視頻。報(bào)道發(fā)布一周后，當(dāng)?shù)匾荒凶佑谙嗤攸c(diǎn)采取相同的方式自殺。

5.自殺報(bào)道中媒體構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境相去甚遠(yuǎn)

研究樣本中，媒體自殺報(bào)道樣本中城市人口自殺報(bào)道是農(nóng)村人口自殺報(bào)道篇數(shù)的13倍，青年人自殺報(bào)道篇數(shù)是老年人自殺報(bào)道篇數(shù)的5倍。但是《2020中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示農(nóng)村人口自殺數(shù)是城市人口自殺數(shù)的1.7倍；城市老年人自殺數(shù)是青年人的10倍，農(nóng)村老年人自殺數(shù)是青年人的17倍。

可見微博平臺(tái)中媒體在自殺報(bào)道的新聞選題和報(bào)道方向上，偏向以用戶興趣為導(dǎo)向，以吸引用戶流量為目的，重點(diǎn)報(bào)道了城市主流群體的自殺問題，忽略了農(nóng)村弱勢(shì)群體自殺問題的嚴(yán)重性。媒體在環(huán)境監(jiān)測(cè)和社會(huì)典型群體描繪等方面的偏差深刻影響著人們頭腦中對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的認(rèn)知，最終也會(huì)影響社會(huì)公共政策。媒體報(bào)道中對(duì)農(nóng)村老年群體自殺問題的忽略，不利于我國(guó)政府部門盡快出臺(tái)相關(guān)政策和措施，不利于養(yǎng)老問題尤其是農(nóng)村養(yǎng)老問題的解決。

（二）對(duì)策建議

1.媒體：構(gòu)建健康信息環(huán)境是重中之重

社交媒體時(shí)代，媒體應(yīng)該謹(jǐn)慎報(bào)道自殺事件，既要發(fā)揮媒介的“警鐘效果”喚起公眾對(duì)自殺事件的危機(jī)意識(shí)，又要避免引起社會(huì)恐慌。面對(duì)涉及生命安全的自殺議題時(shí)，微觀上，媒體人需恪守新聞專業(yè)主義精神，加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)的學(xué)習(xí)，提供專業(yè)新聞報(bào)道。在撰寫新聞稿件過程中，不刻意突出某一類型群體和身份；不將“自殺”作為解決問題的最終途徑并采取“浪漫化”的報(bào)道方式；在新聞文本的顯著位置提供國(guó)家或地方心理健康援助機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式；將自殺報(bào)道等一手信息編撰成公共心理健康研究報(bào)告，供國(guó)家衛(wèi)健委擬定方針政策參考；另外，在自殺報(bào)道的采訪過程中需保護(hù)好自己，降低自身陷入危險(xiǎn)情緒的風(fēng)險(xiǎn)；系列報(bào)道可以與專家學(xué)者合作，以吸納專業(yè)人才供稿的方式，開辟精神衛(wèi)生健康專欄，為受眾普及自殺預(yù)防、減少傷害的有效信息。

宏觀來看，中國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該制訂符合中國(guó)國(guó)情的自殺報(bào)道規(guī)范，并組織記者培訓(xùn)，引入積極心理學(xué)，指導(dǎo)記者采用建設(shè)性新聞模式報(bào)道自殺事件。建設(shè)性新聞更加聚焦于尋找具體的解決方案，突出對(duì)實(shí)際問題的解決，強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)的建設(shè)價(jià)值[7]。例如，2020年疫情期間，《楚天都市報(bào)》刊發(fā)了一則自殺新聞，報(bào)道客觀交代了主人公面對(duì)家人感染新冠的危急情況時(shí)產(chǎn)生了自殺念頭，但將報(bào)道重點(diǎn)落在主人公是如何積極走出心理危機(jī)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)是如何進(jìn)行心理干預(yù)上。

2.平臺(tái)：發(fā)揮技術(shù)“正效應(yīng)”為當(dāng)務(wù)之急

技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用顛覆了傳統(tǒng)信息傳播模式，在技術(shù)賦能內(nèi)容發(fā)展的過程中也對(duì)平臺(tái)把關(guān)工作提出了新要求。伊萊·帕里澤在《別讓算法控制你》一書中提出了“過濾氣泡”（The Filter Bubble）問題。他認(rèn)為，新一代互聯(lián)網(wǎng)過濾器具有記錄功能，能通過記錄用戶瀏覽痕跡建立預(yù)測(cè)機(jī)制，推測(cè)用戶的好惡。平臺(tái)作為內(nèi)容呈現(xiàn)的中間一環(huán)，在自殺預(yù)防中承擔(dān)了重要作用。當(dāng)自殺報(bào)道發(fā)布后，平臺(tái)方需對(duì)監(jiān)測(cè)到的一手用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；進(jìn)而依據(jù)分析結(jié)果對(duì)傳播內(nèi)容、模式進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)健康信息精準(zhǔn)傳播的目的。具體操作上，可以針對(duì)不同屬性的用戶群體進(jìn)行區(qū)隔處理。依靠大數(shù)據(jù)分析生成用戶畫像，辨識(shí)出具有自殺意向的網(wǎng)絡(luò)群體，針對(duì)有自殺意向群體推送積極正向內(nèi)容，并提供如何獲得心理援助的方式。

3.公眾：提升全民媒介素養(yǎng)是長(zhǎng)效之策

當(dāng)前復(fù)雜的媒介信息環(huán)境對(duì)公眾媒介素養(yǎng)提出了更高的要求，尤其是新冠疫情的蔓延，加深了公眾的不安全感，特殊社會(huì)環(huán)境牽引出的極端社會(huì)情緒會(huì)減弱公眾的信息判別能力[8]。公眾首先需要提升獲取信息的能力，在日常生活中，應(yīng)主動(dòng)獲取精神衛(wèi)生健康知識(shí)，了解自殺行為的危害性、學(xué)習(xí)自殺干預(yù)措施。關(guān)注重點(diǎn)報(bào)道的主要方面，不輕信來源不明的獵奇新聞，正確理解自殺報(bào)道并以正確的方式應(yīng)對(duì)自殺危機(jī)。其次，要注重提升信息分析能力。依據(jù)新聞發(fā)布主體的權(quán)威性、事件的相關(guān)性等因素，判斷自殺報(bào)道是否真實(shí)可靠，培養(yǎng)個(gè)人事實(shí)核查邏輯思維。最后，微博等社交媒體平臺(tái)的受眾既是信息的接受者同時(shí)也是信息的發(fā)布者，應(yīng)該謹(jǐn)慎使用話語表達(dá)權(quán)利，不跟風(fēng)站隊(duì)、不盲目轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論點(diǎn)贊，避免非理性表達(dá)所造成的“二次傷害”。