文/劉文多(河南東龍控股集團(tuán)有限公司)
在信息化快速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析的需求在逐漸增加,現(xiàn)階段,已經(jīng)有非常多的行業(yè)進(jìn)入到利用大數(shù)據(jù)技術(shù)給企業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的時(shí)代,利用大數(shù)據(jù)的企業(yè)和之前相比能夠更早以及更多地得到財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息,并且以云計(jì)算作為代表的各種應(yīng)用技術(shù)能夠給企業(yè)及時(shí)處理信息提供有效的支持。另外,企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使多維數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉驗(yàn)證,使企業(yè)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難以隱藏,以這種方式為代表的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用更多出現(xiàn)在我國企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控中,幫助企業(yè)管理者掌握公司的運(yùn)營情況,了解企業(yè)潛在的財(cái)務(wù)危機(jī),并及時(shí)作應(yīng)對(duì)措施,盡可能地降低企業(yè)的消耗和損失?,F(xiàn)階段我國的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控面臨著激烈的競爭,這就要求我國企業(yè)及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管控措施,采取一些應(yīng)對(duì)措施來降低企業(yè)的成本。企業(yè)未來必然會(huì)面對(duì)大規(guī)模的調(diào)整,伴隨而來的是財(cái)務(wù)管控風(fēng)險(xiǎn)。所以,在當(dāng)前的市場環(huán)境下,我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視自身的發(fā)展情況,減輕企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān),使得企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況保持在穩(wěn)定狀態(tài)。本文正是在這樣的背景下,基于信息化的基礎(chǔ)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況,并優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理措施,最大可能地降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
我國企業(yè)在發(fā)展中都需要面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問題,現(xiàn)階段,國際上沒有統(tǒng)一的對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的定義,可以將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分為微觀層面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及宏觀層面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。微觀層面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也就是和企業(yè)負(fù)債經(jīng)營息息相關(guān)并且由企業(yè)負(fù)債經(jīng)營而產(chǎn)生或者承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。所以,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)是由于負(fù)債導(dǎo)致的。宏觀層面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也就是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱藏在企業(yè)發(fā)展和成長的每一個(gè)階段,這里的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)既包含財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)引起的債務(wù),也包含由于企業(yè)經(jīng)營或者投資產(chǎn)生的虧損。從微觀層面和宏觀層面都可以看出,國內(nèi)外對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識(shí),由于企業(yè)在發(fā)展過程中面臨很多復(fù)雜的情形,所以本文選取宏觀層面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),有助于企業(yè)更加準(zhǔn)確和全面地認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
第一,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為客觀性。企業(yè)在經(jīng)營過程中,不管其經(jīng)營方式和經(jīng)營規(guī)模發(fā)生怎樣的變化,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是存在于企業(yè)之中的。正是由于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的客觀性,決定了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難以按照人為的操作方式進(jìn)行回避,但是,企業(yè)通過使用科學(xué)的方式能夠?qū)ω?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前評(píng)估,然后作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性降到最低級(jí)別。
第二,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為不確定性。企業(yè)在經(jīng)營過程中,其各項(xiàng)經(jīng)營決策都會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營產(chǎn)生影響,并且這種影響是不確定的,但是這種影響不一定給企業(yè)帶來危害,會(huì)在無形中增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估難度。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中的各種變動(dòng),及時(shí)對(duì)采購、生產(chǎn)及銷售方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,有助于企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行高效識(shí)別、分析。
第三,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為可量化性。根據(jù)收集到的龐大的數(shù)據(jù),利用信息化的工具獲取和企業(yè)經(jīng)營情況息息相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,采用數(shù)據(jù)模型和其他方法,對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,將會(huì)在很大程度上提升企業(yè)的財(cái)務(wù)工作效率。
第四,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為全面性。企業(yè)財(cái)務(wù)管理思維在企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)階段都有所體現(xiàn),并且企業(yè)的這些財(cái)務(wù)活動(dòng)都有可能讓企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī),使得企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。所以,企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定應(yīng)對(duì)策略,降低風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的損失。
20世紀(jì)80年代發(fā)生了一系列企業(yè)經(jīng)濟(jì)問題,我國學(xué)者因此越來越關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。從對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制方面來看,學(xué)者從多個(gè)方面對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了相關(guān)研究。這些方面包括識(shí)別、分析、考慮及評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)是否科學(xué),融資模式是否穩(wěn)定等給企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)導(dǎo)致投資者的投資收益降低,所以需要盡快對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測并應(yīng)用相應(yīng)的措施控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。從理論的角度來看,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理及控制指的是企業(yè)由于受到各種各樣非確定性因素的影響,經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際收益與預(yù)測收益兩者會(huì)存在一定的差距,企業(yè)在考慮、分析和識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)分析作出預(yù)測,并采取措施對(duì)其進(jìn)行控制。
根據(jù)對(duì)現(xiàn)階段我國企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的方法進(jìn)行分析,目前我國企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的手段上,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的手段包括四種,即財(cái)務(wù)信息交流、內(nèi)部審計(jì)、混合融資方式及創(chuàng)新運(yùn)營方式。
第一,在財(cái)務(wù)信息交流方面企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控現(xiàn)狀。企業(yè)主要在三個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)化:一方面,企業(yè)管理層制定了多種多樣的管理方法及操作流程和規(guī)范,對(duì)每個(gè)部門的職能以及每個(gè)崗位的職責(zé)都進(jìn)行了確定,有助于確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的合理性。另一方面,設(shè)立以SAP、用友NC、金蝶cloud、Oracle等管理軟件為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)信息平臺(tái),它能夠把企業(yè)的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理以及物力管理整合在一起,有助于降低企業(yè)管理層、執(zhí)行層以及操作層之間的溝通成本。最后,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。企業(yè)可以通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心規(guī)范內(nèi)部的會(huì)計(jì)核算制度及業(yè)務(wù)操作流程,提升企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行效率,從而降低企業(yè)的成本,有助于提升財(cái)務(wù)管理的效率,降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。
第二,在內(nèi)部審計(jì)方面企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的現(xiàn)狀。企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作在企業(yè)的審計(jì)工作中處處都能體現(xiàn)出來,企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門將會(huì)客觀地對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估,然后對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行任期終結(jié)審計(jì)、財(cái)務(wù)管理審計(jì)及經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)主要面向未來,是以挖掘公司潛力、提升公司經(jīng)濟(jì)效益作為主要目標(biāo)的審計(jì)。
第三,在混合融資方面企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的現(xiàn)狀。企業(yè)按照股權(quán)融資及發(fā)行可轉(zhuǎn)債融資的方式,能夠保證大額資金的補(bǔ)給,這會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)和銷售帶來保障,有助于提升企業(yè)的銷售收入和企業(yè)的盈利能力。
第四,在創(chuàng)新運(yùn)營方面企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的現(xiàn)狀。企業(yè)按照其現(xiàn)有模式進(jìn)行運(yùn)營已經(jīng)取得了有效的運(yùn)營成果,并打造了企業(yè)獨(dú)有的品牌文化,加強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力,有助于減緩企業(yè)的資金壓力。所以,企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控模式設(shè)計(jì)的基本原則通常體現(xiàn)在徹底性、約束性、重要性及建設(shè)性等方面,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用合規(guī)合法經(jīng)營、成本效益、可持續(xù)發(fā)展以及權(quán)責(zé)適度的原則對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)資源進(jìn)行整合,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,并對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范,加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控力度。
企業(yè)的SAP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量非常一般。企業(yè)內(nèi)部使用的SAP系統(tǒng)基本覆蓋了企業(yè)的財(cái)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部門,這說明企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入牽涉到非常多的系統(tǒng)使用員工。所以,企業(yè)系統(tǒng)在沒有其他保障的情形下,存在的一個(gè)明顯的問題就是數(shù)據(jù)輸入問題,數(shù)據(jù)輸入問題影響企業(yè)的工作質(zhì)量及工作效率,并有可能使企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)信息的分析結(jié)果失效,還有可能出現(xiàn)重大錯(cuò)誤,這將不利于企業(yè)的管理層掌握實(shí)際情況,還有可能作出錯(cuò)誤的決策,最后導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在信息化背景下,企業(yè)的SAP系統(tǒng)是目前最具信息化的ERP系統(tǒng),它能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行基本的監(jiān)控和顯示,但是,在應(yīng)對(duì)某些企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí),SAP系統(tǒng)的缺點(diǎn)展露無遺,體現(xiàn)在:第一,財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)告不夠全面,難以覆蓋所有的項(xiàng)目。第二,SAP系統(tǒng)忽視計(jì)算完成后的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要各個(gè)部門手動(dòng)計(jì)算,但是計(jì)算口徑的差異導(dǎo)致各個(gè)部門的數(shù)據(jù)對(duì)比出現(xiàn)差異,將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的成本費(fèi)用增加。
探討企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控中后續(xù)融資效果的問題,以汽車行業(yè)為例說明。目前,我國的汽車市場基本處于飽和狀態(tài)。在2020年,我國汽車企業(yè)的汽車銷量表現(xiàn)出了逐漸下降的趨勢,每個(gè)月都出現(xiàn)負(fù)增長。近年來,新能源汽車的出現(xiàn)使其短板也相應(yīng)表現(xiàn)出來,比如,汽車充電頻次高和汽車貶值速度加快等,這些問題的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的熱情下降,這導(dǎo)致汽車企業(yè)生產(chǎn)的新能源汽車較難銷售出去,將會(huì)影響汽車企業(yè)的后期融資。并且,在相關(guān)金融機(jī)構(gòu)對(duì)汽車企業(yè)的評(píng)級(jí)報(bào)告中,因?yàn)樾履茉雌嚨漠a(chǎn)品事故,金融機(jī)構(gòu)對(duì)此評(píng)級(jí)調(diào)減。
企業(yè)在與其他企業(yè)進(jìn)行代工合作生產(chǎn)時(shí),看起來沒有工廠廠房、生產(chǎn)流水線以及生產(chǎn)工人,但是其生產(chǎn)環(huán)節(jié)與企業(yè)的其他運(yùn)營環(huán)節(jié)是獨(dú)立的,如果汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題,很難對(duì)委托加工及委托代工方的責(zé)任進(jìn)行明確。另外,這種情況比一般代工更復(fù)雜,企業(yè)不僅需要掌握研發(fā)和供應(yīng)商環(huán)節(jié),還需要掌握質(zhì)量問題、服務(wù)問題以及技術(shù)問題,如果出現(xiàn)其中任何一個(gè)問題,各個(gè)相關(guān)部門的職責(zé)都是難以逃避的。因?yàn)榇つJ降拇嬖冢髽I(yè)很難直接對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理,難以把握可能存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題,如果一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,那么企業(yè)的品牌形象將會(huì)受到損失,并且汽車的整車成本難以控制,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力下降。
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的主要工作是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審計(jì),而忽視了對(duì)運(yùn)營管理、軟件開發(fā)以及設(shè)計(jì)研發(fā)等的審計(jì),這導(dǎo)致在工作范圍、執(zhí)行能力及結(jié)果出具等方面存在一定的缺陷,并且企業(yè)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的缺點(diǎn)也比較明顯,這些缺點(diǎn)包括:沒有突出重點(diǎn)、難以更改審計(jì)范圍、審計(jì)報(bào)告主次不明顯、出具的審計(jì)建議實(shí)操性差、審計(jì)報(bào)告無法及時(shí)發(fā)出等,這些因素導(dǎo)致企業(yè)管理者無法及時(shí)采取糾正的措施,很容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),而審計(jì)報(bào)告中改進(jìn)建議,對(duì)實(shí)際中出現(xiàn)問題提出的改進(jìn)建議比較有限。
由于企業(yè)的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)積累了非常多的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù),企業(yè)通過對(duì)這些財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析,對(duì)自身的經(jīng)營狀況和外部環(huán)境進(jìn)行掌握,從其中找出合適的數(shù)據(jù),為企業(yè)的經(jīng)營管理和決策提供可靠的根據(jù)。在信息化背景下,企業(yè)把大數(shù)據(jù)技術(shù)和SAP系統(tǒng)進(jìn)行融合,有助于設(shè)立企業(yè)的商業(yè)智能系統(tǒng),使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)完成實(shí)時(shí)指令。而在信息共享層面,能夠保證企業(yè)內(nèi)部平行機(jī)構(gòu)及上下級(jí)部門之間的信息溝通順暢,讓全公司都能夠使用SAP系統(tǒng),對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中處理,降低公司部門之間的信息溝通成本。
通常,企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)很難通過主營業(yè)務(wù)的收入融到非常多的資金,往往需要通過外部資助,將外部資金引入公司經(jīng)營,使公司得以發(fā)展壯大,所以此時(shí)的融資決策就非常有必要。在信息化背景下,企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的后續(xù)融資效果進(jìn)行改進(jìn),設(shè)立科學(xué)化和統(tǒng)一化的融資決策流程,使得企業(yè)在融資時(shí)盡量降低自身的風(fēng)險(xiǎn),拓展融資渠道,在眾多融資渠道中選擇最有保證的方式。
現(xiàn)階段,汽車企業(yè)的經(jīng)營理念集中在用戶體驗(yàn)上,汽車企業(yè)的整車生產(chǎn)集中在代工模式方面,代工產(chǎn)品的質(zhì)量問題會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭到各方的打擊,影響企業(yè)形象。此種情況下,企業(yè)可以設(shè)立基于信息化背景的用戶信息分析平臺(tái),根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析用戶反饋的信息,提升用戶體驗(yàn)及用戶黏性。
通過提升企業(yè)審計(jì)工作人員的能力,改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:第一,引進(jìn)專門的信息技術(shù)管理人員,補(bǔ)足短板。第二,拓展企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的人才培養(yǎng)方式,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人才的培養(yǎng)。
信息化背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)涵更加豐富,內(nèi)部控制工作得以更順暢地進(jìn)行,管理環(huán)境及模式也發(fā)生了質(zhì)的改變,因此,企業(yè)應(yīng)該將信息化建設(shè)作為管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一,通過結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)有效提升管理人員的綜合素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)信息化管理水平的提高,為企業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展提供動(dòng)力。
相關(guān)鏈接
財(cái)務(wù)泛指財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。前者指企業(yè)在生產(chǎn)過程中涉及資金的活動(dòng),表明財(cái)務(wù)的形式特征; 后者指財(cái)務(wù)活動(dòng)中企業(yè)和各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,揭示財(cái)務(wù)的內(nèi)容本質(zhì)。因此,概括說來,企業(yè)財(cái)務(wù)就是企業(yè)再生產(chǎn)過程中的資金運(yùn)動(dòng),體現(xiàn)著企業(yè)和各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
財(cái)務(wù)不僅是國民經(jīng)濟(jì)各部門、各單位在物質(zhì)資料再生產(chǎn)過程中客觀存在的資金運(yùn)動(dòng)及資金運(yùn)動(dòng)過程中所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,更主要的是財(cái)產(chǎn)和債務(wù),即資產(chǎn)和負(fù)債等。
風(fēng)險(xiǎn)管控是指風(fēng)險(xiǎn)管理者采取各種措施和方法,減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性,或者減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制的四種基本方法是:風(fēng)險(xiǎn)回避、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。
信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力,并使之造福于社會(huì)的歷史過程。與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力,稱為信息化生產(chǎn)力。信息化以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ),對(duì)所研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫,供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù),使用該技術(shù)后,可以極大地提高各種行為的效率,并且降低成本,為推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步提供極大的技術(shù)支持。