大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合創(chuàng)新分析

文/劉彥昆（保定保菱變壓器有限公司）

“互聯(lián)網(wǎng)+”與產(chǎn)業(yè)融合已成為國家層面的統(tǒng)一布局，信息技術(shù)時代，作為生產(chǎn)要素的數(shù)據(jù)成幾何級數(shù)增長，有效數(shù)據(jù)提取難度加大。過去，企業(yè)經(jīng)營管理行為與數(shù)據(jù)結(jié)合度較低，多為管理者經(jīng)驗判斷，尤其戰(zhàn)略層面的決策，一把手具有絕對話語權(quán)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用，改變了這種局面，科學(xué)的數(shù)據(jù)價值分析與市場動向評估，取代了一言堂的經(jīng)驗管理模式。

情報數(shù)據(jù)獲取成本的降低，拓展了數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍；數(shù)據(jù)處理速度的提升，凸顯了其價值屬性。大數(shù)據(jù)在經(jīng)營管理各子模塊的應(yīng)用和深度融合，成為各企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重點內(nèi)容之一，關(guān)乎戰(zhàn)略管理合理性，關(guān)乎競爭力持續(xù)提升。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的實現(xiàn)與價值

（一）戰(zhàn)略管理的分階段實現(xiàn)

戰(zhàn)略管理是一個完整的體系，按照實現(xiàn)的依次遞進(jìn)關(guān)系分為，戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估與優(yōu)化。

（1）戰(zhàn)略分析階段，企業(yè)需理清存在的問題和預(yù)期實現(xiàn)目標(biāo)，對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營、管理現(xiàn)狀和外部市場動向、同業(yè)競爭態(tài)勢進(jìn)行戰(zhàn)略分析，常用模型有價值鏈法、SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）分析法和波士頓矩陣法，其中SWOT應(yīng)用最廣。

（2）戰(zhàn)略選擇階段，立足戰(zhàn)略分析，提供差異化的戰(zhàn)略備選方案，開展多維度、多視角的評估論證，敲定最終方案。發(fā)展目標(biāo)、完成質(zhì)量、效率、企業(yè)文化、生態(tài)環(huán)境，均是戰(zhàn)略選擇評估影響要素，同時，社會倫理道德、消費群體思想意識、年齡段構(gòu)成，也具有弱關(guān)聯(lián)性。

（3）戰(zhàn)略實施階段，戰(zhàn)略方案分解為可執(zhí)行的細(xì)化指令，嵌入到企業(yè)資源分配、機(jī)制體制和企業(yè)文化建設(shè)全業(yè)務(wù)流程之中。實施階段，是管理理論與實踐相結(jié)合的過程，任務(wù)分解、流程排序與管控、責(zé)任主體落實，共同保障目標(biāo)實現(xiàn)。

（4）戰(zhàn)略評估與優(yōu)化階段，實際執(zhí)行效果與目標(biāo)預(yù)定值進(jìn)行對比，評估戰(zhàn)略目標(biāo)完成度。戰(zhàn)略評估是反饋環(huán)節(jié)，跟蹤戰(zhàn)略完成質(zhì)量，計入企業(yè)內(nèi)/外部經(jīng)營環(huán)境變化影響因素，對既定戰(zhàn)略目標(biāo)和實施方案進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化，回歸戰(zhàn)略執(zhí)行完成質(zhì)量和戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的價值體現(xiàn)

戰(zhàn)略管理四階段中，以戰(zhàn)略實施為中心，以戰(zhàn)略評估和優(yōu)化為保障。戰(zhàn)略管理具有全局性、動態(tài)調(diào)整性，經(jīng)營環(huán)境的變化性是企業(yè)成長和發(fā)展的客觀現(xiàn)實，戰(zhàn)略執(zhí)行與日常生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，戰(zhàn)略完成度的評估與調(diào)整，以經(jīng)營環(huán)境變化為導(dǎo)向，動態(tài)調(diào)整是企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在屬性。

客觀認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部資源，預(yù)估潛在風(fēng)險，集中優(yōu)勢資源，以戰(zhàn)略目標(biāo)完成度為導(dǎo)向。

戰(zhàn)略管理推動企業(yè)充分認(rèn)識經(jīng)營內(nèi)/外部環(huán)境研判的重要性。外部的機(jī)遇與挑戰(zhàn)不是固化的，是瞬息萬變的；內(nèi)部的優(yōu)勢及劣勢做到自主可控、平穩(wěn)過渡。緊跟國際國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和行業(yè)、政策的出臺與變動，感知機(jī)遇存在的時間點，平衡自身優(yōu)劣勢條件，完成實施方案的有效性評價及戰(zhàn)略目標(biāo)動態(tài)調(diào)整。

在正確的大發(fā)展方向上，實現(xiàn)企業(yè)整體效益最大化。

局部目標(biāo)服從于整體目標(biāo)，二者是有機(jī)的統(tǒng)一整體。局部目標(biāo)對應(yīng)企業(yè)資源的利用率，整體目標(biāo)對應(yīng)不同資源間的高效協(xié)調(diào)利用。評估既定戰(zhàn)略的合理程度，幫助管理團(tuán)隊反思評價，保持探索狀態(tài)的持續(xù)性，管理創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上。

以京東堅持自建物流體系為例，次日達(dá)的配送速度，使其線上平臺獲客數(shù)完成短時倍增，成為國內(nèi)電商頭部平臺，這是對戰(zhàn)略管理目標(biāo)的堅持實現(xiàn)的。

京東以無假貨為承諾，以技術(shù)創(chuàng)新為動能，企業(yè)文化和經(jīng)營理念執(zhí)行到管理末梢，讓顧客感受到真誠，讓員工感受到活力、踏實與關(guān)懷，員工潛能和企業(yè)效率同步提升。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略管理的賦能

（一）為決策行為提供科學(xué)數(shù)據(jù)支撐

市場供需數(shù)據(jù)收集、研判，一直被視為企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，因此只有少數(shù)人參與其中，而有效數(shù)據(jù)提取和價值挖掘需要耗費大量人力和時間，形成一對客觀存在的矛盾主體。數(shù)據(jù)研判結(jié)果，供決策者進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略層面規(guī)劃使用，其可信度至關(guān)重要。社會化大生產(chǎn)加劇了供需矛盾，市場經(jīng)濟(jì)體制競爭更加充分，對市場變化的動態(tài)適應(yīng)能力，成為現(xiàn)代企業(yè)的顯著標(biāo)志。戰(zhàn)略決策的科學(xué)性、前瞻性、可持續(xù)性，與前途命運息息相關(guān)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，從宏觀經(jīng)濟(jì)到行業(yè)需求動向，提升了市場情報收集的完整性；通過快速數(shù)據(jù)挖掘，找到不同因子間的關(guān)聯(lián)性，及其對行業(yè)趨勢的影響權(quán)重，降低決策數(shù)據(jù)風(fēng)險；支持設(shè)置不同計算模型，對公司不同業(yè)務(wù)進(jìn)行差異化分析，明確產(chǎn)業(yè)布局重點和方向，幫助企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略管理的深度融合，拓展決策者的視野和數(shù)據(jù)挖掘深度，在錯綜復(fù)雜的市場變換中，找準(zhǔn)企業(yè)的定位，重塑自身競爭優(yōu)勢。

（二）市場潛在風(fēng)險感知預(yù)警

依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立行業(yè)發(fā)展歷史數(shù)據(jù)和市場動向的比對模型，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有其可循的內(nèi)在規(guī)律，當(dāng)模型察覺異常數(shù)據(jù)或相似于歷史上某次危機(jī)數(shù)據(jù)時，便會發(fā)出預(yù)警信號。企業(yè)戰(zhàn)略決策層，召開針對性的研討會，綜合評估預(yù)警業(yè)務(wù)的風(fēng)險程度，在最短時間內(nèi)作出調(diào)整部署，降低風(fēng)險損失，情況嚴(yán)重時，可以暫停某項業(yè)務(wù)。以2019年底暴發(fā)的新冠疫情為例，各行各業(yè)都受到了不同程度的波及，但從事相同行業(yè)的不同企業(yè)間的表現(xiàn)相差較大。風(fēng)險應(yīng)對能力強(qiáng)的企業(yè)，可以及時止損，部分企業(yè)迅速轉(zhuǎn)向口罩、呼吸機(jī)生產(chǎn)，變風(fēng)險為機(jī)遇，實現(xiàn)企業(yè)盈利。

經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)已上升為國策，長時有效的風(fēng)險感知幫助企業(yè)規(guī)避市場和金融雙重風(fēng)險。大數(shù)據(jù)技術(shù)在金融領(lǐng)域具備天然優(yōu)勢，在財會領(lǐng)域已實現(xiàn)深度融合賦能。大企業(yè)的融資渠道已實現(xiàn)全球化，大數(shù)據(jù)分析模型內(nèi)含專門的風(fēng)控模塊，從宏觀層面，在企業(yè)經(jīng)營和融資決策時，同步完成風(fēng)險評估。企業(yè)經(jīng)營難題的化解，不應(yīng)增大經(jīng)營風(fēng)險。人工智能技術(shù)拓展了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍，二者存在內(nèi)生聯(lián)系。大數(shù)據(jù)的風(fēng)控能力，不宜被過分夸大，與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合的深入度和合理性，是風(fēng)險感知的關(guān)鍵。

（三）管理資源梯次配置，提升效率

企業(yè)管理思路的確定以經(jīng)營、管理過往數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)技術(shù)找出財務(wù)、管理的脈絡(luò)體系，評估企業(yè)投資、經(jīng)營戰(zhàn)略和管理思路的有效性?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了豐富的數(shù)據(jù)資源，大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)再加工，挖掘情報價值，分類整理市場服務(wù)數(shù)據(jù)，為管理服務(wù)增值業(yè)務(wù)拓展思路。

資源的梯次優(yōu)化配置，在流動與交互中完成，大數(shù)據(jù)計算出最優(yōu)的路徑。集成的信息化管理服務(wù)平臺，便于管理人員對資源屬性和層級分類整理，提升閑置資源利用率。

大數(shù)據(jù)具備云存儲、云計算能力，分布式存儲媒介理論上可無限擴(kuò)展，數(shù)據(jù)存儲完整、可靠，支持冗余備份。管理服務(wù)實現(xiàn)動態(tài)管控，財務(wù)數(shù)據(jù)報表匯總一鍵完成，經(jīng)營思路小周期微調(diào)、階段性完善，行動管理轉(zhuǎn)向科學(xué)決策。

以月度表單為例，提供動態(tài)的財務(wù)數(shù)據(jù)輸出，管理、決策行為由被動調(diào)整轉(zhuǎn)向主動布控。配置管理服務(wù)自助分析核算模型，一鍵式數(shù)據(jù)匯總實現(xiàn)戰(zhàn)略管理效率與質(zhì)量雙重提升。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合創(chuàng)新之路

（一）大數(shù)據(jù)分析模型內(nèi)嵌于戰(zhàn)略管理架構(gòu)

新技術(shù)形態(tài)和商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，使大數(shù)據(jù)邊界變得模糊，新媒體服務(wù)平臺已融入企業(yè)經(jīng)營活動中。管理人員應(yīng)善用新技術(shù)優(yōu)勢，調(diào)整管理經(jīng)營理念、方向和方法，提升戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新的靈活性。管理監(jiān)督機(jī)制實現(xiàn)“線下+線上”融會貫通，借助微信、微博、抖音APP和釘釘?shù)戎悄苻k公平臺，重新認(rèn)識大數(shù)據(jù)的本質(zhì)形態(tài)，與企業(yè)管理實現(xiàn)深度融合。高管團(tuán)隊對數(shù)據(jù)分析模型進(jìn)行優(yōu)化，使用更加科學(xué)、有效的評估算法，內(nèi)嵌入戰(zhàn)略管理架構(gòu)中，幫助各部門確立核心職能，部門間有機(jī)協(xié)調(diào)。在線辦公模式以線上信息查詢、篩選、評估為重點，預(yù)警數(shù)據(jù)展開剖析，存疑數(shù)據(jù)設(shè)置書簽標(biāo)記，弱化項目執(zhí)行風(fēng)險。拓展、優(yōu)化專業(yè)人才隊伍，與現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)并行推進(jìn)。

（二）動態(tài)評估市場需求變化

歷史營銷數(shù)據(jù)收集和整理是市場部重點工作內(nèi)容之一，但對數(shù)據(jù)價值的挖掘有限，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)分析模型，尤其運算效率是人工無法比擬的。

大數(shù)據(jù)分析，一方面從歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)評估市場動向，指導(dǎo)戰(zhàn)略投融資決策；另一方面，篩選市場熱銷產(chǎn)品，為產(chǎn)品線優(yōu)化、拓展提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈高效、良性運轉(zhuǎn)。市場部門引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，帶來傳統(tǒng)運作模式的技術(shù)變革，引入、融合、提升鏈條，以業(yè)務(wù)為中心，幫助企業(yè)按照市場規(guī)律決策經(jīng)營行為。企業(yè)間的競爭，取決于對市場定位的感知和把控，大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)感知賦能。技術(shù)的引入與否是由業(yè)務(wù)需求決定的，切忌為了提升技術(shù)辦公占比，盲目推行大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+ ”等技術(shù)。

（三）大數(shù)據(jù)融入戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的完成質(zhì)量

大數(shù)據(jù)與戰(zhàn)略管理的融合不是自發(fā)實現(xiàn)的，其完成質(zhì)量有賴于數(shù)據(jù)收集的完整性。管理人員以多渠道獲取生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)，分類整合情報數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)分析模型評估經(jīng)營活動的重要等級及其合理性，完成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新的科學(xué)化布局。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”開發(fā)定制化的信息服務(wù)平臺，實時評估信息管理業(yè)務(wù)中的缺陷和潛在風(fēng)險，不斷優(yōu)化調(diào)整整體解決方案。在項目完成質(zhì)量評估環(huán)節(jié)，管理團(tuán)隊以生產(chǎn)銷售和市場的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，確定差異化服務(wù)方案，對市場預(yù)期簽單量進(jìn)行合理預(yù)估。

通過大數(shù)據(jù)分析，跟蹤產(chǎn)品市場價值變動情況，以期找尋規(guī)律性趨勢尤其是近期市場劇烈波動下的銅、鐵等原材料價格上漲情況，是否會傳導(dǎo)至終端產(chǎn)品售價上；借助云計算平臺，對市場總量進(jìn)行預(yù)測，評估競爭者的優(yōu)劣勢和勝出概率，指導(dǎo)自身戰(zhàn)略決策行為。對戰(zhàn)略執(zhí)行完成度和偏差率進(jìn)行量化分析，以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對項目進(jìn)程進(jìn)行合理干預(yù)，基于分布式系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，對生產(chǎn)、銷售、融資、管控方法和模式進(jìn)行總結(jié)、反思，確保戰(zhàn)略執(zhí)行的精準(zhǔn)度。

（四）員工價值評估與激勵

對員工工作態(tài)度和行為評估是企業(yè)經(jīng)營活動的核心內(nèi)容之一，互聯(lián)網(wǎng)時代員工流動率上升明顯，企業(yè)競爭演變?yōu)槿瞬艩帄Z戰(zhàn)。科學(xué)合理評估員工工作態(tài)度、行為和業(yè)務(wù)能力，動態(tài)優(yōu)化部門崗位，成為企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源評估模型的結(jié)合，給出了態(tài)度、能力、業(yè)績多影響因子綜合結(jié)論。為企業(yè)薪酬體系完善，尤其是激勵標(biāo)準(zhǔn)制定，提供數(shù)據(jù)支撐。薪酬和激勵體現(xiàn)按勞分配原則，大數(shù)據(jù)評估更具科學(xué)性，降低人力成本支出，實現(xiàn)員工隊伍結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化，助力企業(yè)整體運作效率提升。

四、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展已成為確定性事件，這種客觀存在對所有企業(yè)是公平的，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。企業(yè)管理業(yè)務(wù)的信息化、數(shù)字化成為轉(zhuǎn)型升級方向，結(jié)合的有效性是關(guān)鍵。立足本企業(yè)實際情況，對數(shù)據(jù)分析模型進(jìn)行適用化融合創(chuàng)新。圍繞業(yè)務(wù)與技術(shù)結(jié)合的主線，明確效率提升和戰(zhàn)略管理有效性的目標(biāo)，思想上確立認(rèn)識到大數(shù)據(jù)在未來經(jīng)營決策中的重要性，積極學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的技術(shù)本質(zhì)和特征，做到對其創(chuàng)新應(yīng)用，完成管理模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，在信息時代企業(yè)競爭格局中占得先機(jī)，并保持持續(xù)競爭力。