企業(yè)管理模式的變化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析

文/祁燁（河鋼集團(tuán)唐鋼公司）

社會(huì)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，給企業(yè)帶來(lái)諸多發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)要想立足激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，就必須改革自身管理模式，應(yīng)用科學(xué)的管理模式調(diào)動(dòng)員工工作積極性，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；诖?，企業(yè)管理者應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，改革管理模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)深化改革。

一、企業(yè)管理模式與企業(yè)績(jī)效概念

（一）企業(yè)管理模式

不同國(guó)家對(duì)“模式”這個(gè)詞語(yǔ)的理解不同。但是各國(guó)學(xué)者們對(duì)“模式”這一詞的理解已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，即“模式”是理論工具的一種，應(yīng)用在不同的領(lǐng)域管理模式的種類不同[1]。近年來(lái)企業(yè)數(shù)量以及管理模式顯著增加，廣大學(xué)者們系統(tǒng)地研究了企業(yè)的管理模式。企業(yè)管理模式演化的過(guò)程中經(jīng)歷了管理、監(jiān)督、管控、監(jiān)控與治理。東方企業(yè)管理模式不同于西方的本位管理制度模式，前者突出了企業(yè)管理中集體的作用，并借助東方群體的本位價(jià)值觀為指導(dǎo)，是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)與資源的基本方式與框架，具體包含親情化、友情化、隨機(jī)化與溫情化等多種管理模式。其中，企業(yè)管理中以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)中比較常用的管理模式有產(chǎn)品導(dǎo)向、前后端與客戶導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)模式。

（二）企業(yè)績(jī)效

為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)從而在不同層面上輸出的我們稱為績(jī)效，是組織在特定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展的可預(yù)測(cè)的工作結(jié)果與可以描述的工作行為，完善以往工作中的能力與素質(zhì)從而對(duì)未來(lái)實(shí)踐中可能取得的工作效率的總和[2]。企業(yè)績(jī)效包含的內(nèi)容有兩個(gè)方面，一是組織績(jī)效，二是個(gè)人績(jī)效。前者的實(shí)現(xiàn)需要以個(gè)人績(jī)效為基礎(chǔ)，若組織績(jī)效可以按照某一種邏輯關(guān)系分解到各個(gè)員工，那么只要一個(gè)人達(dá)成了組織的要求就實(shí)現(xiàn)了組織的績(jī)效。企業(yè)績(jī)效指企業(yè)在某一段經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益表現(xiàn)在后續(xù)發(fā)展能力、盈利能力與資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平等多個(gè)方面。企業(yè)管理者經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)。而企業(yè)績(jī)效則包含多個(gè)環(huán)節(jié)，如全面的溝通合作、扎實(shí)的制度管理與獎(jiǎng)懲制度等，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，否則都會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生較大的影響。

二、企業(yè)管理模式常見(jiàn)的類型

（一）放任式

企業(yè)管理中應(yīng)用放任式企業(yè)管理模式需要經(jīng)過(guò)管理層同意。該模式對(duì)員工工作的要求不高，且鼓勵(lì)員工在完成工作時(shí)采取個(gè)性化的工作模式推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。但在此模式下仍有很多工作需要管理層做決策，因此該方法也有很多缺點(diǎn)，比如說(shuō)管理層工作量大，無(wú)法仔細(xì)地考察存在的問(wèn)題，可能出現(xiàn)決策錯(cuò)誤的問(wèn)題，阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)績(jī)效的目標(biāo)。但該模式的應(yīng)用也有一定的優(yōu)勢(shì)，從某種程度上來(lái)說(shuō)員工工作積極性較高，對(duì)提升企業(yè)績(jī)效具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）家長(zhǎng)式

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為帶領(lǐng)人推動(dòng)企業(yè)發(fā)展是家長(zhǎng)式企業(yè)的主要特點(diǎn)。企業(yè)管理中應(yīng)用該管理模式時(shí)無(wú)論大事還是小事都必須得到上層領(lǐng)導(dǎo)的同意，這種模式下企業(yè)的工作效率不高[3]。主要因?yàn)槠髽I(yè)管理人員的數(shù)量不多，且需要層層開(kāi)展各項(xiàng)事務(wù)，工作量大，增加了領(lǐng)導(dǎo)人員的負(fù)擔(dān)，還可能出現(xiàn)決策失誤的問(wèn)題。同時(shí)，這種管理模式下員工的工作方式被限制，企業(yè)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作，員工工作熱情不高，工作機(jī)械化特點(diǎn)突出。

（三）參與式

參與式管理模式和上述兩種管理模式有很大的差異，該模式下員工可以參與企業(yè)的重大決策。該模式的優(yōu)點(diǎn)較多，即員工參與決策時(shí)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，且在企業(yè)員工共同商討后再?zèng)Q策，降低決策錯(cuò)誤的概率，避免給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。這一管理模式的應(yīng)用調(diào)動(dòng)員工工作積極性，有利于員工主動(dòng)參與企業(yè)重大決策，肯定員工的工作價(jià)值。同時(shí)，這一管理模式的應(yīng)用基本上都是以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的看法與意見(jiàn)都不同，可以統(tǒng)一這些看法與意見(jiàn)，從而汲取某種看法，彌補(bǔ)存在的問(wèn)題，最后制定出有利于企業(yè)發(fā)展的決策[4]。由此可見(jiàn)，這一管理模式的應(yīng)用對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高起到促進(jìn)作用。

（四）專業(yè)式

專業(yè)式管理模式不同于上述三種模式，該管理模式的應(yīng)用中企業(yè)所有者擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理，且該管理模式應(yīng)用在企業(yè)管理中將員工個(gè)人的業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模⒅匕l(fā)展員工個(gè)人能力。該模式的應(yīng)用對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的要求不高，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，激發(fā)員工工作潛能，由此也可以確定應(yīng)用專業(yè)式管理模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高同樣具有重要的促進(jìn)作用。

三、企業(yè)管理模式的變化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

（一）放任式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

因?yàn)榉湃问焦芾砟Ｊ街蓄I(lǐng)導(dǎo)人掌握企業(yè)的決策權(quán)，且員工可以決定決策的執(zhí)行。在這樣的管理模式下企業(yè)員工綜合素養(yǎng)更高，可以深入體會(huì)企業(yè)決策，因此在實(shí)施過(guò)程中可以很好地執(zhí)行決策，且得到其他員工的認(rèn)可，使員工可以在自身發(fā)展中逐步得到鍛煉，從而發(fā)揮自身價(jià)值，這對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升起到促進(jìn)作用[5]。員工在這樣的管理模式下也會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)人的決策關(guān)系到自身的利益，因此也會(huì)全身心投入工作中，乃至與企業(yè)同進(jìn)退，這對(duì)企業(yè)而言無(wú)疑為其發(fā)展作出較大的貢獻(xiàn)。反之員工就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)發(fā)展與自我無(wú)關(guān)思想，并不利于提高員工的積極性，還容易讓員工草率作決策，對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高產(chǎn)生不利影響。由此可見(jiàn)，企業(yè)管理模式中應(yīng)用放任式有利于提高企業(yè)的績(jī)效，只有企業(yè)提高自身綜合素養(yǎng)才能調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性。

（二）家長(zhǎng)式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

企業(yè)績(jī)效與企業(yè)管理模式的聯(lián)系相當(dāng)密切。因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人手握決策權(quán)，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)發(fā)揮自身在合理分配資源與監(jiān)督中的作用。家長(zhǎng)式這一管理模式下企業(yè)的發(fā)展深受企業(yè)管理者綜合能力、眼界、思想與觀念的影響。在此管理模式下若領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生改變，那么企業(yè)的決策同樣發(fā)生變化。社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中家長(zhǎng)式管理模式同樣面臨較大的變革，因此該模式必然無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展，這是因?yàn)檫@一管理模式缺乏民主性，且比較片面，領(lǐng)導(dǎo)人的決策對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，企業(yè)管理模式中家長(zhǎng)式的管理模式與企業(yè)未來(lái)發(fā)展乃至領(lǐng)導(dǎo)者的決策有著密切的聯(lián)系，只有提高管理者決策的科學(xué)性才能提高企業(yè)績(jī)效，反之就會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展[6]。

（三）參與式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

企業(yè)實(shí)施參與式管理模式有利于員工全面了解企業(yè)決策，調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性與積極性。參與式管理是現(xiàn)代化管理模式的一種，有利于員工參與企業(yè)決策，發(fā)揮員工在企業(yè)發(fā)展中的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策作用。可見(jiàn)，該管理模式突出員工的主人翁地位，員工工作熱情較高，為其全身心投入相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。將該管理模式與家長(zhǎng)式管理模式對(duì)比可知，該管理模式民主性更強(qiáng)，員工可以發(fā)表不同的看法，是明智的管理方法之一，有利于提高企業(yè)決策的科學(xué)性與民主性。員工在這一管理模式下可以主動(dòng)參與相應(yīng)的決策，且員工之間可以互相分享經(jīng)驗(yàn)，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（四）專業(yè)式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)作是專業(yè)式管理模式的核心，在此管理模式下無(wú)論員工還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有企業(yè)管理的權(quán)利[7]。這種管理模式的應(yīng)用可以促進(jìn)企業(yè)提高自身管理水平，從而提高企業(yè)績(jī)效。提升企業(yè)管理水平，改變了企業(yè)的決策權(quán)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提升其專業(yè)化能力，在轉(zhuǎn)型中參與到專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)管理服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)提高自身績(jī)效。

四、企業(yè)管理模式變革下提升企業(yè)績(jī)效的途徑

（一）健全管理制度

健全的制度是提高生產(chǎn)與管理效率的關(guān)鍵，因此必須健全管理制度才能為提高企業(yè)績(jī)效奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今管理模式逐步變得信息化，健全規(guī)章制度可以規(guī)范統(tǒng)計(jì)、定額、產(chǎn)品編碼相關(guān)的工作程序，從而促進(jìn)管理工作逐步朝著科學(xué)化與規(guī)范化方向發(fā)展。自從應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)后對(duì)貨物名稱的編輯要求較高，一旦出現(xiàn)偏差就可能給后續(xù)的管理工作造成很大的麻煩。因此，很有必要細(xì)化管理工作形式，提高工作模式的標(biāo)準(zhǔn)性與規(guī)范性，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理模式的提高[8]。其次，健全票據(jù)即日錄入制度，并在實(shí)際的工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)日清算，提高信息錄入的準(zhǔn)確性。最后，健全內(nèi)部審核制度，提高原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，降低數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤的發(fā)生率。若錄入數(shù)據(jù)時(shí)存在較大的偏差，無(wú)疑給財(cái)務(wù)工作人員分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)帶來(lái)較大的難度，因此必須加大力度構(gòu)建內(nèi)部審核制度，定期審核數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。

（二）構(gòu)建信息化管理模式

時(shí)代發(fā)展中企業(yè)管理信息化已經(jīng)成為發(fā)展的必然，這是其朝著現(xiàn)代管理方向發(fā)展的關(guān)鍵，需要企業(yè)高度重視發(fā)展信息化管理模式，借助信息化管理提高企業(yè)績(jī)效。實(shí)際上，構(gòu)建信息化管理模式就是改革傳統(tǒng)落后的業(yè)務(wù)流程、管理機(jī)制與經(jīng)營(yíng)方法，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須提高員工思想認(rèn)識(shí)，建立信息化管理模式，在企業(yè)管理工作中加強(qiáng)運(yùn)用信息化管理，提升企業(yè)績(jī)效[9]。實(shí)施信息化管理時(shí)管理者應(yīng)具有較高的思想覺(jué)悟，全面了解企業(yè)發(fā)展中信息化績(jī)效管理已經(jīng)成為必然結(jié)果。很有必要加大力度構(gòu)建信息管理平臺(tái)，并在管理模式上調(diào)整，讓企業(yè)信息化管理模式的要求得到滿足，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)構(gòu)建信息化管理模式初期應(yīng)把紙質(zhì)資源管理納入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建信息化管理方式，提高管理工作質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展提供更具針對(duì)性的信息數(shù)據(jù)。

（三）轉(zhuǎn)變思想觀念

若企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理者應(yīng)用一成不變的管理模式，沒(méi)有緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，必然導(dǎo)致自身的管理理念無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生較大的影響，還可能導(dǎo)致企業(yè)被社會(huì)淘汰。由此可見(jiàn)，管理者應(yīng)立足時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變管理理念，立足企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀引入現(xiàn)代化的管理模式，創(chuàng)新管理模式，深化推進(jìn)企業(yè)管理中先進(jìn)管理模式的實(shí)施，從而讓企業(yè)逐步朝著可持續(xù)方向發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高[10]。

因?yàn)槠髽I(yè)管理模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定作用，這就需要企業(yè)管理者應(yīng)用科學(xué)的管理模式，全面了解上述提到的幾種管理模式的利弊，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的情況應(yīng)用合適的管理模式，如有必要可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，研發(fā)適合企業(yè)發(fā)展的管理模式，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，且與未來(lái)企業(yè)的發(fā)展相符。

（四）提高管理人員綜合素質(zhì)

管理人員構(gòu)建信息化管理模式對(duì)自身綜合素質(zhì)的要求較高，即除了需要具有較高的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)之外還要具有較高的信息技術(shù)素養(yǎng)，借助其信息技術(shù)能力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，因此很有必要提高管理人員的綜合素養(yǎng)[11]。企業(yè)應(yīng)給管理者更多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并以其專業(yè)能力為構(gòu)建培訓(xùn)方案的依據(jù)，調(diào)動(dòng)管理人員參與培訓(xùn)工作的積極性，提高其業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。其次，培養(yǎng)專業(yè)化的人才，構(gòu)建一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。管理人員應(yīng)不斷提高自我學(xué)習(xí)意識(shí)，在終身學(xué)習(xí)中不斷提高自身業(yè)務(wù)技能與綜合素養(yǎng)，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，盈利是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要目標(biāo)，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式除了可以有效地評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效之外還符合市場(chǎng)發(fā)展需要，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，當(dāng)前背景下企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理模式，滿足社會(huì)發(fā)展的需要，提高企業(yè)管理模式的全面性、科學(xué)性與系統(tǒng)性，從而調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。