網(wǎng)絡(luò)“樹洞”：一種古老傳播形式的媒介化重生*

蔡 騏,劉瑞麒

(湖南師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，湖南 長沙 410081)

近些年來，不論是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信、微博等平臺，還是在移動應(yīng)用軟件市場，都出現(xiàn)了一批供用戶匿名發(fā)布信息的網(wǎng)絡(luò)“樹洞”：擁有粉絲數(shù)超過3400萬的“微博樹洞”，超過11萬次回答的知乎問題“有哪些你只能匿名說出來的秘密”，華為應(yīng)用商城被安裝超過240萬次的App“Tell”都是其中頗具影響力的代表。“樹洞”的現(xiàn)代意義源自童話故事《長著驢耳朵的國王》。在該故事中，一位理發(fā)師由于長期為國王保守其長了驢耳朵這一秘密而不堪重負(fù)，最終他無法忍受獨享秘密的痛苦，跑到山上對著一個“樹洞”吐露了這個秘密。“樹洞”由此喻指供人袒露心聲的隱秘空間。前互聯(lián)網(wǎng)時代，人們常常會謹(jǐn)慎地選擇一個實體“樹洞”來安放自己心底的秘密。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，樹洞網(wǎng)站、樹洞微博、樹洞App等各種網(wǎng)絡(luò)“樹洞”成為人們敞開心扉、傾吐心事的新渠道。本文以追溯“樹洞”傳播形態(tài)之演變?yōu)槠瘘c，進(jìn)而從個體、平臺與社會等多個維度來考察網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的特征及功能，并在此基礎(chǔ)上對其產(chǎn)生的影響進(jìn)行思考與討論。

一 從傳統(tǒng)“樹洞”到網(wǎng)絡(luò)“樹洞”：傳播形態(tài)的演變

“樹洞”作為一種由來已久的傳播對象，在漫長的歷史長河中傾聽了無數(shù)過客的秘密。社會發(fā)展至今，人們傾訴秘密的欲望有增無減，對“樹洞”的需求也愈加強烈，而“樹洞”也與時俱進(jìn)地結(jié)合新興媒介技術(shù)，實現(xiàn)了向網(wǎng)絡(luò)平臺的轉(zhuǎn)化。面對“樹洞”從傳統(tǒng)實物向網(wǎng)絡(luò)媒介的演化，我們不禁要發(fā)問，在這一過程中，其傳播形態(tài)發(fā)生了哪些變化？

(一)傳統(tǒng)“樹洞”：在人內(nèi)傳播與人際傳播之間

眾所周知，早期的“樹洞”傳播是對著真正的“樹洞”進(jìn)行的，那么，我們?nèi)绾卫斫膺@種傳播形式？我們知道，人內(nèi)傳播是一種自我互動，自言自語是它的明顯表征[1]。而自言自語通常以心理活動及思維活動存在于身體內(nèi)部或?qū)⑵湟哉Z音形式外在顯現(xiàn)[2]。從外在表現(xiàn)形式上看，一個人對著“樹洞”說話似乎也是一種“自言自語”，但這種假象的形成無非因為言說者的傾訴對象“樹洞”，從來不曾給予言說者任何回應(yīng)，它只是在默默地“傾聽”。但在本質(zhì)上，這種言說還是個體無法控制的向外傾訴，即便其言說對象無法完成真正意義上的傾聽。這正如在電影《花樣年華》的片尾，梁朝偉對著吳哥窟的那個樹洞喃喃低語自己的心思，希望將心底的愛恨情仇塵封于其中。也正因如此，“樹洞”傳播這時已部分超越了人內(nèi)傳播的邊界。

換個角度，一個人在說，一個對象在聽，“樹洞”傳播這時似乎又有了人際傳播的意味。然而，這時“樹洞”里的說與聽是分離的，只有秘密傾訴者在發(fā)言，而作為傾聽者的樹洞既無法聽懂，更無法反饋。換句話說，言說者與傾聽者之間是一場有去無回的單向交流。而人際傳播所強調(diào)的顯然是對話性，是“我說你聽，你說我聽，我們交替地說，交替地聽”[3]，是一種彼此之間的雙向交流。由此觀之，“樹洞”傳播顯然又不是真正意義上的人際傳播。

那么，我們是不是可以這樣看，傳統(tǒng)的“樹洞”傳播是個體的向外傾訴，但由于傾聽者的沉默與交流的缺席，又使其成為言說者一個人的“獨角戲”。在這層意義上，我們似乎可以說，傳統(tǒng)的“樹洞”傳播介于人內(nèi)傳播與人際傳播之間。

(二)網(wǎng)絡(luò)“樹洞”：中介化的準(zhǔn)人際傳播

伴隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，實體“樹洞”演化成虛擬的網(wǎng)絡(luò)“樹洞”。在網(wǎng)絡(luò)“樹洞”那兒，傳者與受眾通過瀏覽點贊與評論回復(fù)形成了你來我往的雙向交流，不再只是秘密傾訴者的“對空言說”。但是兩者之間的互動是經(jīng)過了網(wǎng)絡(luò)“樹洞”這一中介物而達(dá)成的，并不是面對面的直接互動，即傳播過程由“傳者—受眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞髡摺ヂ?lián)網(wǎng)平臺—受眾”。而人際傳播一般被視為發(fā)生在兩個參與者之間的面對面交流[4]91，由是觀之，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的傳播可以被視為一種中介化的準(zhǔn)人際傳播。

不過，在這種傳播形態(tài)中，還是發(fā)生了一些關(guān)鍵性的變化。一方面，整個秘密傾訴環(huán)節(jié)打破了物理時空的局限，傾訴者與傾聽者能夠?qū)崿F(xiàn)異步的交流與互動，傾訴的內(nèi)容被長期保存在網(wǎng)絡(luò)平臺，可以被來自四面八方的網(wǎng)友隨時瀏覽或評論，一些評論者之間甚至還形成了超越“手拉手”達(dá)到“心連心”式的對話；另一方面，由于媒介技術(shù)的介入，哪些秘密能被發(fā)布、如何發(fā)布，以及發(fā)布的秘密所得到的回復(fù)又會被怎樣進(jìn)行排序，則受到互聯(lián)網(wǎng)平臺相關(guān)規(guī)則的限制。

總之，通過以上這種歷時性的考察，我們可以清晰地看到，“樹洞”的傳播形態(tài)已經(jīng)由傳統(tǒng)“樹洞”的介于人內(nèi)傳播與人際傳播之間，走向以互聯(lián)網(wǎng)平臺為中介的準(zhǔn)人際傳播，這不僅展現(xiàn)了技術(shù)對傳統(tǒng)傳播方式的賦能，也讓新的網(wǎng)絡(luò)“樹洞”具有了更為復(fù)雜的特性。

二 個體、平臺與社會：考察網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的三個維度

將通過網(wǎng)絡(luò)“樹洞”進(jìn)行的交流視為一項傳播活動，僅僅是我們認(rèn)知它的第一步，分析這一傳播活動所涉及的各種要素才是我們考察其特性及功能的入口。在此，筆者選擇從個體、平臺與社會這樣三個維度，深入探究網(wǎng)絡(luò)“樹洞”為何得以長期存在，當(dāng)下它又以何種形式存在，以及這種存在發(fā)揮了什么樣的社會功能。

(一)個體維度：自我表露的兩難處境

有學(xué)者早已指出，今天的社會是一個“加速”社會，無處不在的壓力與高度緊張的情緒經(jīng)常讓人喘不過氣來。換句話說，壓抑的心理在現(xiàn)代人的日常生活中如影隨形。當(dāng)個體的心理壓力達(dá)到自我可以消化的極限時，他就會產(chǎn)生強烈的傾訴欲望，這是一種來自個體本我層面的需求。在弗洛伊德看來，本我無所謂價值判斷，只按照“快樂原則”行事。這里的“快樂原則”并非指一般的個人享受，而是包含有任何一種解脫的快感，如情緒痛苦以后的松弛，或個人無意識緊張的減除等[5]。然而，快節(jié)奏的現(xiàn)實社會總是在催促著人們投入新的奮斗，那些未能撫平的心靈創(chuàng)傷、沒有得到宣泄的苦悶與煩惱，不得不就此按下暫停鍵。不過，這些被暫時“攔截”的負(fù)面情緒不會消失，它們只是隱匿在人們的潛意識深處，一經(jīng)觸發(fā)，它們就會爆發(fā)出強大的破壞力。莎士比亞在《麥克白》中以形象的筆觸寫道：“說出你的悲傷吧！沒說出來的悲傷將摧毀你那過度疲憊的心，使它破碎?！笨梢姡藗冃枰獌A訴，需要適當(dāng)?shù)淖晕冶砺丁?/p>

然而，人們對自我表露又懷有天然的恐懼，時常擔(dān)心這一行為會暴露自己的秘密，并由此招致他人的負(fù)面評價或異樣眼光，丟了面子，乃至帶來實際危害，因此，尋找一個能安全釋放自我的對象就成了他們強烈的愿望。從前的“樹洞”與當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)“樹洞”皆是出于個體這一想要傾訴但又擔(dān)心秘密泄露的矛盾心理而產(chǎn)生的。傳統(tǒng)的“樹洞”從來不曾有“回音”，傾訴者因此不用顧慮自己的秘密被竊聽、被擴散。網(wǎng)絡(luò)“樹洞”雖然有了“回音”，但它所采用的匿名形式一般情況下能有效保障言說者的身份不被泄露，正因如此，普通人才可以在網(wǎng)絡(luò)“樹洞”里盡情訴說自己的失意、痛苦與掙扎，有時還會在大膽講述自己的故事時釋放求助信號。例如，有網(wǎng)友因工作不順在“樹洞”中發(fā)泄情緒：“因為一句話得罪了部門領(lǐng)導(dǎo)，在單位又沒什么關(guān)系，被調(diào)到了一個不喜歡的崗位上。每天工作都好累好累，不開心，很壓抑，身體亞健康……很迷茫、很痛苦……”[6];也有網(wǎng)友遭遇家庭矛盾，不知如何是好，選擇在“樹洞”中一吐為快，并期待尋求他人的建議：“結(jié)婚五年了，這是他第一次動手，我是遠(yuǎn)嫁，坐火車都要二十多個小時，不敢給爸媽打電話，離得太遠(yuǎn)了，我不知道怎么辦，我只要想到我兒子就特別難受?！盵7]由此可見，正是因為網(wǎng)絡(luò)“樹洞”為個體提供了一個較為安全的自我表露空間，化解了其想要吐露心聲但又擔(dān)心秘密泄露的兩難處境，所以它在今天依然存在并受到歡迎，即便它今天已經(jīng)披上了媒介技術(shù)的外衣。

(二)平臺維度：傳播形式與傳播內(nèi)容的重構(gòu)

不同于傳統(tǒng)“樹洞”只有形單影只的秘密傾訴者，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”借助媒介平臺實現(xiàn)了傳受雙方的聯(lián)結(jié)。在網(wǎng)絡(luò)“樹洞”那兒，秘密傾訴者作為傳播主體而存在，他可以將自己的心事直接發(fā)布在“樹洞”平臺的留言區(qū)，或以私信方式投稿到“樹洞”平臺，再由平臺篩選后“吐”出來。當(dāng)媒介平臺作為秘密的存儲地與展示窗而存在時，那些瀏覽者與評論者也隨之成為受眾。一方面，他們可以通過點贊、評論的方式與秘密傾訴者或其他評論者留言互動，而秘密傾訴者則可以選擇以匿名或非匿名的方式回復(fù)他們的評論；另一方面，他們也可以只觀不語，在瀏覽他人喜怒哀樂的同時反觀自我，逐漸明了自身的心理癥結(jié)所在，然后悄無聲息地從評論留言中“順走”一些自我調(diào)適的方法。在這樣的聯(lián)結(jié)中，平臺架起了一座橋梁，以之勾連作為主體秘密傾訴者和作為受眾的瀏覽者、評論者、轉(zhuǎn)發(fā)者，甚至讓受眾彼此也能相互勾連。

那么，平臺為“樹洞”的傳受雙方搭建起溝通橋梁難道只是因為樂善好施嗎？我們不要忘記，平臺大多是資本主導(dǎo)的商業(yè)空間，而利益的隱形之手也一直在暗中操縱網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的內(nèi)容呈現(xiàn)。一方面，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”逐漸呈現(xiàn)出類型化的特征，某一樹洞往往只接受特定議題的投稿。比如，“PITD亞洲虐待博士組織”是專供碩博研究生吐槽或者求助的樹洞；公眾號“公務(wù)員樹洞”只接受草根公務(wù)員關(guān)于情感與工作問題的投稿。平臺之所以打造這些“樹洞”，最根本的原因就在于看到了其龐大用戶需求背后的經(jīng)濟效益。因此，當(dāng)某一類型的樹洞受到大眾追捧時，平臺會投入更多的人力、財力去維護它，同時也會考慮建立更多同類型的“樹洞”。例如，由于情感話題最受關(guān)注，“微博樹洞”時常聯(lián)合“微博情感”賬號引導(dǎo)大家分享自己的情感故事——“#親愛的樹洞#hi……如果你有不能說給別人的秘密，又不想暴露身份，可以私信@微博樹洞，一起將你的故事講給樹洞聽，和@微博情感一起聽聽你的情感故事?！盵8]另一方面，“樹洞”里獲得更多推送與較高關(guān)注的秘密，基本上采用的都是一種故事化的表達(dá)方式，生動的情節(jié)描述、細(xì)膩的情感刻畫、鮮活的人物形象是其核心表征。比如，在知乎平臺上，一個匿名用戶講述了一對青梅竹馬的戀人歷經(jīng)波折又久別重逢的愛情故事，它獲得了8.9萬次點贊。在講述這個故事時，作者采用了第一人稱，將初遇“她”時的情景、兩個人的戀愛過程、分手后彼此的糾葛以及和好過程中的波瀾與驚喜娓娓道來[9]。相較于三言兩語的平淡敘述，這種故事化的表達(dá)通常是收割受眾注意力與流量的捷徑，而流量又是平臺運營的關(guān)鍵要素。于是，我們可以看到，自從媒介平臺介入后，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”不僅傳播形式由傳者的單向度言說變成了傳受者之間的對話，而且在平臺的商業(yè)特性的驅(qū)使下，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”中的傳播內(nèi)容也邁向議題的類型化與表達(dá)的故事化。

(三)社會維度：在秩序維護與風(fēng)險孵化之間

相較于“守口如瓶”的傳統(tǒng)“樹洞”，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的傳播形態(tài)與傳播內(nèi)容確實發(fā)生了顛覆性的改變，但本質(zhì)上它仍然發(fā)揮著一種非正式的社會安全閥的作用。社會安全閥理論是美國社會學(xué)家科塞在借鑒舒爾茨提出的“排氣孔”一詞，并參考齊美爾的“安全閥”理論提出的。在他看來，安全閥制度是社會系統(tǒng)提供的排泄敵對和進(jìn)攻性情緒的制度。有學(xué)者曾總結(jié)指出，社會安全閥的功能表現(xiàn)在社會減壓、社會報警、社會整合與社會創(chuàng)新四個方面[10]。對照來看，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”主要是一種情感減壓閥。它給人們提供了一個傾訴心聲、宣泄情感的安全空間，能在一定程度上阻止那些由于結(jié)構(gòu)性緊張情緒不能得到疏解而導(dǎo)致的社會失范行為的發(fā)生，從而避免總體性社會沖突的爆發(fā)，以及隨之而來的社會混亂。另外，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”還能提供情感支持與信息幫助。借助網(wǎng)絡(luò)“樹洞”所展示的秘密及各類反饋，尋求幫助的個體或許能夠獲得一些情感慰藉以及自我調(diào)適的方法，有時我們甚至僅僅是在看到他人也有類似遭遇后，都能獲得一種心理平衡。在此過程中，其情緒會向更加積極、更加穩(wěn)定的方向發(fā)展，而這種正向情感顯然有助于維持社會秩序的穩(wěn)定與和諧。

然而，由于其匿名性，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”也成了社會風(fēng)險的潛在孵化地。“風(fēng)險的核心基質(zhì)是不確定性(uncertainty)”[11]，而匿名環(huán)境往往是滋生不確定性的溫床。匿名意味著個體身份無法被識別，個人的“行為和情感表達(dá)不再有任何外在的約束和內(nèi)在的監(jiān)督”[12]。此時，人們會更多呈現(xiàn)出本我的一面，其行為表現(xiàn)出一種不受控制的特點。因此，我們會看到，在網(wǎng)絡(luò)“樹洞”中，真誠的坦白與刻意的欺騙同時存在，一味宣泄的非理性語言隨處可見，故意扭曲或編造故事情節(jié)、用虛假信息投稿來博人眼球、制造惡作劇以滿足自身快感等影響社會穩(wěn)定的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。事實上，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”也并非完全匿名，用戶的IP地址與真實身份信息是可以通過技術(shù)手段來溯源追查的，但網(wǎng)絡(luò)“樹洞”中總有一些參與者肆意妄為，給社會帶來各種危害。

總之，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的繼續(xù)存在是由于個體傾訴之欲望與安全之擔(dān)憂的兩難處境沒有改變，不過，由于媒介平臺的介入，其傳播方式與傳播內(nèi)容卻發(fā)生了重構(gòu)。而我們在肯定網(wǎng)絡(luò)“樹洞”作為社會秩序的隱形維護者的同時，也別忘了它同樣是社會風(fēng)險的潛在孵化地。

三 對網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的批判性反思

擁有特定主題的網(wǎng)絡(luò)“樹洞”就像一個個小圈子，它們集聚了形形色色的故事。當(dāng)這些故事排列在一起時，相似的經(jīng)歷便會帶來情感共鳴，而當(dāng)我們感同身受時，顯然更容易產(chǎn)生認(rèn)同感。然而，“任何技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展在帶給人們無限榮光、增進(jìn)人的自由的同時，也讓人飽嘗新的痛苦?！盵13]因此，我們還必須用一種批判的、辯證的眼光去審視網(wǎng)絡(luò)“樹洞”，這樣才能真正理解其復(fù)雜含義，并正視其中所存在的各種問題。

(一)個人困擾能否轉(zhuǎn)化為公共議題

網(wǎng)絡(luò)“樹洞”就像秘密的后花園，走進(jìn)其中仔細(xì)觀察，我們會發(fā)現(xiàn)，千千萬萬的秘密皆是一些具體而微觀的煩惱，其內(nèi)容涵蓋學(xué)業(yè)、事業(yè)、家庭、親情、愛情、友情等各個方面，而這些秘密的傾訴者也擁有各種各樣的身份。比如，一位職場新人對于自己的性格發(fā)出了這樣的感慨：“性格內(nèi)向的人在職場太痛苦了……扭扭捏捏的自己真的是好不討喜……感覺大家都相處得好自然，就我一個格格不入……真的痛恨自己這種性格?！盵14]顯然，這些秘密多由個體的性格與經(jīng)歷所造成，似乎只是“源于周遭情境的個人困擾”，“產(chǎn)生于個體的性格之中，產(chǎn)生于他與別人的直接聯(lián)系之中”[15]8。但實際上，其中的很多困擾也并非只是一個人的“私人事務(wù)”。比如，我們不難發(fā)現(xiàn)，在“樹洞”中傾訴畢業(yè)時就業(yè)壓力大的年輕人并非少數(shù)，相關(guān)的抱怨可謂是“哀鴻遍野”。那么，面對這樣一種狀況，我們就不能僅僅從個體的角度去進(jìn)行解釋，而必須反思它與當(dāng)下社會中文憑貶值、學(xué)校教育和社會實際需求脫節(jié)、“內(nèi)卷”帶來的競爭等結(jié)構(gòu)性因素之間的關(guān)聯(lián)。再比如，“樹洞”里同樣可見許多大齡未婚女性面對剩女困境所發(fā)出的吐槽，其實她們的遭遇也不完全是個人在擇偶時“精挑細(xì)選”所造成的，這種現(xiàn)象同樣還是“社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的‘結(jié)構(gòu)性衍生物’”[16]。米爾斯曾一針見血地指出：“我們在各種特定環(huán)境中所經(jīng)歷的事情往往是由結(jié)構(gòu)性的變化引起的”[15]11，只不過“人們一般不是根據(jù)歷史的變遷與制度的沖突來確定他們所遭受的困擾”[15]3。那些帶有普遍性的困擾實際上就是一種“公共議題”，從這一視角反觀網(wǎng)絡(luò)“樹洞”中的各類故事，能給我們提供一種新的思路，重新審視網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的功能。換言之，我們必須培養(yǎng)一種“將私人憂慮轉(zhuǎn)換為公共問題，以及反過來，從私人麻煩中洞悉并指示其公共問題的性質(zhì)”[17]34的技能，這樣才能真正明了問題背后發(fā)生作用的結(jié)構(gòu)性因素，真正有效應(yīng)對自己面臨的困境，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的作用。

(二)情感共鳴是否會造成群體極化

當(dāng)諸多的個體故事在網(wǎng)絡(luò)“樹洞”中交錯鋪陳，許多用戶開始發(fā)現(xiàn)，自己與他人有著相似的經(jīng)歷，而這種相似的經(jīng)歷往往會觸發(fā)情感共鳴。在情感共鳴的刺激下，“樹洞”里的“游客”開始駐足停留，不同的留言回復(fù)紛至沓來。在這樣的交流互動中，分散的網(wǎng)絡(luò)個體被相似的情感串聯(lián)起來，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”也就成了一個暫時的情感共同體。在這個共同體的羽翼下，同病相憐的他們相互安慰、彼此鼓勵，甚至以自己的親身經(jīng)歷為對方答疑解惑。這一切正如齊格蒙特·鮑曼所言，共同體是一個為人們遮風(fēng)避雨的溫暖而舒適的場所，使人們相互依靠，諸種情感體驗共享、互助、共勉[18]6。

然而，由于相同的情感體驗帶來的“抱團”需求，個體往往傾向于認(rèn)同與選擇和自己原初立場相一致的觀點。當(dāng)他們不斷與相同或相似的觀點進(jìn)行互動時，其固有的觀點或情感傾向會得到進(jìn)一步增強。不過，即使有“趨同避異”的傾向，他們也不免接觸一些與自己的原初立場相背離的觀點。與這些觀點相遇時，為了更緊密地“抱團”，他們會不斷捍衛(wèi)自己的觀點并打壓對方的觀點。這樣一來，他們就會朝著已有的偏向繼續(xù)前行，不斷增強己方觀點的說服性就成了他們最直接的選擇，而這一舉動無疑將加強其情感或觀點的極化程度。再者，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”本身是面向特定受眾、圍繞特定議題形成的封閉交流圈，其中原本就存在著許多同質(zhì)性的觀點。在“留言—反饋”的循環(huán)中，這些觀點會被反復(fù)確認(rèn)，進(jìn)一步強化或放大，并朝更加極端的方向發(fā)展，再加上群體成員在“樹洞”本就是匿名相遇，這也會使得極端化的傾向更為明顯。由此可見，群體內(nèi)的情感性聯(lián)結(jié)很可能成為群體極化的推手，并由此帶來一定的社會風(fēng)險。

(三)圈內(nèi)互動會不會變成窺私狂歡

類型化的網(wǎng)絡(luò)“樹洞”其實是網(wǎng)民圍繞某一話題自發(fā)聚集形成的小圈子，蕓蕓眾生懷著尋求幫助或宣泄情緒的訴求在這里相遇，但圈內(nèi)的他們并非同樣活躍。他們有的是積極的參與者，有的卻只是沉默的圍觀者。前者以評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等形式進(jìn)行意見表達(dá)，反復(fù)觸屏；后者則只默默旁觀，貢獻(xiàn)著他們的注意力。其實，無論是參與者還是圍觀者，他們都是在“樹洞”中進(jìn)行互動，只是一個是發(fā)表意見的積極互動，另一個是只進(jìn)行關(guān)注的消極互動。有學(xué)者曾將互聯(lián)網(wǎng)圈子傳播分解為線上圈子內(nèi)傳播、線上圈子間傳播以及線上/線下圈子間傳播三種主要形態(tài)[19]。借用這一劃分模式，筆者認(rèn)為，“樹洞”中由參與者與圍觀者共同形成的互動是一種圈內(nèi)互動，這是因為秘密在哪個網(wǎng)絡(luò)“樹洞”被發(fā)布，它一般也就在此“樹洞”內(nèi)被討論，圍繞這一秘密所發(fā)表的意見基本也都在這個“樹洞”內(nèi)流動與擴散。

良性的互動自然有其積極意義，但有時這種互動也會演化為窺探他人秘密的狂歡。首先，出于溝通交流與尋求安慰的心理，圈內(nèi)成員所分享的秘密大多是自己的親身經(jīng)歷或隱秘情感，這些經(jīng)歷或情感屬于他們的個人隱私。然而，對于一般人而言，窺私欲是其一種本能的欲望，通過偷窺的方式看到他人的隱私能夠給人帶來巨大的心理滿足和難以抑制的興奮。這一沖動在日常生活中常常會受到道德乃至法律的約束，因此，人們會將這種欲望壓抑在心底，或偷偷摸摸地進(jìn)行。但由于網(wǎng)絡(luò)“樹洞”是匿名的，這樣人們在其中就會無所顧忌地展露自己的本性，“樹洞”里的用戶會隨心所欲地對他人的秘密評頭論足，肆無忌憚地插科打諢，毫無顧忌地宣泄情緒，由對事件本身的關(guān)注發(fā)展成了光明正大地“吃瓜”。最終，“樹洞”變成了狂歡的廣場，他人的隱私變成了給“吃瓜群眾”帶來快感的消費品。再者，“樹洞”里的隱私具有一種天然的模糊感，因為它只是對個人真實信息的部分暴露。這種半遮半露的呈現(xiàn)則給予觀眾充分的想象空間，讓其可以迅速從草蛇灰線中腦補出各種“大戲”，并在這種自導(dǎo)自演的“戲劇”里獲得一種發(fā)現(xiàn)“真相”的成就感。因此，在本能欲望的刺激下，在縱情恣肆的想象中，“樹洞”中的用戶自覺地扮演起“偵探”的角色，幫助他人將故事講述得更加“完整”、更加“生動”。于是，圈內(nèi)互動變成了圍觀者與參與者的窺私狂歡，“樹洞”成了獵奇取樂的大型“吃瓜”現(xiàn)場，而這顯然也不是網(wǎng)絡(luò)“樹洞”發(fā)起的初衷。

綜上可知，作為真實“樹洞”的媒介化重生，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”是一種中介化的準(zhǔn)人際傳播，其中的傾訴者與傾聽者借由媒介平臺實現(xiàn)了你來我往的雙向交流。同時，基于平臺的商業(yè)邏輯，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”的傳播內(nèi)容呈現(xiàn)出議題類型化與表達(dá)故事化的特征。但網(wǎng)絡(luò)“樹洞”中的諸多“個人困擾”能否發(fā)展成為一種“公共議題”、共同遭遇所觸發(fā)的情感共鳴如何避免帶來群體極化的效應(yīng)、圈內(nèi)的良性互動如何避開滑向窺私狂歡的風(fēng)險，這些問題依然值得我們深思。事實上，從媒介環(huán)境學(xué)的視角來看，作為一種傳播媒介，網(wǎng)絡(luò)“樹洞”存在的意義也許并不完全在于其所呈現(xiàn)的具體內(nèi)容，它所提供的傳播方式以及由此引發(fā)的一種新的傾訴文化，可能會對個體乃至整個社會產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響。