電力營銷中線損異常的成因及對(duì)策探討

李曉鋒

廣東電網(wǎng)公司汕頭澄海供電局 廣東 汕頭 515800

引言

電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要對(duì)原有的生產(chǎn)形式進(jìn)行全面的改革和創(chuàng)新，要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，才能促進(jìn)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的順利開展。電力企業(yè)要嚴(yán)格按照營銷活動(dòng)的開展需求，制定針對(duì)性的精細(xì)化管理措施，避免營銷活動(dòng)存在比較嚴(yán)重的資源浪費(fèi)問題，降低活動(dòng)的開展質(zhì)量和效率。電力企業(yè)在對(duì)營銷活動(dòng)開展環(huán)節(jié)進(jìn)行管理時(shí)，需要引進(jìn)更加專業(yè)的技術(shù)性人才，還需要從各個(gè)角度，對(duì)線損異常情況進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理，為電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供有效的支持[1]。

1 電力營銷中線損異常的成因

1.1 缺乏健全的管理制度

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，電力行業(yè)的營銷線損問題變得更加嚴(yán)重，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。實(shí)際上電力企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)制定時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)一定的線損問題，且這一問題會(huì)受到多種因素的影響。首先電力企業(yè)在進(jìn)行用電管理制度建設(shè)時(shí)，沒有嚴(yán)格按照區(qū)域內(nèi)的供電需求，對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行全面的優(yōu)化，導(dǎo)致制度內(nèi)容無法全面落到實(shí)處，難以為各項(xiàng)工作的開展提供科學(xué)的指導(dǎo)。在進(jìn)行制度建設(shè)時(shí)，如果制度內(nèi)容存在缺陷，也會(huì)導(dǎo)致管理工作在開展時(shí)過于混亂，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。電力企業(yè)在對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行管理時(shí)，也沒有制定相應(yīng)的制度要求。如果用戶在進(jìn)行電力設(shè)備使用時(shí)，存在操作失誤等問題，就會(huì)引發(fā)比較嚴(yán)重的線損問題，還會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。在進(jìn)行管理制度建設(shè)時(shí)，如果制定的內(nèi)容不夠完善，就無法對(duì)偷電、竊電等行為進(jìn)行有效的約束，也無法加大執(zhí)法工作的開展力度，會(huì)造成利益的損失，還會(huì)對(duì)線損管理工作的開展帶來阻礙，降低電網(wǎng)的運(yùn)行安全性和穩(wěn)定性[2]。

1.2 設(shè)備的使用存在問題

在進(jìn)行電力系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，一些電力企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)了最新的技術(shù)和設(shè)備，但因?yàn)檩旊娋嚯x比較遠(yuǎn)，在進(jìn)行設(shè)備使用的過程中，如果電力企業(yè)沒有嚴(yán)格按照工程的建設(shè)要求，對(duì)設(shè)備的規(guī)格和型號(hào)進(jìn)行具體的選擇，設(shè)備在使用時(shí)存在較多的問題，就會(huì)對(duì)線路的運(yùn)行產(chǎn)生損壞。一旦線路運(yùn)行期間出現(xiàn)了故障問題，就會(huì)引發(fā)線損情況。在進(jìn)行電力能源輸送的過程中，需要在各種類型線路上，設(shè)置變壓器設(shè)備。這些設(shè)備在使用期間會(huì)受到各種因素的影響，出現(xiàn)比較嚴(yán)重的老化和故障問題。如果電力企業(yè)沒有選派專門的管理人員，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的檢查，一些存在老化問題的設(shè)備在使用期間，會(huì)引發(fā)更加嚴(yán)重的線損故障，嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)設(shè)備的損壞和線路的斷裂等問題。在進(jìn)行自動(dòng)化電力系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，要促進(jìn)各個(gè)單位的一體化發(fā)展，還要對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行期間產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面的收集和管理。要采用智能化的管理形式，這就對(duì)線路的運(yùn)行，提出了更高的要求[3]。

1.3 技術(shù)更新速度比較慢

在進(jìn)行電力營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，如果設(shè)計(jì)人員選用的技術(shù)手段不夠先進(jìn)，也沒有對(duì)區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的了解，在對(duì)配電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，主體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和布局都存在問題，就會(huì)導(dǎo)致線路在運(yùn)行期間出現(xiàn)能源過度損耗的問題。因?yàn)榫€路的施工空間距離比較遠(yuǎn)，在各種類型線路上，需要布置多個(gè)負(fù)荷點(diǎn)，還需要配置專門的變壓器設(shè)備，但在使用變壓器設(shè)備時(shí)，沒有對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的更新，一些比較傳統(tǒng)的設(shè)備就無法滿足線路的運(yùn)行需求。設(shè)計(jì)人員也沒有對(duì)原有的老舊線路進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧?，在進(jìn)行無功補(bǔ)償時(shí)，如果各項(xiàng)工作開展不到位，就會(huì)引發(fā)更加嚴(yán)重的資源損耗問題。設(shè)計(jì)人員在對(duì)各項(xiàng)問題進(jìn)行解決時(shí)，沒有將最新的科研成果運(yùn)用到設(shè)計(jì)和建設(shè)環(huán)節(jié)，在一定程度上降低了線路的運(yùn)行水平[4]。

1.4 工作人員能力不足

在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，電力企業(yè)需要選擇更加專業(yè)的工作人員，才能提高各項(xiàng)活動(dòng)的開展效率。但有些電力企業(yè)在進(jìn)行工作人員選擇時(shí)，沒有嚴(yán)格按照各個(gè)崗位的需求，對(duì)工作人員的資質(zhì)進(jìn)行全面的考核，也沒有對(duì)其進(jìn)行專門的技能培訓(xùn)。一些綜合素質(zhì)比較低、專業(yè)能力不足的工作人員，參與到營銷活動(dòng)的建設(shè)中，這些工作人員的人員基礎(chǔ)比較薄弱，缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)歷。在對(duì)線損問題進(jìn)行處理時(shí)，不僅無法對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，且制定的處理措施存在較多的問題，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。電力企業(yè)也沒有對(duì)工作人員進(jìn)行定期的考核，工作人員缺乏責(zé)任意識(shí)，沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，這就導(dǎo)致各項(xiàng)營銷活動(dòng)在開展時(shí)，存在更加嚴(yán)重的資源損耗問題[5]。

2 電力營銷中線損異常問題的解決措施

2.1 建立健全的管理制度

電力企業(yè)在制定營銷活動(dòng)時(shí)，要提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的管理。電力企業(yè)需要根據(jù)線損管理需求，制定精細(xì)化的管理制度，并且將制度全面落到實(shí)處。要根據(jù)各項(xiàng)工作的開展情況，對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整，確保制作內(nèi)容更加合理。電力企業(yè)可以組建專門的管理機(jī)構(gòu)，并且建立健全的責(zé)任體系，要將權(quán)責(zé)落實(shí)到個(gè)人身上。一旦營銷活動(dòng)開展期間出現(xiàn)了線損問題，要對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行及時(shí)的查找，并且上報(bào)給相關(guān)部門，由負(fù)責(zé)人對(duì)問題進(jìn)行全面的整改。在對(duì)線損問題進(jìn)行管理時(shí)，需要從整體層面上對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，還要將責(zé)任細(xì)化分解為具體的任務(wù)，要明確各個(gè)階段的管理目標(biāo)，確保線損治理工作能夠有序開展[6]。

在對(duì)線損問題進(jìn)行治理時(shí)，要有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)工作，還要制定分包責(zé)任制度，將各個(gè)區(qū)域分包到人。電力企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核制度建設(shè)時(shí)，需要定期開展考核工作，還要加大考核力度，可以將最終的考核結(jié)果與工作人員的績(jī)效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極主動(dòng)性。在進(jìn)行考核時(shí)，如果存在一些能力水平不足的工作人員，需要對(duì)其進(jìn)行通報(bào)處理，還要對(duì)工作能力比較強(qiáng)的人員進(jìn)行物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)[7]。

2.2 引進(jìn)更加先進(jìn)的設(shè)備

電力企業(yè)需要引進(jìn)更加先進(jìn)的設(shè)備，提高營銷活動(dòng)的開展水平。在進(jìn)行設(shè)備選擇時(shí)，需要根據(jù)各種類型線路的運(yùn)行需求，對(duì)設(shè)備的規(guī)格和型號(hào)進(jìn)行具體的選擇，確保設(shè)備在使用時(shí)，能夠符合各方面的要求。例如在進(jìn)行變壓器設(shè)備選擇時(shí)，需要根據(jù)各個(gè)區(qū)域線路的運(yùn)行需求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的更新，避免因過于落后的設(shè)備，導(dǎo)致在運(yùn)行期間引發(fā)更加嚴(yán)重的線損問題。在對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理時(shí)，還要定期開展檢修和養(yǎng)護(hù)作業(yè)，要對(duì)已經(jīng)存在老化和故障問題的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的檢修。如果設(shè)備的問題比較嚴(yán)重，需要對(duì)其進(jìn)行全面的更換，避免因?yàn)樵O(shè)備存在問題，增加線路的運(yùn)行成本。在對(duì)線路的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，需要將自動(dòng)化技術(shù)和智能化技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提高監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行水平。要采用一體化的管理形式，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的管控，避免線路處于高負(fù)荷的運(yùn)行狀態(tài)[8]。

電力企業(yè)要引進(jìn)更加先進(jìn)的在線終端設(shè)備，并且提高設(shè)備的運(yùn)行安全性和穩(wěn)定性，為各項(xiàng)營銷活動(dòng)的開展，提供有效的技術(shù)支撐。目前在進(jìn)行在線終端設(shè)備應(yīng)用時(shí)，不僅可以對(duì)各個(gè)部門的電力數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面的收集和管理，還可以實(shí)現(xiàn)負(fù)荷的管控。電力企業(yè)要通過這項(xiàng)設(shè)備，對(duì)在營銷活動(dòng)開展期間產(chǎn)生的電力數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并且對(duì)線路和設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行全方位的監(jiān)測(cè)，避免區(qū)域內(nèi)存在比較嚴(yán)重的偷電和竊電問題，還可以通過這一設(shè)備，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的收繳管理。電力企業(yè)需要做好設(shè)備性能的改良，要提高終端設(shè)備的在線率，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息在使用時(shí)能更加的全面準(zhǔn)確。避免因?yàn)閿?shù)據(jù)誤差，影響營銷活動(dòng)的開展，引發(fā)線損問題[9]。

2.3 加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)

在對(duì)線損問題進(jìn)行管控時(shí)，電力企業(yè)需要對(duì)營銷活動(dòng)開展期間各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)行為進(jìn)行全方位的管控。在對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理時(shí)，要保證設(shè)計(jì)人員選擇的技術(shù)更加先進(jìn)，還要對(duì)區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行全面的了解，確保線路的布局更加合理，避免因?yàn)榕潆娋W(wǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)置存在問題，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)的線路布局過于混亂，引發(fā)比較嚴(yán)重的資源損耗問題。在進(jìn)行線路施工設(shè)計(jì)時(shí)，需要對(duì)負(fù)荷點(diǎn)進(jìn)行合理的設(shè)置，還要配置專門的變壓器設(shè)備，并且提高變壓器設(shè)備的應(yīng)用水平。在對(duì)傳統(tǒng)的線路進(jìn)行改建和擴(kuò)建時(shí)，要對(duì)無功補(bǔ)償工作進(jìn)行重點(diǎn)管控，要提高無功補(bǔ)償?shù)挠行裕苊庖驗(yàn)檫@項(xiàng)工作存在問題，增加線損問題的發(fā)生概率。電力企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)研發(fā)時(shí)，需要加大資金的投入力度，要在原有技術(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新性研究，還要對(duì)原有的技術(shù)限制進(jìn)行全面的突破，確保各項(xiàng)技術(shù)在使用時(shí)，能夠發(fā)揮更大的作用。要根據(jù)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的開展需求，選擇正確的技術(shù)應(yīng)用形式，還要提高技術(shù)的適用性，才能減少線損問題的發(fā)生。電力企業(yè)需要做好技術(shù)的更新，并且對(duì)各項(xiàng)技術(shù)的實(shí)施要求進(jìn)行明確的規(guī)定，避免技術(shù)在使用的過程中，對(duì)營銷活動(dòng)的開展產(chǎn)生制約[10]。

2.4 組建更加專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)

在對(duì)營銷活動(dòng)開展期間的線損問題進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)工作人員的能力和素質(zhì)以及責(zé)任心，都提出了較高的要求。電力企業(yè)需要嚴(yán)格按照崗位要求，選擇更加專業(yè)的技術(shù)型人才，還要對(duì)其進(jìn)行專門的培訓(xùn)和教育。要提高工作人員的綜合素質(zhì)和技能水平，確保工作人員能夠嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，避免因?yàn)樽陨淼氖д`問題，引發(fā)線損故障。在對(duì)線損問題進(jìn)行預(yù)防和控制時(shí)，電力企業(yè)還需要對(duì)各項(xiàng)新技術(shù)和設(shè)備的使用要求進(jìn)行詳細(xì)的講解，確保工作人員能夠熟練掌握各項(xiàng)技術(shù)和設(shè)備，并在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，促進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接。在對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，還要定期開展考核工作，如果存在考核不合格的工作人員，要對(duì)其進(jìn)行二次培訓(xùn)和教育[11]。

3 結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)在對(duì)線損問題進(jìn)行管理時(shí)，需要對(duì)原有的管理理念進(jìn)行更新和優(yōu)化，還要引進(jìn)更加先進(jìn)的管理措施，才能提高各項(xiàng)工作的開展效率。因?yàn)榫€損管理工作涉及的內(nèi)容比較繁雜，屬于長期的工作要求。電力企業(yè)在進(jìn)行管理措施制定時(shí)，需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求，對(duì)現(xiàn)有的管理內(nèi)容和形式進(jìn)行創(chuàng)新性應(yīng)用，確保線損管理工作在開展時(shí)，能夠發(fā)揮更大的作用。企業(yè)在進(jìn)行降損措施制定時(shí)，還要加大資金的投入力度，要將最新的科研成果作用到相關(guān)工作中，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。