□文/胡 喬
(江蘇省人民醫(yī)院(南京醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院) 江蘇·南京)
[提要]新醫(yī)改的實(shí)施破除公立醫(yī)院的逐利機(jī)制,特別是藥品和耗材零加成政策以及民營(yíng)醫(yī)院準(zhǔn)入門檻的降低,公立醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理面臨新的挑戰(zhàn)。本文基于內(nèi)外因具體情況,提出新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范策略,希望為公立醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提供一定的理論借鑒。
2017年9月,我國(guó)公立醫(yī)院改革全面開(kāi)展,標(biāo)志著以公益性為基礎(chǔ)的公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制的建立。新醫(yī)改的實(shí)施,對(duì)公立醫(yī)院的影響無(wú)疑是巨大的,除了財(cái)政補(bǔ)貼銳減和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇以外,公立醫(yī)院還面臨著社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的根本性矛盾,相關(guān)問(wèn)題均體現(xiàn)在了財(cái)務(wù)管理層面。在新醫(yī)改背景下,公立醫(yī)院如何減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保障正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展,下面我們對(duì)其做詳細(xì)分析。
(一)籌資風(fēng)險(xiǎn)。從新醫(yī)改的實(shí)施內(nèi)容可以看出,國(guó)家醫(yī)療健康領(lǐng)域的財(cái)政補(bǔ)貼重心將逐漸向公共衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療體系傾斜,公立醫(yī)院的財(cái)政補(bǔ)貼勢(shì)必呈下降趨勢(shì)。但是,大型公立醫(yī)院在人員經(jīng)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)成本等方面長(zhǎng)期處于高位,這必然會(huì)導(dǎo)致其在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨資金短缺等問(wèn)題。目前,公立醫(yī)院基本都在限制借入非流動(dòng)性負(fù)債,其目的是降低負(fù)債率,規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),形成可持續(xù)的良性債務(wù)循環(huán),但隨著公立醫(yī)院資金短缺情況的加劇,加之籌資渠道過(guò)于單一,醫(yī)院的發(fā)展勢(shì)必受到制約。部分公立醫(yī)院雖然積極采取藥品零差率銷售、提高醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用等補(bǔ)償性措施,但是成效并不理想,收入結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)亟須重視。除此之外,新醫(yī)改的實(shí)施并不能從根本上解決公立醫(yī)院過(guò)度依賴藥品收入的問(wèn)題,收入結(jié)構(gòu)的不合理問(wèn)題仍然客觀存在。
(二)投資風(fēng)險(xiǎn)。首先,在基本建設(shè)投資層面,公立醫(yī)院在進(jìn)行重大決策時(shí)必須向上級(jí)主管部門提出申請(qǐng),由于不同醫(yī)院面臨的實(shí)際情況可能存在較大差異,相關(guān)部門不可能完全了解提出申請(qǐng)事項(xiàng)公立醫(yī)院的實(shí)際情況。除此之外,部分醫(yī)院內(nèi)控制度不夠完善,也會(huì)導(dǎo)致投資決策缺乏全面性的考察和監(jiān)管,由此加大了決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)。例如,新醫(yī)改政策對(duì)公立醫(yī)院籌資的限制,如果疊加投資決策失誤,會(huì)導(dǎo)致投資收益進(jìn)一步下降,資源無(wú)法得到合理運(yùn)用。其次,在固定資產(chǎn)投資層面,隨著新醫(yī)改政策的實(shí)施,醫(yī)療市場(chǎng)的放開(kāi)必然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇,公立醫(yī)院要想提升競(jìng)爭(zhēng)能力,必須加大醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)的投資,如果新舊設(shè)備轉(zhuǎn)換滯后,就會(huì)導(dǎo)致固定資產(chǎn)管理壓力驟升。
(三)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。首先,在應(yīng)收賬款層面,公立醫(yī)院的性質(zhì)決定了其面對(duì)危急重癥病人必須以治病救人為第一要?jiǎng)?wù),實(shí)行先診療、再付費(fèi)的制度。實(shí)踐中,可能會(huì)因?yàn)槎喾N情況導(dǎo)致應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)回籠。除此之外,現(xiàn)行醫(yī)保制度對(duì)于病人結(jié)算實(shí)行的是醫(yī)保統(tǒng)籌支付的形式,在此過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)獒t(yī)保撥付不及時(shí)、違規(guī)醫(yī)療報(bào)銷等問(wèn)題出現(xiàn)較大的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),以上兩種問(wèn)題是當(dāng)前公立醫(yī)院應(yīng)收賬款的重要構(gòu)成。其次,在成本控制層面。部分醫(yī)院在預(yù)算管理和成本核算方面并不完善,財(cái)務(wù)工作者缺乏財(cái)務(wù)意識(shí),導(dǎo)致成本控制體系不足。隨著新醫(yī)改的實(shí)施,部分醫(yī)院仍沿用原有的成本核算方式,信息化和專業(yè)化程度較低。除此之外,醫(yī)院在醫(yī)療事故賠付、醫(yī)療收益降低、疫情防控影響等都會(huì)導(dǎo)致成本控制風(fēng)險(xiǎn)的增加。
對(duì)于公立醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因應(yīng)從內(nèi)外兩個(gè)方面予以考慮。對(duì)于外部因素醫(yī)院本身的干預(yù)能力不足,通過(guò)對(duì)其分析可從宏觀上做好調(diào)控,主要分為外部環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)層面;對(duì)于內(nèi)部因素醫(yī)院本身的可干預(yù)能力較強(qiáng),主要分為內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理兩個(gè)部分。
(一)外部因素
1、宏觀環(huán)境的復(fù)雜性。第一,隨著國(guó)民生活水平的不斷提升,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求呈擴(kuò)大趨勢(shì),但是新醫(yī)改背景下對(duì)公立醫(yī)院的財(cái)政投入并未相應(yīng)增加,這就導(dǎo)致醫(yī)療需求與運(yùn)營(yíng)能力之間的矛盾進(jìn)一步加大;第二,受金融市場(chǎng)不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)因素的影響,當(dāng)前公立醫(yī)院籌資渠道進(jìn)一步縮小,再加之公立醫(yī)院本身缺乏自主決策的靈活性,導(dǎo)致在投資決策上并不理想,相關(guān)資源利用率不足,整體收益偏低;第三,公立醫(yī)院在日常運(yùn)營(yíng)中實(shí)施實(shí)行先診療、再付費(fèi)的制度,導(dǎo)致醫(yī)療資源擠兌嚴(yán)重,應(yīng)收賬款回收率長(zhǎng)期偏低,收支平衡難以為繼,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)一步增加;第四,疫情防控常態(tài)化背景下,醫(yī)院需要優(yōu)先保證疫情不在醫(yī)院傳播,這就導(dǎo)致相應(yīng)的工作量和投入的資金大量增加。除此之外,極端氣候?qū)е碌挠绊懸膊蝗莺鲆?,例?021年鄭州暴雨導(dǎo)致多所公立醫(yī)院停診,這些都凸顯了宏觀環(huán)境的復(fù)雜性,是導(dǎo)致公立醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生所不可忽視的誘因。
2、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。隨著新醫(yī)改政策的實(shí)施,民營(yíng)醫(yī)院的辦醫(yī)門檻得到充分下放,國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),并將其納入醫(yī)療保障定點(diǎn)范圍,且醫(yī)生從公立醫(yī)院轉(zhuǎn)入民辦醫(yī)院職稱不受影響等一系列政策的實(shí)施,都會(huì)導(dǎo)致公立醫(yī)院的頭部位置受到動(dòng)搖,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。除此之外,民營(yíng)醫(yī)院相較于公立醫(yī)院在籌資渠道、投資結(jié)構(gòu)等方面更加靈活,運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小,有充足的資金去進(jìn)行設(shè)備和技術(shù)的更新,市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升,導(dǎo)致公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步下降,這些也是導(dǎo)致公立醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加的重要外部因素。
(二)內(nèi)部因素
1、內(nèi)部管理不完善。第一,財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄。部分公立醫(yī)院的管理層過(guò)于重視醫(yī)療醫(yī)技等臨床業(yè)務(wù),對(duì)于醫(yī)院運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)的財(cái)務(wù)管理不夠重視,特別是現(xiàn)代化、信息化的財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)不到位、引進(jìn)不及時(shí),導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不足,導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生幾率增加。第二,對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理不夠重視。長(zhǎng)期以來(lái),公立醫(yī)院都普遍缺乏對(duì)財(cái)務(wù)人員的重視,如臨床科室的高學(xué)歷人才較多,財(cái)務(wù)人員本科及以上學(xué)歷占比較低,且還有相當(dāng)部分的轉(zhuǎn)崗人員。雖然部分公立醫(yī)院通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、財(cái)務(wù)輪崗等形式提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率,但是由于財(cái)務(wù)人員專業(yè)水準(zhǔn)相差較大,導(dǎo)致工作銜接性不足。第三,管理目標(biāo)模糊。公立醫(yī)院之所以存在應(yīng)收賬款方面的風(fēng)險(xiǎn),與其較為模糊的管理目標(biāo)有直接關(guān)系。公立醫(yī)院處于公益性與經(jīng)營(yíng)性的中間地位,兩者同等重要,但是這就會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐中如果過(guò)于注重公益性(社會(huì)效益)則必然會(huì)損害經(jīng)營(yíng)性(經(jīng)濟(jì)效益),反之亦然。把握二者的平衡在實(shí)踐中并不容易,導(dǎo)致部分醫(yī)院過(guò)于注重社會(huì)效益,醫(yī)療運(yùn)營(yíng)成本和應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)大幅增加,部分醫(yī)院過(guò)于注重經(jīng)濟(jì)效益,醫(yī)患矛盾頻發(fā)。第四,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制不完善。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制是《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》的硬性要求,同時(shí)也是事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所必須開(kāi)展的工作。目前,部分公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中在資金預(yù)算、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面不夠完善,無(wú)法對(duì)醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面、客觀的分析和評(píng)價(jià),出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)無(wú)法及時(shí)感知,待風(fēng)險(xiǎn)因素加劇再行彌補(bǔ)往往需要投入數(shù)倍物力和財(cái)力,嚴(yán)重影響醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)。除此之外,雖然國(guó)家頒布了《國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核操作手冊(cè)(2019版)》,但是部分公立醫(yī)院并未構(gòu)建完善統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作浮于表面,違規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)加劇。第五,內(nèi)控體系效力不足。雖然公立醫(yī)院普遍將內(nèi)控體系建設(shè)納入單位制度當(dāng)中,但是部分醫(yī)院在實(shí)踐中并未嚴(yán)格執(zhí)行,除此之外也缺乏相應(yīng)的保障手段,導(dǎo)致內(nèi)控體系無(wú)法充分發(fā)揮其應(yīng)有效力。很多醫(yī)院日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并未進(jìn)行明確的崗位限制,在授權(quán)方面也不夠嚴(yán)格,在面對(duì)重大決策時(shí)決定權(quán)往往在主管部門,容易導(dǎo)致投資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。第六,預(yù)算可行性不足。當(dāng)前公立醫(yī)院在預(yù)算編制層面普遍采用增量法,該方法雖然對(duì)預(yù)算編制有一定的參考意義,但是部分科室可能會(huì)通過(guò)預(yù)算虛報(bào)等形式獲取較高的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致資金浪費(fèi)的情況,預(yù)算資源無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有價(jià)值,導(dǎo)致醫(yī)院整體性的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。除此之外,部分公立醫(yī)院在編制方法和預(yù)算執(zhí)行上缺乏科學(xué)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致預(yù)算金額虛高,整體資金運(yùn)營(yíng)效率降低。
2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理不合理。一是資金風(fēng)險(xiǎn)管理不充分。公立醫(yī)院在資金支出層面必須建立全面的預(yù)算和評(píng)估,應(yīng)在預(yù)算范圍內(nèi)按照評(píng)估要求進(jìn)行設(shè)備或耗材的采購(gòu),實(shí)踐中,部分公立醫(yī)院并沒(méi)有建立階段性的資金支出預(yù)算和評(píng)估,超預(yù)算采購(gòu)現(xiàn)象頻發(fā)。除此之外,公立醫(yī)院的應(yīng)收賬款普遍較多,必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的管控,并建立對(duì)應(yīng)臺(tái)賬,實(shí)踐中部分公立醫(yī)院在應(yīng)收賬款方面管理混亂,缺乏賬齡分析,導(dǎo)致壞賬、呆賬等問(wèn)題頻現(xiàn),無(wú)法按預(yù)定計(jì)劃完成資金回收工作,導(dǎo)致醫(yī)院的資金風(fēng)險(xiǎn)因素增多。二是核算風(fēng)險(xiǎn)管理不完善。新醫(yī)改之前,公立醫(yī)院的資金來(lái)源主要是財(cái)政撥款,且公立醫(yī)院具有一定的壟斷性特征,競(jìng)爭(zhēng)壓力較小,所以醫(yī)院普遍不夠重視財(cái)務(wù)核算工作,財(cái)務(wù)核算工作的配套制度也不完善,導(dǎo)致核算的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不透明、不真實(shí)。隨著新醫(yī)改的實(shí)施,公立醫(yī)院的諸多優(yōu)勢(shì)被打破,與民營(yíng)醫(yī)院的差距被縮小,如果財(cái)務(wù)核算遺留問(wèn)題不能及時(shí)解決,必然會(huì)導(dǎo)致核算風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。除此之外,醫(yī)院屬于特殊行業(yè),每天需要消耗大量的醫(yī)療、辦公耗材,這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算工作繁重瑣碎,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算工作模式無(wú)法勝任,如不及時(shí)轉(zhuǎn)變,完善核算風(fēng)險(xiǎn)管理模式,財(cái)務(wù)核算管理工作就無(wú)法有效推進(jìn)。三是違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理不健全。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際來(lái)看,醫(yī)院面臨的主要違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。一方面隨著會(huì)計(jì)信息化的全面化實(shí)施,雖然在一定程度上提高了公立醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的工作效率,但是財(cái)務(wù)人員的不良操作風(fēng)險(xiǎn)難以規(guī)避,且查證難度較大;另一方面在信息化時(shí)代,醫(yī)院的數(shù)據(jù)通常存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)或者云端,需要時(shí)便于隨時(shí)調(diào)取,但是如果忽視病毒侵襲風(fēng)險(xiǎn),則很容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的丟失或者泄露。除此之外,部分公立醫(yī)院并未設(shè)置嚴(yán)格的財(cái)務(wù)人員操作權(quán)限,要么財(cái)務(wù)人員操作權(quán)限不足導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量下降,要么過(guò)度的給予權(quán)限導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理不規(guī)范,增加違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。四是內(nèi)部審計(jì)管理不到位。由于公立醫(yī)院的特殊性質(zhì),導(dǎo)致其在內(nèi)部控制層面受到較多的行政干預(yù),導(dǎo)致諸多流程形式化嚴(yán)重。再者,部分公立醫(yī)院財(cái)務(wù)和管理人員對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的作用認(rèn)識(shí)片面,將審計(jì)重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)審計(jì)層面,而對(duì)于成本控制、績(jī)效考核等不夠重視,使得內(nèi)部審計(jì)工作無(wú)法發(fā)揮其實(shí)質(zhì)作用。
(一)拓寬投資渠道。新醫(yī)改背景下,公立醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)貼大幅縮減,同時(shí)又受制于政策限制,導(dǎo)致籌資渠道狹窄,基于此,可從以下幾個(gè)方面入手防范:在財(cái)政投入方面,公立醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展計(jì)劃制定完善詳細(xì)的資金使用細(xì)則,積極向上就管理部門申請(qǐng),確保專款專用;在捐款贊助方面,公立醫(yī)院由于其特殊的社會(huì)性質(zhì),較為容易獲取社會(huì)資本的捐款或者贊助,醫(yī)院應(yīng)在發(fā)展的基礎(chǔ)上對(duì)捐款贊助的必要性予以考量,同時(shí)要將贊助與醫(yī)院利潤(rùn)分開(kāi)統(tǒng)計(jì);在融資租賃方面,對(duì)于部分價(jià)格昂貴或者非長(zhǎng)期性使用的固定資產(chǎn)可通過(guò)租賃的形式獲取使用權(quán),可有效減少固定資產(chǎn)的購(gòu)置成本。需要注意是,公立醫(yī)院在拓展投資渠道的同時(shí),必須在法律法規(guī)許可的框架內(nèi)進(jìn)行,同時(shí)要充分考量籌資的可行性、風(fēng)險(xiǎn)性和回報(bào)率,減少籌資風(fēng)險(xiǎn)。
(二)管控業(yè)務(wù)成本。新醫(yī)改的實(shí)施,使得公立醫(yī)院的藥品和耗材額外收入歸零,同時(shí)在醫(yī)療服務(wù)上缺乏定價(jià)權(quán),所以公立醫(yī)院要想提升盈利能力,成本管控勢(shì)在必行。一是在預(yù)算管理層面,應(yīng)在遵循醫(yī)院規(guī)章制度的前提下將醫(yī)院的預(yù)算管理與績(jī)效考核掛鉤,減少無(wú)端浪費(fèi)情況的發(fā)生;二是在成本核算方面,要制定科學(xué)、合理,符合醫(yī)院實(shí)際情況的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),特別是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理以及成本管理進(jìn)行控制,按照不同的用途進(jìn)行分類,并進(jìn)行成本核算。同時(shí),為確保核算工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,應(yīng)形成成本核算規(guī)范制度,并嚴(yán)格予以實(shí)施。
(三)強(qiáng)化賬款管理。應(yīng)收賬款在公立醫(yī)院賬款中長(zhǎng)期占有較大比例,受制于公立醫(yī)院特殊的經(jīng)營(yíng)模式和醫(yī)保支付制度,強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款的管理,減少壞賬、呆賬的發(fā)生尤為必要。首先,科室應(yīng)與財(cái)務(wù)人員建立靈活的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。對(duì)于不同類型的病人采取靈活的治療方式,如對(duì)一般病人,應(yīng)督促其預(yù)付費(fèi)后進(jìn)行治療,對(duì)于急癥重癥病人,應(yīng)做好專人跟進(jìn)的前提下進(jìn)行優(yōu)先治療再付費(fèi),后續(xù)待病情穩(wěn)定后根據(jù)付費(fèi)情況決定后續(xù)治療措施。其次,要強(qiáng)化應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為盡量減少應(yīng)收賬款,對(duì)于患者應(yīng)盡量選取醫(yī)保范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)和藥品耗材,盡量減少患者自費(fèi)率。最后,強(qiáng)化應(yīng)收賬款賬齡的監(jiān)管跟進(jìn)工作,對(duì)于長(zhǎng)期性的應(yīng)收賬款無(wú)法回收的,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理,確保財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性。
(四)規(guī)范投資行為。公立醫(yī)院的投資行為主要分為設(shè)施設(shè)備投資和基本建設(shè)投資兩大類。任何投資主體在投資過(guò)程中都會(huì)產(chǎn)生投資風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)是難以避免的。就醫(yī)院本身來(lái)講,醫(yī)院管理層應(yīng)多措并舉,通過(guò)規(guī)范投資行為來(lái)盡量減少投資風(fēng)險(xiǎn)。一是對(duì)于醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備投資,公立醫(yī)院應(yīng)首先考慮設(shè)施設(shè)備對(duì)自身發(fā)展的應(yīng)用價(jià)值,在此基礎(chǔ)上根據(jù)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)情況對(duì)設(shè)備的投資類型以及設(shè)備的存續(xù)性和回報(bào)率等進(jìn)行考量,最終做出審慎決策;二是在基本建設(shè)投資層面,醫(yī)院管理層切忌盲目投資,必須與上級(jí)主管部門充分溝通后再行決定,避免相關(guān)資源的浪費(fèi)。此外,對(duì)于已經(jīng)立項(xiàng)的基本建設(shè)投資,必須遵循嚴(yán)格的流程,按照調(diào)查、討論、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估等順序,確保投資項(xiàng)目的合理性和規(guī)范性。
(五)提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。公立醫(yī)院涉及部門和科室較多,日常運(yùn)營(yíng)中涉及的環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程也相對(duì)繁雜,任何部門人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的缺失都可能會(huì)對(duì)醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),因此公立醫(yī)院全體職員應(yīng)提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),最大限度降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。醫(yī)院應(yīng)對(duì)全體職員進(jìn)行分批次、針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),確保職員可以主動(dòng)、積極的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因子,并積極進(jìn)行反饋,將風(fēng)險(xiǎn)扼殺于萌芽狀態(tài)。在實(shí)踐中,醫(yī)院可通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),重點(diǎn)對(duì)接財(cái)務(wù)部門,根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定詳細(xì)有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,并定期對(duì)醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)崗位進(jìn)行排查。為提升職員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的重視,可將排查結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤,明確獎(jiǎng)懲制度,并將其納入醫(yī)院文化建設(shè)。
(六)完善內(nèi)控管理。公立醫(yī)院的內(nèi)控制度應(yīng)參考《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》,但是在實(shí)施細(xì)則上應(yīng)根據(jù)醫(yī)院自身的運(yùn)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)管理流程甄別具體的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素,并以此構(gòu)建完善的內(nèi)控管理制度。首先,公立醫(yī)院涉及多個(gè)科室和部門,對(duì)不同人員必須以權(quán)責(zé)匹配為基礎(chǔ),實(shí)行明確的權(quán)責(zé)制度,確保不同崗位之間權(quán)責(zé)分明,并通過(guò)內(nèi)控制度形成完善的協(xié)作體系;其次,要注重各個(gè)部門之間的協(xié)作。權(quán)責(zé)分明與部門協(xié)作并不沖突,很多事項(xiàng)需要不同部門之間相互溝通和協(xié)作完成,為避免逃避責(zé)任而出現(xiàn)不作為、少作為現(xiàn)象,必須對(duì)內(nèi)控制度予以完善;最后,內(nèi)控制度建設(shè)還要考慮成本效益,內(nèi)控制度應(yīng)與醫(yī)院的管理、業(yè)務(wù)、人員配備等相適應(yīng),確保內(nèi)控制度與管理收益相匹配。