互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下共享倉儲商業(yè)模式探討

□文/常傳佳 惠譯塵 馬小麗

（山東工商學(xué)院 山東·煙臺）

［提要］本文主要探究互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給共享倉儲模式帶來的改變，通過對比傳統(tǒng)共享倉儲行業(yè)和結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)后共享倉儲發(fā)生的各種變化，分析互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)共享倉儲行業(yè)的發(fā)展帶來的影響，發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)共享倉儲企業(yè)帶來的巨大效益，有助于共享倉儲行業(yè)的發(fā)展，降低倉儲成本和空倉率，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更好地順應(yīng)資源共享、經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，謀求共享倉儲行業(yè)的穩(wěn)步提升，以促進(jìn)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展。

一種新模式的誕生及發(fā)展過程將會面臨很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，共享倉儲運(yùn)行模式的發(fā)展在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下同樣發(fā)生了巨大的變革，應(yīng)運(yùn)衍生出基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲這種區(qū)別于傳統(tǒng)共享倉儲的新模式，這種模式誕生的主要目的在于如何提高效率，降低成本，解決目前傳統(tǒng)共享倉儲所存在的信息壁壘問題。如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于物流行業(yè)，為物流行業(yè)的發(fā)展提供新的可能性，為共享倉儲的發(fā)展提供新的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)共享倉儲而言帶來的影響是很大的，從微觀角度說，RFID、AI等技術(shù)應(yīng)用于倉庫，大大提高了共享倉的出入庫效率、貨物的安全性和倉庫的利用率；從宏觀角度說，互聯(lián)網(wǎng)就是一條快速反應(yīng)的信息鏈，物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展一定程度上消除了供應(yīng)鏈中的信息不對稱等問題，提高了供應(yīng)鏈的效率?；谏鲜鰡栴}和發(fā)展現(xiàn)狀，本文對傳統(tǒng)共享倉儲模式和互聯(lián)網(wǎng)對于共享倉儲商業(yè)模式的影響進(jìn)行了分析。

一、傳統(tǒng)共享倉儲模式分析

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在生活的各個(gè)方面起到了至關(guān)重要的作用，為人們的生活和工作等提供了諸多便利。反觀傳統(tǒng)的共享倉儲模式，不難發(fā)現(xiàn)其存在的問題。第一，傳統(tǒng)共享倉儲不能解決企業(yè)短期庫存波動、倉儲需求不確定性、倉儲資源供需信息不對稱等問題。倉庫供給方和需求方存在信息不對稱的問題導(dǎo)致資源閑散，倉庫需求方和供給方資源信息還不能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通，很多客戶缺乏共享意識，信息不對稱問題會阻礙共享倉儲的發(fā)展，導(dǎo)致供不應(yīng)求和供大于求并存，最常見的便是季節(jié)性所帶來的庫存波動。當(dāng)處于庫存高峰期時(shí)，常常會出現(xiàn)商品無處安放的情況，商家便會面臨難以找到一個(gè)環(huán)境合適、位置合適、價(jià)格合適的倉庫；除此之外，大多數(shù)時(shí)期倉庫都是處于空置的狀態(tài)，這時(shí)便會產(chǎn)生空置倉庫的沉沒成本，大大增加了物流成本。第二，缺乏專業(yè)而及時(shí)的指導(dǎo)來幫助客戶選擇適合放置自己產(chǎn)品的倉庫。比如罐頭、水果、蔬菜、鮮花等物品需要恒溫倉庫來儲存，對溫度等因素有苛刻的要求，在低溫或高溫的環(huán)境中，類似上述的物品都需要在恒溫狀態(tài)下保管，此時(shí)需要有相關(guān)專業(yè)知識的人員進(jìn)行選庫以及存儲指導(dǎo)。第三，貨物種類多、數(shù)量大，管理難度大。在進(jìn)行倉儲管理時(shí)，常常會存在庫存物料與實(shí)際的數(shù)據(jù)對不上號，亦或者信息紊亂等問題，導(dǎo)致共享倉的管理難度加大。第四，由于不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息共享，使得客戶無法實(shí)時(shí)查看自己產(chǎn)品的狀態(tài)，倉管員也不能及時(shí)了解產(chǎn)品的供需情況。除此之外，信息不對等問題還會造成傳統(tǒng)的共享倉庫難以合理地安置產(chǎn)品，不能使倉庫空間利用率最大化，也無法及時(shí)知道產(chǎn)品狀況，不能及時(shí)補(bǔ)貨，因此會耗費(fèi)大量人力物力。第五，傳統(tǒng)的共享倉儲存在安全隱患，主要包括貨物、設(shè)備和資金安全。共享倉庫提供開放資源的同時(shí)自身也會承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)共享倉儲難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，難以對丟失與損壞貨物和設(shè)備進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定與賠償。第六，中小微企業(yè)用倉需求管理困難。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商和社區(qū)團(tuán)購等新零售模式的發(fā)展迅速，尤其是微信、小紅書和抖音等平臺用戶的增加，衍生出社交電商、直播帶貨等銷售模式，隨即產(chǎn)生了大量的用倉需求。通過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)此類中小微企業(yè)的用倉需求存在“面積小、出入庫頻繁、預(yù)算少、種類多、管理困難”的特點(diǎn)，導(dǎo)致他們租用倉庫時(shí)存在困難，所以他們更愿意加入共享倉，但是因?yàn)榉N類多、層次參差不齊、租用時(shí)間不定，加大了共享倉庫的管理難度。

二、互聯(lián)網(wǎng)對共享倉儲的影響

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，共享倉儲企業(yè)必須順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，才能真正轉(zhuǎn)變其經(jīng)營模式。近年來，互聯(lián)網(wǎng)給共享倉儲行業(yè)帶來的變化尤為顯著，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)化。共享倉單倉的覆蓋半徑和運(yùn)營能力都是有限的，是一個(gè)表面看上去實(shí)現(xiàn)了共享，實(shí)則與其他共享倉分離的個(gè)體，難以形成協(xié)同效應(yīng)，因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，將各個(gè)分離的共享倉資源整合到一起，而成功的關(guān)鍵離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持。該平臺的建立使各個(gè)共享倉通過互聯(lián)網(wǎng)無形之中的連接形成了全國性的云倉服務(wù)，惠及整個(gè)社會，加強(qiáng)了各企業(yè)之間的聯(lián)系。同時(shí)，就單獨(dú)的物聯(lián)云倉來說，使用云倉的用戶，都會進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保了各方交易的安全性。通過這種模式也大大提高了用戶黏性，因?yàn)檫@種集中式的管理可以隨時(shí)分享租賃、出租倉庫的信息，并且可以隨時(shí)解決用戶所遇到的問題，讓客戶擁有更好的體驗(yàn)。

第二，實(shí)現(xiàn)影響范圍最大化。通過信息搜集及分析，發(fā)現(xiàn)目前很多共享倉的運(yùn)營方式還是通過傳統(tǒng)的在門口掛一個(gè)招商牌子或者局部地區(qū)打廣告的方式吸引合作商，這樣的模式只能影響到共享倉周邊的企業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使共享倉的營銷渠道由單一的線下宣傳方式擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行高效低廉的宣傳，從而使更多企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)倉庫資源共享，提高效率，有利于共享倉儲的發(fā)展。

第三，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能供應(yīng)鏈化。在基于互聯(lián)網(wǎng)的共享服務(wù)模式下，倉庫不再只是提供貨物存儲的場所，而是能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下提供供應(yīng)鏈上的綜合性物流服務(wù)，包括裝卸搬運(yùn)、流通加工、倉儲管理、貨物運(yùn)輸、融資租賃、信息處理等。無論選擇自建倉庫，還是整合現(xiàn)有的倉庫資源，各大實(shí)力雄厚的倉儲企業(yè)平臺都在進(jìn)行變革，由單一倉儲服務(wù)向?qū)崿F(xiàn)自動化、一體化、多樣化和綜合化物流服務(wù)轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮了供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，一定程度上促進(jìn)了供應(yīng)鏈金融的發(fā)展。

第四，實(shí)現(xiàn)共享倉庫的社會價(jià)值。眾所周知，中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占比最大的一部分，卻時(shí)刻面臨著資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。因此，需要頻繁借貸、融資的大多數(shù)企業(yè)為中小型企業(yè)，但中小企業(yè)融資十分困難。倘若基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲以第三方擔(dān)保人的身份介入，可以幫助中小企業(yè)突破融資難的問題，同時(shí)在一定程度上降低中小企業(yè)的倉儲成本。對于中小企業(yè)而言，他們所持有的資金成本無法支持他們自建倉庫，因此只能選擇租賃倉庫，但中小企業(yè)的庫存情況是極難確定，尤其是對于在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下誕生出的電商行業(yè)而言，有著頻繁的出入庫需求，他們需要找到一個(gè)倉庫容量大小、價(jià)格等符合條件的倉庫，而基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲模式可以幫助他們快速實(shí)現(xiàn)找倉、租倉等一系列操作，同時(shí)可以提供專業(yè)的保管、配送服務(wù)，在提高效率的同時(shí)有效降低存貨風(fēng)險(xiǎn)成本、存貨保險(xiǎn)成本以及資金占用成本，降低中小企業(yè)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，對于社會而言，在一定程度上緩解了我國的就業(yè)問題，體現(xiàn)了共享倉儲的社會價(jià)值。

第五，實(shí)現(xiàn)管理效率的提升?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的共享倉儲模式運(yùn)用智能管理系統(tǒng)，結(jié)合MES、WMS等軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了物流倉儲的無人化、自動化、智能化和信息化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如WMS系統(tǒng)等倉儲管理系統(tǒng)大量應(yīng)用于共享倉內(nèi)，能夠按照一定的規(guī)則和算法計(jì)算出資源、存貨、分銷運(yùn)作等物流行為的最優(yōu)化管理，大大提高了共享倉的管理效率，不但降低了工人的操作難度，一定程度上降低人工成本，而且提高了管理的準(zhǔn)確性，起到了一定的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)作用，同時(shí)合理保持和控制庫存，從而提高庫存管理的工作效率。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢越來越明顯，資源共享越來越成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的主流形式。服務(wù)多元化，產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不再局限在某個(gè)區(qū)域，倉庫不再是單一的儲物空間，同時(shí)倉庫不僅僅只對鄰近區(qū)域開放，而是對全國各個(gè)地方開放，加大了影響范圍，也在一定程度上實(shí)現(xiàn)了服務(wù)功能的供應(yīng)鏈化?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展對共享倉儲產(chǎn)生了諸多影響，促進(jìn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲運(yùn)行模式的發(fā)展完善。

三、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使共享倉快速升級

眾所周知，傳統(tǒng)的共享倉儲服務(wù)之所以發(fā)展反響平平，很大一部分原因在于：難以真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息共享，倉庫信息和有用倉需求的企業(yè)難以在第一時(shí)間找到彼此；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，客戶群體無法對共享倉的服務(wù)完全信任；倉庫內(nèi)的現(xiàn)代化設(shè)備不夠完備，工作效率和安全系數(shù)難以保證等。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，監(jiān)控裝置、RFID、AI等技術(shù)大量應(yīng)用于倉庫，大大提高了共享倉的出入庫效率、貨物的安全性和倉庫的利用率；云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用于市場和供應(yīng)鏈中，一定程度上解決了信息不對稱、供需匹配難的問題，提高了供應(yīng)鏈的效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商行業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的快車道，電商行業(yè)頻繁出入庫的特征，產(chǎn)生了大量的用倉需求，降低了共享倉的空置率，將共享倉的作用發(fā)揮到了極致。

隨著監(jiān)控裝置的不斷精進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，二者相輔相成，顧客可以實(shí)現(xiàn)對倉內(nèi)物品的遠(yuǎn)程監(jiān)控，隨時(shí)將倉庫內(nèi)的情況盡收眼底。對于難以避免的事故，可以明確到具體的責(zé)任方，從而有效保證了貨物、資金、設(shè)備等資源的安全。在貨物入庫前，共享倉應(yīng)與顧客簽訂明確的責(zé)任劃分和相關(guān)的貨損賠償合同，提高客戶對共享倉的信任度，同時(shí)降低共享倉庫運(yùn)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。依靠互聯(lián)網(wǎng)及監(jiān)控設(shè)備的加持，用戶能夠在線實(shí)時(shí)查看倉庫內(nèi)的所有靜態(tài)和動態(tài)信息，以及貨物出庫入庫、運(yùn)輸配送、簽收等物流作業(yè)的實(shí)時(shí)狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)的促進(jìn)作用下，共享倉的業(yè)務(wù)不僅僅停留在貨物的保管以及發(fā)收層面，相信隨著供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合，再加上供應(yīng)鏈金融等服務(wù)模式的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)倉儲物流實(shí)時(shí)信息的透明化管理指日可待。當(dāng)共享倉儲達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，在庫內(nèi)利用AI、自動化等技術(shù)進(jìn)行商品的再加工和包裝、調(diào)撥分揀以及配送等相關(guān)物流服務(wù)，屆時(shí)用戶可以大幅度降低自身的物流資源投入并減少和優(yōu)化人員配置，共享倉庫也可以獲得更多的利潤。伴隨互聯(lián)網(wǎng)而生的電商行業(yè)與物流有著密不可分的聯(lián)系，由于電商行業(yè)頻繁出入庫的需求，共享倉儲的模式對電商行業(yè)而言是十分便捷的一種選擇。且電商用戶多為家庭創(chuàng)業(yè)模式，倉儲設(shè)施匱乏，而共享倉儲的特性正好能有效解決中小微企業(yè)用倉需求。中小微企業(yè)用倉時(shí)間不定，貨物種類繁多，且中小企業(yè)難以負(fù)擔(dān)獨(dú)自建造倉庫的資金壓力，難以租到合適的倉庫，而基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲模式可以通過互聯(lián)網(wǎng)將“供與需”完成配對，并能通過互聯(lián)網(wǎng)利用各種技術(shù)手段完成（退）租倉庫業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了時(shí)間和成本。共享倉儲模式與互聯(lián)網(wǎng)的綁定，一定程度上降低了共享倉的空置率，除電商行業(yè)需求大增外，共享倉通過短視頻、微博等流量較大的平臺打響了知名度，打破人們傳統(tǒng)的認(rèn)知，讓更多的人了解到這一新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)與思維模式，從而讓有用倉需求的人愿意加入到基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲新運(yùn)行模式中來。

近年來，人們對于保護(hù)環(huán)境的意識大大提高，為了積極響應(yīng)綠色環(huán)保，共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，比如：共享單車、共享雨傘等。隨著共享理念的深入和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物流行業(yè)衍生出了基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲模式，通過調(diào)查用戶對這種新模式的體驗(yàn)感、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、功能價(jià)值、持續(xù)使用后對于該模式的意見和信任度，不難發(fā)現(xiàn)用戶都是持接受態(tài)度的，可見基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲模式解決了許多傳統(tǒng)倉儲所不能解決的問題。

基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲運(yùn)行模式，可以減少牛鞭效應(yīng)帶來的弊端。供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)，也稱為需求變異放大現(xiàn)象。牛鞭效應(yīng)的根源是信息不能共享，企業(yè)之間的倉儲物資不能互相調(diào)撥使用、互通有無，因此企業(yè)都傾向于加大訂貨的數(shù)量，以獲得足夠安全庫存。而基于互聯(lián)網(wǎng)的共享倉儲可以有效解決這一問題。因?yàn)榛诨ヂ?lián)網(wǎng)的共享倉儲運(yùn)營模式不僅是倉儲空間的共享，也是倉儲資源，包括信息資源的共享，能夠很好地規(guī)避因需求預(yù)測誤差和庫存責(zé)任失衡而引發(fā)的一系列問題。