鄭 方
(廣東煙草東莞市有限公司,廣東 東莞 523000)
“十四五”規(guī)劃開局之年,廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮,將推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為“一號(hào)工程”,以塑造全新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展。好風(fēng)憑借力,廣東煙草全面開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,為廣東煙草財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
財(cái)務(wù)管理工作服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,以預(yù)算管理為主線,輔以內(nèi)部控制、績(jī)效管理,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各條線串連起來(lái),與企業(yè)各部門各業(yè)務(wù)關(guān)系密切。在履行記錄、分析、控制和評(píng)價(jià)等職能的過(guò)程中,財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)積聚了大量標(biāo)準(zhǔn)化程度高,認(rèn)可度廣,可理解性強(qiáng)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。所以無(wú)論從組織地位、業(yè)務(wù)流程還是從數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)量來(lái)講,以財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為抓手推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是不錯(cuò)的選擇。例如,中國(guó)聯(lián)通搭建以企業(yè)ERP 財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)的一體化企業(yè)內(nèi)部管理信息化支撐體系,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了顯著成效。云南煙草在智能財(cái)務(wù)建設(shè)上率先發(fā)力,構(gòu)建數(shù)據(jù)、管理、業(yè)務(wù)傳導(dǎo)驅(qū)動(dòng)的智能財(cái)務(wù)平臺(tái)體系,在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)企業(yè)整體數(shù)字化變革的道路上取得了關(guān)鍵性進(jìn)展[1]。
廣東煙草財(cái)務(wù)高質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃中提出了兩大發(fā)展任務(wù),即實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理理念、職能和方式的轉(zhuǎn)變,提升財(cái)務(wù)服務(wù)保障能力和財(cái)務(wù)創(chuàng)新引領(lǐng)能力。財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,一方面,減少了傳統(tǒng)核算會(huì)計(jì)所必需的大量重復(fù)的人工操作,將會(huì)計(jì)人員從繁重的單據(jù)審核工作中解放出來(lái),能夠?qū)⒅饕凸ぷ髦匦霓D(zhuǎn)移到現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的綜合職能上來(lái)。另一方面,強(qiáng)化數(shù)據(jù)的整合、加工和挖掘,使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展高效的決策支持、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管控等工作成為可能。財(cái)務(wù)數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型,是廣東煙草財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的先決條件和重要基礎(chǔ),必將帶動(dòng)財(cái)務(wù)管理職能和方式實(shí)現(xiàn)重大突破[2]。
廣東煙草經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已經(jīng)建立了會(huì)計(jì)核算、資金監(jiān)管、資產(chǎn)管理、報(bào)表管理等多個(gè)財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。近年來(lái),立足實(shí)際需求,廣東煙草對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行整合、優(yōu)化和升級(jí),不僅提高了財(cái)務(wù)信息化程度,還為全面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)筑了良好的基礎(chǔ)[3]。
廣東煙草重點(diǎn)打造”無(wú)紙化”移動(dòng)審批系統(tǒng),打通業(yè)務(wù)流、影像流和實(shí)物流,通過(guò)報(bào)銷系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)以及核算系統(tǒng)三大系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)單據(jù)電子化、業(yè)務(wù)審批無(wú)紙化以及流程可視化,并為全面推進(jìn)電子會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)上線奠定了基礎(chǔ)。
為滿足中高層管理人員及時(shí)快速獲取財(cái)務(wù)管理信息的需求,廣東煙草還開發(fā)了財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),并與移動(dòng)審批系統(tǒng)進(jìn)行了集成。系統(tǒng)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行提煉整理,用圖形圖像予以直觀的展示,方便管理層及時(shí)決策。
靈活運(yùn)用ETL 數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)建模等先進(jìn)技術(shù)與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)了全省商業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)合并報(bào)表與月度報(bào)表自動(dòng)編報(bào),兼顧同步上報(bào)和接收總公司財(cái)務(wù)管控平臺(tái)報(bào)表數(shù)據(jù)等功能。
廣東煙草秉承高質(zhì)量發(fā)展理念,在財(cái)務(wù)領(lǐng)域各應(yīng)用系統(tǒng)中積極探索實(shí)踐,打破了部分財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的壁壘,消除了部分“信息孤島”,積累了不同系統(tǒng)集成共享的經(jīng)驗(yàn),邁出了財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型堅(jiān)實(shí)的第一步。
除了財(cái)務(wù)系統(tǒng),廣東煙草營(yíng)銷、專賣、物流等各條線都有各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)獨(dú)立部署、獨(dú)立開發(fā)、獨(dú)立運(yùn)行、獨(dú)立維護(hù)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)、物流部分系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的單向?qū)?,但是與采購(gòu)管理、辦公OA、專賣管理等大部分系統(tǒng)沒有聯(lián)通。業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)不能全面有效銜接,很大一部分業(yè)務(wù)需要將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單據(jù)打印出來(lái)再掃描上傳至財(cái)務(wù)系統(tǒng),存在著數(shù)據(jù)不實(shí)時(shí),差錯(cuò)率較高的問題。這些數(shù)據(jù)不但不能直接使用,還增加了部門間的溝通成本,業(yè)財(cái)高效融合受到了極大的制約。
由于各條線業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立開發(fā),各系統(tǒng)開發(fā)商不同,架構(gòu)不同,數(shù)據(jù)格式不同,各個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通存在很大的難度,大量的數(shù)據(jù)至今還沉睡在各自系統(tǒng)的服務(wù)器中。財(cái)務(wù)分析工作主要依賴財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),甚至其他業(yè)務(wù)分析也依賴財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。而財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)為核算會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),為外部使用者而生,服務(wù)于內(nèi)部管理需要存在一定的局限性。調(diào)用各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需要各個(gè)系統(tǒng)的授權(quán),并且要熟悉多個(gè)系統(tǒng)的操作,調(diào)出的數(shù)據(jù)還需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行大量的整理工作,進(jìn)行復(fù)雜的綜合財(cái)務(wù)分析工作,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
廣東煙草的財(cái)務(wù)信息化,使財(cái)務(wù)人員在憑證生成、報(bào)表編制等方面更加高效,但在發(fā)票開具、納稅申報(bào)抵扣、單據(jù)真?zhèn)舞b別、原始單據(jù)制作等方面仍需大量重復(fù)的人工操作。財(cái)務(wù)人員需要輾轉(zhuǎn)于不同的系統(tǒng)之間,執(zhí)行數(shù)據(jù)收集、下載、驗(yàn)證、校對(duì)、上傳等操作,才能完成上述工作。單據(jù)合法性、合規(guī)性、正確性以及完整性審核這些工作更是離不開財(cái)務(wù)人員的人工檢查,耗費(fèi)了大量的工作時(shí)間。財(cái)務(wù)人員從這些簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái),投入到具有更高價(jià)值的財(cái)務(wù)活動(dòng)中尚需時(shí)日。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,管理者需要更加快速、更加詳細(xì)和更加深入的數(shù)據(jù)分析支持以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)形勢(shì)。廣東煙草在用的財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)僅僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)和部分財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析展示,可以說(shuō)是一個(gè)較好的技術(shù)工具。這個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源于財(cái)務(wù)核算系統(tǒng),其數(shù)據(jù)來(lái)源單一、功能相對(duì)簡(jiǎn)單,不具備綜合分析、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、預(yù)算管控和評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警等功能,無(wú)法滿足管理層多樣化、定制化的管理需求。智能財(cái)務(wù)平臺(tái)底層架構(gòu)尚未搭建好,距離建立連通、共享、自動(dòng)、高效的智能化財(cái)務(wù)體系還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路要走。
眾多學(xué)者的理論研究和許多企業(yè)的實(shí)踐表明,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代的數(shù)字技術(shù),正在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域引領(lǐng)創(chuàng)新,并終將引發(fā)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能的顛覆性變革,進(jìn)入智慧財(cái)務(wù)時(shí)代。智慧財(cái)務(wù)是大勢(shì)所趨,通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建智能財(cái)務(wù)體系也成為廣東煙草的必然選擇。智慧財(cái)務(wù)需要夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ),其中建設(shè)統(tǒng)一的、面向全省商業(yè)系統(tǒng)、包括省公司、地級(jí)市公司(復(fù)烤公司)兩級(jí)應(yīng)用主體的智能財(cái)務(wù)平臺(tái)是核心要?jiǎng)?wù),也是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路。根據(jù)廣東煙草財(cái)務(wù)信息化程度,以及相關(guān)技術(shù)的成熟程度和邏輯關(guān)系,智能平臺(tái)的建設(shè)可分為四個(gè)階段逐步推進(jìn):集成化—數(shù)字化—自動(dòng)化—智能化。財(cái)務(wù)智能化的前提是數(shù)字化、自動(dòng)化,而自動(dòng)化和數(shù)字化的前提條件是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的全面集成。
第一步,搭建財(cái)務(wù)共享平臺(tái),將多而分散的財(cái)務(wù)系統(tǒng)集中到財(cái)務(wù)共享平臺(tái),集中管理單點(diǎn)登錄。依據(jù)財(cái)務(wù)管理工作核算會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大職能劃分并完善財(cái)務(wù)共享平臺(tái)功能。核算會(huì)計(jì)板塊方面,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高報(bào)銷審批、資金管理、會(huì)計(jì)核算和報(bào)表管理四個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞的效率。財(cái)務(wù)管理板塊方面,重點(diǎn)建設(shè)地級(jí)市公司應(yīng)用的預(yù)算管理系統(tǒng),改變地級(jí)市公司全面預(yù)算管理手段落后的局面。同時(shí)完善財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),增加管理會(huì)計(jì)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)多維度、多角度、多用戶的靈活的定制報(bào)表和報(bào)告功能,真正成為“管理駕駛艙”。
第二步,推進(jìn)“業(yè)財(cái)銀稅融合”,促進(jìn)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)與內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)外部相關(guān)系統(tǒng)的大融合。將卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)、物流管控平臺(tái)各系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、OA 辦公系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享平臺(tái)對(duì)接,使得會(huì)計(jì)核算從由人工發(fā)起轉(zhuǎn)為由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。同時(shí)管理會(huì)計(jì)平臺(tái)上的全面預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠回傳至業(yè)務(wù)系統(tǒng),服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。打通與更多銀行系統(tǒng)的連通渠道,變單向連通的“銀企直連”為雙向互連。加快財(cái)務(wù)共享平臺(tái)和稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)互連互通,形成從業(yè)務(wù)生成、涉稅報(bào)表、智慧申報(bào)、發(fā)票管理到稅務(wù)局確認(rèn)的稅企直連下的全閉環(huán)管理。
如果說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要義是挖掘海量數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值,那么財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)據(jù)聚集、融通和應(yīng)用,充分發(fā)揮智能財(cái)務(wù)平臺(tái)蘊(yùn)含的強(qiáng)大價(jià)值創(chuàng)造能力更離不開數(shù)據(jù)支撐。
廣東煙草業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)積累沉淀了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),其中結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)用以驅(qū)動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)行,而非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)占用大量空間卻無(wú)法發(fā)揮價(jià)值。隨著跨多業(yè)務(wù)、多數(shù)據(jù)類型的新型應(yīng)用場(chǎng)景不斷涌現(xiàn),更多的如音視頻、聲紋指紋、人臉識(shí)別等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)涌入系統(tǒng)。建立一個(gè)可以存儲(chǔ)和處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和二進(jìn)制數(shù)據(jù)等不同類型數(shù)據(jù),開放共享、靈活可擴(kuò)展的統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)勢(shì)在必行。
建設(shè)“企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中樞”——數(shù)據(jù)管理平臺(tái),使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)湖(Data Lake)技術(shù)和湖倉(cāng)一體技術(shù),將企業(yè)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)源以及來(lái)自企業(yè)外部的行業(yè)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和環(huán)境數(shù)據(jù)等輕松實(shí)時(shí)地送入數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。這些原始數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的底層,在處理和分析層完成數(shù)據(jù)治理和建模后,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)和智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)輸出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析處理結(jié)果。各類人員包括財(cái)務(wù)人員可以直接從上層應(yīng)用平臺(tái)選用需要的數(shù)據(jù),進(jìn)行更具靈活性和敏捷性的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析,執(zhí)行具有更高的科學(xué)性、精準(zhǔn)性和復(fù)雜性的戰(zhàn)略預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理、價(jià)值增值和績(jī)效評(píng)價(jià)等面向內(nèi)部管理需求的工作任務(wù)。
通過(guò)機(jī)器技術(shù)模擬財(cái)務(wù)活動(dòng)流程,越來(lái)越多的財(cái)務(wù)活動(dòng)可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化。其中,RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)高效無(wú)休無(wú)差錯(cuò)工作、可追溯所有操作記錄和跨平臺(tái)操作無(wú)縫銜接的特性與財(cái)務(wù)工作重復(fù)性和規(guī)律性的特點(diǎn)高度匹配,使其在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中有很多的應(yīng)用場(chǎng)景。
在財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上的任何子系統(tǒng)的任何電腦、服務(wù)器、虛擬機(jī)上都可以搭載RPA 自動(dòng)化軟件程序,可以大幅提升資金管理、發(fā)票管理、稅務(wù)管理、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)表報(bào)告等工作的效率和準(zhǔn)確率。根據(jù)廣東煙草各地級(jí)市公司的財(cái)務(wù)工作實(shí)際,嘗試在財(cái)務(wù)工作的諸多領(lǐng)域點(diǎn)狀部署RPA 機(jī)器人。如RPA 機(jī)器人自動(dòng)校驗(yàn)發(fā)票真?zhèn)?,自?dòng)實(shí)現(xiàn)報(bào)銷單據(jù)核對(duì)、報(bào)銷異常事項(xiàng)提醒;RPA 自動(dòng)執(zhí)行電子發(fā)票和增值稅專票開票流程,自動(dòng)導(dǎo)出和整理納稅數(shù)據(jù),登錄稅務(wù)局網(wǎng)站完成相關(guān)數(shù)據(jù)填入、復(fù)核和申報(bào);RPA 機(jī)器人下載銀行回單,并自動(dòng)上傳至電子會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng),月末登錄多個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀下載銀行流水與相關(guān)科目余額進(jìn)行對(duì)賬處理;RPA 報(bào)表機(jī)器人可以根據(jù)既定財(cái)務(wù)報(bào)告編報(bào)方式,在固定的時(shí)點(diǎn)按設(shè)置要求自動(dòng)編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告,并推送給企業(yè)管理者。RPA 的普遍應(yīng)用和不斷進(jìn)化必然會(huì)更好地賦能財(cái)務(wù)共享平臺(tái),助力廣東煙草財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前財(cái)務(wù)機(jī)器人(RPA)技術(shù)與財(cái)務(wù)共享的有機(jī)結(jié)合,只能說(shuō)是初步實(shí)現(xiàn)了智能化。深度智能財(cái)務(wù)基于數(shù)字化所形成的海量數(shù)據(jù),結(jié)合OCR、ASR、RPA、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)和AI 等多項(xiàng)技術(shù),賦予智能財(cái)務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的自主學(xué)習(xí)能力、感知認(rèn)知能力和精準(zhǔn)反應(yīng)能力。智能系統(tǒng)可以像人類一樣自主進(jìn)行信息搜集并綜合調(diào)度各種能力對(duì)獲得的信息進(jìn)行歸納比較、計(jì)算推理、分析判斷和模擬決策;在不斷學(xué)習(xí)中更新知識(shí)并提升能力,及時(shí)根據(jù)環(huán)境變化和管理要求自動(dòng)形成最優(yōu)經(jīng)營(yíng)管理決策方案,代替企業(yè)管理者做出下一步行動(dòng)選擇。具有上述特點(diǎn)的系統(tǒng)則為真正的智能化系統(tǒng),是未來(lái)廣東煙草財(cái)務(wù)平臺(tái)建設(shè)的終極目標(biāo)。
智能財(cái)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)乃至財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是廣東煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體工程的重要一環(huán)。在部署實(shí)施中,不僅要關(guān)注前沿信息技術(shù)的應(yīng)用,而且要堅(jiān)持“點(diǎn)線面”結(jié)合整體推進(jìn),在面上,智能財(cái)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)服從數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃,協(xié)調(diào)推進(jìn);在線上,省公司財(cái)務(wù)處統(tǒng)籌安排智能財(cái)務(wù)平臺(tái)的搭建;在點(diǎn)上,各市公司積極參與,根據(jù)各自條件爭(zhēng)取承擔(dān)試點(diǎn)項(xiàng)目。省公司做好頂層設(shè)計(jì),各地級(jí)市公司積極配合探索具體的場(chǎng)景應(yīng)用,共同推動(dòng)廣東煙草“一號(hào)工程”的發(fā)展進(jìn)程。