新媒體背景下關(guān)于高校就業(yè)指導(dǎo)工作創(chuàng)新研究

李 嫻

(塔里木大學(xué)，新疆 阿拉爾 843300)

0 引言

新媒體技術(shù)利用多元化的網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳推廣各種類型的圖文及視頻資料，并且不受時間和地點的限制，閱讀瀏覽非常便捷。高等院校在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時可將新媒體技術(shù)和平臺引入其中，邀請各種專業(yè)的教師錄制高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)課程，甚至與企業(yè)合作，向?qū)W生們展示實際的工作場景，全面提高就業(yè)指導(dǎo)工作的實踐性。

1 高校就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容

1.1 指導(dǎo)學(xué)生選擇適合自身的職業(yè)

職業(yè)選擇對學(xué)生的個人成長和發(fā)展具有非常深遠(yuǎn)的意義，很多學(xué)生在校求學(xué)期間按部就班地完成專業(yè)課學(xué)習(xí)任務(wù)，參加各種類型的考試，并獲得足夠的學(xué)分。但是學(xué)生對職業(yè)選擇這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏足夠的認(rèn)知，甚至認(rèn)為自身的職業(yè)選擇范圍主要決定于專業(yè)，并沒有意識到實際上的就業(yè)范圍遠(yuǎn)超專業(yè)限制，只要在校期間認(rèn)真準(zhǔn)備，完全具有跨專業(yè)就業(yè)的可能性。職業(yè)類型本身存在多樣性，企事業(yè)單位是吸納就業(yè)的主力，尤其是企業(yè)。事業(yè)單位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、福利待遇、穩(wěn)健性等與企業(yè)單位存在明顯的區(qū)別。還有些學(xué)生選擇升學(xué)，將科學(xué)研究和高等教育事業(yè)作為職業(yè)目標(biāo)。每一種發(fā)展路徑都存在一定的優(yōu)勢和劣勢，高等院校的就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該幫助學(xué)生分析不同職業(yè)方向之間的差異性，提前樹立清晰的概念，讓學(xué)生做出對自己負(fù)責(zé)的決策[1]。

1.2 提供就業(yè)信息

(1)向即將畢業(yè)的學(xué)生提供往屆同專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向。不可否認(rèn)的是專業(yè)對學(xué)生的就業(yè)產(chǎn)生了最直接的影響，大部分高校畢業(yè)生在最初步入職場時都是將自己的專業(yè)作為第一就業(yè)方向。因而往屆同專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況對在校生具有重要的參考意義，高等院校在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時可向在校生提供往屆學(xué)生的就業(yè)信息，并且組織已經(jīng)簽訂就業(yè)協(xié)議的學(xué)生向低年級學(xué)生分享求職過程。

(2)提供企事業(yè)單位招聘信息。就業(yè)指導(dǎo)工作中還要及時向即將畢業(yè)的學(xué)生提供企事業(yè)單位的招聘信息，通常用人單位和高校之間保持著緊密的聯(lián)系，尤其是對于一些相對稀缺的專業(yè)[2]。學(xué)校也應(yīng)該主動和用人單位開拓關(guān)系，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造有利條件。

1.3 提高學(xué)生求職技能

學(xué)生在就業(yè)求職過程中會面臨非常激烈的競爭，如何讓自己在眾多的面試者中脫穎而出是非常關(guān)鍵的問題，并且面試求職中存在一定的技巧。因此，在就業(yè)指導(dǎo)工作中應(yīng)該重點培養(yǎng)學(xué)生的面試技巧，提高學(xué)生求職成功的概率。常見的培訓(xùn)內(nèi)容包括著裝、自我介紹、專業(yè)技能、表達(dá)能力等。有些學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)較強，但是在口頭表達(dá)能力上偏弱，面對面試官的提問無法全面地展現(xiàn)自己的風(fēng)采[3]。高等院校在就業(yè)指導(dǎo)工作中要著重向?qū)W生們講授面試過程中的注意事項和基本技巧。

1.4 強化學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)在求職面試過程中發(fā)揮著非常重要的作用，應(yīng)屆畢業(yè)生長期以來都是在校園內(nèi)生活，與外界的接觸比較少，學(xué)生也欠缺足夠的社會經(jīng)驗和抗壓能力，在壓力面試的情況下甚至?xí)霈F(xiàn)情緒上的劇烈波動。為此，在就業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)該強化學(xué)生的心理素質(zhì)。一方面要通過就業(yè)指導(dǎo)工作讓學(xué)生正確地看待求職面試，不要背負(fù)過于沉重的心理負(fù)擔(dān)；另一方面則是要告知學(xué)生即使在面試的過程中遭遇了一定的挫折，也不要輕易氣餒，而是要將其當(dāng)作人生中的一次考驗，在挫折中不斷地總結(jié)面試經(jīng)驗，爭取在下一次的面試中達(dá)到更好的表現(xiàn)[4]。

2 傳統(tǒng)高校就業(yè)指導(dǎo)工作模式的缺陷

2.1 效率低下

高等院校傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作是在課堂上完成的。這種依靠傳統(tǒng)課堂來開展就業(yè)指導(dǎo)的模式整體效率低下。因為授課時間有限，教師要在有限的課時內(nèi)講解就業(yè)技巧、開展心理疏導(dǎo)、討論職業(yè)規(guī)劃等各個方面的問題，時間上的不足導(dǎo)致每一部分內(nèi)容都難以深入開展，嚴(yán)重制約了高校就業(yè)指導(dǎo)工作的效果，并且整體效率低下，時間和空間上的限制性因素較多[5]。

2.2 就業(yè)指導(dǎo)與專業(yè)實際情況結(jié)合不緊密

高等院校的就業(yè)指導(dǎo)工作通常和職業(yè)生涯規(guī)劃合并在一起講解，并且這些課程內(nèi)容大多以公共課的形式來呈現(xiàn)，不同專業(yè)的學(xué)生一起接受就業(yè)指導(dǎo)。授課教師難以對每個專業(yè)的實際就業(yè)情況形成全面的掌握，在開展就業(yè)指導(dǎo)的過程中只能圍繞一些公共性質(zhì)的內(nèi)容，如求職面試過程中的表達(dá)技巧、著裝禮儀等；或者針對職業(yè)規(guī)劃問題開展一些分析，雖然這些內(nèi)容也非常重要，但是在具體的面試過程中更加考驗學(xué)生的臨場發(fā)揮能力和專業(yè)素養(yǎng)，尤其是后者。就業(yè)指導(dǎo)課程與專業(yè)結(jié)合不緊密的問題需加以改善，如結(jié)合具體專業(yè)的實際工作場景、用人單位等開展就業(yè)指導(dǎo)，提高課程內(nèi)容的實踐指導(dǎo)性[6]。

3 新媒體技術(shù)對高校就業(yè)指導(dǎo)工作的促進(jìn)作用

3.1 有利于創(chuàng)造便捷的就業(yè)指導(dǎo)信息傳播方式

新媒體主要是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的各種網(wǎng)絡(luò)化傳播途徑，其中的典型代表包括Web網(wǎng)頁、各種類型的手機App等，這些也是高校就業(yè)指導(dǎo)工作所依賴的重要途徑。以微信為例，其中的公眾號功能可同時容納超過5 000名關(guān)注用戶，公眾號中可展示文字、圖片、視頻以及語音等各種類型的信息。高等院校的就業(yè)指導(dǎo)工作完全可利用微信公眾號來進(jìn)行。這種新媒體傳播技術(shù)的優(yōu)勢在于突破了傳統(tǒng)課堂在時間和空間上的限制，學(xué)生們可利用手機、校內(nèi)網(wǎng)站等便捷地閱讀和學(xué)習(xí)與就業(yè)求職相關(guān)的課程內(nèi)容。就業(yè)指導(dǎo)信息的傳播效率在新媒體技術(shù)的支撐下得到顯著增強[7]。

3.2 有利于提升就業(yè)指導(dǎo)課程的實踐性

就業(yè)指導(dǎo)工作涵蓋內(nèi)容廣泛，對相關(guān)教師的能力提出了很高的要求。例如，就業(yè)心理指導(dǎo)要求教師具備一定的心理學(xué)專業(yè)知識。高校內(nèi)部專業(yè)眾多，要求教師充分掌握不同專業(yè)的就業(yè)方向、就業(yè)特點以及職業(yè)發(fā)展路徑等，甚至對學(xué)生創(chuàng)業(yè)作出一定的指導(dǎo)。實際上這些相對專業(yè)的工作僅僅依靠就業(yè)指導(dǎo)教師難以達(dá)到較高的水平，不能滿足就業(yè)指導(dǎo)的實際需求，進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容缺乏實踐性，與專業(yè)脫節(jié)較為嚴(yán)重。新媒體技術(shù)的引入突破了信息傳播的方式，由于無須完全依賴面對面的線下課堂，高等院校可邀請其他院系的專業(yè)教師結(jié)合多年來本專業(yè)的就業(yè)情況，錄制專門的職業(yè)規(guī)劃課程，為學(xué)生在就業(yè)技巧、專業(yè)素養(yǎng)方面給出具體的改進(jìn)意見和改進(jìn)方向；甚至可邀請往屆的學(xué)生錄制一些分享視頻，結(jié)合自己的工作情況探討職業(yè)規(guī)劃的注意事項等。然后再通過新媒體平臺將這些富有實踐指導(dǎo)意義的內(nèi)容推送給即將畢業(yè)的學(xué)生們。這種就業(yè)指導(dǎo)課程有效地改善了傳統(tǒng)教學(xué)模式缺乏實踐性的缺點[8]。

3.3 有利于為學(xué)生解答就業(yè)方面的疑問

學(xué)生們在接受就業(yè)指導(dǎo)課程的過程中也會產(chǎn)生一定的疑問，受限于線下課堂的時長，大量的學(xué)生缺乏與指導(dǎo)教師溝通交流的機會?；谛旅襟w的就業(yè)指導(dǎo)課程為學(xué)生們提供了廣泛的線上提問途徑，私信、留言、群討論等都是有效的溝通渠道，可彌補傳統(tǒng)課堂缺乏一對一指導(dǎo)的缺陷。為了提高指導(dǎo)效率，教師應(yīng)該加強對共性問題的總結(jié)，針對大部分學(xué)生都比較關(guān)心的問題制作專門的解答內(nèi)容，并且要做到深思熟慮、廣泛調(diào)研。然后再以新媒體的方式將這些解答內(nèi)容發(fā)布出去，這樣可減少教師的工作量，避免不同的學(xué)生重復(fù)提問相同或者類似的問題。

4 新媒體技術(shù)在高校就業(yè)指導(dǎo)工作中的創(chuàng)新應(yīng)用

4.1 利用新媒體平臺發(fā)布就業(yè)創(chuàng)業(yè)大數(shù)據(jù)

大學(xué)生就業(yè)在一定程度上要考慮到職業(yè)前景的問題，而職業(yè)的發(fā)展前景通常是通過就業(yè)大數(shù)據(jù)來反映的，傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)課程基本上不具備利用大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的條件。進(jìn)入新時代之后，大數(shù)據(jù)技術(shù)對掌握行業(yè)宏觀情況、開展指向性的行業(yè)分析產(chǎn)生了積極的作用，高等院?？赏ㄟ^國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)或者其他權(quán)威部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)情況，分類制作就業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。然后，再利用校內(nèi)網(wǎng)站系統(tǒng)將這些大數(shù)據(jù)展示出來，以供學(xué)生們從中判斷某一類職業(yè)的具體發(fā)展前景。例如，有些專業(yè)的招聘網(wǎng)站每年春季都會發(fā)布熱門高薪職業(yè)招聘數(shù)據(jù)。招聘網(wǎng)站具備優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)資源。2022年春節(jié)后的熱門職業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、法律及財會等專業(yè)咨詢服務(wù)崗位、計算機軟件等。顯然，學(xué)校應(yīng)該積極收集這些有關(guān)就業(yè)的大數(shù)據(jù)，并且將其轉(zhuǎn)移到校內(nèi)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺上，廣泛收集此類信息，為學(xué)生們提供有效參考[9]。新媒體平臺上能夠非常方便地展示這些就業(yè)創(chuàng)業(yè)大數(shù)據(jù)，為學(xué)生們提供重要的職業(yè)方向參考，尤其是崗位招聘數(shù)量和平均招聘薪酬方面的信息，對學(xué)生做出具體的職業(yè)選擇影響顯著。

4.2 借助新媒體技術(shù)提升就業(yè)指導(dǎo)課程的質(zhì)量

就業(yè)指導(dǎo)課程并非簡單的就業(yè)技巧培訓(xùn)，有些課程內(nèi)容對相關(guān)工作提出了較高的專業(yè)性要求。例如，心理壓力疏導(dǎo)需要專業(yè)的心理學(xué)知識，有些就業(yè)指導(dǎo)教師并不具備相關(guān)的專業(yè)背景，只能在書籍或者網(wǎng)絡(luò)上臨時拼湊一些課程內(nèi)容，此類教學(xué)對學(xué)生的指導(dǎo)效果非常有限。為此，高等院校在就業(yè)指導(dǎo)工作中應(yīng)該充分發(fā)揮新媒體平臺的課程傳播優(yōu)勢，廣泛收集與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職業(yè)規(guī)劃、心理壓力疏解等相關(guān)的專業(yè)課程資源。但在具體執(zhí)行的過程中要區(qū)分公共性課程內(nèi)容和專業(yè)性課程內(nèi)容，前者主要由高校專職就業(yè)指導(dǎo)教師來收集。關(guān)于心理疏導(dǎo)的問題，如果專職教師不具備心理學(xué)背景，可交由校內(nèi)具備心理學(xué)資質(zhì)的教師來完成，錄制專門的視頻課程內(nèi)容。就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容應(yīng)該和具體的專業(yè)緊密聯(lián)系，專職的就業(yè)指導(dǎo)教師缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，各個專業(yè)院系的教師應(yīng)該發(fā)揮其在專業(yè)方面的能力，并且結(jié)合歷屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，總結(jié)出適合學(xué)生就業(yè)的專業(yè)性技巧，并同樣錄制成視頻課程。也可通過慕課網(wǎng)站等搜集與具體專業(yè)相關(guān)的課程內(nèi)容，提高就業(yè)指導(dǎo)課程的指向性，而不是采用籠統(tǒng)而模糊的課程內(nèi)容。

4.3 選擇合適的新媒體平臺，強化就業(yè)指導(dǎo)課程的宣傳效果

新媒體平臺形式多樣，其信息傳播方式、呈現(xiàn)效果等也各有差異，高等院校使用新媒體技術(shù)開展就業(yè)指導(dǎo)工作時要選擇合適的平臺。有些高等院校非常重視校內(nèi)教學(xué)網(wǎng)站的建設(shè)，并且在其中投入了大量的資金，甚至將當(dāng)前最新的云技術(shù)引入其中。因此，凡是校內(nèi)網(wǎng)站具備開展圖文及視頻課程教學(xué)的條件時，推薦高等院校將校內(nèi)網(wǎng)站作為新媒體平臺，各類教師通過網(wǎng)站系統(tǒng)的后臺上傳新媒體課程內(nèi)容。如果高等院校的校內(nèi)網(wǎng)站系統(tǒng)陳舊，無法滿足就業(yè)指導(dǎo)課程的在線教學(xué)工作，那么高等院校應(yīng)該積極尋求第三方的成熟軟件平臺。例如，由清華大學(xué)開發(fā)的“雨課堂”具備在線直播、錄播等一系列功能，教師可利用軟件工具在虛擬的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中開設(shè)課程，設(shè)置班級人數(shù)的容量[10]。學(xué)生們直接利用自己的手機或者個人電腦進(jìn)入虛擬課堂中學(xué)習(xí)，這種平臺適合開展視頻教學(xué)。對于求職技巧、心理學(xué)疏導(dǎo)等內(nèi)容，可通過微信公眾號等圖文信息為主的新媒體平臺實現(xiàn)推廣。

4.4 提升就業(yè)指導(dǎo)課程與專業(yè)、實際工作場景之間的結(jié)合程度

學(xué)生在學(xué)校內(nèi)主要以理論課程為主，雖然也能接觸到一定的實驗課以及校外實習(xí)機會，但同一個專業(yè)往往具備多種就業(yè)方向，不同類型的用人單位存在很大的差異性，無論是工作內(nèi)容還是工作環(huán)境都不完全相同。不少學(xué)生在就業(yè)之前對其職業(yè)環(huán)境和工作內(nèi)容缺乏足夠的認(rèn)知，只能了解到非常片面的信息。進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入實際工作崗位之后產(chǎn)生明顯的不適應(yīng)性。在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時應(yīng)該強化專業(yè)和實際工作場景之間的結(jié)合程度，以視頻或者圖文的方式介紹同一專業(yè)、不同企業(yè)類型的工作特點，讓學(xué)生在做出選擇之前充分掌握不同用人單位在工作環(huán)境、工作內(nèi)容等方面存在的差異。例如，高等院校與企業(yè)建立深度合作，由招聘單位以視頻或者PPT的形式全方位介紹其工作場景，然后通過學(xué)校的新媒體平臺展示這些用人單位的信息，為學(xué)生提供判斷依據(jù)。

5 結(jié)語

高等院校的就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該加強實踐指導(dǎo)效果，尤其要將學(xué)生所學(xué)的專業(yè)與實際工作場景之間建立聯(lián)系，為學(xué)生提供就業(yè)大數(shù)據(jù)，使學(xué)生從宏觀層面掌握專業(yè)發(fā)展前景。新媒體技術(shù)依靠各種網(wǎng)絡(luò)信息化軟件平臺方便、快捷地展示各種高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容，彌補了傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)工作模式的缺陷。