基于互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理創(chuàng)新

陳顥

（廣東粵水信息科技有限公司 廣東廣州 510000）

全球經(jīng)濟一體化的進程加劇了市場競爭，對于企業(yè)的長遠發(fā)展而言，做好人力資源管理工作尤為重要。從概念層來分析人力資源管理，即通過經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論方法，對企業(yè)員工進行的評價、管理、激勵等，由此來提升人力資源管理效能，以最終實現(xiàn)企業(yè)的組織管理目標。與傳統(tǒng)人力資源管理工作不同的是，互聯(lián)網(wǎng)時代下的人力資源管理工作更加高效，基于互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理創(chuàng)新能夠加速組織管理目標的實現(xiàn)，是強有力的驅(qū)動劑。因此研究互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理創(chuàng)新，對企業(yè)經(jīng)濟效益及市場競爭力的提升意義重大。

1 互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點

互聯(lián)網(wǎng)思維，可以看作互聯(lián)網(wǎng)時代的一種思考方式，其不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、移動互聯(lián)網(wǎng)，同時也包含了終端設(shè)備。互聯(lián)網(wǎng)思維，即降低互聯(lián)網(wǎng)的維度，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以低姿態(tài)去融合實業(yè)，并對市場、產(chǎn)品、價值鏈、商業(yè)生態(tài)等進行重新思考的一種方式。

互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段所形成的思維方式，其利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、價值、規(guī)則、方法等來實現(xiàn)對工作和生活的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)思維具有信息渠道扁平化特征，這種平行化的信息傳輸方式，有助于新的互動協(xié)同關(guān)系的形成。在現(xiàn)代化企業(yè)遵循以人為本的管理理念前提下，互動協(xié)同，情感的交流溝通非常重要，而互聯(lián)網(wǎng)思維能夠打破傳統(tǒng)層級的匯報關(guān)系，為員工提供成長渠道，不斷推動企業(yè)與員工的共同發(fā)展和共同成長。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源管理的新變化

基于互聯(lián)網(wǎng)思維下，人力資源管理工作發(fā)生了一定變化，而這其中主要以人的變化為主，人的需求更加趨向于多元化、個性化及專業(yè)化。對于人力資源管理工作而言，必須對人力資源的作用進行重新審視，要從以人為本的角度出發(fā)，不斷革新人力資源管理模式和觀念，下文從三個方面闡述了互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源管理的新變化：

2.1 人力資源管理工作數(shù)據(jù)化

基于互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源管理工作的數(shù)據(jù)化特征非常明顯，人力資源管理工作的各個流程，如招聘、錄用、培訓(xùn)、績效等，都可以用數(shù)據(jù)來進行記錄，通過深挖這些數(shù)據(jù)信息，能夠從根本上有效地提升人力資源管理質(zhì)量和管理水平，由此也能為人力資源相關(guān)決策的制定提供強有力的數(shù)據(jù)支撐，有助于高效決策的制定。與此同時，在以數(shù)據(jù)為核心的人力資源管理工作中，其主要通過深挖價值數(shù)據(jù)的方式，將人力資源進行價值量化，并由此不斷強化管理工作，最終推動組織目標的完成。

2.2 人力資源管理去中心化

傳統(tǒng)人力資源管理模式下，人力資源管理工作的基礎(chǔ)一般圍繞著科層結(jié)構(gòu)框架，在此結(jié)構(gòu)框架中，以主體人物或中心人物的中心化特征非常明顯?；诨ヂ?lián)網(wǎng)思維模式下，人力資源管理工作的去中心化特征較為突出，究其原因，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，員工價值創(chuàng)造模式非常豐富，且員工所創(chuàng)造的效能也有極大提升，企業(yè)與員工之間已不是單純的依附關(guān)系。由此企業(yè)人力資源管理工作內(nèi)容也要進行相應(yīng)調(diào)整，要徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人資管理模式下只對核心人員進行定義的觀念，而基于互聯(lián)網(wǎng)思維下，要重視每名員工，都應(yīng)將其作為核心人員來對待，員工都為組織的發(fā)展貢獻著一份力量。現(xiàn)階段，人力資源管理去中心化的典型代表即為華為公司，該公司為扁平化組織結(jié)構(gòu)。

2.3 人力資源學(xué)習(xí)需求內(nèi)在化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代化社會進入了知識經(jīng)濟時代，知識、技術(shù)、信息在不斷更迭，而對于人力資源管理工作而言，對員工自身素質(zhì)的要求也越來越高，員工只有不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，才能跟上時代的發(fā)展。所以，互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理人員更應(yīng)具有較強的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿，在工作中樹立創(chuàng)新意識，不斷豐富學(xué)習(xí)方式方法，以便更好地投入到人力資源管理工作中。此外，人力資源學(xué)習(xí)需求的內(nèi)在化，即企業(yè)在人力資源管理工作中，要始終立足自身發(fā)展實際，不斷優(yōu)化調(diào)整人資發(fā)展方向，注重人才培養(yǎng)的內(nèi)容、形式、方法等，要在細節(jié)上下足功夫，提高人資的效益，從而不斷發(fā)揮人力資源的最大化作用。

3 互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源管理的創(chuàng)新

3.1 加強人力資源管理的信息化建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)時代是數(shù)據(jù)大爆炸時代，各類數(shù)據(jù)都獨具商業(yè)價值，而如何科學(xué)、有效地對各類數(shù)據(jù)進行深挖和分析，并從根本上提升企業(yè)的經(jīng)營效益是值得深思的。數(shù)據(jù)管理作為信息化管理的實質(zhì)內(nèi)容，加強信息化建設(shè)顯得尤為重要。互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理創(chuàng)新過程中信息化建設(shè)必不可少，通過信息化建設(shè)來提升人資管理工作的質(zhì)量和效率，為企業(yè)的發(fā)展助力，在加強人資管理信息化建設(shè)中要從兩點著手：第一，將人力資源信息化建設(shè)工作貫穿于整個人力資源工作中，以最終實現(xiàn)人力資源管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化，提升人資管理工作水平；第二，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中，要深挖人力資源數(shù)據(jù)，并對此類數(shù)據(jù)進行分析，從根本上提升工作效率，發(fā)揮人力資源管理工作的最大化效用。

3.2 推動組織與制度的創(chuàng)新

企業(yè)傳統(tǒng)的組織體系與相關(guān)制度在現(xiàn)代化社會發(fā)展中逐漸被淘汰，互聯(lián)網(wǎng)時代下人力資源管理結(jié)構(gòu)與制度在不斷革新，人力資源管理的去中心化逐步實現(xiàn)，而柔性的組織結(jié)構(gòu)正在形成，因此不斷推動組織與制度的創(chuàng)新，是互聯(lián)網(wǎng)思維下人力資源管理創(chuàng)新的重要工作內(nèi)容。在具體工作中要從以下三個方面入手：第一，構(gòu)建扁平化的組織體系，徹底消除企業(yè)與員工之間存在的依附關(guān)系，應(yīng)賦予員工更多自主權(quán)，提升員工對工作的投入度；第二，要針對互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，對人力資源管理制度進行調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)時代下存在著情感溝通欠缺的問題，要針對這個缺陷對制度進行調(diào)整，使員工能夠自愿表達想法及訴求，關(guān)注員工訴求的實現(xiàn)，建立員工的歸屬感，以不斷提高企業(yè)的凝聚力和向心力；第三，互聯(lián)網(wǎng)思維下，要不斷完善人力資源管理機制，科學(xué)、全面、系統(tǒng)地評估人資管理工作，創(chuàng)設(shè)良好的人資工作環(huán)境，科學(xué)地配置人力資源，以不斷提高人資管理工作質(zhì)量，由此實現(xiàn)企業(yè)的低消耗和高收益。

3.3 加強創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)

現(xiàn)代化社會是知識和技術(shù)當?shù)赖纳鐣址判偷慕?jīng)濟增長方式已經(jīng)一去不復(fù)返，取而代之的是集約型的經(jīng)濟增長方式，而集約型經(jīng)濟增長方式主要依靠的是科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新型的人才。無論經(jīng)濟增長方式如何變化，創(chuàng)新仍然是社會發(fā)展中必不可少的一環(huán)，創(chuàng)新同樣是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的有效途徑。人力資源管理創(chuàng)新中，要注重對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，只有不斷提升員工的創(chuàng)新能力，才能切實提升管理工作水平。首先，在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的過程中，要堅持“差異化”培訓(xùn)，這個差異化體現(xiàn)在員工個性、能力、學(xué)歷等方面的差異，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際開展差異化的培訓(xùn)，提高各類人才的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才；其次，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)更需要從工作過程中著手，以創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為主線，圍繞這條主線來開展創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的工作，創(chuàng)新意識是品質(zhì)，創(chuàng)新能力是動力，全面提升創(chuàng)新型人才的綜合素質(zhì)；最后，在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的過程中，要注重寬嚴相濟，即要寬容有度，一味地嚴格可能會挫傷員工創(chuàng)新的積極性和持續(xù)性，所以要探索完善的人才培養(yǎng)體制，鼓勵員工創(chuàng)新，肯定員工創(chuàng)新，并對員工創(chuàng)新成果給予適當?shù)莫剟睿瑫r也要坦然的面對創(chuàng)新失敗，尋根溯源，為更好創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.4 堅持情感鏈接，促進互動溝通

網(wǎng)絡(luò)時代下，人們之間的距離被拉近了，溝通和交流不再受時間和地域限制，信息更加透明和公開，企業(yè)員工的情感變化會更加明顯，同時能自由的表達訴求。這種情況下，企業(yè)人力資源管理工作要能充分重視員工情感變化和價值訴求，以體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，提高人才對人力資源服務(wù)的體驗感，加強情感的溝通與交流。

3.5 構(gòu)建“e-HR”人力資源結(jié)構(gòu)

企業(yè)中構(gòu)建e-HR人力資源結(jié)構(gòu)，是人力資源相關(guān)工具、數(shù)據(jù)等的結(jié)合，以信息技術(shù)為根本依托，工作人員能夠?qū)崟r的溝通和交流信息，由此實現(xiàn)人力資源與技術(shù)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。在e-HR結(jié)構(gòu)中，可通過利用電商模式來優(yōu)化完善人力資源的運作，如此不僅能降低成本，也能更好地為員工的交流溝通提供便利的渠道，有助于員工和管理人員更好地參與到人資管理工作中，遵循現(xiàn)代化企業(yè)以人為本的管理理念，體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷。此外，在人力資源結(jié)構(gòu)中利用電商模式，人力資源管理工作者可以從繁雜的工作中抽離出來，從而更好地投入人力資源的戰(zhàn)略管理工作上，而這有助于企業(yè)人力資源競爭力的提升；同時，還能將激勵的范圍不斷擴大，由原來周期激勵轉(zhuǎn)為全面激勵，對員工的工作貢獻給予及時的獎勵，激發(fā)員工的工作潛能，燃起員工的工作熱情，工作也會更加高效，而這對于企業(yè)制度及文化的落實也起著積極的推動作用。

4 結(jié)語

綜上可知，人力資源管理工作與各項管理工作之間的關(guān)系緊密，而基于互聯(lián)網(wǎng)思維下創(chuàng)新人力資源管理工作能夠從根本上提升管理水平。在企業(yè)實際發(fā)展中，要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，以互聯(lián)網(wǎng)的思維模式來解決工作中存在的問題，更應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)思維來進行人力資源管理模式的創(chuàng)新，以不斷滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展所需，并順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，提升人力資源的最大化效能，不斷優(yōu)化人力資源，使人力資源管理能夠更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。