電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制原理的分析

文/周丹丹（中國(guó)電信股份有限公司鎮(zhèn)江分公司）

電信企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更高的地位，就需要不斷進(jìn)行自身運(yùn)營(yíng)成本的控制，從而可以在很大程度上獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，為后續(xù)的技術(shù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，同時(shí)為百姓帶來(lái)更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。需要制定科學(xué)的運(yùn)營(yíng)成本控制模式，采用合理的成本控制原則，這樣才能夠有效實(shí)現(xiàn)成本控制，提升電信企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。那么如何才能夠有效實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的有效控制呢？下面讓我們共同來(lái)探究和具體分析。

一、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)施運(yùn)營(yíng)成本控制模式

在我國(guó)電信企業(yè)出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)重組工作后，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)面臨非常多的問(wèn)題，需要電信企業(yè)關(guān)注自身的運(yùn)營(yíng)成本情況，做好經(jīng)營(yíng)成本控制工作，可以在很大程度上提升整體的經(jīng)濟(jì)效益。成本控制工作已經(jīng)成為電信企業(yè)日常管理工作中的重點(diǎn)目標(biāo)，也是目前亟須解決的問(wèn)題。在進(jìn)行電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制工作中，需要依據(jù)設(shè)計(jì)好的成本目標(biāo)來(lái)進(jìn)行控制，同時(shí)也需要對(duì)已有的條件來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)分析，這樣能夠在成本發(fā)生之前和成本生成的過(guò)程中進(jìn)行有效控制，才能夠達(dá)到經(jīng)營(yíng)成本最優(yōu)化的目的。能夠讓電信企業(yè)的成本費(fèi)用可以得到有效補(bǔ)償，是企業(yè)成本控制工作中的一種管理方法。通過(guò)成本控制工作能夠促進(jìn)電信企業(yè)開展預(yù)防性管理工作，能夠有效進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成本的降低。運(yùn)營(yíng)成本控制工作具有十分關(guān)鍵的作用，能夠利用成本控制方法來(lái)實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最優(yōu)化。可以幫助企業(yè)節(jié)約各項(xiàng)開支費(fèi)用，確保能夠完成自身的計(jì)劃。利用成本控制工作還能夠有效加強(qiáng)電信企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)核算能力，從而可以提升經(jīng)濟(jì)利益。成本控制能夠在事前進(jìn)行控制，例如在進(jìn)行企業(yè)設(shè)備的選擇和購(gòu)買時(shí)進(jìn)行成本控制，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程計(jì)劃的設(shè)計(jì)時(shí)做出公職工作，這樣能夠?qū)ζ髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，完成預(yù)先成本控制工作。也可以在事中進(jìn)行控制，能夠?qū)τ谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)的成本花銷進(jìn)行控制，從而能夠在很大程度上提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。因?yàn)槠髽I(yè)自身的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用占比非常大，一般都會(huì)超過(guò)50%，那么就更加需要做好成本的事前控制工作，才能夠?qū)崿F(xiàn)成本的節(jié)約。

二、運(yùn)營(yíng)成本控制的基本原則

（一）節(jié)約原則

電信企業(yè)在進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)成本控制工作中，應(yīng)該遵守節(jié)約性原則，這樣才能夠達(dá)到成本控制的目的。要求企業(yè)不要進(jìn)行成本的消極限制工作，而是在日常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和成本控制。需要做好事前的分析和計(jì)劃工作，這樣能夠在成本發(fā)生之前進(jìn)行控制。而在事中更加需要做好分析工作，時(shí)刻進(jìn)行成本費(fèi)用的控制，能夠?qū)①Y金用到正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，讓企業(yè)在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，將成本費(fèi)用降低到最小。還應(yīng)該做好事后分析工作，能夠?qū)χ暗钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行一定的反饋和分析，明確成本控制工作中存在的漏洞，并且做好彌補(bǔ)工作，可以實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的節(jié)約，達(dá)到成本控制的目的[7]。

（二）全面性原則

電信企業(yè)在進(jìn)行成本控制工作中，應(yīng)該遵循全面性原則。全面性原則指的是需要對(duì)企業(yè)全員成本費(fèi)用進(jìn)行一定的控制工作，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)成本是一個(gè)比較綜合性的指標(biāo)內(nèi)容，涉及非常多的部門和人員。若是想要真正地達(dá)到成本控制的目的，那么就應(yīng)該做好全體員工的思想工作，能夠提升員工成本控制意識(shí)，這樣才能夠積少成多，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益。要求全體員工都應(yīng)該主動(dòng)參與到成本控制工作中來(lái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的提升。還需要做好全過(guò)程的成本控制工作，因?yàn)殡娦牌髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)成本是在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的費(fèi)用，涉及非常多的環(huán)節(jié)，包括日常的運(yùn)營(yíng)、維修、總務(wù)等相關(guān)過(guò)程，都需要做好全面性成本控制工作，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，達(dá)到經(jīng)營(yíng)成本控制的目標(biāo)。

（三）目標(biāo)管理原則

若是能夠有效實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本控制目標(biāo)，那么就需要做好目標(biāo)成本控制工作，從而為日后的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供一定的參考，能夠在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中來(lái)減少開支，為企業(yè)降低成本。需要做好日?？刂乒ぷ?，同時(shí)參考目標(biāo)成本來(lái)進(jìn)行日常的費(fèi)用支出，這樣能夠形成科學(xué)的成本控制模式，有利于促進(jìn)電信企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）責(zé)權(quán)利結(jié)合原則

若是想讓電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本控制方法發(fā)揮自身的真實(shí)作用，那么就應(yīng)該遵守責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則來(lái)進(jìn)行成本控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該針對(duì)每個(gè)部門人員進(jìn)行責(zé)任和權(quán)利的明確，這樣可以對(duì)各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定期考核工作。一旦發(fā)現(xiàn)沒有完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給的目標(biāo)，那么就會(huì)對(duì)其進(jìn)行一定的懲罰。若是超額完成目標(biāo)，需要對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并且在公司中進(jìn)行重點(diǎn)表?yè)P(yáng)。通過(guò)這樣的方式能夠讓各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者和員工與企業(yè)利益進(jìn)行掛鉤，可以有效實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。

（五）例外管理原則

電信企業(yè)的成本控制工作需要遵循例外管理原則，此種方法也是西方企業(yè)管理中一種十分有效的方法。主要是能夠?qū)⒊杀究刂频闹攸c(diǎn)部分放在非正常開支的費(fèi)用上，以達(dá)到最終的目標(biāo)。無(wú)論任何成本費(fèi)用內(nèi)容，只有大金額的成本才應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。而在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，很多業(yè)務(wù)雖然成本使用不大，若是出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)對(duì)企業(yè)造成影響，那么也需要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

三、運(yùn)營(yíng)成本控制基本原理的分析研究

（一）運(yùn)營(yíng)成本可控性的前提

在進(jìn)行電信企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制過(guò)程匯總，為了能夠提升控制質(zhì)量，需要在一定的控制工作原理下來(lái)實(shí)施，從而能夠有效促進(jìn)電信企業(yè)的快速發(fā)展。在進(jìn)行成本控制工作中，被控制的對(duì)象具有非常多的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)槎喾N發(fā)展可能就無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)控制。那么就應(yīng)該選擇合適的方法來(lái)進(jìn)行控制，使其按照企業(yè)的需求進(jìn)行發(fā)展。對(duì)于電信企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用來(lái)說(shuō)，具有不同方向的發(fā)展性特點(diǎn)，可以利用相應(yīng)的控制手段來(lái)進(jìn)行管理和控制，從而按照電信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的希望來(lái)進(jìn)行發(fā)展，這樣才能夠達(dá)到理想的控制狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)成本能夠具有一定的可控性，可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)成本的控制。電信企業(yè)在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成本控制的工作中，可以利用不同方法來(lái)進(jìn)行控制選擇，這樣才能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)用，可以按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展希望進(jìn)行控制，有利于提升領(lǐng)導(dǎo)決策工作水平。電信企業(yè)在進(jìn)行成本費(fèi)用的購(gòu)置工作中，應(yīng)該對(duì)其相應(yīng)的時(shí)間和空間進(jìn)行全面了解。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本是人們?cè)谌粘＝?jīng)營(yíng)工作中出現(xiàn)的勞動(dòng)耗費(fèi)，那么此種費(fèi)用就具有一定的可控性。對(duì)于成本費(fèi)用的形成來(lái)說(shuō)，其中的一部分能夠通過(guò)相應(yīng)的方法進(jìn)行控制，而有的部分則無(wú)法進(jìn)行人工控制。比如在一個(gè)縣區(qū)域的范圍內(nèi)部，其所具有的業(yè)務(wù)類型是可以控制的，但是對(duì)于其中存在的一些折舊費(fèi)用是無(wú)法控制的。而對(duì)于管理成本，對(duì)于縣局來(lái)講是不能夠控制的，如果在全局方面來(lái)講，可以實(shí)現(xiàn)基本控制。這種經(jīng)營(yíng)成本可以控制的空間范圍就被稱為可控空間。那么就需要在一定的空間范圍內(nèi)，對(duì)成本進(jìn)行一定的控制，能夠分成可控和不可控兩種費(fèi)用類型，通過(guò)這樣的劃分工作能夠有效進(jìn)行責(zé)任成本費(fèi)用制度的建立，也能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)核算工作奠定基礎(chǔ)，還可以為電信企業(yè)的成本費(fèi)用中心工作提供一定的數(shù)據(jù)支撐。電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本可控性與成本的花費(fèi)時(shí)間具有十分緊密的關(guān)系，在勞動(dòng)耗費(fèi)情況出現(xiàn)之前，所有的成本費(fèi)用的使用是可以進(jìn)行控制的，比如對(duì)于折舊費(fèi)，作為電信企業(yè)固定資產(chǎn)是不可控的，但是在相應(yīng)的資產(chǎn)投資發(fā)生之間卻能夠控制。而電信企業(yè)的很多經(jīng)營(yíng)成本都是可以控制的，例如企業(yè)日常的管理成本、業(yè)務(wù)成本等，但是也有一部分是不可以控制的，比如折舊費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于成本的控制時(shí)間，一般都會(huì)在成本費(fèi)用發(fā)生之前進(jìn)行控制，這段時(shí)間就是經(jīng)營(yíng)成本的控制時(shí)間。我們可以對(duì)成本控制工作進(jìn)行分類，分別是事前控制和事中控制，事前控制被稱為決策控制，而事中控制被稱為日?？刂?。若是在事前進(jìn)行成本控制，工作就能夠達(dá)到最好的效果，特別是針對(duì)電信企業(yè)的折舊費(fèi)用，可以節(jié)約很多經(jīng)營(yíng)成本。如此就需要做好電信企業(yè)的事前控制工作，把它當(dāng)作成本控制的重點(diǎn)。

（二）信息變換原理是成本控制的基礎(chǔ)

通過(guò)電信企業(yè)的日常管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)成本控制工作中，需要將信息變換原理當(dāng)作控制基礎(chǔ)，從而能夠有效提升運(yùn)營(yíng)成本的控制效果。這樣的控制工作更加需要對(duì)信息變換情況和信息質(zhì)量進(jìn)行全方位了解，可以有效促進(jìn)運(yùn)營(yíng)成本控制效果的提升。在電信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，主要涉及人流、資金流、信息流和物流這四種流動(dòng)分類，這樣的流動(dòng)情況伴隨著整個(gè)電信企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中會(huì)有很多的數(shù)據(jù)出現(xiàn)，包括整個(gè)電信企業(yè)的業(yè)務(wù)總量，還需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和物質(zhì)消耗情況進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄。更加需要針對(duì)電信企業(yè)的日常工作計(jì)劃和相關(guān)管理文件進(jìn)行整理，從而能夠形成一定的信息，通過(guò)信息的傳遞和處理工作會(huì)形成輸入和反饋的過(guò)程，從而能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和具體情況進(jìn)行科學(xué)控制，此種過(guò)程就是電信企業(yè)信息出現(xiàn)變化的過(guò)程。因?yàn)殡娦牌髽I(yè)信息流的正常交流，會(huì)持續(xù)一定的信息反饋情況，這樣就能夠根據(jù)電信企業(yè)所具有的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行一定的控制。通過(guò)信息流的調(diào)節(jié)工作，對(duì)人流、資金流和物流等相關(guān)方面具有很大的影響，可以讓其按照一定的規(guī)律進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。因此，在電信企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成本的控制工作中，也是整個(gè)成本信息變換的過(guò)程，需要對(duì)其進(jìn)行信息的傳遞和處理。那么就需要在控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本時(shí)，做好信息交換控制工作。成本信息流會(huì)在其流動(dòng)的同時(shí)而出現(xiàn)，同時(shí)又能夠?qū)ζ渌鲃?dòng)形式進(jìn)行一定的引導(dǎo)。因此，信息流變換能夠?qū)?jīng)營(yíng)成本的形成過(guò)程進(jìn)行全方位顯示，也能夠?qū)﹄娦牌髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)成本信息進(jìn)行一定的指示工作，有效對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行成本費(fèi)用的控制。那么就需要保證經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用信息具有一定的完整性和實(shí)時(shí)性，這才是電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本控制的關(guān)鍵所在。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本信息流可以分為外源和內(nèi)源兩種形式，其中外源信息流指的是因?yàn)橥獠苛魅氲南嚓P(guān)信息，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本具有一定的關(guān)系，例如產(chǎn)品價(jià)格信息、國(guó)家政策、外匯信息等相關(guān)信息內(nèi)容。而內(nèi)源信息流指的是在電信企業(yè)內(nèi)部使用的相關(guān)信息，或者是由企業(yè)內(nèi)部流傳到外部的成本相關(guān)信息內(nèi)容，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、企業(yè)成本費(fèi)用等相關(guān)資料內(nèi)容。

為了有效促進(jìn)電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本控制水平提升，那么就應(yīng)該針對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析。要求電信企業(yè)對(duì)自身需要的信息內(nèi)容進(jìn)行全面了解，并且需要明確信息獲取的主要渠道和信息獲取手段。通過(guò)什么樣的技術(shù)可以有效進(jìn)行信息的處理工作，并且進(jìn)行信息的分享，可以將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)與日常的電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。就需要利用成本控制的信息化系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行控制，這樣能夠利用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行科學(xué)有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本控制，從而能夠達(dá)到降低電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的目的[8]。

（三）費(fèi)用最優(yōu)化原理是成本控制目標(biāo)

在日常的電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作中，需要做好成本最優(yōu)化控制工作，這樣才能夠讓電信企業(yè)獲得最多的經(jīng)濟(jì)利益，提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。要求電信企業(yè)在自身技術(shù)能力可以滿足民眾的日常業(yè)務(wù)需求情況下，需要保證自身的經(jīng)營(yíng)成本達(dá)到最低，這樣才能夠讓電信企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益。因此，這種費(fèi)用最優(yōu)化原理并不是讓電信企業(yè)降低自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而是在滿足技術(shù)需求的情況下，不斷進(jìn)行自身經(jīng)營(yíng)成本的控制，讓企業(yè)可以達(dá)到利益最大化的目標(biāo)。那么電信企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)規(guī)模拓展工作中，應(yīng)該特別重視自身通信水平的提升，同時(shí)也需要不斷改善企業(yè)的生產(chǎn)條件，使得企業(yè)的專業(yè)技術(shù)得到提升，但是相應(yīng)地也會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用的增加。那么就需要利用費(fèi)用最優(yōu)化原理來(lái)進(jìn)行一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而為電信企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)橥ㄐ攀袌?chǎng)的情況會(huì)不斷變化，若是電信企業(yè)想要達(dá)到最理想的優(yōu)化狀態(tài)，是無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)的。那么就需要在日常的經(jīng)營(yíng)成本控制工作中，達(dá)到“次最優(yōu)”的狀態(tài)，也能夠?qū)崿F(xiàn)費(fèi)用優(yōu)化的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)成本控制的目的。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，為了能夠讓自身的企業(yè)獲得生存的機(jī)會(huì)，就需要進(jìn)行成本的合理控制，有效提升自身的經(jīng)濟(jì)收益，這樣才能夠提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。如此就更加需要利用科學(xué)的成本控制手段，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的最優(yōu)化，有效達(dá)到成本控制的最終目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。為了能達(dá)到運(yùn)營(yíng)成本控制的目的，需要對(duì)其基本原理進(jìn)行了解，從而能夠達(dá)到最終的控制目的。

相關(guān)鏈接

成本控制是保證成本在預(yù)算估計(jì)范圍內(nèi)的工作。根據(jù)估算對(duì)實(shí)際成本進(jìn)行檢測(cè)，標(biāo)記實(shí)際或潛在偏差,進(jìn)行預(yù)測(cè)準(zhǔn)備并給出保持成本與目標(biāo)相符的措施。主要包括：（1）監(jiān)督成本執(zhí)行情況及對(duì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本與計(jì)劃的偏離；（2）將一些合理改變包括在基準(zhǔn)成本中；（3）防止不正確、不合理、未經(jīng)許可的改變包括在基準(zhǔn)成本中；（4）把合理改變通知項(xiàng)目涉及方。在成本控制時(shí)，還必須和其范圍控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等相結(jié)合。

成本控制的過(guò)程是運(yùn)用系統(tǒng)工程的原理對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種耗費(fèi)進(jìn)行計(jì)算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的過(guò)程，也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，尋找一切可能降低成本途徑的過(guò)程。同時(shí)還是鉑略咨詢Linked-F重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)財(cái)稅難點(diǎn)?？茖W(xué)地組織實(shí)施成本控制，可以促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，全面提高企業(yè)素質(zhì)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展和壯大。成本控制就是指以成本作為控制的手段，通過(guò)制定成本總水平指標(biāo)值、可比產(chǎn)品成本降低率以及成本中心控制成本的責(zé)任等，達(dá)到對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施有效控制的目的的一系列管理活動(dòng)與過(guò)程。

成本控制是指降低成本支出的絕對(duì)額，故又稱為絕對(duì)成本控制；成本降低還包括統(tǒng)籌安排成本、數(shù)量和收入的相互關(guān)系，以求收入的增長(zhǎng)超過(guò)成本的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)成本的相對(duì)節(jié)約，因此又稱為相對(duì)成本控制。

企業(yè)成本控制是指企業(yè)根據(jù)預(yù)先確定的成本制度和管理控制目標(biāo)，在一定職權(quán)范圍內(nèi)，在成本過(guò)度耗費(fèi)發(fā)生之前，對(duì)各種可能影響企業(yè)成本的主要因素和不利條件進(jìn)行管控，進(jìn)而采取風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制成本的措施，從而保證成本制度和管理控制目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。根據(jù)成本控制的階段進(jìn)行劃分，企業(yè)成本控制主要分為事前企業(yè)成本控制、事中企業(yè)成本控制和事后企業(yè)成本控制三類。第一，事前企業(yè)成本控制是整個(gè)作業(yè)成本控制活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)，直接影響到整個(gè)作業(yè)管理流程的成本。第二，事中企業(yè)成本控制是指對(duì)整個(gè)物流企業(yè)運(yùn)行成本的事中控制，包括對(duì)物流人力、物力、財(cái)力的事中控制以及勞動(dòng)工具等費(fèi)用支出的事中控制。第三，事后成本控制是指及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的成本問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題糾正，保證成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

滿足成本要求主要是指滿足顧客、最高管理者、相關(guān)方以及法律法規(guī)等對(duì)組織的成本要求。成本控制的對(duì)象是成本發(fā)生的過(guò)程，包括：設(shè)計(jì)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程、銷售過(guò)程、物流過(guò)程、售后服務(wù)過(guò)程、管理過(guò)程、后勤保障過(guò)程等所發(fā)生的成本控制。成本控制的結(jié)果應(yīng)能使被控制的成本達(dá)到規(guī)定的要求。

為使成本控制達(dá)到規(guī)定的、預(yù)期的成本要求，就必須采取適宜和有效的措施，包括作業(yè)、成本工程和成本管理技術(shù)和方法。