大數(shù)據(jù)環(huán)境下獨立學(xué)院學(xué)生教育管理創(chuàng)新探索

張 振

北京理工大學(xué)珠海學(xué)院，廣州 珠海 519088

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，改變了人們對生活方式、學(xué)習(xí)方式以及工作方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的深度運用，推動了各個領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。其中，大數(shù)據(jù)技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用有效地推動了教育改革的不斷深入以及高等院校的高質(zhì)量發(fā)展。學(xué)生教育管理是高等院校管理的重要組成部分。通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入學(xué)生教育管理，可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢實現(xiàn)對大學(xué)生思想情況的動態(tài)把控、對大學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及學(xué)習(xí)質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)控，實現(xiàn)對學(xué)校輿情的深度分析。為此，本文以獨立學(xué)院為研究對象，側(cè)重探索大數(shù)據(jù)環(huán)境下的獨立學(xué)院學(xué)生教育管理創(chuàng)新的具體路徑。

一、大數(shù)據(jù)的概念及基本特征

數(shù)據(jù)是任何信息的表現(xiàn)形式和載體［1］。麥肯錫在《Big Data：The next frontier for innovation，and productivity》這篇報告中指出：大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)量的大小超出常規(guī)的數(shù)據(jù)庫工具獲取、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集。同時指出并不是超過一定TB的數(shù)據(jù)集才能成為大數(shù)據(jù)。國內(nèi)學(xué)者趙國棟在《大數(shù)據(jù)時代的歷史機(jī)遇》一書中認(rèn)為：大數(shù)據(jù)是“在多樣化或大量的數(shù)據(jù)中，迅速獲取信息的能力。大數(shù)據(jù)的核心能力是發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測未來。”

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在獨立學(xué)院學(xué)生教育管理中的應(yīng)用價值

大數(shù)據(jù)憑借在數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢，為提升獨立學(xué)院學(xué)生教育管理水平和實現(xiàn)學(xué)生教育管理現(xiàn)代化層面提供了有力的技術(shù)支持［2］。其在獨立學(xué)院學(xué)生教育管理中的應(yīng)用價值集中體現(xiàn)在如下幾個方面：

第一，可以實現(xiàn)對獨立院校大學(xué)生思想動態(tài)的全面把控。當(dāng)代大學(xué)生的思想行為完全不同于他們的父輩與祖輩，個性更加張揚，善于表現(xiàn)自我，能努力為自己獲取機(jī)遇。獨立學(xué)院學(xué)生工作較為繁雜，涉及安全、黨團(tuán)建設(shè)、教育等［3］。目前，獨立學(xué)院為了讓學(xué)生畢業(yè)之后能從容應(yīng)對就業(yè)挑戰(zhàn)，充分利用在校時間培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與實踐能力，并在這方面投入了大量資源。但是，意識形態(tài)方面的教育管理卻成為短板，在日常工作只是與學(xué)生進(jìn)行了談心談話，或是組織了心理咨詢活動，采用的方式較為落后，沒有對學(xué)生的思想與心理情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，教育管理體現(xiàn)不出前瞻性的特征，無法全方位把控學(xué)生思想情況。獨立學(xué)院學(xué)生教育管理者既要樹立正確的大數(shù)據(jù)意識，也要掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用技巧，在其輔助之下了解學(xué)生的思想走勢，提高引導(dǎo)的針對性與有效性。

第二，可以實現(xiàn)對獨立學(xué)院輿情的深度分析。從理論層面看，獨立學(xué)院引入大數(shù)據(jù)之后能及時獲取與學(xué)生有關(guān)的全面數(shù)據(jù)，包括能力水平、學(xué)習(xí)成績、實踐活動參與情況等。教育人員獲取這些數(shù)據(jù)之后，能分析出在不同階段學(xué)生最為關(guān)切的事件，把握住學(xué)生的談話焦點，了解學(xué)生對社會輿情產(chǎn)生了怎樣的觀點，對他們下一步會采取怎樣的行為進(jìn)行預(yù)測、分析，適時找到合理的應(yīng)對措施，讓教育管理充滿個性化。網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)不斷升級，獨立學(xué)院要充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，捕捉學(xué)生在各大平臺中留下的痕跡，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理之后，識別學(xué)生個體與集體動態(tài)，及時發(fā)出預(yù)警，避免由于信息過于零碎、片面錯過了關(guān)鍵信息而引發(fā)嚴(yán)重的輿情危機(jī)，提升學(xué)?？诒?，增進(jìn)社會穩(wěn)定。

第三，可以為學(xué)生教育管理層面的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支持。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)與信息傳播的速度更快，獲取與發(fā)布信息的人數(shù)逐漸增加，大學(xué)生不可避免地受到多元化與碎片化信息的影響，這種情況引起了教育管理者的深思。在對學(xué)生進(jìn)行教育與管理的過程中，參與者數(shù)量比較多，包括教務(wù)、學(xué)工、黨政、團(tuán)委等多個部門，每一個部門都會在自己的職能范圍之內(nèi)搜集學(xué)生信息。由于上述部門保持著較強的獨立性，構(gòu)建了屬于自己的管理系統(tǒng)，沒有及時把有價值的資源進(jìn)行共享，橫向與縱向溝通不及時，彼此之間沒有形成協(xié)同。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，能妥善解決這一問題。大數(shù)據(jù)平臺的搭建，部門之間長期存在的信息孤島被打破，能把多條信息渠道整合到一起，增進(jìn)部門合作、有效整合信息，做出合理的教育管理決策。

總之，大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生教育管理領(lǐng)域的應(yīng)用，向獨立學(xué)院學(xué)生管理發(fā)起了挑戰(zhàn)，要及時對傳統(tǒng)單向發(fā)號施令的管理模式進(jìn)行調(diào)整，增強學(xué)生管理的協(xié)同性，擺脫對硬性管理的依賴，努力為學(xué)生提供良好服務(wù)。這一轉(zhuǎn)變的發(fā)生，要求管理人員具備強烈的數(shù)據(jù)意識，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，挖掘各種類型數(shù)據(jù)的聯(lián)系，找到更為全面的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，從中識別有價值的部分，為學(xué)生管理帶來依據(jù)。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下獨立學(xué)院學(xué)生教育管理的創(chuàng)新路徑

在分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在獨立學(xué)院學(xué)生教育管理中的應(yīng)用價值基礎(chǔ)上，下文側(cè)重對大數(shù)據(jù)環(huán)境下獨立學(xué)院學(xué)生教育管理的創(chuàng)新路徑進(jìn)行探索。具體如下：

（一）充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，推進(jìn)獨立學(xué)院教育管理數(shù)據(jù)平臺建設(shè)

在新的發(fā)展形勢下，獨立學(xué)院教育管理者既要把握住當(dāng)代大學(xué)生的特征，也要明確時代發(fā)展向人才提出了怎樣的要求，充分運用好新一代數(shù)據(jù)技術(shù)，更為充分地獲取與學(xué)生有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，辨別學(xué)生差異，揭示學(xué)生成長規(guī)律，提高教育針對性。數(shù)據(jù)量的充實與豐富，前提就是要拓寬學(xué)生信息渠道，獨立學(xué)院要結(jié)合學(xué)生管理的范疇與重點等，搭建良好的信息系統(tǒng)平臺，在全面采集學(xué)生信息的同時實施動態(tài)監(jiān)管。盡管當(dāng)前多數(shù)學(xué)校都擁有了基礎(chǔ)性內(nèi)網(wǎng)平臺，存儲了大量學(xué)生信息，這些信息卻分散于多個部門之間，部門之間的信息壁壘一直沒有被消融，數(shù)據(jù)使用效率較低。這些數(shù)據(jù)囊括了多方面的內(nèi)容，不管是數(shù)據(jù)采集還是使用，都離不開專業(yè)人士與專門機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，要把詳實的信息進(jìn)行分門別類地梳理，形成數(shù)據(jù)平臺的合力，提高數(shù)據(jù)收集、匯總、處理、更新效率，在全校范圍之內(nèi)形成大的數(shù)據(jù)庫，全方位、高效率地搜集數(shù)據(jù)資料，用靜態(tài)數(shù)據(jù)描述學(xué)生的動態(tài)變化情況。

（二）建立起完善的獨立學(xué)院數(shù)據(jù)管理制度

獨立學(xué)院在學(xué)生教育管理方面引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，數(shù)據(jù)采集這項任務(wù)處于基礎(chǔ)位置，然而，由于當(dāng)前獨立學(xué)院數(shù)字網(wǎng)絡(luò)與新媒體平臺實施管理時，均沒有實現(xiàn)統(tǒng)一化與規(guī)范化，再加上各個媒介都存儲著大量的學(xué)生數(shù)據(jù)，采集到的學(xué)生數(shù)據(jù)中包含著大量隱私數(shù)據(jù)，勢必會對學(xué)生的信息安全構(gòu)成威脅。為了增強學(xué)生教育管理有效性，為了能最大化發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值，在使用大數(shù)據(jù)過程中需要形成統(tǒng)一的管理規(guī)范，也要制定合理標(biāo)準(zhǔn)，確保在傳播、使用數(shù)據(jù)方面存在著較高的風(fēng)險，達(dá)到共享與整合數(shù)據(jù)的作用。在獲取與傳播數(shù)據(jù)過程中，要根據(jù)每一種數(shù)據(jù)信息的價值，為數(shù)據(jù)使用者設(shè)定權(quán)限，以嚴(yán)格的管理制度增進(jìn)數(shù)據(jù)使用規(guī)范化，避免學(xué)生隱私數(shù)據(jù)被泄漏。同時，獨立學(xué)院也要分析怎樣才能規(guī)避黑客攻擊，對各種類型的風(fēng)險事件制定防控預(yù)案，只有學(xué)生數(shù)據(jù)的安全性得到保障，學(xué)校才能在社會中擁有良好口碑。

（三）推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生教育管理各層面的深度應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生教育管理各環(huán)節(jié)的深度應(yīng)用是提升學(xué)生教育管理水平的必然要求。具體而言，應(yīng)該做到如下幾點：

第一，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為學(xué)生教育教學(xué)活動開展提供有力支持。首先，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)可以推進(jìn)獨立學(xué)院在線學(xué)習(xí)資源建設(shè)。通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對教學(xué)數(shù)據(jù)和學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)的深度分析，挖掘教學(xué)需求和學(xué)生學(xué)習(xí)需求，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)加強教學(xué)資源數(shù)字化建設(shè)，為教育教學(xué)活動的開展提供有力的支持；其次，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)據(jù)挖掘?qū)用娴纳疃葢?yīng)用，可以準(zhǔn)確地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生及時推動個性化的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)資源，不僅可以有效提升教學(xué)質(zhì)量，也可以實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的動態(tài)監(jiān)控和跟蹤性評價；最后，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)對學(xué)生教育相關(guān)數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確和全面收集，依托大數(shù)據(jù)云端數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享、安全防護(hù)?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建的綜合數(shù)據(jù)平臺也可以為滿足獨立學(xué)院師生在校的各種業(yè)務(wù)辦理、教學(xué)服務(wù)以及就業(yè)指導(dǎo)等提供有力的數(shù)據(jù)支持。

第二，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)對學(xué)生的動態(tài)評價，更好地促進(jìn)獨立學(xué)院學(xué)生的全面發(fā)展。在評價過程中除了師生雙方參與以外，還要充分利用數(shù)據(jù)設(shè)備信息，同時以定性與定量兩種方式對學(xué)生進(jìn)行評估，評估的內(nèi)容要盡量全面，學(xué)生成績只是其中的一項，還要分析教學(xué)內(nèi)容安排是否得當(dāng)、教師態(tài)度是否積極、師生雙方的溝通是否有效、教學(xué)方法是否合理等。再次，對評價數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，以數(shù)字化的方式處理這些數(shù)據(jù)，揭示各類數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，也要適時與師生雙方溝通，在評價實踐中發(fā)現(xiàn)問題并適時優(yōu)化。

第三，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建起學(xué)生心理健康管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)在構(gòu)建之中，首先，要以制度的形式對數(shù)據(jù)采集與管理做出規(guī)定，在這一環(huán)節(jié)之中，既要測評學(xué)生的心理素質(zhì)，也要對學(xué)生的活動情況進(jìn)行監(jiān)控，及時獲取能體現(xiàn)出學(xué)生學(xué)習(xí)、心理、身體等保持何種狀態(tài)的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)分析學(xué)生的個人行為并得出評價結(jié)論；其次，在對上述數(shù)據(jù)實施處理的過程中，需要運用心理學(xué)理論進(jìn)行深入分析，構(gòu)建不同類型的數(shù)據(jù)庫，以可視化的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合與處理，由此得出合理的評估報告；再次，在數(shù)據(jù)分析之余，學(xué)生管理者也要利用自己多年以來積累的經(jīng)驗，為學(xué)生設(shè)定統(tǒng)一的心理狀態(tài)指標(biāo)，為常見的學(xué)生心理問題設(shè)定預(yù)警臨界值，輔導(dǎo)員、班主任、心理咨詢教師要重點關(guān)注超出臨界值的學(xué)生，及時對其進(jìn)行疏導(dǎo)、指引；最后，要全程監(jiān)控在心理方面可能出現(xiàn)問題的學(xué)生，根據(jù)動態(tài)變化的數(shù)據(jù)適時進(jìn)行指導(dǎo)，提升心理教育的質(zhì)效。

第四，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建起獨立學(xué)院學(xué)生就業(yè)系統(tǒng)，為學(xué)生提供個性化就業(yè)服務(wù)。在這方面，學(xué)校要及時對就業(yè)信息進(jìn)行更新，獲取更為豐富的就業(yè)指導(dǎo)資源。大數(shù)據(jù)能適時獲取更多可以體現(xiàn)出學(xué)生知識、技能、愛好等有關(guān)的數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對地為學(xué)生推薦崗位，指導(dǎo)他們順利就業(yè)。同時，也要對所有畢業(yè)生構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，記錄畢業(yè)生的就業(yè)情況，與用人單位共同探討，了解他們對畢業(yè)生的看法，請他們對人才培養(yǎng)提出意見。同時，以全流程的方式開展就業(yè)管理，有效提升管理質(zhì)量。一方面，學(xué)校要準(zhǔn)確把握住學(xué)生與用人單位的雙向需求及信息，及時將這些信息錄入就業(yè)管理系統(tǒng)之中，院校信息管理部門要及時對這些信息進(jìn)行審核，剔除不真實的信息，對存在錯誤的部分進(jìn)行調(diào)整，在保證真實可靠的基礎(chǔ)上將其轉(zhuǎn)至信息系統(tǒng)之中；另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為學(xué)生撰寫簡歷以及投遞簡歷提供參考。此外，學(xué)校在了解學(xué)生的就業(yè)意愿基礎(chǔ)上，與企業(yè)共同構(gòu)建人才數(shù)據(jù)庫，把高質(zhì)量的就業(yè)簡歷上傳至管理系統(tǒng)。

（四）加強獨立院校專業(yè)化大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊建設(shè)

在大數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)下，獨立學(xué)院應(yīng)專門對大數(shù)據(jù)管理組建強大的團(tuán)隊，在計算機(jī)技術(shù)的輔助之下深入挖掘數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，以統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)等原理進(jìn)行建模，增強情況預(yù)測與決策的有效性，客觀地描述學(xué)生的身心健康、學(xué)業(yè)成績等。為此，應(yīng)積極引進(jìn)優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)人才團(tuán)隊，實現(xiàn)內(nèi)培與外引的有機(jī)結(jié)合。獨立學(xué)院應(yīng)當(dāng)筑巢引鳳，在運用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)定位獨立學(xué)院學(xué)生教育管理層面對大數(shù)據(jù)人才的現(xiàn)實需求基礎(chǔ)上引進(jìn)高端人才。同時建構(gòu)起完善的人才培育體系，推進(jìn)人才梯隊建設(shè)，并切實發(fā)揮高層次人才的引領(lǐng)作用，保障發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生教育管理層面的重要作用。此外，應(yīng)當(dāng)建立定性分析與定量分析相結(jié)合的績效評價體系，通過大數(shù)據(jù)分析合理地設(shè)定績效評價指標(biāo)和關(guān)鍵點，通過量化標(biāo)準(zhǔn)評價人才團(tuán)隊優(yōu)劣及關(guān)鍵人才作用。同時，通過數(shù)據(jù)模型分析亦可測算出各類人才團(tuán)隊所得的量化分值，為獨立院校專業(yè)化大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊的構(gòu)建提供有力的參考。