社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入高校學(xué)生管理路徑

劉 丹

長(zhǎng)春健康職業(yè)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代之后，高校學(xué)生的思想和意識(shí)不斷受到多元文化的影響發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，這就為高校學(xué)生管理工作增加了難度。尤其是在“以人為本”理念的影響下，高校學(xué)生管理工作逐漸將滿足學(xué)生個(gè)性化需求，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展作為主要的工作內(nèi)容，使得高校必須要引入專(zhuān)業(yè)理念，并對(duì)管理方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。而社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入到高校學(xué)生管理中則是解決問(wèn)題，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的主要方式。

一、社會(huì)工作融入高校學(xué)生管理中的必要性

（一）可以滿足高校學(xué)生管理發(fā)展需求

高校學(xué)生管理的主要對(duì)象是大學(xué)生，而對(duì)學(xué)生日常生活進(jìn)行管理的也是大學(xué)生，而學(xué)生管理的主要任務(wù)就是滿足大學(xué)生的居住需求和生活需求。做好高校學(xué)生管理工作，滿足大學(xué)生的基本需求是在進(jìn)行社區(qū)管理和建設(shè)過(guò)程中提出的基本要求，只有做好學(xué)生管理工作才能為學(xué)生成長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并讓大學(xué)生在更加優(yōu)越的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活，這對(duì)于大學(xué)生的全面發(fā)展具有重要促進(jìn)作用。當(dāng)前高校在對(duì)學(xué)生社區(qū)進(jìn)行管理的過(guò)程中，往往采用行政化管理方式，這種方法無(wú)法與大學(xué)生建立緊密聯(lián)系和有效交流，容易忽視學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求，無(wú)法提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量。而社會(huì)工作以大學(xué)生為主體，重視高校學(xué)生管理工作，并以“以人為本”的理念來(lái)開(kāi)展工作，采用當(dāng)方評(píng)估的方式來(lái)對(duì)工作效果作出正確評(píng)估，這樣可以滿足學(xué)生的個(gè)性需求，提升高校學(xué)生管理的質(zhì)量，并能提升學(xué)生積極參與社區(qū)管理的積極性，還有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理，為社區(qū)建設(shè)和管理提供了重要保障，同時(shí)也為大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)［1］。

（二）與大學(xué)生的全面發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)

馬克思曾經(jīng)提出，人在發(fā)展的過(guò)程中必須按照全面發(fā)展的本質(zhì)進(jìn)行發(fā)展，也就是人要實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。而隨著教育改革不斷深化，國(guó)家教育部門(mén)也開(kāi)始大力倡導(dǎo)要促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，從這些方面可以看出社區(qū)管理工作不僅要與高校相互配合做好大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活工作，還要提升大學(xué)生的認(rèn)知能力、社交能力、綜合實(shí)踐能力等等，充分挖掘大學(xué)生的各項(xiàng)潛能。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法可以有效調(diào)節(jié)學(xué)校、社區(qū)、學(xué)生之間的關(guān)系，并能夠完善學(xué)生管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，這與大學(xué)生的全面發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)。

（三）滿足構(gòu)建“家文化”的內(nèi)在需求

高校是大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活過(guò)程中的另一個(gè)“家”。高校學(xué)生管理工作與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活存在著緊密的聯(lián)系，為了給大學(xué)生創(chuàng)造更加溫馨的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生管理者開(kāi)始逐漸滲透“以校為家”的理念，強(qiáng)調(diào)學(xué)生不應(yīng)該與學(xué)生管理存在隔閡，對(duì)待學(xué)生管理者要像對(duì)待家人一樣，對(duì)待學(xué)校要像對(duì)待自己的家庭一樣，這種“家文化”以學(xué)生為主體來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，有助于拉近大學(xué)生和學(xué)校之間的關(guān)系［2］。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論也曾指明：人需要在自己生活的系統(tǒng)中去看待周邊的事物和問(wèn)題，社會(huì)工作以服務(wù)對(duì)象為主體，在工作理念上與“家文化”理念相一致。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作融入到高校學(xué)生管理中可以滿足構(gòu)建“家文化”的內(nèi)在需求。

二、當(dāng)前高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀分析

高校學(xué)生管理的主要工作就是幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值取向并確定思想政治方向，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)生管理工作主要是在高校內(nèi)實(shí)施，服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生。因此，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展就成為高校學(xué)生管理工作的核心內(nèi)容。高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的過(guò)程中主要采取“政治教育+集體管理”的方式來(lái)管理學(xué)生。這種教育管理方式屬于填鴨式教育，學(xué)生往往處于被動(dòng)狀態(tài)中，自主參與能力較差，學(xué)習(xí)熱情也較低，導(dǎo)致高校在學(xué)生管理過(guò)程中遇到了很大的挑戰(zhàn)，當(dāng)前我國(guó)高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在：一是管理理念無(wú)法滿足學(xué)生管理需求。當(dāng)前高校學(xué)生管理工作仍然以傳統(tǒng)的管理理念實(shí)施管理，沒(méi)有體現(xiàn)出“以人為本”的人情關(guān)懷，集體管理的方式不能滿足學(xué)生的個(gè)性需求；二是高校傳統(tǒng)的管理方式缺乏層次性、延續(xù)性和整體性，而且管理目標(biāo)不夠明確，而高校學(xué)生管理理念的落后正是高校學(xué)生管理難以發(fā)展的根本原因；三是管理方法不能解決學(xué)生管理中遇到的所有問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種文化相繼涌入國(guó)內(nèi)，社會(huì)文化逐漸呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)大學(xué)生的思想產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊，造成了各種社會(huì)問(wèn)題。在多元文化的影響下，大學(xué)生的自主意識(shí)逐漸上升，個(gè)人利益和個(gè)人主張意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)的學(xué)生管理方法已經(jīng)不能滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需求。另外，由于傳統(tǒng)學(xué)生管理方法只重視學(xué)生的共同利益也不重視學(xué)生的個(gè)人利益，這使得傳統(tǒng)學(xué)生管理在面對(duì)學(xué)生個(gè)性需求時(shí)無(wú)法做到靈活應(yīng)對(duì)，也不能有效解決學(xué)生管理中遇到的各種問(wèn)題［3］。

三、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法在高校學(xué)生管理融入過(guò)程中面臨的困境

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法有效融入到高校學(xué)生管理中可以幫助高校有效實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)，值得高校積極探索運(yùn)用策略。但是，高校學(xué)生管理在融入社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的過(guò)程中遇到了諸多的困難和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在：一方面是社會(huì)認(rèn)可度較低。首先，高校社會(huì)管理工作已經(jīng)經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)的發(fā)展階段，但是仍然沒(méi)有成為學(xué)生管理的主要方式，無(wú)論是管理模式的運(yùn)用還是管理理念的選擇都使高校學(xué)生管理工作按照常規(guī)的方式進(jìn)行發(fā)展。專(zhuān)業(yè)化運(yùn)用理念不能得到高校領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可和重視，這對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入學(xué)生管理中產(chǎn)生了巨大影響；其次，由于一部分大學(xué)生自身認(rèn)知水平有限，沒(méi)有及時(shí)認(rèn)清自身的實(shí)際情況，尤其是問(wèn)題學(xué)生，往往過(guò)分重視自身的感受，卻不正視自身的問(wèn)題，與學(xué)生管理者存在隔閡，交流效果較差，同時(shí)對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法存在抵觸情緒，從而使得社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的融入缺少群眾基礎(chǔ)；另一方面，學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)缺乏較強(qiáng)的穩(wěn)定性。由于高校學(xué)生管理工作較為復(fù)雜且工作量較大。所以，多數(shù)人員不愿意參與到學(xué)生管理中，這就造成了學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。雖然一直有新的成員加入團(tuán)隊(duì)中，在一定程度上注入了新的活力，但是卻缺乏連續(xù)性和延續(xù)性，不利于學(xué)生管理工作的發(fā)展。所以，要想社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法有效融入到高校學(xué)生管理中需要各方面的相互配合。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)要不斷提升解決問(wèn)題的實(shí)際能力；學(xué)校要對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化具有正確的認(rèn)知，并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行合理應(yīng)用；政府要能夠給予相應(yīng)的政策支持，提升社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知，為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化接入提供保障［4］。只有三方相互配合才能促進(jìn)社會(huì)工作與學(xué)生管理的融合發(fā)展。

四、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入到高校學(xué)生管理中的有效路徑

社會(huì)工作與學(xué)生管理在理念、目標(biāo)和內(nèi)容方面都存在高度契合。因此，將社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法引入到學(xué)生管理中就具有很強(qiáng)的適用性，而且學(xué)校社會(huì)工作也為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入到學(xué)生管理工作奠定了基礎(chǔ)，促進(jìn)二者快速實(shí)現(xiàn)融合。

（一）從理念方面促使社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入學(xué)生管理

在教育改革影響之下，高校逐漸重視學(xué)生的全面發(fā)展，同時(shí)也對(duì)學(xué)生管理工作提出了新的要求，要求學(xué)生管理工作要遵從“以人為本”的理念，來(lái)促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。社會(huì)工作的核心理念是“以人為本”“助人自助”。因此，以學(xué)生為本是高校學(xué)生管理工作和社會(huì)工作的共同點(diǎn)。在教育過(guò)程中，教育觀點(diǎn)重在規(guī)范和預(yù)防；心理觀點(diǎn)重在救助和治療；社會(huì)觀點(diǎn)重在治療、預(yù)防和發(fā)展，三者具有高度契合性。這就為社會(huì)工作理念融入高校學(xué)生管理中奠定了基礎(chǔ)。因此，我們可以采取意向方式來(lái)促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入到學(xué)生管理中。一是加強(qiáng)社會(huì)工作的宣傳力度，讓學(xué)校和學(xué)生對(duì)社會(huì)工作有更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，為社會(huì)工作融入高校營(yíng)造良好的氛圍；二是高校要對(duì)學(xué)生管理者加強(qiáng)社會(huì)工作方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)他們接受社會(huì)工作，并理解社會(huì)工作理念，然后將其融入到學(xué)生管理理念中。

（二）提升社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可度

由于社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可度較低，使得社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展受到了巨大的影響。雖然將社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法引入到高校學(xué)生管理中具有很大的應(yīng)用價(jià)值，但是仍然沒(méi)有受到重視和認(rèn)可。為此，高校需要采用各種方式增加社會(huì)認(rèn)可度，促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法在高校學(xué)生管理中的融入。高校社會(huì)工作的有效開(kāi)展需要政府部門(mén)的重視和推動(dòng)，不僅要建立完善的社會(huì)工作職業(yè)水平評(píng)價(jià)機(jī)制，還要制定完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度，提升相關(guān)人員的工作積極性。除此之外，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)水平，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知，使他們能夠?qū)ι鐣?huì)工作有更加全面的了解。總之，社會(huì)工作要想有效融入到高校學(xué)生管理中，要得到社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生的認(rèn)可，需要采取一系列措施，加強(qiáng)宣傳力度，制造強(qiáng)烈的社會(huì)效應(yīng)，才能引起人們的重視，從而提升社會(huì)認(rèn)可度。

（三）制度互補(bǔ)促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入到高校學(xué)生管理中

由于當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題和缺陷已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，因此需要融入社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法來(lái)解決相應(yīng)問(wèn)題，尤其是滿足學(xué)生的個(gè)性需求，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。但是要想社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法在高校學(xué)生管理中充分發(fā)揮最大化的作用，就需要社會(huì)工作方面的人才介入學(xué)生管理工作中，然后將社會(huì)工作理念和具體方法有效融入到實(shí)際工作中，并占據(jù)重要的地位，可以快速被廣大師生所接受、認(rèn)可，從而為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入學(xué)生管理創(chuàng)造良好的條件，并使社會(huì)工作和學(xué)生管理形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（四）創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作機(jī)制

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入到高校學(xué)生管理中并發(fā)揮最大化效用，需要高校對(duì)當(dāng)前的學(xué)生管理工作機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，為此可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。一方面，在高校學(xué)生管理現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)框架基礎(chǔ)之上增設(shè)社會(huì)工作崗位。借鑒國(guó)外有效的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合高校的實(shí)際情況來(lái)設(shè)置專(zhuān)職社會(huì)工作崗位，并明確此崗位的工作職責(zé)和主要任務(wù)［5］；另一方面由政府為高校提供專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)服務(wù)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的社工到學(xué)校任職并對(duì)學(xué)生管理進(jìn)行指導(dǎo)。由于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，社工服務(wù)水平較高，所以可以為學(xué)生管理工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）在實(shí)踐和就業(yè)教育中滲透社區(qū)工作，讓學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)學(xué)社轉(zhuǎn)化

無(wú)論是對(duì)學(xué)生開(kāi)展理論教育還是實(shí)踐教育，最終的目的都是為了提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，使他們能夠更好地適應(yīng)社會(huì)，具備較強(qiáng)的社會(huì)生存能力。在素質(zhì)教育理念之下，高校不僅重視學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論教學(xué)，同時(shí)還重視學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)，努力提升學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，可以靈活應(yīng)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)來(lái)解決生活中的實(shí)際問(wèn)題，而高校對(duì)學(xué)生開(kāi)展的各項(xiàng)教育集中體現(xiàn)在實(shí)踐教育和就業(yè)教育方面?；诟咝W(xué)生管理存在的問(wèn)題及不足，將社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法引入其中可以有效促進(jìn)學(xué)生與學(xué)校、社會(huì)之間的交流與互動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際之間的轉(zhuǎn)化，而且在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，可以通過(guò)理論知識(shí)為社會(huì)實(shí)踐提供有效的指導(dǎo)，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行鞏固和延伸，從而強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能為他人和社會(huì)提供服務(wù)的習(xí)慣［6］。此外，對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)教育是為了更好地讓學(xué)生從學(xué)習(xí)過(guò)渡到工作，可以對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并強(qiáng)化學(xué)生的能力認(rèn)知，幫助學(xué)生及時(shí)認(rèn)清自我，發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，通過(guò)就業(yè)教育和實(shí)踐教育，還能增強(qiáng)學(xué)生的抗壓能力和溝通能力，保證學(xué)生能夠以飽滿的熱情和積極的心理來(lái)面對(duì)就業(yè)問(wèn)題，從而順利找到期望的工作。

綜上所述，在社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，高校需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新改革才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，培養(yǎng)更多符合時(shí)代發(fā)展需求的優(yōu)質(zhì)人才。目前，高校學(xué)生管理采用的傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)不能滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，亟需探索新的方法來(lái)創(chuàng)新學(xué)生管理工作。而社會(huì)工作在理念和內(nèi)容、目標(biāo)等方面都與高校學(xué)生管理具有高度契合，這就為高校學(xué)生管理引入社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法創(chuàng)造了條件。因此，高校應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生、社區(qū)、高校三者之間的聯(lián)系，積極探索有效路徑促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法融入到高校學(xué)生管理中。