汽車服務(wù)工程專業(yè)課程思政教學(xué)研究

金家琛 鄧召文

（湖北汽車工業(yè)學(xué)院汽車工程學(xué)院 湖北十堰 442002）

汽車類專業(yè)班的特色就是實(shí)際與理論之間的高度融合，比如車輛的保險(xiǎn)理賠、發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與保養(yǎng)、底盤結(jié)構(gòu)與保養(yǎng)等。在汽車類專業(yè)班中比較適宜使用理論知識(shí)與實(shí)際一體化的方式，并且在考核的過程中也應(yīng)該充分體現(xiàn)出汽車類專業(yè)班的特色。學(xué)生們通過掌握理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用，來全面掌握汽車類專業(yè)班中所有教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)。此外，學(xué)生也要對(duì)汽車保險(xiǎn)公司的投保相關(guān)流程加以了解，以便于學(xué)生畢業(yè)后可以良好地適應(yīng)工作。

一、課程中的思政教育資源

“汽車運(yùn)用工程”是車輛服務(wù)工程學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)課，具有本學(xué)科的系統(tǒng)性與完整性，并有很強(qiáng)的工作實(shí)用性。汽車售后服務(wù)工程項(xiàng)目主要包括了汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車運(yùn)輸、汽車售后服務(wù)、汽車保養(yǎng)、汽車美容設(shè)計(jì)與改造、汽配設(shè)備與用品、汽車金融、重大交通事故車輛定損與索賠、二手車業(yè)務(wù)、車輛利用與再生、車輛文化傳播等方面，但各方面的內(nèi)容關(guān)聯(lián)性并不高，甚至彼此完全獨(dú)立。所以，該課有著點(diǎn)多面廣、專業(yè)跨度大等特征。而對(duì)各部分內(nèi)容思政教育的重點(diǎn)挖掘點(diǎn)則又有較大不同。通過本課的教學(xué)，可以引導(dǎo)學(xué)生了解到汽車服務(wù)工作者的基本職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)保護(hù)與環(huán)境意識(shí)、社會(huì)協(xié)作與交流等職業(yè)能力的重點(diǎn)；通過指導(dǎo)學(xué)生遵守有關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成良好的職業(yè)習(xí)慣；培育學(xué)生自覺執(zhí)行有關(guān)交通法規(guī)的良好習(xí)慣與環(huán)境意識(shí)；訓(xùn)練學(xué)生知難而上和獨(dú)立思考的基本能力，以及學(xué)生專注創(chuàng)新、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神；通過對(duì)重難點(diǎn)的剖析和處理，使學(xué)生會(huì)用更全新、發(fā)展的觀點(diǎn)來看社會(huì)問題，準(zhǔn)確看待日常生活實(shí)際工作中的順逆境，形成主動(dòng)開拓進(jìn)取的生命心態(tài)；有助于學(xué)生形成認(rèn)真細(xì)致地處理本職工作的良好習(xí)慣，并培育學(xué)生的社會(huì)責(zé)任心與使命感。[1]

二、汽車類專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

就目前的實(shí)際狀況分析，在汽車類專業(yè)課程中面臨的問題可以大致分為這樣一些方面：

首先，在當(dāng)前的汽車類專業(yè)課程中更注重于基礎(chǔ)理論教育，但卻不注重實(shí)際育人。按照國(guó)際課程標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前的課程教育目標(biāo)只需要學(xué)生們了解技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，而這種教育目標(biāo)通常都是相對(duì)顯性的，但教師在課程中卻忽視了對(duì)學(xué)生們進(jìn)行價(jià)值上的指導(dǎo)，致使學(xué)生們?cè)诮逃芰颓楦薪逃隙济媾R了不足。[2]

其次，在汽車類的專業(yè)課程教材中將重心放到了課程方面，但卻沒意識(shí)到考試的重要意義。在實(shí)踐教育過程中，不少老師都覺得考評(píng)過程只是課堂教學(xué)中的一個(gè)特殊內(nèi)容，沒有對(duì)其加以充分的關(guān)注，對(duì)試題的設(shè)計(jì)與形式設(shè)置都比較隨便，沒有把考評(píng)所應(yīng)產(chǎn)生的效果完全地充分地發(fā)揮出來。

最后，由于當(dāng)前的汽車類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容并沒有注意課下時(shí)間的使用，所以盡管課堂教學(xué)仍然是對(duì)學(xué)生進(jìn)行汽車專業(yè)知識(shí)講授和三觀形成的主要途徑，可是由于課堂教學(xué)時(shí)間十分有限，仍然必須利用課下的時(shí)間來對(duì)課堂加以彌補(bǔ)。就目前的狀況來說，不少院校的汽車類專業(yè)課程教師們都把更多的注意力放到了課堂教學(xué)上，而忽視了對(duì)課后時(shí)間的使用，考試的內(nèi)容也只不過是涉及了課堂上的教學(xué)內(nèi)容。[3]

三、汽車類專業(yè)課程學(xué)習(xí)主體的情況分析

汽車類專業(yè)班級(jí)學(xué)習(xí)主要的特征大致分為這樣一些方面：第一，汽車類專業(yè)的學(xué)生有些沒有積極正確的世界觀，或者由于不喜愛這種學(xué)科或是在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)一些問題而導(dǎo)致他們的自信心遭到一些影響。有部分汽車類專業(yè)學(xué)生沒有充分的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和具體的學(xué)業(yè)目標(biāo)，另外一些學(xué)生沒有相應(yīng)的自我約束能力，甚至有些學(xué)生并不認(rèn)為自己就讀這種專業(yè)的目的，也不清楚選擇學(xué)習(xí)這樣的專業(yè)對(duì)自身來說意味著什么，大概有80%以上的學(xué)生都沒有思考過這種問題，而學(xué)生也只想要以最愉快的方法來渡過這幾年的學(xué)業(yè)時(shí)間。最后，多數(shù)汽車類?？茖W(xué)生一般沒有正確的網(wǎng)絡(luò)觀。處在這一年齡學(xué)生由于生長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，所以互聯(lián)網(wǎng)科技如今也已然成了他們生活中不容忽視的一部分，也可以發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生都面臨著過分依賴手機(jī)的狀況，而經(jīng)過研究我們也能夠看到汽車類專業(yè)學(xué)生在上課時(shí)使用手機(jī)比例幾乎是百分之百，同時(shí)學(xué)生們使用手機(jī)的主要目的還是更多地以打游戲、追劇以及刷抖音功能居多。[4]

四、依托思政學(xué)科的汽車類專業(yè)課程變革研發(fā)

（一）教學(xué)理念改革

教學(xué)理念改革應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為中心，并貫徹素質(zhì)教育，努力為各種形式和階段的學(xué)生們提供富有個(gè)性化和針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)，并以此促進(jìn)學(xué)生們?nèi)シe極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，從而取得良好的發(fā)展。在思政課程的基礎(chǔ)上，學(xué)校運(yùn)用了汽車類專業(yè)班級(jí)變革的契機(jī)，來對(duì)課程理念加以創(chuàng)新，并將之貫徹到了汽車類專業(yè)班級(jí)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而真正起到了提高汽車類專業(yè)班級(jí)質(zhì)量的功效，使汽車類專業(yè)班級(jí)的傳遞知識(shí)和提高學(xué)生素質(zhì)等功效充分地發(fā)揮了出來。

（二）考核內(nèi)容拓展

習(xí)近平總書記在教育學(xué)院思政會(huì)議當(dāng)中指出，所有課堂都必須具有思想教育的意義和價(jià)值，而不是把思政工作歸結(jié)為思政教育教學(xué)中的職責(zé)，而且需要每個(gè)課程教師都必須擔(dān)負(fù)起這樣的責(zé)任，并且要求每個(gè)課程的思想課堂都必須可以與課程思政教學(xué)工作產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。在汽車類專業(yè)班教育當(dāng)中，希望可以對(duì)于學(xué)生們的學(xué)業(yè)成果進(jìn)行合理的評(píng)估，并同樣實(shí)現(xiàn)學(xué)生們的顯性與隱性教學(xué)目標(biāo)，當(dāng)使用汽車類專業(yè)班教育實(shí)現(xiàn)了學(xué)生們的顯性與隱性學(xué)業(yè)目標(biāo)之后，可以對(duì)于學(xué)生們的價(jià)值層次做出合理的拓展，并同樣可以對(duì)于學(xué)生們的做人做事能力進(jìn)行合理培養(yǎng)，對(duì)于汽車行業(yè)專業(yè)中的職業(yè)內(nèi)涵做出合理的認(rèn)知，從而有助于學(xué)生們樹立科學(xué)的價(jià)值理念與人生觀。與此同時(shí)，企業(yè)類學(xué)科的所有教學(xué)都將把專業(yè)技能和學(xué)習(xí)方法傳遞給學(xué)生，使學(xué)生們可以真正地成為企業(yè)工作當(dāng)中的專業(yè)技能人員，并有助于學(xué)生們建立完整的世界觀和情感態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)問題導(dǎo)向的目標(biāo)，在這個(gè)過程中逐步形成對(duì)真正價(jià)值理想的理解，從而實(shí)現(xiàn)情理結(jié)合。[5]

（三）讓學(xué)生擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任

對(duì)于學(xué)生們的角色與定位加以豐富，從而使學(xué)生們承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，讓學(xué)生們不再是消極的一面，而是成為課堂中的參與者。在對(duì)于汽車類專業(yè)班級(jí)教學(xué)中，將采用更加模塊化的考試方法，也就是說每學(xué)完一個(gè)模塊之后都要對(duì)學(xué)生們進(jìn)行考試測(cè)評(píng)。

（四）運(yùn)用信息化技術(shù)

在汽車類專業(yè)課堂改造的過程中，要把微信公眾號(hào)和MOOC 等各種信息化方式加入汽車類專業(yè)課堂教學(xué)當(dāng)中，并在課堂教育設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中積極地采用游戲化思想，不論是在課前的預(yù)習(xí)或者上課中的表現(xiàn)還是課后的拓展，都要把信息化發(fā)展技術(shù)適當(dāng)?shù)丶尤虢虒W(xué)當(dāng)中，以便達(dá)到比較良好的效果，也能夠利用這種過程來獲得比較有效的收益。學(xué)生們?cè)谶@個(gè)活動(dòng)中，每一份的努力都能夠獲得報(bào)酬，這也能夠充分地調(diào)動(dòng)孩子們的學(xué)習(xí)積極性。[6]

（五）提升作業(yè)設(shè)計(jì)的有效性

基于思政教學(xué)的汽車技術(shù)類專業(yè)課程改革中，教師應(yīng)該充分意識(shí)到作業(yè)設(shè)計(jì)的重要意義，通過合理高效的作業(yè)設(shè)計(jì)，教師可以比較準(zhǔn)確地找到學(xué)生的問題，從而能夠提高學(xué)生們解決問題的能力。此外，通過合理的作業(yè)設(shè)計(jì)也有助于學(xué)生們進(jìn)一步鞏固課程中所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，這對(duì)模塊課程改革而言是十分關(guān)鍵的。在教學(xué)方案設(shè)計(jì)的過程中，教師應(yīng)該把學(xué)生們當(dāng)成主體，盡量地實(shí)現(xiàn)層次性、職業(yè)性以及開放性，并要能夠貼近學(xué)校、貼近現(xiàn)實(shí)以及貼合職業(yè)，給每個(gè)學(xué)生提供難易程度適當(dāng)?shù)恼n程，從而引導(dǎo)學(xué)生在接觸課程之后可以產(chǎn)生更強(qiáng)的學(xué)習(xí)激情。此外在作業(yè)設(shè)計(jì)中，既要做到把普通學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和德育內(nèi)容相結(jié)合，以提高學(xué)生們對(duì)技能知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，并能形成分析應(yīng)用的能力，同時(shí)又要注重提高學(xué)生的職業(yè)精神和做人辦事等各方面的綜合能力。[7]

1.研究汽車服務(wù)工程的基本內(nèi)涵和特點(diǎn)

在介紹有關(guān)知識(shí)點(diǎn)中，通過結(jié)合當(dāng)前我國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，引領(lǐng)學(xué)生培養(yǎng)遠(yuǎn)大理想與愛國(guó)情感，并確定教學(xué)目的，進(jìn)而形成良好的世界觀、人生觀、價(jià)值理念，勇敢地?fù)?dān)負(fù)起新時(shí)代所承擔(dān)的榮譽(yù)責(zé)任，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生思想政治素質(zhì)。同時(shí)通過比較剖析中外汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況，揭示出當(dāng)前中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)所面臨的重點(diǎn)問題，進(jìn)而幫助學(xué)生了解中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)工作者的職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)保護(hù)與環(huán)境意識(shí)、協(xié)作與交流精神等職業(yè)能力的重要性，進(jìn)而引領(lǐng)學(xué)生理解與認(rèn)識(shí)所學(xué)專業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的巨大意義，讓學(xué)生們通過認(rèn)識(shí)目前最慘烈的國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從而培養(yǎng)職業(yè)使命感。

2.汽車服務(wù)

汽車售后服務(wù)一章的主要目標(biāo)任務(wù)，是讓學(xué)生們了解汽車質(zhì)量保修標(biāo)準(zhǔn)的建立和產(chǎn)品質(zhì)量信息的分類管理，了解汽車配件制造商服務(wù)技術(shù)性管理工作的基本過程，了解汽車配件供應(yīng)的具體作業(yè)過程與管理方式，了解建立和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，了解汽車服務(wù)管理的具體內(nèi)容和方式等。在對(duì)汽車服務(wù)這一章節(jié)的主要知識(shí)點(diǎn)的掌握過程中，通過比較分析國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)狀況，促使學(xué)生們意識(shí)到汽車售后服務(wù)工作者職業(yè)素養(yǎng)的重要意義，同時(shí)加強(qiáng)愛國(guó)素質(zhì)教育，激勵(lì)學(xué)生們努力求學(xué)，腳踩實(shí)地、認(rèn)識(shí)差異、奮起直追、彎道超車；在講授中國(guó)重大缺陷車輛產(chǎn)品召回體系時(shí)，教育學(xué)生良好的道德素養(yǎng)和遵守各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的良好習(xí)慣；在開展車輛產(chǎn)品召回案例剖析教學(xué)時(shí)，引領(lǐng)學(xué)生意識(shí)到誠(chéng)實(shí)守信的必要性。

3.車輛保養(yǎng)服務(wù)行業(yè)

隨著目前汽車維修市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變，汽車維修服務(wù)行業(yè)需向現(xiàn)代化水平靠攏，提高服務(wù)行業(yè)的自我管理、自我制約、自主發(fā)展的自律意識(shí)。通過對(duì)車輛保養(yǎng)業(yè)務(wù)章節(jié)的教學(xué)，在對(duì)汽車檢查、修理工具使用情況進(jìn)行介紹時(shí)，要求學(xué)生遵守有關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成正確的職業(yè)習(xí)慣；培養(yǎng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，并將在車輛檢查和維護(hù)過程中出錯(cuò)會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失或者是重大的事故教導(dǎo)學(xué)生，以幫助學(xué)生形成認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待本職工作的良好習(xí)慣，從而培育學(xué)生的社會(huì)責(zé)任心和使命感。

4.交通事故車定損索賠業(yè)務(wù)

為正確指導(dǎo)交通事故車現(xiàn)場(chǎng)勘察管理工作，要求勘查技術(shù)人員必須全方位地研究調(diào)查整個(gè)機(jī)動(dòng)車交通事故?？辈旒夹g(shù)人員還必須具備更多的業(yè)務(wù)和技術(shù)，才能夠捍衛(wèi)投保人的合理權(quán)益。經(jīng)過對(duì)事件車定損索賠業(yè)務(wù)一章的教學(xué)，將有助于學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作心態(tài)和認(rèn)真求實(shí)、鍥而不舍的上班作風(fēng)。并根據(jù)事件車逃逸和交通事故當(dāng)場(chǎng)偽裝的具體事例，讓學(xué)生了解到嚴(yán)格遵守道路交通法律的重要意義，從而教導(dǎo)學(xué)生在痕跡勘察過程中循序漸進(jìn)、觀察細(xì)致的工作心態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格遵守各種法律要求的良好工作習(xí)慣。增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)使命感，同時(shí)也更深切了解學(xué)習(xí)知識(shí)的重要意義，為今后開展有關(guān)管理工作打下思想基礎(chǔ)。

結(jié)語

綜上所述，通過把政治思政教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)主義核心價(jià)值觀融合在汽車類的專業(yè)課程中，就可以培育學(xué)子們的社會(huì)責(zé)任心與家國(guó)情懷。文章中首先針對(duì)汽車類專業(yè)班級(jí)教學(xué)改革的重要意義展開剖析，并同時(shí)從課程理念、考核內(nèi)容、學(xué)生責(zé)任承擔(dān)、教師信息化發(fā)展技能運(yùn)用和教學(xué)作業(yè)設(shè)計(jì)等多個(gè)方面來對(duì)基于思政德育教學(xué)中的汽車類專業(yè)班集體變革展開探究。作者期望通過此文，可以給汽車類專業(yè)班集體變革以及在課程教學(xué)中的課程思政教學(xué)提出一點(diǎn)借鑒與幫助，以便使學(xué)子們得到更良好的培養(yǎng)與發(fā)揮，為祖國(guó)的振興發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。