高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的培養(yǎng)研究

王雅茹

（齊魯醫(yī)藥學(xué)院 臨床醫(yī)學(xué)院 山東淄博 255300）

大學(xué)生心理健康工作屬于高校思想政治工作的關(guān)鍵構(gòu)成部分，也是實現(xiàn)立德樹人根本目標的重要舉措。目前，我國高校大學(xué)生心理健康工作還處于初級發(fā)展階段，仍存在諸多不足之處，研究空間有待進一步填充。鑒于此，本文從輔導(dǎo)員視域探究高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培養(yǎng)路徑，以期為相關(guān)研究提供有價值的借鑒。

一、高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的科學(xué)要義及結(jié)構(gòu)內(nèi)容

1.高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的內(nèi)涵要義

心理輔導(dǎo)指的是心理素質(zhì)培養(yǎng)和心理疾病防治，主要包括兩方面內(nèi)容：良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，推動人的全面發(fā)展；心理疾病的防治，維護人的心理健康。心理輔導(dǎo)能力是指促使心理輔導(dǎo)者具備實施心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理調(diào)節(jié)的教研能力。

2.高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的內(nèi)容構(gòu)成

高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力結(jié)構(gòu)主要包括輔導(dǎo)員自身心理輔導(dǎo)能力與針對大學(xué)生的心理輔導(dǎo)能力兩部分內(nèi)容。其中，輔導(dǎo)員自身心理輔導(dǎo)能力是由心理調(diào)節(jié)能力與輔導(dǎo)能力構(gòu)成，這是其學(xué)習(xí)、工作與生活的重要前提與基礎(chǔ)，屬于整個結(jié)構(gòu)組成的外圍部分。而高校輔導(dǎo)員自身心理輔導(dǎo)能力又可細分為：一是自身心理健康意識，諸多輔導(dǎo)員容易忽略自身的心理亞健康狀態(tài)，對于輔導(dǎo)員而言，具備自身心理健康的自省意識與自查意識十分重要；二是自身心理問題與困擾的覺察及診斷，且在必要情況下能夠向他人尋求幫助；三是自我溝通技能，基于自省前提下的自我溝通技能是及時發(fā)現(xiàn)自身心理問題并能夠及時有效解決的關(guān)鍵之舉[1]；四是解決自身心理問題的方案，即面對自身心理困擾的情況下，實施的有效的內(nèi)省能力、自我溝通能力、尋求幫助能力、壓力管理能力、情緒調(diào)節(jié)與控制能力、非理性認知向理性認知轉(zhuǎn)化的能力、學(xué)習(xí)管理能力等；五是自我監(jiān)控能力，高校輔導(dǎo)員對自身心理輔導(dǎo)過程的監(jiān)督與控制，從自我意識、自我診斷、自我溝通、解決方案到最終執(zhí)行等所有環(huán)節(jié)，并形成有效的反饋。

另外，高校輔導(dǎo)員對于大學(xué)生心理輔導(dǎo)能力的構(gòu)成包括：一是意識方面。即對大學(xué)生心理發(fā)展狀態(tài)的認知、團體及個體心理咨詢的過程性評價與結(jié)果性評價.二是觀察和診斷方面。對于需要心理輔導(dǎo)的大學(xué)生個體或團體予以初步觀察與診斷，能夠明晰其心理問題產(chǎn)生的根源。三是解決問題方面。對于大學(xué)生存在的各種心理問題與心理潛能發(fā)揮目標可以制定行之有效的解決方法的能力，以及對方案實際發(fā)揮效果的認知評價能力，還有心理咨詢技巧等多方面的能力。四是溝通能力方面。在特定心理輔導(dǎo)模式下，高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生之間的信息溝通能力與問題解決能力，以及和心理聯(lián)絡(luò)員、班干部的溝通技能，聆聽和反饋信息的能力等。

二、高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力提升的重要意義

1.完善高校輔導(dǎo)員能力架構(gòu)，增強大學(xué)生心理輔導(dǎo)支撐力

一方面，提升高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力能夠有效強化輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)，實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)化與專業(yè)化發(fā)展。由于絕大多數(shù)高校輔導(dǎo)員并非心理學(xué)畢業(yè)，也沒有接受過專業(yè)的心理教育訓(xùn)練，因而在開展大學(xué)生心理健康教育時難免力不能及。但新時代高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育的提出與實施，則有助于高校輔導(dǎo)員隊伍整體素養(yǎng)的提升[2]。譬如，高校心理健康中心通常會組織教育成員，定期參與專項心理教育培訓(xùn)活動，對輔導(dǎo)員隊伍的心理教育知識與相關(guān)技能提供指導(dǎo)，確保輔導(dǎo)員具備輔導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育的能力標準，能夠為大學(xué)生提供有效的心理健康服務(wù)，為大學(xué)生心理健康發(fā)展“保駕護航”。另一方面，高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的塑造，可以為大學(xué)生心理健康教育提供強大支撐。明確高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作，更容易發(fā)揮輔導(dǎo)員的中堅力量，也易于讓輔導(dǎo)員學(xué)會尊重與理解學(xué)生，并給予大學(xué)生足夠的耐心指導(dǎo)，進而提高輔導(dǎo)員工作的教育力、感染力與形象力，為大學(xué)生心理健康提供必要的關(guān)愛與引導(dǎo)。同時，將心理健康教育列入高校輔導(dǎo)員工作范疇內(nèi)，有助于激發(fā)輔導(dǎo)員不斷提升自身心理健康教育知識儲備的自覺性，從而為大學(xué)生提供更為專業(yè)的、科學(xué)的心理教育。

2.筑牢大學(xué)生心理健康防線，實現(xiàn)人才全面發(fā)展與培育

高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的提升有助于全面引導(dǎo)新時代大學(xué)生心理朝著健康方向發(fā)展外界因素是大學(xué)生心理變化的直接誘導(dǎo)，成長背景與成長經(jīng)歷則是其心理變化的根本誘因。高校輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生接觸最為頻繁的教育群體，自大學(xué)生入學(xué)之日起，高校輔導(dǎo)員就開始掌握與了解每位學(xué)生的各方面狀況。從宏觀視角去講，輔導(dǎo)員是最為了解高校大學(xué)生在校期間生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)狀態(tài)、感情經(jīng)歷、心理狀況等信息的群體，因而在教育大學(xué)生心理健康方面也更具優(yōu)勢，也更容易引導(dǎo)大學(xué)生心理順著健康方向發(fā)展。同時，提升高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力，筑牢大學(xué)生心理健康防線，是實現(xiàn)高校培養(yǎng)新時代社會發(fā)展所需人才教育目標的必經(jīng)之路。新時代條件下的國內(nèi)外環(huán)境錯綜復(fù)雜，大學(xué)生作為國家社會主義建設(shè)的未來接班人，不僅要具備扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的實踐經(jīng)驗，而且要具備強大的心理素質(zhì)，能夠積極樂觀地應(yīng)對各種紛繁復(fù)雜的局面。而高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作，一方面可以強化輔導(dǎo)員在關(guān)注大學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)過程中，更為重視大學(xué)生的心理健康問題，并給予及時的輔導(dǎo)與教育；另一方面則有助于高校適應(yīng)時代發(fā)展所需，培養(yǎng)出更多更優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化人才，即德才兼?zhèn)?、身心健康等全面發(fā)展人才，強化高校的教育影響力，提升大學(xué)生的社會競爭力與就業(yè)價值。

三、高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的提升路徑

1.強化輔導(dǎo)員自我心理調(diào)適能力

心理輔導(dǎo)能力作為一種特殊技能，高校輔導(dǎo)員較強的自我心理調(diào)適能力是其有效開展大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的重要保障。其心理健康調(diào)適能力通常包括：能夠快速調(diào)整自身心理狀態(tài)，對社會環(huán)境的強適應(yīng)力，不斷發(fā)展和完整自我的能力。因此，高校輔導(dǎo)員自我心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)主要包括：優(yōu)良的自我意識、心理輔導(dǎo)角色理念的樹立、良好的感知能力、積極學(xué)習(xí)與工作的能力、熱愛生活的能力、與社會規(guī)則相適應(yīng)的人際交往意識及技巧、情緒調(diào)節(jié)能力、較強的社會感受力、正視挫折與困難的能力、謀劃未來的能力等[3]；以及意志力、榮譽感、正直真誠、團隊協(xié)作力、責(zé)任感等良好品質(zhì)特征。

2.心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)活動的制度化

高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)主要涵蓋職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)以及脫產(chǎn)進修等多個環(huán)節(jié)。比如，高校在選聘輔導(dǎo)員的過程中，需要對其開展心理健康測試，當入選之后需要對其開展職前心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)，主要側(cè)重心理學(xué)知識與理論、心理輔導(dǎo)技能等方面的培訓(xùn)，重點在于幫助輔導(dǎo)員樹立大學(xué)生個體與全體心理輔導(dǎo)意識，使其明確心理輔導(dǎo)是實現(xiàn)大學(xué)生人格完善與全面發(fā)展的重要抓手；在職培訓(xùn)以輔導(dǎo)員心理素質(zhì)與心理輔導(dǎo)能力的提升為重點，可以組織知名心理咨詢師或校園心理咨詢中心教師為輔導(dǎo)員開設(shè)專門的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)會，也可以定期組織輔導(dǎo)員參加校園心理咨詢中心的相關(guān)活動或者親自接待存在心理困擾的大學(xué)生，從而切實提升其心理輔導(dǎo)素養(yǎng)；脫產(chǎn)進修則是定期組織輔導(dǎo)員隊伍參加職業(yè)化、專業(yè)化的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)活動，為其心理輔導(dǎo)知識與技能提供全方位、系統(tǒng)化的指導(dǎo)[4]。同時，教育相關(guān)部門與高校應(yīng)逐步完善輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)體系，貫徹落實培訓(xùn)制度。例如，定期組織高校輔導(dǎo)員參加大學(xué)生心理健康教育案例分析會、教育實踐大賽、經(jīng)驗交流會等，持續(xù)完善高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)知識體系，不斷更新其心理輔導(dǎo)技能，為高校輔導(dǎo)員科學(xué)開展大學(xué)生心理健康教育開辟綠色通道。

3.借助互聯(lián)網(wǎng)實施網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)能力

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為大學(xué)生進行交流與溝通的主要媒介，高校輔導(dǎo)員要利用好網(wǎng)絡(luò)交流平臺，提供更具針對性的心理輔導(dǎo)。例如，輔導(dǎo)員可以通過人人網(wǎng)、微信、微博、QQ、Email、MSN等網(wǎng)絡(luò)交流工具，隨時隨地和大學(xué)生進行互動，結(jié)合大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感、人際關(guān)系、就業(yè)等方面問題進行探討。這樣不僅有助于輔導(dǎo)員與大學(xué)生無障礙溝通，而且能夠促使雙方共同學(xué)習(xí)與相互成長；輔導(dǎo)員還可以積極參與班級網(wǎng)上交流討論活動，一方面有助于增強大學(xué)生的心理輔導(dǎo)質(zhì)量，另一方面也能有效提升輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)技能與實踐經(jīng)驗[5]。與此同時，當輔導(dǎo)員和大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流過程中遇到比較棘手的心理輔導(dǎo)問題時，可以采用線上與線下相結(jié)合的方式進行，也可以請教專業(yè)心理咨詢?nèi)耸康囊庖娀蚪ㄗh。另外，對于參加校外實習(xí)的大學(xué)生，高校輔導(dǎo)員要加強跟蹤與關(guān)注，通過視頻溝通的方式對實習(xí)大學(xué)生的各方面狀況進行及時了解，并提供有效指導(dǎo)。同時高校輔導(dǎo)員也可以通過視頻形式與家長保持溝通，為家校合作提供平臺與支撐，以保證大學(xué)生心理健康教育的客觀性與全面性。

4.拓展心理輔導(dǎo)能力提升渠道

其一，定期舉辦輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)沙龍。由于高校輔導(dǎo)員在開展大學(xué)生心理輔導(dǎo)的過程中會不斷積累各種負面信息，久而久之也會對輔導(dǎo)員的心理健康構(gòu)成威脅。對此，輔導(dǎo)員自身要學(xué)會定期“清理”心理垃圾。同時高校也要幫助輔導(dǎo)員緩解和疏散過多的負面信息，如定期舉辦輔導(dǎo)員心理沙龍等活動，助使輔導(dǎo)員有效減輕心理壓力，進而用更輕松的心態(tài)開展工作，不斷強化其自我調(diào)節(jié)力和心理承受力。同時，高校還可以定期舉辦輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作經(jīng)驗交流會，共享優(yōu)質(zhì)心理輔導(dǎo)資源，做到互幫互助、互促互進、互學(xué)互長等。其二，創(chuàng)建學(xué)生心理健康檔案。從大學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)，高校輔導(dǎo)員都要全程了解、追蹤與記錄其心理狀態(tài)，圍繞大學(xué)生日常生活中的具體表現(xiàn)、人際關(guān)系狀況以及心理健康測試結(jié)果等信息，創(chuàng)建大學(xué)生客觀的、翔實的、動態(tài)的心理健康檔案。同時，要高度重視大學(xué)生心理健康檔案的隱私性，參加工作后可交由單位心理健康中心，也可交給大學(xué)生自行保管。其三，設(shè)立宿舍與班級心理健康信息員。可擇取班委擔(dān)任班級心理健康信息員，一方面由于班委與其他同學(xué)之間的接觸更多，另一方面班委在學(xué)生心中更具信賴感，開展心理健康信息員更具便利性與優(yōu)勢；可由舍長擔(dān)任宿舍心理健康信息員，及時觀察舍友的心理狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時反饋給輔導(dǎo)員。

5.創(chuàng)新心理輔導(dǎo)能力考核體系

信息時代視域下的高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作，從整體視域來看，與大學(xué)生思想政治教育、日常管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作同步同行，因而輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的高低直接影響高校人才綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)水平，將心理輔導(dǎo)能力列入高校輔導(dǎo)員考評范疇內(nèi)也是必然[6]。結(jié)合高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作的內(nèi)隱性與滯后性特征，高校需要秉持科學(xué)合理、可操作性強的基本原則，制定輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力考評標準與考評辦法，如采用學(xué)校評價、輔導(dǎo)員自評與互評、學(xué)生評價等多主體、多樣化的考評模式，力爭通過客觀、公正、公平考核，不斷提升高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力。

結(jié)語

作為高校教育教學(xué)的重要組成部分，大學(xué)生心理健康教育也是關(guān)鍵構(gòu)成部分，同時也是高校預(yù)防及調(diào)節(jié)大學(xué)生心理危機的主要抓手。而高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生心理健康教育的直接實施主體，無論是社會主義核心價值觀，還是思政教育現(xiàn)代化與立德樹人素質(zhì)教育目標等，均需要高校輔導(dǎo)員對大學(xué)生開展心理健康教育。輔導(dǎo)員實施大學(xué)生心理健康教育本身具有顯著的應(yīng)然特征與實然屬性，也是提升輔導(dǎo)員自身工作能力與工作職責(zé)的現(xiàn)實所需。因此，著力提升高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力，重視大學(xué)生心理危機的預(yù)防與心理防線建設(shè)具有至關(guān)重要的現(xiàn)實意義。