從《忘不了餐廳》看經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝的藝術(shù)傳達(dá)

□楊辛悅

（楊辛悅/聊城大學(xué)傳媒學(xué)院）

近年來(lái)，經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝憑借其樸實(shí)親切的節(jié)目風(fēng)格，從快綜藝遍地的國(guó)內(nèi)節(jié)目中脫穎而出，在收視和口碑上均獲得極大的成功。其中，《忘不了餐廳》將節(jié)目主體定位于患有認(rèn)知障礙的老人群體，以正向的節(jié)目情緒贏得了廣大觀眾的認(rèn)同，開辟了經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝節(jié)目發(fā)展的新路徑。

一、追求“有味”：經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝的崛起

（一）慢綜藝：快綜藝疲軟下的應(yīng)運(yùn)而生

在快節(jié)奏的都市生活中，“快綜藝”曾長(zhǎng)期占據(jù)主流地位，憑借密集的笑點(diǎn)、緊湊的看點(diǎn)、明確的劇情，讓受眾在精彩有趣的游戲環(huán)節(jié)中獲得精神的舒緩與放松。隨著近年來(lái)真人秀的頻繁涌現(xiàn)，受眾對(duì)于緊張感、戲劇化、沖突與矛盾產(chǎn)生了一定的審美疲勞。純粹靠著搞笑和流量取勝的娛樂(lè)節(jié)目愈加飽和，并逐漸失去市場(chǎng)。隨著“限娛令”“限真令”“限秀令”等一系列政策的出臺(tái)，經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝逐漸生根發(fā)芽、發(fā)展壯大。

如果說(shuō)“精彩”是快綜藝的亮點(diǎn)，那么“有味”則是慢綜藝的秘方。2017年，湖南衛(wèi)視《向往的生活》開播，象征著國(guó)產(chǎn)綜藝進(jìn)入了“慢速”時(shí)代，觀眾因此開始獲得嶄新的審美體驗(yàn)。與“快綜藝”不同，“慢綜藝”的特點(diǎn)在于返璞歸真的自然，樸實(shí)的鏡頭語(yǔ)言、親切的嘉賓故事、不定的環(huán)節(jié)模式致力于給觀眾帶來(lái)溫暖治愈的感受。沒有固定的臺(tái)本，不刻意制造矛盾沖突，讓嘉賓在舒適的狀態(tài)下體驗(yàn)生活，這是節(jié)目的第一要義?！奥C藝”節(jié)目常常提供遠(yuǎn)離都市的寧?kù)o一隅，簡(jiǎn)單質(zhì)樸又充滿人情味的生活，為觀眾寄情田園詩(shī)意生活的夢(mèng)想提供了暫時(shí)的落腳之處，在一定程度上弱化了國(guó)人的焦慮。“慢綜藝”的興起是市場(chǎng)沉淀后的正確選擇，是綜藝市場(chǎng)良性發(fā)展的產(chǎn)物，是在浮躁環(huán)境中的一種渴求。在從快綜藝到慢綜藝的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我們可以看到國(guó)內(nèi)綜藝節(jié)目從單純地追求感官上的刺激到渴望情感上的共鳴的差異性轉(zhuǎn)變。

（二）經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝崛起的基本語(yǔ)境與成功范本

經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝是慢綜藝主題下衍生出的一個(gè)子類型節(jié)目。秉承著“慢享生活”的節(jié)目理念，幾位明星嘉賓利用20 天左右的時(shí)間，在一個(gè)猶如世外桃源般的地方共同經(jīng)營(yíng)一家店鋪。嘉賓和自己喜愛的人一起經(jīng)營(yíng)一間自己喜愛的店鋪，帶動(dòng)觀眾把“日子”過(guò)成“生活”，將都市夢(mèng)想落于平凡現(xiàn)實(shí)。

湖南衛(wèi)視于2017 年推出了第一檔經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝《中餐廳》，六位藝人在泰國(guó)開了一間中國(guó)餐館，在餐廳內(nèi)烹飪出屬于中國(guó)的味道?！吨胁蛷d》掙脫了傳統(tǒng)娛樂(lè)節(jié)目單一游戲?qū)沟氖`，從美食這個(gè)最貼近人們生活的角度切入，講述人生的酸甜苦辣、生活的無(wú)數(shù)可能，彰顯了主流媒體的擔(dān)當(dāng)。一道道美味佳肴浸潤(rùn)著中華民族悠久的文化和堅(jiān)定的自信。在對(duì)經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝的節(jié)目形式和受眾口味有所了解后，自2018 年起，電視節(jié)目制作公司從求“新”到求“變”，有創(chuàng)意的節(jié)目層出不窮。從《忘不了餐廳》聚焦老年認(rèn)知障礙，到《潮流合伙人》傳播時(shí)尚流行文化，再到《夏日沖浪店》倡導(dǎo)健康生活方式，在短短的三年時(shí)間里，經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝形式更加多樣，題材更加豐富。

在眾多節(jié)目中，《忘不了餐廳》作為一檔關(guān)注認(rèn)知障礙、聚焦老年群體的節(jié)目，成為一匹黑馬突出重圍?！锻涣瞬蛷d》共兩季，由騰訊視頻聯(lián)合恒頓傳媒、瀚納影視出品。第一季由五個(gè)有認(rèn)知缺陷的老人和一眾藝人在深圳旅游勝地開一家餐廳，由此，一幕幕真實(shí)感人的溫情故事在小小的餐廳中不斷上演。節(jié)目播出后，受到了各大主流媒體的高度評(píng)價(jià)，也得到了廣大群眾的普遍認(rèn)同，成為2019年第6屆豆瓣電影年度榜單評(píng)分最高的內(nèi)地綜藝節(jié)目。

二、經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝的范式構(gòu)建

（一）吸睛明星和一般素人結(jié)合的嘉賓模式

《忘不了餐廳》采用“固定嘉賓+飛行嘉賓+素人顧客”的搭配，以素人為主、藝人為輔，形成了更自然、和諧的“星素結(jié)合”模式。節(jié)目中，幾位藝人自帶流量與話題，但他們自覺隱退了主角光環(huán)，以局外人的身份來(lái)表現(xiàn)突出真正的主角——五位患有認(rèn)知障礙的老人。第一季中愛笑的珠珠奶奶、熱情開朗的公主奶奶、才華橫溢的蒲公英奶奶、踏實(shí)穩(wěn)重的大橋爺爺、充滿探索欲和好奇心的小敏爺爺，五位老人性格各異、魅力十足，他們成為觀眾心目中認(rèn)知障礙群體最好的代言人，成為更多的患病老人的典范。從老人們的言行舉止中，每位觀眾都仿佛能看到自己的親人，從而找到自身生活的投射點(diǎn)。當(dāng)觀眾與屏幕中的五位老人建立情感連接后，他們?cè)俅慰创@個(gè)群體時(shí)，也會(huì)更加慈悲、關(guān)懷與理解。該節(jié)目對(duì)青年與老年之間的二元對(duì)立關(guān)系進(jìn)行了解構(gòu)。五位患病老人盡管在行為上常常會(huì)出現(xiàn)疏忽，但他們總能用豐富的人生經(jīng)歷對(duì)生活中的苦難進(jìn)行消解，以包容的態(tài)度對(duì)后輩伸出援助之手，兩代人之間的相處融洽、自然又溫馨。

“有選擇的顧客”是“忘不了餐廳”經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的要素構(gòu)成，他們?cè)诠?jié)目中也分享了各自“忘不了”的故事、參與趣味的集體活動(dòng)，為節(jié)目增加了更多的可看性。每期節(jié)目也都會(huì)有店長(zhǎng)團(tuán)和老人們的親朋好友作為神秘的飛行嘉賓到場(chǎng)，餐廳總會(huì)因他們的存在而多了些歡聲笑語(yǔ)，空氣中更是洋溢著愜意與溫馨。

（二）自然寫意與隱形紀(jì)實(shí)并重的節(jié)目形態(tài)

在《忘不了餐廳》中，老人們都患有阿爾茲海默癥，這也直接印證了所謂的“劇本”是不可能存在的。節(jié)目以“記錄”和“觀察”為手段，將餐廳經(jīng)營(yíng)中真實(shí)發(fā)生的美好與不可避免的意外共同包含其中。雖然“無(wú)劇本、無(wú)人設(shè)、無(wú)干擾”，但是，節(jié)目總能夠利用嘉賓角色的特點(diǎn)巧妙設(shè)置懸念和沖突，不斷增添節(jié)目的戲劇性。例如，在第三期“一輩子的朋友”中，小敏爺爺寫信給自己五十一年前的老友，請(qǐng)他來(lái)餐廳吃飯。老友斬釘截鐵地說(shuō)：“他是不會(huì)忘記我的”，節(jié)目在此設(shè)置了一個(gè)充滿懸念的情節(jié)，使觀眾能夠滿懷興趣繼續(xù)觀看。在兩人相認(rèn)的過(guò)程中，節(jié)目放緩了敘事節(jié)奏，緊抓觀眾胃口。一個(gè)呼之欲出的名字，一個(gè)難掩激動(dòng)的擁抱，在懸念與沖突的雙重設(shè)置之下，將觀眾的情緒推向了高潮。

《忘不了餐廳》采用一種“零打擾”的紀(jì)實(shí)模式，以觀察者的角度切入，在整體基調(diào)上呈現(xiàn)出一種傾向于紀(jì)錄片的寫實(shí)風(fēng)格。在拍攝時(shí)，20 多個(gè)固定鏡頭被隱藏在單面玻璃背后，固定攝像機(jī)和隱藏執(zhí)機(jī)相結(jié)合，讓老人和藝人盡可能呈現(xiàn)出工作時(shí)的自然狀態(tài)，同時(shí)也減少了老人面對(duì)鏡頭的緊張感。

（三）淡化經(jīng)營(yíng)和強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)共存的情感趨勢(shì)

近幾年，經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類綜藝不約而同地呈現(xiàn)出淡化“經(jīng)營(yíng)”、強(qiáng)調(diào)“體驗(yàn)”的趨勢(shì)。《忘不了餐廳》雖然以餐廳經(jīng)營(yíng)為主線，但是在很大程度上弱化了經(jīng)營(yíng)的部分。相較于一般的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類節(jié)目，《忘不了餐廳》的匠心獨(dú)運(yùn)之處在于其將體驗(yàn)主體鎖定在患有認(rèn)知障礙的老年群體身上，既充分展現(xiàn)了他們的工作過(guò)程、生活狀況，也努力發(fā)掘他們背后扣人心弦的情感故事，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中不斷向觀眾傳達(dá)更多的理療方法和公益知識(shí)。

雖然節(jié)目的主角在不斷“遺忘”，但節(jié)目講述的卻是一個(gè)個(gè)“忘不了”的故事。小敏爺爺忘不了妻子所做的紅燒肉的味道，公主奶奶忘不了自己多年婦產(chǎn)科醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)，大橋爺爺忘不了學(xué)會(huì)的蔥油雞的味道。這些“天然去雕飾”的情感故事，被詩(shī)意化地呈現(xiàn)，它們不僅是老人們的記憶寶藏，還是熒幕前每一個(gè)被感動(dòng)了的觀眾的美好回憶。

三、經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝的傳播策略

（一）適老設(shè)計(jì)體現(xiàn)人文關(guān)懷

節(jié)目中點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了節(jié)目組濃濃的人文關(guān)懷?！锻涣瞬蛷d》里的桌角設(shè)計(jì)為圓角，地面采用了專門的防滑處理，餐廳的整體色調(diào)也以白色和原木色為主，用于安撫老人的心情。每一個(gè)體貼細(xì)膩的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都能讓人感受到暖意。小細(xì)節(jié)盡顯大格局，這對(duì)節(jié)目組來(lái)說(shuō)是一種責(zé)任，也是一種善意，對(duì)老人來(lái)說(shuō)是一種照顧，更是一種尊重。

（二）暖心制作引發(fā)知覺共情

小清新的后期、柔和調(diào)色以及MG 動(dòng)畫、溫暖文案是經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝的秘密武器。例如，《忘不了餐廳》中有“你可以忘記全世界，我不想忘記你”這樣的暖心文案，是來(lái)源于生活又高于生活的情緒凝練與情感升華。為了能夠讓觀眾直觀地感受阿爾茨海默病患者從記憶力逐漸衰退到完全失去日常生活能力的特征，《忘不了餐廳》專門購(gòu)買了“漢儀阿爾茨海默病體”。當(dāng)完整的文字逐漸變得殘缺不全時(shí)，觀眾們就會(huì)更加直觀地感受到記憶是如何慢慢消失的，從而達(dá)到震撼人心的效果。

（三）多種渠道協(xié)同傳播創(chuàng)新

《忘不了餐廳》在騰訊視頻上首先播出，接著上線東方衛(wèi)視，形成了“跨渠道、雙渠道、多渠道”的傳播營(yíng)銷模式。從直播間的互動(dòng)和微博上的熱度來(lái)看，作為網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式的成功典型，《忘不了餐廳》在媒體上擁有了廣泛的影響力，節(jié)目中的五位老人更成為阿爾茲海默癥群體的“輿論領(lǐng)袖”。此外，《忘不了餐廳》在線上播出的同時(shí)，也在騰訊公益微信平臺(tái)中設(shè)置了“忘不了課堂”，將其公益性成功發(fā)展至線下。節(jié)目通過(guò)多樣的傳播策略，使得公益的溫暖在一次次傳播中釋放出了自己的溫度。

四、經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝的審美意蘊(yùn)

（一）小火慢燉，熬出本土文化價(jià)值

近些年，大眾的生活幾乎被“內(nèi)卷”“996”等標(biāo)簽填滿，因此，能夠在經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝中體味擁有一家餐廳或客棧并獨(dú)自經(jīng)營(yíng)的“夢(mèng)”，或許完美契合了當(dāng)代年輕人所追尋的“歸隱夢(mèng)想”和“烏托邦式”生活理想。

近兩年來(lái)，綜藝節(jié)目從“文化失語(yǔ)”回歸到“文化內(nèi)涵”的價(jià)值本位，越來(lái)越多地承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類真人秀節(jié)目以“陶潛式”的審美處理方法，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化的深刻闡釋，為觀眾營(yíng)造出一種質(zhì)樸之美。《忘不了餐廳》用“飲食文化”來(lái)展示“民以食為天”的中國(guó)人對(duì)“酒足飯飽”幸福生活的追求與向往，同時(shí)也傳達(dá)著中國(guó)傳統(tǒng)美食的文化內(nèi)蘊(yùn)。

（二）浸潤(rùn)心靈，交遞治愈公益科普

從《中餐廳》到《忘不了餐廳》，經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝愈發(fā)注意商業(yè)價(jià)值與思想價(jià)值的兩翼齊飛，而社會(huì)公益性已然成為大勢(shì)所趨。在社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，《忘不了餐廳》將容易被社會(huì)忽略的老人群體帶入了大眾視野，將老年人常見的阿爾茨海默病引入電視節(jié)目，用公益和科普的方式將溫暖和感動(dòng)轉(zhuǎn)化為對(duì)人道主義關(guān)懷的積極引導(dǎo)。在《忘不了餐廳》第二期中，面對(duì)患有阿爾茲海默病的客人，蒲公英阿姨和珠珠阿姨化身“治療師”，將自己的患病經(jīng)歷和人生經(jīng)驗(yàn)和盤托出，將科普融于故事、融入節(jié)目，以此喚起大眾的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同，進(jìn)而讓如何對(duì)待這類特殊人群、如何看待老年人的生活狀態(tài)等話題浮出水面?！锻涣瞬蛷d》每一期的最后都設(shè)有醫(yī)療知識(shí)的科普版塊，在宣傳公益知識(shí)的同時(shí)，也提高了阿爾茲海默病老人群體的社會(huì)關(guān)注度，對(duì)于打破“病恥感”、正向引導(dǎo)大眾更好地尊重關(guān)愛老人具有積極意義。

（三）去偽存真，講出走心中國(guó)故事

經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)類慢綜藝如果做到“真”和“秀”的巧妙結(jié)合，權(quán)衡兩者在整個(gè)媒介活動(dòng)中的傳播意義，會(huì)更好地回歸人們的生活，回歸“美”的本源。這類節(jié)目正是以其平凡而真實(shí)的煙火氣，通過(guò)餐桌上浮現(xiàn)的百態(tài)人生、生活中蘊(yùn)含的澎湃力量，進(jìn)一步喚醒了人們對(duì)美好生活的渴望與追求，讓觀眾在緩慢的生活中找到平衡，體味人生，回歸本真。

《忘不了餐廳》把核心放在“人”的身上，用最客觀的鏡頭來(lái)記錄人，用最質(zhì)樸的人來(lái)講述人，用最簡(jiǎn)單的故事來(lái)感動(dòng)人，老人們對(duì)待疾病與磨難的樂(lè)觀態(tài)度深深感染著每一位觀眾。《忘不了餐廳》正是以“小成本、大情懷、正能量”和對(duì)“四情”的響應(yīng)，從現(xiàn)實(shí)生活中汲取養(yǎng)分，用平凡人的煙火氣息感染觀眾，以共情的方式講更多中國(guó)故事。它堅(jiān)持在遺忘和守望的碰撞中傳遞溫暖與力量，也讓人們看到了“生活不在別處，就在這里”的細(xì)致表達(dá)。