鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視戶戶通設備的管理與維護探析

胡 勇

（作者單位：武勝縣文化廣播電視和旅游局）

廣播電視是比較傳統(tǒng)的媒體形式，在互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達的時期，其與報紙是大部分群眾獲取信息、進行娛樂的主要途徑。隨著技術(shù)的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們不再局限于使用廣播電視獲取信息，獲取信息的途徑更加豐富，廣播電視的競爭優(yōu)勢逐漸降低。但對于一些偏遠地區(qū)，廣播電視依然是人們收看電視節(jié)目、獲得資訊的有效途徑[1]。但這些地區(qū)的電視信號不穩(wěn)定，甚至沒有信號覆蓋，給群眾觀看電視節(jié)目帶來了很大阻礙。在實現(xiàn)廣播電視全覆蓋的過程中，戶戶通設備發(fā)揮了不可替代的作用，各地區(qū)紛紛普及建設戶戶通設備，并做好戶戶通設備的運維管理工作。

1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視戶戶通設備的組成及功能

1.1 組成

戶戶通設備的結(jié)構(gòu)組件包括信號發(fā)射源、衛(wèi)星及信號接收端三大部分，主要負責接收衛(wèi)星廣播電視信號，然后將其轉(zhuǎn)化成視音頻和圖像進行輸出。戶戶通設備的組成包括反饋源、接收器、高頻頭、外接天線等。其中反饋源作為信息傳輸通道，可以將天線接收到的信號傳輸?shù)角岸讼到y(tǒng)中，也可以將前端系統(tǒng)發(fā)出的信號向用戶端傳輸；天線主要負責收集信號，一般不同來源的信號有對應的衛(wèi)星設備，而天線可以匯集衛(wèi)星所反射的所有信號，之后再反饋出去；高頻頭主要的功能是放大微弱信號，并可以解決信號干擾和變形等問題，保證信號傳輸質(zhì)量良好；接收器一般是負責接收和處理信號，信號是以統(tǒng)一方式進行傳輸，接收器接收到信號后，利用電子解調(diào)可以分解成不同形式、波段和規(guī)格的信號，然后再轉(zhuǎn)化成相應的音頻和視頻型號；最后，移動終端和電視連接信號接收器之后，接收到這些被轉(zhuǎn)變的信號，就可以讓群眾觀看相應的節(jié)目。

1.2 功能

鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視戶戶通設備的功能主要有以下幾點：一是接收廣播電視節(jié)目。安裝機頂盒之后，可以正常接收網(wǎng)絡信號，而安裝戶戶通設備后，可以在衛(wèi)星信號的支持下接收網(wǎng)絡節(jié)目。鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)安裝戶戶通設備后，讓存儲卡與機頂盒進行對應，用戶就可以在機頂盒信息的支持下注冊、繳費和觀看節(jié)目，還能夠查詢天氣閱讀新聞等。二是接收本地數(shù)字電視節(jié)目。這主要是借助機頂盒中數(shù)字電視解調(diào)芯片技術(shù)，方便群眾關(guān)注當?shù)氐臅r事新聞。三是接收應急廣播并報警。在電源正常、機頂盒接通的情況下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視戶戶通設備可以接收應急廣播信號，并發(fā)出警報，這對于處理重大自然災害等事故有積極意義，可以快速提醒群眾關(guān)注這一事件，并做好應對的準備。四是接打電話。戶戶通設備中存在著移動通信模塊和相關(guān)的軟件，這些被安裝在機頂盒中，如果用戶本身安裝了電話裝置，就可以滿足用戶的通話需求。而且，機頂盒設備的信號比較穩(wěn)定，通話質(zhì)量良好[2]。

2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視戶戶通設備故障處理意義

相關(guān)人員對戶戶通設備的故障進行處理，做好狀態(tài)檢修工作，排查設備存在的安全隱患，盡量避免設備出現(xiàn)故障，增強電視節(jié)目接收效果的穩(wěn)定性和可靠性，滿足群眾的觀看需求。故障處理工作可以增加設備的使用壽命，延緩設備磨損老舊的速度，避免設備頻繁更換，也就能防止接收信號不穩(wěn)定問題的出現(xiàn)，降低成本投入，保證設備能夠持續(xù)穩(wěn)定運行。相關(guān)人員通過科學的運維管理工作，可以加強對戶戶通設備運行質(zhì)量的掌握，借助維修操作了解設備的運行狀態(tài)，從而保證設備安全運行，實現(xiàn)對廣播電視節(jié)目的科學控制。

3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視戶戶通設備管理與維護現(xiàn)狀

3.1 運行狀態(tài)方面

戶戶通設備主要是被安置在家庭中，其性能不良或者檢修維護過程中出現(xiàn)問題，會影響設備的穩(wěn)定性。因此，在開展運維管理工作時，工作人員需要細致觀察和分析設備的各項參數(shù)，否則可能由于忽視某個參數(shù)而導致管理結(jié)果較差，影響設備正常使用。特別是對于戶戶通設備運行過程中的細節(jié)問題，其是由某個零部件控制，如果不注意檢修，就可能導致設備在運行時發(fā)生故障，如影響信號的傳輸清晰度等。

3.2 運維管理方案不完善

當前我國的戶戶通設備十分完善，種類多樣，檢修技術(shù)體系也比較成熟，所以相關(guān)人員對其進行運維管理時要先制訂科學的方案，用以指導工作的進行。但是在實際工作中，部分工作人員沒有提前制訂運維管理方案，或者制訂的方案不合理，或者可行性不強等，這都會導致工作人員在開展工作時，缺乏有效的合作與配合，進而出現(xiàn)工作失誤，影響運維管理工作的進行。特別是出現(xiàn)突發(fā)事件時，制訂的運維管理方案不完善會降低工作人員的應對能力，無法第一時間采取有效的控制措施，進而導致工作不能有序開展，甚至可能會引發(fā)安全風險問題，不僅干擾工作的正常開展，嚴重的還可能會威脅工作人員的人身安全。

3.3 管理人員水平較低

對于戶戶通設備的運維管理需要有專門的部門負責管理，一般是歸屬到廣播電視管理部門，但是管理部門人員存在較多的問題，導致管理工作不到位，信息提供不全面，無法保證管理工作的有效性。而且，管理制度也不完善，落實不到位，這也給設備的運維管理工作的開展帶來了一定風險。另外，部分運維人員存在素質(zhì)能力不足的問題，影響到了對設備進行運維管理的效率。運維人員水平不夠，或者沒有與時俱進，跟不上時代的發(fā)展，對于新技術(shù)和新設備的了解不充足，導致在工作中容易出現(xiàn)一些失誤或錯誤判斷，影響到工作的開展。就目前來看，行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員比較缺乏，從業(yè)人員的技術(shù)水平普遍不高。所以，要想做好對戶戶通設備的運維管理工作，相關(guān)部門就要加強對先進人才的培養(yǎng)，提高工作人員的綜合能力[3]。

3.4 技術(shù)設備不到位

戶戶通設備的運行需要很多專業(yè)配件設施的配合，但是在實現(xiàn)廣播電視全面覆蓋期間，廣播電視行業(yè)提供的技術(shù)和設備支持不到位，配備的設備設施不足或者條件無法滿足無線數(shù)字化運行的要求、規(guī)定和標準，如信號臺站的建設設施比較簡陋、機房設備老化問題嚴重、引進的設備不是最新設備等，這都會對戶戶通設備的運行效果造成不良影響。另外，還有一些部件無法進行更換，無法在現(xiàn)有設備的基礎上進行改造，以支持無線數(shù)字化設備的運行，重新建設的話需要有較大的成本投入，這也是對戶戶通設備進行管理與維護過程中面臨的重要問題。

4 鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視戶戶通設備的故障檢測方法

一是原理分析法。原理分析法是排除戶戶通設備故障應用最廣泛的一種，該方法是結(jié)合戶戶通設備的工作原理，對故障進行排查和檢修。比如，如果是戶戶通設備充電伽馬信號異常，就需要先檢測輸出電壓是否合格，如果輸出電壓合格，處于正常范圍，此時可以選擇將伽馬信號切斷，使用示波器檢測伽馬信號，借此判斷信號中是否存在脈沖信號。如果這兩個步驟中都沒有發(fā)現(xiàn)問題，此時需要全面檢查整個電路板，只有這樣才能確定最終的故障位置。該方法的實施需要檢修人員對于戶戶通設備各類故障的原因、位置及表現(xiàn)有全面的了解，能夠掌握所有的細節(jié)問題，并且了解戶戶通設備的運行原理，只有這樣才能快速排除故障。但應用該方法的過程中也存在一些不足，主要就是對戶戶通設備的故障進行排除時需要消耗較多的時間，而且要求檢修人員對戶戶通設備故障的各種影響因素進行全方位的觀察分析，只有這樣才能明確故障原因。如果選擇應用該方法，檢修人員就需要掌握戶戶通設備的運行原理和特征，只有這樣才能在故障出現(xiàn)時及時找到故障原因并進行處理[4]。

二是局部降溫法。戶戶通設備的功能之一就是進行信號傳輸，而長期運行后設備的溫度一般較高，如果不對設備進行處理，高溫可能會影響到設備的穩(wěn)定運行。比如，長期在高溫條件下運行，設備的溫度會升高，這不僅會增加線路短路的危險，甚至可能出現(xiàn)火花、爆炸等，影響設備的正常運行。所以，工作人員可以選擇局部降溫的方法來判斷出現(xiàn)故障的原因和位置。

三是短路法。戶戶通設備在運行過程中很容易受到外界電磁波等信號的干擾，即便是自己雜波的干擾，也會影響正常運行，甚至引發(fā)故障。對于這種情況，可以選擇短路法，該方法是在實際檢測過程中，將電容與儀器的輸入端和輸出端等進行相連，之后觀察儀器的故障情況，如果故障消失，就說明這個部分存在短路問題，之后就可以針對性地對短路位置進行檢查和修復，使戶戶通設備恢復正常運行；如果故障問題還在，說明不是短路問題，需要進一步進行其他方面的檢測。

四是分區(qū)處理方法。該方法是將戶戶通設備內(nèi)部的部件劃分成多個不同的區(qū)域，然后分別對每個區(qū)域進行故障檢測，判斷出是哪個區(qū)域存在故障問題，這樣可以縮小故障排查范圍，準確找到戶戶通設備的故障點。該方法主要是針對設備運行過程中負載過大、電流過大等導致設備內(nèi)部出現(xiàn)線路短路或斷路等故障情況進行檢測。在對戶戶通設備進行區(qū)域劃分時，因設備本身和內(nèi)部線路會承載相對較高的實際負荷，所以會影響到電源電路的正常運行，甚至使其出現(xiàn)短路。利用該方法可以快速確定戶戶通設備的故障位置，也能進一步防止戶戶通設備或者電路受到故障的嚴重影響。在實際進行檢測時，要先對設備的整個電路進行分區(qū)處理，如果電路在分區(qū)操作過程中出現(xiàn)短路及斷開現(xiàn)象，而戶戶通設備的電路恢復正常，這就說明這個區(qū)域的電路存在故障問題；如果針對各個分區(qū)電路進行檢測后，戶戶通設備的電路依然處于異常狀態(tài)，那么可以判斷是直流電源出現(xiàn)故障，從而導致戶戶通設備出現(xiàn)異常[5]。

5 鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視戶戶通設備的管理與維護措施

一是進行質(zhì)量審查。因戶戶通設備的結(jié)構(gòu)比較復雜，也比較大，需要的內(nèi)部部件比較精密，所以內(nèi)部部件的質(zhì)量直接影響到整個設備的質(zhì)量。對此，相關(guān)人員需要進行嚴密的質(zhì)量檢查工作，尤其是對于機頂盒的選擇，要建立在對廣播電視系統(tǒng)和戶戶通設備運行需求進行了解的基礎上，以實際需求為標準，選擇合適的機頂盒和其他硬件組件。在選擇合適的設備之后，要妥善按照標準要求進行安裝，確保實際的運行情況處于可控范圍內(nèi)，避免因為質(zhì)量檢查不到位或信號傳輸控制不到位而引發(fā)故障問題，給廣播電視信號的傳輸造成損害。

二是定期進行維護檢查。在實際運行過程中，如果戶戶通設備出現(xiàn)了緊急故障，便需要專業(yè)人員前往現(xiàn)場進行處理，并協(xié)同監(jiān)督人員對處理的全過程和設備的實際運行狀態(tài)進行記錄，以此來整理問題和處理方法，為后續(xù)的工作開展提供科學的數(shù)據(jù)支持，建立起長效運維機制，保證戶戶通設備的安全穩(wěn)定運行。

三是加強對設備的監(jiān)控。相關(guān)人員要加強對各個戶戶通設備運行過程中元器件的實時監(jiān)控，借助先進的傳感器設備等，實現(xiàn)對設備運行狀態(tài)的動態(tài)化檢測，如安裝視頻監(jiān)控設備、紅外攝像頭等，將其與戶戶通設備連接到一起，建立起遠程控制中心，設定好標準的運行參數(shù)和閾值要求，如果出現(xiàn)異常情況，信息會傳輸給遠程控制中心，由控制中心發(fā)出警報，提醒工作人員出現(xiàn)了故障問題，要求工作人員及時關(guān)注和處理[6]。遠程控制中心的自動化運轉(zhuǎn)支持對故障部位、嚴重程度等的評估，實現(xiàn)人際互動，也支持對故障數(shù)據(jù)的分析和處理。另外，還要注意改善設備運行環(huán)境，完善規(guī)章制度，保證戶戶通設備正常運行。所以，工作人員要先檢查設備的運行狀態(tài)，做好詳細的記錄；要定期總結(jié)和記錄每日的工作內(nèi)容，并對其進行整理，形成工作記錄檔案；同時，要積極優(yōu)化工作環(huán)境，按區(qū)域劃分休息與工作區(qū)域，保證設備正常運行。

四是減少信號傳輸損耗。無線數(shù)字信號的質(zhì)量和數(shù)量是保障廣播電視效果的基本因素，但是信號在傳輸過程中不可避免地會出現(xiàn)損耗的情況，因此相關(guān)人員需要考慮如何減少或規(guī)避信號損耗。從損耗的原因來看，傳輸線路周圍的磁場因素和自然因素是兩個主要原因，因此解決方案也要從這兩個方面入手。要想解決磁場因素帶來的干擾問題，可以利用磁場變化原理進行控制，如改變傳輸距離等，減少信號損耗；要想解決自然因素帶來的干擾問題，需要在工程建設之前通過現(xiàn)場勘查了解自然環(huán)境因素可能帶來的影響，盡量選擇合適的路線架設線路，保證信號穩(wěn)定傳輸，減少信號損耗。

6 結(jié)語

廣播電視戶戶通設備運維管理工作的開展是為了保證廣播電視信號穩(wěn)定傳輸，更好地滿足新時期人們的廣播電視需求。特別是新媒體的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)廣播電視媒體帶來了很大的挑戰(zhàn)，新聞傳播的途徑、方式、速度等都發(fā)生了變化。在這個背景下，如何推動廣播電視技術(shù)的發(fā)展，跟上時代發(fā)展形勢，更好地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的觀看需求，成為相關(guān)單位面臨的難題。對此，相關(guān)單位要重視戶戶通設備運維管理工作的開展，明確設備運維管理方面存在的問題，從制度、基礎設施、人才、監(jiān)管等方面入手，加大管理力度，實現(xiàn)對戶戶通設備的高效運維和安全管理。