融媒體時(shí)代移動(dòng)短視頻的把關(guān)研究

趙 蕾

（作者單位：新疆藝術(shù)學(xué)院）

1 融媒體時(shí)代移動(dòng)短視頻的概念及特征

1.1 移動(dòng)短視頻的概念

伴隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，一種新的信息傳播形式——移動(dòng)短視頻，如雨后春筍般出現(xiàn)在大眾面前，并受到人們的喜愛與追捧。作為一種新興的媒介形式，學(xué)界對(duì)其尚未給出明確的定義，筆者嘗試將移動(dòng)短視頻拆解成“移動(dòng)”“短”“視頻”這三個(gè)部分進(jìn)行理解：“移動(dòng)”是指借助互聯(lián)網(wǎng)，通過智能手機(jī)、平板等移動(dòng)終端進(jìn)行傳播，受眾可以隨時(shí)隨地地制作或接收信息；“短”是指視頻時(shí)長較短，一般為幾秒鐘至幾分鐘；“視頻”即指信息通過視頻這種形式進(jìn)行傳播。綜上所述，筆者將移動(dòng)短視頻定義為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支持下，依托智能移動(dòng)終端進(jìn)行傳播，時(shí)長為幾秒鐘至幾分鐘不等，內(nèi)容廣泛，形式自由，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳播的一種新型視頻形式。

1.2 移動(dòng)短視頻的特征

1.2.1 準(zhǔn)入門檻低

傳統(tǒng)視頻在拍攝設(shè)備、制作團(tuán)隊(duì)、后期剪輯、包裝推廣等方面有著較為嚴(yán)格的要求，而移動(dòng)短視頻的拍攝制作對(duì)于專業(yè)團(tuán)隊(duì)和高端設(shè)備的依賴性大大降低，準(zhǔn)入門檻較低。不同階層、不同年齡段的用戶，只需要一部具有攝像功能的智能終端設(shè)備，就可以不受時(shí)空限制進(jìn)行拍攝創(chuàng)作，并上傳到短視頻平臺(tái)進(jìn)行傳播。軟件的不斷研發(fā)升級(jí)也催生了一系列使用簡單、功能全面的非專業(yè)剪輯應(yīng)用程序（Application，App），具有濾鏡、美顏、特效、模板、一鍵成片等多種功能，用戶只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以制作出好玩又好看的短視頻，便捷的操作方式大大地降低了視頻制作的門檻。

1.2.2 用戶具有雙重身份

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息的傳播是單向的，用戶只能被動(dòng)地接收，不能表達(dá)自己的想法。而在融媒體時(shí)代，移動(dòng)短視頻平臺(tái)用戶既是信息的“受者”，又是信息的“傳者”。作為“受者”來說，用戶可以根據(jù)自身喜好來決定接收哪些信息，還能夠通過點(diǎn)贊、評(píng)論等方式來發(fā)表自己的看法；作為“傳者”來說，用戶在法律許可的范圍內(nèi)，能夠隨意轉(zhuǎn)發(fā)信息，還可以自由地進(jìn)行視頻創(chuàng)作，滿足自己情感表達(dá)與展現(xiàn)自我的心理需求。在整個(gè)生產(chǎn)與傳播活動(dòng)中，“傳者”與“受者”的邊界逐漸模糊，極大地豐富了用戶的體驗(yàn)感，滿足了用戶的表達(dá)欲望。

1.2.3 信息的即時(shí)傳播

傳統(tǒng)的視頻只有經(jīng)過一系列復(fù)雜的制作步驟才能傳播給受眾，耗費(fèi)時(shí)間較多，且傳播渠道單一，降低了信息傳播的效率。而移動(dòng)短視頻在拍攝、制作、傳播等方面相對(duì)簡單，其隨拍隨傳的特點(diǎn)更增強(qiáng)了信息傳遞的時(shí)效性。目前，移動(dòng)短視頻平臺(tái)紛紛推出了網(wǎng)絡(luò)直播的功能，這使得事件發(fā)生與信息傳播能夠同時(shí)進(jìn)行，尤其是對(duì)于重大突發(fā)新聞事件的報(bào)道具有重要意義。此外，融媒體時(shí)代，依托移動(dòng)短視頻平臺(tái)的信息一經(jīng)發(fā)布，便會(huì)在短時(shí)間內(nèi)飛速傳播，這表現(xiàn)為用戶可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或者將信息分享到其他社交平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)傳播。

2 融媒體時(shí)代移動(dòng)短視頻的把關(guān)模式

2.1 多元化的把關(guān)主體

移動(dòng)短視頻的傳播速度極快，其中的信息能夠在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)社會(huì)乃至整個(gè)國家產(chǎn)生巨大影響。為避免移動(dòng)短視頻在傳播過程中產(chǎn)生不良影響，加強(qiáng)對(duì)短視頻的把關(guān)審核就顯得尤為重要。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，視頻信息的傳播及把關(guān)由主流媒體負(fù)責(zé)，門檻較高，但隨著融媒體時(shí)代的到來，人人都是信息的傳播者，把關(guān)主體呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

2.1.1 內(nèi)容生產(chǎn)者

隨著技術(shù)門檻的降低，短視頻早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，越來越多的非專業(yè)人士選擇將自己制作好的內(nèi)容上傳至移動(dòng)短視頻平臺(tái)，經(jīng)過后臺(tái)專業(yè)審核人員審核后便可進(jìn)行分發(fā)。內(nèi)容生產(chǎn)者為移動(dòng)短視頻平臺(tái)提供內(nèi)容，倘若沒有這些內(nèi)容，那么緊隨其后的一系列的把關(guān)行為也就不存在了，內(nèi)容生產(chǎn)者也因此被視為移動(dòng)短視頻把關(guān)的第一階梯。目前，我國移動(dòng)短視頻的內(nèi)容生產(chǎn)者涵蓋社會(huì)各階層，涉及不同文化人群和各行業(yè)人員，無論是職業(yè)媒體人，還是政府機(jī)構(gòu)人員，抑或是普通大眾，都可以在移動(dòng)短視頻平臺(tái)上發(fā)布信息，不同層次的內(nèi)容生產(chǎn)者為移動(dòng)短視頻帶來了更加豐富多樣的內(nèi)容，但這也同時(shí)導(dǎo)致了內(nèi)容低俗、流量至上、傳播虛假信息等短視頻亂象頻出。

2.1.2 普通受眾

移動(dòng)短視頻具有個(gè)性化的特點(diǎn)。普通受眾作為內(nèi)容消費(fèi)者，可以自由選擇觀看哪些內(nèi)容，觀看的時(shí)長、次數(shù)、評(píng)論、點(diǎn)贊與轉(zhuǎn)發(fā)等行為其實(shí)透露出了受眾自身的立場態(tài)度的興趣愛好，這些行為能使短視頻平臺(tái)構(gòu)建用戶畫像，為其實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送提供有利條件。受眾對(duì)于視頻內(nèi)容的選擇性觀看、對(duì)于個(gè)人偏好的表達(dá)，實(shí)際上是對(duì)自我的信息把關(guān)[1]。此外，作為內(nèi)容消費(fèi)者的受眾本身也承擔(dān)著次級(jí)把關(guān)人的身份：受眾有選擇性地接收大數(shù)據(jù)所推薦的內(nèi)容，再根據(jù)自己的意愿轉(zhuǎn)發(fā)分享，形成信息的二級(jí)傳播，而這種行為又會(huì)對(duì)其他受眾的信息環(huán)境造成影響，從而對(duì)其他用戶發(fā)揮把關(guān)作用。普通受眾無論是對(duì)于自身還是對(duì)于其他用戶的把關(guān)行為，都是通過智能算法來實(shí)現(xiàn)的。

2.1.3 平臺(tái)審核人員

傳統(tǒng)媒體的信息由媒體從業(yè)者負(fù)責(zé)把關(guān)，而融媒體時(shí)代的移動(dòng)短視頻準(zhǔn)入門檻低，用戶數(shù)量龐大，信息量大，為確保視頻內(nèi)容的導(dǎo)向正確，平臺(tái)需要有專門的審核人員對(duì)其進(jìn)行把關(guān)。移動(dòng)短視頻平臺(tái)會(huì)制定審核標(biāo)準(zhǔn)，組建專業(yè)的審核團(tuán)隊(duì)，按照一定的原則和導(dǎo)向篩選用戶上傳的視頻，及時(shí)刪除不合格的內(nèi)容。相較于智能算法的把關(guān)機(jī)制，人工審核能夠更精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)信息中的不良因素，審核人員的思考能力與價(jià)值觀念是冰冷的、是算法程序所不具備的，人工審核的把關(guān)作用不容小覷。但在實(shí)際的把關(guān)過程中，審核人員自身素質(zhì)也存在較大差異，如部分審核人員并未接受過相關(guān)的專業(yè)教育，所以媒介素養(yǎng)不足，把關(guān)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不能把握住正確的輿論導(dǎo)向等，這些都影響移動(dòng)短視頻的把關(guān)。

2.2 雙重的內(nèi)容審核

內(nèi)容審核是移動(dòng)短視頻把關(guān)的重要機(jī)制，內(nèi)容審核既不需要考慮用戶的興趣偏好，也不需要像傳統(tǒng)媒體把關(guān)人那樣對(duì)內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)或直接參與到修改活動(dòng)中，它只是單純對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，及時(shí)攔截不良信息，確保具有錯(cuò)誤導(dǎo)向的視頻不會(huì)在平臺(tái)上進(jìn)行傳播。由于移動(dòng)短視頻的用戶數(shù)量龐大，每時(shí)每刻都有海量的視頻信息等待審核后流入平臺(tái)，工作量巨大，倘若僅僅依靠后臺(tái)審核人員進(jìn)行審核，效率低且強(qiáng)度大，這就需要依靠人工智能系統(tǒng)來協(xié)助工作人員降低工作難度。目前移動(dòng)短視頻平臺(tái)主要采用“機(jī)器+人工”的雙重方式共同完成審核把關(guān)[2]。

內(nèi)容審核的第一關(guān)為機(jī)器審核，即通過人工智能技術(shù)預(yù)先設(shè)定好程序，程序內(nèi)包含不良信息的關(guān)鍵詞，當(dāng)出現(xiàn)與之對(duì)應(yīng)的內(nèi)容時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)攔截過濾，審核通過的視頻將會(huì)直接進(jìn)行分發(fā)。而那些模棱兩可、程序不能判定的疑似違規(guī)內(nèi)容，將會(huì)分發(fā)給專業(yè)審核人員，通過人工進(jìn)行第二次判別，復(fù)審未通過的內(nèi)容將被平臺(tái)屏蔽或待用戶修改后再次審核上傳。由于機(jī)器審核基于數(shù)據(jù)與程序，不具備人腦思維方式，它并不能夠完全精準(zhǔn)地判斷視頻內(nèi)容是否違規(guī)，所以經(jīng)過機(jī)器審核分發(fā)出去的內(nèi)容偶爾會(huì)存在“漏網(wǎng)之魚”。當(dāng)系統(tǒng)檢測到某一視頻被用戶舉報(bào)或出現(xiàn)大量負(fù)面評(píng)論時(shí)，此時(shí)的短視頻就會(huì)迅速引起平臺(tái)的關(guān)注，由專業(yè)的審核人員再次進(jìn)行審核，確認(rèn)違規(guī)的內(nèi)容則會(huì)通過下架、封禁、減少推薦等方式對(duì)該賬號(hào)作出處罰。

2.3 智能化的算法推薦

科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展催生了算法推薦這一智能把關(guān)機(jī)制。移動(dòng)短視頻平臺(tái)通過計(jì)算機(jī)智能算法，并根據(jù)受眾的職業(yè)年齡、興趣愛好、觀看習(xí)慣等特征生成用戶畫像，推測用戶需求，建立推薦模型，更有針對(duì)性地向用戶投放個(gè)性化內(nèi)容，幫助用戶快速找到自己想要觀看的視頻，不僅增強(qiáng)了用戶黏性，還極大地提高了信息傳播的效率。

常見的智能算法推薦機(jī)制主要有以下幾種：

一是基于協(xié)同過濾的推薦，這是最基礎(chǔ)也是最常用的推薦機(jī)制，可通俗地理解為“物以類聚，人以群分”。它有兩種方式，一種是通過用戶的基本信息和行為偏好來劃分人群，給用戶推薦他們可能感興趣的內(nèi)容以及與他們愛好相似的其他用戶所喜歡的內(nèi)容；另一種是參照內(nèi)容的相似性對(duì)視頻進(jìn)行分類，將高度相似的視頻推薦給用戶。

二是基于效用的推薦，這是建立在用戶對(duì)于短視頻使用觀看的效用情況上來形成的。當(dāng)新用戶首次在某短視頻平臺(tái)注冊，系統(tǒng)無法迅速生成用戶畫像為其推薦合適內(nèi)容時(shí)，“基于效用的推薦”機(jī)制便能夠?qū)?nèi)容隨機(jī)分發(fā)給新用戶，分析用戶在這些隨機(jī)視頻中的表現(xiàn)[3]，然后建立效用函數(shù)，生成用戶資料模型，再根據(jù)其完成后面的內(nèi)容推薦。

三是基于流量池的疊加推薦，它是根據(jù)視頻內(nèi)容的評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量以及完播率等綜合權(quán)重為指標(biāo)來進(jìn)行考量的[4]。當(dāng)一條新的視頻發(fā)布后，平臺(tái)將會(huì)對(duì)其進(jìn)行第一輪的推薦，如果綜合權(quán)重達(dá)到了一定的量級(jí)，系統(tǒng)會(huì)判定此視頻較受歡迎，進(jìn)而將其分發(fā)至下一流量池，進(jìn)行第二輪的推薦。如果視頻在第二次分發(fā)的過程中仍然達(dá)到了系統(tǒng)的推薦標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)進(jìn)入更高層級(jí)的流量池，不斷進(jìn)行疊加推薦。而那些表現(xiàn)不盡如人意的視頻，則會(huì)沉淀到流量池的底部，除非進(jìn)行人工干預(yù)，否則很難再獲得系統(tǒng)的推薦。

智能算法推薦機(jī)制能夠?qū)Ａ績?nèi)容進(jìn)行細(xì)分，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)投遞，解決了移動(dòng)短視頻“怎樣推薦，推薦給誰”的問題，起到了信息過濾的效果，實(shí)現(xiàn)了對(duì)移動(dòng)短視頻內(nèi)容的把關(guān)。

3 融媒體時(shí)代移動(dòng)短視頻的把關(guān)策略

3.1 加大對(duì)視頻內(nèi)容的監(jiān)管力度，杜絕網(wǎng)絡(luò)傳播亂象

融媒體時(shí)代不少內(nèi)容創(chuàng)作者為了追求瀏覽量與點(diǎn)贊量，就給作品起一個(gè)毫不相干甚至夸大事實(shí)的標(biāo)題，或者為了迎合某些受眾的口味，拍攝一些沒有任何營養(yǎng)價(jià)值的低俗、惡搞內(nèi)容，甚至游走在法律與道德的邊緣，亂象頻出。移動(dòng)短視頻的把關(guān)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的理念，加強(qiáng)對(duì)視頻內(nèi)容的監(jiān)管審查，及時(shí)攔截與主流價(jià)值導(dǎo)向相悖的信息；通過人臉識(shí)別、身份證比對(duì)等方式嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度，限制未實(shí)名認(rèn)證用戶轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論及上傳作品等；平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加大處罰力度并開設(shè)相關(guān)課程，一旦監(jiān)測到違規(guī)內(nèi)容，立即對(duì)該賬號(hào)連同該用戶的其他賬號(hào)作出封禁等處理，被處罰的用戶還需要進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，待考試合格后才能正常使用。同時(shí)，移動(dòng)短視頻的把關(guān)人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶樹立正確的價(jià)值觀念，確保好品質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出，營造良好的傳播環(huán)境。

3.2 提高把關(guān)人的媒介素養(yǎng)，提高信息處理能力

簡單來說，媒介素養(yǎng)是人們生產(chǎn)、獲取、分析、評(píng)估信息的能力以及在處理信息時(shí)應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范[5]。目前，我國移動(dòng)短視頻的發(fā)展呈現(xiàn)迅猛之勢，鋪天蓋地的信息帶來了巨大的把關(guān)壓力，不少平臺(tái)采取招聘大量審核人員的方法來應(yīng)對(duì)，但部分審核人員并沒有對(duì)口的教育背景，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，簡單培訓(xùn)幾天后就匆匆上崗，導(dǎo)致一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的視頻流出。因此，移動(dòng)短視頻平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，提高應(yīng)聘的準(zhǔn)入門檻，通過定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式不斷提升審核人員的媒介素養(yǎng)，完善審核隊(duì)伍建設(shè)。從用戶層面來說，用戶需要堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向，不斷提高自身素養(yǎng)，了解移動(dòng)短視頻平臺(tái)的傳播機(jī)制，在海量的信息面前保持清醒的頭腦，積極傳播正能量信息，在面對(duì)不良內(nèi)容時(shí)大膽舉報(bào)，勇于承擔(dān)“把關(guān)”責(zé)任。

3.3 優(yōu)化算法推薦機(jī)制，避免信息過度重復(fù)

移動(dòng)短視頻能夠利用強(qiáng)大的算法技術(shù)向受眾進(jìn)行個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)投放，但在長久推送符合用戶偏好內(nèi)容的過程中，也造成了內(nèi)容同質(zhì)化，使用戶陷入了“信息繭房”中。在內(nèi)容分發(fā)的過程中，越是點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)越多的作品越會(huì)獲得更高的關(guān)注度，而那些熱度較低的作品則難以獲得流量的扶持，“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”的馬太效應(yīng)就出現(xiàn)了，這也造成了部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的流失[6]。因此，移動(dòng)短視頻平臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善算法機(jī)制，不斷加強(qiáng)算法對(duì)于受眾其他維度特征的考量，把握好算法推薦的尺度，適當(dāng)調(diào)整用戶偏好內(nèi)容及其他內(nèi)容的分發(fā)比例，在個(gè)性化與多樣化之間尋求平衡。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)不斷提高系統(tǒng)的甄別能力，加大人工干預(yù)與審核的力度，加強(qiáng)對(duì)原創(chuàng)視頻和優(yōu)質(zhì)視頻的推廣，減少雷同內(nèi)容的出現(xiàn)，降低信息的重復(fù)度，通過流量扶持、身份認(rèn)證等方式，支持鼓勵(lì)視頻生產(chǎn)者創(chuàng)作更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，為受眾帶來更好的使用體驗(yàn)。

4 結(jié)語

移動(dòng)短視頻改變了傳統(tǒng)視頻的傳播形態(tài)，提高了信息的傳播效率，儼然成為信息傳播的重要渠道和手段。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，視頻的把關(guān)模式發(fā)生了變化，把關(guān)主體的多元化、把關(guān)機(jī)制的智能化成為最顯著的特征。融媒體時(shí)代，移動(dòng)短視頻平臺(tái)要想取得長足發(fā)展，還需要探索更加快速、高效的把關(guān)方式，不斷完善把關(guān)機(jī)制，為用戶提供健康、優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容。