“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會(huì)工作的創(chuàng)新路徑探索

昆明滇池物流有限責(zé)任公司 沈麗芳

一、企業(yè)工會(huì)工作概述

企業(yè)工會(huì)是中華全國總工會(huì)的基層組織，同時(shí)也是維護(hù)廣大企業(yè)員工合法權(quán)益的主要代表者和維護(hù)者，對(duì)于企業(yè)健康良好的發(fā)展有著積極意義。所以，企業(yè)工會(huì)在進(jìn)行工作時(shí)要始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，落實(shí)組織有效、切實(shí)維權(quán)的工作方針，努力凝聚和動(dòng)員公司員工，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展和全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的宏偉目標(biāo)而努力。同時(shí)企業(yè)工會(huì)要以始終堅(jiān)持推動(dòng)公司發(fā)展、保障員工利益為工作準(zhǔn)則，努力促進(jìn)和諧公司勞資關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧公司的構(gòu)建。企業(yè)工會(huì)要在本公司領(lǐng)導(dǎo)者和上級(jí)工會(huì)的帶領(lǐng)下，按照我國的法律法規(guī)和工會(huì)規(guī)章制度合理地進(jìn)行工作，并在團(tuán)結(jié)企業(yè)其他員工的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注企業(yè)員工的生產(chǎn)活動(dòng)，熱情地為廣大員工提供咨詢和保障服務(wù)，力求構(gòu)建成為機(jī)構(gòu)完善、維權(quán)隊(duì)伍到位、工作活躍、服務(wù)效果突出、員工信賴的員工之家。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會(huì)工作創(chuàng)新的重要性

在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，企業(yè)工會(huì)在開展活動(dòng)時(shí)要積極融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以擴(kuò)大企業(yè)信息的傳播范圍，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的有效運(yùn)營產(chǎn)生積極影響?，F(xiàn)代信息技術(shù)可以為工會(huì)工作的開展提供更加便捷的平臺(tái)，能使信息流通更加快捷，增強(qiáng)員工之間信息溝通，更大限度地提升工作效率。比如工會(huì)可以利用QQ、微信等通訊軟件，來實(shí)現(xiàn)任務(wù)的分配和信息的交流，使員工可以了解到工會(huì)發(fā)布的最新信息，能夠根據(jù)自己的需要去查詢相關(guān)內(nèi)容，這給職工的維權(quán)帶來了便利。而且通過現(xiàn)代信息軟件還可以使企業(yè)員工及時(shí)了解到企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的方向去不斷改進(jìn)自己的工作方法，從而達(dá)到更高效的工作目的。并且通過互聯(lián)網(wǎng)上大量的信息融入，可以豐富工會(huì)工作內(nèi)容，創(chuàng)新工會(huì)工作形式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)口頭轉(zhuǎn)述這種單調(diào)的任務(wù)布置方式，可以更大限度地提高企業(yè)員工的工作積極性，使企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境變得更加充實(shí)和鮮活。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會(huì)工作開展中的問題

（1）對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)識(shí)不足。目前我國企業(yè)工會(huì)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)還只停留在表層，并沒有真正意識(shí)到其在工會(huì)工作實(shí)施中的重要性。尤其許多企業(yè)工會(huì)工作者由于年齡或者其他原因，對(duì)使用互聯(lián)網(wǎng)開展工會(huì)工作存在畏難心理，認(rèn)為利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作加大了自己的學(xué)習(xí)難度，增加了自己的工作量，因此在實(shí)際的工作中還一直采用傳統(tǒng)的工作模式。比如很多企業(yè)工會(huì)人員在進(jìn)行企業(yè)員工管理時(shí)，并沒有進(jìn)行工會(huì)會(huì)員信息電子化登記，還一直采用傳統(tǒng)紙質(zhì)登記方式，由于缺乏電子數(shù)據(jù)庫支持，導(dǎo)致企業(yè)工會(huì)在進(jìn)行員工管理工作時(shí)耗費(fèi)時(shí)間較長，給企業(yè)工會(huì)工作的順利開展帶來了許多阻礙。還比如有的企業(yè)雖然建立了企業(yè)網(wǎng)站或公眾號(hào)，但是由于缺乏專人負(fù)責(zé)和完善的管理制度監(jiān)管，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站或公眾號(hào)上的內(nèi)容不能得到及時(shí)的更新，使得企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息化工作的開展只停留在形式上，并沒有達(dá)到其高效的運(yùn)用，無法為企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)帶來積極影響。企業(yè)工會(huì)這種行為嚴(yán)重阻礙了互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)工會(huì)工作的有效融合，并沒有貫徹落實(shí)我國的相關(guān)政策，這需要引起政府相關(guān)部門的重視，要對(duì)企業(yè)相關(guān)管理者進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，使他們正確認(rèn)識(shí)到目前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，鼓勵(lì)企業(yè)工會(huì)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，以使企業(yè)工會(huì)能夠通過實(shí)際的操作體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的便利，從而以積極的心態(tài)去投入到“互聯(lián)網(wǎng)+”工作開展中去。

（2）企業(yè)工會(huì)工作內(nèi)容單一，服務(wù)模式落后。企業(yè)工會(huì)工作基礎(chǔ)功能是協(xié)商修訂企業(yè)內(nèi)部的人事管理制度、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、保障企業(yè)員工的合法權(quán)益，其在實(shí)施工作時(shí)內(nèi)容單一，且服務(wù)模式落后，已經(jīng)不能滿足新時(shí)代經(jīng)濟(jì)背景下對(duì)于企業(yè)工會(huì)的要求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，各種新媒體手段應(yīng)運(yùn)而生，其加快了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行節(jié)奏，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。但是由于目前我國企業(yè)工會(huì)人員能力參差不齊，導(dǎo)致還有許多工會(huì)工作人員并沒有將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)運(yùn)用到工作中去，因此導(dǎo)致其工作效率較差，給企業(yè)管理的有效運(yùn)營和員工的服務(wù)體驗(yàn)帶來了許多不利影響。隨著我國信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活產(chǎn)生了翻天覆地的變化。目前各種社交軟件中，企業(yè)員工使用最多的就是微信，而且據(jù)騰訊公司列出的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，微信的使用已經(jīng)覆蓋90%以上的智能手機(jī)，微信注冊(cè)并活躍的用戶達(dá)到了5.49億。用戶利用微信可以獲取最新資訊、實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通，還能在朋友圈分享自己的日常心情。企業(yè)工會(huì)在開展工作時(shí)，要充分了解員工的日常需求，要結(jié)合當(dāng)今時(shí)代特色不斷創(chuàng)新工會(huì)工作模式，在鞏固原先工作內(nèi)容的前提下，去不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)模式，打造符合當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，以提高企業(yè)工會(huì)在企業(yè)內(nèi)部的影響力，為企業(yè)高效的運(yùn)行提供有力的基礎(chǔ)保障。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工會(huì)工作的創(chuàng)新路徑

（1）優(yōu)化傳統(tǒng)的工會(huì)思想，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入工會(huì)建設(shè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為目前我國知識(shí)創(chuàng)新型社會(huì)不斷推進(jìn)的一種經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)，對(duì)于我國社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展都有著積極影響。在如今的經(jīng)濟(jì)體制下，只有加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的有效融合，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的深度變革，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能夠在如今日益競爭的市場中占有一席之地。在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》中，曾明確提出，群團(tuán)組織要提高網(wǎng)上群眾工作水平，實(shí)施上網(wǎng)工程，建設(shè)各具有特色的群團(tuán)網(wǎng)站，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)互通及與主流媒體、門戶網(wǎng)站的合作。該意見的提出給了事業(yè)單位和個(gè)人企業(yè)一些警示，在當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的背景下，只有加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工作與互聯(lián)網(wǎng)的有效融合才能實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。而作為代表和保障企業(yè)員工合法權(quán)益的企業(yè)工會(huì)，更要積極響應(yīng)黨和國家的號(hào)召，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)際工作中應(yīng)用的重視，以提升企業(yè)工會(huì)工作效率，貫徹落實(shí)國家政策要求。同時(shí)企業(yè)工會(huì)還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的引導(dǎo)，對(duì)員工開展必要的思想政治教育，要提升員工的主人公意識(shí)，提高員工對(duì)工作的責(zé)任感和參與感，使員工能夠積極地投入到企業(yè)的建設(shè)中去。而想要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)與工會(huì)工作的有效融合，就需要工會(huì)加強(qiáng)員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，要始終牢記工會(huì)工作的“互聯(lián)網(wǎng)+”開展并不是一句單純的口號(hào)，而是在實(shí)際的工作中尋找互聯(lián)網(wǎng)與工會(huì)工作的重合點(diǎn)，從而不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)與工會(huì)工作的融合，在不斷實(shí)踐的過程中形成一種創(chuàng)新的工會(huì)工作模式。（2）建立健全企業(yè)工會(huì)基層組織建設(shè)。每個(gè)企業(yè)都會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)所有員工的信息進(jìn)行匯總，以便在今后工作開展中能夠快捷地進(jìn)行信息的審查和整合，能夠及時(shí)了解各個(gè)員工的生活信息以及各個(gè)員工對(duì)于企業(yè)的不同看法。傳統(tǒng)的企業(yè)員工信息收集較為煩瑣和費(fèi)時(shí)，在如今快節(jié)奏的工作環(huán)境下，已經(jīng)跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步。而采用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，則能夠?qū)崿F(xiàn)快速的信息收集和查閱目的。所以這就需要在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展過程中建立健全企業(yè)的基層組織，以明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)散沙式企業(yè)管理模式。并且企業(yè)還可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)建立“每日工作打卡”活動(dòng)，以便讓員工能夠有效匯總自己每日的工作，同時(shí)還有助于員工進(jìn)行復(fù)盤，這對(duì)于提升員工的工作效率，轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度有著積極影響。想要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工會(huì)基層組織，可以建立鏈條式管理模式，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)員工信息進(jìn)行分類，但是不分開管理，需要企業(yè)工會(huì)做好員工之間的交流樞紐，以滿足企業(yè)每一位員工的需求，并及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。同時(shí)，企業(yè)還可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，制作企業(yè)的信息宣傳網(wǎng)頁，讓企業(yè)員工能夠及時(shí)地了解到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)部變動(dòng)，而且員工還可以自由地在企業(yè)宣傳網(wǎng)頁上去發(fā)表自己的意見，企業(yè)要及時(shí)查看這些信息，并對(duì)提出建設(shè)性意見的員工給予回復(fù)和表揚(yáng)，以激發(fā)員工的企業(yè)榮譽(yù)感，讓員工以更加積極的心態(tài)去投入到今后的工作中去。（3）優(yōu)化企業(yè)員工培訓(xùn)體系改革?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)來說相當(dāng)于一個(gè)信息量龐大的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)要利用現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，去提高自身內(nèi)部的工作效率。企業(yè)要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”涉及面廣、傳播速度快等優(yōu)點(diǎn)，去進(jìn)行企業(yè)的宣傳活動(dòng)，以為企業(yè)招攬更多高素質(zhì)、高文化的人才，為企業(yè)的發(fā)展注入更多新鮮血液，以提升企業(yè)的整體水平。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人才的重視，只有員工感受到企業(yè)的看重，員工才會(huì)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感，才能夠全心全意去為提升企業(yè)的經(jīng)營效益而努力。人才是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動(dòng)力，只有加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)，才能夠提升企業(yè)整體的競爭力，才能夠保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)在開展傳統(tǒng)的統(tǒng)一培訓(xùn)之后，還可以引導(dǎo)員工自主在互聯(lián)網(wǎng)上去查閱相關(guān)資料，通過了解行業(yè)內(nèi)其他優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展過程，完善自己工作中的不足，再進(jìn)行有效的加強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)自身能力的提升。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要充分了解每一位員工的需求，尊重每一位員工的選擇和夢(mèng)想，制定更為人性化的管理機(jī)制，使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感，讓員工以主人公的心態(tài)和意識(shí)去投入到工作中去，從而有效提升員工的工作效率。并且還要建立完善的獎(jiǎng)懲制度，使員工的辛勤勞作能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，反之則受到懲處，這對(duì)于規(guī)范員工的工作行為，提升員工對(duì)工作的重視程度有著重要作用。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國許多國有企業(yè)開始實(shí)行周考察或月考察制度，這種考察方法需要對(duì)員工進(jìn)行工作態(tài)度和工作業(yè)績的雙重考察，在對(duì)所有員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)之后，會(huì)給予優(yōu)秀員工物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。推行考察制度可以有效提升員工的工作積極性，對(duì)于發(fā)揮員工的潛力、提升員工的榮譽(yù)感有重要作用。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下，工會(huì)可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”去建立考察信息平臺(tái)，以使員工能夠?qū)崟r(shí)了解到自己的工作狀態(tài)以及企業(yè)對(duì)自己的工作要求，從而根據(jù)這些評(píng)價(jià)結(jié)果，去進(jìn)行相關(guān)的能力提升和加強(qiáng)練習(xí)，能夠在企業(yè)的發(fā)展過程中貢獻(xiàn)自己最大的力量。（4）建立完善的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制。企業(yè)工會(huì)要想高效開展“互聯(lián)網(wǎng)+”工作，并使其落實(shí)到實(shí)處，就需要建立完善的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，以規(guī)范其工作開展流程，強(qiáng)化其工作實(shí)施效果。比如，可以建立企業(yè)工會(huì)網(wǎng)站或公眾號(hào)，使員工能夠在網(wǎng)站或公眾號(hào)上積極發(fā)表自己對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議，以此來增加員工與平臺(tái)的黏性，增強(qiáng)企業(yè)工會(huì)的服務(wù)效果。在建立完善的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制時(shí)，要利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過對(duì)員工實(shí)際調(diào)查，根據(jù)員工真實(shí)的反饋去創(chuàng)造企業(yè)工會(huì)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)工會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程的開展，能夠?yàn)閱T工帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、結(jié)語

綜上所述，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)建設(shè)，可以為企業(yè)的經(jīng)營提供有力的支持，同時(shí)通過構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)站，可以使員工在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布自己的建議，讓企業(yè)在廣納建議的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展壯大。同時(shí)企業(yè)還要積極落實(shí)我國的相關(guān)政策，在時(shí)代發(fā)展的要求下利用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工會(huì)體制，使企業(yè)工會(huì)在更好地服務(wù)企業(yè)管理層的同時(shí)還能更好地保障企業(yè)員工的合法權(quán)益，這對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展有著重要的基礎(chǔ)性作用。