“信息疫情”下高校思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)*

何良偉 靳玉軍

（1.教育部高校思想政治工作隊(duì)伍培訓(xùn)研修中心（西南大學(xué)），重慶 400715；2.西華師范大學(xué) 體育學(xué)院，四川 南充 637002；3.西南大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，重慶 400715）

“信息疫情”是指由于各種“疫情”信息的過(guò)載與失序傳播，“導(dǎo)致人們難以發(fā)現(xiàn)真正有價(jià)值且可靠的信息，從而對(duì)個(gè)體以及社會(huì)安全、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定產(chǎn)生傷害的現(xiàn)象”。[1]“信息疫情”與新冠肺炎疫情相伴而生。在新冠肺炎疫情防控斗爭(zhēng)中，我們不只是與疫情做斗爭(zhēng)，而且還與“信息疫情”作斗爭(zhēng)。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》指出：“增強(qiáng)憂患意識(shí)、發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，廣泛開展防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育，總結(jié)新冠肺炎疫情防控斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，以自覺的斗爭(zhēng)實(shí)踐打開新天地、奪取新勝利?！盵2]當(dāng)前全球新冠肺炎疫情仍處于大流行階段，國(guó)內(nèi)多地多點(diǎn)發(fā)生本土聚集性疫情，一些高校也出現(xiàn)了疫情，防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。高校思想政治教育工作者應(yīng)充分肩負(fù)起自身在疫情防控中的責(zé)任，總結(jié)兩年多來(lái)參與疫情防控斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)“信息疫情”下思想政治工作開展所面臨的挑戰(zhàn)，因事而化，因時(shí)而進(jìn)，因勢(shì)而新，采取相應(yīng)措施積極應(yīng)對(duì)。

一、“信息疫情”的成因及主要特點(diǎn)

要深入分析“信息疫情”下高校思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)，首先必須認(rèn)清“信息疫情”的成因及主要特點(diǎn)。

（一）“信息疫情”的成因分析

作為一種思想“傳染病”，“信息疫情”與生物性傳染病的形成相似，需要四個(gè)關(guān)鍵性要素，即“病原體”“傳染源”“傳播途徑”及“易感群體”。

1.新冠肺炎流行是“信息疫情”形成的話題引爆點(diǎn)

“信息疫情”是關(guān)于“疫情”的各種錯(cuò)誤信息像“病毒”一樣在人群中快速傳播從而導(dǎo)致人們無(wú)所適從，影響身心健康的一種信息傳播危機(jī)。在這場(chǎng)危機(jī)中，新冠肺炎疫情的爆發(fā)是疫情相關(guān)信息病毒式繁殖、傳播的“風(fēng)暴點(diǎn)”。有研究者指出：“媒體病毒的蛋白外鞘（protein shell）可能是一次事件、一項(xiàng)發(fā)明、一種科技、一個(gè)觀念體系、一段音樂(lè)、一個(gè)圖像、一種科學(xué)理論、一則性丑聞、一款服裝樣式、一個(gè)民間英雄人物等。無(wú)論是哪種類型，只要它能夠捕獲公眾的注意，它就足以引發(fā)病毒式傳播?！盵3]新冠肺炎疫情是近百年來(lái)全球發(fā)生的最嚴(yán)重的傳染病大流行，其特點(diǎn)是病毒傳播速度快、感染范圍廣、防控難度大。新冠肺炎疫情的爆發(fā)對(duì)全人類的生命安全和公共秩序產(chǎn)生了重大威脅，引起了全球的關(guān)注和討論。2020年2月1日，人民網(wǎng)研究院與百度聯(lián)合發(fā)布的《新型冠狀病毒肺炎搜索大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，1月21日-24日，用戶通過(guò)百度搜索、瀏覽新型冠狀病毒肺炎相關(guān)信息日均超過(guò)10億人次，疫情進(jìn)展和防治措施是大家最關(guān)注的內(nèi)容。[4]面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，人們出現(xiàn)了信息應(yīng)激現(xiàn)象，一方面需要從外部多方了解信息來(lái)指導(dǎo)個(gè)人生活、穩(wěn)定心態(tài)，另一方面需要通過(guò)多種方式表達(dá)疫情壓抑之下的個(gè)人感受、宣泄情緒。

2.網(wǎng)絡(luò)社交媒體技術(shù)賦能催生了裂變式的指數(shù)級(jí)“傳染源”

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)塑造的傳播環(huán)境具有兩個(gè)顯著特征：一是去中心化的信息生產(chǎn)模式，人人都可以成為信息的生產(chǎn)者、發(fā)布者；二是共享化的信息傳播模式，人人都可以成為信息的消費(fèi)者、傳播者?！叭巳私悦襟w”的技術(shù)支撐，使得每一個(gè)社交媒體用戶都有可能成為信息的出口、輿論的風(fēng)口，成為信息疫情的“傳染源”。社交媒體編織的社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在蘊(yùn)含著一種裂變式的信息傳播機(jī)制，當(dāng)內(nèi)嵌于網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體進(jìn)行信息分享時(shí)，不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的傳播，而是點(diǎn)對(duì)面的指數(shù)級(jí)交叉?zhèn)鞑??！懊恳粋€(gè)種子接收到病毒式訊息之后，一旦進(jìn)行訊息轉(zhuǎn)發(fā)分享，就可能形成一棵訊息傳送樹（tree of message transmission）。不同的種子會(huì)形成不同的訊息傳送樹，不同的訊息傳送樹之間可能會(huì)出現(xiàn)交叉，進(jìn)而編織成一張訊息散播網(wǎng)絡(luò)。”[5]截至 2021 年 12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為10.29億，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為28.5個(gè)小時(shí)，[6]龐大的網(wǎng)民基數(shù)為疫情相關(guān)信息指數(shù)級(jí)裂變“傳染”提供了傳播出口。

3.全媒體的傳播格局塑造了多層多樣的傳播途徑

隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)前信息傳播形態(tài)已經(jīng)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體、電視媒體、廣播媒體與新興網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展的態(tài)勢(shì)，初步形成了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的新傳播格局。信息傳播不再受時(shí)空限制，而是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有；不再受媒介限制，而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、跨界融合；不再受主體限制，而是無(wú)人不用、多元互動(dòng)；不再受功能限制，而是集成一體、綜合服務(wù)。在新冠肺炎疫情期間，全媒體塑造的多層多樣的傳播格局，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體與新媒體的同頻互動(dòng)，為公眾獲取疫情相關(guān)信息提供了多個(gè)途徑?！耙咔槠陂g，與電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播速度更快、傳播范圍更廣，95%的公眾至少利用一種網(wǎng)絡(luò)媒體獲取疫情相關(guān)信息。其中，公眾獲取疫情相關(guān)信息95%都通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成為了疫情信息傳遞的關(guān)鍵通道”，“電視這一傳統(tǒng)信息載體在疫情信息傳播中也起到了重要作用”。[7]

由此可見，在當(dāng)今全媒體傳播格局下，人們獲取疫情信息的渠道較之過(guò)去變得更加多樣、更加便捷，尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的興起和手機(jī)移動(dòng)終端的普及，使得人們?cè)诒憬莴@取疫情信息的同時(shí)，還充分滿足了其更多角度、更多聽覺和視覺的媒體體驗(yàn)，從而增加了疫情信息的傳播廣度和深度。

4.公眾的集體焦慮及網(wǎng)絡(luò)化生存提供了龐大的“易感群體”

新型冠狀病毒是一種隱匿性強(qiáng)、傳播速度快、致病率高的病毒。它不分地域、不分季節(jié)、不分群體地威脅著每一個(gè)人的身體健康和生命安全。面對(duì)病毒的威脅，人們往往容易陷于焦慮、恐慌和迷茫之中，急需了解和掌握疫情實(shí)況、抗疫動(dòng)態(tài)、防護(hù)知識(shí)等信息，成為了基礎(chǔ)龐大的“信息饑渴”群體。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，網(wǎng)絡(luò)化的生存方式使得人們能夠較為及時(shí)和方便地搜集到疫情相關(guān)信息，但是也使人們處在各種信息的重重包圍之中，成為“病毒信息”的“易感群體”。不僅如此，疫情管控期間，足不出戶的封閉生活，充裕的閑暇時(shí)間，容易使人們進(jìn)入沉浸式的信息瀏覽模式，進(jìn)一步加劇焦慮，從而進(jìn)入“焦慮——瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息——更加焦慮——繼續(xù)瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息”的惡性循環(huán)之中，受“病毒信息”感染的風(fēng)險(xiǎn)大大提升。

（二）“信息疫情”的主要特點(diǎn)

“信息疫情”早在2002年“非典”時(shí)期就出現(xiàn)過(guò)，只不過(guò)當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)手段尚不發(fā)達(dá)，沒(méi)有產(chǎn)生大范圍的影響和沖擊，而新冠肺炎“信息疫情”是在網(wǎng)絡(luò)社交媒體深度融入人們?nèi)粘Ｉ畹男畔鞑ケ尘跋卤l(fā)的，有著高速傳播且控制難度加大、信息過(guò)載且真假難辨、易于潛伏且危害持久等顯著特點(diǎn)。

1.高速傳播且控制難度加大

新冠肺炎疫情威脅著全人類的生命安全，牽動(dòng)著所有人的神經(jīng)，成為人人關(guān)注的焦點(diǎn)。與新冠肺炎疫情并發(fā)的“信息疫情”，由于社交媒體的技術(shù)賦能積累了大量“傳染源”和“易感群體”，使其傳播速度可以在瞬間裂變，達(dá)到指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超新冠病毒本身的傳播速度。尤其是一些關(guān)于病毒來(lái)源、個(gè)人防護(hù)、治療方法等方面的鼓動(dòng)性虛假消息則傳播得更快。世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞曾表示：“在對(duì)抗疫情的同時(shí)，國(guó)際社會(huì)還需要同虛假信息和謠言做斗爭(zhēng)。假新聞比病毒傳播得更快，也非常危險(xiǎn)?！盵8]“信息疫情”的高速傳播以及社交媒體去中心化、分布式、自組織的傳播機(jī)制，弱化了媒體管理者的“把關(guān)人”功能，進(jìn)一步增加了“信息疫情”的控制難度。

2.信息過(guò)載且真假難辨

從“信息疫情”中傳播的信息數(shù)量和內(nèi)容來(lái)看，存在著信息過(guò)載且真假難辨的顯著特點(diǎn)。“信息過(guò)載”主要是因?yàn)樾畔l(fā)布主體眾多，信息傳播速度極快所導(dǎo)致。信息發(fā)布主體“既有國(guó)際組織，又有國(guó)家機(jī)構(gòu)；既有城市管理者，又有專家學(xué)者；既有各類媒體，又有不計(jì)其數(shù)的廣大民眾，幾乎人人都可以成為信息源”。[9]來(lái)自不同發(fā)布主體的信息，匯集到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，形成了龐大的信息流。這其中既有來(lái)自政府和專家學(xué)者的權(quán)威信息，也有來(lái)自普通民眾的情緒表達(dá)，還有出于特定目的的各種虛假信息。面對(duì)良莠不齊、內(nèi)容繁雜的信息，人們往往無(wú)所適從，難以識(shí)別有效信息。從信息傳播速度來(lái)看，由于新冠肺炎疫情是全社會(huì)關(guān)注的重大公共衛(wèi)生事件，人們有著共同的信息需求。加之網(wǎng)絡(luò)信息傳播的即時(shí)、跨時(shí)空等特點(diǎn)，使得疫情方面的消息能夠在短時(shí)間內(nèi)覆蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間。尤其是在社交媒體平臺(tái)，一條信息經(jīng)過(guò)用戶之間的不斷分享和擴(kuò)散，其傳播速度可以實(shí)現(xiàn)“一傳十、十傳百”的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體高速傳播的技術(shù)賦能進(jìn)一步提高了各種信息涌出的速度，相同主題信息的集中涌現(xiàn)容易形成瞬間的刷屏效應(yīng)，壟斷人們的注意力，干擾人們的判斷力。不僅如此，高速傳播意味著“把關(guān)人”對(duì)信息內(nèi)容的審核難度加大，致使信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性大大折扣?！鞍殡S‘信息疫情’而來(lái)的大量真假難辨、危言聳聽的言論，不斷擠占理性對(duì)話空間，導(dǎo)致了群體間的認(rèn)知偏見與螺旋式誤解”。[10]

3.易于潛伏且危害持久

“信息疫情”中涌現(xiàn)出的各種信息主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播的，與其他傳播媒介相比，網(wǎng)絡(luò)傳播的信息更易于持久保存，并且能夠經(jīng)過(guò)激活或者整合后再次進(jìn)行傳播。關(guān)于疫情的各種信息包括謠言，一旦發(fā)布出來(lái)，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中以多個(gè)副本的形式存儲(chǔ)起來(lái)，留下網(wǎng)絡(luò)記憶，像病毒一樣潛伏起來(lái)。當(dāng)人們主動(dòng)搜索和挖掘相關(guān)疫情信息時(shí)，那些“有毒”的疫情信息就會(huì)如同“幽靈”般再次呈現(xiàn)在檢索者面前。此外，當(dāng)類似的社會(huì)公共危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，原本已經(jīng)消失在人們視線中的一些信息可能會(huì)被激活，借助于新的焦點(diǎn)事件重新發(fā)布出來(lái)，迷惑、沖擊人們的思想認(rèn)識(shí)。比如，2003年網(wǎng)上就謠傳醋可以殺死SARS病毒，在此次新冠肺炎疫情中又再次出現(xiàn)了類似的醋可以殺死新型冠狀病毒的謠言。信息疫情的危害正是由虛假的謠言、污名化的偏見、極端情緒的鼓動(dòng)等有害信息產(chǎn)生的。這些有害信息在網(wǎng)絡(luò)中長(zhǎng)期潛伏下去，給社會(huì)所帶來(lái)的危害將是持久的。

二、“信息疫情”下高校思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)

“信息疫情”的特點(diǎn)決定了其對(duì)高校思想政治教育帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要呈現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（一）“信息過(guò)載”挑戰(zhàn)師生信息辨認(rèn)能力

信息辨認(rèn)能力指人們根據(jù)信息的內(nèi)容和其傳播、接受的程度，依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，判斷其性質(zhì)、價(jià)值的本領(lǐng)和水平。信息辨認(rèn)能力是個(gè)體良好思想政治素質(zhì)形成的基礎(chǔ)和前提。“信息過(guò)載”是信息主體和信息客體之間的互動(dòng)不暢所導(dǎo)致。從信息客體的角度來(lái)看，疫情期間的“信息過(guò)載”主要呈現(xiàn)出信息數(shù)量大、內(nèi)容雜、變化快等特點(diǎn)，挑戰(zhàn)著高校師生的信息辨識(shí)能力。一是信息數(shù)量大導(dǎo)致接收主體大腦超負(fù)荷運(yùn)行，降低了主體的信息處理效率。與此同時(shí)，關(guān)于危機(jī)的同一主題信息大量涌現(xiàn)而呈現(xiàn)出的“刷屏”狀態(tài)，容易營(yíng)造緊張氛圍，致使個(gè)體處于焦慮和不安之中。焦慮和不安則會(huì)直接削弱人們的信息辨認(rèn)能力。二是信息內(nèi)容雜會(huì)分散接收主體的注意力，挑戰(zhàn)接收主體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。盡管疫情期間的各種信息都是圍繞“疫情”這一主題開展傳播，但各種信息關(guān)注的焦點(diǎn)卻有著明顯差異。同一主題下信息內(nèi)容焦點(diǎn)的分散，使得原本焦慮的接收主體在不同信息之間進(jìn)行切換瀏覽或者同時(shí)進(jìn)行加工，導(dǎo)致人們的注意力分散。三是信息變化過(guò)快加劇信息接收主體的認(rèn)知難度，同時(shí)容易產(chǎn)生認(rèn)知前后矛盾沖突，導(dǎo)致主體出現(xiàn)“認(rèn)知麻木”現(xiàn)象。

（二）“有害信息”侵蝕師生思想政治觀念

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一次突發(fā)公共事件的發(fā)生往往會(huì)出現(xiàn)“真相還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍全網(wǎng)”的現(xiàn)象。在新冠肺炎疫情期間，這一現(xiàn)象表現(xiàn)得更為突出。疫情之初，面對(duì)陌生的新型冠狀病毒，無(wú)論是政府還是專家學(xué)者都難以提供足夠有效的信息以滿足民眾的信息需求，這就為虛假信息傳播提供了空間，也為境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力進(jìn)行意識(shí)形態(tài)攻擊提供了機(jī)會(huì)。高校師生具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，他們關(guān)心社會(huì)時(shí)事，對(duì)疫情相關(guān)信息的關(guān)注度較高。作為網(wǎng)絡(luò)中的活躍群體，高校師生在搜集信息的同時(shí)，各種虛假信息借助社交媒體進(jìn)行病毒式傳播，侵蝕他們的思想認(rèn)知。其中，污名化、政治化的謠言危害最大。有研究顯示：“在此次疫情謠言傳播中還存在一個(gè)小群體，就是媒體界、教育界的某些知識(shí)精英群體，這些人對(duì)一些有關(guān)陰謀論的謠言很有興趣，成為重要的啟動(dòng)群體。這群人信任惡意的尤其是境外的信息源，往往對(duì)攻擊目標(biāo)懷抱反感情緒，聽不進(jìn)去反面意見，甚至發(fā)表一些攻擊意識(shí)形態(tài)和體制的言論，整體上也拉低了社會(huì)情緒指數(shù)，使得疫情以來(lái)社會(huì)情緒指數(shù)一直處在相對(duì)低位運(yùn)行的狀態(tài)。”[11]情緒指數(shù)越低，人們就會(huì)體驗(yàn)到越多的消極情緒。

（三）“動(dòng)態(tài)內(nèi)容”加大教育活動(dòng)開展難度

此次新冠肺炎疫情與一般的突發(fā)公共事件不同，它發(fā)展迅速、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響面廣、危害性大，所以自然成為人們長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)大事件，成為各種媒體描述和反映的主要對(duì)象。隨著疫情發(fā)展，在整個(gè)社會(huì)的應(yīng)激反應(yīng)下，出現(xiàn)了一波又一波新聞焦點(diǎn)事件，尤其是人們關(guān)注度較高的病毒起源與擴(kuò)散、疫苗的研發(fā)與使用、政府防控措施等方面引起了幾波輿論高潮。在這些輿論漩渦里往往夾雜著一些煽動(dòng)性、腐蝕性的有害信息，誤導(dǎo)人們形成錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)。如，在李文亮醫(yī)生去世所引起的輿情中，就存在著大量謠言，煽動(dòng)公眾情緒，攻擊我國(guó)政治體制，妄圖將疫情意識(shí)形態(tài)化。在這一背景下，高校思想政治教育的一項(xiàng)重要職責(zé)就是要主動(dòng)出擊，針對(duì)焦點(diǎn)輿論中存在的錯(cuò)誤言論旗幟鮮明地進(jìn)行駁斥，及時(shí)開展專題教育活動(dòng)，解答師生的思想困惑，做好思想引領(lǐng)和疏導(dǎo)工作。與單一事件的輿論引導(dǎo)不同，此次疫情中的輿論是一波未平一波又起，輿論的焦點(diǎn)和風(fēng)口不斷發(fā)生變化，對(duì)高校思想政治教育的開展帶來(lái)了難度。高校思想政治教育在應(yīng)對(duì)“焦點(diǎn)輿論”時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)針對(duì)某一輿論熱點(diǎn)的教育活動(dòng)還在進(jìn)行，受教育者的思想困惑尚未解開，新的輿論熱點(diǎn)又席卷而來(lái)的情況，教育者常處于尷尬和被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)。

（四）“信息污染”破壞思想政治教育信息傳播生態(tài)

“一般認(rèn)為信息污染是指在信息活動(dòng)中，混入有害性、誤導(dǎo)性和無(wú)用的信息元素，它是對(duì)信息生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)。”[12]“信息疫情”期間產(chǎn)生的海量虛假信息是導(dǎo)致信息污染的源頭。它們占用了媒介通道，擠壓了有益信息的傳播空間，分散了公眾注意力，削弱了真實(shí)有益信息的傳播力，致使網(wǎng)絡(luò)信息河流中流淌著大量有害信息，增加了人們對(duì)信息識(shí)別的難度。在網(wǎng)絡(luò)空間，“信息污染”所帶來(lái)的消極影響是持久的，不僅對(duì)當(dāng)時(shí)人們獲得有益信息、形成正確判斷產(chǎn)生沖擊，還可能會(huì)對(duì)后人了解和認(rèn)識(shí)這段歷史造成誤導(dǎo)。因?yàn)?，虛假信息一旦在網(wǎng)絡(luò)空間傳播就很難得到徹底清除，它們既可能在網(wǎng)絡(luò)空間中繼續(xù)存在下去，也可能被人們下載保留在存儲(chǔ)設(shè)備上，還可能會(huì)滲透到信息接受者頭腦的“信息倉(cāng)庫(kù)”里存儲(chǔ)起來(lái)。這些“永不消失”的虛假信息將會(huì)對(duì)思想政治教育信息的傳播產(chǎn)生對(duì)沖效應(yīng)，極大地削弱高校思想政治教育的影響力。

三、高校思想政治教育應(yīng)對(duì)“信息疫情”挑戰(zhàn)的策略

面對(duì)“信息疫情”的多重挑戰(zhàn)，高校思想政治教育應(yīng)牢固樹立危機(jī)意識(shí)，不畏難、不退縮，采取有效策略予以應(yīng)對(duì)。

（一）提升信息素養(yǎng)，增強(qiáng)師生信息辨識(shí)力

“信息疫情”對(duì)高校師生的影響是通過(guò)干擾他們的信息識(shí)別和判斷實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)對(duì)“信息疫情”的挑戰(zhàn)，高校思想政治教育的開展應(yīng)該在提升師生信息素養(yǎng)，增強(qiáng)師生信息辨識(shí)力上下功夫。一是樹立正確的信息觀。通過(guò)專題講座、主題宣傳周、知識(shí)競(jìng)賽等多種方式，引導(dǎo)師生樹立正確的信息觀，強(qiáng)化師生的信息安全意識(shí)，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)謠言與虛假信息的本質(zhì)及其傳播特征。二是要加強(qiáng)信息獲取與運(yùn)用能力培養(yǎng)。向師生推介可信度高的信息獲取平臺(tái)，舉辦信息檢索能力培訓(xùn)班，鼓勵(lì)和支持師生借助校內(nèi)和國(guó)家的各種媒體資源提高信息分析整合能力。三是要加強(qiáng)信息道德教育。將信息道德納入師德師風(fēng)和學(xué)生思想品德培養(yǎng)的內(nèi)容之中，完善學(xué)校相關(guān)管理規(guī)定，引導(dǎo)師生在信息的生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)不制造和傳播謠言，主動(dòng)隔絕虛假信息，提高信息道德素養(yǎng)，自覺營(yíng)造和維護(hù)良好的信息傳播生態(tài)。

（二）強(qiáng)化理論武裝，提高師生思想免疫力

如果說(shuō)信息辨識(shí)力是防治有害信息侵襲的第一道防護(hù)網(wǎng)，那么當(dāng)有害信息“喬裝”通過(guò)第一道防護(hù)網(wǎng)進(jìn)入人們的思想認(rèn)知空間時(shí)，就需要思想“疫苗”提供免疫力，以阻斷有害信息對(duì)健康思想細(xì)胞的侵襲。習(xí)近平總書記指出:“政治上的堅(jiān)定、黨性上的堅(jiān)定都離不開理論上的堅(jiān)定?！盵13]科學(xué)理論猶如思想之光，可以驅(qū)散襲面而來(lái)的“信息霧霾”，補(bǔ)足精神之鈣，提高思想免疫力。當(dāng)前，高校思想政治教育在強(qiáng)化師生理論武裝方面應(yīng)重點(diǎn)做好兩個(gè)方面的工作：一是要加強(qiáng)馬克思主義基本原理的學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)師生讀原著、學(xué)原文、悟原理，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理，夯實(shí)理論根基。二是要加強(qiáng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)教育。作為馬克思主義中國(guó)化的最新成果，習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是增強(qiáng)師生政治免疫力的一劑良藥。在做好常規(guī)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)重點(diǎn)結(jié)合疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，組織師生學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要論述，以疫情防控中的鮮活案例為藍(lán)本，講好中國(guó)抗疫故事，講透?jìng)ゴ罂挂呔?，講清中國(guó)抗疫成功的制度優(yōu)勢(shì)和舉世矚目的抗疫成果。

（三）推進(jìn)方法創(chuàng)新，提升教育活動(dòng)引領(lǐng)力

“信息疫情”大規(guī)模的爆發(fā)離不開社交媒體技術(shù)平臺(tái)的支撐。社交媒體技術(shù)塑造的信息傳播環(huán)境，使得各種信息可以即時(shí)、快速涌現(xiàn)。主題相同的信息通過(guò)不斷轉(zhuǎn)發(fā)、聚合、刷屏，推動(dòng)著一波又一波輿論大潮的興起。面對(duì)輿論大潮，個(gè)體就如同一葉孤舟，很容易隨波逐流迷失方向，甚至全船傾覆，直破“三觀”。這時(shí)需要高校思想政治教育發(fā)揮“燈塔效應(yīng)”，既直面輿論漩渦中各種有害信息的挑戰(zhàn)，更要主動(dòng)出擊，因勢(shì)而為，積極引導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)信息的汪洋大海里樹立一座座燈塔，播撒真理之光，引導(dǎo)人們看清方向、走出迷霧、回歸理性。一是善于運(yùn)用社交媒體平臺(tái)發(fā)聲，發(fā)揮高校的人才智力優(yōu)勢(shì)，針對(duì)焦點(diǎn)問(wèn)題作出專業(yè)解答。二是發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，立足師生特點(diǎn)，提前研判疫情期間可能出現(xiàn)的思想輿論問(wèn)題，及時(shí)開展專題性教育活動(dòng)，搶占輿論制高點(diǎn)。三是及時(shí)揭穿網(wǎng)絡(luò)信息謠言，及時(shí)有理有據(jù)地進(jìn)行分析，講明事實(shí)真相，讓謠言不攻自破。

（四）加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)信息污染防控力

新冠肺炎疫情作為重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，其引發(fā)的社會(huì)集體焦慮和恐慌心理，不可避免地導(dǎo)致各種與疫情相關(guān)的信息滿天飛。正如長(zhǎng)時(shí)間降雨可能導(dǎo)致洪水和泥石流一樣，長(zhǎng)時(shí)間的社會(huì)集體焦慮及各種疫情相關(guān)信息的不斷產(chǎn)出、傳播，也可能會(huì)形成“信息洪流”“輿論洪峰”。洪水過(guò)境，往往會(huì)造成環(huán)境及水源污染；“信息洪流”過(guò)境，則會(huì)污染信息傳播環(huán)境及信息源。要防控信息污染的發(fā)生，需要全社會(huì)的共同努力。從政府層面來(lái)講，一是要防范“污染源——有害信息”進(jìn)入信息傳播通道。政府要有針對(duì)性地及時(shí)發(fā)布真實(shí)權(quán)威信息，擊破謠言，解答公眾疑惑，壯大主流聲音，壓縮虛假信息傳播空間。二是要防范“信息洪流”決堤。政府主管部門要把關(guān)好電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)絡(luò)新興媒體，避免傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)助推“信息洪流”，同時(shí)加強(qiáng)輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，適時(shí)引導(dǎo)輿論走向。三是營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)空間?！拜浾摵榉濉边^(guò)后，要盡可能地通過(guò)技術(shù)手段清理各種信息垃圾，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗。從社會(huì)層面來(lái)講，社會(huì)公眾應(yīng)自覺遵守網(wǎng)絡(luò)信息道德，不造謠、不傳謠、不信謠，理性看待社會(huì)輿論事件，積極傳播正能量。從高校層面來(lái)講，要重點(diǎn)防范“信息污染”向校園空間蔓延。高校思想政治教育工作者要管理好校內(nèi)各種宣傳平臺(tái)，尤其是學(xué)校的微博、微信、門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，不轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的疫情信息，不使用具有爭(zhēng)議的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，同時(shí)要注意引導(dǎo)學(xué)校師生在社交媒體平臺(tái)理性發(fā)聲，不信謠、不傳謠，號(hào)召師生爭(zhēng)當(dāng)真相真理守護(hù)者、傳播者。