電力企業(yè)基層員工思想建設(shè)的重要性與建設(shè)路徑

劉亞永

（國網(wǎng)河南省電力公司西平縣供電公司）

電力行業(yè)是我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，各級電力企業(yè)作為電能資源的輸配和管理的重要單元，其運(yùn)行質(zhì)量的高低直接關(guān)乎電力行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和電能的輸配質(zhì)量。在電力企業(yè)中，基層員工處于職能層的末端，承擔(dān)著電力輸配及相關(guān)電力服務(wù)的重任，其思想層次的高低直接影響電力企業(yè)的整體運(yùn)行和管理的難易度。當(dāng)下，電力企業(yè)處于轉(zhuǎn)型改革的關(guān)鍵階段，原有的體制和管理模式被打破，涉及員工的個(gè)人利益的變動(dòng)導(dǎo)致員工的思想波動(dòng)較大，甚至出現(xiàn)排斥，給企業(yè)的內(nèi)部管理帶來了不小的難度。在這樣的客觀情況下，作為電力企業(yè)的管理者，應(yīng)該積極動(dòng)作、主動(dòng)關(guān)切，從基層下功夫，找到基層員工思想的痛點(diǎn)，開展具有針對性的工作，扶正固本，將基層員工思想打正打牢，使得他們能夠跟隨企業(yè)一起走上革新發(fā)展的新征途，最終實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)和企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、電力企業(yè)基層員工思想建設(shè)的重要性

（一）加強(qiáng)思想建設(shè)是電力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展第一要義

加強(qiáng)思想建設(shè)，是電網(wǎng)公司和電力企業(yè)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”講話精神和加快建設(shè)具有中國特色能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第一要義。發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，首先要進(jìn)行的就是思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，原有的吃大鍋飯，做“電老大”的思想一定要轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)，可以說是重中之重。只有轉(zhuǎn)變了老舊思想，企業(yè)才能走出舊觀念、老路子，走上創(chuàng)新發(fā)展的新征途。這種思想上的轉(zhuǎn)變，不單是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、帶頭人要轉(zhuǎn)變，最重要的是基層管理者，特別是基層員工要轉(zhuǎn)變。要鼓起干勁，自覺行動(dòng)起來，杜絕一切聽領(lǐng)導(dǎo)、聽安排的傳統(tǒng)思想，自覺，進(jìn)行自我總結(jié)和自我批評，主動(dòng)提升自己，做到知行合一，實(shí)干力行。只有基層員工有了自覺性，各個(gè)組織部門才能有更好的活力，企業(yè)才能更有生命力。并且，思想建設(shè)具有長期性，并非一朝一夕，這與當(dāng)前電力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)狀是一致的，二者必須同步進(jìn)行，而思想一定要走在前頭，這樣才能夠起到引領(lǐng)和帶動(dòng)的作用。因此，電力企業(yè)一定要將基層員工的思想建設(shè)放在第一位，一定要躬下身，彎下腰，切實(shí)的把工作做到基層，才能做到厚積薄發(fā)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)I造一片“藍(lán)?！盵1]。

（二）加強(qiáng)基層員工思想建設(shè)是解決問題的直接途徑

基層，就是發(fā)展的基石，基層的厚度決定了頂層的高度。在電力企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)全員思想的高度統(tǒng)一，不僅能夠極大地提升企業(yè)的管理效率，使得各項(xiàng)管理決策的制訂和施行更有統(tǒng)一性，還能夠增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，充分調(diào)動(dòng)其基層員工的工作積極性和主動(dòng)性，樹立和增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提升員工的集體意識(shí)和全局意識(shí)。從某種意義上來說，基層員工的思想建設(shè)情況，決定了電力企業(yè)現(xiàn)在與將來的發(fā)展穩(wěn)定性，是必須現(xiàn)在進(jìn)行和長期進(jìn)行的工作。只有先解決了思想問題，其他方面的一系列問題才能被發(fā)現(xiàn)和重視，一些方針政策才能夠得到順暢地落實(shí)，一些頑疾、痼疾才能夠得到切實(shí)有效地解決。如果員工的思想覺悟不夠或認(rèn)識(shí)不夠，不僅很多表面的問題會(huì)被有意無意的忽略，一些積累多年的深層次問題也很難被發(fā)現(xiàn)。

對于電力企業(yè)而言，組織構(gòu)架龐大，職能部門多，產(chǎn)生的問題也非常多，而絕大多數(shù)的問題都在基層，管理者并非天天月月能都下基層，所以，發(fā)現(xiàn)問題的重任就落到了基層員工的肩上。如果他們的思想覺悟不高，存在得過且過的思想，那么就會(huì)導(dǎo)致問題積少成多，由小變大，最終釀成不可挽回的事故等。由于電力企業(yè)的任何波動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，輕則給企業(yè)造成損失，重則影響電力供應(yīng)，給工業(yè)生產(chǎn)和百姓生活造成損失。因此，基層員工的思想建設(shè)一定要抓起來，而且一刻也不容放松。

（三）加強(qiáng)基層員工思想建設(shè)可以顯著提升電力企業(yè)服務(wù)能力

服務(wù)，是電力企業(yè)的一項(xiàng)重要發(fā)展評價(jià)指標(biāo)，電力企業(yè)在全國擁有非常大的客戶量，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、城鄉(xiāng)居民，都是用電大戶。在電力公司龐大的系統(tǒng)中，真正與用戶接觸的就是基層單位和基層工作者。他們承擔(dān)著為用戶提供用電咨詢、電力故障排除、繳費(fèi)管理等服務(wù)，他們的服務(wù)質(zhì)量影響著用戶的用電安全和用電體驗(yàn)，特別是產(chǎn)業(yè)用戶與電力公司中長期的用電合作關(guān)系。更深入一些講，目前，隨著我國持續(xù)推進(jìn)“工業(yè)4.0”實(shí)現(xiàn)工業(yè)制造業(yè)的數(shù)字化和現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，大量的AI技術(shù)、智能應(yīng)用進(jìn)入工業(yè)領(lǐng)域，帶動(dòng)了生產(chǎn)方式的革新和創(chuàng)新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，新的生產(chǎn)方式和新技術(shù)的應(yīng)用，也帶了電力企業(yè)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的革新，這些革新對基層電力企業(yè)和基層工作者的綜合素質(zhì)，特別是思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)提出了更高的要求。廣大基層電力工作者，如果依舊以慣有的思想認(rèn)識(shí)方式去工作，不僅自身的工作會(huì)受到一定的阻滯，久而久之，會(huì)造成相當(dāng)大的思想壓力，導(dǎo)致很多本該發(fā)現(xiàn)和解決的問題沒有及時(shí)解決，本該開展的軟性服務(wù)沒有及時(shí)開展，導(dǎo)致企業(yè)用戶與電力公司的溝通發(fā)生一定程度的障礙，進(jìn)而對電力公司的服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑和不滿，導(dǎo)致電力企業(yè)的服務(wù)力下降。反之，如果基層電力企業(yè)及時(shí)開展基層員工的思想建設(shè)，一些潛在的隱患就可以消除，在面對新的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容時(shí)，一些思想層面和認(rèn)知層面的困擾就會(huì)極少出現(xiàn)，用電企業(yè)也感受到了電力企業(yè)的用心和提升服務(wù)的效果，電力企業(yè)的服務(wù)力無形當(dāng)中得到了提升。

二、電力企業(yè)基層員工思想建設(shè)路徑

明確了電力企業(yè)基層員工思想建設(shè)的重要性，就要努力尋找開展基層員工思想建設(shè)的有效路徑，基于思考，我們從整體和局部兩個(gè)大的層面去思考，從組織和個(gè)人兩個(gè)大的主體方向開展工作，既要有明確、綱領(lǐng)性的頂層設(shè)計(jì)，又要有細(xì)節(jié)的、可執(zhí)行的有效方法，將企業(yè)自上而下的思想傳遞路徑打通，將個(gè)人的思想堅(jiān)冰破除、思想認(rèn)識(shí)的籬柵拔掉。目的是為了建立統(tǒng)一、牢固的思想陣地，打造開放、包容的思想環(huán)境，實(shí)現(xiàn)基層員工思想素質(zhì)的全面提升。

（一）以信念為根基，樹立鮮明的思想旗幟

理想信念是一切事業(yè)的根基。在低谷時(shí)，堅(jiān)定的理想信念可以幫助集體、個(gè)人克服重重困難重新走上事業(yè)發(fā)展的巔峰。在高峰時(shí)，堅(jiān)定的理想信念可以催人奮進(jìn)，激勵(lì)集體和個(gè)人不斷學(xué)習(xí)成長、不斷開拓新的局面。如今，中國的發(fā)展進(jìn)入了新時(shí)代，下一個(gè)一百年的奮斗畫卷已然拉開，偉大的中國夢藍(lán)圖需要萬千中華兒女每個(gè)人親筆摹畫，親身參與。作為當(dāng)代中國發(fā)展的見證者和親歷者，每個(gè)人都應(yīng)該貢獻(xiàn)出自己的力量，在自己的崗位上，時(shí)刻把國家、人民的利益放在首位，發(fā)揮自己全部的光和熱，做好每一件事。在集體利益面前，服從大局、識(shí)大體，在個(gè)人利益面前，懂得舍得、見大義。電力產(chǎn)業(yè)是國家的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)更是國家的命脈，電力企業(yè)的每一員都是國家事業(yè)堅(jiān)定不移的支持者和建設(shè)者。

因此，電力企業(yè)要不斷加強(qiáng)理想信念的教育和熏陶，從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工都要將個(gè)人的命運(yùn)與發(fā)展同企業(yè)的命運(yùn)與發(fā)展緊密地結(jié)合起來。企業(yè)黨組要主動(dòng)開展理想信念教育活動(dòng)，要求全員參與，雖然員工不都是黨員，但每一名員工都要以黨員覺悟和信念要求自己，樹立起為企業(yè)我國家奉獻(xiàn)一切的高尚信念。作為管理者要搭建平臺(tái)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，營造環(huán)境，讓更多的基層員工切實(shí)地感受到理想信念的重要性，組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)先進(jìn)人物事跡，感受他們堅(jiān)定的信念和崇高的精神境界，讓員工以他們?yōu)榘駱樱瑘?jiān)定自己的理想和信念。并且，要組織理想信念大討論，通過基層黨組織，開展討論形式的理想宣講，在班組會(huì)議、總結(jié)會(huì)等會(huì)議上邀請基層員工代表發(fā)言，暢談理想信念。開設(shè)理想信念大講堂，在企業(yè)內(nèi)部刊物、新媒體平臺(tái)上，開設(shè)專門的板塊，展視員工的理想境界和信念成果，對表現(xiàn)積極的基層員工給予相關(guān)評定上的提升和獎(jiǎng)勵(lì)。通過自上而下、由內(nèi)而外的工作，將基層員工的理想信念樹立起來。

（二）以黨建為引領(lǐng)，建立牢固的思想陣地

不斷強(qiáng)化各級黨組織的模范帶頭作用，狠抓思想政治教育和黨史學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化基層黨組織的戰(zhàn)斗力和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。狠抓思想政治教育，抓好黨建工作，以專題講座、黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班、支部書記“頭雁講堂”為主要內(nèi)容，把黨員“學(xué)進(jìn)去、講出來”，把思想和行為真正落實(shí)到公司統(tǒng)一的決策部署上，積極開展“三會(huì)一課”活動(dòng)，以公司黨總支部牽頭，組織集中學(xué)習(xí)和討論發(fā)言，每年建黨節(jié)，開展主題黨日大型活動(dòng)，以周、月、季度為單位，開展相應(yīng)的思政教育活動(dòng)，將大小討論、講座、生活會(huì)搞起來，成為常態(tài)。

抓好黨史學(xué)習(xí)教育，開展黨委示范學(xué)、支部集中學(xué)、現(xiàn)場體驗(yàn)學(xué)、線上拓展學(xué)、為民服務(wù)實(shí)踐，積極搭建黨建學(xué)習(xí)教育平臺(tái)，舉辦黨史知識(shí)競賽、黨史學(xué)習(xí)教育成果展演，編排青年黨史學(xué)習(xí)教育情景劇。黨員服務(wù)團(tuán)和青年志愿者帶頭開展“下基層，走基層”的群眾服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部在學(xué)習(xí)中積力量、悟思想，同時(shí)帶動(dòng)基層員工在黨史學(xué)習(xí)教育中主動(dòng)實(shí)踐、主動(dòng)領(lǐng)悟，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的態(tài)度和認(rèn)識(shí)去了解和學(xué)習(xí)黨的歷史，從中感受到黨和國家開創(chuàng)偉大事業(yè)，堅(jiān)韌不拔地為人民謀幸福、創(chuàng)造美好生活的艱辛與不易，更真切地體會(huì)到今天美好生活的來之不易，并從中受到鼓舞，堅(jiān)定地為國家、人民奮斗的信念和勇氣。

抓好紅色傳統(tǒng)教育，結(jié)合公司黨建工作，組織公司黨員干部進(jìn)行實(shí)景課堂教育，利用公司自身的紅色資源，聯(lián)合區(qū)域內(nèi)其他合作企業(yè)及國企開展系列紅色教育活動(dòng)，在當(dāng)?shù)氐母锩o(jì)念館，軍事博物館等，讓基層員工走出去，同時(shí)鍛造黨員干部隊(duì)伍政治修養(yǎng)。以國網(wǎng)慶陽公司電力公司為案例，由公司主導(dǎo)完成的《“弘揚(yáng)長征精神傳承紅色基因”推進(jìn)戰(zhàn)略落地文化宣貫與實(shí)踐》主題教育計(jì)劃獲得了省公司三等獎(jiǎng)、省公司特等獎(jiǎng)?！皣W(wǎng)供電公司優(yōu)秀勞模”張慶龍，甘肅省配網(wǎng)“活地圖”勞模高清杰，供電公司在脫貧攻堅(jiān)第一線的范毅，以及黨員志愿服務(wù)隊(duì)等一大批先進(jìn)典型，引領(lǐng)全體員工傳承勞模精神、工匠精神、勞動(dòng)精神[2]。

（三）以行動(dòng)為抓手，構(gòu)建通達(dá)的思想路徑

電力企業(yè)管理者在思想教育工作中，要堅(jiān)持貫徹“以人為本”的行動(dòng)理念，主動(dòng)下沉要真正掌握基層員工的思想狀態(tài)，認(rèn)真地分析、把握每一個(gè)人的思想狀態(tài)，才能真正地認(rèn)識(shí)一個(gè)人，了解一個(gè)人。由于員工的年齡、思想覺悟、文化程度等因素的差異，我們所采用的方法和手段也應(yīng)該有所不同，所謂“一把鑰匙開一把鎖”。要真正認(rèn)識(shí)一個(gè)人，就要深入基層，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決他們共同關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對他們的思想、心理、情緒進(jìn)行調(diào)查，對他們的思想變化進(jìn)行分析，根據(jù)他們的不同特點(diǎn)，采取不同的方式開展思想教育工作，要和基層員工交朋友，才能真正地走進(jìn)他們的思想。此外，要將思想工作與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際、改革管理實(shí)際、職工思想實(shí)際相結(jié)合，搞好思想政治工作。要激發(fā)基層員工的工作熱情，就要關(guān)心和理解他們，并將思想問題和工作問題聯(lián)系在一起。

開展思想工作要有辦法，要做到有原則，要做實(shí)際工作，要聽取基層員工的心聲，理解他們的心情，關(guān)注他們的日常工作。要切實(shí)關(guān)心基層員工，對其進(jìn)行有效的教育和指導(dǎo)，從他們的思想意識(shí)和解決問題、教育與服務(wù)相統(tǒng)一、尊重人、理解人、關(guān)心人，善于從員工最關(guān)心、與切身利益最密切的問題入手，才能增強(qiáng)思想工作的說服力和感染力。思想工作從根本上講，是要從根本上解決基層員工的實(shí)際問題。員工的許多思想問題都是由于生產(chǎn)生活中的現(xiàn)實(shí)問題造成的，因此，在改善員工的工作和生活環(huán)境的前提下，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與經(jīng)濟(jì)效益，有計(jì)劃地提高基層員工的工資水平，這樣才能真正地讓員工們受益，讓他們對公司更加的熱愛，從而增強(qiáng)凝聚力。解決了基層員工的實(shí)際困難將會(huì)對他們的思想產(chǎn)生最直接的影響。所以，要從基層員工的現(xiàn)實(shí)問題和困境入手，時(shí)刻關(guān)注他們的困難，并主動(dòng)積極、高效地協(xié)助和處理，才能真正地將員工的思想痛點(diǎn)找到，這樣才能做到思想的真正統(tǒng)一與行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致[3]。

（四）以文化為引信，營造豐盈的思想環(huán)境

這里面提到的文化，具體指的是企業(yè)文化層面的路徑，即通過營造優(yōu)越、積極的文化環(huán)境，促進(jìn)基層員工思想境界的提升，即通過培植思想成長的軟環(huán)境，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)對基層員工思想的熏陶。通過開展文化融合活動(dòng)，活躍員工的企業(yè)生活的同時(shí)，更減輕了基層員工的工作壓力，開展年度文化主題活動(dòng)，由公司黨支部規(guī)劃主題，基層黨支部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，號召基層員工積極參與。如國網(wǎng)南陽公司積極開展文化移植和示范工程建設(shè)，在各個(gè)供電所開展文化環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目，其中張店供電所打造的“四區(qū)一路”建設(shè)，以黨建引領(lǐng)區(qū)、智能互聯(lián)區(qū)、戰(zhàn)略落區(qū)、綜合保障區(qū)、“初心之路”等形式，展示了基層供電所對推進(jìn)公司大戰(zhàn)略目標(biāo)落地的行動(dòng)自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也為基層員工提供了實(shí)踐學(xué)習(xí)和思想升華的優(yōu)秀模板。

除文化環(huán)境示范工程建設(shè)之外，日常的企業(yè)文化建設(shè)對基層員工思想水平的提升也有很大的幫助，在辦公區(qū)、綜合保障區(qū)、員工文化區(qū)、公共區(qū)全面地展現(xiàn)國網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值觀與發(fā)展策略，通過直觀的感知，使員工在耳濡目染、潛移默化中規(guī)范自己的言行，做到潤物無聲。舉辦各種專題展覽，展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國夢、紅色精神傳承、國學(xué)文化等。在基層，建立黨員活動(dòng)場所，并在職工之家、班組園地等工作人員的學(xué)習(xí)活動(dòng)場地中，選取符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的主題進(jìn)行展覽。以文化環(huán)境促進(jìn)所站的整體管理水平提高，以企業(yè)的文化環(huán)境和陣地建設(shè)為契機(jī)，引導(dǎo)職工從“看得見”“感受到”向“自己做”，利用網(wǎng)絡(luò)、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳文化建設(shè)動(dòng)態(tài)、模范人物，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境、宣傳陣地，讓廣大基層員工時(shí)刻沐浴在氣正清朗的文化氛圍中，其思想境界也自然會(huì)不斷提升。

三、結(jié)論

電力企業(yè)開展基層員工思想建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，關(guān)乎著企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展、企業(yè)各類問題的解決和服務(wù)力的提升等多個(gè)方面，從實(shí)際出發(fā)，以信念為根基、以黨建為引領(lǐng)、以行動(dòng)為抓手，以文化為引信，通過全方位、貫通式的工作，堅(jiān)定員工的理想信念，深入開展黨建工作，提升基層員工政治素養(yǎng)，管理者主動(dòng)下沉，走基層傾聽員工心聲，做到具體問題具體分析，為他們解決實(shí)際問題，這樣員工才能真正向企業(yè)和組織靠攏。開展豐富多彩的文化活動(dòng)，營造思想成長的軟環(huán)境，讓基層員工時(shí)刻接受優(yōu)良精神食糧的補(bǔ)給，思想水平也會(huì)得到不斷地提升?？傊?，電力企業(yè)開展基層員工思想建設(shè)工作并非一蹴而就，需要管理層正確決策，基層管理者積極行動(dòng)，才能真正達(dá)到提升基層員工思想水平的目的。