融媒體時(shí)代深度報(bào)道面臨的困境及轉(zhuǎn)型策略

◎代志華 韓瑞勝

(黃島區(qū)廣播電視臺(tái)，山東 青島 266400)

深度報(bào)道作為紙媒時(shí)代的特色，進(jìn)入融媒體時(shí)代后，深度報(bào)道的一些特質(zhì)與融媒體時(shí)代顯得格格不入，但是筆者認(rèn)為，融媒體時(shí)代媒體存在形態(tài)依然是豐富的，各有其價(jià)值，深度報(bào)道與融媒體之間的關(guān)系不是零和博弈，兩敗俱傷，而是可以通力合作，共同發(fā)揮各自價(jià)值。在融媒體時(shí)代，深度報(bào)道依然可以顯示出自己的獨(dú)特價(jià)值，推動(dòng)當(dāng)代中國新聞事業(yè)繁榮和發(fā)展。

一、融媒體時(shí)代的特征與深度報(bào)道的產(chǎn)生與發(fā)展

(一)融媒體時(shí)代的傳播特征

融媒體是最近幾年出現(xiàn)的一個(gè)新概念，相對(duì)于自媒體和新媒體，它不是一種媒體傳播方式，而是各種媒體融合的一種簡稱。融媒體包含的內(nèi)容很雜，既包含電視、廣播、報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體，也包含新媒體，如公眾號(hào)、短視頻等。融媒體就是將各種媒體相互整合，取長補(bǔ)短，融合運(yùn)營，促使各媒介的“邊界模糊”，從而能更好地發(fā)揮各種媒介的價(jià)值，一定意義上實(shí)現(xiàn)了資源整合和收益最大化。

融媒體時(shí)代的傳播特征，包含高時(shí)效、碎片化、快捷性、顛覆性、深入互動(dòng)等內(nèi)容。比如，傳統(tǒng)媒體的“權(quán)威發(fā)布”被顛覆，被重新定義，一些極具感染力的“網(wǎng)紅”通過一定手段可以成為融媒體的輿情中心，影響帶動(dòng)一部分輿論；記者和受眾的界線也在變化，二者之間可以通過技術(shù)手段進(jìn)行深入互動(dòng)，傳統(tǒng)的受眾通過平臺(tái)互動(dòng)往往也可以被更多受眾關(guān)注；新媒體與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系不是相互替代，而是相互依存，往往是形成立體的“全媒體”，即融媒體，聯(lián)合發(fā)力，形成信息風(fēng)暴，信息推送將更快捷高效。融媒體的這些時(shí)代特征，可謂“顛覆”了人們對(duì)傳統(tǒng)媒體的認(rèn)知，從而對(duì)媒體人提出了新挑戰(zhàn)。

(二)深度報(bào)道的產(chǎn)生與發(fā)展

“深度報(bào)道”的概念源自西方，《新聞學(xué)大詞典》的定義是：“運(yùn)用解釋、分析、預(yù)測(cè)等方法，從歷史淵源、因果關(guān)系、矛盾演變、影響作用、發(fā)展趨勢(shì)等方面報(bào)道新聞的形式?！鄙疃葓?bào)道又可以稱之為專題報(bào)道，或?qū)ｎ}新聞、深度新聞，是通過報(bào)道新聞事件與社會(huì)的關(guān)聯(lián)性，分析揭示新聞事件背后的深層含義。新聞報(bào)道的核心追求是揭示真相，通過調(diào)查研究，詮釋新聞事件所蘊(yùn)含的深刻理念，回答新聞六要素中的“為什么”和“怎么辦”，其價(jià)值在于解決一些社會(huì)矛盾，解決一些社會(huì)問題，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論導(dǎo)向。

深度報(bào)道作為一種新聞報(bào)道手段，它的出現(xiàn)與發(fā)展，是伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)與傳媒技術(shù)的發(fā)展同步進(jìn)行的。在古代，受生產(chǎn)力發(fā)展的限制，新聞傳播的方式以及人們的思想意識(shí)，決定了人們獲取周邊的信息方式艱難，一些簡單的新聞事件便可滿足人們對(duì)外界事物的渴求，再加上統(tǒng)治階層的禁錮，人們很難對(duì)新聞做深刻解讀。而隨著媒介技術(shù)的發(fā)展與思想的進(jìn)步，人們獲知的信息越來越多，對(duì)世界的認(rèn)識(shí)也更加全面，而西方各種啟蒙思想的潮流，使言論自由之風(fēng)暢行，普通民眾也開始有獲知事實(shí)來龍去脈的土壤和條件，深度報(bào)道逐漸成為人們對(duì)新聞的更高要求。

一般說來，深度報(bào)道的發(fā)展始于紙媒。不同于消息類新聞，深度報(bào)道可以長篇幅解讀事件，詳盡描述前因后果，寫作手法多以抽絲剝繭的敘事為主，通過調(diào)查分析全方位揭示事件，內(nèi)容要詳盡得當(dāng)。當(dāng)然，作為新聞，深度報(bào)道依然要保持客觀性標(biāo)準(zhǔn)，記者一般不顯示自己的價(jià)值判斷，而是多角度展示事件，引導(dǎo)受眾去解讀。

在電視媒體時(shí)代，深度報(bào)道的話語不再是文字語言，而是畫面語言，對(duì)受眾的文化水平要求也比紙媒低，因此，受眾人數(shù)更多。同時(shí)，電視媒體受眾對(duì)新聞事實(shí)的探討卻更普遍，往往會(huì)在電視屏幕上形成輿論場(chǎng)，影響力更大。因此，深度報(bào)道的視角進(jìn)一步擴(kuò)大，選題更加廣泛，多以民生問題、社會(huì)熱點(diǎn)、真相不明晰的事件為主，通過解惑或揭示，進(jìn)行輿論監(jiān)督，顯現(xiàn)出媒體的社會(huì)責(zé)任，引領(lǐng)正確的社會(huì)輿論導(dǎo)向。

二、融媒體時(shí)代深度報(bào)道面臨的困境

深度報(bào)道涵蓋范圍較廣，媒介環(huán)境的進(jìn)步發(fā)展也促進(jìn)了深度報(bào)道的進(jìn)步發(fā)展。我國深度報(bào)道是隨著紙媒發(fā)展而一路盛行，在電視媒體階段更是得到了較大發(fā)展，可以說一直處于新聞金字塔頂端，并長期作為傳統(tǒng)媒體的核心競(jìng)爭力，對(duì)具有理性認(rèn)知需求的受眾有著強(qiáng)烈的吸引力。

而進(jìn)入融媒體時(shí)代后，傳播媒介格局進(jìn)一步發(fā)生變化。一方面新媒介的出現(xiàn)，使得人們可以更加多元化地接收信息；另一方面媒體傳播信息的方式也發(fā)生了變化，碎片化的信息成為傳播的主要內(nèi)容；另外，受眾參與的媒介已經(jīng)由電視媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其特點(diǎn)是主體性更強(qiáng)、互動(dòng)性更強(qiáng)。因此，融媒體時(shí)代的到來，給深度報(bào)道帶來了新的影響，提出了新的要求。

(一)信息爆炸重構(gòu)大眾閱讀習(xí)慣

快節(jié)奏的生活方式和巨大的生存壓力使得現(xiàn)代人較少進(jìn)行深度思考和閱讀。信息爆炸時(shí)代，社交軟件切割了人們的時(shí)間，碎片化閱讀成為主流，很多信息在融媒體環(huán)境下讓人難辨真?zhèn)危蝗藗儷@取信息的渠道也不斷擴(kuò)展，加之新媒體多以碎片化信息填充人們的時(shí)間，人們漸漸習(xí)慣了多渠道獲取碎片化信息，也很難再花二三十分鐘重新讀一整版篇幅的報(bào)道，或者聚到電視機(jī)前完整地看一期超過三十分鐘的《新聞?wù){(diào)查》，長篇的報(bào)道已經(jīng)無法適應(yīng)讀者非線性、碎片化閱讀的需要。這無疑給深度報(bào)道帶來巨大挑戰(zhàn)，如何搶奪受眾有限的時(shí)間和注意力，成為其面臨的一大難題。

(二)傳統(tǒng)媒體式微導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)人才流失

深度報(bào)道的采訪和素材整理是一項(xiàng)艱苦工作，后期寫作也需要耗費(fèi)腦力和體力，但付出與回報(bào)并不成正比。目前很多紙媒和電視媒體都實(shí)行績效考核，稿件按照等級(jí)分類確認(rèn)績效分?jǐn)?shù)，卻不適合深度報(bào)道。比如，究竟給予深度報(bào)道記者怎樣的考核方式？一篇深度報(bào)道高于一般通訊幾倍的績效才合理？現(xiàn)實(shí)是很多媒體的做法并不完善，深度報(bào)道記者的積極性大大受挫，從而影響了深度報(bào)道的水準(zhǔn)，迫使很多優(yōu)秀的深度報(bào)道記者轉(zhuǎn)行或者選擇離開媒體，或者創(chuàng)作時(shí)淺嘗輒止，讓“變味”的深度報(bào)道與一般的通訊差別不大。

(三)傳統(tǒng)媒體衰落壓縮報(bào)道創(chuàng)作空間

深度內(nèi)容一直以來都是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)所在，成熟的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制、經(jīng)驗(yàn)豐富的媒體工作者，以及廣泛的信息源，是傳統(tǒng)媒體在深度報(bào)道制作上得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)所在。但在各類新媒體沖擊下，紙媒、電視媒體急速衰落。收入利潤更是江河日下，經(jīng)營的困難進(jìn)一步使得人才流失、報(bào)道質(zhì)量下降，深度報(bào)道欄目甚至被迫砍刪，進(jìn)入一種惡性循環(huán)中，深度報(bào)道的發(fā)展之路舉步維艱。

三、融媒體時(shí)代深度報(bào)道的轉(zhuǎn)型策略

深度報(bào)道作為傳統(tǒng)媒體時(shí)代的一種重要新聞形態(tài)，需要隨著媒體融合進(jìn)行大踏步轉(zhuǎn)型。尤其是在自媒體這個(gè)信息狂歡的時(shí)代，輿論場(chǎng)就是“全民互撕”的戰(zhàn)場(chǎng)，而為受眾提供新聞事實(shí)，增強(qiáng)受眾的社會(huì)研判力，則成為深度報(bào)道存在的價(jià)值。很多流量大號(hào)是評(píng)論號(hào)，無疑也顯示出這個(gè)時(shí)代人們對(duì)深度報(bào)道依然有迫切的需求。

當(dāng)然深度報(bào)道的價(jià)值不止于提供事實(shí)。融媒體時(shí)代輿論生態(tài)主要表現(xiàn)在四個(gè)情境，一是傳播主體上的話語權(quán)競(jìng)爭，二是傳播內(nèi)容上的“紅灰黑”較量，三是傳播心態(tài)上的情緒化傳染，四是傳播渠道上的社會(huì)化動(dòng)員。因此，深度報(bào)道在價(jià)值體現(xiàn)上應(yīng)扮演好四種角色，即話語引領(lǐng)者、內(nèi)容建設(shè)者、心態(tài)調(diào)控者、社群組織者。在融媒體時(shí)代的今天，我們應(yīng)該積極尋找出路，實(shí)現(xiàn)融媒體時(shí)代深度報(bào)道的轉(zhuǎn)型。

(一)堅(jiān)持內(nèi)容為王，理性報(bào)道，做話語引領(lǐng)者

融媒體時(shí)代海量的信息空間使我們進(jìn)入了一個(gè)“信息爆炸”的時(shí)代，因此，在內(nèi)容上的選擇，深度報(bào)道采寫前應(yīng)對(duì)信息進(jìn)行有效海選、篩選，從而確立選題。在電視媒體及以前，媒體作為信息第一手來源，掌控新聞信息的話語權(quán)，也是信息權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu)。而在融媒體時(shí)代，信息的交流傳遞關(guān)系是雙向的，一定意義上來說，傳播者也是接受者；同時(shí)信息來源多樣化，菁蕪并存，但卻給深度報(bào)道提供了更加豐富的報(bào)道題材和源泉。所以傳播渠道發(fā)生了改變，記者不能停留在簡單的碎片化報(bào)道和工作報(bào)道上，而要在報(bào)道深度和精度上下功夫，萬千信息中去偽存真，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)更要專業(yè)。

觀點(diǎn)應(yīng)該成為主角，新媒體環(huán)境中新聞信息被關(guān)注的程度，可以通過點(diǎn)擊量、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量等量化指標(biāo)予以體現(xiàn)，相對(duì)于過去主要依賴記者的個(gè)人判斷，新聞價(jià)值顯著性的判斷發(fā)生了很大變化。在“人人都有麥克風(fēng)”的今天，熱點(diǎn)事件似乎很明晰，但深度報(bào)道卻必須走自己的路，不能為迎合受眾的興趣而寫作，必須保持客觀與理性，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。

尤其是一些突發(fā)災(zāi)難事件，網(wǎng)絡(luò)輿論往往出現(xiàn)兩極現(xiàn)象，深度報(bào)道此時(shí)就需要以客觀真實(shí)的視角，通過權(quán)威媒體公布，成為“話語引領(lǐng)者”，爭取輿論引導(dǎo)“第一落點(diǎn)”，釋疑解惑，摒除感性的或者一些別有用心的非真實(shí)報(bào)道，引導(dǎo)網(wǎng)上輿情出現(xiàn)更多理性聲音，在社會(huì)上引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向。

(二)實(shí)施窄播策略，吸引客戶，做內(nèi)容建設(shè)者

截至2021年，我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到10億多，互聯(lián)網(wǎng)普及率為73%。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，媒體必須了解服務(wù)終端的客戶更加關(guān)注什么，對(duì)什么樣的內(nèi)容感興趣，進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，了解客戶需求，確立受眾市場(chǎng)；也要意識(shí)到，融媒體環(huán)境下受眾是極具個(gè)性的個(gè)體，每個(gè)人對(duì)于信息的需求內(nèi)容是不同的，因而要進(jìn)行精細(xì)化市場(chǎng)分析，有針對(duì)性對(duì)固定受眾進(jìn)行面上的“窄播化”、縱向的“深”度定位傳播，凝聚受眾群體。

融媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息是海量的、過剩的，人們不再缺乏信息；也不缺乏獲取渠道，依靠移動(dòng)終端，人們可以更便捷迅速地獲取信息，速度往往超過主流媒體。然而，受眾接受的信息多是碎片化的，數(shù)量眾多卻只是信息堆砌，不能用宏觀視角來把握新聞事件，缺少對(duì)信息的梳理、分析、整合，以及審視事件的整體觀、大局觀。

因此，在融媒體時(shí)代，深度報(bào)道不能止步于傳統(tǒng)媒體的報(bào)道手法，認(rèn)為只要全面掌握消息，進(jìn)行事實(shí)的客觀呈現(xiàn)就行，而是要站在全局角度，依靠清晰的邏輯思維，對(duì)信息進(jìn)行整合，揭示事件關(guān)鍵信息，進(jìn)行全面深刻解讀，最終從宏觀上為受眾揭示信息背后的含義。這就是融媒體時(shí)代深度報(bào)道的意義所在。

融媒體時(shí)代獨(dú)家新聞仍然存在，但獨(dú)家新聞不再是內(nèi)容和時(shí)效上的獨(dú)家，觀點(diǎn)的深刻、角度的新穎獨(dú)特，才是深度報(bào)道的亮點(diǎn)。做好深度報(bào)道也是吸引固定一部分堅(jiān)實(shí)用戶群體的重要手段，必須認(rèn)真研究媒體面對(duì)的受眾群體，根據(jù)受眾的興趣，傳達(dá)更有深度、更深刻的見解，才使得傳播效果更佳，更具有公信力。

(三)把握受眾心理，創(chuàng)新理念，做心態(tài)調(diào)控者

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息海量、多元，人們每時(shí)每刻都會(huì)直接面對(duì)多個(gè)信息點(diǎn)，并會(huì)從中選出感興趣的信息。然而，如果傳播的信息不符合受眾口味，傳遞的方式不符合受眾接受習(xí)慣，即便信息鋪天蓋地、狂轟濫炸，人們也會(huì)有選擇地將其過濾掉，做到“視而不見”。因此，精準(zhǔn)把握受眾心理，創(chuàng)新報(bào)道理念和方式方法，針對(duì)不同傳播對(duì)象，以他們更能接受的立場(chǎng)有針對(duì)性地去進(jìn)行報(bào)道，才能更準(zhǔn)確有效地將信息傳達(dá)到受眾心里。

首先，深度報(bào)道作者要從普通受眾心理出發(fā)，采用多樣化手段進(jìn)行新聞采寫，可以結(jié)合音頻、視頻等多媒體技術(shù)，適應(yīng)不同平臺(tái)不同受眾群體的不同接收習(xí)慣，人性化地考慮受眾體驗(yàn)。比如，根據(jù)網(wǎng)頁用戶、手機(jī)用戶、ipad用戶等多樣需求，進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)和排版等，更易于受眾接受。

其次，新媒體時(shí)代的受眾對(duì)于長篇新聞存在一定抵觸情緒。面對(duì)這一受眾閱讀心理，新聞的深度報(bào)道在推送的過程中，要符合不同受眾的閱讀習(xí)慣，把握受眾的基本特征、心理需要。比如，很多微信公眾號(hào)，每篇深度報(bào)道的開頭一般都會(huì)標(biāo)注全文字?jǐn)?shù)和閱讀完所需時(shí)間，讓受眾有一定心理準(zhǔn)備，能夠事先預(yù)計(jì)閱讀所需時(shí)間，不會(huì)因報(bào)道過長而反感。

另外，傳統(tǒng)媒體時(shí)期，深度報(bào)道在進(jìn)行新聞?wù){(diào)查分析的同時(shí)，一般還會(huì)邀請(qǐng)?zhí)丶s評(píng)論員或?qū)＜覍?duì)事件進(jìn)行解讀，顯現(xiàn)自身的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。而在融媒體時(shí)代，深度報(bào)道主要用事實(shí)說話，述而不評(píng)，不再用唯一的價(jià)值觀和立場(chǎng)對(duì)事件做出唯一的判斷，而是盡量地引導(dǎo)受眾自己形成自己的評(píng)價(jià)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多元聲音、截然相反的聲音常常出現(xiàn)，因此，掌握好平臺(tái)的主導(dǎo)權(quán)，做好引導(dǎo)，做好回復(fù)，讓平臺(tái)成為不同觀點(diǎn)碰撞的場(chǎng)所，幫助受眾答疑解惑，疏導(dǎo)思想，才能把平臺(tái)建設(shè)成正能量傳播主陣地。

(四)創(chuàng)新傳播方式，矩陣覆蓋，做社群組織者

新媒體時(shí)代，“全媒體中央廚房”是一個(gè)重要的概念。中央廚房原本是一些連鎖餐飲企業(yè)集中采購、集約化生產(chǎn)半成品或成品的場(chǎng)所。在新聞傳播領(lǐng)域指的是采集同一個(gè)新聞素材，納入全媒體數(shù)據(jù)庫，媒體內(nèi)部各類渠道、子媒體對(duì)其進(jìn)行二次加工，從而生產(chǎn)出不同形態(tài)的新聞產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“議題策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、全天滾動(dòng)、全球覆蓋”的效果。在融媒體時(shí)代，內(nèi)容雖仍占據(jù)重要地位，但好的內(nèi)容更需要全方位的平臺(tái)宣傳推廣，媒體要充分利用全媒體矩陣，包括微信公眾平臺(tái)、報(bào)社網(wǎng)站、今日頭條等渠道進(jìn)行推廣，保證信息全面、精準(zhǔn)地傳播給受眾。

(五)完善內(nèi)部考核制度，激勵(lì)深度報(bào)道創(chuàng)作

目前，許多融媒體新聞機(jī)構(gòu)建設(shè)剛剛開始，內(nèi)部并沒有建立合理的激勵(lì)機(jī)制，一些深度報(bào)道節(jié)目的價(jià)值沒有體現(xiàn)，深度報(bào)道記者和普通新聞?dòng)浾叩男匠甏鰶]有明顯差別。激勵(lì)機(jī)制的滯后和缺失，讓記者喪失了進(jìn)行深度報(bào)道采訪的積極性和主動(dòng)性。

尤其是“全媒體中央廚房”的設(shè)立，使得“采”成為第一位的、首要的、最關(guān)鍵的活動(dòng)，而“寫”是后續(xù)的、可被分擔(dān)的，甚至變得不再必要的環(huán)節(jié)，這大大消解了記者獨(dú)家報(bào)道的優(yōu)勢(shì)。因此，可以建立包裝加工激勵(lì)機(jī)制：通過鼓勵(lì)相關(guān)工作人員對(duì)報(bào)道多角度、全方面包裝來吸引受眾群體，從而激勵(lì)深度報(bào)道記者不斷守正創(chuàng)新，創(chuàng)作出更多更好的深度報(bào)道，最大化發(fā)揮深度報(bào)道的社會(huì)價(jià)值。