應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)的路徑與策略探索

張興龍

(黑龍江東方學(xué)院 圖書館，黑龍江 哈爾濱 150066)

0 引 言

目前，新興技術(shù)層出不窮，深刻地改變著當(dāng)代青年的閱讀習(xí)慣。如何順應(yīng)時代的發(fā)展?jié)M足學(xué)生的閱讀需求，成為應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館面臨的棘手問題。文章闡述了大學(xué)智慧圖書館建設(shè)的內(nèi)涵，探討了應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)的路徑和策略，以期為其智慧化改造提供理論依據(jù)。

1 大學(xué)智慧圖書館內(nèi)涵建設(shè)概述

圖書館為人們閱讀和學(xué)習(xí)提供了豐富多彩的館藏文獻(xiàn)資源。隨著時代的進(jìn)步，人們對圖書館文獻(xiàn)資源提出了更高層次的要求，因此其有必要與時俱進(jìn)地實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。在新興技術(shù)的引領(lǐng)下，智慧圖書館便應(yīng)運(yùn)而生。智慧圖書館為新興技術(shù)惠及普通民眾提供了典范，也彰顯了科學(xué)與文化的魅力。

1.1 大學(xué)智慧圖書館的要素與特征

智慧圖書館體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館創(chuàng)新發(fā)展的理念，其技術(shù)基礎(chǔ)為信息技術(shù)，其主要特征為互聯(lián)、高效和便利，其本質(zhì)追求為綠色發(fā)展與數(shù)字惠民[1]。大學(xué)智慧圖書館建設(shè)是大學(xué)智慧化校園建設(shè)的重要組成部分，致力于為全校的教學(xué)和科研工作提供豐富多彩的文獻(xiàn)資源保障。

智慧圖書館的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)涵蓋感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層通過感知終端來采集實(shí)體的信息；網(wǎng)絡(luò)層接收并處理感知層傳遞的信息，并將處理結(jié)果傳遞給應(yīng)用層；應(yīng)用層體現(xiàn)了智慧圖書館的使用功能[2]。智慧圖書館的特點(diǎn)涵蓋互聯(lián)、高效和便利三大方面，互聯(lián)為其提供了基礎(chǔ)和技術(shù)支撐，高效體現(xiàn)了其核心和本質(zhì)追求，便利揭示了其宗旨和落腳點(diǎn)[3]。與數(shù)字圖書館不同，智慧圖書館采用了整合集群的模式，提高了信息的使用效率。大學(xué)智慧圖書館突出了個性化的服務(wù)特征，采用無線泛在就近一體的模式實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)與讀者的全方位互動。個性化的互動服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了消息的高效交互，為廣大讀者提供了智能化的閱讀體驗(yàn)。

1.2 大學(xué)智慧圖書館內(nèi)涵建設(shè)的成就

隨著學(xué)術(shù)界針對智慧圖書館研究的不斷深化，國內(nèi)部分大學(xué)圖書館業(yè)已開展了向其轉(zhuǎn)型的有益探索。目前，上海大學(xué)圖書館在智慧圖書館內(nèi)涵建設(shè)方面的探索取得了良好的成果。

上海大學(xué)圖書館秉承國際化視野、學(xué)科化服務(wù)與數(shù)字化資源的建設(shè)理念，構(gòu)建了移動圖書館，引進(jìn)了先進(jìn)的座位管理系統(tǒng)，開展了RFID項(xiàng)目，同時創(chuàng)建了機(jī)構(gòu)知識庫。上海交通大學(xué)圖書館堅(jiān)持“形成以學(xué)科服務(wù)為核心的智慧圖書館，為上海交通大學(xué)躋身于世界一流大學(xué)的偉大事業(yè)添磚加瓦”的建設(shè)理念，卓有成效地開展了智慧圖書館的建設(shè)實(shí)踐，采用新興的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)移動視覺搜索技術(shù)，開展了特色文獻(xiàn)資源的虛擬展示，為在校大學(xué)生帶來了與眾不同的體驗(yàn)。上海大學(xué)圖書館的成功探索表明了我國大學(xué)圖書館在向智慧圖書館轉(zhuǎn)型的過程中取得了輝煌的成就。

1.3 大學(xué)智慧圖書館內(nèi)涵建設(shè)面臨的問題

目前，理論界針對大學(xué)圖書館建設(shè)方面的研究還不夠深入，其在向智慧圖書館轉(zhuǎn)型的過程中仍面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

(1)大學(xué)智慧圖書館尚未形成完備的理論體系?，F(xiàn)有學(xué)者針對大學(xué)智慧圖書館的研究尚不深入，導(dǎo)致學(xué)術(shù)成果的水平參差不齊。部分學(xué)者僅探討了智慧圖書館建設(shè)的技術(shù)層面便淺嘗輒止，并未深入地探究“智慧化”的內(nèi)涵，而是簡單地將智慧服務(wù)理解為智能服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合。

(2)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)存在頂層設(shè)計(jì)缺位的現(xiàn)象。在智慧圖書館建設(shè)中，部分大學(xué)盲目地引進(jìn)先進(jìn)的硬件設(shè)施，構(gòu)建起獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心，從而偏離了“智慧服務(wù)”的初心。這樣一個個的“信息孤島”無法滿足大數(shù)據(jù)處理的要求，難以彰顯智慧服務(wù)的獨(dú)特魅力。

(3)信息安全是大學(xué)智慧圖書館建設(shè)的短板。在智慧圖書館建設(shè)中，大學(xué)圖書館有必要搜集讀者的個人信息。在大數(shù)據(jù)技術(shù)風(fēng)起云涌的背景下，讀者個人信息承載著可觀的商業(yè)價值[4]。因此，圖書館必須維護(hù)讀者個人信息的安全。在當(dāng)前的智慧化改造中，大學(xué)圖書館依然暴露出一些信息安全問題。因此，如何保障讀者的信息安全，依舊是大學(xué)圖書館建設(shè)需要認(rèn)真面對的問題。

(4)在大學(xué)智慧圖書館建設(shè)的過程中，協(xié)調(diào)工作也顯得舉步維艱。在此過程中，大學(xué)圖書館客觀上需要實(shí)現(xiàn)信息共享，但由于智慧圖書館建設(shè)涉及的信息與各級地方事業(yè)單位有關(guān)，若要實(shí)現(xiàn)信息共享，這些單位需要向上級主管部門提出申請，協(xié)調(diào)工作推進(jìn)起來比較困難。

2 應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館的建設(shè)路徑

在開展智慧圖書館建設(shè)的過程中，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)有必要以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。因此，大學(xué)圖書館可從以下3方面入手開展智慧化建設(shè)。

2.1 提高個性化服務(wù)水平

在智慧圖書館建設(shè)中，圖書館要針對不同的讀者開展個性化的服務(wù)，既要為教師提供學(xué)術(shù)類期刊，也要滿足學(xué)生針對休閑娛樂期刊的需求。

在數(shù)字圖書館模式下，讀者需根據(jù)自身的需求來檢索文獻(xiàn)。例如，某位讀者想查詢“電子商務(wù)”專業(yè)的論文，他需登錄學(xué)校的圖書館網(wǎng)站，進(jìn)入個人數(shù)字圖書館來檢索相關(guān)的論文。但是，智慧圖書館可根據(jù)讀者以往的文獻(xiàn)檢索記錄，為其推送所需的文獻(xiàn)。例如，智慧圖書館了解到某個讀者下載了一篇“電子商務(wù)”方面的學(xué)術(shù)論文，其可根據(jù)論文的關(guān)鍵字檢索到一系列的論文，然后將這些論文的鏈接存儲在數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)該讀者再次檢索論文時，在論文檢索界面會自動顯示相關(guān)論文的鏈接，供其根據(jù)需要下載。這種服務(wù)被稱為個性化的智慧服務(wù)。

與傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)不同，個性化智慧服務(wù)要求圖書館與讀者間形成積極的互動[5]。圖書館應(yīng)有效地整合館藏文獻(xiàn)資源，同時吸納在校師生通過相關(guān)軟件參與圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)。例如，圖書館可開發(fā)新書推薦的App，然后將其引入學(xué)校的移動圖書館，這樣，讀者便可采用該軟件來實(shí)現(xiàn)新書的推薦功能。

2.2 拓展信息化平臺

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館應(yīng)重視信息化平臺的建設(shè)，從而提升文獻(xiàn)資源的保障力度；同時，圖書館還應(yīng)強(qiáng)化如免費(fèi)Wi-Fi和北斗衛(wèi)星導(dǎo)航等信息化應(yīng)用，有計(jì)劃地提升信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的水平。

在搭建網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的過程中，圖書館要最大限度地發(fā)揮感知層的作用。圖書館應(yīng)采用RFID、傳感器和二維碼標(biāo)簽等感知終端來開拓感知領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)對全館區(qū)域無死角感知的目標(biāo)。此外，圖書館可將網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、云計(jì)算平臺和Internet整合為立體的網(wǎng)絡(luò)層。感知層和網(wǎng)絡(luò)層的無縫對接將打造一個移動互聯(lián)平臺，移動互聯(lián)平臺對搜集到的信息開展全方位的整合，然后將其高效地傳遞給應(yīng)用層，以達(dá)到信息互聯(lián)互通的目標(biāo)。

圖書館應(yīng)努力將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用在智慧圖書館建設(shè)中[6]。圖書館可開拓信息化平臺，通過智能App和圖書館網(wǎng)站等途徑積極地采集讀者的服務(wù)需求，再利用應(yīng)用層來分析反饋數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋結(jié)果來捕捉讀者的個性化服務(wù)需求。通過上述措施，圖書館實(shí)現(xiàn)了館藏文獻(xiàn)的個性化推送服務(wù)。

2.3 深入挖掘資源

目前，圖書館日益重視電子資源的建設(shè)，導(dǎo)致其利用率逐年攀升。電子資源的優(yōu)勢涵蓋限制少、瀏覽方便和低碳環(huán)保等。圖書館文獻(xiàn)資源電子化減少了我國社會紙張資源的消耗，電子資源的廣泛應(yīng)用彰顯了應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館的社會擔(dān)當(dāng)。

圖書館應(yīng)充分發(fā)揮電子資源的優(yōu)勢，針對其建設(shè)實(shí)際，著力提升電子資源的建設(shè)水平。在建設(shè)電子資源中，圖書館應(yīng)深入挖掘館藏電子資源，并致力于其全面地整合。只有這樣，圖書館才能實(shí)現(xiàn)針對讀者開展個性化文獻(xiàn)推送服務(wù)的愿景。

3 應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館的構(gòu)建策略

在智慧圖書館建設(shè)中，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館應(yīng)通過一系列構(gòu)建策略完成預(yù)期的藍(lán)圖。

3.1 優(yōu)化管理系統(tǒng)，完善服務(wù)體系

圖書館的管理系統(tǒng)有必要開展深層次的優(yōu)化，采用先進(jìn)的新興技術(shù)，深入把握核心數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢。管理系統(tǒng)優(yōu)化源于技術(shù)的創(chuàng)新，圖書館可將新興技術(shù)應(yīng)用于管理系統(tǒng)的優(yōu)化。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)風(fēng)起云涌，圖書館可利用其將館藏文獻(xiàn)資源和讀者需求信息進(jìn)行匹配。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將館員、讀者和圖書館緊密地聯(lián)系起來，館員在協(xié)同技術(shù)的幫助下自動地完成文獻(xiàn)傳遞[7]。新興技術(shù)顯著地提高了應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館的工作效率。

圖書館要致力于改進(jìn)服務(wù)體系，加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)。在服務(wù)過程中，智慧館員應(yīng)形成主動服務(wù)的觀念，積極主動地開展數(shù)據(jù)搜集工作；同時，智慧館員應(yīng)分析讀者的閱讀需求，完善館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館創(chuàng)建的核心要素便是具備一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍[8]，他們具備高尚的職業(yè)道德，擁有高水平的服務(wù)技能，能以務(wù)實(shí)的態(tài)度為廣大讀者提供智慧化服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)多元融合，推動數(shù)據(jù)應(yīng)用

圖書館要求多層次的信息和資源，同時其服務(wù)對象也呈現(xiàn)多元化的趨勢，因此其構(gòu)建過程中有必要強(qiáng)化信息資源的多元融合。圖書館應(yīng)更新傳統(tǒng)的信息組織模式，在建立數(shù)據(jù)觀測點(diǎn)的同時，也要設(shè)立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析崗位。此崗位要求工作者針對非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)開展提取工作，將其轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。針對在學(xué)科知識推送中所形成的跨界數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析館員有必要重新建立搜集模型，再開展數(shù)據(jù)的融合。

隨著我國職業(yè)教育的不斷深化，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)針對信息資源利用的要求也穩(wěn)步地提高。圖書館的構(gòu)建需要在“智慧化”的理念下，建設(shè)精細(xì)化的信息資源系統(tǒng)。為了滿足學(xué)校師生多元化的信息需求，圖書館有必要搶占信息技術(shù)建設(shè)的制高點(diǎn)。

在數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域，圖書館采用可視化的模式產(chǎn)生了良好的成效。我國許多大學(xué)圖書館在大廳處安裝了大數(shù)據(jù)顯示屏幕，實(shí)時跟蹤在館讀者數(shù)量、圖書借閱數(shù)量和圖書館公告等消息?？梢暬Ｊ降膽?yīng)用促進(jìn)了圖書館和讀者之間的互動，促使圖書館為讀者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

3.3 深化理論研究，促進(jìn)軟件開發(fā)

在智慧圖書館理論探索方面，歐美國家目前處于領(lǐng)先的地位，我國學(xué)術(shù)界必須奮起直追。在國外先進(jìn)理論成果的基礎(chǔ)上，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)應(yīng)針對智慧圖書館建設(shè)開展深入探討，以推動技術(shù)和管理再上新臺階。

圖書館建設(shè)必須緊跟我國社會發(fā)展的步伐。除借鑒國外成果外，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)仍需要形成符合自身實(shí)際的智慧圖書館建設(shè)理論。只有這些理論不斷地涌現(xiàn)，我國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)智慧圖書館建設(shè)才能真正地迎來春天。

現(xiàn)階段，數(shù)據(jù)業(yè)已成為大學(xué)圖書館中重要的資產(chǎn)之一。在圖書館建設(shè)的過程中，與數(shù)據(jù)密切相關(guān)的軟件顯然要比硬件設(shè)備重要得多。因此，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)應(yīng)著力推進(jìn)相關(guān)軟件的開發(fā)工作，引進(jìn)專業(yè)的軟件開發(fā)人才，開發(fā)出優(yōu)秀的智慧圖書館應(yīng)用軟件。

4 結(jié)語

隨著新興技術(shù)的蓬勃發(fā)展，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)亟待重視智慧圖書館的構(gòu)建，國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者應(yīng)不斷開展理論研究。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館有必要拓展應(yīng)用平臺，深入挖掘館藏文獻(xiàn)資源；同時，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)圖書館應(yīng)打造智慧化的服務(wù)體系，為智慧圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。