“政企媒”營(yíng)商全媒體平臺(tái)實(shí)踐分析
——以江西日?qǐng)?bào)社為例

張 晶 游 靜 鄒文彪 陳文秀

江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)，系江西省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室、江西日?qǐng)?bào)社主辦，隸屬江西日?qǐng)?bào)社，由江南都市報(bào)運(yùn)營(yíng)管理，作為“全國(guó)首個(gè)營(yíng)商全媒體平臺(tái)上線”被列入2022年省政府工作報(bào)告內(nèi)容。近年來(lái)，在江西日?qǐng)?bào)社社委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該平臺(tái)搶抓機(jī)遇，搶占風(fēng)口，久久為功，牢牢把握正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮媒體內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播、數(shù)據(jù)運(yùn)維等優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展。

今年以來(lái)，江西省委書記易煉紅，省委副書記、贛州市委書記吳忠瓊先后察看了江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)運(yùn)行情況。易煉紅指出：“作為全國(guó)首創(chuàng)、目前唯一的營(yíng)商全媒體平臺(tái)，要辦成品牌，辦出特色，辦出更大成效?！眳侵噎倢?duì)平臺(tái)助力打響贛州“干就贛好”營(yíng)商品牌的舉措給予點(diǎn)贊。

作為“全國(guó)首創(chuàng)、目前唯一”的營(yíng)商全媒體平臺(tái)，其“政企媒互動(dòng)”的特色在哪里？精耕市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域，平臺(tái)有哪些創(chuàng)新之舉？短短兩年時(shí)間，平臺(tái)緣何多次受到省委主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和社會(huì)廣泛認(rèn)可？對(duì)此，本文結(jié)合工作實(shí)際，探討全國(guó)首個(gè)營(yíng)商全媒體平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)做法及啟示，以回答上述問(wèn)題，為當(dāng)下報(bào)紙媒體融合建設(shè)提供參考。

一、踐行圍繞中心服務(wù)大局的媒體之責(zé)

2019年5月，習(xí)近平總書記在江西考察并主持召開(kāi)推動(dòng)中部地區(qū)崛起工作座談會(huì)時(shí)提出，要優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，對(duì)標(biāo)國(guó)際一流水平，營(yíng)造穩(wěn)定公平透明的營(yíng)商環(huán)境。［1］江西省委、省政府深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記講話精神， 對(duì)標(biāo)國(guó)際營(yíng)商環(huán)境最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，作出了一系列重要決策和部署。

宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé)，胸懷大局、把握大勢(shì)、著眼大事，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為。［2］江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)，正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

2019年8月29日，江西日?qǐng)?bào)社以所屬江南都市報(bào)為平臺(tái)，在全省率先推出《江西營(yíng)商》周刊，第一期8個(gè)整版的策劃內(nèi)容和系列海報(bào)，覆蓋了紅谷灘和主城區(qū)多個(gè)地標(biāo)戶外大屏，在南昌引起關(guān)注和熱議。以周刊為基礎(chǔ)，江西日?qǐng)?bào)社充分發(fā)揮融媒體傳播優(yōu)勢(shì)，傾力打造江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)，構(gòu)建宣傳江西營(yíng)商環(huán)境的重要窗口，構(gòu)建投資者與政府交流的互動(dòng)橋梁，構(gòu)建反映營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題的監(jiān)督陣地。［3］2021年9月15日，江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)重磅上線。

江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)自啟動(dòng)以來(lái)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，自覺(jué)承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，大力傳播省委、省政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，持續(xù)講好江西營(yíng)商“好故事”、傳播江西營(yíng)商“好聲音”。

一是快速響應(yīng)，及時(shí)傳播。2022年春節(jié)后第一天，省委、省政府高規(guī)格召開(kāi)雙“一號(hào)工程”推進(jìn)大會(huì)。江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)提前策劃，春節(jié)期間加班籌備，在大會(huì)結(jié)束后立即推出《虎年江西“第一會(huì)”，釋放這些重要信號(hào)！》等多篇微信公眾號(hào)文章，實(shí)現(xiàn)雙“一號(hào)工程”宣傳報(bào)道全省首發(fā)，引起全國(guó)媒體的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。

二是開(kāi)設(shè)專欄，深度報(bào)道。江西省第十五次黨代會(huì)將“努力實(shí)現(xiàn)一流的營(yíng)商環(huán)境”列入全省工作總體要求，提出要堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一號(hào)改革工程”。為深入貫徹省黨代會(huì)精神，江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)精心策劃， 連續(xù)推出“省黨代表談一號(hào)改革工程”“江西各地營(yíng)商辦談一號(hào)改革工程”等專欄報(bào)道，深度聚焦各地各部門反響和舉措。2022年省“兩會(huì)”期間，主動(dòng)籌劃，聯(lián)動(dòng)報(bào)社多個(gè)部門，推出《強(qiáng)攻改革“一號(hào)工程”設(shè)區(qū)市市長(zhǎng)專訪》《人大代表、政協(xié)委員為江西營(yíng)商環(huán)境建言獻(xiàn)策》等策劃報(bào)道，貫穿會(huì)前預(yù)熱、會(huì)中報(bào)道、會(huì)后宣傳。開(kāi)設(shè)《營(yíng)商視線——聚焦雙“一號(hào)工程”》等專題專欄，深度報(bào)道新余市渝水區(qū)、豐城市等地推進(jìn)“一號(hào)改革工程”的典型案例和經(jīng)驗(yàn)做法，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

三是融合報(bào)道，立體展示。為了充分展示各地各部門深入推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”的生動(dòng)實(shí)踐和典型經(jīng)驗(yàn)，策劃推出《作示范、勇?tīng)?zhēng)先，強(qiáng)攻“一號(hào)改革工程”大型全媒體訪談》， 邀請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人做客江西日?qǐng)?bào)社演播廳，就某一主題進(jìn)行熱議或者進(jìn)行專訪，制作推出新聞報(bào)道、視頻訪談、融媒體海報(bào)等宣傳產(chǎn)品。除了平臺(tái)充分報(bào)道外，江西日?qǐng)?bào)社調(diào)動(dòng)江西日?qǐng)?bào)、大江網(wǎng)、江西新聞客戶端等集團(tuán)所屬媒體進(jìn)行全方位、立體式宣傳，報(bào)道受到社會(huì)各界好評(píng)。

截至目前，江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)所屬《江西營(yíng)商周刊》已出版逾百期，推出專題報(bào)道版面500多個(gè)；所屬江西營(yíng)商網(wǎng)、江西營(yíng)商今日頭條號(hào)、江西新聞客戶端江西營(yíng)商頻道、ZAKER客戶端江西營(yíng)商頻道、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)江西學(xué)習(xí)平臺(tái)“一號(hào)工程”頻道等平臺(tái)共計(jì)發(fā)稿超過(guò)5萬(wàn)條，成為江西優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的輿論宣傳主陣地。

二、構(gòu)造精耕賽道打造品牌的創(chuàng)新之舉

“做好宣傳思想工作，比以往任何時(shí)候都更加需要?jiǎng)?chuàng)新?！彪S著互聯(lián)網(wǎng)傳播呈現(xiàn)移動(dòng)化、社交化、視頻化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，新聞傳播在內(nèi)容、渠道、受眾等方面都發(fā)生了深刻變化。以往傳統(tǒng)報(bào)紙追求“大而全”的辦報(bào)思維已無(wú)法適應(yīng)新的形勢(shì)，建立新的用戶話語(yǔ)體系、搭建新的傳播平臺(tái)、重塑與用戶的連接方式迫在眉睫。在這種情形下，江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)深耕細(xì)分領(lǐng)域，不做“大而全”專攻“小而美”，通過(guò)“報(bào)網(wǎng)端融合、政企媒互動(dòng)”這一創(chuàng)新形式，搶占營(yíng)商賽道，精耕細(xì)分領(lǐng)域，助力營(yíng)商平臺(tái)成為“迎商”陣地、“贏商”高地，傳播力、影響力不斷提升。其主要做法如下：

設(shè)立專職部門，夯實(shí)平臺(tái)建設(shè)。2019年8月，江南都市報(bào)成立江西營(yíng)商工作室，負(fù)責(zé)《江西營(yíng)商》周刊采編及全媒體平臺(tái)構(gòu)建；2022年1月，成立江西營(yíng)商編輯部和江西營(yíng)商事業(yè)部，擴(kuò)大專職采編和經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，機(jī)制體制更為順暢。同時(shí)，加強(qiáng)與省營(yíng)商辦、各縣市區(qū)營(yíng)商辦的對(duì)接，建立覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)通訊員隊(duì)伍，形成了各地爭(zhēng)相投稿、排隊(duì)約稿的局面。2022年一季度，全省30多個(gè)市縣區(qū)主動(dòng)下發(fā)紅頭文件要求關(guān)注江西營(yíng)商公眾號(hào)，平臺(tái)微信粉絲增長(zhǎng)10倍以上。

做好營(yíng)商監(jiān)督，擴(kuò)大平臺(tái)影響。平臺(tái)把政府、企業(yè)、群眾緊緊融合起來(lái)，把反映問(wèn)題和解決問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，與政府部門一道幫助市場(chǎng)主體解決問(wèn)題、化解矛盾。如2020年10月，平臺(tái)“暗訪南昌市辦事窗口營(yíng)商環(huán)境”系列報(bào)道，引起南昌市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化該市營(yíng)商環(huán)境、提高企業(yè)群眾辦事效率，起到了積極的監(jiān)督推動(dòng)作用。匯編《江西營(yíng)商參考》，曝光處置問(wèn)題20余起，獲省委書記易煉紅，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)梁桂多次批示。

促進(jìn)交流互動(dòng)，打響平臺(tái)品牌。以當(dāng)好江西營(yíng)商“聯(lián)絡(luò)員”為目標(biāo)，平臺(tái)積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，為政府和市場(chǎng)主體交流互動(dòng)策劃活動(dòng)、提供服務(wù)。如2021年12月，由省營(yíng)商辦、南昌市政府、江西日?qǐng)?bào)社主辦，江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)承辦的“江西營(yíng)商環(huán)境發(fā)展論壇”在江西日?qǐng)?bào)社隆重召開(kāi)，同時(shí)策劃推出了“江西省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成果展覽”，供各地各部門參會(huì)人員和企業(yè)家代表交流經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)，通過(guò)活動(dòng)打響了平臺(tái)品牌。此外，圍繞江西營(yíng)商網(wǎng)全新升級(jí)，平臺(tái)邀請(qǐng)省直部門、各地營(yíng)商辦負(fù)責(zé)人及海內(nèi)外知名江西商會(huì)負(fù)責(zé)人寄語(yǔ)，進(jìn)一步提升了江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)知名度。

三、闖出做大做強(qiáng)平臺(tái)發(fā)展的探索之路

江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位,堅(jiān)定不移做大做強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，努力走以社會(huì)效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展之路。

一是重大策劃“雙效統(tǒng)一”。江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)持續(xù)打造《作示范、勇?tīng)?zhēng)先，強(qiáng)攻“一號(hào)改革工程”大型全媒體訪談》，獲得企業(yè)冠名支持；創(chuàng)新推出首場(chǎng)“云訪談”，獲得地方認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)廣告創(chuàng)收。借助平臺(tái)不斷提升的影響力，省內(nèi)一大型商貿(mào)企業(yè)也通過(guò)江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)為其提供全案策劃服務(wù)，年度合作金額超百萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)單項(xiàng)策劃的最好成績(jī)。

二是創(chuàng)新活動(dòng)“打造樣本”。2021年9月15日，由江西省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室、江西日?qǐng)?bào)社主辦，江南都市報(bào)承辦的江西省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境咨詢專家、社會(huì)監(jiān)督員聘任暨江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)啟動(dòng)大會(huì)在江西日?qǐng)?bào)社成功舉辦。江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)利用活動(dòng)舉辦和推出營(yíng)商特刊，創(chuàng)收近70萬(wàn)元。此后，江西省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室與江南都市報(bào)建立了良好的溝通和合作關(guān)系，并將當(dāng)年11月1日首個(gè)江西營(yíng)商環(huán)境日的論壇和成果展覽交給江南都市報(bào)承辦，活動(dòng)再次創(chuàng)收20多萬(wàn)元。此外，江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)還與峽江縣合作推出“峽江縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例評(píng)選”活動(dòng)，通過(guò)案例征集、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評(píng)審，攪動(dòng)了當(dāng)?shù)貎?yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“一江春水”，吸引16萬(wàn)余人次參加，獲得各地一致好評(píng)。該策劃不僅帶來(lái)了創(chuàng)收，也為江西營(yíng)商公眾號(hào)增粉近萬(wàn)人，同時(shí)帶動(dòng)了更多合作意向，其中與景德鎮(zhèn)市合作推出了“景德鎮(zhèn)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例評(píng)選”，反響熱烈。

三是多元經(jīng)營(yíng)“有聲有色”。除廣告合作和宣傳策劃外，平臺(tái)不斷豐富創(chuàng)新多元化經(jīng)營(yíng)， 已達(dá)成的合作及意向合作涵蓋宣傳片、全息影像制作、知識(shí)答題、活動(dòng)執(zhí)行、為縣區(qū)營(yíng)商辦塑造并推廣營(yíng)商品牌形象等，產(chǎn)業(yè)內(nèi)容持續(xù)豐富。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年二季度，江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)在傳播力影響力不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)壯大、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入317.5萬(wàn)元，占江南都市報(bào)二季度營(yíng)收27%，同比一季度增長(zhǎng)8倍，是2021年全年?duì)I收3倍。

四、確立宣傳引導(dǎo)服務(wù)政務(wù)的發(fā)展方向

為了加快把易煉紅書記調(diào)研講話精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的具體行動(dòng)和實(shí)際成效，狠抓落實(shí)社委會(huì)對(duì)平臺(tái)的要求和期望，江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)積極探索做大做強(qiáng)平臺(tái)發(fā)展之路，正在升級(jí)打造2.0版，以“政務(wù)服務(wù)+輿情引導(dǎo)+數(shù)字運(yùn)維”為構(gòu)架，在發(fā)揮“宣傳+監(jiān)督”的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)能力，努力成為江西日?qǐng)?bào)社新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和江南都市報(bào)服務(wù)政府、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要發(fā)力點(diǎn)。

一方面，平臺(tái)將聚焦宣傳主業(yè)，進(jìn)一步完善拓展融媒體矩陣，開(kāi)發(fā)江西營(yíng)商APP、江西省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題受理平臺(tái)小程序等，持續(xù)講好江西營(yíng)商“好故事”、傳播江西營(yíng)商“好聲音”，當(dāng)好江西營(yíng)商“監(jiān)督員”“參謀員”“聯(lián)絡(luò)員”，為進(jìn)一步助力江西省強(qiáng)攻“一號(hào)改革工程”、全面擦亮江西營(yíng)商環(huán)境品牌、建設(shè)全國(guó)政務(wù)服務(wù)滿意度一等省份匯聚澎湃力量。

另一方面，以平臺(tái)傳播矩陣為依托，構(gòu)建集政策發(fā)布、政務(wù)服務(wù)、投資咨詢、問(wèn)題投訴、助企辦事五大功能于一體的數(shù)字平臺(tái)，為企業(yè)提供一站式、全生命周期線上服務(wù)，進(jìn)一步提升政府政務(wù)服務(wù)效率，減少政務(wù)服務(wù)開(kāi)支，提高在贛企業(yè)辦事便捷度、滿意度。同時(shí)，以營(yíng)商數(shù)字平臺(tái)為支撐，構(gòu)建“縣區(qū)+企業(yè)”大數(shù)據(jù)庫(kù)，打造江西營(yíng)商智庫(kù)，為各級(jí)黨委政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供智力支持和決策參考，為政府和企業(yè)營(yíng)商領(lǐng)域的痛點(diǎn)和需求提供個(gè)性化、定制化解決方案，努力推動(dòng)“營(yíng)商+”產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更廣范圍、更深層次、更高水平的跨界發(fā)展。［4］

五、結(jié)語(yǔ)

深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于宣傳思想工作的重要講話精神，通過(guò)理念創(chuàng)新推進(jìn)事業(yè)發(fā)展，就要圍繞權(quán)威性、親和度、傳播力等關(guān)鍵詞，打造核心品牌，不斷提升傳媒品牌的公信力和忠誠(chéng)度；就要深入實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升主流媒體的話語(yǔ)權(quán)，放大主流輿論聲音。［5］

回首江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)這兩年多的建設(shè)，我們深知平臺(tái)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)新突破、打開(kāi)新局面、駛?cè)肟燔嚨?，得益于省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，得益于全省上下深入推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”的共識(shí)共為，得益于江西日?qǐng)?bào)社持之以恒推進(jìn)新聞?shì)浾摗疤豳|(zhì)工程”、媒體融合“提速工程”、改革創(chuàng)新“提優(yōu)工程”、文化產(chǎn)業(yè)“提效工程”、政治建設(shè)“提升工程”，引領(lǐng)平臺(tái)不斷改革創(chuàng)新、打造品牌、勇創(chuàng)一流。

風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。江西營(yíng)商全媒體平臺(tái)將保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)定發(fā)展信心，對(duì)標(biāo)最高、聚焦最好、錨定最優(yōu)，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加開(kāi)放的思維、更加振奮的精神，為江西日?qǐng)?bào)社（江西報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)）全面實(shí)施“五項(xiàng)工程”進(jìn)行有益探索，為打造具有強(qiáng)大傳播力影響力感召力引領(lǐng)力創(chuàng)新力的省級(jí)黨報(bào)標(biāo)桿貢獻(xiàn)力量，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化江西提供強(qiáng)有力的輿論支撐！