程蓉：做孩子心靈的“撐傘人”

□本刊記者魏萌陳建軍

“我從來(lái)沒(méi)有職業(yè)倦怠。一收到學(xué)生咨詢心理問(wèn)題的來(lái)信，感受到他們對(duì)我的信任，一身的疲憊頃刻之間就消失了?！焙笔〉诹鶎谩靶落J班主任”、湖北省宜都市楊守敬中學(xué)教師程蓉對(duì)記者說(shuō)。

2014年，程蓉在一次赴日本訪學(xué)的活動(dòng)中首次認(rèn)識(shí)到了心理健康教育對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的重要性。于是，她自學(xué)心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，并于2015年取得國(guó)家二級(jí)心理咨詢師證書。自此，程蓉為自己的班主任工作打上了心理健康教育的底色。

“我淋過(guò)雨，所以想替孩子們撐傘?！闭劶盀楹卧敢庠谛睦斫】到逃舷鹿Ψ?，程蓉心生感慨。“在學(xué)生時(shí)代，我遭遇過(guò)霸凌，我也遇到過(guò)現(xiàn)在孩子們正面臨的心理困境。那個(gè)時(shí)候，是我的老師帶我一步步走出陰影。所以，我希望自己可以像當(dāng)初的老師一樣，做孩子心靈的‘撐傘人’。”

早發(fā)現(xiàn)，巧疏導(dǎo)

程蓉覺(jué)得，學(xué)生心理問(wèn)題的出現(xiàn)都有跡可循，教師如果能早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)端倪，就能讓更多孩子少走彎路。

在程蓉的建議下，學(xué)校建立了“心語(yǔ)陽(yáng)光”心理輔導(dǎo)室，門口設(shè)了一個(gè)“心語(yǔ)信箱”。輔導(dǎo)室的開(kāi)放時(shí)間為每周三中午，需要幫助的同學(xué)可以找程蓉預(yù)約面詢時(shí)間，也可以直接寫信傾訴煩惱，尋求老師的幫助。

設(shè)想是好的，但面詢的學(xué)生不多。學(xué)生在學(xué)校的時(shí)間被安排得很滿，想要面詢，要么是大課間或者放學(xué)后，要么找班主任請(qǐng)假。程蓉還要帶兩個(gè)班的英語(yǔ)，師生的面詢時(shí)間總是匹配不上。

“心語(yǔ)信箱”也遇到了難題。對(duì)于署名的信件，程蓉會(huì)一一耐心回信，但大部分都是匿名來(lái)信，如何回應(yīng)這部分學(xué)生的困惑呢？

程蓉想了很久，終于想出了辦法：創(chuàng)辦一份公開(kāi)回復(fù)學(xué)生問(wèn)題的報(bào)紙！于是，《陽(yáng)光月報(bào)》誕生了。程蓉根據(jù)“心語(yǔ)信箱”中收到的學(xué)生共性問(wèn)題確定月報(bào)內(nèi)容，也就是變相回答了匿名寫信學(xué)生的提問(wèn)。

《陽(yáng)光月報(bào)》設(shè)有“故事分享”“電影推薦”“心理學(xué)趣圖”“漲知識(shí)”“師生往來(lái)”等欄目，其中，“師生往來(lái)”欄目就是程蓉回復(fù)匿名信件的窗口。比如，下面是小H的來(lái)信。

程老師：

您好！我是一名七年級(jí)女生。大概三個(gè)星期前，我還有一個(gè)非常幸福的家庭。但是，自從弟弟出生后，爸爸媽媽就沒(méi)怎么對(duì)我笑了。上一秒他們還笑容滿面，一看見(jiàn)我便皺起了眉頭，但我并沒(méi)有做錯(cuò)什么。這幾天，我一直情緒低落，不想回現(xiàn)在的家，我想念以前的家。

期待老師的回信。

小H

程蓉是這樣回復(fù)的。

親愛(ài)的小H：

你好！感謝你的信任，愿意向我傾訴你的煩惱。

首先要祝賀你，在這個(gè)世界上又多了一個(gè)和你血脈相連的親人——弟弟，你也有了新的角色——姐姐！

弟弟的到來(lái)打破了你已經(jīng)習(xí)慣的家庭氛圍，特別是父母一直圍著弟弟轉(zhuǎn)，你感覺(jué)父母不像以前那樣關(guān)注你了，對(duì)待你沒(méi)有以前那樣有耐心了，你的心里是不是有一點(diǎn)小失落呢？你會(huì)不會(huì)對(duì)父母有一些誤解呢？很多時(shí)候，站在不同的角度看同一件事情，得出的結(jié)論會(huì)大不相同！你有沒(méi)有試著主動(dòng)和父母交流你的感受呢？大家都在適應(yīng)家庭新成員，也許都有考慮不周的地方。

……

從你的字里行間，我猜你是一個(gè)陽(yáng)光溫暖的女孩子，你的煩惱只是還沒(méi)有來(lái)得及適應(yīng)姐姐的身份而已。隨著時(shí)間的推移，你會(huì)體會(huì)到越來(lái)越多當(dāng)姐姐的樂(lè)趣。

祝生活愉快，學(xué)習(xí)進(jìn)步！

程老師

除了暖心、耐心的回信之外，程蓉還會(huì)給每期的《陽(yáng)光月報(bào)》擬訂一個(gè)主題。比如，不少同學(xué)在來(lái)信中問(wèn)：“我該怎么做才會(huì)受男生歡迎呢？”程蓉就會(huì)把本期《陽(yáng)光月報(bào)》的主題定為“青春期異性交往”，不僅公開(kāi)回復(fù)，而且還在“漲知識(shí)”欄目中普及更多相關(guān)的青春期知識(shí)。

從2017年到現(xiàn)在，《陽(yáng)光月報(bào)》已經(jīng)辦了45期。“我會(huì)一直把這個(gè)活動(dòng)做下去。”程蓉說(shuō)，“心理學(xué)上有個(gè)‘渡渡鳥效應(yīng)’，即心理治療是一個(gè)多因多果的過(guò)程，很難確定是哪一種具體的技術(shù)或者行為治愈了來(lái)訪者?，F(xiàn)在班上出現(xiàn)心理問(wèn)題的孩子少了，我不確定是不是‘心語(yǔ)信箱’和《陽(yáng)光月報(bào)》的功勞，但事情再多、再累，我也不會(huì)停下和孩子們的交流。”

解鈴還須系鈴人

“心語(yǔ)信箱”給學(xué)生提供了傾訴渠道，學(xué)生把心事寫出來(lái)本身就是一種宣泄負(fù)面情緒的過(guò)程。除此之外，程蓉也會(huì)主動(dòng)關(guān)注那些很少主動(dòng)求助、內(nèi)向的孩子。

哲哲存在一定的智力發(fā)育遲緩問(wèn)題，又比較內(nèi)向、膽小，在小學(xué)時(shí)就遭遇過(guò)霸凌。老師找他詢問(wèn)情況，他會(huì)急得滿臉通紅，然后哭，但就是不開(kāi)口。進(jìn)入初中不到一個(gè)月，哲哲又被霸凌了：小可拿走了哲哲的飯卡，哲哲不敢說(shuō)，誰(shuí)都不知道此事，導(dǎo)致哲哲3天都沒(méi)有吃飯，程蓉是在調(diào)查小可的其他違紀(jì)事件時(shí)才知道的。

程蓉意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性：如果處理得不好，哲哲可能留下心理陰影，小可也可能形成錯(cuò)誤觀念，影響身心健康。程蓉沒(méi)有“單打獨(dú)斗”，而是第一時(shí)間爭(zhēng)取小可家長(zhǎng)的配合。

和家長(zhǎng)溝通是有技巧的。程蓉發(fā)現(xiàn)，孩子出現(xiàn)行為偏差后，家長(zhǎng)會(huì)有共同的反應(yīng)：為孩子的問(wèn)題而焦慮，為老師對(duì)待自己孩子的態(tài)度而擔(dān)憂。因此，要想家校溝通取得良好的效果，首先就要消除家長(zhǎng)的顧慮，讓家長(zhǎng)明白家校合作的目的是解決問(wèn)題，而不是追究責(zé)任。

所以，程蓉在將事情的來(lái)龍去脈告知小可媽媽后這樣說(shuō)：“小可媽媽，孩子出現(xiàn)了一些問(wèn)題，不過(guò)您不要著急，孩子出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的，早發(fā)現(xiàn)、早解決。我給您打電話不是向您告狀，也不是讓您批評(píng)孩子，而是我們一起想辦法解決當(dāng)前的問(wèn)題。我向您保證，這些事情一定會(huì)在小范圍內(nèi)處理，會(huì)保護(hù)好孩子的隱私?！?/p>

小可媽媽本來(lái)還有一些抵觸情緒，聽(tīng)到這段話，馬上改變了態(tài)度。

程蓉把兩個(gè)孩子也叫到了辦公室。程蓉問(wèn)哲哲：“你是不是3天沒(méi)吃飯了？”哲哲仍然不敢說(shuō)話。小可媽媽在一旁說(shuō)：“我是小可的媽媽，你別怕他，他做了什么事你都說(shuō)出來(lái)，我為你撐腰。”哲哲這才小聲說(shuō)：“是的?！毙】蓩寢屭s緊把帶來(lái)的飯菜遞給哲哲，哲哲偷偷看小可的反應(yīng)，不敢接。見(jiàn)狀，程蓉只好把哲哲拉到一邊，說(shuō)：“這里沒(méi)人，你慢慢吃，吃好了再進(jìn)教室，好嗎？”哲哲這才狼吞虎咽地吃起來(lái)。

看到哲哲這個(gè)樣子，小可媽媽的眼淚掉下來(lái)了，她哭著對(duì)小可說(shuō)：“你看你把同學(xué)欺負(fù)成什么樣子了？媽媽想到，要是你在學(xué)校被別人欺負(fù)，我多么心痛！”

小可本來(lái)一副“死豬不怕開(kāi)水燙”的樣子，看到媽媽哭了，頓時(shí)手足無(wú)措，滿臉通紅，急忙說(shuō)：“媽，我錯(cuò)了！”

這時(shí)，程蓉什么話都不用說(shuō)，小可也真正認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。

接下來(lái)該怎么做？其實(shí)程蓉已經(jīng)提前和小可媽媽商量好了。小可媽媽說(shuō)：“從現(xiàn)在開(kāi)始，哲哲就交給你照顧了，別再欺負(fù)他?！?/p>

程蓉在一旁補(bǔ)充：“我相信你的能力，你一定能保護(hù)好哲哲。”

小可鄭重地點(diǎn)頭。之后的3年，小可和哲哲成了好朋友，別的孩子欺負(fù)哲哲時(shí)，小可都會(huì)上前阻止。哲哲也越來(lái)越開(kāi)朗了，從剛開(kāi)始不敢在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)一句話，到后來(lái)能在小組活動(dòng)中主動(dòng)發(fā)言。

解鈴還須系鈴人。在小可的主動(dòng)配合下，哲哲走出了心理陰影，小可也變成了有擔(dān)當(dāng)?shù)暮煤⒆?，一舉多得。

構(gòu)建班級(jí)支持系統(tǒng)

初中生思想還不夠成熟，其情緒、行為很容易受到外界的影響，如果缺乏正確的引導(dǎo)與支持，思想難免會(huì)“走偏”。面對(duì)班級(jí)管理中的群體心理問(wèn)題，程蓉會(huì)通過(guò)開(kāi)展心理班會(huì)課來(lái)構(gòu)建班級(jí)支持系統(tǒng)，引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到有困難時(shí)能得到班集體的支持，快樂(lè)時(shí)也有人分享。

有一段時(shí)間，程蓉發(fā)現(xiàn)班上有一種不好的風(fēng)氣：一些成績(jī)好的學(xué)生在家里努力學(xué)習(xí)，在學(xué)校卻裝作不學(xué)習(xí)，看到努力學(xué)習(xí)的同學(xué)就在旁邊說(shuō)風(fēng)涼話。班上的學(xué)生不敢讓別人看到自己的努力，有一些學(xué)生甚至開(kāi)始自暴自棄，說(shuō)一些消極的話：“反正我努力了也考不好，就這樣了吧！”

程蓉意識(shí)到這是一個(gè)大問(wèn)題，這種壓力來(lái)自他人的評(píng)論和自我否定，消極的心理暗示危害極大，要想辦法讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，培養(yǎng)積極應(yīng)對(duì)心理壓力的能力。

于是，程蓉組織了以“積極應(yīng)對(duì)心理壓力”為主題的心理班會(huì)課。這節(jié)心理班會(huì)課以團(tuán)體輔導(dǎo)的形式開(kāi)展，由兩個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)構(gòu)成。

體驗(yàn)活動(dòng)一：吹出完美的氣球。

程蓉給全班每名學(xué)生一個(gè)氣球，讓他們隨便吹，然后分組評(píng)出最完美的氣球，并說(shuō)出原因。

同學(xué)們都鉚足了勁兒吹氣球，有的學(xué)生肺活量小，幾乎吹不動(dòng)氣球，有的學(xué)生能把氣球吹爆。怎樣的氣球才是完美的呢？

同學(xué)們發(fā)現(xiàn)，氣不足時(shí)，氣球癟癟的，不夠飽滿；氣太足了，氣球會(huì)失去彈性，隨時(shí)有撐破的可能。當(dāng)氣適度時(shí)，氣球不僅飽滿，而且彈性非常好，這才是完美的氣球。

程蓉在活動(dòng)之后總結(jié)：“我們每個(gè)人就和這個(gè)氣球一樣，過(guò)大或過(guò)小的壓力都不利于我們成長(zhǎng)。”

程蓉通過(guò)吹氣球的游戲讓學(xué)生體驗(yàn)到壓力的利弊，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立及時(shí)化解壓力的觀念。

體驗(yàn)活動(dòng)二：氣球和石頭。

程蓉讓學(xué)生起立站好，跟著她的引導(dǎo)語(yǔ)想象?！罢?qǐng)大家深吸一口氣，呼氣，放松，伸出雙手，掌心向上，讓兩手處于同一水平線上，閉上眼睛?，F(xiàn)在開(kāi)始想象，想象你的左手被系上了一個(gè)大大的氣球，隨著氣球慢慢升高，你的左手也被往上拉。保持左手的位置，同時(shí)想象你的右手被系上了一塊大石頭，石頭越來(lái)越沉，你的右手被往下拽。現(xiàn)在到了見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻，睜開(kāi)眼睛，你們發(fā)現(xiàn)了什么？”

同學(xué)們驚奇地發(fā)現(xiàn)，兩只手臂的位置與閉上雙眼之前截然不同，左手高，右手低，完全不在同一水平線上。

“你們的手上有氣球嗎？”

“沒(méi)有?！?/p>

“你們的手上有石頭嗎？”

“沒(méi)有?！?/p>

“那手臂的位置為什么會(huì)發(fā)生這么大的變化？”

說(shuō)一千遍，不如讓學(xué)生體驗(yàn)一遍，這個(gè)活動(dòng)讓學(xué)生感受到了語(yǔ)言的力量。接著，程蓉說(shuō)：“我們來(lái)玩一個(gè)游戲，老師出示消極的語(yǔ)言，請(qǐng)你們換成積極的表達(dá)方式?！?/p>

程蓉說(shuō)：“忙了一天，我好累??！”

同學(xué)們搶答：“忙了一整天，現(xiàn)在可以好好休息了。”“今天過(guò)得好充實(shí)?。　薄懊α艘惶?，獎(jiǎng)勵(lì)自己吃點(diǎn)好吃的。”……

程蓉說(shuō)：“我的小學(xué)數(shù)學(xué)不好，沒(méi)考好很正常。”

同學(xué)們搶答：“從現(xiàn)在起，我要好好學(xué)數(shù)學(xué)?！薄皵?shù)學(xué)考好了，我就無(wú)敵了。”“我的能力還可以提高。”“我愿意嘗試一下！”“我還需要多鉆研解題技巧。”……

幾個(gè)來(lái)回之后，同學(xué)們逐漸明白，換一種表達(dá)方式，態(tài)度也會(huì)隨之發(fā)生改變，就能把消極的心理壓力轉(zhuǎn)化為積極的動(dòng)力。

心理班會(huì)課以集體體驗(yàn)活動(dòng)為主，學(xué)生能夠通過(guò)活動(dòng)剖析自己的內(nèi)心，釋放不良情緒，從而從班集體那里獲得情感支持及心理支持。程蓉通過(guò)這種方式營(yíng)造積極、溫暖、團(tuán)結(jié)的班級(jí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的歸屬感，構(gòu)建起班級(jí)支持系統(tǒng)。

“心理健康教育與德育密不可分，我的班主任工作離不開(kāi)它。”程蓉說(shuō)，“我會(huì)一直撐著傘，讓暫時(shí)遭遇困境的孩子能來(lái)這里躲躲雨，陪他一起等待彩虹出現(xiàn)。”