秦 嬌
就新冠肺炎疫情影響人類行為的方式而言,疫情的不確定性導(dǎo)致了許多問題。自疫情暴發(fā)以來,許多公司為了保持市場競爭力,需要繼續(xù)盡可能正常工作,這便導(dǎo)致它們采用新的程序和軟件,以及新的內(nèi)部控制系統(tǒng)。新冠肺炎疫情加速了科技創(chuàng)新的步伐,促使各行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2021年9月,世界知識產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的《全球創(chuàng)新指數(shù)(GII)2021》報告指出,2020年全球的科技創(chuàng)新效率顯著高于過去10年的平均水平,中國從2013年的第35位躍升至第12位。疫情沖擊下,中國成為全球率先實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體。
如果企業(yè)采用新的信息系統(tǒng),會計人員需要了解新系統(tǒng),以及該系統(tǒng)如何影響業(yè)務(wù),是否有效或者能否獲得想要的結(jié)果。因此,本文首先分析了自動化和人工智能之間的區(qū)別,以確定人工智能給企業(yè)帶來的優(yōu)勢。其次從會計的角度總結(jié)了疫情對會計業(yè)務(wù)的一些主要影響,以及將人工智能納入會計日常工作,應(yīng)對緩解所產(chǎn)生的問題。
人工智能是一種通用技術(shù),可用于提高效率、質(zhì)量、安全性等。盡管人工智能并不是那么新奇,而且已經(jīng)應(yīng)用于不同的領(lǐng)域,會計和審計領(lǐng)域的全球“四大”會計師事務(wù)所已經(jīng)投資并在其運營活動中實施人工智能。還有一些報道稱,我國一些公司已經(jīng)投入最新的技術(shù),進(jìn)一步提高了工作效率。
“人工智能”和“自動化”兩個術(shù)語經(jīng)?;Q使用,它們與軟件或物理機(jī)器人和其他機(jī)器有關(guān),使操作更加高效。盡管它們可以互換使用,但兩個系統(tǒng)之間也有相當(dāng)大的區(qū)別。自動化指的是制作一個能夠在沒有人工干預(yù)的情況下,自動完成事情的硬件或軟件,但是常常被用于執(zhí)行更簡單的任務(wù),以節(jié)省不需要邏輯思考過程的重復(fù)活動時間。自動化系統(tǒng)目前已經(jīng)在我國企業(yè)和工廠中普遍應(yīng)用,它們有一個單一的目的,讓機(jī)器執(zhí)行重復(fù)的任務(wù),然后讓人們騰出時間專注于更重要和更有創(chuàng)造性的任務(wù)。一個自動化系統(tǒng)的最終結(jié)果,是一個常年無休、24小時工作、不會犯小錯誤就能完成工作的數(shù)字機(jī)器人。
而人工智能是一種由計算機(jī)演示的智能技術(shù),它通過模擬人類智能,以模擬人類的反應(yīng),它需要更高層次的邏輯思考過程,利用提供給系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來做出類似人類的決策。人工智能的設(shè)計目的是不斷地尋求最優(yōu)模式,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)和自我選擇適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),因此它是一個更高層次的自動化。那么,在新冠肺炎疫情嚴(yán)重影響企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)報告編制的時期,人工智能究竟如何影響會計部門業(yè)務(wù)呢?
新冠肺炎疫情嚴(yán)重影響了企業(yè)日常經(jīng)營活動,并以各種方式導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)的不確定性和不穩(wěn)定性。例如,消費者對商品和服務(wù)的需求量降低,企業(yè)正在面臨收入減少和費用增加的局面,同時全球供應(yīng)鏈中斷暴露了許多組織供應(yīng)鏈的脆弱性、企業(yè)資產(chǎn)收益的不確定性等問題。新冠肺炎疫情造成的經(jīng)濟(jì)影響需要進(jìn)行許多調(diào)整以識別和測量,現(xiàn)在可以通過人工智能更好地解決問題。
根據(jù)會計準(zhǔn)則,財務(wù)報表是在具有持續(xù)經(jīng)營性前提下編制的,即企業(yè)在可預(yù)見的將來繼續(xù)經(jīng)營,能夠?qū)崿F(xiàn)資金支付義務(wù)、履行法律義務(wù)。管理層有責(zé)任評估企業(yè)業(yè)務(wù)是否在持續(xù)經(jīng)營假設(shè)下經(jīng)營,現(xiàn)在,由于疫情影響及其不確定性,有必要對業(yè)務(wù)連續(xù)性作出更強(qiáng)有力的假設(shè)。
隨著疫情不斷發(fā)展,目前很難全面估計業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)影響的范圍和持續(xù)時間。因此,這些情況給企業(yè)在編制中期和年度財務(wù)報表時帶來更大的挑戰(zhàn)。財務(wù)報表的列報要求管理層在編制財務(wù)報表時評估主體持續(xù)經(jīng)營的能力,以及持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是否適當(dāng)。此外,當(dāng)未使用持續(xù)經(jīng)營基礎(chǔ)或管理層在評估時意識到,可能對主體持續(xù)經(jīng)營能力產(chǎn)生重大影響的不確定性事件,需要在財務(wù)報告中進(jìn)行披露。在進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營評估時,管理層在評估使用持續(xù)經(jīng)營基礎(chǔ)的適當(dāng)性時,會考慮疫情對實體活動的現(xiàn)有和預(yù)期影響。所需考慮的程度、得出的結(jié)論以及所需的披露水平將取決于不同企業(yè)的具體情況,因為并非所有實體都會以相同的方式和程度受到影響。鑒于疫情不斷演變的性質(zhì)和所涉及的不確定性,可能需要對截至財務(wù)報表發(fā)布之日的評估進(jìn)行重大判斷和持續(xù)更新。
當(dāng)企業(yè)無法通過使用或出售資產(chǎn)收回其賬面價值時,資產(chǎn)就會發(fā)生減值。企業(yè)在估計資產(chǎn)可收回金額以進(jìn)行減值測試時,可收回金額為公允價值減去處置費用和預(yù)計未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值中的較高者。公允價值需要考慮疫情的影響,而未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值的估計涉及來自資產(chǎn)使用及其最終處置的未來現(xiàn)金流入和流出,并以適當(dāng)?shù)睦蕦ΜF(xiàn)金流量進(jìn)行貼現(xiàn)。預(yù)測現(xiàn)金流量應(yīng)反映管理層對資產(chǎn)剩余使用壽命內(nèi)將存在的經(jīng)濟(jì)狀況的最佳估計。在當(dāng)前疫情不斷發(fā)展以及環(huán)境不確定的情況下,預(yù)測未來現(xiàn)金流量或做預(yù)算將面臨重大挑戰(zhàn)。在這些情況下,在估計使用價值時,基于概率加權(quán)的預(yù)期現(xiàn)金流量方法可能比單一最佳估計更適合反映當(dāng)前的不確定性環(huán)境。
企業(yè)往來業(yè)務(wù)有不同類型的應(yīng)收賬款或者租賃應(yīng)收賬款。由于付款人或承租人的財務(wù)困難日益增加,在年底可能需要估計增加壞賬準(zhǔn)備。受疫情影響,許多借款人面臨資金困難,因此企業(yè)需要重新評估尚未收回的應(yīng)收賬款,這可能導(dǎo)致評估費增加或壞賬增加。同時當(dāng)預(yù)測企業(yè)應(yīng)收賬款的本金或利息不再得到合理保障時,企業(yè)也應(yīng)該保持謹(jǐn)慎性原則,停止計提利息收入。
受疫情影響經(jīng)濟(jì)蕭條時,企業(yè)可能因為市場萎縮而減少用工或者降低薪酬,以降低成本,維持生存。在未來幾年內(nèi),企業(yè)可能會以改變薪酬方案等多種方式應(yīng)對疫情危機(jī),在這種情況下,管理層必須有一個詳細(xì)的用工計劃。
根據(jù)會計準(zhǔn)則,企業(yè)管理者必須在中期財務(wù)報告中,解釋自上一年度結(jié)束以來對主體財務(wù)狀況和業(yè)績變化具有重要意義的事件和交易報告期。例如,在重大的情況下,企業(yè)需要披露影響主體金融資產(chǎn)和金融負(fù)債公允價值的業(yè)務(wù)或經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,這些資產(chǎn)或負(fù)債是否按公允價值或攤銷成本確認(rèn)。由于大多數(shù)企業(yè)受到疫情影響,因此可能需要更全面地披露。在此期間,年度報告通過大幅上漲的訂單量、健康的財務(wù)報表和有吸引力的歷史股息向股東展示公司價值。但近年來情況發(fā)生了變化,公司現(xiàn)在面臨著需要在更廣泛的層面上表達(dá)企業(yè)價值,從股東價值到利益相關(guān)者價值正在不斷轉(zhuǎn)變,向更廣泛的利益相關(guān)者包括客戶、員工、投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu),證明公司能創(chuàng)造長期價值。
企業(yè)的價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)楦?fù)責(zé)任和更具社會意識的商業(yè)方式,它不再只是為了利潤最大化,透明度、可持續(xù)性和包容性越來越成為衡量成功的總體標(biāo)準(zhǔn)的一部分。在評估長期價值時不考慮這些因素,可能會影響投資、招聘、聲譽,并最終影響生產(chǎn)力和利潤。我們生活在一個參與度越來越高的環(huán)境中,利益相關(guān)者需要更多的信息。在數(shù)字世界中,他們希望這些數(shù)據(jù)是最新的并且隨時可用,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一是訪問并分析可靠、可比較的數(shù)據(jù)。
人工智能的基本目標(biāo)是設(shè)法解決人類使用具有人類智能功能的計算機(jī)執(zhí)行的復(fù)雜任務(wù),該技術(shù)的設(shè)計是由于其多功能性、速度、準(zhǔn)確性和連通性。人工智能滲透到所有技術(shù)中,并影響當(dāng)今的業(yè)務(wù)方式,企業(yè)使用人工智能來評估數(shù)據(jù)質(zhì)量、法規(guī)遵從性、監(jiān)視、欺詐檢測等。由于人工智能具有應(yīng)用自我診斷、自我管理、自我配置、自我修復(fù)和調(diào)整的能力,因此在會計系統(tǒng)中是有效的,能解決疫情期間產(chǎn)生的問題。
企業(yè)使用人工智能將使企業(yè)能夠輕松地整合過去關(guān)于其穩(wěn)定性的所有信息,并分析目前影響其穩(wěn)定性的不同因素,為其連續(xù)性給出更好、更強(qiáng)的假設(shè)。人工智能在分析基礎(chǔ)上,給出更強(qiáng)連續(xù)性假設(shè)的最終結(jié)果。
人工智能需要提供給軟件的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量,它需要廣泛和透明。這對于評估業(yè)務(wù)連續(xù)性非常有用,但我們也不能忽視人工智能在穩(wěn)定和正常情況下具有最重要意義的事實。如果使用人工智能的企業(yè)提供有關(guān)其工作和操作活動的持續(xù)數(shù)據(jù),該人工智能系統(tǒng)可以做出預(yù)測,提出建議和評估,方便評估會計人員工作的風(fēng)險因素,并向?qū)徲嬋藛T提供報告。審計人員將對人工智能系統(tǒng)有更高程度的信任,因此節(jié)省了大量寶貴的時間,不需要通過每一個報告或文件,因為人工智能系統(tǒng)對其所有者,即公司沒有偏見。
人工智能是一臺自己學(xué)習(xí)并可以自己做決策的計算機(jī)。把會計領(lǐng)域的風(fēng)險降到最低至關(guān)重要,不同的資產(chǎn)需要得到不同的評估,人工智能將消除錯誤地衡量減值價值的風(fēng)險。
會計人員可以通過人工智能系統(tǒng)尋找和識別錯誤以及業(yè)務(wù)連續(xù)性。這將節(jié)省會計人員的大量時間,會計人員的分析和風(fēng)險評估通常比人工智能系統(tǒng)慢,同時效率和質(zhì)量比人工智能的水平低。
優(yōu)化應(yīng)收賬款的根源在于時間效率,及時發(fā)送函證可以提高應(yīng)收賬款回款率。在這種情況下,人工智能系統(tǒng)能夠根據(jù)應(yīng)收賬款的時間先后做出決定,節(jié)省評估時間,以及可能需要做出的調(diào)整,人工智能可以最大限度地減少人為錯誤來提高輸出質(zhì)量。人工智能可以在許多情況下模仿人類互動,例如理解交流中的推斷意義以及使用歷史數(shù)據(jù)來適應(yīng)新活動。它可以通過計算機(jī)更快地處理文檔來提供財務(wù)事項的實時狀態(tài),從而使日常報告成為可能且成本低廉,這也促進(jìn)了快速決策所需更好、更及時的洞察力。
人工智能系統(tǒng)可以準(zhǔn)確地跟蹤員工及其工作效率,形成一個從效率最高到效率最低的等級名單,讓管理層了解員工工作效率以及應(yīng)該在哪里裁員。許多人力資源負(fù)責(zé)人認(rèn)為,由于人工智能普及,新技術(shù)運用,人員管理重點增加等,管理任務(wù)也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。
人工智能出現(xiàn),同時需要人類完成許多難以自動化的工作,專注于客戶服務(wù)、手工和工藝工作、創(chuàng)新、教育等。此外,信息通信技術(shù)提高了生產(chǎn)力和質(zhì)量,并產(chǎn)生了新的產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)生增長,可以改善勞動力需求。新的社交平臺正在使用簡單的員工調(diào)查以及來自員工電話和電子郵件的數(shù)據(jù)來了解員工工作和交流的效率。除了識別潛在的不當(dāng)行為外,這些平臺還有助于提高生產(chǎn)力、識別創(chuàng)新并培養(yǎng)更具協(xié)作性的文化。
尚未采用人工智能的企業(yè)每年可能會進(jìn)行一次員工敬業(yè)度調(diào)查。整理信息通常需要數(shù)月時間,而且只有在工作人員進(jìn)行審查后才能獲得結(jié)果。借助人工智能,這種測量可以更廣泛、更直接、更有效率。大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)正在提高機(jī)器執(zhí)行認(rèn)知、完成一些社交任務(wù)的能力。使用人工智能數(shù)據(jù)分析工具等,使員工能夠更多地關(guān)注社交互動、協(xié)作、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。技術(shù)使許多高技能工作更具內(nèi)在動力,從而實現(xiàn)更多任務(wù)、技能和權(quán)力下放。
全球數(shù)字世界中的數(shù)據(jù),每兩年就會翻一番。然而,試圖報告長期價值的公司面臨的挑戰(zhàn)之一是如何獲取大量可用數(shù)據(jù)信息以及從中提取有意義的數(shù)據(jù)。在這種情況下,人工智能可以快速獲取大量數(shù)據(jù),能夠理解這些數(shù)據(jù)并確定有意義的指標(biāo)。通過人工智能,對海量信息的分析既可以是即時的,也可以是定制的。
數(shù)據(jù)挖掘有助于分析大量數(shù)據(jù)并對信息進(jìn)行分類,預(yù)測分析還可以幫助分析市場和消費者行為。公司應(yīng)該能夠使用這項技術(shù)來實時衡量其活動的各個方面,例如財務(wù)價值、生產(chǎn)效率、員工績效、成本管理和可持續(xù)性,這一技術(shù)代表了社會進(jìn)步。過去,衡量價值的成本非常高且耗時,并且提供給分析師的數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊。未來,公司應(yīng)該能夠使用實時數(shù)據(jù)確定企業(yè)績效,從而產(chǎn)生實時輸出。
疫情對傳統(tǒng)的會計方式提出了挑戰(zhàn),會計智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再僅僅是為了獲得競爭優(yōu)勢,而是在危機(jī)發(fā)生急劇變化的世界中幫助保持業(yè)務(wù)連續(xù)性和相關(guān)性的必要條件。中國有很多公司已經(jīng)投資并使用了人工智能系統(tǒng),事實證明,人工智能在企業(yè)這里是一種有價值的工具,因為它可用于讀取和分析大量數(shù)據(jù),幫助確定非財務(wù)指標(biāo),然后根據(jù)這些指標(biāo)衡量績效。同時企業(yè)一直在將人工智能與其他技術(shù)(例如機(jī)器人流程自動化)相結(jié)合,以自動化執(zhí)行當(dāng)今會計人員許多日常任務(wù),允許會計人員將他們過去花在此類任務(wù)上的時間,重新用于執(zhí)行高價值、高影響的任務(wù)。隨著時間的推移,人們對使用人工智能越來越滿意,公司將越來越傾向使用人工智能。
人工智能可以補(bǔ)充完成許多工作任務(wù),提高生產(chǎn)力、質(zhì)量和創(chuàng)新,引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。新冠肺炎疫情是一次危機(jī),也是一次機(jī)遇,我國利用人工智能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等技術(shù)推動經(jīng)濟(jì)增長,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,加快數(shù)字化改造,促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,推動可持續(xù)性發(fā)展。