劉星
(陜西西北民航招標(biāo)咨詢有限公司,陜西 西安 710075)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,加上經(jīng)濟(jì)全球化的影響,國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系更加密切,國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),逐步開拓了新產(chǎn)業(yè)。銀行、稅務(wù)、工商、財(cái)務(wù)等部門逐步加強(qiáng)了信息化技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)面臨更多的生存挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展,也不能為企業(yè)精細(xì)化管理提供足夠的數(shù)據(jù)支撐。業(yè)財(cái)融合充分滿足了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求,也促使財(cái)務(wù)在新環(huán)境下得以轉(zhuǎn)型,為現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理提供了新的發(fā)展方向。
業(yè)財(cái)融合模式的提出,主要是基于企業(yè)在新環(huán)境面臨的新問題和新挑戰(zhàn)。這種模式是在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中對(duì)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),發(fā)揮各部門最大優(yōu)勢(shì),從而產(chǎn)生較強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理作用存在顯著差別,以往的財(cái)務(wù)管理更多是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的管理,并未深入業(yè)務(wù)端,也沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù),僅僅發(fā)揮了監(jiān)督作用。在業(yè)財(cái)融合模式下,企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)分析后的數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)決策進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)發(fā)展。業(yè)務(wù)部門從財(cái)務(wù)部門獲取分析數(shù)據(jù),并對(duì)業(yè)務(wù)中存在的問題進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,既滿足企業(yè)盈利的要求,也滿足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求,從而提高市場(chǎng)消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任度,擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)份額,確保在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的融合對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起著重要的協(xié)調(diào)作用,還可以深刻把握市場(chǎng)變化,有助于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)前,業(yè)財(cái)融合主要涉及財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理以及內(nèi)部控制,包含四個(gè)層面的內(nèi)容:一是企業(yè)整體規(guī)劃中將業(yè)財(cái)融合作為重要的目標(biāo),體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值;二是業(yè)財(cái)融合為經(jīng)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支撐,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展;三是將業(yè)財(cái)融合作為開展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的有效方法,從而制定出科學(xué)的決策;四是建立科學(xué)的數(shù)據(jù)庫,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,運(yùn)用信息系統(tǒng)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析。結(jié)合上述四個(gè)層次,促使業(yè)財(cái)融合高效運(yùn)行,并形成閉環(huán)管理,以此增強(qiáng)企業(yè)科學(xué)決策的能力。
業(yè)財(cái)融合對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值一般體現(xiàn)在三個(gè)方面。
一是業(yè)財(cái)融合確保預(yù)算管理發(fā)揮最大效用。預(yù)算管理對(duì)于任何企業(yè)財(cái)務(wù)管理而言都是最有效的辦法,可以從源頭控制各項(xiàng)支出和費(fèi)用,也能合理配置企業(yè)現(xiàn)有的資金,提高資金的使用效率,以有限的資金獲取更大的收益,提高經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)施業(yè)財(cái)融合,預(yù)算編制與實(shí)際經(jīng)營(yíng)的差異會(huì)更小,能夠保障預(yù)算得到執(zhí)行。
二是合理控制各項(xiàng)成本。對(duì)于企業(yè)來說,不管是產(chǎn)品還是服務(wù),都有相應(yīng)的成本,成本越低,收益越高。只有做好成本管理,才能逐步提升經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)財(cái)融合也會(huì)更加關(guān)注成本管理,深入一線部門對(duì)成本進(jìn)行系統(tǒng)分析,并制定成本調(diào)整和優(yōu)化措施。業(yè)務(wù)部門在財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)下制定科學(xué)合理的成本控制措施,從而為降低成本做好保障。
三是業(yè)財(cái)融合促使各項(xiàng)數(shù)據(jù)獲取真實(shí)度提升,確保在決策過程中有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,提升決策的科學(xué)合理性。企業(yè)會(huì)作出各項(xiàng)決策,也會(huì)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,決策的準(zhǔn)確性影響到企業(yè)未來的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)是管理層進(jìn)行決策所采用的主要依據(jù),而業(yè)財(cái)融合呈現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)得到了業(yè)務(wù)部門認(rèn)可,確保了信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
現(xiàn)代企業(yè)整體的組織架構(gòu)劃分明確,企業(yè)規(guī)模越大,層級(jí)越多,財(cái)務(wù)信息獲取和傳遞需要的時(shí)間越長(zhǎng),很難在有效的時(shí)間內(nèi)收集和傳遞所有信息,不能滿足業(yè)財(cái)融合的要求。例如,一家公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置為五級(jí),其中一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過決策后需要從管理層返回到財(cái)務(wù)端,信息傳遞會(huì)消耗很多時(shí)間,而且需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié),直接造成部分信息失去真實(shí)性,導(dǎo)致日常經(jīng)營(yíng)受到影響。即便細(xì)化梳理業(yè)務(wù)部門工作流程,也無法在有效的時(shí)間內(nèi)完成,最終造成業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息無法為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
此外,也沒有統(tǒng)一業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的目標(biāo)。企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行整體規(guī)劃,通過制定戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源。一旦業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)沒有統(tǒng)一目標(biāo),職能部門將失去決策依據(jù)。在現(xiàn)實(shí)決策中,企業(yè)管理者不同或者組織結(jié)構(gòu)不同,所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)也有所不同。有的將成本作為戰(zhàn)略核心,在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上同步實(shí)現(xiàn)成本控制,但在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理中,業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)并未統(tǒng)一,直接造成諸多問題。財(cái)務(wù)為實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo),將成本作為關(guān)鍵指標(biāo),忽視了業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的客觀環(huán)境,沒有對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化;業(yè)務(wù)部門重視收益的市場(chǎng),將精力放在開拓市場(chǎng)上,不斷提升利潤(rùn),沒有對(duì)成本進(jìn)行科學(xué)合理的控制。
業(yè)財(cái)融合需要財(cái)務(wù)部門明確職能,根據(jù)業(yè)務(wù)情況對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行規(guī)劃,從而提供更好的數(shù)據(jù)分析支持。但是,大部分企業(yè)在業(yè)財(cái)融合的過程中,都沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)部門職能劃分的重要性。多數(shù)企業(yè)都只是設(shè)置了基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)崗位,對(duì)所屬職能進(jìn)行了籠統(tǒng)的劃分,甚至沒有進(jìn)行過系統(tǒng)分析,部分崗位所做的財(cái)務(wù)工作內(nèi)容煩瑣,相互之間還缺少聯(lián)系。
例如,業(yè)務(wù)部門提供的資料顯示此項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)完結(jié),并且乙方已經(jīng)確認(rèn)收貨或者確認(rèn)過費(fèi)用,但是財(cái)務(wù)部門需要隔一段時(shí)間才能收到具體的發(fā)票、交易款項(xiàng)等,從而對(duì)其確認(rèn)。由此可以看出,信息傳遞的時(shí)效性問題時(shí)有發(fā)生,財(cái)務(wù)部門無法對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。而客戶的維系主要依靠銷售人員,大部分銷售人員崗位和服務(wù)區(qū)域固定,客戶群體穩(wěn)定,與客戶建立了長(zhǎng)期良好的溝通關(guān)系,容易產(chǎn)生利益糾葛。一旦企業(yè)不能滿足銷售人員的利益需求,其就會(huì)選擇跳槽到同類企業(yè),并且?guī)ё呖蛻糍Y源,直接對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成重大影響。而且有的財(cái)務(wù)流程設(shè)置不合理,沒有延伸到業(yè)務(wù)的起點(diǎn),只是在業(yè)務(wù)形成后才體現(xiàn)作用,或者只做后期核算工作,沒有涉及合同簽訂,導(dǎo)致最終產(chǎn)生較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助預(yù)算編制來控制未來經(jīng)營(yíng)需要的資金,并根據(jù)預(yù)算對(duì)各職能部門進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,從而判斷預(yù)算執(zhí)行的效果與實(shí)際存在的差異。但是,多數(shù)企業(yè)都將重點(diǎn)放在編制預(yù)算上,未重視后期預(yù)算的執(zhí)行,甚至有的企業(yè)只是將預(yù)算作為一種形式,并未在業(yè)務(wù)中執(zhí)行預(yù)算。對(duì)超預(yù)算支出,財(cái)務(wù)部門未與業(yè)務(wù)部門展開有效溝通,一旦管理層批準(zhǔn),就會(huì)執(zhí)行,直接對(duì)預(yù)算執(zhí)行效力造成影響。
例如,企業(yè)在編制預(yù)算之前,沒有了解實(shí)際情況,對(duì)市場(chǎng)缺乏判斷力,完全依靠以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)算編制,執(zhí)行與預(yù)期偏差較大,甚至不能在出現(xiàn)偏差后及時(shí)調(diào)整。指標(biāo)得不到嚴(yán)格執(zhí)行,業(yè)務(wù)部門人員對(duì)其忽視,在實(shí)際工作中缺乏創(chuàng)新性和積極性。沒有將業(yè)務(wù)作為預(yù)算的根據(jù),業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)很難獲得實(shí)際數(shù)據(jù)的支持,最終預(yù)算失去實(shí)際作用,也不能對(duì)業(yè)財(cái)融合產(chǎn)生積極作用,嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展。
業(yè)財(cái)融合對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求更高,需要企業(yè)提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這就需要借助信息化的優(yōu)勢(shì),但是大部分企業(yè)在信息化建設(shè)中,只是將財(cái)務(wù)信息化當(dāng)作業(yè)財(cái)融合。多數(shù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)都只發(fā)揮了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的作用,將人工財(cái)務(wù)處理轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)中,基本無法實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的分析。雖然大部分企業(yè)都意識(shí)到了信息化的作用,投入了一定的資金和人力加快建設(shè),但是并未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)業(yè)務(wù)的重要意義。信息化系統(tǒng)更多只是滿足了財(cái)務(wù)部門的需求,業(yè)務(wù)部門還是只能依托財(cái)務(wù)部門獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)。建立信息系統(tǒng)的目標(biāo)是使業(yè)務(wù)部門通過信息平臺(tái)共享財(cái)務(wù)信息,而多數(shù)企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)共享,還是只能借助傳統(tǒng)方式傳輸數(shù)據(jù)。而且企業(yè)業(yè)務(wù)不同,管理方式不同,建立信息系統(tǒng)應(yīng)該更具針對(duì)性。多數(shù)企業(yè)都選擇了通用的信息平臺(tái),沒有投入充足的資金進(jìn)行定制,導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析難以為決策提供有效的支持。
在戰(zhàn)略目標(biāo)上,企業(yè)必須從內(nèi)外部進(jìn)行分析,充分結(jié)合自身情況,運(yùn)用SWOT分析法對(duì)企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)外部各類問題和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析,進(jìn)一步細(xì)化業(yè)財(cái)融合目標(biāo),幫助企業(yè)建立準(zhǔn)確的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)對(duì)自身情況進(jìn)行分析后,要制定正確的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)。財(cái)務(wù)方面主要是通過提升核算效率,確保提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理,確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),確保企業(yè)管理層制定各項(xiàng)決策時(shí)有高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為支撐;業(yè)務(wù)方面更多是執(zhí)行成本控制的指標(biāo),在確保經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,使企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)資源發(fā)揮出最大價(jià)值,實(shí)現(xiàn)合理分配,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以此發(fā)揮經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的最大效益。因此,戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一可以使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)現(xiàn)高效統(tǒng)一,并對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展起到推動(dòng)作用。
企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到組織框架對(duì)各類信息傳遞的影響,對(duì)當(dāng)前的組織框架進(jìn)行分析,根據(jù)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)需求對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,進(jìn)一步明確各部門的職責(zé)。企業(yè)應(yīng)建立專業(yè)的內(nèi)部控制部門。從現(xiàn)有的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門中選擇素質(zhì)較高的人員,確保其具有良好的職業(yè)道德,主要履行內(nèi)部控制的職責(zé)。該部門綜合了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù),是對(duì)業(yè)財(cái)融合的有效運(yùn)用。也可以構(gòu)建業(yè)財(cái)雙向融合的機(jī)制,讓業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)分別對(duì)以前發(fā)生的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行分析總結(jié),提出針對(duì)性的措施和未來的規(guī)劃,再將二者的方案進(jìn)行對(duì)比,對(duì)其中存在差異和矛盾的地方進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和優(yōu)化,從而有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。組織架構(gòu)的科學(xué)合理設(shè)置,有助于推進(jìn)業(yè)財(cái)融合,確保企業(yè)制定正確的經(jīng)營(yíng)決策,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益增長(zhǎng)。
要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合,必須先保障預(yù)算制定的科學(xué)合理性。在預(yù)算中,業(yè)務(wù)部門必須以財(cái)務(wù)部門數(shù)據(jù)為先導(dǎo),財(cái)務(wù)部門發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),鼓勵(lì)全員參與,實(shí)時(shí)監(jiān)控管理過程,發(fā)揮全面預(yù)算管理的作用。財(cái)務(wù)部門在數(shù)據(jù)獲取上,必須充分了解一線業(yè)務(wù)部門,便于收集到正確的數(shù)據(jù)。依靠業(yè)務(wù)部門逐步將數(shù)據(jù)收集工作擴(kuò)展到競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和供需市場(chǎng),以確保預(yù)算編制的合理性。業(yè)務(wù)部門要?jiǎng)討B(tài)反饋預(yù)算執(zhí)行過程,從而找出實(shí)際和預(yù)算存在差異的原因,財(cái)務(wù)部門要以預(yù)算為基礎(chǔ),對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和控制,增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門預(yù)算執(zhí)行的效力。也可以將預(yù)算目標(biāo)作為業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)考核指標(biāo),從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)環(huán)境,結(jié)合實(shí)際情況逐步對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,確保其更好地滿足市場(chǎng)需求,也有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
信息技術(shù)的發(fā)展為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)工作的融合提供了高效的實(shí)現(xiàn)途徑。傳統(tǒng)模式數(shù)據(jù)傳輸只能借助紙質(zhì)媒介,傳輸效率低,而運(yùn)用信息技術(shù)可以使各項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸,確保準(zhǔn)確高效。業(yè)財(cái)融合要求在有效的時(shí)間內(nèi)獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),為管理層制定決策提供數(shù)據(jù)支持。當(dāng)前,企業(yè)通過信息技術(shù)逐步使財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了銜接,數(shù)據(jù)上可以實(shí)時(shí)共享,為管理層制定決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。而財(cái)務(wù)部門會(huì)收集和整理各部門的信息,發(fā)揮出數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢(shì),防止業(yè)務(wù)執(zhí)行與實(shí)際脫離,避免產(chǎn)生“信息孤島”等問題。
因此,企業(yè)必須立足于自身業(yè)務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,促進(jìn)業(yè)財(cái)融合,并及時(shí)通過業(yè)財(cái)融合的反饋對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,不斷開發(fā)信息系統(tǒng),確保財(cái)務(wù)預(yù)算的各類控制可以深入業(yè)務(wù)流程,充分發(fā)揮事前預(yù)算控制、事中監(jiān)督和執(zhí)行、事后評(píng)價(jià)反饋的作用,及時(shí)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行分析,并對(duì)企業(yè)管理發(fā)出預(yù)警,便于企業(yè)在有限的時(shí)間內(nèi)正確應(yīng)對(duì),幫助企業(yè)降低損失,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升管理決策水平。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,加上經(jīng)濟(jì)全球化的影響加劇,企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜,不僅需要應(yīng)對(duì)來自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)整。諸多問題的產(chǎn)生,促使業(yè)財(cái)融合逐步被企業(yè)應(yīng)用。不同企業(yè)都期望業(yè)財(cái)融合可以為生產(chǎn)和發(fā)展找到可靠的途徑,從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。但是,這種效力的發(fā)揮需要建立高效的業(yè)財(cái)融合模式,企業(yè)必須依托戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一、組織結(jié)構(gòu)明確、預(yù)算監(jiān)督和管理、構(gòu)建信息系統(tǒng)等方面,才能保障業(yè)財(cái)融合的有效實(shí)現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)來說,業(yè)財(cái)融合保障了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門的有效溝通,并對(duì)企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響,以此助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。