先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化管理平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
——以佛山為例

賴紅清

（佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 廣東 佛山 528137）

自改革開放以來，我國的制造業(yè)發(fā)展取得了令人矚目的成績，并已經(jīng)形成了一個相當(dāng)規(guī)模及技術(shù)水平的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，成為了全球最大的制造業(yè)大國。但是我國還只是一個制造大國，還不是一個制造強(qiáng)國。與世界先進(jìn)水平相比，我國的高端裝備制造業(yè)還存在著很大的差距。

我國現(xiàn)代裝備制造業(yè)升級發(fā)展正處于瓶頸期，與世界先進(jìn)水平相比，中國高端裝備制造業(yè)仍有較大差距，面臨諸多亟待解決的問題，給政府管理與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展帶來極大挑戰(zhàn)。

一、建設(shè)先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化管理平臺的必要性

(一)先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化發(fā)展的需要

面對新一輪的以智能制造為主導(dǎo)的工業(yè)4.0 引發(fā)的全求經(jīng)濟(jì)角逐，作為制造業(yè)大國的中國，積極探求借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，對制造業(yè)改造升級、提質(zhì)增效，希望實(shí)現(xiàn)彎道超車、保持制造競爭優(yōu)勢。推進(jìn)先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化發(fā)展，加快裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，是中國尤其是佛山作為廣東制造強(qiáng)市增長和提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭能力的迫切需要，也是佛山搶占未來市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然選擇。

(二)裝備制造業(yè)數(shù)字化管理平臺應(yīng)用得到越來越多的企業(yè)認(rèn)同

2015 年，中國制造業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)平臺采購和銷售普及率進(jìn)一步提升，平均達(dá)37.2%，部分行業(yè)達(dá)60%。制造企業(yè)通過建立集采購銷售一體平臺，實(shí)現(xiàn)了上下游信息的高效整合及對中小企業(yè)的輻射引領(lǐng)；綜合型電子商務(wù)平臺逐步從單純提供信息發(fā)布向交易服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等方向轉(zhuǎn)型；行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)范圍已開始向網(wǎng)上交易、物流配送、信用支付等服務(wù)領(lǐng)域延伸。電子商務(wù)管理平臺能有效提高制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)性。

(三)企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化管理有利于主輔分離，降低成本、提高效率

先進(jìn)裝備制造業(yè)應(yīng)用數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)線上和線下銷售模式的整合，可以減少企業(yè)內(nèi)部的采購和銷售環(huán)節(jié)的時間和資金以及人力成本。企業(yè)可以將內(nèi)部的物流運(yùn)輸、倉儲配送、建筑安裝、營銷售后服務(wù)、信息咨詢、工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)等非核心的輔助性業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，從而集中力量發(fā)展核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。并且能夠推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，提升發(fā)展層次和經(jīng)濟(jì)總量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的良性互動發(fā)展。同時，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)能夠降低先進(jìn)裝備制造業(yè)成本，提升它們之間的良性互動發(fā)展。

(四)企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化管理可以優(yōu)化供應(yīng)鏈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群

先進(jìn)裝備制造業(yè)屬于離散型制造，應(yīng)用數(shù)字化管理的突出優(yōu)勢表現(xiàn)為兩點(diǎn)：首先是電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合作用，利用電子商務(wù)手段，將供應(yīng)鏈上下游企業(yè)各自的系統(tǒng)，尤其是異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行集成，通過供銷、庫存等信息的共享與業(yè)務(wù)的聯(lián)動提高供應(yīng)鏈效率，降低供應(yīng)成本；其次是業(yè)務(wù)的優(yōu)化作用，在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理要素發(fā)生改變，通過對分銷、流通等流程的重新排列組合實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的持續(xù)化。先進(jìn)裝備制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之間的良性促進(jìn)發(fā)展，能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)良性調(diào)整以及轉(zhuǎn)型升級。

(五)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同制造，提高核心競爭力

先進(jìn)裝備制造業(yè)生產(chǎn)制造模式主要是按單制造、非標(biāo)制造、項(xiàng)目制造，存在著大量的定制化采購，定制化設(shè)計(jì)、定制化生產(chǎn)組織、定制化裝配工作，以及過程中的技術(shù)工藝變更、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整等事項(xiàng)。加之佛山先進(jìn)裝備制造業(yè)存在自主知識產(chǎn)權(quán)和品牌較少、產(chǎn)業(yè)鏈不完整等問題，通過創(chuàng)新數(shù)字化管理云平臺，各個相關(guān)企業(yè)可以共享數(shù)據(jù)和資源，進(jìn)行協(xié)同制造，不斷促進(jìn)技術(shù)分享、技術(shù)水平提升，從而提高企業(yè)核心競爭力。

二、先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化發(fā)展管理平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)——以佛山為例

(一)平臺定位

先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化管理平臺的運(yùn)營定位于非盈利性服務(wù)電子商務(wù)平臺，基于佛山地區(qū)用戶，服務(wù)務(wù)于珠江西岸裝備制造業(yè)，并輻射到全國先進(jìn)裝備制造業(yè)。

(二)平臺主要用戶

1.先進(jìn)裝備制造企業(yè)主要包括：智能制造裝備、汽車制造業(yè)、新能源裝備、節(jié)能環(huán)保裝備、航空裝備、衛(wèi)星及應(yīng)用、軌道交通裝備、海洋工程裝備等企業(yè)。

2.先進(jìn)裝備制造業(yè)上下游制造企業(yè)。

3.先進(jìn)裝備制造業(yè)材料與零部件服務(wù)商。

4.國內(nèi)外先進(jìn)裝備制造業(yè)相關(guān)的研發(fā)機(jī)構(gòu)與院校組織。

5.國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)。

6.其它相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

(三)平臺入駐規(guī)則

1.入駐企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)必持續(xù)營業(yè)三年以上，并且無違法、違規(guī)記錄。

2.企業(yè)征信、法人代表征信良好。

3.具有一定的信息管理水平，制造企業(yè)需具專業(yè)的IT 管理團(tuán)隊(duì)。

4.必須在網(wǎng)站提交包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照在內(nèi)的企業(yè)實(shí)名認(rèn)證資料。

5.遵守平臺的運(yùn)營規(guī)則，不發(fā)布虛假信息。

6.愿意繳納平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，必要時需繳納誠信保障金。

(四)主要功能

在綜合考慮佛山地區(qū)先進(jìn)裝備制造業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，參考國內(nèi)外其它地區(qū)的發(fā)展思路，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)成熟的發(fā)展技術(shù)，對佛山先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化管理平臺的可行性進(jìn)行探討，設(shè)計(jì)平臺功能如下：

1.跨區(qū)域協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)。

2.不同地區(qū)的研發(fā)設(shè)計(jì)部門、供應(yīng)商、分包商進(jìn)行在線設(shè)計(jì)，以減少設(shè)計(jì)沖突，縮短產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)周期，有利于加快產(chǎn)品的研發(fā)速度和知識產(chǎn)權(quán)的獲得。

3.跨區(qū)域協(xié)同制造。

4.企業(yè)自動從研發(fā)設(shè)計(jì)平臺獲取任務(wù)數(shù)據(jù)，生成任務(wù)流模型，根據(jù)項(xiàng)目周期設(shè)定各零部件最早開工時間，最遲開工時間，向生產(chǎn)車間及分包單位發(fā)出生產(chǎn)計(jì)劃通知。制造過程展開后，平臺動態(tài)平衡相關(guān)資源與能力，實(shí)時發(fā)出通知到各眾包單位，減少延誤與等待時間，確保加工周期按計(jì)劃完成。

5.在線數(shù)據(jù)采集。

6.在各加工、檢驗(yàn)設(shè)備上布署各種數(shù)據(jù)收集工具，包括聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)、照片數(shù)據(jù)、實(shí)時視頻等。通過多終端在線上傳到協(xié)同制造平臺，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，實(shí)時轉(zhuǎn)入任務(wù)進(jìn)度控制模塊，便于管理者提前預(yù)判可能存在的障礙。

7.研發(fā)與設(shè)計(jì)眾包。

8.研發(fā)設(shè)計(jì)需求，零部件外包加工需求均可通過平臺在線發(fā)布，符合要求的全球范圍內(nèi)的研發(fā)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、分包商通過授權(quán)進(jìn)入該平臺，在線提交解決方案、周期、價格等相關(guān)資料。經(jīng)評估后，選定供應(yīng)商在線簽訂正式合同。

9.資金眾籌。

10.平臺上的企業(yè)，可以將個有合同項(xiàng)目向特定公眾展示，按合同金融或匯票一定比例定向籌集流動資金。特定的公眾包括銀行、風(fēng)險投資公司、基金公司，從而解決企業(yè)融資難的問題。另一方面，對入駐平臺中的特定產(chǎn)品供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，相關(guān)有資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)也可提供定向融資服務(wù)。

11.在線遠(yuǎn)程會議平臺。

12.相關(guān)方均可通過平臺預(yù)約召開在線會議，會議通過發(fā)送到相關(guān)人的手機(jī)、平板或電腦上，在最短時間內(nèi)解決研發(fā)設(shè)計(jì)、制造過程中出現(xiàn)的問題，減少等待時間，提高工作效率。

13.跨平臺、多終端、可視化過程管理與協(xié)同辦公平臺。

14.通過中間數(shù)據(jù)交換，協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)平臺、協(xié)同制造平臺的數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)換成可視化過程管理數(shù)據(jù)，并發(fā)布到WEB 服務(wù)器，供相關(guān)部門或管理者在授權(quán)下遠(yuǎn)程查詢。需要人工介入的信息，通過協(xié)同辦公平臺進(jìn)行收集與發(fā)布，實(shí)時送相關(guān)人員的終端，以解決傳統(tǒng)企業(yè)管理過程滯后及失真等問題。

(五)平臺服務(wù)內(nèi)容

1.安全可靠的云端服務(wù)器。

2. 在線協(xié)同工業(yè)設(shè)計(jì)軟件及相應(yīng)的流程管理軟件(制造用戶必選)。

3.在線協(xié)同制造軟件服務(wù)(制造用戶必選)。

4.眾包管理服務(wù)，包括信息推送、反饋、競標(biāo)管理服務(wù)等。

5.眾籌管理服務(wù)，包括信息推送、反饋、競標(biāo)管理服務(wù)等。

6.協(xié)同辦公服務(wù)，多渠道即時溝通、會議電話、視頻會議、在線辦公等。

7.在線支付服務(wù)，提供支付寶、微信、銀行等支付工具。

8.在線客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)。

9.在線售后服務(wù)軟件。

10.在線供應(yīng)鏈管理服務(wù)件服務(wù)。

11.在線人事管理軟件服務(wù)。

12.在線財(cái)務(wù)管理軟件服務(wù)。

13.跨平臺，多終端報(bào)表、預(yù)警信息推送服務(wù)。

14.企業(yè)及機(jī)構(gòu)站內(nèi)信用等級評估服務(wù)。

15.平臺內(nèi)溝通信息記錄保管服務(wù)。

(六)平臺收費(fèi)方式

先進(jìn)終端裝備制造業(yè)數(shù)字化管理平臺為非盈利性行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，收取的費(fèi)用均用于平臺的日常運(yùn)營。

1.平臺服務(wù)器空間使用費(fèi)，按占用空間大小或包月方式收費(fèi)。

2.平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)，依具體項(xiàng)目按年收取。

3.平臺在線軟件使用費(fèi)，由軟件廠商向企業(yè)收取，平臺不收取相關(guān)費(fèi)用。

4.平臺在線支付手續(xù)費(fèi)，由相關(guān)支付機(jī)構(gòu)收取，平臺不收取服務(wù)費(fèi)。

5.線下服務(wù)費(fèi)用，依具體項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)。

三、先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化發(fā)展管理平臺的使用

(一)平臺注冊

首先通過平臺的注冊頁面進(jìn)行注冊，并在線提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、銀行賬號、稅務(wù)登記證、企業(yè)類型等相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

(二)基本設(shè)置

通過實(shí)名認(rèn)證的用戶，平臺為企業(yè)開通獨(dú)立的服務(wù)器，并生成跨平臺、適用不同終端的版本，在技術(shù)人員的幫助下，根據(jù)企業(yè)需求，布置相應(yīng)的軟件和適用的模塊。完成基本設(shè)置后，可以導(dǎo)入企業(yè)員工信息，并根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行權(quán)限管理。

(三)登入系統(tǒng)

用戶登入系統(tǒng)后，主界面如圖1 所示。

圖1 裝備制造業(yè)用戶主界面

用戶需求發(fā)布主要內(nèi)容如圖2 所示內(nèi)內(nèi)容，布置于不同的模塊之中，根據(jù)用戶的工作需要，可以隨時按需要發(fā)布和查看相應(yīng)內(nèi)容。

圖2 用戶需求發(fā)布流程

(四)協(xié)同設(shè)計(jì)模塊

1.當(dāng)有設(shè)計(jì)任務(wù)時，首先研發(fā)設(shè)計(jì)主任分解成若干項(xiàng)子任務(wù)，初步給出各項(xiàng)同子任務(wù)的計(jì)劃完成時間。

2.通過協(xié)同平臺召開任務(wù)會議，與內(nèi)部研發(fā)設(shè)計(jì)部門或外部研發(fā)機(jī)構(gòu)確定各子任務(wù)的完成時間。

3.如發(fā)現(xiàn)有子項(xiàng)任務(wù)不能滿足任務(wù)要求，或者有子項(xiàng)任務(wù)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)不能完成，觸發(fā)需求發(fā)布模塊，在線填制設(shè)計(jì)任務(wù)需求，重點(diǎn)描述任務(wù)說明、完成周期、最高報(bào)價、結(jié)算方式等。

4.點(diǎn)擊需求發(fā)布，選擇眾包模塊進(jìn)行發(fā)布，此時可根據(jù)任務(wù)難度定向發(fā)布特定的研發(fā)機(jī)構(gòu)，也可以在眾包模塊進(jìn)行發(fā)布，此時可根據(jù)任務(wù)難度定向發(fā)布到特定的研發(fā)機(jī)構(gòu)，也可以在眾包平臺公開以競標(biāo)的形式公開發(fā)布。設(shè)計(jì)任務(wù)發(fā)布到眾包平臺后，如果是公開發(fā)布，所有具有設(shè)計(jì)能力的用戶會收到系統(tǒng)推送能知；如果選擇定向發(fā)布，則系統(tǒng)自動向被選定的研發(fā)與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)出推送能知。

5.收到眾包模塊反饋信息后，企業(yè)可以在線查看參與競標(biāo)企業(yè)信息，企業(yè)信用等級、注冊時間、主要業(yè)務(wù)范圍、完成任務(wù)數(shù)量及類型等內(nèi)容，用作選擇外包商的參考資料。有不明確之處，也可以通過協(xié)同辦公平臺與對方直接聯(lián)系。

6.用戶通過內(nèi)部評審各供應(yīng)商的方案，選擇合適的分包機(jī)構(gòu)。

7.所有子任務(wù)完成工時間確定后，為關(guān)鍵路徑設(shè)置控制數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，包括完成時間、驗(yàn)收方式等，并設(shè)計(jì)好合適的任務(wù)跟蹤報(bào)表并發(fā)布到各設(shè)計(jì)部門。

8.研發(fā)設(shè)計(jì)子任務(wù)在線分發(fā)到相應(yīng)單位，處于不同地區(qū)的設(shè)計(jì)部門或研發(fā)機(jī)構(gòu)會收到信息推送，同時企業(yè)可以通過即時溝通工具與相關(guān)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行必要的溝通。設(shè)計(jì)部門或研發(fā)部門在遇到問題時，也可利用即時溝通工具隨時向企業(yè)提出問題。

9.每天依據(jù)任務(wù)跟蹤報(bào)表或預(yù)警信息調(diào)整關(guān)鍵路徑及控制節(jié)點(diǎn)。

10.任務(wù)完成后，生產(chǎn)相應(yīng)的文檔，轉(zhuǎn)到協(xié)同制造環(huán)節(jié)。

(五)協(xié)同制造與眾包

1.當(dāng)有生產(chǎn)任務(wù)時，企業(yè)登入?yún)f(xié)同制造模塊，按要求上傳相關(guān)資料后，自動初步計(jì)算生產(chǎn)負(fù)荷與加工周期并確定關(guān)鍵路徑。

2.通過協(xié)同辦公平臺召開任務(wù)會議，與內(nèi)部生產(chǎn)部門或外包機(jī)構(gòu)確定各項(xiàng)任務(wù)的完成時間。

3.如發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)任務(wù)完成時間不能滿足任務(wù)要求，或者有加工任務(wù)現(xiàn)有生產(chǎn)能力不能完成，觸發(fā)需求發(fā)布模塊，在線填制好工作任務(wù)需求，重點(diǎn)描述任務(wù)說明、完成周期、最高報(bào)價、結(jié)算方式等項(xiàng)目。

4.點(diǎn)擊需求發(fā)布，選擇眾包模塊進(jìn)行發(fā)布，此時可根據(jù)任務(wù)難度定向發(fā)布到特定的外包機(jī)構(gòu)，也可以在眾包平臺以競標(biāo)的形式公開發(fā)布。任務(wù)發(fā)布到眾包平臺后，如果是公開發(fā)布，所有具有加工能力的用戶會收到系統(tǒng)推送通知。

5.收到眾包模塊反饋的信息后，企業(yè)可以在線查看參與競標(biāo)企業(yè)信息，企業(yè)信用等級、注冊時間、主要業(yè)務(wù)范圍、完成任務(wù)數(shù)量、完成任務(wù)類型等內(nèi)容，用作選擇外包商的參考資料。有不明確之處，也可通過協(xié)同辦公平臺與對方直接聯(lián)系。

6.用戶通過內(nèi)部評審各供應(yīng)商的方案，選擇合適的分包機(jī)構(gòu)。

7.所有任務(wù)完工時間確定后，重新確認(rèn)關(guān)鍵路徑，為關(guān)鍵路徑設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)，包括完成時間、驗(yàn)收方式等，并設(shè)計(jì)好合適的跟蹤報(bào)表并發(fā)布到各加工部門。

8.生產(chǎn)加工任務(wù)在線分發(fā)到相應(yīng)的單位，處于不同地區(qū)的生產(chǎn)加工部門或外包機(jī)構(gòu)會收到平臺發(fā)出的消息推送，同時企業(yè)可以通過即時溝通工具與相關(guān)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行必要的溝通。設(shè)計(jì)部門或研發(fā)部門在遇到問題時，也可利用即時溝通工具隨時向企業(yè)提出問題。

9.每天依據(jù)任務(wù)跟蹤報(bào)表或預(yù)警信息調(diào)整路徑及控制節(jié)點(diǎn)。

(六)眾籌

當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營過程中流動資金短缺時，可以通過眾籌平臺進(jìn)行短期融資。企業(yè)發(fā)布眾籌信息時，需要明確融資項(xiàng)目(一般經(jīng)過公證有銷售合同)、資金需求額度、時間、最高利率等信息填好。發(fā)布時，即可以選擇向全部金融機(jī)構(gòu)公開，進(jìn)行在線競標(biāo)，由企業(yè)擇優(yōu)選擇，也可以選擇向特定的金融機(jī)構(gòu)發(fā)布。

融資需求在眾籌平臺發(fā)布后，系統(tǒng)自動推送到相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)，由各金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立評估，根據(jù)情況選擇競標(biāo)購買相應(yīng)的融資項(xiàng)目。

四、結(jié)語

本文基于先進(jìn)裝備制造業(yè)，以佛山為例，設(shè)計(jì)先進(jìn)裝備制造業(yè)數(shù)字化管理平臺的功能模塊，并對數(shù)字化管理平臺的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同制造、眾包、眾籌等功能模塊的使用進(jìn)行介紹。為企業(yè)的管理、生產(chǎn)、銷售等眾多環(huán)節(jié)提供了數(shù)據(jù)信息支撐，減少了企業(yè)內(nèi)部各部門間的數(shù)據(jù)重復(fù)性操作，提高了企業(yè)管理的柔性和重構(gòu)性。

目前，數(shù)字化管理平臺已經(jīng)應(yīng)用到佛山企業(yè)，為企業(yè)自身發(fā)展提供了更好的技術(shù)支撐，滿足了企業(yè)對現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息的傳遞、查詢和統(tǒng)計(jì)等相關(guān)需求。為了更好地應(yīng)用數(shù)字化管理平臺、提高平臺的全面性和可控性，下一步將重點(diǎn)研究企業(yè)現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置及風(fēng)險控制等問題。