盧冠旭
(哈爾濱市商業(yè)大學(xué) MBA(MPA)中心, 黑龍江 哈爾濱 150076)
21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,基于此背景,第三產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇時(shí)刻,電子商務(wù)行業(yè)如雨后春筍大量涌現(xiàn),規(guī)模急劇增加,電子商務(wù)行業(yè)并因此成為了21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之一。同樣也由于一帶一路倡議提出,帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇,為了在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下更好的發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟(jì),應(yīng)當(dāng)順應(yīng)多元發(fā)展戰(zhàn)略,打破發(fā)展局限,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。這也說(shuō)明了,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的研究具有重要的價(jià)值。
所謂經(jīng)濟(jì)新常態(tài),目前在世界上并沒(méi)有特別統(tǒng)一的認(rèn)知,新常態(tài)一詞主要是指危機(jī)過(guò)后,社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過(guò)程難以提供持久就業(yè)增長(zhǎng)的狀態(tài)。而我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),指的是我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期處于一種中低速穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)。但是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)并不單一的是指經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度這一層面,而是一種發(fā)展的狀態(tài),主要指的是經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中穩(wěn)定、持續(xù)的增長(zhǎng)這種狀態(tài)。
當(dāng)前,我國(guó)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,隨著通信信息技術(shù)的高速發(fā)展,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)總值中占有比率持續(xù)上升,電子商務(wù)與多個(gè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,尤其是農(nóng)業(yè)和物流行業(yè),為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提供了發(fā)展動(dòng)力,尤其通過(guò)電子商務(wù),解決了社會(huì)產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。此外由于電子商務(wù)與通信信息技術(shù)緊密相關(guān),企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中可以通過(guò)電子商務(wù)模式了解消費(fèi)者的喜好,轉(zhuǎn)變運(yùn)行方式,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高社會(huì)資源整體利用效果,避免了盲目生產(chǎn)??傊?,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與物流行業(yè)同步發(fā)展,促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高了資源利用率,解決了市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。
電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來(lái)越多,這會(huì)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭企業(yè):優(yōu)酷、騰訊、百度、網(wǎng)易,掀起了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市的熱潮,推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)游戲等的發(fā)展,這些為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)階段社會(huì)中最大群體是網(wǎng)民,網(wǎng)民不受年齡限制,中國(guó)群眾均可成為網(wǎng)絡(luò)中的活躍一份子,這就推動(dòng)了企業(yè)付費(fèi)增長(zhǎng)和個(gè)人付費(fèi)增長(zhǎng),且由于2020年的疫情導(dǎo)致電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)小高峰,增加了網(wǎng)購(gòu)方面的付費(fèi),且由于長(zhǎng)期的宅家導(dǎo)致人們的娛樂(lè)時(shí)間增加,網(wǎng)民人口呈現(xiàn)上升狀態(tài),人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的活動(dòng)時(shí)間增多,人與人之間交流增加,這就會(huì)帶動(dòng)個(gè)人付費(fèi)的發(fā)展。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上通過(guò)聽(tīng)歌、網(wǎng)絡(luò)游戲、觀看電影等方式進(jìn)行娛樂(lè)交際,這些通過(guò)付費(fèi)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步交流,促進(jìn)了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,通過(guò)這種個(gè)性化服務(wù)付費(fèi),娛樂(lè)化的發(fā)展,為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)服務(wù)更新,想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得進(jìn)一步發(fā)展機(jī)會(huì),必然要經(jīng)過(guò)創(chuàng)新改革。同時(shí),創(chuàng)新可以為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供內(nèi)動(dòng)力,拓展電子商務(wù)服務(wù),加速電子商務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,尤其是一些智能產(chǎn)品例如:小愛(ài)同學(xué)、天貓精靈,這一些智能產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng),推動(dòng)了電子商務(wù)服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,基于這些智能商品,也衍生了一種新的生態(tài)系統(tǒng),凸顯出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新銳特點(diǎn)。
目前,我國(guó)社會(huì)發(fā)展的主要趨勢(shì)是多元化,各行各業(yè)想要獲得進(jìn)一步發(fā)展,就必須要順應(yīng)時(shí)代的洪流。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)通過(guò)單一網(wǎng)絡(luò)工具所獲取到的效果會(huì)越來(lái)越少,甚至逐漸淡出人們的視線,這就要求電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)通過(guò)創(chuàng)新方向,整合新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,采用多種方式結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷(xiāo)與線下銷(xiāo)售的有機(jī)結(jié)合的一種新的模式,從而有效的使電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。
現(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),主要以企業(yè)增加付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告作為表現(xiàn),在廣告的發(fā)展過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)占據(jù)了大部分市場(chǎng),呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的新經(jīng)濟(jì)作用,網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模不斷擴(kuò)張,在廣告市場(chǎng)過(guò)程中,經(jīng)濟(jì)占比逐漸增加,現(xiàn)在企業(yè)品牌越發(fā)重視通過(guò)廣告投放帶來(lái)的積極作用。搜索引擎由于它的精準(zhǔn)性,獲得了人們的高利用率,而這就會(huì)導(dǎo)致搜索引擎市場(chǎng)活躍度增加,搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告之間的聯(lián)系時(shí)廣告推送更加精確,用戶推送用戶真實(shí)想要的物品,起到了良好的宣傳作用,增加了用戶的網(wǎng)購(gòu)額度,從而帶動(dòng)了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在人們生產(chǎn)生活過(guò)程中占據(jù)了重要部分,特別是隨著我國(guó)全面小康社會(huì)建成,網(wǎng)絡(luò)普及率逐年增加,這就為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的環(huán)境,我國(guó)電子商務(wù)交易額自2009年開(kāi)始逐年增長(zhǎng),且增長(zhǎng)速度較快,甚至在2019年天貓“雙十一”活動(dòng)的總成交額達(dá)到了2684億,這都表現(xiàn)出了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、潛力巨大的特點(diǎn)。并且受到2020年疫情影響,居民宅家的時(shí)間增長(zhǎng),網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為居民獲取物品的主要方式,這為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展提供了巨大的發(fā)展?jié)摿?,為我?guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)迎來(lái)巨大發(fā)展機(jī)遇,這也表明了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。總之,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn),最突出是發(fā)展速度較快、潛力巨大。
跨境電子商務(wù)是受到經(jīng)濟(jì)全球化和電商平臺(tái)快速發(fā)展的一種新型產(chǎn)物,電子商務(wù)的跨境貿(mào)易主要有低成本跨境貿(mào)易的優(yōu)勢(shì),所以跨境電子商務(wù)貿(mào)易具有很大的發(fā)展機(jī)遇,這也為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)提供了新的發(fā)展途徑。我國(guó)跨境電子商務(wù)銷(xiāo)售額度逐年增長(zhǎng),為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)的總趨勢(shì)是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力,跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)速率較快,表明了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)具有良好的發(fā)展前景。我國(guó)政府也大力扶持跨境電子商務(wù),這也會(huì)為構(gòu)建跨境電子商務(wù)的發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新添加了動(dòng)力??傊?,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,加之我國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率增加,電子商務(wù)的用戶結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,由之前的年輕人為主的消費(fèi)者結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N年齡段消費(fèi)者均有分布的新結(jié)構(gòu),特別是受到疫情的影響,出現(xiàn)了很多新型消費(fèi)者。而過(guò)去商家的營(yíng)銷(xiāo)方式,主要是針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行誘導(dǎo),隨著用戶結(jié)構(gòu)的改變,用戶的消費(fèi)行為也大相徑庭。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下,人們生活水平有所提高,購(gòu)買(mǎi)力也獲得增加,電子商務(wù)用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生改變后,需要是根據(jù)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù),是要積極創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)路徑,盡量滿足用戶的需求。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,電子商務(wù)的用戶結(jié)構(gòu)有所改變,電子商務(wù)的服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)用戶結(jié)構(gòu)改變,調(diào)整服務(wù)途徑進(jìn)行創(chuàng)新。
盡管在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)有了良好的發(fā)展,但是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展仍然存在一些問(wèn)題。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)需求飽和,這就導(dǎo)致電子商務(wù)獲得了快速發(fā)展,并逐漸成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,一些零售業(yè)和家電業(yè)與電子商務(wù)建立了緊密的銷(xiāo)售渠道,雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,電子商務(wù)在快速發(fā)展過(guò)程中,缺乏相應(yīng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),最突出一點(diǎn)表現(xiàn)為許多電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段非常單一,多數(shù)企業(yè)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),例如:天貓“雙十一”活動(dòng)等活動(dòng),這些“價(jià)格戰(zhàn)”很難促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;另一方面由于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速,電子商務(wù)貿(mào)易體系沒(méi)有建成,這會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)缺乏對(duì)外的交流機(jī)會(huì)。總之,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題有兩個(gè),第一次電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于單一,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力,很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;其次,由于電子商務(wù)發(fā)展過(guò)于迅速,導(dǎo)致全國(guó)性的電子商務(wù)貿(mào)易體系未能夠較為完善的建成,使得電子商務(wù)貿(mào)易缺乏與國(guó)外合作交流的機(jī)遇。目前,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正處于迅猛發(fā)展的時(shí)期,尤其是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有非常重要的作用,因此,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題分析,可以促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有重要的價(jià)值。
由前文分析可知,我國(guó)許多電子商務(wù)企業(yè)主要靠“價(jià)格戰(zhàn)”的營(yíng)銷(xiāo)手段,導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)下降,很難實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。因此,電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,必須要發(fā)揮優(yōu)勢(shì),不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,積極開(kāi)拓市場(chǎng)空間,抓住時(shí)代的發(fā)育機(jī)會(huì)。當(dāng)前電子商務(wù)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)不斷改變,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)需求,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,使得個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)符合消費(fèi)者的心理預(yù)期,注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,滿足消費(fèi)者多樣化的購(gòu)物需求。電子商務(wù)企業(yè)要清楚的認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是推動(dòng)電子商務(wù)全面發(fā)展的重要舉措,也是確保電子商務(wù)行業(yè)整體可持續(xù)性發(fā)展的有效辦法,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要結(jié)合消費(fèi)者結(jié)構(gòu)改變,滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求,不斷創(chuàng)新產(chǎn)生新的營(yíng)銷(xiāo)方式,為電子商務(wù)行業(yè)提供發(fā)展動(dòng)力,通過(guò)不同消費(fèi)模式的引導(dǎo),激發(fā)市場(chǎng)潛力。
另一方面,電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì),可以簡(jiǎn)單的理解為人才之間的競(jìng)爭(zhēng),而人才的主要來(lái)源基地是各大高校,因此各大高校應(yīng)該發(fā)揮出培養(yǎng)人才的優(yōu)勢(shì),根據(jù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)崗位的需求,進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)電商行業(yè)的人才。但是電子商務(wù)發(fā)展迅速,我國(guó)大部分學(xué)校雖然開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程,但是在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,并沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相互融合,課程的發(fā)展速度與科技以及經(jīng)濟(jì)實(shí)際狀況發(fā)展沒(méi)有充分結(jié)合,理論與實(shí)際不能夠相結(jié)合,就失去了所有的價(jià)值,這在很大程度上阻止了電商行業(yè)人才的培養(yǎng)。因此,為了促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,就需要提升對(duì)電商行業(yè)人才培養(yǎng)工作,學(xué)校要站在市場(chǎng)角度,對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行優(yōu)化,打破固化格局,把電商人才培養(yǎng)滲透到實(shí)際過(guò)程中去,與不同專(zhuān)業(yè)相結(jié)合,培養(yǎng)一批具有理論知識(shí)、溝通能力、學(xué)習(xí)能力以及綜合素質(zhì)等多方面全能型電商人才,不僅僅可以提高大學(xué)生的就業(yè)率,也可以提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功幾率。
我國(guó)近些年來(lái)對(duì)外貿(mào)易在快速發(fā)展,許多國(guó)內(nèi)企業(yè)也獲得了對(duì)外投資的機(jī)遇,對(duì)外貿(mào)易的機(jī)會(huì)在不斷的增加。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)如果能夠與國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站相合作,將消費(fèi)群眾轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜绺鞯氐南M(fèi)者,可以獲得不同的技術(shù),并且會(huì)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)積極的影響。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,如果電子商務(wù)能夠走向國(guó)際,可以全面提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平,解決電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中所存在的深層次的問(wèn)題,也可以更好地推動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。我國(guó)提出的“一帶一路”政策,為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,各電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)“一帶一路”的號(hào)召,幫助建立電子商務(wù)新模式,幫助我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展走向國(guó)際,同時(shí)促進(jìn)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)服務(wù)智能化、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。而且在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的國(guó)際市場(chǎng),電子商務(wù)企業(yè)可以獲得更好的提高,不僅僅對(duì)電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)技術(shù)提出了新的要求,也幫助電子商務(wù)與世界水平同步,促進(jìn)自身的全面發(fā)展??傊?,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)積極參與國(guó)際貿(mào)易增強(qiáng)自身國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,從而使自身水平提高。
綜上所述,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,任何行業(yè)都面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),而電子商務(wù)自從以后,已經(jīng)逐步成為我國(guó)的重要經(jīng)濟(jì)支柱,對(duì)推動(dòng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變和升級(jí)具有重要的作用。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)要想在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下獲得更好的發(fā)展,就應(yīng)該分析現(xiàn)有的問(wèn)題,并通過(guò)結(jié)合消費(fèi)者需求、更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、增強(qiáng)自身國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、做好電商人才培養(yǎng)等多方面入手,將落后的電子商務(wù)模式摒棄,促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)朝著更好的方向發(fā)展,從而發(fā)揮電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的正向推動(dòng)作用,同時(shí),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。