管理會計方法在企業(yè)營銷管理中的應(yīng)用

朱成龍 中石油昆侖燃?xì)庥邢薰疚鞅狈止?/p>

引言

對于企業(yè)的營銷來講，管理會計是一個十分有力的管理系統(tǒng)。在統(tǒng)籌所有營銷項目的同時，還能為營銷提供科學(xué)合理的分析，幫助企業(yè)管理者通過這些分析為營銷做出正確的決策。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)間的競爭也越來越激烈，企業(yè)營銷必須跟隨市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，這就為管理會計的應(yīng)用與發(fā)展提供了基礎(chǔ)空間。目前，管理會計方法在企業(yè)營銷中的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，開始向市場營銷領(lǐng)域拓展，管理會計的發(fā)展，為經(jīng)營管理提供各種信息和數(shù)據(jù)，確保經(jīng)營管理的決策方向不會出現(xiàn)偏差，為企業(yè)未來的發(fā)展提供了更多的可能性。

一、管理會計方法的相關(guān)概述

（一）管理會計的主要內(nèi)容

管理會計實際上就是成本管理會計的簡稱，屬于管理學(xué)名詞。管理會計是傳統(tǒng)會計的分支，與財務(wù)會計共同構(gòu)成當(dāng)今企業(yè)會計實務(wù)的兩大主體。其中財務(wù)會計偏重于企業(yè)的資金管理，而管理會計則著重為企業(yè)提供最優(yōu)決策，改善經(jīng)營管理，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。因此，管理會計要著手于實踐，根據(jù)各部門的實際需求進(jìn)行計劃編制，并做出決策，控制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動。除此之外，管理會計還要對企業(yè)所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，尋找業(yè)務(wù)開展過程中的不足之處，參與企業(yè)的決策控制。管理會計方法就是將管理會計各種理念變成實際的手段。在管理會計方法中，價值的創(chuàng)造與維護(hù)是核心，是確保管理會計能夠與企業(yè)實際需求緊密貼合的根本因素。

（二）管理會計方法在企業(yè)營銷管理中的必要性和應(yīng)用思路

管理會計是近幾年來才發(fā)展起來的一個新理論，而企業(yè)營銷早已經(jīng)存在，企業(yè)的生存與發(fā)展離不開營銷。管理會計方法與企業(yè)營銷作為現(xiàn)代企業(yè)壯大必不可少的手段，在激烈的行業(yè)競爭中，越來越凸顯出重要性。企業(yè)營銷并不是一個人或一個部門就能完成的，它需要所有的部門齊心協(xié)力，共同完成營銷任務(wù)。而其中以管理會計的影響最大，管理會計能夠為企業(yè)營銷提供會計信息，把握企業(yè)營銷的方向，使企業(yè)獲得更多的營銷利潤。

我國在管理會計方面的研究與應(yīng)用起步較晚，大約在20世紀(jì)的70年代開始從國外引進(jìn)管理會計這一概念。最開始管理會計的理念以及方法等都比較狹窄，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，管理會計也有了相應(yīng)的變化。尤其在市場營銷方面，管理會計的理論和方法逐漸變得更加完善。但總體來講，我國管理會計的發(fā)展還是相對緩慢，目前管理會計的工作范圍正在從生產(chǎn)領(lǐng)域延伸至市場領(lǐng)域和競爭領(lǐng)域。而我國的企業(yè)營銷也在經(jīng)歷著深刻的變革，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)為中心正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐再I方為中心，這樣就為管理會計的發(fā)展提供了必要的外部環(huán)境。

筆者從企業(yè)管理會計方法應(yīng)用于市場營銷的過程開始進(jìn)行分析，并對公司各部門管理會計方法的應(yīng)用結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計，深入研究公司在應(yīng)用管理會計方法期間存在的問題。對各類問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了總結(jié)，根據(jù)所總結(jié)的原因制定管理會計方法應(yīng)用于市場營銷中的新措施，并將新措施應(yīng)用于下一年度。將各項措施使用后公司市場營銷中管理會計方法的應(yīng)用現(xiàn)狀與使用前進(jìn)行對比，對所實行的措施進(jìn)行結(jié)果評價。公司管理會計方法的應(yīng)用要從克服傳統(tǒng)管理會計的生產(chǎn)傾向、加強管理會計的理論研究，做好管理會計的基礎(chǔ)教育、設(shè)立市場管理會計職位，并建立相應(yīng)的考評制度及以管理會計軟件促進(jìn)管理會計方法在市場營銷中的應(yīng)用等方面進(jìn)行綜合考慮，重視個人與部門在管理會計方法應(yīng)用中的作用，進(jìn)而發(fā)揮管理會計方法的應(yīng)用效果，幫助公司實現(xiàn)預(yù)期的應(yīng)用目標(biāo)。

二、管理會計與企業(yè)營銷關(guān)系分析

對于企業(yè)的營銷來講，管理會計是一個十分有力的管理系統(tǒng)。在統(tǒng)籌所有營銷項目的同時，還能為營銷提供科學(xué)合理的分析，幫助企業(yè)管理者通過這些分析為營銷做出正確的決策。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)間的競爭也越來越激烈，企業(yè)營銷必須跟隨市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，這就為管理會計的應(yīng)用與發(fā)展提供了基礎(chǔ)空間。目前，管理會計方法在企業(yè)營銷中的應(yīng)用已經(jīng)拓展到了市場營銷的領(lǐng)域，很多企業(yè)對于管理會計的應(yīng)用已經(jīng)比較熟練，在此基礎(chǔ)上發(fā)展了戰(zhàn)略管理會計，為經(jīng)營管理提供各種信息和數(shù)據(jù)，確保經(jīng)營管理的決策方向不會出現(xiàn)偏差，為企業(yè)未來的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)在開展?fàn)I銷的過程中，對于管理會計方法的應(yīng)用通常是從企業(yè)內(nèi)部入手，與企業(yè)的管理理念、管理目標(biāo)以及管理方法相互結(jié)合，通過分析企業(yè)各類項目的競爭力，了解客戶的需求和營銷渠道，保證企業(yè)科學(xué)有序地開展?fàn)I銷活動。

三、管理會計方法在應(yīng)用中的不足之處

（一）企業(yè)外部原因

管理會計的理論與實踐需求不相符。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動下，我國經(jīng)濟(jì)在持續(xù)的增長和進(jìn)步，并與國際經(jīng)濟(jì)看齊，但管理會計的相關(guān)理論還一直沿用傳統(tǒng)的知識，在實際的應(yīng)用中逐步地發(fā)現(xiàn)與實踐存在了差異，不符合當(dāng)前的局勢和社會發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，管理會計的基礎(chǔ)教育還沒有形成一個完善的系統(tǒng)。每個地區(qū)的教材和內(nèi)容不夠統(tǒng)一，無形的給管理會計的學(xué)習(xí)增加了阻礙，限制了管理會計方法的應(yīng)用和發(fā)展；第二，知識陳舊，理論居多，沒有實用性。目前我國所使用的管理會計理論基本來自國外，并不符合我國的實際需求，比如長期投資決策分析中貨幣時間價值的計算，所有的教材都是從國外翻譯而來，并未結(jié)合我國貨幣基金市場的現(xiàn)狀進(jìn)行修改。這必然就會導(dǎo)致該學(xué)科無法應(yīng)用于實際。另外，當(dāng)前管理會計的應(yīng)用只知道一味地追求高深莫測的理論與數(shù)學(xué)模型，有時候反而會將原本簡單的事情變得更加復(fù)雜，無法發(fā)揮管理會計的實際有效職能。

（二）企業(yè)內(nèi)部原因

管理會計是一種全新的理論方法，如何更好地將它的職能有效的應(yīng)用，需要專業(yè)優(yōu)秀的人員進(jìn)行使用。目前，在大部分企業(yè)中還沒有認(rèn)識到管理會計的重要性，所以管理會計的人才相對匱乏，應(yīng)用人員及企業(yè)管理層的專業(yè)性不夠，所以無法靈活的應(yīng)用管理會計方法，將管理會計的職能應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，再加上知識結(jié)構(gòu)過于陳舊，很難在現(xiàn)代企業(yè)的各部門中發(fā)揮效果。

四、將管理會計方法有效地應(yīng)用到企業(yè)營銷管理中的相關(guān)策略

（一）克服傳統(tǒng)管理會計的生產(chǎn)傾向

傳統(tǒng)管理會計的生產(chǎn)傾向在于生產(chǎn)領(lǐng)域，對于管理會計人員來說，工作中的重點在于計算歷史成本、費用以及預(yù)算。但實際上，在當(dāng)前的社會背景下，管理會計工作人員將工作重心放在了產(chǎn)品的市場銷量上，因為市場環(huán)境影響著企業(yè)，與企業(yè)的整體發(fā)展方向息息相關(guān)。這是因為企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中需要有大量的市場定量信息作為競爭基礎(chǔ)，而管理會計人員就是提供這些信息的主體。企業(yè)能夠生存并且發(fā)展的前提在于產(chǎn)品能夠銷售出去，其次才是控制生產(chǎn)成本、提高管理質(zhì)量。但在很多企業(yè)中，管理會計工作人員對于新技術(shù)、新方法的認(rèn)知十分遲鈍，仍然習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的方式展開管理會計工作，而在傳統(tǒng)的工作形式當(dāng)中根本就沒有去深入的對市場活動成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計，因此要求管理會計人員要時刻洞察市場的走向，積極地參與到工作中。

（二）建立有效的管理會計理論框架，落實相關(guān)的基礎(chǔ)教育

管理會計理論框架的確立應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r及實際需求，并根據(jù)現(xiàn)階段的國情構(gòu)建一套特色化的管理會計體系。國家財政部門可以通過會計協(xié)會組織管理會計方面的精英人才，成立專業(yè)的編寫隊伍，編纂出一套符合國內(nèi)企業(yè)實際需求并能夠應(yīng)付多種市場經(jīng)濟(jì)狀況的、便于操作的現(xiàn)代管理會計教材，并根據(jù)該教材的指導(dǎo)，不斷將教材內(nèi)容應(yīng)用于實踐中，尋找教材的不足之處，及時總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，有針對性的應(yīng)用管理會計方法并且不斷推廣其應(yīng)用的好處，再結(jié)合營銷的特點合理的應(yīng)用，這樣一定會大大的提升工作效率。

（三）建立相應(yīng)的考評制度，充分發(fā)揮管理會計職位的作用

管理會計若想在企業(yè)營銷中得到有效的應(yīng)用，就必須設(shè)立相應(yīng)的管理會計職位，以此督促管理會計工作的開展，為管理會計的應(yīng)用創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。市場管理會計職位的作用在于處理各類市場信息，因此管理會計人才的應(yīng)用要求更高，不僅要對管理會計的相關(guān)內(nèi)容有更加深入的了解，還要具備一定的信息處理技術(shù)。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)必須設(shè)立市場管理會計的崗位，并尋找專業(yè)的人士擔(dān)任此職位，該崗位的從業(yè)人員必須具備市場分析的能力，并且善于了解目標(biāo)市場，能夠從消費者的角度對市場營銷體系進(jìn)行完善，幫助企業(yè)發(fā)揮出更多的社會效益，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）以管理會計軟件促進(jìn)管理會計方法在市場營銷中的應(yīng)用

當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)正在迅速發(fā)展，計算機(jī)及信息技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)逐步實現(xiàn)了普及化，與此同時也給管理會計的應(yīng)用提供了新方向和選擇。管理會計的工作中，一項重要的任務(wù)就是收集數(shù)據(jù)并且加以處理，靠人力計算不僅效率低而且容易出現(xiàn)差錯，在計算機(jī)技術(shù)的幫助下不僅可以提高運算速度，確保運算結(jié)果的準(zhǔn)確性，確保管理會計的工作效率和工作質(zhì)量，還能為企業(yè)的管理層提供決策和預(yù)算方面的信息，為市場營銷提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個專用的數(shù)據(jù)庫，用來分析市場成本和市場活動，并將分析所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善存儲，方便日后查閱。另外，會計電算化也不僅僅是管理會計的發(fā)展趨勢，更是整個會計行業(yè)發(fā)展的大方向。管理會計應(yīng)當(dāng)緊跟社會前進(jìn)的腳步，避免企業(yè)發(fā)展落后于人。

五、管理會計方法在企業(yè)營銷管理中的實施效果

（一）管理會計工作效率及公司經(jīng)濟(jì)效益明顯提升

企業(yè)的管理層對市場營銷應(yīng)用管理會計方法期間所存在的問題進(jìn)行全面深刻的剖析，并結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀對現(xiàn)行的管理會計方法進(jìn)行了優(yōu)化和完善，通過深入的分析和研究，并根據(jù)分析和研究的結(jié)果制定多種應(yīng)用策略，公司各部門的管理會計工作效率明顯提升。由于管理層愈加重視管理會計方法在市場營銷中的應(yīng)用，公司的經(jīng)營效益也得到了明顯的提升，管理會計方法的應(yīng)用使得營銷部門工作人員的工作熱情空前高漲，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展起到了一定的幫助作用。

（二）公司市場營銷能力提高

通過應(yīng)用管理會計方法，公司市場營銷能力明顯提高，市場營銷有了更加專業(yè)的團(tuán)隊和更加完善的指導(dǎo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和引進(jìn)，為公司積累了深厚的市場營銷經(jīng)驗。通過現(xiàn)代管理會計方法的具體應(yīng)用，比如動態(tài)管理會計與靜態(tài)管理會計相結(jié)合、個人營銷與公司營銷相結(jié)合等，在市場營銷應(yīng)用管理會計方法期間能夠嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和規(guī)范，確保會計管理方法的順利實施。管理會計部門工作人員的綜合素質(zhì)能力得到明顯提升，熟練掌握了和管理會計有關(guān)的理論知識以及應(yīng)用技巧，有效提升了公司的整體營銷能力和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）公司全員重視程度明顯提高

通過對管理會計方法的長期宣傳及相關(guān)制度的不斷出臺，公司營銷部門對于管理會計方法應(yīng)用的重視程度越來越高，營銷部門積極執(zhí)行上級下達(dá)的管理會計方法應(yīng)用指令，有效促進(jìn)了營銷工作的開展，改變了早期管理會計方法人人不重視、部門不配合的現(xiàn)狀，使管理會計方法的作用能夠得到充分發(fā)揮，有效促進(jìn)了公司的良性發(fā)展。

六、企業(yè)管理會計的創(chuàng)新

構(gòu)建一個完善的環(huán)境體系，是管理會計方法和體系應(yīng)用最為有效的途徑，也是保證管理會計工作全面高效開展的關(guān)鍵所在。一方面，須確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)占有地位并且具備獨立性的優(yōu)勢，只有這樣才能為管理會計方法和體系的應(yīng)用做好前期的鋪墊準(zhǔn)備。另一方面，應(yīng)制定與管理會計有關(guān)的制度，要設(shè)立專門的部門，有效的利用管理會計人才，切實地將管理會計應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營中。此外，對于管理會計要進(jìn)行突破和創(chuàng)新，建立專業(yè)性的管理平臺，并且加以有效的規(guī)范，確保管理會計的創(chuàng)新手段更好地與企業(yè)營銷管理相結(jié)合，在未來的實踐中契合度更好，二者有效地促進(jìn)和配合。

結(jié)語

在整個企業(yè)的發(fā)展過程中，管理會計與方法的應(yīng)用非常重要。企業(yè)管理者一定要加以重視，并且有效的應(yīng)用管理會計方法，推動營銷管理工作的進(jìn)一步落實，保證國有大型集團(tuán)企業(yè)在國有經(jīng)濟(jì)中的地位。為了促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)還應(yīng)注重結(jié)合現(xiàn)代管理會計方法對現(xiàn)有管理會計制度進(jìn)行持續(xù)完善，比如建立完善的績效崗位責(zé)任制度、人力資源管理制度、企業(yè)員工激勵管理制度等，充分發(fā)揮制度以及人才在公司管理會計應(yīng)用過程中的作用和價值，讓管理會計方法的作用可以在企業(yè)營銷中得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。