基于人工智能的中學(xué)“智慧財務(wù)”服務(wù)模式分析

吳沁馨 浙江省瑞安市第八中學(xué)

引言

中學(xué)的不斷發(fā)展建設(shè)，使得財務(wù)管理工作的復(fù)雜程度以及工作量逐漸增加，極大地增加了財務(wù)管理人員的工作壓力，不僅影響工作質(zhì)量，也使得中學(xué)財務(wù)服務(wù)能效有所降低。而人工智能技術(shù)給中學(xué)財務(wù)管理的發(fā)展提供了新的思路，極大地提升了財務(wù)管理質(zhì)量和效率，“智慧財務(wù)”建設(shè)也逐漸改變了傳統(tǒng)財務(wù)管理模式。因此，為確保人工智能的作用能夠得到充分發(fā)揮，全面提升中學(xué)財務(wù)管理水平，加強對于中學(xué)“智慧財務(wù)”服務(wù)模式的研究是十分有必要的。

一、中學(xué)財務(wù)特點

隨著《政府會計制度》的深入落實，中學(xué)財務(wù)管理工作發(fā)生了一定程度的改變，實現(xiàn)了財務(wù)會計與預(yù)算會計的適度分離，而且信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，也極大地提升了中學(xué)財務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。但與此同時，中學(xué)財務(wù)管理服務(wù)工作仍然存在一定弊端，不僅服務(wù)模式、流程仍然相對復(fù)雜，對于信息化技術(shù)的應(yīng)用不夠深入，而且信息共享程度較低，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)的應(yīng)用效果并未得到充分發(fā)揮。隨著當(dāng)前中學(xué)學(xué)校的不斷發(fā)展壯大，財務(wù)管理工作以及服務(wù)內(nèi)容逐漸增加，不僅給財務(wù)管理人員帶來了極大壓力，而且相應(yīng)服務(wù)水平也難以得到有效保障。對此，應(yīng)加強對于人工智能技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建“智慧財務(wù)”服務(wù)模式，全面提升中學(xué)財務(wù)管理以及服務(wù)水平。

二、“智慧財務(wù)”及其特點

“智慧財務(wù)”指的是在先進的財務(wù)管理理念、工具以及方法的基礎(chǔ)上，運用人工智能技術(shù)形成人機一體化混合智能系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對復(fù)雜、大量財務(wù)管理工作的處理，并在不斷學(xué)習(xí)和管理的過程中，逐漸提升系統(tǒng)的智能化水平，甚至取代部分人工操作，以此達到降低財務(wù)人員工作量，提高財務(wù)管理工作質(zhì)量和效率的目的?！爸腔圬攧?wù)”是以當(dāng)前先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)為基礎(chǔ)，通過人機融合，提高財務(wù)管理工作的智能化水平，實現(xiàn)智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型，是人工智能技術(shù)在財務(wù)管理領(lǐng)域當(dāng)中的重要應(yīng)用形式。

“智慧財務(wù)”逐漸成為現(xiàn)代財務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的主要方向，與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式相比，“智慧財務(wù)”模式的主要特點表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，突破時空限制?！爸腔圬攧?wù)”模式下的財務(wù)管理工作，能夠全天候地展開高強度運作，而且對于相應(yīng)財務(wù)人員的工作時間、地點并沒有較強的限制，不僅具備一定自動化特點，而且能夠隨時隨地根據(jù)實際工作需求，提供財務(wù)管理服務(wù)，有助于提高財務(wù)管理工作的效率，提升財務(wù)服務(wù)水平。

第二，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與以往人工管理模式相比，“智慧財務(wù)”管理主要是依托互聯(lián)網(wǎng)以及計算機展開的，因此相應(yīng)管理服務(wù)需要嚴(yán)格按照系統(tǒng)要求以及指定流程進行，在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面有著極強的優(yōu)勢，有效避免了傳統(tǒng)人工模式下的失誤問題，保障了工作質(zhì)量，而且極大地提高了財務(wù)管理工作以及服務(wù)的效率。

第三，實現(xiàn)自助辦公?！爸腔圬攧?wù)”管理系統(tǒng)的構(gòu)建和應(yīng)用，極大地提升了財務(wù)管理人員工作的便利性以及靈活性，能夠根據(jù)實際工作需求，自主選擇辦理的時間、地點以及事項，而且能夠在線上進行相應(yīng)審批和管理等工作，實現(xiàn)了自助服務(wù)和辦公。

第四，簡化業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，不僅需要進行人工層層審核，相應(yīng)財務(wù)管理流程較長，而且由于財務(wù)管理工作較為復(fù)雜、煩瑣，整個管理流程運行難度較大，時間較長。而“智慧財務(wù)”模式下的財務(wù)管理工作，有效實現(xiàn)了線上工作的處理，減少了線下人工工作流程以及工作負荷，有助于降低人工成本，而且在提高服務(wù)效率方面也有著積極作用。

第五，實現(xiàn)信息共享。信息壁壘是傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下存在的主要問題，由于信息的時效性較低，影響了財務(wù)管理工作的有效推進和整合。“智慧財務(wù)”下構(gòu)建的財務(wù)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崟r進行財務(wù)信息的同步共享，有效解決了傳統(tǒng)模式下信息溝通不暢的問題，改善了信息傳輸?shù)挠行砸约皶r效性，極大地提升了財務(wù)管理效率。

三、基于人工智能的中學(xué)“智慧財務(wù)”服務(wù)模式構(gòu)建基礎(chǔ)

（一）智慧財務(wù)管理平臺

智慧財務(wù)管理平臺是實現(xiàn)“智慧財務(wù)”的基礎(chǔ)要求，通過構(gòu)建統(tǒng)一智慧財務(wù)管理共享平臺，能夠?qū)χ袑W(xué)財務(wù)管理工作內(nèi)容進行有機集成，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)信息的高效共享。在財務(wù)管理能力方面，智慧財務(wù)管理平臺是整個學(xué)校財務(wù)管理工作的統(tǒng)一門戶，也是開展各項財務(wù)管理工作的重要媒介，通過智慧財務(wù)管理平臺，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校財務(wù)資金的管理，還能夠進行預(yù)算管控、采購管理、報銷管理、支付管理以及相應(yīng)憑證的處理，以此形成完整的財務(wù)管理工作鏈，實現(xiàn)所有財務(wù)管理的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化以及智能化轉(zhuǎn)變，強化財務(wù)管理工作的集成能力，有助于最大程度上降低中學(xué)財務(wù)管理工作成本支出，提升財務(wù)管理工作效率。在數(shù)據(jù)信息共享方面，智慧財務(wù)管理平臺構(gòu)建的主要目的之一，就是實現(xiàn)財務(wù)管理工作過程中，相關(guān)數(shù)據(jù)信息的高效共享，通過線上操作，對財務(wù)數(shù)據(jù)信息進行調(diào)取、查閱以及管理，不僅解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件資料審批的復(fù)雜性以及低效率問題，而且也實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的高效共享，降低了財務(wù)服務(wù)過程中人員之間溝通以及交流的成本，有助于提升財務(wù)管理以及服務(wù)的效率。

（二）應(yīng)用先進技術(shù)

“智慧財務(wù)”服務(wù)模式的構(gòu)建，需要先進信息技術(shù)的支持，不僅包括互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術(shù)，還包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)以及深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)。在人工智能背景下，中學(xué)財務(wù)管理工作的模式、方法等都受到了極大沖擊，傳統(tǒng)工作流程、模式以及理念不再適用，在此情況之下，如何將現(xiàn)代化技術(shù)與財務(wù)管理進行科學(xué)融合成了構(gòu)建“智慧財務(wù)”服務(wù)模式的當(dāng)務(wù)之急?！爸腔圬攧?wù)”的構(gòu)建，一方面，需要借助先進技術(shù)，為財務(wù)管理賦能，通過持續(xù)規(guī)劃以及智慧應(yīng)用場景的不斷擴建，使得財務(wù)管理的智能化水平逐漸提升，例如智慧報賬、智慧審核以及智慧分析等；另一方面，“智慧財務(wù)”模式也是為了能夠解放財務(wù)管理人員勞動力，釋放人員自身智慧，使得其能夠有精力、時間，投入到?jīng)Q策分析以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究方面，以此促使財務(wù)管理工作能夠為中學(xué)的發(fā)展建設(shè)和管理提供動力。對此，在實際構(gòu)建“智慧財務(wù)”的過程中，可通過應(yīng)用光學(xué)字符識別技術(shù)，進行圖像識別，借助機器人流程自動化、自然語言處理等先進智能技術(shù)，實現(xiàn)對于財務(wù)憑證的自動識別、信息采集，以及相應(yīng)線上報銷、發(fā)票智能校驗等功能，減少人員操作環(huán)節(jié)，避免人為失誤，保障財務(wù)管理質(zhì)量和效率，以此達到提升財務(wù)管理服務(wù)能效的目的。

（三）“智慧財務(wù)”系統(tǒng)

為保障“智慧財務(wù)”服務(wù)模式運行管理的順暢性，提升中學(xué)財務(wù)管理水平，應(yīng)結(jié)合新時期技術(shù)發(fā)展背景和特點，合理展開智慧財務(wù)系統(tǒng)的部署工作。系統(tǒng)部署應(yīng)主要從以下三個方面入手：第一，技術(shù)架構(gòu)，為提高“智慧財務(wù)”服務(wù)模式的靈活性，系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)應(yīng)以“學(xué)校中臺+微應(yīng)用”的模式展開技術(shù)架構(gòu)設(shè)計，通過分布式架構(gòu)，提升系統(tǒng)服務(wù)的彈性以及實用性，確保系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的靈活性，并為“智慧財務(wù)”系統(tǒng)的發(fā)展和創(chuàng)新優(yōu)化奠定良好基礎(chǔ)。第二，系統(tǒng)集成，“智慧財務(wù)”服務(wù)模式的主要特點就是功能和數(shù)據(jù)的高度集成，以此打破信息壁壘，實現(xiàn)財務(wù)管理過程中的信息共享和功能的有機連接，應(yīng)結(jié)合中學(xué)財務(wù)管理實際特點，合理進行智慧移動報賬系統(tǒng)、智能票據(jù)管理系統(tǒng)、智能審核管理系統(tǒng)以及電子票據(jù)檔案管理等多樣化功能的科學(xué)融合，實現(xiàn)系統(tǒng)間的集成和貫通。第三，信息安全，新時期背景下的“智慧財務(wù)”管理，存在一定的安全隱患，因此為保障財務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全，應(yīng)加強對于系統(tǒng)信息安全方面的建設(shè)，確保內(nèi)外網(wǎng)之間的連接安全，并合理設(shè)置訪問權(quán)限，加強對于網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)安全等方面的管控和重視。

四、基于人工智能的中學(xué)“智慧財務(wù)”服務(wù)模式構(gòu)建策略

（一）智慧移動報賬服務(wù)

報賬功能是財務(wù)管理服務(wù)過程中的重要內(nèi)容，因此，也是人工智能背景下“智慧財務(wù)”服務(wù)模式的主要研究方向。傳統(tǒng)財務(wù)報賬需要人員手工填報相應(yīng)單據(jù)信息，再由領(lǐng)導(dǎo)進行線下審批，不僅效率較低，而且靈活度極差。新時期背景下，“智慧財務(wù)”服務(wù)模式應(yīng)著重提升報賬系統(tǒng)的智能化水平。應(yīng)以財務(wù)共享中心為平臺，對報賬系統(tǒng)進行優(yōu)化更新，轉(zhuǎn)變以往財務(wù)報賬思路，解除網(wǎng)絡(luò)隔離限制，通過線上報賬審核的方式，提升財務(wù)報賬服務(wù)的智能化、自動化水平，構(gòu)建PC端+移動端雙途徑智慧報賬系統(tǒng)，以此提升報賬服務(wù)的靈活性，實現(xiàn)智慧移動報賬。對此，需要在相應(yīng)報賬系統(tǒng)當(dāng)中，提供憑證智能采集、遠程報賬、發(fā)票智能審核以及線上審批等智慧功能，提升報賬服務(wù)的便利性以及操作效率，進一步提升工作效益。此外，應(yīng)在移動端設(shè)計相應(yīng)手機APP以及微信小程序等，以此為移動線上報賬服務(wù)提供有效路徑，不僅具備信息填報報賬申請功能，還需要具備線上審核功能。在信息采集填報方面，移動端不僅要提供手動添加信息以及拍照識別提取信息功能，還可以采取公務(wù)卡直接支出、報銷形式，直接拉取票據(jù)信息，以此實現(xiàn)憑證的智能采集，提高報賬服務(wù)水平。在審核方面，應(yīng)確保相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時通過移動端口進行在線審批，不僅支持逐單審批功能，也應(yīng)提供批量審批服務(wù)，以此為多種業(yè)務(wù)場景和實際需求提供更好的服務(wù)。

（二）智能票據(jù)管理服務(wù)

智能票據(jù)管理服務(wù)主要是針對財務(wù)人員實際工作需求設(shè)計的，對于財務(wù)人員而言，受到中學(xué)業(yè)務(wù)影響，其所涉及和管理的票據(jù)種類、數(shù)量都相對較多，在實際進行審核、驗證、識別以及分類管理的過程中，工作難度較大，而且十分耗費時間和精力，為緩解財務(wù)管理人員工作壓力，提升票據(jù)采集以及管理質(zhì)量和效率，應(yīng)加強對于智能票據(jù)管理系統(tǒng)的設(shè)計和研究。對此，一方面，應(yīng)加強對于紙質(zhì)票據(jù)信息采集和提取方面的重視，應(yīng)包括拍照智能識別、掃描識別、手動錄入、圖片導(dǎo)入等多種信息采集和提取方式，并能夠?qū)崿F(xiàn)對于發(fā)票種類的智能識別和發(fā)票查驗；另一方面，應(yīng)具備票據(jù)智能分類、集中管理功能，不僅對中學(xué)管理經(jīng)營過程中的全部發(fā)票類型進行集中管理，還能夠?qū)Πl(fā)票信息、狀態(tài)以及其他關(guān)聯(lián)信息進行提取和關(guān)聯(lián)管理，以此提高財務(wù)管理水平，并進一步實現(xiàn)對于相應(yīng)財務(wù)管理數(shù)據(jù)信息的深入挖掘和應(yīng)用，為學(xué)校財務(wù)管理決策提供可靠參考。

（三）智能審核管理系統(tǒng)

審核工作是財務(wù)管理過程中的重要環(huán)節(jié)，對于學(xué)校資產(chǎn)的安全性有著直接影響，因此通常情況下財務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格、審核流程較為復(fù)雜，若僅僅依靠人工審核，存在工作失誤、審核不到位的情況，因此，為提升審核質(zhì)量、效率，保障審核的規(guī)范性，應(yīng)加強對于智能審核管理系統(tǒng)的開發(fā)和研究。智能審核系統(tǒng)需要具備的主要功能為對前端票據(jù)進行識別，并獲取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，然后根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則以及審核人員自定義要求，對票據(jù)信息進行智能審核，提高審核效率，減少審核人員的工作量，進一步避免人工審核下造成的遺漏或者審核不仔細等問題，保障審核質(zhì)量。此外，審核系統(tǒng)還需要能夠?qū)徍诉^程中采集到的數(shù)據(jù)信息進行智能核算和處理，并生成相應(yīng)會計憑證，為后續(xù)財務(wù)管理工作的高效開展奠定良好基礎(chǔ)。

（四）電子管理服務(wù)模式

為促使“智慧財務(wù)”服務(wù)模式的作用效果得到最大限度的發(fā)揮，需要轉(zhuǎn)變以往紙質(zhì)檔案管理思維模式，構(gòu)建檔案信息電子管理系統(tǒng)，以此不僅能夠真正落實數(shù)據(jù)信息的高效共享，而且還能夠降低檔案管理成本。借助智能識別系統(tǒng)，實現(xiàn)對于相應(yīng)紙質(zhì)憑證數(shù)據(jù)信息的提取，并以此形成電子化檔案，一方面，能夠為財務(wù)報表的輸出和統(tǒng)計提供便利，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高效共享，優(yōu)化傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理模式下數(shù)據(jù)信息采集、歸檔、管理以及借閱、銷毀等相關(guān)流程，提高數(shù)據(jù)信息的利用效率。另一方面，還能夠減少對于檔案存儲管理空間的需求，降低檔案管理成本，進一步提高中學(xué)財務(wù)管理服務(wù)水平。

結(jié)語

綜上所述，人工智能背景下“智慧財務(wù)”服務(wù)模式的構(gòu)建，應(yīng)從中學(xué)自身實際財務(wù)管理特點入手，加強對于財務(wù)共享系統(tǒng)平臺的構(gòu)建和完善，提升財務(wù)管理工作的集成性以及數(shù)據(jù)信息的共享性，同時積極借助人工智能技術(shù)，積極開發(fā)智慧移動報賬服務(wù)、智能票據(jù)管理服務(wù)、智能審核管理服務(wù)以及電子管理服務(wù)等方面的功能，全面提升財務(wù)管理工作智能化水平，并加強對于系統(tǒng)構(gòu)建過程中數(shù)據(jù)信息以及網(wǎng)絡(luò)安全方面的重視。相信隨著對人工智能技術(shù)的深入研究和合理應(yīng)用，“智慧財務(wù)”服務(wù)模式將會得到更好的應(yīng)用。