企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的分析與研究

沈瓊 杭州泰明頓摩擦材料有限公司

引言

在當(dāng)前“ABC”（AI，Big Data，Cloud）+IoT（物聯(lián)網(wǎng)）的支撐下，產(chǎn)業(yè)升維正在進(jìn)行，一維傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在顛覆，二維互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新，三維數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)開始醞釀與誕生。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)，特別是制造業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的利用率，成為企業(yè)面臨的主要問題，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)營模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)管理層的要求，財(cái)務(wù)共享中心恰好是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端，已經(jīng)在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)面臨的困難

（一）財(cái)務(wù)共享中心是否適合所有企業(yè)

企業(yè)建設(shè)一個財(cái)務(wù)共享中心，是將企業(yè)原本分散在各個區(qū)域運(yùn)營單元的日常性、重復(fù)性、程序性、通用性的工作放在人力成本較低的地區(qū)進(jìn)行集中處理。從20世紀(jì)80年代初福特建立的第一個財(cái)務(wù)共享中心，到21世紀(jì)許多大型集團(tuán)企業(yè)、跨國公司紛紛建立了財(cái)務(wù)共享中心，政府也在全國范圍內(nèi)加大推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)，2013年12月財(cái)政部下發(fā)的《企業(yè)會計(jì)信息化工作規(guī)范》明確提出分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用新IT技術(shù)促進(jìn)會計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享中心。綜上所述，不難發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享中心的往往是大型集團(tuán)企業(yè)以及跨國公司。

以A公司為例：A公司在全球50多個國家設(shè)有獨(dú)資經(jīng)營的分公司，在中國設(shè)立了2家合作經(jīng)營的分公司、1家獨(dú)資經(jīng)營的研發(fā)中心，3家公司均為獨(dú)立的法人企業(yè)，且均由同一職業(yè)經(jīng)理人管理中國區(qū)3家分公司的業(yè)務(wù)。但該跨國集團(tuán)公司在全球并未建立財(cái)務(wù)共享中心，中國區(qū)的管理層又迫切希望通過“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)務(wù)”模式建立財(cái)務(wù)共享中心，整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源、降低企業(yè)運(yùn)營成本、提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)利用率。

諸如此類，內(nèi)部治理環(huán)境較為復(fù)雜的、區(qū)域運(yùn)營單元內(nèi)分子公司數(shù)量不多，同時(shí)又具有先進(jìn)性管理理念的企業(yè)，能否建立財(cái)務(wù)共享中心，能否通過財(cái)務(wù)共享中心的建立滿足管理層對財(cái)務(wù)管理的新要求，繼而在殘酷的市場競爭中依賴高效、高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出正確的經(jīng)營決策。

（二）財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)目標(biāo)

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)目標(biāo)不是唯一的，不同企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心有其各自側(cè)重的建設(shè)目標(biāo)，并且在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的不同時(shí)期，不同的企業(yè)建設(shè)的首要目標(biāo)也各有不同。外國企業(yè)最初認(rèn)為，提高效益是企業(yè)經(jīng)營與管理的基本出發(fā)點(diǎn)，引入財(cái)務(wù)共享，提高了財(cái)務(wù)工作的效率，降低了成本，用較少的人力與資源投入完成復(fù)雜而系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作。此外，財(cái)務(wù)共享還提升了財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，將復(fù)雜、分散的財(cái)務(wù)工作集中統(tǒng)一起來，提高財(cái)務(wù)規(guī)范性和透明度，確保遵守監(jiān)管要求，提升了監(jiān)管效率。中國企業(yè)認(rèn)為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)是提升財(cái)務(wù)部門能力、轉(zhuǎn)型到標(biāo)準(zhǔn)/預(yù)先設(shè)定的財(cái)務(wù)流程、降低財(cái)務(wù)成本、提升財(cái)務(wù)流程效率、提升內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理能力方面。

不管是國內(nèi)企業(yè)，還是國外企業(yè)，盡管建立財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)會有所不同，但都應(yīng)在建設(shè)初期結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略明確建設(shè)目標(biāo)，以免發(fā)生建設(shè)進(jìn)程緩慢，建設(shè)資金浪費(fèi)的現(xiàn)象。

（三）財(cái)務(wù)共享的信息化支撐

在企業(yè)管理層的認(rèn)知中，財(cái)務(wù)部是一個不能直接創(chuàng)造利潤的部門，不同于業(yè)務(wù)部門可以直接為企業(yè)帶來利潤，企業(yè)管理層更愿意把資金投放在業(yè)務(wù)部門上。又或者，企業(yè)雖然每年都會有固定資產(chǎn)投資預(yù)算，通常是先安排設(shè)備購置、改造預(yù)算，再安排其他預(yù)算，最后分配給財(cái)務(wù)部門的只有少量預(yù)算，甚至沒有預(yù)算。然而，信息系統(tǒng)是企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵點(diǎn)之一，一個功能完善的信息系統(tǒng)可以幫助財(cái)務(wù)人員從日常煩瑣的數(shù)據(jù)核算、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析中解脫出來。某知名英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在A市有5家門店，2020年新冠肺炎疫情發(fā)生之前，每個門店配備一名財(cái)務(wù)人員，該財(cái)務(wù)人員需要每天統(tǒng)計(jì)當(dāng)天到門店進(jìn)行咨詢的人數(shù)、合同簽訂人數(shù)等，在新冠肺炎疫情發(fā)生之后，出于降低成本、提高效率的考慮，公司加大了對系統(tǒng)的研發(fā)投入后，不再需要財(cái)務(wù)人員人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、發(fā)送報(bào)表，系統(tǒng)會在特定的時(shí)間自動抓取數(shù)據(jù)并定時(shí)發(fā)送到相關(guān)人員郵箱，只需要一名財(cái)務(wù)人員便可對接5家門店，大大降低了運(yùn)營成本。但是系統(tǒng)初期的構(gòu)建往往需要投入大量的財(cái)力、物力、人力，對于本就利潤微薄的企業(yè)，是否愿意進(jìn)行投資對企業(yè)管理層來說無疑是一個重大的決定。

（四）財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享中心在信息化系統(tǒng)下，企業(yè)全部的數(shù)據(jù)都存儲于信息系統(tǒng)，一旦系統(tǒng)出錯或有遺漏，企業(yè)不僅無法獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，還存在機(jī)密信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)階段，在各地政府推動下，部分企業(yè)已經(jīng)上云，私有云安全性高，費(fèi)用也高，公有云費(fèi)用低，安全性有待驗(yàn)證。上云后不同企業(yè)的關(guān)聯(lián)越來越多，它們之間的業(yè)務(wù)邊界已被打破，同時(shí)數(shù)據(jù)中心內(nèi)存儲著大量的信息，很容易成為黑客的攻擊目標(biāo)。

（五）財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員

財(cái)務(wù)共享中心通過流程再造將原來分散在各分子公司的財(cái)務(wù)人員物理地聚集在同一場所工作，對財(cái)務(wù)人員的職能進(jìn)行重新分配，共享初期由于業(yè)務(wù)模式的改變，會對企業(yè)員工及財(cái)務(wù)的賬務(wù)處理效率產(chǎn)生影響，加上財(cái)務(wù)人員本身的業(yè)務(wù)水平有高有低，將合適的人放在合適的崗位上顯得尤為重要。

財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)化后，系統(tǒng)的構(gòu)建基于人工智能，需要由人賦予系統(tǒng)具體的運(yùn)算法則，給予系統(tǒng)確切的指令，這就給財(cái)務(wù)和IT人員帶來了新的挑戰(zhàn)，做財(cái)務(wù)的不懂IT，做IT的又不懂財(cái)務(wù)，雙方又是相輔相成，缺一不可的，財(cái)務(wù)的年終決算、全面預(yù)算管理往往需要IT人員參與其中，在溝通過程中難免產(chǎn)生歧義，增加溝通的時(shí)間成本。

財(cái)務(wù)共享中心員工薪資與市場同類型崗位薪資基本持平的情況下，共享中心員工工作量大，存在機(jī)械的重復(fù)性工作，人員流動率高于非財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)人員，如何降低員工的離職率也是企業(yè)需要考慮的問題。

二、企業(yè)建設(shè)完善財(cái)務(wù)共享中心的策略

（一）選擇適合企業(yè)自身情況的財(cái)務(wù)共享

企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心前應(yīng)進(jìn)行充分的可行性研究，梳理企業(yè)內(nèi)部基本情況，結(jié)合公司自身經(jīng)營特點(diǎn)，對財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營模式、選址等各方面進(jìn)行全面評估。

以上文中A公司為例，A公司在全球范圍內(nèi)雖沒有建立財(cái)務(wù)共享中心，但可以在中國建立區(qū)域性的財(cái)務(wù)共享中心，對于在中、外方股東之間存在信息不對等、溝通不順暢的情況下，企業(yè)管理層應(yīng)做好溝通協(xié)調(diào)工作，并對現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，一方面人口紅利下降，智能制造的興起，導(dǎo)致企業(yè)的成本優(yōu)勢正在減弱，世界工廠正在加速離開中國，轉(zhuǎn)向越南等第三世界國家；另一方面數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在新IT的廣泛應(yīng)用和不斷發(fā)展下，中國政府在大力推行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。A公司可以在獨(dú)資公司成立市場運(yùn)營模式的財(cái)務(wù)共享中心，僅對內(nèi)部提供服務(wù)，但在企業(yè)內(nèi)部模擬市場交易，2家合資公司為財(cái)務(wù)共享中心提供的財(cái)務(wù)服務(wù)付費(fèi)，使財(cái)務(wù)共享中心成為一個模擬的利潤中心，既兼顧了雙方股東的權(quán)益，又能降低企業(yè)成本、提高財(cái)務(wù)效率。

面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)想要保持現(xiàn)有市場份額，并獲得持續(xù)發(fā)展的能力，更好地利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出正確的經(jīng)營決策，勢必要推行財(cái)務(wù)的組織變革，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的加持下，使虛擬共享中心也成為可能。

（二）明確財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)目標(biāo)

處于不同發(fā)展階段，不同規(guī)模的企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，建設(shè)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)都會有所不同。初創(chuàng)期企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高、現(xiàn)金流量較少且不穩(wěn)定，主要把資金投放在新產(chǎn)品及市場開發(fā)上，內(nèi)部管理制度簡單、靈活，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)目標(biāo)應(yīng)聚集在提升財(cái)務(wù)工作效率，以較少的投入換取更多的回報(bào)，同時(shí)該階段企業(yè)制度易于推行，適合建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)制度和流程；成長型的企業(yè)市場占有率穩(wěn)步提升，企業(yè)銷售收入快速增長，企業(yè)管理模式開始逐步完善，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)目標(biāo)應(yīng)該集中在建立核心財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升財(cái)務(wù)人員的能力，增加建設(shè)資金的投入；成熟型的企業(yè)有穩(wěn)定的市場占有率，充裕的現(xiàn)金流，該階段的企業(yè)管理體系完善，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)一方面應(yīng)降低財(cái)務(wù)成本，提升財(cái)務(wù)盈利能力，另外，應(yīng)降低財(cái)務(wù)操作的復(fù)雜性，不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，提高企業(yè)在監(jiān)管環(huán)境下的財(cái)務(wù)透明度；進(jìn)入衰退期的企業(yè)，市場占有率不斷縮小，銷售收入大幅度下降，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步降低財(cái)務(wù)成本，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的利用率，提升財(cái)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

盡管處于不同時(shí)期的企業(yè)，在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)目標(biāo)上的側(cè)重點(diǎn)會有所不同，本質(zhì)都是一項(xiàng)企業(yè)管理變革，都應(yīng)結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展方向，并著力解決會計(jì)處理效率低下、會計(jì)信息的可靠程度低、會計(jì)處理成本高企、企業(yè)集團(tuán)管控力度降低這四個方面的問題。

（三）企業(yè)管理層加大對財(cái)務(wù)共享的信息化建設(shè)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要依賴管理信息系統(tǒng)，企業(yè)的建設(shè)基礎(chǔ)不同，需求不同，定位不同，都會影響信息系統(tǒng)的架構(gòu)和內(nèi)容，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享中心在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，與電子影像系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、會計(jì)核算系統(tǒng)、合并報(bào)表系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)等連接，構(gòu)成了企業(yè)的信息平臺。在數(shù)字化時(shí)代下，企業(yè)管理層對財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，一方面要求財(cái)務(wù)簡化流程，實(shí)現(xiàn)無紙化操作，減輕業(yè)務(wù)人員的工作量，操作從PC端轉(zhuǎn)向手機(jī)端，加快信息處理的時(shí)效性。另一方面市場環(huán)境瞬息萬變，要求財(cái)務(wù)人員提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的處理分析能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、報(bào)表全部來源于系統(tǒng)，減少差錯的產(chǎn)生，以上種種的實(shí)現(xiàn)都基于強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，企業(yè)管理層應(yīng)說服董事會加大對信息化的建設(shè)。從短期來看，信息化建設(shè)投入產(chǎn)出的效益沒有投資機(jī)器設(shè)備產(chǎn)出的效益快，反映在財(cái)務(wù)報(bào)表上只有現(xiàn)金流出，沒有現(xiàn)金流入，不能直接地降低成本，從長期來看，其實(shí)是將財(cái)務(wù)管理向前延伸了，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，管理前移，把財(cái)務(wù)的事后控制轉(zhuǎn)到事前控制，間接地降低了企業(yè)成本，提高了財(cái)務(wù)管理水平。企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)性工程，在企業(yè)預(yù)算資金有限的情況下，企業(yè)管理層可以先進(jìn)行核心系統(tǒng)的投入，再根據(jù)需要逐步進(jìn)行非核心系統(tǒng)的投入。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中系統(tǒng)安全管控

現(xiàn)如今，企業(yè)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)已然成為企業(yè)最為寶貴的資產(chǎn)之一，在日常系統(tǒng)使用中，應(yīng)當(dāng)明確各崗位在系統(tǒng)中辦理業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的權(quán)限范圍、審批程序和相關(guān)責(zé)任，相關(guān)員工應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)、辦理業(yè)務(wù)，將經(jīng)濟(jì)活動及其內(nèi)部控制的流程和措施嵌入單位信息系統(tǒng)中，減少或消除人為操縱的因素，保護(hù)信息安全。

在“大智移云”等新技術(shù)的普及和發(fā)展下，企業(yè)上云是大勢所趨，盡管云技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)帶來了便利，但云環(huán)境中的業(yè)務(wù)安全和數(shù)據(jù)安全問題同樣令人擔(dān)憂，云廠商雖對企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行了一定程度上的保護(hù)，實(shí)際上大部分的防御措施還需要企業(yè)自身實(shí)施，通過多層防御以降低風(fēng)險(xiǎn)，大型企業(yè)集團(tuán)首先建立私有云，著重企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)營的應(yīng)用，為內(nèi)部員工提供服務(wù)，然后連接客戶、供應(yīng)商、員工的應(yīng)用領(lǐng)域可采用公有云，加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)的保密性。

企業(yè)還應(yīng)把控好人員入口關(guān)，將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和任用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，不斷提升員工的素質(zhì)，關(guān)鍵崗位實(shí)行定期輪崗制度，做到不相容崗位相互分離。

（五）財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)及轉(zhuǎn)型

信息系統(tǒng)在投入使用時(shí)都不可能是完美的，總是會有缺陷，或者隨著時(shí)間的推移，企業(yè)對系統(tǒng)的使用提出了更高的要求，企業(yè)管理層、業(yè)務(wù)部門、IT部門都不具備專業(yè)知識，企業(yè)管理層、業(yè)務(wù)部門往往只提出高標(biāo)準(zhǔn)的需求，IT部門只能提供技術(shù)方面的解決方案，財(cái)務(wù)部門在中間便起到了至關(guān)重要的作用，如何將需求轉(zhuǎn)化，讓IT在系統(tǒng)中實(shí)施，顯得尤為重要。企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、IT、財(cái)務(wù)三方的交流和溝通，定期開展必要的信息核對，實(shí)現(xiàn)重要經(jīng)濟(jì)活動信息共享，有條件的企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)業(yè)財(cái)一體化的財(cái)務(wù)人員。

數(shù)字化時(shí)代下，機(jī)器人流程自動化（RPA）的出現(xiàn)，替代財(cái)務(wù)人員執(zhí)行重復(fù)性高、耗時(shí)長的工作，甚至可以24小時(shí)不間斷工作，實(shí)現(xiàn)零差錯，減輕了財(cái)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也對財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了威脅。財(cái)務(wù)工作可以分為三個層次，財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，最底層的財(cái)務(wù)核算工作已經(jīng)被RPA機(jī)器人取代，財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極調(diào)整思路，逐步向管理會計(jì)、專業(yè)財(cái)務(wù)分析人員、風(fēng)險(xiǎn)管理人員轉(zhuǎn)型，高端財(cái)務(wù)崗位的需求將會增加。

業(yè)財(cái)一體化下的財(cái)務(wù)共享中心，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，要求企業(yè)全部員工參與到信息系統(tǒng)的使用中去，人們起初接受新事務(wù)總會有抵觸情緒，新系統(tǒng)的使用不僅需要維護(hù)眾多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還需要改變原有流程，在試運(yùn)行時(shí)也會產(chǎn)生眾多問題，系統(tǒng)使用前期需要由專業(yè)人員為員工進(jìn)行專門的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在使用初期往往不能縮短流程運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，反而會加長流程運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，此時(shí)新系統(tǒng)的推行需要企業(yè)管理層的大力支持，良好的企業(yè)文化有助于推動全員的參與。

結(jié)語

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)是企業(yè)管理建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，建設(shè)前企業(yè)應(yīng)進(jìn)行充分的可行性研究，結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，自身經(jīng)營特點(diǎn)，選擇合適的運(yùn)營模式，建設(shè)初期明確建設(shè)目標(biāo)。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的本質(zhì)是一項(xiàng)企業(yè)管理變革，不僅要建設(shè)匹配的信息系統(tǒng)，還需要進(jìn)行組織變革，重新定義相關(guān)部門的職能，配備專業(yè)的人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造；不僅需要企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的支撐，還需要貫徹一定的管理理念，是一個系統(tǒng)性的工作。