跨境電商平臺(tái)賦能中小企業(yè)國(guó)際化的機(jī)制研究

金 泉 蘇慶新

一、引 言

中小企業(yè)充分利用跨境電商平臺(tái)賦能實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的國(guó)際化,是新發(fā)展格局下我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更高水平發(fā)展和提質(zhì)升級(jí)的重要微觀基礎(chǔ)。當(dāng)今世界面臨“百年未有之大變局”,加快推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)培育新形勢(shì)下中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)具有重要的戰(zhàn)略意義。中小企業(yè)是各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力,經(jīng)濟(jì)全球化背景下,國(guó)際化是中小企業(yè)獲得成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的重要方式。我國(guó)中小微企業(yè)(含個(gè)體工商戶)占全部市場(chǎng)主體的比重超過90%,貢獻(xiàn)了全國(guó)80%以上的就業(yè)、70%以上的發(fā)明專利、60%以上的GDP和50%以上的稅收(易綱,2018)。但由于自身資源的限制,目前我國(guó)中小企業(yè)參與國(guó)際化運(yùn)作的比例并不高,2020年中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)查顯示,受訪中小企業(yè)有出口等國(guó)際化活動(dòng)的僅占1/5。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是跨境電商平臺(tái)的創(chuàng)新升級(jí),為中小企業(yè)彌補(bǔ)資源缺陷和拓展國(guó)際市場(chǎng)提供了新的可能。數(shù)字化變革帶來了全社會(huì)、全產(chǎn)業(yè)、全要素資源配置效率提高和價(jià)值創(chuàng)造模式改進(jìn),深刻改變了市場(chǎng)不確定性的性質(zhì)和企業(yè)應(yīng)對(duì)這種不確定性的方式(Nambisan et al., 2019)。其賦能效應(yīng)主要體現(xiàn)在:降低交易和協(xié)調(diào)成本,降低(國(guó)際)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘;使中小企業(yè)更容易與不同利益相關(guān)者進(jìn)行跨境聯(lián)系(Fieseler et al.,2013);提高信息交流的效率;獲取國(guó)際市場(chǎng)知識(shí)(Pergelova et al., 2019)等。依托跨境電商平臺(tái)所賦予的新能力,中小企業(yè)擁有了更加靈活的國(guó)際化工具,通過“即時(shí)”聯(lián)系全球市場(chǎng)(Monaghan et al., 2019),極大促進(jìn)了中小企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。

盡管跨境電商平臺(tái)致力于為中小企業(yè)的國(guó)際化擴(kuò)展提供支持,但我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐卻并非一帆風(fēng)順。中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有顯著成效的占比不足10%(埃森哲,2021),中小企業(yè)數(shù)字化速度明顯參差不齊,“即使是看上去與中小企業(yè)特別相關(guān)的數(shù)字技術(shù)(例如云計(jì)算),在小公司中的應(yīng)用仍然特別有限”(OECD,2017)。中小企業(yè)是否以及如何從跨境電商平臺(tái)獲益?為何仍然有中小企業(yè)“不想”“不能”或“不愿”利用數(shù)字化機(jī)遇快速進(jìn)入全球市場(chǎng)?中小企業(yè)依托跨境電商平臺(tái)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)存在哪些現(xiàn)實(shí)約束?如何激發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和利用跨境電商平臺(tái)賦能作用的積極性并取得實(shí)效?上述問題不僅影響著我國(guó)中小企業(yè)能否高效融入“雙循環(huán)”新發(fā)展格局,也決定著我國(guó)經(jīng)濟(jì)更高質(zhì)量發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。

二、跨境電商平臺(tái)發(fā)展為中小企業(yè)國(guó)際化提供新機(jī)遇

(一)跨境電商平臺(tái)為中小企業(yè)國(guó)際化提供新動(dòng)力

傳統(tǒng)理論上一度認(rèn)為,在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的是大公司,小企業(yè)大多留在本地或本區(qū)域以內(nèi)。但日益深化的國(guó)際分工和日益激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng),正推動(dòng)越來越多的中小企業(yè)通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、進(jìn)入新的或更大的市場(chǎng)獲得成長(zhǎng),國(guó)際化因此成為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的重要機(jī)會(huì)。

中小企業(yè)國(guó)際化的傳統(tǒng)動(dòng)因包括:創(chuàng)始人或高層管理者特定海外經(jīng)歷或教育背景、提高企業(yè)國(guó)際聲譽(yù)、開發(fā)和利用企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)、探索和獲取新知識(shí)等。新興市場(chǎng)國(guó)家的政府一般通過制度支持、政策推動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化等三種模式助推中小企業(yè)國(guó)際化。與大型跨國(guó)公司相比,中小企業(yè)由于規(guī)模較小且資源有限,其運(yùn)營(yíng)更容易受外部環(huán)境因素的影響,必須努力彌補(bǔ)關(guān)鍵資源缺乏和在全球市場(chǎng)上處于后發(fā)劣勢(shì)的短板。

近年來跨境電商平臺(tái)的快速發(fā)展,對(duì)于降低中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的門檻發(fā)揮著日益重要的作用。在新冠疫情和國(guó)際經(jīng)貿(mào)治理體系調(diào)整等重大不確定性沖擊頻發(fā)的環(huán)境下,跨境電商平臺(tái)還可以為國(guó)際化的中小企業(yè)提供更大緩沖空間。2022年6月,阿里研究院發(fā)布了《全球中小微企業(yè)在疫情后時(shí)代的挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)與轉(zhuǎn)型》,報(bào)告中顯示,疫情期間電商滲透度最高的地區(qū)相比于最低的地區(qū),中小微企業(yè)的生存概率高出7%,跨境電商的快速發(fā)展催生一批新興貿(mào)易業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,成為疫情下跑出的一匹黑馬。

(二)跨境電商平臺(tái)為中小企業(yè)國(guó)際化提供新途徑

傳統(tǒng)國(guó)際化理論認(rèn)為,本土企業(yè)一般會(huì)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)達(dá)到穩(wěn)健的規(guī)模(即產(chǎn)品在本土市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)),并獲取關(guān)鍵技術(shù)、財(cái)務(wù)資源或管理技能后,再嘗試進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張。但中小企業(yè)要進(jìn)入法律、政治、經(jīng)濟(jì)等正式規(guī)則和文化、習(xí)俗等非正式社會(huì)規(guī)范與本國(guó)存在較大差異的國(guó)際市場(chǎng),需要獲得當(dāng)?shù)刂R(shí)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際化人才等關(guān)鍵資源,以克服相對(duì)較高的交易成本帶來的影響。因此,空間上的“鄰近性”通常與中小企業(yè)成功國(guó)際化正相關(guān),而出口則因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低而成為中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的常見途徑。

其中,越來越多的中小企業(yè)并不嚴(yán)格遵循國(guó)際化傳統(tǒng)進(jìn)程,甚至還表現(xiàn)出“天生國(guó)際化”企業(yè)的特點(diǎn)。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)可以把產(chǎn)品生產(chǎn)者、服務(wù)提供者、貿(mào)易者以及遠(yuǎn)端消費(fèi)者連接在一起,掌握數(shù)字技術(shù)、參與跨境平臺(tái)的中小企業(yè)低成本地與全球各地市場(chǎng)進(jìn)行即時(shí)聯(lián)系也將成為可能。在這樣的條件下,依托跨境電商平臺(tái)“借船出?！本统蔀樵絹碓蕉嘀行∑髽I(yè)國(guó)際化的新途徑。

(三)跨境電商平臺(tái)為中小企業(yè)國(guó)際化提供新資源

實(shí)踐表明,正是由于缺乏資源、市場(chǎng)信息和國(guó)際化能力,中小企業(yè)往往只能“望洋興嘆”。因?yàn)橐?guī)模較小,中小企業(yè)難以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲得更高生產(chǎn)率,導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力受限。同時(shí),由于資源有限,中小企業(yè)也難以承受國(guó)際化帶來的成本和風(fēng)險(xiǎn),更容易受到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的各種不確定性帶來的影響。對(duì)于新興經(jīng)濟(jì)體的中小企業(yè),其國(guó)際化進(jìn)程則需要應(yīng)對(duì)更多挑戰(zhàn)。這些中小企業(yè)不僅資源更加有限,而且還缺乏因內(nèi)部市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)所能帶來的優(yōu)勢(shì)。因此,這類中小企業(yè)往往需要更加“足智多謀”,要利用更少的資源做更多事情。

跨境電商平臺(tái)及其數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)國(guó)際化提供了重要的新資源。一是為中小企業(yè)更快、更高效地集聚國(guó)際化關(guān)鍵資源提供新的場(chǎng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下信息傳播速度極快,經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)層面高度聯(lián)通,交易成本和資源配置成本進(jìn)一步降低,這些重要變化引起了更為廣泛的資源重組與聚合。二是為促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)新提供新的互動(dòng)平臺(tái)?？缇畴娚痰绕脚_(tái)企業(yè)可以通過擴(kuò)大而不是限制交易伙伴的范圍,進(jìn)而增強(qiáng)平臺(tái)參與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通效應(yīng),并能顯著改善各類企業(yè)間的知識(shí)溢出與開放創(chuàng)新。

三、跨境電商平臺(tái)發(fā)展與服務(wù)模式

(一)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)社會(huì)已進(jìn)入新發(fā)展階段,數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以數(shù)據(jù)資源作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)①數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)范圍包括數(shù)字產(chǎn)品制造業(yè)、數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)業(yè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用業(yè)、數(shù)字要素驅(qū)動(dòng)業(yè)、數(shù)字化效率提升業(yè)等5個(gè)大類。參見國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(2021)》,http://www.stats.gov.cn/tjsj/tjbz/202106/t20210603_1818134.html。。中國(guó)信息通信研究院2021年4月發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》顯示,2020年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬億元(見圖1),位居全球第二,占GDP比重約為38.6%。中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在基礎(chǔ)設(shè)施、用戶數(shù)量、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)水平、商業(yè)生態(tài)等方面均位居世界前列,并維持了10%以上的持續(xù)高速增長(zhǎng)(徐翔等,2020),中國(guó)在電子商務(wù)市場(chǎng)、移動(dòng)支付、金融科技和多個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已經(jīng)成為全球引領(lǐng)者(麥肯錫全球研究院,2017)。

圖1 2014—2020年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總規(guī)模及增長(zhǎng)率

為推動(dòng)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展,實(shí)施更高水平的對(duì)外開放,我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)一系列舉措,加快推進(jìn)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè),創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展跨境電商新業(yè)態(tài)。截至2022年1月,全國(guó)分六批次在132個(gè)城市設(shè)立電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)(見表1),依托中東西地區(qū)互濟(jì),協(xié)同助力跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。

表1 2015年3月至2022年1月中國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)分批次建設(shè)情況列表

(二)跨境電商平臺(tái)的發(fā)展

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,跨境電商進(jìn)一步改變了傳統(tǒng)貿(mào)易方式,在更大范圍推動(dòng)了全球商務(wù)互動(dòng)交換模式、資源共享方式與商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造等創(chuàng)新。從全球范圍看,跨境電商平臺(tái)的發(fā)展正快速經(jīng)歷一系列迭代創(chuàng)新(見表2),高效賦能各類企業(yè)特別是中小企業(yè),推動(dòng)中小企業(yè)融入更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。

表2 1988年至2020年跨境電商平臺(tái)發(fā)展階段與特征

2021年,中國(guó)跨境出口B2C電商市場(chǎng)交易規(guī)模已接近2.5萬億元。伴隨中國(guó)制造“價(jià)廉物美”的產(chǎn)品定位深入人心,加上直播電商及社交電商等新興業(yè)態(tài)推波助瀾,預(yù)計(jì)未來五年中國(guó)跨境電商仍將保持15%～20%的增速(羅蘭貝格,2022)。

(三)跨境電商平臺(tái)服務(wù)模式

經(jīng)過十余年的發(fā)展,跨境電商行業(yè)衍生出多種類型的企業(yè),根據(jù)運(yùn)作模式不同,可分為平臺(tái)型和大賣家兩種類型(艾瑞咨詢,2021)。其中,平臺(tái)型電商往往具備更高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘和更廣闊的成長(zhǎng)空間,主流電商平臺(tái)在經(jīng)歷“信息撮合型平臺(tái)”“在線交易型平臺(tái)”兩個(gè)階段發(fā)展基礎(chǔ)上,體現(xiàn)出向“生態(tài)型平臺(tái)”演進(jìn)的明確趨勢(shì)(見圖2)。

圖2 主流電商平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)

依托迭代創(chuàng)新所形成的強(qiáng)大協(xié)同優(yōu)勢(shì),生態(tài)型平臺(tái)更有利于賦能中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代技術(shù)的系統(tǒng)化改造,以及對(duì)跨境物流、信用管理、電商運(yùn)營(yíng)、金融服務(wù)等的有效滲透及整合,生態(tài)型平臺(tái)有助于在更大范圍推動(dòng)資源共享以及暢通生態(tài)圈各參與方之間的聯(lián)系,為中小企業(yè)突破其在國(guó)際化發(fā)展中存在的各類瓶頸提供重要支撐。

四、跨境電商平臺(tái)賦能中小企業(yè)國(guó)際化的機(jī)制分析

跨境電商平臺(tái)利用其生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同優(yōu)勢(shì)為中小企業(yè)國(guó)際化提供動(dòng)能?？缇畴娚唐脚_(tái)的賦能機(jī)制包括:進(jìn)一步降低國(guó)際市場(chǎng)交易費(fèi)用,降低國(guó)家間(制度、文化和法律等)存在的負(fù)面影響,增強(qiáng)企業(yè)品牌聲譽(yù)與影響,增強(qiáng)與國(guó)際顧客的直接聯(lián)系,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和推動(dòng)企業(yè)合作創(chuàng)新等。同時(shí),要能夠充分利用跨境電商平臺(tái)在推動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程中的賦能機(jī)制和資源紅利,中小企業(yè)還需要持續(xù)提升自身的數(shù)字化能力。

(一)參與跨境電商平臺(tái)使中小企業(yè)獲得關(guān)鍵資源補(bǔ)充

參與跨境電商平臺(tái)深刻改變了中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字工具發(fā)展極大地提高了信息收集、存儲(chǔ)、分析和共享的能力(UNCTAD, 2017),為中小企業(yè)提供了知識(shí)信息共享和協(xié)同專業(yè)化,并顯著降低了交易成本?！耙苿?dòng)革命”進(jìn)一步推動(dòng)了中小企業(yè)在客戶價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,借助跨境電商平臺(tái),中小企業(yè)可獲得更為豐富的資源和更為廣泛的實(shí)際支持,既能夠降低所有交易參與者的交易成本、提高效率,也能夠進(jìn)一步降低營(yíng)銷成本、改善客戶關(guān)系,并改善財(cái)務(wù)績(jī)效。依托跨境電商平臺(tái)及其數(shù)字化網(wǎng)絡(luò),中小企業(yè)能夠更加廣泛地參與全球貿(mào)易和國(guó)際分工,極大地增強(qiáng)了中小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)拓展能力和國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)能力。

(二)參與跨境電商平臺(tái)改變中小企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式

參與跨境電商平臺(tái)改變了中小企業(yè)的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)和國(guó)際商務(wù)邏輯。數(shù)字化不僅影響了中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)體系和組織能力,也徹底改變了企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)方建立聯(lián)系和開展業(yè)務(wù)的方式。在數(shù)字環(huán)境下,企業(yè)進(jìn)一步打破組織邊界,可以開放地和其他主體進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)之間、消費(fèi)者與企業(yè)之間,以及消費(fèi)者之間的價(jià)值共創(chuàng)。因此,參與跨境電商平臺(tái),中小企業(yè)能夠通過快速嫁接平臺(tái)資源,建立更加廣泛的協(xié)同網(wǎng)絡(luò),在借船出海的過程中建立資源互補(bǔ)基礎(chǔ)上的價(jià)值創(chuàng)造新模式。

(三)參與跨境電商平臺(tái)促進(jìn)中小企業(yè)參與創(chuàng)新活動(dòng)

跨境電商平臺(tái)的靈活性、整合性和開放性顯著促進(jìn)了中小企業(yè)創(chuàng)新,并推動(dòng)了中小企業(yè)國(guó)際化商業(yè)模式創(chuàng)新。數(shù)字化環(huán)境的無邊界性、互聯(lián)性以及不確定性等特征在更大范圍內(nèi)推動(dòng)著企業(yè)之間創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成,通過克服企業(yè)間開展協(xié)作的時(shí)空阻隔,催生出更加靈活多變的創(chuàng)新方式。依托數(shù)字化平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò),開放式創(chuàng)新①開放式創(chuàng)新即利用廣泛的外部參與者和資源來幫助實(shí)現(xiàn)和維持創(chuàng)新,以彌補(bǔ)內(nèi)部資源的不足。逐漸成為主流的創(chuàng)新模式,為中小企業(yè)廣泛參與日益細(xì)化的國(guó)際分工、開展創(chuàng)新創(chuàng)造了良機(jī),并為許多中小企業(yè)在資源有限的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新提供了可能。

(四)跨境電商平臺(tái)推動(dòng)中小企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)

參與跨境電商平臺(tái)還有助于中小企業(yè)開展全價(jià)值鏈整合和商業(yè)模式創(chuàng)新。在通過跨境電商平臺(tái)與全球市場(chǎng)“零距離”接觸所提供的市場(chǎng)需求牽引之下,中小企業(yè)全球價(jià)值鏈形態(tài)持續(xù)優(yōu)化。依托平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),跨境電商平臺(tái)可以為中小企業(yè)國(guó)際化過程中的生產(chǎn)研發(fā)(如精益創(chuàng)新或開放式創(chuàng)新)、營(yíng)銷服務(wù)(如國(guó)際化品牌塑造和多渠道營(yíng)銷)以及產(chǎn)品交付(如應(yīng)用第三方物流)效率提升提供關(guān)鍵資源,進(jìn)而為中小企業(yè)突破全球價(jià)值鏈“低端鎖定”、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供關(guān)鍵支撐。在此過程中,逐步塑造出跨境電商平臺(tái)賦能中小企業(yè)國(guó)際化的特定機(jī)制(見圖3)。

圖3 跨境電商平臺(tái)賦能中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)制

跨境電商平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)國(guó)際化的賦能作用具體表現(xiàn)在:一是發(fā)揮平臺(tái)數(shù)字化優(yōu)勢(shì)和引導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,降低中小企業(yè)全球范圍的交易費(fèi)用,包括依托數(shù)字化技術(shù)減少市場(chǎng)交易主體之間的“信息不對(duì)稱”,同時(shí)借由個(gè)體去中介化交易模式進(jìn)一步降低信息搜尋和交易的執(zhí)行成本,以緩解“距離”帶來的不利影響;二是發(fā)揮平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)和資源銜接能力,促進(jìn)中小企業(yè)品牌形象塑造與崛起;三是發(fā)揮平臺(tái)大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)能力和智能學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì),助力中小企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求并開展研發(fā)創(chuàng)新。

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)田野調(diào)查師生團(tuán)隊(duì)2021年以來針對(duì)十余家跨境電商平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)進(jìn)行了訪談,發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)從本地市場(chǎng)走向全球市場(chǎng)過程中會(huì)面臨產(chǎn)品、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、物流等一系列實(shí)際挑戰(zhàn),要順利適應(yīng)海外消費(fèi)者的購買習(xí)慣絕非易事。由于缺乏當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知識(shí)或難以形成有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的配套能力,想依靠“單打獨(dú)斗”的方式開辟海外市場(chǎng),對(duì)于中小企業(yè)而言幾乎不可能?？缇畴娚唐脚_(tái)所能實(shí)現(xiàn)的“賦能”正是在于利用平臺(tái)自身優(yōu)勢(shì)惠及中小企業(yè),在鼓勵(lì)中小企業(yè)海外探索的過程中盡可能提供合規(guī)化屏障、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制與成本降低。特別是面對(duì)疫情的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)和不確定性日益增強(qiáng)的外部環(huán)境,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為許多中小企業(yè)化危為機(jī)的重要途徑,通過開啟數(shù)字化自救突破困境,創(chuàng)新升級(jí)生產(chǎn)方式、管理模式、組織形式以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,已經(jīng)成為許多中小企業(yè)的必然選擇。

五、發(fā)揮跨境電商平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)國(guó)際化賦能作用的對(duì)策建議

(一)創(chuàng)新監(jiān)管制度,做優(yōu)、做強(qiáng)、做特跨境電商平臺(tái)企業(yè)

跨境電商是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展一大趨勢(shì),能帶動(dòng)更多企業(yè)直接參與國(guó)際貿(mào)易,也有利于大中小企業(yè)融通發(fā)展,促進(jìn)國(guó)內(nèi)制造業(yè)升級(jí)和品牌成長(zhǎng)①參見2019年6月13日李克強(qiáng)總理調(diào)研中國(guó) ( 杭州) 跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)時(shí)的講話,http://zjrb.zjol.com.cn/html/2019-06/15/content_3238778.htm?div=-1。。因此,促進(jìn)跨境電商平臺(tái)企業(yè)作用發(fā)揮的關(guān)鍵在于進(jìn)一步創(chuàng)新跨境出口監(jiān)管制度,全面深化“放管服”改革,充分鼓勵(lì)跨境電商平臺(tái)企業(yè)的創(chuàng)新積極性。一是支持跨境電商“大平臺(tái)”建設(shè),允許電商企業(yè)做大規(guī)模,進(jìn)而提升跨境電商平臺(tái)企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力,提高平臺(tái)企業(yè)支持中國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)“借船出?！钡姆?wù)能級(jí);二是鼓勵(lì)跨境電商平臺(tái)企業(yè)向行業(yè)縱深發(fā)展、成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)域“龍頭”,通過提升平臺(tái)企業(yè)自身的差異化和特色化,發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),在全球范圍內(nèi)積累特定行業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)、提升資源整合能力,為不同類型和行業(yè)的中小企業(yè)“借船出?！碧峁└鼮榫珳?zhǔn)、高效的賦能服務(wù)。

(二)貼合企業(yè)實(shí)際,主動(dòng)扶持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與模式創(chuàng)新

依托跨境電商平臺(tái)提升中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,需要深刻理解影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與模式創(chuàng)新的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。國(guó)家《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)。目前,中國(guó)31個(gè)省區(qū)市政府工作重點(diǎn)均提出要積極探索助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的新模式,如湖北省黃石市以大冶作為試點(diǎn),探索主管部門、方案提供商、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方、金融機(jī)構(gòu)四方合作機(jī)制,以“標(biāo)準(zhǔn)宣貫、需求對(duì)接、實(shí)施改造、效果驗(yàn)證、成效獎(jiǎng)勵(lì)”的模式為中小企業(yè)提供數(shù)字化改造服務(wù)(中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院, 2022)。因此,政府主管部門需深入追蹤研究數(shù)字平臺(tái)賦能中小企業(yè)的有效路徑,復(fù)制推廣成功模式與經(jīng)驗(yàn),為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供必要扶持,進(jìn)一步降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的約束與風(fēng)險(xiǎn)。

(三)優(yōu)化要素市場(chǎng),為中小企業(yè)數(shù)字化出海集聚關(guān)鍵資源

依托跨境電商平臺(tái)提升中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,還應(yīng)著力于為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與模式創(chuàng)新創(chuàng)造條件,應(yīng)結(jié)合中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫切需要,開展中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)。國(guó)際數(shù)據(jù)公司(International Data Corporation, IDC)研究顯示,86% 的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到“技術(shù)正在推動(dòng)行業(yè)變革”,但是持續(xù)的數(shù)字化人才和數(shù)字化技能的短缺仍然是限制中小企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要阻礙②參見思科(CISCO)和國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)合作發(fā)布的《2020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報(bào)告》,https://www.cisco.com/c/zh_cn/solutions/small-business/digitalmaturity-2020.html?dtid=osscdc000283。。一是要加大數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng),這既包括掌握網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、制造、管理等方面知識(shí)的高層次復(fù)合型人才,也包括貼合中小企業(yè)發(fā)展階段所必需的專門數(shù)字化實(shí)踐應(yīng)用人才;二是要為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)扶持,為中小企業(yè)量身定制“一站式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案;三是加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項(xiàng)資金扶持;四是集聚一批數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)和技術(shù)配套企業(yè),為中小企業(yè)順利“上線”牽線搭橋。例如,西班牙政府于2021年11月啟動(dòng)了“數(shù)字工具包”計(jì)劃,支持對(duì)象既包括中小企業(yè),也包括為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持的服務(wù)商;而德國(guó)政府則推出了“數(shù)字中心倡議”“中小企業(yè)數(shù)字化”等項(xiàng)目,為中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)提供數(shù)字化所需的專家支持和建議(陳曉航等,2022)。

(四)傳遞典型經(jīng)驗(yàn),激發(fā)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)生動(dòng)力

依托跨境電商平臺(tái)提升中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,還在于激發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)生動(dòng)力,推動(dòng)中小企業(yè)從“賦能”走向“使能”,重點(diǎn)解決中小企業(yè)“不會(huì)轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題(臧夢(mèng)雅,2022)。雖然大膽擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新機(jī)遇、不斷提升企業(yè)生存能力和韌性,已經(jīng)成為更多中小企業(yè)的普遍共識(shí),但“知易行難”,許多中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中仍然處于起步階段。中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院針對(duì)中小企業(yè)開展的調(diào)查顯示,2021年處于數(shù)字化初步探索階段的中小企業(yè)占比為79%,處于應(yīng)用踐行階段的占比為12%,而達(dá)到深度應(yīng)用階段的中小企業(yè)僅占9%。針對(duì)該問題,一方面需要加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)的梳理傳播分享,另一方面要從給予減稅降費(fèi)和人才支持等引導(dǎo)政策入手,為中小企業(yè)順利參與跨境電商平臺(tái)提供實(shí)質(zhì)性扶持。

(五)多種模式并行,充分利用跨境出口B2B和B2C多元化優(yōu)勢(shì)

要獲取持續(xù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,中小企業(yè)還應(yīng)重視在參與跨境商務(wù)過程中多種模式并行。盡管中小企業(yè)依托跨境電商平臺(tái)采用B2C模式,可以減少銷售中間環(huán)節(jié)、獲取成本優(yōu)勢(shì),但仍應(yīng)該重視通過跨境電商B2B模式集聚當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知識(shí)和分銷網(wǎng)絡(luò)資源,還要重視通過參與海外倉建設(shè)獲取新的優(yōu)勢(shì)。Wind數(shù)據(jù)庫信息顯示,2019年我國(guó)17.2萬億元出口貿(mào)易總額中,跨境電商出口規(guī)模為8.0萬億元。其中,跨境電商B2B出口為6.3萬億元,占全部跨境電商出口規(guī)模的78.75%。2021年7月1日起,我國(guó)在北京、天津、南京、杭州等10個(gè)海關(guān)開展跨境電商B2B出口監(jiān)管試點(diǎn),通過增設(shè) B2B出口專屬監(jiān)管代碼①相關(guān)海關(guān)監(jiān)管代碼具體指的是“跨境電商B2B直接出口”(9710)和“跨境電商出口海外倉”(9810)。,大幅簡(jiǎn)化了通關(guān)流程。這不僅標(biāo)志著中國(guó)跨境電商B2B時(shí)代的開啟,也為中小企業(yè)采用多種跨境出口模式提供了新選擇。

(六)提前戰(zhàn)略布局,積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌塑造

依托跨境電商平臺(tái)與本地市場(chǎng)的連接優(yōu)勢(shì)和流量?jī)?yōu)勢(shì),中小企業(yè)還應(yīng)重視持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和加快推進(jìn)國(guó)際品牌塑造。利用跨境電商平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和連接本地市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),中小企業(yè)有條件主動(dòng)開展共享學(xué)習(xí)和開放創(chuàng)新,因地制宜持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì),不斷提高產(chǎn)品的多樣化水平,通過做深做強(qiáng)國(guó)際利基市場(chǎng),努力成為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí),中小企業(yè)也應(yīng)提前開展國(guó)際品牌規(guī)劃,依托數(shù)字化跨境平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)和“曝光”能力,提升自身產(chǎn)品的國(guó)際識(shí)別度和國(guó)際消費(fèi)者忠誠(chéng)度,以此推動(dòng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和全球價(jià)值鏈地位持續(xù)攀升。