數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展對策研究

孟 濤 王春娟 范鵬輝

一、問題的提出

2021年國務(wù)院辦公廳出臺了《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》,提出要“完善跨境電商發(fā)展支持政策”“扎實推進跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)”。2022年商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于印發(fā)支持外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展若干政策措施的通知》,提出“進一步發(fā)揮跨境電商穩(wěn)外貿(mào)的作用”“出臺進一步支持跨境電商海外倉發(fā)展的政策措施”“加快出臺便利跨境電商出口退換貨的稅收政策”。2022年我國《政府工作報告》提出“促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展”。數(shù)字經(jīng)濟背景下,跨境電商作為新型國際貿(mào)易方式,已經(jīng)成為國家對外開放戰(zhàn)略落地的重要支撐和推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級、鞏固外循環(huán)的重要突破口,我國跨境電商發(fā)展已進入經(jīng)濟高質(zhì)量驅(qū)動階段(王志盼等,2022),但跨境電商高質(zhì)量發(fā)展存在數(shù)字核心技術(shù)應用不足、數(shù)字“新基建”服務(wù)能力有待加強、數(shù)字“品牌化”力度稍顯欠缺、數(shù)字“規(guī)范治理”需進一步提升四大問題。

(一)數(shù)字核心技術(shù)應用不足

數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展,核心技術(shù)是最大的“命門”?？缇畴娚唐髽I(yè)已經(jīng)普遍認識到數(shù)字技術(shù)對經(jīng)營的重要性,但是借助最新的數(shù)字技術(shù)開展業(yè)務(wù)還不夠,缺乏深入的、持續(xù)的業(yè)務(wù)改進,利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化業(yè)務(wù)的指標體系構(gòu)建不夠,分析結(jié)果反饋業(yè)務(wù)也不足;數(shù)字化產(chǎn)品、現(xiàn)實虛擬技術(shù)、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等手段融合不夠深入,對于消費者在線感受的反饋不夠全面和敏銳;從人才市場供給來看,我國具備數(shù)字核心技術(shù)的跨境電商人才儲備比較薄弱,數(shù)字核心技術(shù)研發(fā)水準較低。

(二)數(shù)字“新基建”服務(wù)能力有待加強

數(shù)字“新基建”是數(shù)字經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),牽動著不斷升級的數(shù)字經(jīng)濟應用市場,推動數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。隨著5G、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,“新基建”充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)效應、平臺效應和賦能效應,造就了一系列數(shù)字經(jīng)濟的新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。但是,“十四五”期間,“新基建”要滿足數(shù)字技術(shù)與各個行業(yè)在更大范圍、更高層次上的融合需求,加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的任務(wù)還很艱巨,信息資源深度融合力度還有待進一步提升,構(gòu)建多層次的計算機設(shè)施體系、公共數(shù)據(jù)共享交換平臺、大數(shù)據(jù)交易中心等任務(wù)迫切需要“提質(zhì)增效”。

(三)數(shù)字“品牌化”力度稍顯欠缺

跨境電商企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略意愿有待進一步加強,利用跨境電商平臺直接性、靈活性的優(yōu)勢來發(fā)展自身品牌戰(zhàn)略的能力還不足?？缇畴娚唐髽I(yè)品牌的成長性和績效水平都不高,客戶反饋方面在快響應、塑造新需求、優(yōu)化體驗等發(fā)展能力上有待進一步提升?？缇畴娚痰某霈F(xiàn)和群體品牌的運用在促進企業(yè)全面提高效率水平方面發(fā)揮的作用還不夠顯著。在國際市場營銷方面,流量型跨境電商企業(yè)在科學地搜集和利用信息方面還存在差距;跨境電商企業(yè)在滿足國際市場消費需求方面精準度不夠,獲取新市場份額、鞏固新消費者群體、樹立品牌形象、提升品牌價值的措施還有待進一步強化。

(四)數(shù)字“規(guī)范治理”需進一步提升

跨境電商商檢、清關(guān)、物流效率需進一步提高,在海關(guān)通關(guān)、商檢、稅收征收、跨境支付和個人信息保護等方面急需新的跨境電商法律法規(guī)予以保障,跨境電商監(jiān)管方式創(chuàng)新不足,以大數(shù)據(jù)為核心的事前、事中、事后監(jiān)管體系還未形成,海關(guān)、市場監(jiān)管、稅務(wù)、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)等多方協(xié)作能力還需要進一步提升。

目前學術(shù)界對于跨境電商高質(zhì)量發(fā)展對策方面進行了初步研究,提出通過跨境電商物流聯(lián)盟構(gòu)建(曹允春等,2020),優(yōu)選貿(mào)易伙伴、開拓新興市場、改善市場通達性、提高市場同一性、創(chuàng)新模式、提高產(chǎn)品質(zhì)量(張益豐等,2020),發(fā)展多層次跨境電商模式、支持跨境電商綜合試驗區(qū)建設(shè)、完善跨境電商支付體系、建立政府監(jiān)督機制、拓展產(chǎn)業(yè)鏈(許永繼,2020),構(gòu)建生態(tài)圈、創(chuàng)新監(jiān)管、合理布局海外倉、拓展新興市場和加強人才培養(yǎng)(徐學超等,2022)來促進跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。但是缺乏在數(shù)字經(jīng)濟視域下對跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的深入研究。因此,本文探究數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的理論基礎(chǔ)和動力機制、現(xiàn)狀特征,提出針對性的對策建議,為“雙循環(huán)”新發(fā)展格局和“建設(shè)數(shù)字中國”國家戰(zhàn)略背景下我國跨境電商高質(zhì)量發(fā)展提供重要啟示。

二、數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的理論基礎(chǔ)與動力機制

(一)數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的理論基礎(chǔ)

本文基于消費者行為理論的創(chuàng)新、熊彼特創(chuàng)新理論的實踐、市場均衡理論的動態(tài)性、交易成本理論的拓展四個方面,系統(tǒng)性地探究數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的理論基礎(chǔ)(見圖1)。

圖1 數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的理論基礎(chǔ)

1.消費者行為理論的創(chuàng)新

數(shù)字經(jīng)濟背景下,數(shù)字消費增強了供需之間的交互性,有利于精準識別消費者需求,改變消費者行為和預期,創(chuàng)新消費者行為理論。具體體現(xiàn)在擴展消費者選擇行為、強化網(wǎng)絡(luò)外部性、激發(fā)長尾效應的有效性三個方面。一是數(shù)字經(jīng)濟擴展消費者選擇行為。傳統(tǒng)消費者選擇行為是消費者在預算約束下選擇一個效用最大化的消費組合。數(shù)字經(jīng)濟可以通過數(shù)字技術(shù)挖掘消費者行為大數(shù)據(jù),逐漸改變消費者的傳統(tǒng)主觀判斷(Rhue et al.,2019),預測消費者行為。二是數(shù)字經(jīng)濟強化網(wǎng)絡(luò)外部性。數(shù)字經(jīng)濟背景下,網(wǎng)絡(luò)外部性意味著消費者效用與消費產(chǎn)品數(shù)量成正比,帶來消費規(guī)模擴張,產(chǎn)生“需求方規(guī)模經(jīng)濟”,打破傳統(tǒng)經(jīng)濟理論中的邊際效用遞減規(guī)律,呈現(xiàn)邊際效用遞增趨勢。三是數(shù)字經(jīng)濟激發(fā)長尾效應的有效性。長尾理論是通過創(chuàng)造市場規(guī)模,提供個性化需求,將長尾產(chǎn)品需求的范圍經(jīng)濟效應和長尾產(chǎn)品供給的規(guī)模經(jīng)濟效應完美結(jié)合,實現(xiàn)邊際成本遞減和邊際效用遞增。數(shù)字經(jīng)濟背景下,數(shù)字平臺和技術(shù)連接供需兩端,滿足了潛在的市場需求,通過在線銷售方式實現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道中無法實現(xiàn)有效供給的小眾產(chǎn)品銷售增長,將原本分散的小眾化、個性化的長尾產(chǎn)品需求整合到一起,共同形成需求曲線上的一條“長尾”,提升了小眾化、個性化的長尾產(chǎn)品的價值,而且激發(fā)了市場需求,降低了市場的營銷成本,提升了長尾市場的活力,實現(xiàn)了消費端的長尾效應,有利于提高跨境電商貿(mào)易效率、增加貿(mào)易機會、降低交易成本。

2.熊彼特創(chuàng)新理論的實踐

熊彼特創(chuàng)新理論包括開發(fā)新產(chǎn)品、使用新生產(chǎn)方法、發(fā)現(xiàn)新市場、發(fā)現(xiàn)新原料、創(chuàng)建新產(chǎn)業(yè)組織。數(shù)字經(jīng)濟背景下,消費者價值逐漸成為熊彼特創(chuàng)新理論實踐的重要出發(fā)點。以消費者為核心,利用數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢,實現(xiàn)了跨境電商的組織管理創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、渠道重構(gòu),促進了跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。一是跨境電商的組織管理方面,數(shù)字技術(shù)改變了跨境電商中的組織結(jié)構(gòu)、管理方式等,組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化特征,管理方式更加靈活;二是跨境電商的價值創(chuàng)造方面,數(shù)字經(jīng)濟通過國內(nèi)外消費者數(shù)據(jù)與供應鏈的深度融合,實現(xiàn)了商品與消費的全方位精準對接,從過去的單一增值點延展到價值增值面,從而產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟,為跨境電商創(chuàng)造了價值增值空間,實現(xiàn)了跨境電商高質(zhì)量發(fā)展;三是跨境電商的渠道重構(gòu)方面,以消費者需求為核心,借助數(shù)字平臺,以數(shù)字化方式整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,打通了跨國貿(mào)易的貨源、流通與支付等全鏈條體系,使得跨國貿(mào)易渠道更為便捷。

3.市場均衡理論的動態(tài)性

根據(jù)市場均衡理論,廠商追求利潤最大化,當達到邊際收益等于邊際成本的均衡狀態(tài)時,廠商不會再調(diào)整產(chǎn)量;消費者追求效用最大化,當邊際效用之比等于商品價格之比時,消費者將不再改變各種商品的消費數(shù)量。但這種均衡分析強調(diào)的都是靜態(tài)均衡的條件和結(jié)果,實際上均衡是生產(chǎn)者和消費者動態(tài)調(diào)整的過程。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,為跨境電商市場動態(tài)均衡分析創(chuàng)造了條件。一是在需求側(cè)方面,利用數(shù)字技術(shù)可以進行大數(shù)據(jù)分析,提前預知市場需求,從而為跨境電商企業(yè)提供依據(jù);二是在供給側(cè)方面,生產(chǎn)廠商根據(jù)市場需求可以確定生產(chǎn)數(shù)量,從而可以降低企業(yè)庫存成本,滿足供應商、合作伙伴的需求,真正實現(xiàn)市場均衡。因此,跨境電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)精準營銷、物聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等方式,將品牌建設(shè)、售后服務(wù)、銷售結(jié)合在一起,從生產(chǎn)過程、流通過程和營銷過程優(yōu)化資源配置,可以實現(xiàn)市場動態(tài)平衡,降低供需雙方的交易成本,實現(xiàn)供需雙方交易的帕累托改進。

4.交易成本理論的拓展

國際貿(mào)易交易成本存在于產(chǎn)權(quán)界定、轉(zhuǎn)手、讓渡過程中?；诿诽乜ǚ蚍▌t,數(shù)字經(jīng)濟具有規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟和邊際報酬遞增特征,甚至會出現(xiàn)零邊際成本現(xiàn)象。數(shù)字經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式,通過降低跨境電商的信息搜尋成本、協(xié)同成本、投融資成本,重塑了交易成本的內(nèi)涵,降低了跨境電商的交易成本。一是信息搜尋溝通成本方面,依托數(shù)字化平臺和數(shù)字技術(shù),供給方可以在高效便捷地獲取消費者信息基礎(chǔ)上進行大數(shù)據(jù)挖掘,通過引入搜尋平臺,改善搜尋機制,提高搜尋效率,實現(xiàn)全天候、零時差、零距離的數(shù)字化溝通,直接簽訂數(shù)字化合約,從而極大地促進信息溝通的時效性、精準性、便捷性,降低跨境電商的談判、簽約、監(jiān)督等信息搜尋溝通成本(Jolivet et al.,2019);二是協(xié)同成本方面,數(shù)字技術(shù)可以改變跨境電商上下游的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、組織管理等環(huán)節(jié),提升組織間協(xié)調(diào)能力,通過跨境電商間的協(xié)同共享,為跨境電商創(chuàng)造更好的條件,從而節(jié)約跨境電商協(xié)同成本(Subramaniam et al.,2002);三是投融資成本方面,依托數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字化金融,實現(xiàn)數(shù)字化投融資方式,可以為跨境電商提供高效、快捷的融資渠道。

(二)數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的動力機制

數(shù)字經(jīng)濟背景下,跨境電商高質(zhì)量發(fā)展以科技創(chuàng)新為技術(shù)支持體系,以新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)支撐,以數(shù)字治理為支持體系。本文基于E. G. Ravenstein的推拉理論,從推力機制和拉力機制兩個方面探究數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的動力機制,其中內(nèi)在推力機制包括數(shù)字技術(shù)賦能和數(shù)字品牌生態(tài),外在拉力機制包括數(shù)字規(guī)范治理和數(shù)字基礎(chǔ)支撐(見圖2)。

圖2 數(shù)字經(jīng)濟引領(lǐng)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的動力機制

1.數(shù)字技術(shù)賦能

數(shù)字經(jīng)濟背景下,數(shù)字技術(shù)將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)與跨境電商深度融合,從數(shù)字層、平臺層和應用層共同賦能跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。一是數(shù)字層。利用數(shù)字技術(shù)可以進行大數(shù)據(jù)挖掘,分析預測消費需求,通過區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)進行產(chǎn)業(yè)協(xié)同,從而為跨境電商企業(yè)提供更加精準的產(chǎn)品供給。二是平臺層。數(shù)字平臺可以成為消費者與跨境電商之間的橋梁,解決跨境電商在數(shù)字監(jiān)控、數(shù)字技能培訓、網(wǎng)絡(luò)安全等方面面臨的問題。三是應用層。通過開發(fā)小程序、APP、微信端等各種跨境電商應用,可以在銷售產(chǎn)品的同時,獲取消費者信息。

2.數(shù)字品牌生態(tài)

數(shù)字經(jīng)濟背景下,依托數(shù)字技術(shù)可形成數(shù)字品牌生態(tài)集群、數(shù)字品牌生態(tài)模式、數(shù)字品牌生態(tài)價值,從而實現(xiàn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。一是數(shù)字品牌生態(tài)集群方面,依托數(shù)字經(jīng)濟可以打造核心業(yè)務(wù)集群,以產(chǎn)業(yè)集群為依托開展品牌相互合作,形成數(shù)字品牌生態(tài)集群;二是數(shù)字品牌生態(tài)模式方面,數(shù)字經(jīng)濟可以幫助跨境電商在銷售、物流、溝通等各個環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新,形成獨具特色的數(shù)字品牌生態(tài)模式;三是數(shù)字品牌生態(tài)價值方面,數(shù)字經(jīng)濟可以幫助跨境電商企業(yè)科學地搜集、利用和整合信息,獲取新市場份額、鞏固新消費者群體、塑造新需求、優(yōu)化新體驗、樹立品牌形象、提升品牌價值,開展數(shù)字化品牌精細運營,提供數(shù)字化品牌服務(wù),形成數(shù)字品牌生態(tài)價值。

3.數(shù)字規(guī)范治理

數(shù)字經(jīng)濟背景下,數(shù)字規(guī)范治理是依托數(shù)字經(jīng)濟建立新的社會治理模式,通過數(shù)據(jù)治理、數(shù)字人才、數(shù)字管理,實現(xiàn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。一是數(shù)據(jù)治理。國際貿(mào)易背景下,從跨境數(shù)據(jù)確權(quán)、跨境數(shù)據(jù)安全、跨境數(shù)據(jù)保護、跨境數(shù)據(jù)流動等方面在區(qū)域貿(mào)易協(xié)定中納入符合自身數(shù)據(jù)治理理念的規(guī)則、出臺政策指南,加強數(shù)據(jù)治理。二是數(shù)字人才。通過數(shù)字人才需求推動跨境電商企業(yè)數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,從而倒逼社會教育方式的轉(zhuǎn)變。三是數(shù)字管理。數(shù)字經(jīng)濟為數(shù)字化運作方式提供支撐,驅(qū)動跨境電商效率變革,形成由數(shù)據(jù)驅(qū)動的扁平化組織管理模式,推動組織管理運行效率提升,為跨境電商企業(yè)決策提供科學依據(jù)。

4.數(shù)字基礎(chǔ)支撐

跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)保障支撐以數(shù)字基建、數(shù)字支付、數(shù)字物流為基石。一是數(shù)字新基建。運用數(shù)字技術(shù)促進跨境電商技術(shù)改造和設(shè)備更新,支撐跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。二是數(shù)字支付。通過數(shù)字技術(shù)可以實現(xiàn)跨境電子數(shù)字化支付業(yè)務(wù),推動跨境電商人民幣結(jié)算。三是數(shù)字物流。依托數(shù)字經(jīng)濟,可以推進跨境電商物流建設(shè),重構(gòu)跨境電商流通體系,促進跨國物流服務(wù),重塑全球物流乃至商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,促進我國跨境電商在更高層面參與國際競爭合作。

三、數(shù)字經(jīng)濟視域下我國跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實特征

隨著數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展,我國跨境電商高質(zhì)量發(fā)展呈現(xiàn)以下四大現(xiàn)實特征:一是跨境電商成為中國外貿(mào)發(fā)展新動能;二是數(shù)字經(jīng)濟助推我國跨境電商產(chǎn)業(yè)更新;三是疫情加速跨境電商消費;四是品牌化成為跨境電商未來核心競爭力。

(一)跨境電商成為中國外貿(mào)發(fā)展新動能

伴隨著世界主要經(jīng)濟體貿(mào)易增速明顯放緩,逆全球化思維甚囂塵上,傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)面臨空前挑戰(zhàn),而跨境電商不受時空限制,交易方式靈活,低成本、高效率,避免了信息不對稱,縮短了傳統(tǒng)外貿(mào)交易鏈條,拓寬了海外營銷渠道,已經(jīng)成為企業(yè)開展國際貿(mào)易的重要選擇、國產(chǎn)品牌出海的新渠道、外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展的排頭兵,為外貿(mào)企業(yè)應對疫情沖擊發(fā)揮了積極作用。我國跨境電商發(fā)展勢頭保持良好,已成為數(shù)字經(jīng)濟中發(fā)展規(guī)模最大、增長速度最快、覆蓋范圍最廣、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最為活躍的重要組成部分,也是實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展的重要推動力。截至2022年1月底國務(wù)院共設(shè)立了132個跨境電商綜合試驗區(qū)。海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2021年我國跨境電商進出口總額1.98萬億元,占進出口貿(mào)易總額的比重達到5%;跨境電商相關(guān)企業(yè)新增注冊量1.09萬家,同比增長72.66%(見圖3)?？偠灾?數(shù)字經(jīng)濟背景下跨境電商成為中國外貿(mào)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新動能,已成為中國外貿(mào)發(fā)展的新引擎。

圖3 2015—2021年中國跨境電商行業(yè)發(fā)展情況

(二)數(shù)字經(jīng)濟助推我國跨境電商產(chǎn)業(yè)更新

數(shù)字經(jīng)濟背景下,商業(yè)信息傳遞突破時空障礙、物流網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全通聯(lián),消費障礙快速消失,消費新模式、新業(yè)態(tài)和新場景逐漸興起。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2021年我國網(wǎng)上零售額達13.1萬億元,對社會消費品零售總額增長的貢獻率為23.6%。網(wǎng)絡(luò)購物平臺加速了對中國消費者的滲透,短視頻平臺也在進軍支付領(lǐng)域,陸續(xù)通過收購方式獲得支付牌照,打通電商經(jīng)營鏈路,消費者在觀看短視頻或直播時,可以直接在該平臺下單,縮短了購物環(huán)節(jié)?？缇畴娚桃劳写髷?shù)據(jù)、云計算、互(物)聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G、人工智能等新一代數(shù)字技術(shù),通過B2B、B2C、C2C、B2B2C、O2O等多種商業(yè)模式,實現(xiàn)商品信息流、物流、資金流的數(shù)字化改造;通過大數(shù)據(jù)分析及應用建設(shè)、數(shù)字化信息系統(tǒng)改造等,實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷全程可控,進而實現(xiàn)創(chuàng)新的智慧型供應鏈服務(wù);通過在線透明智能報價、實時線上溝通、貨物追蹤和供應鏈成本及時效分析等在內(nèi)的多樣的數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)為跨境電商企業(yè)提供更大價值;通過整合價值鏈環(huán)節(jié)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,幫助企業(yè)嵌入全球產(chǎn)業(yè)鏈,助推我國跨境電商產(chǎn)業(yè)更新。

(三)疫情加速跨境電商消費

疫情常態(tài)化防控下,線下遭遇關(guān)店潮,線上服務(wù)需求迅速增長。直播購物、網(wǎng)上支付、無接觸式配送、上門退貨等成為消費者網(wǎng)購的“新常態(tài)”,PaaS(Platform as a Service)平臺化服務(wù)、精準營銷服務(wù)、主播培訓服務(wù)、代運營服務(wù)等成為生活常態(tài),促進了電商服務(wù)成本逐漸降低,效率不斷提高。2020年中國電子商務(wù)交易服務(wù)營業(yè)收入達1.15萬億元人民幣,其中B2B、B2C和C2C平臺服務(wù)營業(yè)收入規(guī)模分別為1517億元、6503億元和3449億元人民幣。美國、歐洲、東盟等主要貿(mào)易國和地區(qū)實施“居家隔離”等限制外出政策。居家辦公和居家生活推動“宅經(jīng)濟”,跨境電商較好地滿足了海外消費者需求,實現(xiàn)了快速增長,催生跨境消費新熱點。阿里巴巴國際站數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年,“宅經(jīng)濟”相關(guān)商品品類同比增長89.3%,家用電器、個人護理、室內(nèi)運動娛樂等品類表現(xiàn)突出。亞馬遜和財新智庫聯(lián)合發(fā)布的《從新業(yè)態(tài)到新常態(tài)——2020中國出口跨境電商趨勢報告》顯示,“宅經(jīng)濟”相關(guān)的家居與廚房用品、寵物用品、室內(nèi)運動、遠程辦公等需求快速增長,拉動跨境電商新品類銷售異軍突起?？缇畴娚糖廊諠u多元化。隨著大型跨境電商平臺流量紅利減弱,企業(yè)加速利用新技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,跨境電商渠道也愈加多元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2021年年底中國海外倉數(shù)量超過2000個,業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)輻射全球,成為支撐跨境電商發(fā)展、拓展國際市場的新型外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施。

(四)品牌化成為跨境電商未來核心競爭力

隨著跨境電商同質(zhì)化競爭加劇和國內(nèi)跨境電商供應鏈的完善,品牌化將成為跨境電商未來的發(fā)展趨勢和核心競爭力。億邦智庫發(fā)布的《2020跨境電商發(fā)展報告》顯示,“品牌化”以其自主性和溢價能力,成為影響跨境電商在市場爭奪戰(zhàn)中搶占份額的重要因素。近年來,跨境電商企業(yè)利用成熟的供應鏈管理經(jīng)驗,通過自身平臺有效幫助品牌銷售,通過經(jīng)驗協(xié)助海外品牌精準預判潛在消費者,開展適宜的全鏈路營銷活動,降低品牌風險。如天貓國際于2020年上線全新品牌營銷IP“大牌專機”,定位于“國外大牌帶給中國用戶的專屬福利”,以跨境電商新玩法為國內(nèi)消費者不斷發(fā)掘優(yōu)質(zhì)國外品牌,帶來專屬福利;同時為國際品牌進入中國市場,提供了品牌爆發(fā)的快車道,為跨境貿(mào)易平臺和海外品牌打造跨國數(shù)字貿(mào)易示范樣板間,針對以往海淘時困擾消費者的通關(guān)流程煩瑣、物流不便等問題,借助阿里的快速清關(guān)系統(tǒng)升級物流體系,大大縮短了商品通關(guān)時間,為用戶和品牌提供了更加便捷、高效的跨境消費體驗。在疫情加快消費渠道線上化的大趨勢下,品牌跨境電商特別是奢侈品牌跨境電商消費迅速增長,消費者在品牌官網(wǎng)上的消費不斷提高,品牌官網(wǎng)迎來新一輪發(fā)展機遇和重塑。德勤發(fā)布的《2020全球奢侈品實力報告》顯示,疫情加速推動了奢侈品公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在線零售未來將成為奢侈品消費的主要渠道。全球管理咨詢公司貝恩數(shù)據(jù)顯示,2020年中國是唯一正向增長的區(qū)域性奢侈品市場,逆勢同比增長45%,通過這種跨境直郵模式達成的奢侈品成交額同比增長570%。

四、數(shù)字經(jīng)濟視域下跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的對策建議

數(shù)字經(jīng)濟時代,我國未來應當充分利用數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢,通過數(shù)字核心技術(shù)賦能新動力、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施支撐新發(fā)展、數(shù)字品牌生態(tài)創(chuàng)造新價值、數(shù)字規(guī)范治理提供新保障,實現(xiàn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。

(一)數(shù)字核心技術(shù)賦能新動力

創(chuàng)新驅(qū)動是實現(xiàn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力。數(shù)字經(jīng)濟時代,跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動要以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為依托,以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素,加快跨境電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈科技創(chuàng)新。一是加快數(shù)字技術(shù)與國際貿(mào)易各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)滲透融合,改變國際貿(mào)易傳統(tǒng)模式,創(chuàng)新跨境交易模式,培育新市場和新增長點;二是將新型數(shù)字技術(shù)廣泛運用于跨境貿(mào)易的生產(chǎn)、物流和支付等環(huán)節(jié),提升跨境電商企業(yè)效率;三是加強數(shù)字技術(shù)在跨境電商的選品、消費群體識別與偏好預測、物流配送等方面的應用,實現(xiàn)跨境電商的精準運營管理活動,促進跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。

(二)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施支撐新發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟時代,新一輪全球貿(mào)易需要數(shù)字化、智能化的全球數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)保障。我國以5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字技術(shù)為代表的“新基建”要加速駛?cè)搿翱燔嚨馈?成為推動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。一是重點建設(shè)數(shù)字技術(shù)服務(wù)發(fā)展平臺,加快跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施的改造創(chuàng)新,實現(xiàn)跨境電商的標準化、平臺化、生態(tài)化發(fā)展; 二是加快跨境電商綜合試驗區(qū)試點,鼓勵我國跨境電商企業(yè)通過規(guī)范的“海外倉”、體驗店、物流配送店等模式,融入全國數(shù)字貿(mào)易體系; 三是鼓勵境內(nèi)銀行、支付機構(gòu)開展跨境電子支付業(yè)務(wù),推動跨境電商人民幣結(jié)算; 四是加快推進跨境電商物流的跨境電商B2C建設(shè),重構(gòu)原有商品流通體系、價值分工鏈條、基礎(chǔ)設(shè)施的B2C倉配一體化的物流模式,促進消費引導生產(chǎn)的跨國定制化、柔性化供應鏈生產(chǎn)和供給以及銷售新業(yè)態(tài)新模式形成,重塑全球物流乃至商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施; 五是依托“一帶一路”倡議,建立以中國為核心的“亞太區(qū)域內(nèi)循環(huán)+區(qū)域內(nèi)外雙循環(huán)”的經(jīng)濟體系,實現(xiàn)跨境電商以及物流基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通以及標準互認,促進我國商品以及服務(wù)貿(mào)易在更高層面參與國際競爭以及分工合作。

(三)數(shù)字品牌生態(tài)創(chuàng)造新價值

當前我國跨境電商企業(yè)缺乏品牌競爭力,在全球數(shù)字貿(mào)易競爭中還未形成競爭合力。未來,我國應以產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新打造跨境電商品牌生態(tài)圈,走國際化集群品牌之路。一是圍繞優(yōu)勢資源來打造核心業(yè)務(wù)集群,以產(chǎn)業(yè)集群為依托凝集力量進行數(shù)字技術(shù)開發(fā),展開廣泛的國際技術(shù)合作,借鑒和整合先進的國際技術(shù),優(yōu)化跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的組織架構(gòu),以數(shù)字化升級引領(lǐng)品牌服務(wù)鏈提升,完善跨境電商品牌國際化生態(tài)系統(tǒng); 二是以跨境電商綜合試驗區(qū)建設(shè)為契機,在跨境電商B2B相關(guān)環(huán)節(jié)探索創(chuàng)新,出臺更多跨境電商相關(guān)的海關(guān)通關(guān)、跨境物流、海外倉、支付結(jié)算、代運營、海外營銷、人才培訓等專業(yè)服務(wù)的支持措施,形成獨具特色的跨境電商B2B品牌生態(tài)模式; 三是強化進出口貨物與服務(wù)的品牌建設(shè)力度,接觸更多跨領(lǐng)域品牌,以廣闊的消費場景塑造和推廣打動海外品牌商,引導國際品牌擁抱中國消費者,融入數(shù)字化消費模式,為跨境電商業(yè)務(wù)提供覆蓋全鏈路的完整解決方案,吸引國際品牌進入中國市場,推動產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)范及市場平衡發(fā)展,塑造海外品牌正向影響力與知名度; 四是構(gòu)建跨境電商數(shù)字化精細運營體系,建立適應跨境業(yè)務(wù)的快速響應型商業(yè)模式,圍繞消費者需求開展品牌精細化運營,為品牌提供跨境全流程服務(wù)。

(四)數(shù)字規(guī)范治理提供新保障

當前我國跨境電商在規(guī)范治理方面還存在一定的問題,未來應當從政策機制、發(fā)展環(huán)境、人才保障等方面進行數(shù)字規(guī)范治理,為跨境電商高質(zhì)量發(fā)展提供新保障。一是完善跨境電商管理的法律法規(guī)、制度政策與規(guī)則體系建設(shè),建立協(xié)調(diào)互動的新型跨境電商領(lǐng)域法律體系,強化跨境電商知識產(chǎn)權(quán)保護制度體系建設(shè),搭建跨境數(shù)據(jù)流動和多元的數(shù)據(jù)合作管理有序模式,加強跨境電商貿(mào)易與投資安全保障制度建設(shè);創(chuàng)新跨境電商數(shù)字貿(mào)易監(jiān)管模式,探索建立多國參與及協(xié)調(diào)配合的國際跨境電商數(shù)字貿(mào)易監(jiān)管體系,完善跨境電商安全審查監(jiān)管制度和機制。二是從國際視角積極科學研判數(shù)字貿(mào)易發(fā)展態(tài)勢,以獨立自主的原則積極參與國際數(shù)字貿(mào)易談判,利用以中國為核心的主要跨境電商經(jīng)貿(mào)平臺,主導推動以上海合作組織為主的發(fā)展中國家和地區(qū)的雙邊及多邊談判,加快推動形成立足周邊、輻射“一帶一路”、面向全球的高標準跨境電商貿(mào)易區(qū)網(wǎng)絡(luò)?？缇畴娚唐髽I(yè)要遵守國際知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則,掌握國際會計、法律等相關(guān)知識,降低貿(mào)易風險,不斷向規(guī)范化方向發(fā)展,為探索孵化國際貿(mào)易新規(guī)則貢獻實踐范本。三是優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境,提高跨境物流服務(wù)水平,通過優(yōu)化跨境物流業(yè)務(wù)流程提高跨境物流與跨境電商融合度,依托海外倉建設(shè)、海外購物體驗優(yōu)化,不斷降低運營成本、提高整體滿意度,改善跨境電商的海關(guān)通關(guān)作業(yè)流程,鼓勵跨境電商和平臺企業(yè)信息資源共享,提高跨境電商信息化水平;通過兼并、收購或聯(lián)盟等形式培育高水平平臺企業(yè)、物流企業(yè)、金融企業(yè)和國際營銷企業(yè),完善跨境電商生態(tài)體系。四是跨境電商人才必須具備扎實的國際貿(mào)易理論、實務(wù)基礎(chǔ)和實操技能,未來應當基于全球價值鏈構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)體系,加大跨境電商人才培訓力度,通過產(chǎn)學研結(jié)合的方式加快培養(yǎng)跨境電商數(shù)字化人才。