基于情感化理論的IP形象評(píng)價(jià)模型構(gòu)建與應(yīng)用

馬晨雅 楊曉燕 王偉偉

關(guān)鍵詞：情感化理論 IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 IP形象評(píng)價(jià)模型 IP形象設(shè)計(jì)方案決策 模糊數(shù)學(xué)

引言

隨著泛娛樂(lè)[1]在國(guó)內(nèi)的高速發(fā)展，部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已從“功能型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒楦行汀盵2]，基于用戶情感互動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)要素，文獻(xiàn)[3]分析及確定IP形象核心價(jià)值的關(guān)鍵要素，總結(jié)了IP形態(tài)的設(shè)計(jì)法則。文獻(xiàn)[4]從超級(jí)IP視角出發(fā)，針對(duì)信息傳播要素及IP傳播影響力構(gòu)建泛娛樂(lè)與新媒體背景下的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為IP在網(wǎng)絡(luò)傳播中所產(chǎn)生的輿論管理提供決策支持。

情感化理論是為滿足用戶在使用產(chǎn)品時(shí)渴望得到情感互動(dòng)的需求而衍生出的設(shè)計(jì)理論，從心理學(xué)的角度將產(chǎn)品設(shè)計(jì)劃分為本能層、行為層、反思層[5]。文獻(xiàn)[6]將視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)思維與情感化理論結(jié)合，搭建情感化理論下的視覺(jué)傳達(dá)思維構(gòu)架。文獻(xiàn)[7]基于設(shè)計(jì)學(xué)以及設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)理論對(duì)IP盲盒的情感化設(shè)計(jì)方法歸納，以實(shí)現(xiàn)人與人、服務(wù)、產(chǎn)品之間的情感鏈接，增加IP形象產(chǎn)品的用戶黏性，提高用戶體驗(yàn)感。文獻(xiàn)[8]依據(jù)情感化理論，將繪本設(shè)計(jì)元素拆解，構(gòu)建繪本情感化模型，從而提出繪本情感化設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。文獻(xiàn)[9]利用情感化理論構(gòu)建需求指標(biāo)體系指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以滿足使用者的情感需求與體驗(yàn)，結(jié)合模糊數(shù)學(xué)對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行客觀量化評(píng)價(jià)。文獻(xiàn)[10]結(jié)合情感需求構(gòu)建三層級(jí)多單元的包裝設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法，輔助設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)方案作出決策，使包裝設(shè)計(jì)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期。因此在構(gòu)建IP形象評(píng)價(jià)模型時(shí)，可引入情感化理論，從用戶與IP形象情感鏈接出發(fā)對(duì)IP形象設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。

結(jié)合以上研究，現(xiàn)有文獻(xiàn)多從IP傳播影響力角度對(duì)現(xiàn)有IP價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏從設(shè)計(jì)決策角度出發(fā)的針對(duì)IP形象設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)體系?，F(xiàn)階段“情感型”消費(fèi)觀念使IP形象設(shè)計(jì)要不斷滿足用戶的情感需求。因此研究IP形象與用戶情感共鳴的要素，構(gòu)建情感化理論下的IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)而結(jié)合模糊數(shù)學(xué)搭建評(píng)價(jià)模型，量化評(píng)價(jià)結(jié)果，為IP形象設(shè)計(jì)決策提供新的思路。

一、概念界定

（一）IP形象：IP形象指根據(jù)品牌定位或產(chǎn)品特性而創(chuàng)造出的虛擬形象，通常是人格化的卡通形象。隨著新商業(yè)時(shí)代到來(lái)，品牌競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，如果無(wú)法區(qū)別于其他同類品牌，就很難使消費(fèi)者產(chǎn)生記憶。因此IP形象的打造成為推動(dòng)品牌建設(shè)的新戰(zhàn)略。IP形象作為品牌形象與性格的具象化，為品牌注入新鮮血液，塑造差異化。同時(shí)IP形象作為品牌與受眾溝通的紐帶，能夠使品牌高深且專業(yè)的內(nèi)容變得生動(dòng)可理解，能夠簡(jiǎn)化與消費(fèi)者間的溝通，增加品牌親和力與用戶黏性，從而贏得消費(fèi)者喜愛(ài)與認(rèn)同。虛擬IP形象具有強(qiáng)大的延展性，能夠打破受眾對(duì)品牌的固有認(rèn)知，給受眾帶來(lái)不同的視覺(jué)與情感體驗(yàn)，為品牌創(chuàng)造更多收益與價(jià)值。當(dāng)IP形象做到足夠惹人喜愛(ài)時(shí)，便會(huì)展現(xiàn)出超越品牌自身的強(qiáng)大魅力與個(gè)性，擁有自己的“粉絲”，從而擴(kuò)大品牌知名度，為品牌吸引新用戶。

（二）情感化理論：情感化理論即美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼提出的情感化設(shè)計(jì)理論，是以服務(wù)人為中心的設(shè)計(jì)思想作基礎(chǔ)，目標(biāo)用戶的思想情感為指導(dǎo)，將情感化元素融入設(shè)計(jì)過(guò)程，從而解決設(shè)計(jì)問(wèn)題，是一種使產(chǎn)品能夠最大限度滿足用戶情感需求，與用戶之間達(dá)成更好的情感交流與溝通，從而使設(shè)計(jì)得以發(fā)揮全面作用的設(shè)計(jì)方法、工具與思路。

諾曼將設(shè)計(jì)劃分為三個(gè)層面，即本能層、行為層和反思層。將設(shè)計(jì)重點(diǎn)放在購(gòu)買過(guò)程中受眾心理上的體驗(yàn)感，注重產(chǎn)品所帶來(lái)的情感享受，使設(shè)計(jì)回歸受眾，為設(shè)計(jì)師指明方向。

二 、情感化理論下的IP形象評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

IP形象設(shè)計(jì)方案最終面對(duì)的是用戶，在用戶與IP形象交互的各階段中，都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感態(tài)度。因此，從情感化理論出發(fā)，構(gòu)建IP形象評(píng)價(jià)模型，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，以便設(shè)計(jì)者決策。本文IP形象評(píng)價(jià)模型分為五個(gè)階段，如圖1。

（1）輸入設(shè)計(jì)方案：確定需要進(jìn)行評(píng)價(jià)決策的IP形象設(shè)計(jì)方案。（2）構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：利用情感化理論對(duì)用戶接觸IP形象開(kāi)始到產(chǎn)生情感記憶過(guò)程中行為及情感態(tài)度變化進(jìn)行分層，從本能層、行為層、反思層確定IP形象構(gòu)成要素，構(gòu)建IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。（3）確定各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重：選取相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，通過(guò)數(shù)據(jù)構(gòu)建判斷矩陣，計(jì)算出各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。（4）評(píng)價(jià)計(jì)算階段：搭建評(píng)價(jià)語(yǔ)集，選取合適的被試人員按照評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)被測(cè)IP形象方案進(jìn)行逐一打分，整理所有打分?jǐn)?shù)據(jù)，計(jì)算出該IP形象設(shè)計(jì)方案綜合評(píng)價(jià)向量B。（5）輸出決策結(jié)果：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)向量B與隸屬度原則輸出評(píng)價(jià)結(jié)果，輔助設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)決策。

三、情感化理論下IP形象評(píng)價(jià)模型計(jì)算步驟

（一）確定評(píng)價(jià)對(duì)象：本階段通過(guò)設(shè)計(jì)師確定所要進(jìn)行設(shè)計(jì)決策的IP形象設(shè)計(jì)方案，在確定后將設(shè)計(jì)方案輸入IP形象評(píng)價(jià)模型并進(jìn)行識(shí)別與分類。

（二）構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：利用情感化理論分析IP形象與用戶情感共鳴之間的構(gòu)成要素，確定一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)A、B、C，通過(guò)對(duì)構(gòu)成要素的分析，確定二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別記為Ai=｛A1，A2...An ｝，Bi=｛B1，B2...Bn ｝，Ci=｛C1，C2...Cn ｝，i=1，2，...，n。

1.確定一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)：優(yōu)秀的IP形象往往能夠與用戶間形成情感上的共鳴，因此IP形象與目標(biāo)用戶間的情感交互設(shè)計(jì)成為設(shè)計(jì)師打造IP形象的關(guān)鍵。從用戶初次接觸IP形象直至對(duì)其產(chǎn)生喜愛(ài)與記憶全過(guò)程的大腦活動(dòng)出發(fā)，借助情感化設(shè)計(jì)三層次，將其按照時(shí)間順序劃分為本能層、行為層和反思層[11]，如圖2。

本能層是用戶感知IP形象的第一層面。用戶進(jìn)行感知時(shí)，往往將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等作為情感產(chǎn)生的初級(jí)刺激，通過(guò)感官進(jìn)行直觀感知。在IP形象設(shè)計(jì)中，主要是通過(guò)IP形象的符號(hào)表征對(duì)用戶進(jìn)行初級(jí)刺激。因此用戶對(duì)IP形象進(jìn)行直觀感知時(shí)，好看、有特征的形象往往能夠引起注意并使其產(chǎn)生第一層印象，從而誘發(fā)用戶進(jìn)一步了解、購(gòu)買以及推薦。

因此，IP形象的符號(hào)表征記為一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)A。行為層的實(shí)質(zhì)是用戶通過(guò)對(duì)IP形象衍生品的使用理解IP形象所要傳達(dá)的內(nèi)容。用戶通過(guò)他人的推薦或者自身對(duì)IP形象衍生品的了解而購(gòu)買使用產(chǎn)品。在使用過(guò)程中，對(duì)IP形象衍生品產(chǎn)生感情，并不斷理解IP形象的內(nèi)核，繼而擁有對(duì)IP形象本身的感情。因此，IP形象衍生品即一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)B。

反思層實(shí)際是用戶對(duì)于IP形象印象的心理反饋，屬于人對(duì)事物認(rèn)知、產(chǎn)生意識(shí)以及擁有情感的最終層面。在本能層與行為層的作用之下，使用戶感知、接觸使用IP形象，并逐步對(duì)形象產(chǎn)生情感。然后通過(guò)IP形象的精神文化系統(tǒng)與用戶產(chǎn)生情感共鳴，從而在用戶內(nèi)心深處建立起與IP形象的長(zhǎng)期情感紐帶。后續(xù)在情感記憶的作用下，用戶會(huì)對(duì)IP形象的角色、延展及聯(lián)名產(chǎn)生同樣的情感，通過(guò)持續(xù)購(gòu)買行為來(lái)獲得情感上的滿足感。因此，精神文化系統(tǒng)記為一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)C。

2.一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)構(gòu)成要素分析：情感化理論指導(dǎo)下的IP形象構(gòu)建三大要素分別為IP形象符號(hào)表征A、IP形象衍生品B以及IP形象精神文化系統(tǒng)C。三大要素共同構(gòu)成了一個(gè)具有生命力且符合用戶情感需求的IP形象。

符號(hào)表征通過(guò)IP形象角色造型、色彩傳遞給用戶最直觀的感受，在后續(xù)傳播的各個(gè)階段IP形象也是以符號(hào)的形式呈現(xiàn)。簡(jiǎn)潔性、超高的辨識(shí)度和可延展性是能夠引起用戶注意的IP形象所具備的共同特征。市場(chǎng)上能夠脫穎而出的超級(jí)IP都具有清晰的符號(hào)辨識(shí)度。例如：佩戴潛水鏡大眼黃色膠囊狀的小黃人、純真線條構(gòu)成形似鼓風(fēng)機(jī)一樣的粉紅色小豬佩奇、紅腮搭配呆萌五官的純黑色熊本熊。

IP形象衍生品的形象文化氣質(zhì)及使用體驗(yàn)感是形象角色能否繼續(xù)生存在市場(chǎng)下的關(guān)鍵要素，粗糙的形象與用戶體驗(yàn)感不強(qiáng)的IP衍生品，會(huì)使IP形象的角色文化影響圈難以形成。因此，IP形象衍生品應(yīng)當(dāng)從功能性、易懂性、可用性三個(gè)層面進(jìn)行設(shè)計(jì)制作，以取得最佳設(shè)計(jì)效果，使用戶對(duì)IP形象本質(zhì)加以理解，并產(chǎn)生情感聯(lián)系。

精神文化系統(tǒng)是IP形象最為核心的部分又稱IP形象DNA內(nèi)核，能夠?yàn)镮P形象注入靈魂，縮短與用戶間的情感距離。IP能量大小與持久度依賴于用戶與IP形象的情感聯(lián)系。完善的精神文化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含增加文化共識(shí)度的文化母體、世界觀和引起用戶情感共鳴的故事性、情感內(nèi)核[12]。情感內(nèi)核是IP形象塑造中最為重要的部分，優(yōu)秀的IP形象往往具有突出的性格特征、氣質(zhì)和生活格調(diào)，擁有獨(dú)特的才能和別具一格的行事作風(fēng)。一個(gè)有溫度、有情緒、有態(tài)度又存在一定缺陷的IP形象往往能夠與人們的情感共振點(diǎn)達(dá)成一致，給人留以鮮活的印象。例如《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中的大白溫柔體貼、純真善良，儲(chǔ)備豐富醫(yī)療知識(shí)，但卻因體型龐大時(shí)不時(shí)鬧出一些笑話，這種反差使大白深受喜愛(ài)。故事性則是對(duì)IP形象內(nèi)涵的詮釋。一個(gè)好的故事往往是引人入勝且引人深思的，能夠有效抓住消費(fèi)者內(nèi)心，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。例如哆啦A夢(mèng)，立足于人性中尋求仙女與幫助的母命題上，利用超能力幫助年幼無(wú)力的大雄實(shí)現(xiàn)童年需求與夢(mèng)想。世界觀則是IP形象情感內(nèi)核、故事性的升華，是IP形象最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)的影響力的來(lái)源，可以使IP形象跨越政治、文化、經(jīng)濟(jì)、時(shí)空等不可抗因素而在不同傳播媒介中進(jìn)行傳播的精神氣質(zhì)，從而拓寬IP形象傳播的廣度和深度。文化母體則作為IP形象精神文化系統(tǒng)的頂層對(duì)于IP的世界觀、故事性、情感內(nèi)核都有著規(guī)范和指導(dǎo)作用。

3.構(gòu)建 IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：通過(guò)對(duì)情感化理論下IP形象構(gòu)建要素的分析，確定了以符號(hào)表征 A、衍生品 B、精神文化系統(tǒng) C共3個(gè)原則作為IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的一級(jí)指標(biāo)。

基于對(duì)IP形象評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)的構(gòu)成分析，確定了造型設(shè)計(jì)A1、色彩搭配A2、簡(jiǎn)潔性A3、辨識(shí)度A4、延展性A5、功能性B1、易懂性B2、可用性B3、文化母體C1、世界觀C2、故事性C3、情感內(nèi)核C4共12個(gè)子原則作為IP形象評(píng)價(jià)體系中的二級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖3。

（三）計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

結(jié)合AHP 的基本思路，確定IP形象評(píng)價(jià)體系中各項(xiàng)指標(biāo)的重要性排序以及權(quán)重。步驟如下：

通過(guò)邀請(qǐng)IP形象設(shè)計(jì)方面相關(guān)專家，運(yùn)用1～9標(biāo)度法對(duì)IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)兩兩進(jìn)行比較，得到一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣，

將判斷矩陣M中的每行比值相乘后利用幾何平均法求出判斷矩陣中各行比值的幾何平均值，歸一化處理后，得到各指標(biāo)相對(duì)權(quán)重，因此一級(jí)指標(biāo)符號(hào)表征 A、衍生品 B、精神文化系統(tǒng) C的權(quán)重分別為0.2970，0.1634，0.5396記為ω1，ω2，ω3。通過(guò)計(jì)算判斷矩陣的一致性指標(biāo)（式中λmax為最大特征值；n為判斷矩陣的階數(shù)）；查找隨機(jī)一致性指標(biāo)表中對(duì)應(yīng)n的RI，如表1，計(jì)算一致性比率，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，得到一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣的最大特征根λmax=3.0092，一致性指標(biāo)CI=0.0046，判斷矩陣階數(shù)為3，通過(guò)隨機(jī)一致性指標(biāo)表可知RI=0.52，則一致性比率CR=0.0088，因?yàn)镃R<0.1 ，所以該判斷矩陣通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

同理，計(jì)算出各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)權(quán)重ωi，如表2，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，各矩陣中CR均小于0.1，因而通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

（四）評(píng)價(jià)計(jì)算數(shù)據(jù)處理分析

由于IP形象設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)受多因素影響，因此從模糊數(shù)學(xué)角度出發(fā)將定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為綜合性定量數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)。其計(jì)算結(jié)果具有清晰，系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能夠有效提升IP形象評(píng)價(jià)的科學(xué)性與客觀性，步驟如圖4：

1.根據(jù)IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確定二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集U，假設(shè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)有m個(gè)，即評(píng)價(jià)指標(biāo)集U={u1，u2，…，um}；確定一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集P，假設(shè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)有k個(gè)，即評(píng)價(jià)指標(biāo)集P={p1，p2，…，pk}。

2 .確定評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)集V，假設(shè)評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)有n個(gè)，即評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)集V={v1，ν2，…vn }

3.選取用戶作為被試人員對(duì)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集U中的元素按照評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)集V中各元素進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到多個(gè)模糊集：

1.根據(jù)IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確定二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集U，假設(shè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)有m個(gè)，即評(píng)價(jià)指標(biāo)集U={u1，u2，…，um}；確定一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集P，假設(shè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)有k個(gè)，即評(píng)價(jià)指標(biāo)集P={p1，p2，…，pk}。

2 .確定評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)集V，假設(shè)評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)有n個(gè)，即評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)集V={v1，ν2，…vn }3.選取用戶作為被試人員對(duì)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集U中的元素按照評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)集V中各元素進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到多個(gè)模糊集：

（五）輸出評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行決策

根據(jù)計(jì)算完成對(duì)于IP形象設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)，根據(jù)最大隸屬度原則，輸出評(píng)價(jià)結(jié)果，輔助設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)決策。

四、實(shí)例驗(yàn)證

（一）輸入IP形象設(shè)計(jì)方案

為說(shuō)明基于情感化理論的IP形象評(píng)價(jià)模型在選擇IP形象設(shè)計(jì)方案中的實(shí)際應(yīng)用，以文化IP形象“炅頑”設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)為例進(jìn)行評(píng)價(jià)。將“炅頑”設(shè)計(jì)方案輸入IP形象評(píng)價(jià)模型，通過(guò)識(shí)別將方案分為符號(hào)表征、衍生品、精神文化系統(tǒng)三類，如圖5。

（二）評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)計(jì)算

設(shè)評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)集V={v1（優(yōu)秀），v2（較好），v3（良好），v4（合格）}，選取十名被試者對(duì)IP形象設(shè)計(jì)方案進(jìn)行打分，通過(guò)各評(píng)語(yǔ)等級(jí)打分次數(shù)得出該指標(biāo)對(duì)于評(píng)語(yǔ)等級(jí)的隸屬度。如：對(duì)于造型設(shè)計(jì)A1有50%的被試人員認(rèn)為“優(yōu)秀”，40%認(rèn)為“較好”，10%認(rèn)為“良好”。則該IP形象的造型設(shè)計(jì)A1隸屬于評(píng)語(yǔ)集V的隸屬度為r1={0.5，0.4，0.1，0}。同理計(jì)算出其余指標(biāo)的隸屬度，如表3。

通過(guò)表3可得到一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)中符號(hào)表征A下各級(jí)二級(jí)指標(biāo)所構(gòu)成的模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣：

根據(jù)結(jié)果可知，有46.64%的人認(rèn)為該IP形象設(shè)計(jì)方案總體優(yōu)秀，有23.70%認(rèn)為該方案較好，有18.81%認(rèn)為良好，有10.85%認(rèn)為該方案合格，根據(jù)最大隸屬度原則，則對(duì)該IP形象設(shè)計(jì)方案的總體綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀。

結(jié)語(yǔ)

在IP形象設(shè)計(jì)方案的決策上設(shè)計(jì)師往往會(huì)忽略IP形象能否與用戶形成情感共鳴。因而基于情感化理論出發(fā)構(gòu)建IP形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能夠從用戶的角度客觀地評(píng)價(jià)IP形象設(shè)計(jì)方案，為后續(xù)評(píng)價(jià)IP形象構(gòu)建提供可參考的評(píng)價(jià)體系。在IP形象評(píng)價(jià)模型構(gòu)建過(guò)程中，結(jié)合層次分析法的基本思路確定各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)IP形象設(shè)計(jì)方案進(jìn)行計(jì)算，得出科學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果。同時(shí)，在多個(gè)方案的選擇決策中，通過(guò)對(duì)各方案評(píng)價(jià)，依據(jù)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，以此篩選出最佳方案，為IP形象設(shè)計(jì)方案決策提供更加科學(xué)合理的方法。