基于文創(chuàng)視角的公共圖書館產(chǎn)品開發(fā)研究

譚小敏

(聊城市海源閣圖書館，山東 聊城 252000)

創(chuàng)新是當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的核心要素，黨的十九大仍將創(chuàng)新放在國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略核心位置，堅(jiān)持走自主特色創(chuàng)新之路，創(chuàng)新可賦予理論、制度、科技與文化新的活力。在讀者現(xiàn)實(shí)需求、國(guó)家政策調(diào)整與技術(shù)變革發(fā)展的三重驅(qū)動(dòng)下，圖書館文創(chuàng)工作備受關(guān)注，發(fā)展和開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品、弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為當(dāng)下學(xué)者研究的熱點(diǎn)問題。自2014年國(guó)家將文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略以來(lái)，《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)等一系列政策法規(guī)相繼出臺(tái)，為文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)提供了良好的外部環(huán)境。公共文化服務(wù)作為推動(dòng)國(guó)家軟實(shí)力發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，在促進(jìn)全民素質(zhì)提升、保障社會(huì)教育方面發(fā)揮著不可替代的作用，文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)能夠有效推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 文化產(chǎn)品概述

1.1 文創(chuàng)產(chǎn)品的內(nèi)涵

文創(chuàng)產(chǎn)品是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱，聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)根據(jù)文創(chuàng)產(chǎn)品的屬性特征進(jìn)行了如下定義：文創(chuàng)產(chǎn)品是表達(dá)創(chuàng)意思想、符號(hào)與生活的消費(fèi)性產(chǎn)品。2017年我國(guó)公布的《第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》將文創(chuàng)產(chǎn)品定義為充分挖掘利用文化資源特別是文獻(xiàn)信息資源，由圖書館自行開發(fā)或與社會(huì)其他部門聯(lián)合開發(fā)的，體現(xiàn)文化內(nèi)涵，具有原創(chuàng)性、獨(dú)特性和價(jià)值性的產(chǎn)品?！兑庖姟分赋?，圖書館、博物館等具備條件的文化文物單位應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，充分發(fā)揮資源、品牌、場(chǎng)地、組織及人才等優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的研究與開發(fā)，促進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的傳承與發(fā)展，鼓勵(lì)社會(huì)群體利用眾創(chuàng)、眾包、眾籌、委托代理等形式參與文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與，形成多渠道共贏發(fā)展的良好機(jī)制，積極延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。

1.2 公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

對(duì)近年來(lái)相關(guān)文獻(xiàn)與研究進(jìn)行梳理后不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)公共文化行業(yè)對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)已有一定的理論研究與實(shí)踐成果，但從實(shí)際效果看，我國(guó)在這方面起步晚，與國(guó)外相比存在一定差距，文創(chuàng)特色與宣傳特征不明顯。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品種類較豐富，衍生紀(jì)念品、體驗(yàn)型產(chǎn)品的水平提升明顯，如“冰墩墩”及衍生文化紀(jì)念產(chǎn)品等廣受好評(píng)。多元參與、融合發(fā)展成為當(dāng)前文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的有利因素，各城市將圖書館、博物館、藝術(shù)館等進(jìn)行地緣集中規(guī)劃，為館際合作、交流溝通提供了便利條件。從我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的成效看，社會(huì)文化單位在2016年后進(jìn)入快速發(fā)展期，文創(chuàng)衍生品、影視作品、互動(dòng)游戲等廣泛進(jìn)入人們的生活。從實(shí)踐角度分析，影響公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的限制因素主要有三個(gè)：一是文創(chuàng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力略顯不足，缺乏創(chuàng)意，特色不顯著，存在跟風(fēng)、雷同的現(xiàn)象，且價(jià)格偏高，實(shí)用價(jià)值不高。二是設(shè)計(jì)理念滯后，閉門造車，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新內(nèi)容不多。三是宣傳渠道缺乏，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制遲鈍，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的價(jià)值與動(dòng)力機(jī)制

2.1 公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的價(jià)值

公共圖書館進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的意義主要集中在四個(gè)方面：拓展職能、豐富內(nèi)容、推進(jìn)融合及促進(jìn)管理。隨著共享理念深入人心，作為知識(shí)文化和區(qū)域信息交流中心的公共圖書館在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面起到了不可替代的重要作用，文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)能夠很好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，充分調(diào)動(dòng)公共圖書館公益服務(wù)職能的充分發(fā)揮，讓文化價(jià)值和使用價(jià)值同步彰顯。文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，公共圖書館參與其中可以助力自身資源重構(gòu)，形成新的高附加值的文化服務(wù)手段與方式，設(shè)計(jì)和開發(fā)更多的創(chuàng)意產(chǎn)品，豐富圖書館文化內(nèi)涵，彰顯文化元素，滿足不同類型讀者的個(gè)性化需求。在我國(guó)，文創(chuàng)產(chǎn)品是文化、科技和經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的產(chǎn)物，圖書館在文化創(chuàng)意開發(fā)中起到了重要的橋梁作用，推動(dòng)和促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)間的融合。此外，文創(chuàng)產(chǎn)品還間接推動(dòng)了公共圖書館管理體制的變革，要求內(nèi)部管理機(jī)制科學(xué)革新，加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳推廣，同時(shí)注重研發(fā)和人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)圖書館的良性可持續(xù)發(fā)展。

2.2 公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力機(jī)制

讀者需求、政策引領(lǐng)、技術(shù)革新是促進(jìn)公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的主要?jiǎng)恿ΑｋS著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與人均可支配收入的逐年提升，人們的需求逐漸從物質(zhì)轉(zhuǎn)移到文化維度，高質(zhì)量的文創(chuàng)產(chǎn)品逐漸贏得讀者青睞，這在客觀上促進(jìn)了近年來(lái)公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。公共圖書館的投資主體是國(guó)家，“十三五”時(shí)期，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳及相關(guān)部委發(fā)布了一系列政策、意見與規(guī)劃，如《文化體制改革中經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)的規(guī)定》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》等。這些文件強(qiáng)調(diào)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用，深度弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并嘗試建立行業(yè)統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)納入常規(guī)業(yè)務(wù)范圍，這為“十四五”時(shí)期文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)提供了良好的政策環(huán)境和方向指引。技術(shù)革新是文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的一大紅利，自2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家戰(zhàn)略以來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新與融合發(fā)展迅猛，智慧中國(guó)已成為時(shí)代主題，5G、AI、VR、3D打印等技術(shù)助力文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)，虛擬交流平臺(tái)將文創(chuàng)服務(wù)提升到了更高水平。

2.3 公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)展方向

找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、緊跟時(shí)代變化是公共圖書館未來(lái)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的基本發(fā)展方向。公共圖書館的文創(chuàng)工作應(yīng)將政策指引作為自身發(fā)展的前提，將社會(huì)需求作為自身的基本定位，通過深挖館藏資源價(jià)值，深入研讀和思考未來(lái)館藏資源開發(fā)的線路圖與可能性，讓優(yōu)秀文化得以創(chuàng)意化表達(dá)和多元化傳播，促進(jìn)資源交流與共享。產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)充分基于調(diào)研、市場(chǎng)分析，并結(jié)合時(shí)代元素，利用現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)文化展示、資源整合、創(chuàng)意策劃、品牌形成等，并在此基礎(chǔ)上形成創(chuàng)意交流與服務(wù)平臺(tái)，提升文創(chuàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷和運(yùn)維水平，真正讓文創(chuàng)產(chǎn)品服務(wù)讀者、服務(wù)社會(huì)。當(dāng)今社會(huì)環(huán)境下，任何產(chǎn)業(yè)僅靠一己之力很難向縱深發(fā)展，社會(huì)行業(yè)與主體的縱向交叉與融合發(fā)展成為公共圖書館實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品深層次、高質(zhì)量開發(fā)的主要思路，與同類型單位和邊緣機(jī)構(gòu)的合作共享能夠充分發(fā)揮資源、技術(shù)、渠道、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品在更廣闊的空間發(fā)揮自身價(jià)值，也有利于形成特色文創(chuàng)品牌。

3 新時(shí)期公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)策略

3.1 整合要素，強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用

數(shù)字化技術(shù)能夠推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此，在后續(xù)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)中，公共圖書館應(yīng)樹立數(shù)字化發(fā)展思維，通過技術(shù)的深度應(yīng)用打破各類要素之間的壁壘，深化產(chǎn)品價(jià)值，拓寬產(chǎn)品傳輸渠道，改變文創(chuàng)產(chǎn)品類型單一的現(xiàn)狀。數(shù)字技術(shù)同時(shí)能夠幫助圖書館對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中的各環(huán)節(jié)要素進(jìn)行處理與整合，重構(gòu)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，充分釋放產(chǎn)業(yè)活力，優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)品宣傳推廣途徑，使用戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。例如，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行深度融合能夠以全新的形式呈現(xiàn)館藏資源，開展富有時(shí)代感的策劃創(chuàng)意，并通過智慧化的媒體平臺(tái)對(duì)文化資源進(jìn)行沉浸式的情境演繹；深度利用5G通信、AI等信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)公共圖書館資源的立體式導(dǎo)航與咨詢服務(wù)。

3.2 創(chuàng)意交流，優(yōu)化互動(dòng)體驗(yàn)

為讀者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌蛱嵘x者的依賴感，從而使圖書館獲得廣泛穩(wěn)定的客戶群體。文創(chuàng)產(chǎn)品與常規(guī)的文化產(chǎn)品有所不同，其價(jià)值的核心在于創(chuàng)意，產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和實(shí)用價(jià)值是衡量文創(chuàng)產(chǎn)品是否成功的重要指標(biāo)。因此，公共圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)在理念上摒棄以往“高仿”和“一款產(chǎn)品走天下”的固有思維，在充分基于市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上提取有利的創(chuàng)意元素，實(shí)現(xiàn)自主設(shè)計(jì)，凸顯產(chǎn)品特色與人文關(guān)懷，產(chǎn)品的使用過程應(yīng)適當(dāng)嵌入社交功能，尊重區(qū)域內(nèi)用戶的生活和文化消費(fèi)習(xí)慣，提升文創(chuàng)產(chǎn)品的互動(dòng)體驗(yàn)，讓讀者能夠沉浸在濃郁的文化氛圍中，實(shí)現(xiàn)精神層面的享受、傾訴與升華。公共圖書館可以建立虛擬文化交流空間，通過VR技術(shù)創(chuàng)設(shè)文化情境，通過5G通信與MR技術(shù)實(shí)現(xiàn)多人參與，創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)與虛擬環(huán)境融合的文化體驗(yàn)空間。

3.3 跨界發(fā)展，增進(jìn)文旅融合

2018年國(guó)家文化和旅游部的成立將文旅融合推向了更高的層次，也為圖書館與旅游業(yè)的發(fā)展提供了組織和制度保障，同時(shí)也是公共圖書館開展與旅游相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的良好時(shí)機(jī)。在國(guó)家高度重視發(fā)展文化旅游的政策背景下，公共圖書館應(yīng)發(fā)揮自身的資源和人才優(yōu)勢(shì)，結(jié)合地域旅游資源開發(fā)更多的文創(chuàng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公共圖書館與旅游部門的雙贏。當(dāng)前，公共圖書館可與旅游度假區(qū)、自然景區(qū)、紅色景點(diǎn)等合作，開發(fā)和設(shè)計(jì)具有歷史文化、人文關(guān)懷、自然風(fēng)情等特征的服務(wù)產(chǎn)品，如景區(qū)景觀介紹圖冊(cè)、無(wú)線音頻等；還可開發(fā)具有紀(jì)念意義與文化內(nèi)涵的衍生紀(jì)念品、工藝品等，如與冬奧會(huì)場(chǎng)館合作開發(fā)具有紀(jì)念意義的造型多樣、具有不同文化內(nèi)涵的吉祥物，在提升旅游場(chǎng)地文化底蘊(yùn)的同時(shí)豐富人們的精神世界。

3.4 突破自我，鼓勵(lì)用戶參與

用戶參與開發(fā)是提升文創(chuàng)產(chǎn)品水平的重要途徑，公共圖書館可以此為突破口推出讀者自主參與的文創(chuàng)產(chǎn)品實(shí)踐活動(dòng)，如當(dāng)前比較流行的DIY圖書制作、拓印技術(shù)體驗(yàn)、VR場(chǎng)景策劃等，此舉能夠有效拉進(jìn)讀者與圖書館之間的距離，激發(fā)讀者的參與熱情，設(shè)計(jì)完成的各項(xiàng)產(chǎn)品凝結(jié)著參與者的情感與思維勞動(dòng)價(jià)值，個(gè)性化特征明顯，創(chuàng)意度較高。除了上述活動(dòng)，圖書館還可以鼓勵(lì)讀者對(duì)館方設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品提出優(yōu)化意見，充分重視讀者的精神需求，充實(shí)文創(chuàng)產(chǎn)品的文化和情感內(nèi)涵，提升產(chǎn)品的創(chuàng)意價(jià)值，如：圖書館就科幻圖書《三體》中的人物和場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)后，在成果已備份的前提下，可以鼓勵(lì)讀者對(duì)已有的設(shè)計(jì)進(jìn)行完善或重新設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮他們的想象力，親自動(dòng)手參與，實(shí)現(xiàn)更高層次的文化附加體驗(yàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

公共圖書館的讀者服務(wù)工作不能僅停留在繼承層面上，還應(yīng)注重創(chuàng)新與發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的文創(chuàng)產(chǎn)品能夠促進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播，提升圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有助于其文化服務(wù)職能的更好發(fā)揮。公共圖書館從業(yè)者應(yīng)在充分研讀國(guó)內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)政策的前提下，把握良好的發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)方向，強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化互動(dòng)體驗(yàn)，增進(jìn)文旅融合，鼓勵(lì)用戶參與設(shè)計(jì)，形成互學(xué)互鑒、開放包容的良好文創(chuàng)氛圍，開發(fā)更多契合讀者需求、具備鮮明時(shí)代特征的優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品。