高職院校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系研究

張 娟 馬忠華 羅鑫海

甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 天水 741020

職業(yè)素養(yǎng)代表了一個(gè)人的職業(yè)能力和內(nèi)在修養(yǎng)，是決定一個(gè)人職業(yè)生涯是輝煌還是暗淡的一大關(guān)鍵因素。很多企業(yè)在招聘人才時(shí)，都把職業(yè)素養(yǎng)作為評(píng)價(jià)人才綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的重要指標(biāo)。高職院校每年為企業(yè)輸送大量的技能型畢業(yè)生，這些畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的高低，將直接影響企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)[1]。因此，高職院校采取多種措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使畢業(yè)生符合用人單位的需求。這對(duì)于提高學(xué)生在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)率，具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、職業(yè)素養(yǎng)概述

職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)綜合的概念，具體包括：一是職業(yè)技能，即一個(gè)行業(yè)的從業(yè)者必須具備的技術(shù)、能力；二是職業(yè)操守，即一個(gè)行業(yè)約定俗的成對(duì)從業(yè)者的精神修養(yǎng)的要求，例如堅(jiān)韌不拔、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)協(xié)作等；三是職業(yè)道德，即一個(gè)行業(yè)的從業(yè)者必須遵守的道德層面的規(guī)則；四是職業(yè)行為習(xí)慣，就是人在從事的職業(yè)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、操作規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)、盡心盡力把工作做好的行為習(xí)慣[2]。職業(yè)操守、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積淀，日積月累，逐漸養(yǎng)成；很多用人單位更重視人才的道德品質(zhì)，德為才先，認(rèn)為一個(gè)人的德行比才能更重要。如果把每個(gè)人都比喻成一棵樹，那么這棵樹的根系，就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。一棵樹要想枝繁葉茂，必須根系發(fā)達(dá)，即職業(yè)素養(yǎng)要好，要過(guò)硬。

良好的職業(yè)素養(yǎng)，是衡量一個(gè)人職業(yè)成熟度的重要指標(biāo)，也是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的一部分。職業(yè)素養(yǎng)的高低，可以通過(guò)一個(gè)人在工作中的言行舉止體現(xiàn)出來(lái)，而這些行為與個(gè)體身體素質(zhì)、人生觀、價(jià)值觀、知識(shí)儲(chǔ)備、專業(yè)技能、工作態(tài)度等因素都有關(guān)系。對(duì)于高職院校的畢業(yè)生而言，用人單位更看重的是認(rèn)真的工作態(tài)度、持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和遵守職業(yè)道德。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勞肯干，不偷奸耍滑，工作中以單位利益為出發(fā)點(diǎn)，維護(hù)單位的利益。職業(yè)素養(yǎng)不是天賦，也不是高深的技藝，而是持續(xù)積淀的結(jié)晶。一方面它體現(xiàn)了一個(gè)人的能力和素質(zhì)；另一方面，強(qiáng)調(diào)持續(xù)地積累和養(yǎng)成。擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，會(huì)讓人變得更加溫和，讓別人感覺如沐春風(fēng)，更受大家喜愛。

二、高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀

當(dāng)前，高職院校畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)整體比較欠缺，不符合用人單位的要求。一方面，由于高職院校學(xué)生數(shù)量的急速增長(zhǎng)，學(xué)生整體素質(zhì)參差不齊，在專業(yè)技能上有所欠缺；另一方面，用人單位對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)要求也日益提高[3]。

很多高職學(xué)生在快要畢業(yè)時(shí)，自卑、焦慮的心理日趨嚴(yán)重，對(duì)自己能否找到喜歡的工作缺乏信心。在找工作的過(guò)程中，容易盲目跟風(fēng)，對(duì)職業(yè)缺乏角色意識(shí)，對(duì)職業(yè)崗位了解不深。

職業(yè)素養(yǎng)包含很多精神層面的內(nèi)容，例如敬業(yè)精神、獨(dú)立自主、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，很多高職學(xué)生在這些方面存在不足。很多高職學(xué)生來(lái)自獨(dú)生子女家庭，從小家長(zhǎng)對(duì)他們有求必應(yīng)，照顧得無(wú)微不至。他們生活順?biāo)?，沒吃過(guò)苦受過(guò)罪，導(dǎo)致他們比較自私，以自我為中心，依賴家長(zhǎng)，不夠獨(dú)立，因此，在獨(dú)立意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、與人分享等方面做得不夠好。這就要求高職院校要采取多種措施，全方位加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)[4]。

三、高職院校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

面對(duì)當(dāng)前用人單位對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求，高職院校要重視對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，尊重學(xué)生的自我意識(shí)和自主發(fā)展，從學(xué)生的職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)習(xí)慣等方面入手，多維度構(gòu)建全方位、立體化的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系。

（一）建立完善的職業(yè)素養(yǎng)教育體系，引導(dǎo)學(xué)生樹立職業(yè)理想

高職院校要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的崗位需求，將職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容滲透到課程教學(xué)體系中。教師在教學(xué)的過(guò)程中，要注意培養(yǎng)學(xué)生與人交往的溝通能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，塑造良好的職業(yè)態(tài)度[5]。教師要引導(dǎo)學(xué)生注重個(gè)人修養(yǎng)，具有家國(guó)情懷，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立自身的職業(yè)理想，讓每個(gè)學(xué)生明確自己將來(lái)要做什么工作，認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特征，包括自己的愛好、性格、特長(zhǎng)、能力、人生觀、價(jià)值觀等，據(jù)此確定符合自己個(gè)性特點(diǎn)的職業(yè)理想，并有意識(shí)地培養(yǎng)自己的職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)品質(zhì)等方面的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生具有獨(dú)立的人格，懂得感恩、懂得付出、懂得分享，努力進(jìn)取，勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷提升自己。遇到問(wèn)題，懂得反思自己，先自我檢討，勇于發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤和不足，不把錯(cuò)誤和責(zé)任完全歸咎于別人。同時(shí)，在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，教師還要培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對(duì)壓力的能力，提高抗打擊能力，面對(duì)逆境越挫越勇，不斷提升自己，尋找機(jī)會(huì)，戰(zhàn)勝挫折。

（二）開展多元化教學(xué)模式，將校園活動(dòng)融入職業(yè)素養(yǎng)

高職院校要構(gòu)建立體的、多元化的教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法，因材施教，寓教于樂。可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等教學(xué)方法，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣和積極性，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和為科學(xué)進(jìn)步而不斷探索的精神，提高他們的動(dòng)手能力。此外，可以將校園活動(dòng)融入職業(yè)素養(yǎng)的培育中，建立各種各樣、豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成?；诟拭C林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的能力，與企業(yè)用人單位對(duì)學(xué)生職業(yè)創(chuàng)新能力需求之間存在一定的差距，探索出一套適應(yīng)甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職院校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力素養(yǎng)訓(xùn)練綜合培養(yǎng)體系，從學(xué)生個(gè)人基礎(chǔ)能力的提升，到意識(shí)、思維能力的建立，再到職業(yè)能力素養(yǎng)和職業(yè)習(xí)慣的訓(xùn)練，建立一個(gè)完整的能力提升體系，幫助學(xué)生適應(yīng)社會(huì)規(guī)則，增進(jìn)學(xué)習(xí)專業(yè)技能的熱情，全方位、多層面地提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練和社會(huì)意識(shí)訓(xùn)練等方法，訓(xùn)練學(xué)生的責(zé)任心、表達(dá)能力、合作能力、工作效率、社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)染C合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)用人需求。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中，融合“三個(gè)能力”的培養(yǎng)，并拓展到課堂內(nèi)外?！叭齻€(gè)能力”與職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，如圖1所示。

圖1 “三個(gè)能力”與職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系示意圖

（三）加強(qiáng)職業(yè)禮儀培養(yǎng)，養(yǎng)成良好職業(yè)習(xí)慣

高職院校教師要考慮周全，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的過(guò)程中，不能忽視學(xué)生的職業(yè)禮儀訓(xùn)練，要定期對(duì)學(xué)生開展內(nèi)容豐富的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。重視學(xué)生的日常禮儀的培養(yǎng)，言行舉止要文明、禮貌，有禮有節(jié)。對(duì)學(xué)生日常的發(fā)型、衣著、妝容、精神面貌等外在形象，進(jìn)行高雅、健康方向的引導(dǎo)，拒絕低俗的審美趣味。教師要關(guān)注全國(guó)的職業(yè)禮儀實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生積極參與各種職場(chǎng)禮儀比賽，提供會(huì)場(chǎng)職業(yè)禮儀服務(wù)等職業(yè)禮儀實(shí)踐類活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，積累豐富的職業(yè)禮儀經(jīng)驗(yàn)，在潛移默化中，提升學(xué)生的氣質(zhì)形象、審美品位、職業(yè)風(fēng)格，全面提高學(xué)生的職業(yè)禮儀服務(wù)水平，與職業(yè)要求相吻合，從而不斷提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下用人單位對(duì)人才的需求[6]。

（四）加強(qiáng)深度的校企合作，提高學(xué)生的職業(yè)技能

對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練不夠、職業(yè)技能不強(qiáng)的問(wèn)題，高職院校要加強(qiáng)校企合作的深度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練，根據(jù)用人企業(yè)對(duì)人才實(shí)際技能的需求，整合學(xué)校資源，借助企業(yè)資源，為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，增加實(shí)踐訓(xùn)練的課時(shí)，確保學(xué)生能夠有足夠的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，提升自身的專業(yè)實(shí)踐技能?！笆谌艘贼~，不如授之以漁”，教師在學(xué)生實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，要注重挖掘新的知識(shí)和技能，不斷完善學(xué)生對(duì)應(yīng)用電子技術(shù)的實(shí)踐技能，提升學(xué)生對(duì)“活到老，學(xué)到老”的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生不斷提升自主學(xué)習(xí)能力，具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，這對(duì)學(xué)生今后的職業(yè)生涯，甚至整個(gè)人生的發(fā)展，都至關(guān)重要。

（五）引入多元化的企業(yè)文化，建設(shè)第二課堂

高職院校要做好校園環(huán)境建設(shè)，積極融入企業(yè)文化氛圍，引入企業(yè)特色文化、行業(yè)精英文化、職場(chǎng)流行文化等多元文化，營(yíng)造良好的職場(chǎng)文化氛圍，使高職學(xué)生受到校園中多元文化的熏陶，樹立適合自己的職業(yè)理想[7]。此外，為尊重學(xué)生個(gè)性培養(yǎng)，全面發(fā)展，高職院校還要開發(fā)第二課堂建設(shè)，涵蓋社會(huì)實(shí)踐、文化藝術(shù)、科技創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能考證等各方面。通過(guò)第二課堂建設(shè)，可激發(fā)學(xué)生探索新知識(shí)的熱情，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)而提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和用人單位的需求[8]。

（六）重視學(xué)生的職業(yè)道德，提高危機(jī)處理能力

職業(yè)素養(yǎng)的重要表現(xiàn)，就是良好的職業(yè)道德。高職院校要注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，教育學(xué)生做人誠(chéng)信、做事靠譜、實(shí)事求是[9]。答應(yīng)別人的事情一定要做到，事事有回應(yīng)，件件有著落。如果因故做不到，要主動(dòng)跟別人解釋清楚；做事認(rèn)真，養(yǎng)成檢查的習(xí)慣；心中有愛，關(guān)心并幫助同學(xué)和朋友；有責(zé)任心，對(duì)自己犯的錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，并且事后進(jìn)行復(fù)盤，反思自己哪里做錯(cuò)了，哪里需要改進(jìn)；具備團(tuán)隊(duì)精神，恪盡職守，當(dāng)隊(duì)友遇到困難時(shí)，及時(shí)援手相助[10]。此外，學(xué)生還要有良好的危機(jī)處理能力，面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)刻，能夠做到冷靜鎮(zhèn)定，臨危不亂。例如，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生，很多人從事軟件開發(fā)，其實(shí)這是一件高風(fēng)險(xiǎn)的工作。在項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行的過(guò)程中，隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。從業(yè)人員面對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，要有控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻能夠臨危不亂。遇到可控風(fēng)險(xiǎn)，要及時(shí)同步團(tuán)隊(duì)成員，以便獲得決策的快速響應(yīng)，矯正項(xiàng)目方向回到安全軌道；而對(duì)于難以控制的風(fēng)險(xiǎn)，也要及時(shí)通知相關(guān)方，以免造成不必要的損失。

綜上所述，高職院校要重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立職業(yè)理想，開展多元化教學(xué)模式，將校園活動(dòng)融入職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)禮儀培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，推進(jìn)校企深度合作，提高學(xué)生職業(yè)技能，引入多元化的企業(yè)文化，建設(shè)第二課堂，提高危機(jī)處理能力，全方位提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，滿足現(xiàn)代社會(huì)用人單位對(duì)德才兼?zhèn)涞娜瞬诺男枨蟆?/p>