媒介接觸如何影響農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度——基于全國(guó)經(jīng)驗(yàn)性數(shù)據(jù)的考察

孟子龍

媒介接觸如何影響農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度——基于全國(guó)經(jīng)驗(yàn)性數(shù)據(jù)的考察

孟子龍

（北京航空航天大學(xué) 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，北京 100191）

農(nóng)村居民的環(huán)境公共服務(wù)滿意度是評(píng)價(jià)鄉(xiāng)村生態(tài)文明建設(shè)的重要維度?；谥袊?guó)綜合社會(huì)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，討論農(nóng)村居民媒介接觸對(duì)其環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響。研究發(fā)現(xiàn)：農(nóng)村居民接觸傳統(tǒng)媒介和新媒介對(duì)于其環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響存在顯著差異。在電視和報(bào)紙顯著地提升農(nóng)村居民對(duì)環(huán)境公共服務(wù)滿意度的同時(shí)，盡管農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，但只有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)推送的消息對(duì)農(nóng)村居民的環(huán)境認(rèn)知具有顯著影響。結(jié)果表明，與新媒介的受眾相比，傳統(tǒng)媒介的受眾持有更高的農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度。研究認(rèn)為，完善媒介宣傳矩陣、優(yōu)化農(nóng)村環(huán)境治理薄弱環(huán)節(jié)以及著力解決媒介曝光的農(nóng)村環(huán)境問(wèn)題，是有效提升農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的可取之道。

媒介接觸；環(huán)境治理；公共服務(wù)滿意度；治理評(píng)價(jià)

一、問(wèn)題的提出

改革開(kāi)放以來(lái)，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，農(nóng)村居民收入不斷提升。與此同時(shí)，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)伴生的環(huán)境污染問(wèn)題也日漸凸顯。第二次全國(guó)污染源普查公報(bào)指出，日益嚴(yán)重的農(nóng)業(yè)農(nóng)村環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)重影響到農(nóng)業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)的資源基礎(chǔ)，并加劇土地資源供需矛盾和健康人力資本水平，進(jìn)而危及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿1]。鑒于此，在2006—2021年，中央一號(hào)文件都提出了農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治的意見(jiàn)，不斷強(qiáng)調(diào)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)的重要性。然而，一些實(shí)證研究卻指出，當(dāng)前農(nóng)村居民對(duì)環(huán)境整治的滿意度處于“一般”水平，居民滿意度績(jī)效存在多個(gè)維度上的差異，如受到年齡因素影響的群體性差異、受到公共基礎(chǔ)設(shè)施完備性因素影響的地區(qū)性差異[2]。在國(guó)家大力推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境改善的背景下，影響農(nóng)村居民對(duì)環(huán)境公共服務(wù)滿意度的因素及其機(jī)制是什么？回答上述問(wèn)題對(duì)于采取針對(duì)性措施解決農(nóng)村環(huán)境治理難題和提升農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度與獲得感而言具有重要意義。

已有文獻(xiàn)通常將受眾滿意度作為政府在環(huán)境領(lǐng)域工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)[3]，這一指標(biāo)既回應(yīng)了我國(guó)政府環(huán)境治理工作堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，也是受眾參與政府績(jī)效評(píng)估的價(jià)值延伸[4]。有學(xué)者使用“環(huán)境滿意度”來(lái)評(píng)估政府環(huán)境治理工作的成效[5]，也有學(xué)者主張使用“受眾環(huán)境治理滿意度”來(lái)評(píng)價(jià)特定時(shí)空下政府環(huán)境治理工作的民意反饋[6]，但是兩個(gè)概念工具在具體指向上并無(wú)二致。由于農(nóng)村環(huán)境治理是地方政府公共服務(wù)職能的重要部分，也具有典型的公共產(chǎn)品特征，消費(fèi)過(guò)程中的非競(jìng)爭(zhēng)性和受益的非排他性使其無(wú)法體現(xiàn)有效需求，在供給過(guò)程中難以定價(jià)且無(wú)法回避“搭便車(chē)”問(wèn)題[7]。因此，本文使用指向更為明確的概念來(lái)評(píng)價(jià)農(nóng)村居民對(duì)周?chē)h(huán)境公共服務(wù)的滿意程度，即“環(huán)境公共服務(wù)滿意度”。

國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究探討了政府治理行為、村規(guī)民約、環(huán)境問(wèn)責(zé)、飲水安全、互聯(lián)網(wǎng)使用等因素對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的直接影響，其中，農(nóng)村居民接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)和群體顯著增加①，其環(huán)境問(wèn)題感知也愈發(fā)受到新媒介的影響。但是，當(dāng)傳統(tǒng)媒介在農(nóng)村居民中仍有部分受眾時(shí)，也應(yīng)當(dāng)考慮傳統(tǒng)媒介的功能對(duì)于農(nóng)村居民的環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響。那么，媒介接觸何以影響農(nóng)村居民環(huán)境公共服務(wù)滿意度？其中新媒介和傳統(tǒng)媒介分別產(chǎn)生了何種作用？為了回答上述問(wèn)題，本研究將利用全國(guó)經(jīng)驗(yàn)性數(shù)據(jù)考察農(nóng)村居民媒介接觸對(duì)其環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

既有研究將農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度作為對(duì)象的考察形成了兩個(gè)主要思路：一是評(píng)估非感知因素對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響，二是評(píng)估主觀感知因素對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響[8]，相對(duì)而言，圍繞后者開(kāi)展的評(píng)價(jià)更能體現(xiàn)公共價(jià)值[9]。盡管學(xué)界梳理出環(huán)境公共服務(wù)滿意度對(duì)政府治理工作[5]和受眾環(huán)保行為[10]具有重要影響，但農(nóng)村層面的環(huán)境公共服務(wù)滿意度研究卻常被忽視，且尚未有系統(tǒng)地將客觀性環(huán)境感知與主觀性個(gè)體條件結(jié)合來(lái)考察的相關(guān)研究，而農(nóng)村居民的媒介接觸狀態(tài)為考察環(huán)境公共服務(wù)滿意度提供了分析視角。既有研究圍繞媒介對(duì)受眾態(tài)度的影響形成了較為系統(tǒng)的論述，可以從媒介功能和媒介功能的機(jī)制差異兩個(gè)維度加以考察。

從功能來(lái)看，媒介對(duì)受眾態(tài)度的影響功能通常被概括為媒介把關(guān)論、議程設(shè)定論和媒介建構(gòu)論[11]。由媒介篩選所“把關(guān)”的媒介信息不同于真實(shí)的世界，這些信息經(jīng)由新聞媒體的把關(guān)過(guò)程被整體建構(gòu)，進(jìn)而形塑了一個(gè)由受眾所認(rèn)知的社會(huì)[12]。但是，受眾通過(guò)媒介獲取的信息并不均質(zhì)，媒介建構(gòu)的信息會(huì)形成不同的受眾群體，這是由于媒介功能因媒介類(lèi)型而異。與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)槭鼙娞峁┐罅课唇?jīng)把關(guān)機(jī)制過(guò)濾的原始信息，在選擇互聯(lián)網(wǎng)接觸信息的過(guò)程中，受眾也強(qiáng)化了依據(jù)個(gè)人興趣選擇信息的主動(dòng)性[13]。

從功能機(jī)制來(lái)看，學(xué)界認(rèn)為媒介對(duì)受眾態(tài)度的影響機(jī)制體現(xiàn)為良性循環(huán)論、媒介抑制論和媒介中性論[14]。良性循環(huán)論主張媒介接觸能夠增強(qiáng)受眾的政治認(rèn)知、促進(jìn)政治參與并提升政治支持。具言之，政治態(tài)度能夠影響受眾對(duì)媒介信息的選取，因?yàn)槌钟蟹e極政治態(tài)度的受眾，會(huì)選擇正面新聞，并且忽略負(fù)面信息的影響，從而更加相信政治過(guò)程[15]。同時(shí)，新聞報(bào)刊中不斷增多的環(huán)境議題也會(huì)提高受眾對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注程度[16]。在我國(guó)民意問(wèn)題上，良性循環(huán)論在政治認(rèn)同方面的影響是顯著的，使用媒介獲取信息的受訪者往往對(duì)于意識(shí)形態(tài)具有較高的認(rèn)可程度[17]。

與良性循環(huán)論的觀點(diǎn)相左，媒介抑制論主張負(fù)面新聞對(duì)其接觸者的政治參與和政治信任的評(píng)價(jià)具有消極影響。這是由于媒介報(bào)道的政府失敗和政治丑聞會(huì)導(dǎo)致受眾產(chǎn)生政治不信任、降低政治效能感以及助長(zhǎng)政治冷漠和犬儒主義，所以依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取政治信息的受眾會(huì)持有更低的政治評(píng)價(jià)[18]。既有研究檢驗(yàn)了報(bào)紙、廣播、電視與受眾政治信任之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系，即便控制人口因素和相關(guān)變量后仍然顯著，這反映了媒介抑制論現(xiàn)象在我國(guó)政治傳播研究中得到了證實(shí)[19]。

此外，媒介中性論認(rèn)為媒介僅是新聞信息的傳輸工具，本身是相對(duì)中性的。一方面，媒介受眾持有的態(tài)度并非由媒介所創(chuàng)造，而是受到媒介報(bào)道的負(fù)面事件的影響[20]。媒介中性論試圖調(diào)和媒介良性循環(huán)和抑制兩種針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn)，也為討論媒介類(lèi)型及其作用提供了基礎(chǔ)。另一方面，不同類(lèi)別的媒介對(duì)受眾的政治評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生不同影響，如電視會(huì)減弱受眾的政治評(píng)價(jià)，而報(bào)紙能夠增進(jìn)受眾的政治評(píng)價(jià)[21]。更進(jìn)一步地，使用新聞網(wǎng)站獲取新聞信息的受眾往往比使用社交媒介平臺(tái)獲取新聞信息的受眾具有更高的政治評(píng)價(jià)[22]。概言之，媒介對(duì)受眾的政治態(tài)度和評(píng)價(jià)具有明確的影響機(jī)制。

盡管學(xué)界在媒介對(duì)受眾態(tài)度的影響機(jī)制方面見(jiàn)仁見(jiàn)智，以報(bào)紙、電視為代表的傳統(tǒng)媒介受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)新媒介的沖擊已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。一方面，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，全國(guó)行政村通光纖和通4G比例均超過(guò)99%；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)普及率的城鄉(xiāng)差異正在逐漸減少，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率接近60%，仍有顯著規(guī)模的農(nóng)村群眾未接觸互聯(lián)網(wǎng)。因此，綜合考慮媒介因素對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響十分必要。一般認(rèn)為，接觸傳統(tǒng)媒介能夠?qū)Νh(huán)境治理滿意度產(chǎn)生顯著的積極效應(yīng)，而接觸新媒介則存在非常顯著的抑制效應(yīng)[23]，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用影響環(huán)境治理滿意度的進(jìn)一步檢驗(yàn)也證明了其中的抑制作用[24]。將上述結(jié)論類(lèi)推到農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度方面，本文提出如下基本假設(shè)：

H1：與傳統(tǒng)媒介接觸更多的農(nóng)村居民持有更高的環(huán)境公共服務(wù)滿意度。

H2：與新媒介接觸更多的農(nóng)村居民持有更低的環(huán)境公共服務(wù)滿意度。

三、變量選取與研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

本文數(shù)據(jù)來(lái)自2017年中國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查（CGSS2017）。該調(diào)查項(xiàng)目采用多段分層隨機(jī)抽樣，調(diào)查數(shù)據(jù)覆蓋全國(guó)28個(gè)省級(jí)行政單位（不包含港、澳、臺(tái)、新疆、西藏和海南）。CGSS2017共完成有效樣本12 582份，根據(jù)研究需要從中選取部分變量，在完成數(shù)據(jù)處理后，最終獲取1967份樣本數(shù)據(jù)用于下文的分析和推論。

（二）變量選取

被解釋變量：環(huán)境公共服務(wù)滿意度（Satisfaction）。CGSS2017通過(guò)詢問(wèn)農(nóng)村居民“我對(duì)我周?chē)淖匀画h(huán)境感到滿意”的同意程度來(lái)測(cè)量其環(huán)境公共服務(wù)滿意度。首先除去“不知道”和“拒絕回答”兩個(gè)選項(xiàng)，該問(wèn)題還設(shè)置了“非常不同意”“不同意”“有點(diǎn)不同意”“有點(diǎn)同意”“同意”和“非常同意”等六個(gè)選項(xiàng)，分別賦值為1～6。

解釋變量：媒介使用（Media）。該變量對(duì)應(yīng)的問(wèn)題是“過(guò)去一年，您對(duì)以下媒體的使用情況”，并提供了“報(bào)紙”“雜志”“廣播”“電視”“互聯(lián)網(wǎng)（包括手機(jī)上網(wǎng)，以下簡(jiǎn)稱互聯(lián)網(wǎng)）”和“手機(jī)定制消息”等六個(gè)選項(xiàng)，每一選項(xiàng)分別用1～5來(lái)衡量“從不”“很少”“有時(shí)”“經(jīng)常”和“非常頻繁”等不同程度的使用情況。傳播學(xué)研究通常將媒介種類(lèi)按照以互聯(lián)網(wǎng)為代表的“新興媒介”和以電視為代表的“傳統(tǒng)媒介”劃分。基于這一組問(wèn)題的因子分析（KMO=0.656，Bartlett檢驗(yàn)<0.001），本文從6種媒介中提取到2個(gè)公因子：一個(gè)因子包括報(bào)紙（0.830）、雜志（0.777）、廣播（0.649）和電視（0.348）等4類(lèi)媒介，另一個(gè)因子則包括互聯(lián)網(wǎng)（0.778）和手機(jī)定制消息（0.647）②，兩個(gè)公因子分別解釋了32.9%和23.7%的方差。根據(jù)這一結(jié)果，本文將報(bào)紙、雜志、廣播和電視等四類(lèi)媒介定義為傳統(tǒng)媒介，將互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)定制消息定義為新媒介。

根據(jù)適用于二分變量的傾向值匹配方法，本文將傳統(tǒng)媒介和新媒介的平均使用頻率分別轉(zhuǎn)換為新的變量：如果該媒介的平均使用頻率小于等于3，則賦值為0，反之，則賦值為1。根據(jù)傾向值匹配結(jié)果，本文將賦值為0的變量定義為使用傳統(tǒng)媒介作為主要信息來(lái)源的農(nóng)村居民，賦值為1的變量定義為使用新媒介作為主要信息來(lái)源的農(nóng)村居民。

除被解釋變量和解釋變量外，本文選取了一系列控制變量。首先，在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征中選擇性別、年齡、受教育程度、收入水平和住房等微觀層面的數(shù)據(jù)作為基本控制變量。此外，為了控制環(huán)境公共服務(wù)滿意度在政治因素和個(gè)體因素狀況之間存在的差距，還加入了政治面貌、身體健康狀況、婚姻狀況和社會(huì)信任感知作為控制變量?？刂谱兞康木唧w編碼方式如下。

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量。性別：1=男性，0=女性。年齡：通過(guò)2017減去出生年份計(jì)算得出。受教育程度對(duì)應(yīng)問(wèn)卷中的問(wèn)題為“您目前的最高教育程度是？”其選項(xiàng)分別為：1=沒(méi)有受過(guò)任何教育，2=私塾、掃盲班，3=小學(xué)，4=初中，5=職業(yè)高中，6=普通高中，7=中專，8=技校，9=大學(xué)?？疲ǔ扇烁叩冉逃?，10=大學(xué)專科（正規(guī)高等教育），11=大學(xué)本科（承認(rèn)高等教育），12=大學(xué)本科（正規(guī)高等教育），13=研究生及以上，14=其他。將以上選項(xiàng)重新編碼，小學(xué)教育程度及以下賦值為1，初中教育程度賦值為2，高中及同等教育程度賦值為3，大學(xué)教育及以上賦值為4。個(gè)人收入取自然對(duì)數(shù)重新賦值。擁有房產(chǎn)：0=無(wú)，1=有。

個(gè)體特征變量。身體健康狀況：“很不健康”和“比較不健康”視作“不健康”，賦值為1；“一般”賦值為2；“比較健康”和“很健康”視作“健康”，賦值為3。政治面貌：共產(chǎn)黨員和民主黨派賦值為1，群眾和共青團(tuán)員統(tǒng)稱為非共產(chǎn)黨員，并賦值為0。婚姻狀況：“未婚”“同居”“離婚”和“喪偶”視作“未婚”，賦值為0，“初婚有配偶”“再婚有配偶”“分居未離婚”視作“已婚”，賦值為1。社會(huì)信任感知對(duì)應(yīng)問(wèn)卷中的問(wèn)題為“總的來(lái)說(shuō)，您同不同意在這個(gè)社會(huì)上，絕大多數(shù)人是可以信任的？”將其選項(xiàng)“非常不同意”“比較不同意”“說(shuō)不上同意不同意”“比較同意”和“非常同意”依次賦值1～5。

（三）模型構(gòu)建

基于前述媒介接觸與農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的假設(shè)，本文將研究框架設(shè)定如下（圖1）。

圖1 　分析框架

然后，根據(jù)傳統(tǒng)媒介與新媒介間的交互分析檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)，模型如下：

四、分析與發(fā)現(xiàn)

（一）變量描述性統(tǒng)計(jì)

表1匯報(bào)了針對(duì)所有變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果。農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的均值為4.204，說(shuō)明農(nóng)村居民對(duì)環(huán)境公共服務(wù)的認(rèn)可程度相對(duì)較高。在所有媒介類(lèi)型中，只有電視接觸頻率的均值超過(guò)3，這意味著大多數(shù)媒介在農(nóng)村占有的受眾都較為有限。在控制變量中，社會(huì)信任感知的均值為3.467，表明農(nóng)村居民持有較高的社會(huì)信任程度，而受教育程度均值僅為1.74，反映了農(nóng)村居民受教育水平普遍較低的情況。

表1　變量描述性統(tǒng)計(jì)

表1（續(xù)）

（二）基準(zhǔn)模型回歸結(jié)果分析

本研究借助STATA16軟件對(duì)農(nóng)村居民使用媒介的類(lèi)型和頻次與農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的關(guān)系進(jìn)行了回歸分析。由于被解釋變量為有序變量，本研究使用Ologit（Ordered Logit）回歸模型對(duì)變量間關(guān)系進(jìn)行分析，并利用Oprobit（Ordered Probit）回歸模型進(jìn)行檢驗(yàn)。在開(kāi)始數(shù)據(jù)回歸分析之前，考察解釋變量之間是否滿足Ologit回歸模型的平行線假設(shè)或proportional odds假定。通過(guò)計(jì)算得到方差膨脹因子（VIF）均值為1.51，可以認(rèn)為不存在明顯的多重共線性問(wèn)題。

表2匯報(bào)了基準(zhǔn)回歸結(jié)果。在模型1和模型2中，農(nóng)村居民的媒介接觸對(duì)其環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響可以分為兩類(lèi)：其一是大部分傳統(tǒng)媒介對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響機(jī)制都是顯著的，只有廣播這一媒介類(lèi)型與農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度之間不存在顯著的影響機(jī)制；其二是新媒介對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響機(jī)制都是顯著的。從具體媒介類(lèi)型來(lái)看，報(bào)紙、電視和手機(jī)定制消息等媒介類(lèi)型對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響機(jī)制是正向顯著，而雜志和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)村公共服務(wù)滿意度的影響機(jī)制為負(fù)向顯著。

表2　基準(zhǔn)模型回歸結(jié)果

表2（續(xù)）

注：***、**、*分別表示在1%、5%、10%的水平上顯著。括號(hào)內(nèi)的數(shù)值為穩(wěn)健標(biāo)準(zhǔn)誤。下同。

回歸模型3和模型4呈現(xiàn)了農(nóng)村居民分別將傳統(tǒng)媒介和新媒介作為主要信息來(lái)源與其農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的關(guān)系。結(jié)果顯示，使用傳統(tǒng)媒介作為主要信息來(lái)源和使用新媒介作為主要信息來(lái)源對(duì)于農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度而言都不存在顯著的影響機(jī)制。

回歸模型5和模型6顯示了媒介接觸與農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度間關(guān)系。結(jié)果表明，并非所有類(lèi)型的傳統(tǒng)媒介或新媒介對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響都是顯著的。在傳統(tǒng)媒介類(lèi)型中，電視、報(bào)紙和雜志對(duì)農(nóng)村居民環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響是顯著的，其中，農(nóng)村居民閱讀雜志對(duì)其環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響為顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，而接觸電視和報(bào)紙?jiān)蕉嗟霓r(nóng)村居民持有更高的環(huán)境公共服務(wù)滿意度。在新媒介中，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響并不顯著，而手機(jī)定制消息卻發(fā)揮了顯著的正向影響機(jī)制。

在上述模型的控制變量中，農(nóng)村居民政治面貌和社會(huì)信任感知對(duì)其環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響機(jī)制是正向顯著的，農(nóng)村居民受教育程度對(duì)其環(huán)境公共服務(wù)滿意度的影響機(jī)制是負(fù)向顯著的。這說(shuō)明農(nóng)村居民的社會(huì)信任感越高，或政治面貌為某一黨派的成員，其持有的環(huán)境公共服務(wù)滿意度也就越高；而農(nóng)村居民的受教育程度對(duì)其環(huán)境公共服務(wù)滿意度的作用機(jī)制恰好相反。

總的來(lái)看，解釋變量和控制變量呈現(xiàn)出的顯著性都得到了Oprobit回歸模型的檢驗(yàn)，這意味著上述結(jié)果是穩(wěn)健的。

（三）穩(wěn)健性檢驗(yàn)

通過(guò)以下兩種方法檢驗(yàn)信度和效度：一是通過(guò)替換回歸方法進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，選擇OLS回歸方法對(duì)Ologit進(jìn)行替換；二是將四類(lèi)傳統(tǒng)媒介和兩種新媒介的接觸頻率求均值，作為替換媒介使用的變量，并對(duì)基準(zhǔn)模型回歸結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表3和表4。

表3　OLS回歸檢驗(yàn)結(jié)果

表4　替換變量檢驗(yàn)結(jié)果

穩(wěn)健性檢驗(yàn)的結(jié)果表明，盡管關(guān)鍵變量的系數(shù)存在少許波動(dòng)，但是符號(hào)始終保持一致，且在1%的水平上顯著。這意味著替換回歸方法和替換變量后，模型回歸結(jié)果都是穩(wěn)健的，進(jìn)一步證明了研究結(jié)果的穩(wěn)健性。

五、結(jié)論與討論

本研究基于中國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析了媒介使用與農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度的關(guān)系。通過(guò)一系列回歸分析和穩(wěn)健性檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)媒介和新媒介的二分并不能直接證明農(nóng)村居民接觸不同媒介對(duì)其環(huán)境公共服務(wù)滿意度都存在顯著影響關(guān)系：電視作為傳統(tǒng)媒介的典型代表，普及率和利用率最高，對(duì)環(huán)境公共服務(wù)滿意度的正向影響最為顯著；互聯(lián)網(wǎng)作為新媒介的典型代表，能夠顯著降低農(nóng)村居民的環(huán)境公共服務(wù)滿意度，在加入控制變量后卻失去了顯著性?？梢哉J(rèn)為，這些發(fā)現(xiàn)證實(shí)了媒體的內(nèi)容選擇會(huì)影響受眾對(duì)環(huán)境公共服務(wù)的滿意度，但不同類(lèi)型的媒體在影響效果上有所差異。

一些研究認(rèn)為媒介在受眾認(rèn)知中的作用可能會(huì)受到其他因素的影響[14]，為了解釋媒介接觸對(duì)農(nóng)村居民環(huán)境公共服務(wù)的滿意度的影響，本研究進(jìn)一步考察因果機(jī)制。一方面，傳統(tǒng)媒介的使用頻率影響著農(nóng)村居民對(duì)政府有效處理環(huán)境問(wèn)題的權(quán)威價(jià)值主張和信任，進(jìn)而會(huì)影響這一群體對(duì)環(huán)境公共服務(wù)的滿意度。與城市地區(qū)媒介接觸類(lèi)型及頻繁程度不同，農(nóng)村居民接觸媒介類(lèi)型的不同以及程度不同會(huì)凸顯這種影響機(jī)制。另一方面，新媒介的使用頻率也會(huì)影響著受眾的環(huán)境服務(wù)滿意度。在農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村居民接觸新媒介的頻率遠(yuǎn)不及接觸傳統(tǒng)媒介，由此可以解釋農(nóng)村居民在傳統(tǒng)媒介接觸方面表現(xiàn)出的顯著結(jié)果。此外，本研究的受訪群體主要以中年為主，相較于通過(guò)電腦瀏覽互聯(lián)網(wǎng)信息，其接觸新媒介的主要類(lèi)型多為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)遞送的信息，這的確影響了農(nóng)村居民持有顯著的環(huán)境公共服務(wù)滿意度。

一些研究也證實(shí)了不同媒介對(duì)于受眾的環(huán)境治理滿意度的影響存在差異性[25]，即受眾接觸傳統(tǒng)媒介越多，其持有的環(huán)境治理滿意度越高，而頻繁接觸新媒介的受眾所持環(huán)境治理滿意度則相反。但是，這一結(jié)論建立在未對(duì)城鄉(xiāng)異質(zhì)性進(jìn)行區(qū)分的基礎(chǔ)上，所呈現(xiàn)的結(jié)論更傾向于普遍性。與此不同的是，本研究更加側(cè)重于分析農(nóng)村居民的媒介接觸程度影響其持有的環(huán)境公共服務(wù)滿意度的機(jī)制，在一定程度上補(bǔ)充了我們對(duì)于媒介接觸和農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度之間關(guān)系的認(rèn)知。

從本研究的結(jié)論出發(fā)，環(huán)境公共服務(wù)滿意度作為一種心理活動(dòng)，會(huì)受到不同媒介的影響。提升環(huán)境公共服務(wù)滿意度不僅要加大環(huán)境保護(hù)投入、改進(jìn)環(huán)境治理客觀績(jī)效，同時(shí)也需要根據(jù)受眾心理活動(dòng)的特征，在媒介宣傳上重視交流互動(dòng)、信息公開(kāi)等柔性技術(shù)的推廣應(yīng)用，增進(jìn)環(huán)境公共服務(wù)滿意度，提升環(huán)境治理的主觀績(jī)效。

第一，進(jìn)一步完善農(nóng)村地區(qū)環(huán)境治理宣傳手段，圍繞電視宣傳和手機(jī)客戶端建設(shè)，打造農(nóng)村環(huán)境治理新聞傳播矩陣。通過(guò)有針對(duì)性地選擇宣傳媒介，將環(huán)境治理新聞報(bào)道與農(nóng)村環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)保督察、環(huán)保問(wèn)責(zé)等一系列治理工具相互配合、形成合力。農(nóng)村環(huán)境治理不僅依托于國(guó)家制度層面的法規(guī)建設(shè)，以自上而下的環(huán)境治理壓力倒逼治理效能提升，也有賴于通過(guò)各類(lèi)媒介塑造出農(nóng)村居民保護(hù)環(huán)境的主觀意識(shí)。

第二，深入開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)滿意度調(diào)查，針對(duì)農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，加大環(huán)境治理投入，并發(fā)揮報(bào)紙、電視和手機(jī)定制消息的正向輿論引導(dǎo)作用。環(huán)境公共服務(wù)滿意度是衡量農(nóng)村居民對(duì)政府環(huán)境治理工作的認(rèn)知和評(píng)價(jià)的手段之一，其目的在于推動(dòng)基層政府有效開(kāi)展環(huán)境治理工作。地方政府應(yīng)當(dāng)面向群眾反映的農(nóng)村環(huán)境治理工作痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，針對(duì)性提升農(nóng)村環(huán)境治理水平和營(yíng)造良好人居環(huán)境，在此基礎(chǔ)上積極主動(dòng)刊發(fā)報(bào)紙文章、編制電視新聞和手機(jī)定制消息，塑造并提升農(nóng)村環(huán)境的良好形象。

第三，著力解決媒介曝光的農(nóng)村環(huán)境問(wèn)題，切實(shí)提升農(nóng)村環(huán)境治理水平，優(yōu)化農(nóng)村環(huán)境公共服務(wù)。在數(shù)字信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的作用越來(lái)越突出，關(guān)于農(nóng)村環(huán)境問(wèn)題的相關(guān)報(bào)道也在互聯(lián)網(wǎng)上不斷呈現(xiàn)，其影響力難以估量。面向農(nóng)村環(huán)境治理，基層政府應(yīng)當(dāng)關(guān)注各種媒介提出的環(huán)境問(wèn)題，落實(shí)農(nóng)村環(huán)境治理政策，調(diào)動(dòng)農(nóng)村居民參與環(huán)境協(xié)同治理的積極性，引導(dǎo)農(nóng)村居民自發(fā)形成共建共治共享農(nóng)村環(huán)境公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的良好局面。

① 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：《第48次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].(2021-09-15)[2021-10-30]. http://www.cnnic.cn/n4/n4/2022/0401/c88-1132. html.

② 括號(hào)內(nèi)的數(shù)值為因子旋轉(zhuǎn)分析得到的因子載荷。

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How media exposure affects rural environmental public service satisfaction:An examination based on national empirical data

MENG Zilong

(School of Humanities and Social Sciences, Beihang University, Beijing 100191, China)

Rural residents' satisfaction of environmental public services is an important dimension to evaluate the construction of rural ecological civilization. Based on data from the China General Social Survey, this paper discussed the impact of media exposure on rural residents' satisfaction of environmental public services. The study found that there was a significant difference in the impact of village residents' exposure to traditional media and new media on their satisfaction with environmental public services. While television and newspapers significantly increased rural residents' satisfaction with environmental public services, only messages pushed by cell phone networks had a significant impact on rural residents' environmental perceptions, despite improvements in rural Internet infrastructure. The results indicate that traditional media audiences hold higher satisfaction with rural environmental public services compared to audiences of new media. The study concludes that improving the media communication matrix, engaging the public through media engagement, and leveraging the political identity of the audience are desirable ways to effectively increase satisfaction with rural environmental public services.

media engagement; environmental governance; public service satisfaction; governance evaluation

10.13331/j.cnki.jhau(ss).2022.05.009

G206；C912.6

A

1009–2013(2022)05–0076–08

2022－06－24

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目（20BZZ043）

孟子龍（1997—），男，安徽濉溪人，博士研究生，主要研究方向?yàn)楣舱吲c數(shù)字應(yīng)急。

責(zé)任編輯：黃燕妮