大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策探討

李博雅

（中油國際管道有限公司，北京 100029）

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)管理者在企業(yè)發(fā)展的過程中已經(jīng)深刻地意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對于企業(yè)管理的影響和作用，在企業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)該樹立全新的人力資源管理理念，要仔細(xì)地分析新時(shí)期的發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展方向，運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)協(xié)助解決人力資源管理的開發(fā)、績效考核、選人用人等方面的問題。在此背景下，企業(yè)管理人員應(yīng)該準(zhǔn)確地把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，分析大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，有效地開展人力資源管理工作，切實(shí)地提高人力資源管理工作的質(zhì)量和效率。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的必要性

1.順應(yīng)時(shí)代和遵循市場規(guī)律的需要

企業(yè)要想在激烈的競爭市場中生存下去，就需要不斷迎合市場的發(fā)展規(guī)律、順應(yīng)社會發(fā)展的趨勢，及時(shí)地對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。隨著企業(yè)管理和信息技術(shù)的緊密結(jié)合，企業(yè)規(guī)模越來越大，企業(yè)在發(fā)展過程中需要處理的信息數(shù)據(jù)也越來越龐大。企業(yè)只有不斷地優(yōu)化人力資源管理方式，構(gòu)建完善的人力資源管理體系，才能滿足人力資源管理工作以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的管理需求，提高信息處理效率，才能避免因?yàn)E用數(shù)據(jù)而導(dǎo)致企業(yè)的管理失效。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來了信息大爆炸

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來了信息大爆炸。信息泛濫、信息超載、信息浪費(fèi)、信息疾病是信息爆炸的典型結(jié)果，企業(yè)如何有效地規(guī)避信息爆炸帶來的不利結(jié)果，在海量信息中提煉有用信息，對于企業(yè)是巨大的挑戰(zhàn)。針對此類問題，企業(yè)對于信息的應(yīng)用方式亟須一定的改變，例如，明確數(shù)據(jù)管理的責(zé)任，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的過濾過程。隨著信息數(shù)量的逐漸增加，人力資源管理工作出現(xiàn)了非常明顯的變化。

首先，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使人力資源管理工作變得更加便捷，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的背后實(shí)際就是優(yōu)質(zhì)人才作用的發(fā)揮，只有高質(zhì)量的人才才能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、合理地應(yīng)用。人力資源部門需要詳細(xì)地記錄內(nèi)部員工各方面的數(shù)據(jù)信息，尤其他們的優(yōu)勢、性格特征等，這些有效數(shù)據(jù)信息都是對其進(jìn)行崗位分配的重要參考數(shù)據(jù)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)，可以對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速有效的篩選，幫助企業(yè)人力資源管理部門更加合理地進(jìn)行人員配置。例如，以崗位為基礎(chǔ)，構(gòu)建人崗匹配的靜態(tài)、動態(tài)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，該算法能夠優(yōu)化人與崗位的匹配程度，為人力資源部門提供良好的輔助決策功能。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有規(guī)?；?、多樣化、快速化。精準(zhǔn)化的特點(diǎn)，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在人力資源管理中，就是將每一環(huán)節(jié)的人力資源工作建立在對客觀數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，促進(jìn)用人制度的信息化和科學(xué)化，提高員工的工作積極性和主動性，使人力資源管理更加高效、客觀。

3.大數(shù)據(jù)為企業(yè)人力資源管理帶來了挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理也面臨更多的挑戰(zhàn)，其中包括數(shù)據(jù)的安全性。如果數(shù)據(jù)的安全性沒有得到保障，那么就容易發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，從而使企業(yè)發(fā)生不可避免的損失。因此，安全性要求企業(yè)相關(guān)部門對于數(shù)據(jù)的安全工作提高重視，確保人力資源管理工作進(jìn)行得更加穩(wěn)定、順利。

當(dāng)前，掌握人力資源管理知識、計(jì)算機(jī)知識、統(tǒng)計(jì)知識等綜合知識和技能的高水平人才仍不多，如何尋找和培養(yǎng)綜合的型人力資源管理人才對于企業(yè)來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在實(shí)際的發(fā)展過程中，企業(yè)需要根據(jù)崗位的需求變化，選擇相應(yīng)的人才，保證工作人員可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)收集的內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)信息，例如，內(nèi)部員工數(shù)據(jù)、外部勞動力市場人才信息、薪酬信息等，在工作的時(shí)候自覺地履行工作責(zé)任。為員工的未來發(fā)展制定更加完善的策略和管理制度，保障企業(yè)的人力資源管理工作進(jìn)行得更加穩(wěn)定。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)人力資源管理工作存在一定的問題，這對于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來了不利的影響。為了能夠更好地創(chuàng)新人力資源管理工作，及時(shí)地解決其中存在的不足之處，本文對此進(jìn)行了詳細(xì)的分析。認(rèn)為大數(shù)據(jù)理念不強(qiáng)、管理體系不健全，缺乏優(yōu)秀的專業(yè)人才是目前企業(yè)人力資源管理普遍存在的問題。

1.企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)意識

當(dāng)前，企業(yè)對于信息技術(shù)的應(yīng)用相對來說已經(jīng)非常頻繁，但是，許多企業(yè)依然缺少數(shù)據(jù)平臺，在人員招聘、績效考核、人員培訓(xùn)與開發(fā)中，難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢作用。很多工作人員大數(shù)據(jù)理念不強(qiáng)，無法掌握基本的操作流程，因此，在實(shí)際工作中，仍然應(yīng)用落后的技術(shù)手段工作。這導(dǎo)致企業(yè)人力資源的具體管理面臨了一定的困難和阻礙，為了能夠有效地解決這方面的問題，最重要的一點(diǎn)是企業(yè)管理層及人力資源人員加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)理念的學(xué)習(xí)和掌握，并且主動學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)在人力資源管理中對先進(jìn)信息技術(shù)的有效地運(yùn)用。

2.企業(yè)人力資源管理體系陳舊

企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理，相關(guān)人員沒有意識到管理工作對于企業(yè)發(fā)展的影響和作用，未能充分地分析管理體系的科學(xué)性和合理性，僅僅憑借主觀思想開展管理工作，導(dǎo)致管理工作中存在著很大的漏洞。新時(shí)期，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須迎合時(shí)代的發(fā)展方向和發(fā)展特點(diǎn)，及時(shí)對人力資源管理體系進(jìn)行優(yōu)化，必須建立完善、科學(xué)的人力資源管理體系。但是，目前很多企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過程中忽視人力資源管理體系的重要性，相關(guān)管理人員也沒有建立完善的管理體系，只是隨意地開展人力資源管理工作?；蛘咭恍┢髽I(yè)雖然建立了人力資源管理體系，但體系卻缺乏一定的科學(xué)性和合理性，這些企業(yè)的管理人員大都是到網(wǎng)絡(luò)上借鑒其他企業(yè)的體系內(nèi)容，將其納入自己企業(yè)的建設(shè)和管理中。管理人員忽視了企業(yè)之間的差異性，最終導(dǎo)致人力資源管理效果不佳。

3.缺乏專業(yè)的人力資源管理人才

企業(yè)在開展人力資源管理工作的過程中，應(yīng)該不斷加大對人才的引進(jìn)力度，重點(diǎn)培養(yǎng)剛畢業(yè)的大學(xué)生，并開展社會招聘，招攬有工作經(jīng)驗(yàn)的員工，用高質(zhì)量的人才提高人力資源管理工作的質(zhì)量。但是，企業(yè)在發(fā)展過程中對人才培養(yǎng)和人才發(fā)展的狀況來看，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒有意識到人才培養(yǎng)的重要性。企業(yè)在發(fā)展的過程中忽視對高質(zhì)量人才的引進(jìn)力度，很多企業(yè)的人力資源管理工作者大多是其他崗位臨時(shí)頂替的，雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但缺乏人力資源管理的相關(guān)理論知識，缺乏人力資源管理的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。也有部分管理人員思想比較傳統(tǒng)，不能及時(shí)根據(jù)行業(yè)和市場發(fā)展的趨勢，對自己的管理模式和管理內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，這些都嚴(yán)重阻礙了企業(yè)人力資源管理工作的開展，影響了人力資源管理工作的質(zhì)量。企業(yè)要想長期、穩(wěn)定地發(fā)展，就需要重視人力資源管理工作的效果。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代提升企業(yè)人力資源管理水平的對策

1.增強(qiáng)管理人員的大數(shù)據(jù)意識

要想提高人力資源管理工作的質(zhì)量，企業(yè)管理人員應(yīng)從根本上提高對大數(shù)據(jù)的管理意識，只有管理人員意識大數(shù)據(jù)的重要性之后，才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢和作用，提高企業(yè)的管理質(zhì)量和效率。管理人員在開展管理工作的時(shí)候，應(yīng)該切實(shí)提高自身的工作質(zhì)量和工作水平，充分借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動綜合式管理工作的開展。在管理的過程中，對管理內(nèi)容和管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，從全局性的角度出發(fā)，不斷為部門和員工樹立大數(shù)據(jù)管理意識，推動管理工作的開展。

2.進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理體系

將人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以大數(shù)據(jù)技術(shù)作為新型人力資源管理體系的根本框架。企業(yè)在開展人力資源管理工作過程中，需要注重體系完善和內(nèi)容優(yōu)化，同時(shí)要根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要靈活調(diào)整工作模式并創(chuàng)新工作方法，這樣才能最大限度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。在實(shí)際工作中，首先，需要提高對內(nèi)部人才及相關(guān)資源的配置效率，同時(shí)，要重視在選拔及招聘工作中對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并在這一過程中引導(dǎo)他們樹立正確的工作理念和發(fā)展方向，這樣才能更好地發(fā)揮人才作用，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)、健康發(fā)展；其次，企業(yè)在發(fā)展過程中還需要結(jié)合實(shí)際需要，進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)制度，嚴(yán)格按照員工具體發(fā)展需要和企業(yè)發(fā)展情況來構(gòu)建培訓(xùn)體系。例如，可以結(jié)合時(shí)代背景為員工提供數(shù)據(jù)化和現(xiàn)代化的技術(shù)知識培訓(xùn)，提高他們對信息數(shù)據(jù)的綜合利用效率，這樣可以使他們更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要并提高人才綜合利用效率。在這一過程中，企業(yè)也可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)全面了解員工工作潛力，這對于進(jìn)一步激發(fā)他們的工作熱情并得到更多效益具有重要意義；最后，企業(yè)要提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在員工考核環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用，改進(jìn)傳統(tǒng)算法不成熟的地方，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立“努力-績效-激勵-目標(biāo)-滿足”的管理體系，全面評估員工工作能力和綜合行為，這樣可以充分實(shí)現(xiàn)考核方式的完善性和考核結(jié)果的透明性，同時(shí)可以使員工產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而激發(fā)他們的工作積極性。

3.創(chuàng)新人力資源管理模式

受傳統(tǒng)管理理念的影響，企業(yè)目前所采用的人力資源管理方式及制度存在一定的滯后性，無法為企業(yè)提供并留住優(yōu)秀人才?；诖耍瑸榱烁玫赝苿悠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，要積極創(chuàng)新人力資源管理模式和方法，充分結(jié)合員工實(shí)際情況調(diào)整管理內(nèi)容，在這一過程中，企業(yè)一方面要關(guān)注員工的工作能力，另一方面要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加快建立更加完善的管理制度。具體來看，相關(guān)管理人員需要明確員工對企業(yè)發(fā)展的重要性，滿足企業(yè)不同部門及崗位人才的發(fā)展需要。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)人員要提高對人才信息的搜集能力，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)搜索、分析企業(yè)積累的原始數(shù)據(jù)、能力數(shù)據(jù)、潛能數(shù)據(jù)。這樣，才能更好地引進(jìn)更多具有綜合能力的優(yōu)秀人才，從而推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

4.完善企業(yè)人才激勵措施

為了更好地吸引并留住高質(zhì)量人才，企業(yè)在開展人力資源管理工作過程中，要注重完善人才激勵措施，同時(shí)，應(yīng)當(dāng)豐富激勵形式和內(nèi)容，適當(dāng)為員工提供鼓勵，以此激發(fā)他們的歸屬感和成就感。例如，在工作過程中，可以對部分效率較高且出色完成績效目標(biāo)的人員給予一定的福利激勵，這樣可以更好地激發(fā)他們的工作積極性和責(zé)任意識，同時(shí)，有助于在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化氛圍和工作環(huán)境。除此之外，企業(yè)還需要密切關(guān)注長期處于壓力狀態(tài)下的部門及人員，定期組織內(nèi)部活動緩解他們的工作壓力，例如，可以組織聚餐、旅游和團(tuán)建等活動，以此強(qiáng)化他們的歸屬感，這同樣有利于進(jìn)一步提高人力資源管理效率。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)在開展人力資源管理的過程中應(yīng)該不斷順應(yīng)市場發(fā)展的趨勢，吸取其他優(yōu)秀企業(yè)在人力資源管理過程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析自身在人力資源管理中存在的不足，對傳統(tǒng)的人力資源管理模式進(jìn)行改革、優(yōu)化和創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人力資源管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。人力資源管理者要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，能夠真正地將人力資源管理工作落實(shí)到位，切實(shí)保障人力資源管理工作的順利開展，從而為企業(yè)良好運(yùn)行和發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。