機(jī)場公司成本收入分析及降本增效措施探討

范宇瀟

（重慶空港航空地面服務(wù)有限公司，重慶 401120）

由于受到新冠肺炎疫情反復(fù)的影響，我國航空運(yùn)輸事業(yè)的經(jīng)營受到了極其嚴(yán)重的影響，民航企業(yè)遭受了嚴(yán)重的損失，經(jīng)濟(jì)壓力加大，盈利能力嚴(yán)重下滑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2021年底，我國航空公司負(fù)債率高達(dá)82%，上升了11.7個百分點(diǎn)，機(jī)場資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到45%左右。在這種嚴(yán)峻的形勢下，仍有許多機(jī)場和公司實(shí)現(xiàn)了逆境中的增長，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。這與他們加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化管理，精打細(xì)算實(shí)施有效的降本增效的措施是分不開的。本文通過調(diào)查和分析對機(jī)場公司降本成效進(jìn)行了探究。

一、機(jī)場公司成本和收入分析

機(jī)場公司若想有效地展開降本增效，使企業(yè)在逆境中獲得發(fā)展，首先要對運(yùn)行的成本和收入進(jìn)行分析，有針對性的制定出降低成本、獲取最大化利潤的有效措施。

（一）運(yùn)行成本

航班在運(yùn)行期間對其成本投入可以分為固定成本和可變成本。固定成本包括人力成本、設(shè)施設(shè)備、基礎(chǔ)建設(shè)基金、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、駐外機(jī)構(gòu)費(fèi)用以及其他成本。其中，人力成本涉及地面服務(wù)、機(jī)務(wù)、地面指揮安檢等運(yùn)行的相關(guān)工作人員的薪資待遇以及福利等。設(shè)備設(shè)施主要是指辦公電腦、傳送帶、電梯、休息椅、空調(diào)、導(dǎo)航、安檢機(jī)器、除雪車等設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)、攤銷等，在成本核算中所占比例最大。民航基礎(chǔ)建設(shè)資金是指國家規(guī)定在民航基礎(chǔ)建設(shè)上的費(fèi)用。財(cái)務(wù)費(fèi)用是指機(jī)場公司與銀行以及進(jìn)行融資租賃產(chǎn)生的利息費(fèi)用。管理費(fèi)用是指相關(guān)的管理行為所進(jìn)行的生產(chǎn)成本投入，包括管理人員的薪資福利以及所使用的設(shè)備。銷售費(fèi)用主要是代理人從事銷售活動后所應(yīng)該獲取的報(bào)酬。駐外機(jī)構(gòu)費(fèi)用是指駐外機(jī)構(gòu)人員的薪資福利以及所使用的設(shè)備。另外，還有廣告費(fèi)等諸如此類的其他雜項(xiàng)的生產(chǎn)投入。

機(jī)場公司的可變成本是指由于航班延誤等問題所造成的各種消耗。

（二）運(yùn)行收入分析

運(yùn)行收入包括起降的服務(wù)費(fèi)收入、航站航班的代理費(fèi)收入、客貨運(yùn)收入、包機(jī)收入、一些政策性的補(bǔ)貼以及其他收入。起降服務(wù)費(fèi)是指飛機(jī)在起飛和降落時，機(jī)場公司收取的一定數(shù)額的起降費(fèi)。代理費(fèi)是指機(jī)場公司進(jìn)行航班代理服務(wù)時收取的服務(wù)費(fèi)用?？拓涍\(yùn)收入是指機(jī)場公司為外航代理的客票銷售以及貨物運(yùn)輸?shù)姆?wù)費(fèi)用收入。包機(jī)可分為客包和貨包，是機(jī)場公司將航空公司的航班以及貨倉板位進(jìn)行承包，自主進(jìn)行客票和貨運(yùn)的銷售，并定期向航空公司繳納一定數(shù)額的包機(jī)費(fèi)用獲取的收入。政策性補(bǔ)貼是指獲取的地方性政府的財(cái)政補(bǔ)貼。

二、機(jī)場公司運(yùn)行中成本及收入方面存在的問題

機(jī)場公司面對嚴(yán)峻的形勢，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)精細(xì)化的管理，在成本以及收入方面下功夫，仔細(xì)分析存在的問題，從而合理地制定出相應(yīng)的措施和辦法，實(shí)施降本增效。而許多機(jī)場公司仍然存在著一些普遍的問題亟須解決。

（一）成本方面

許多機(jī)場公司在運(yùn)行成本管理上還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。例如，在航班結(jié)束后，許多電腦仍在運(yùn)行，電氣設(shè)備仍然處于工作的狀態(tài)，標(biāo)識標(biāo)牌的燈箱仍然沒有關(guān)閉；有些設(shè)備的故障問題未能采取有效的措施，許多電腦以及設(shè)備由于長期工作處于疲勞狀態(tài)，增加了維修維護(hù)的成本；同時，由于歸屬問題的原因，候機(jī)樓負(fù)責(zé)進(jìn)行管理，需要信息中心給出信號之后才能進(jìn)行維修，資源配置不夠合理；一些熱水器以及水管等經(jīng)常性的損壞，長時間得不到維護(hù)和處理，造成水資源的極大浪費(fèi)現(xiàn)象。

人員管理方面仍然存在著一些問題。由于航班的密度較大，許多機(jī)場公司實(shí)行兩班輪崗制度，造成許多崗位勞動強(qiáng)度較高，例如，值機(jī)、行查、機(jī)坪、安檢等部門的員工，休息時間較少，處于長期的疲勞狀態(tài)，實(shí)質(zhì)工作效率較低，造成人力資源的浪費(fèi)。工作壓力大也造成部分員工的流失，而繁重的工作崗位又難以招到新員工，使一線工人的缺失問題加劇。

（二）收入方面

許多機(jī)場公司對機(jī)場的商業(yè)不夠重視，導(dǎo)致商業(yè)收入無作為。機(jī)場的商業(yè)用地較少，租金較高，造成投入的商戶較少，幾乎不產(chǎn)生競爭的局面，從而導(dǎo)致商品的價(jià)格過高，旅客購買能力及購買熱情下降。

由于老員工流失多新員工比例較大，無法快速適應(yīng)工作環(huán)境，工作上差錯較多，投訴率增高，安全和服務(wù)工作做得不夠理想，導(dǎo)致旅客流失，從而影響機(jī)場公司的信譽(yù)，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、推動機(jī)場公司降本增效的有效措施探討

新形勢下，機(jī)場公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，加強(qiáng)精細(xì)化管理，制定各階段的任務(wù)，以大幅度降低成本，增加效益為核心目標(biāo)，合理地進(jìn)行資源配置，針對自身的不足加以完善和改進(jìn)，切實(shí)落實(shí)降本增效措施，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（一）人工成本控制

地面的業(yè)務(wù)是由機(jī)場集團(tuán)為航空公司進(jìn)行服務(wù)和提供，因此，人工的控制、成本的降低也是企業(yè)的首要任務(wù)，只有人工成本得以降低，才能夠有效地提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，機(jī)場公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源的管理，熟悉和了解每位員工的特點(diǎn)以及特長，并進(jìn)行崗位的合理安排，充分發(fā)揮每一個員工的特長，從而提高工作的效率，降低人工成本的投入。為了防止老員工以及熟練員工的流失，可以根據(jù)工作的年限，制定薪酬以及福利待遇，把工作年限時間較長與年限較短的拉開檔次，定為三年、五年、十年、十五年以上幾個檔次，使勞務(wù)工也能夠享受到養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金以及分配住房的權(quán)利，通過提高薪資及福利水平，激發(fā)員工的工作積極性，使之能夠以飽滿的熱情投入到工作中，從而提高工作的質(zhì)量和效率，有效降低人工成本的投入。此類方案應(yīng)納入長效管理機(jī)制中，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

（二）節(jié)能減排

加強(qiáng)宣傳和教育，使員工養(yǎng)成良好的節(jié)約行為，提高員工的節(jié)能減排意識。員工能夠?qū)苍O(shè)施進(jìn)行愛護(hù)，人走關(guān)燈并合理的控制電腦等設(shè)施設(shè)備的工作狀態(tài)以及工作時間，對于冬夏空調(diào)的溫度進(jìn)行合理的調(diào)控，避免水電資源的浪費(fèi)，推廣無紙化辦公減少紙張的浪費(fèi)，從而使員工的素質(zhì)得以提高，自覺地遵守節(jié)能減排的措施，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

制定出合理化以及人性化的獎懲機(jī)制，對于節(jié)能減排的行為進(jìn)行鼓勵，對于未能夠達(dá)到降本要求的員工和部門實(shí)施合理的懲罰，從而推動節(jié)能措施的有效實(shí)施。

另外，機(jī)場在夜間的耗電量極大，機(jī)場公司在滿足旅客出行的前提下，可以根據(jù)實(shí)際情況對航班以及架次進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將夜間進(jìn)港的航班調(diào)整到白天，從而節(jié)約電能，降低成本。另外，也可以在保證航班正常運(yùn)行的前提下，根據(jù)起飛的時間以及天氣狀況，對跑道燈、高桿燈以及保障燈光進(jìn)行合理的控制，從而降低能耗。

（三）費(fèi)用控制

機(jī)場公司的成本中，貸款以及貸款相關(guān)的利息占有很大的比重，因此，應(yīng)當(dāng)制定措施，控制財(cái)務(wù)費(fèi)用，從而從根本上降低利息費(fèi)用，并積極盤活存量資金，提高資金的利用率以及周轉(zhuǎn)速度。對于生產(chǎn)活動中的經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格而又合理的控制，對于員工的工資以及保險(xiǎn)費(fèi)用，設(shè)備折舊費(fèi)以及稅金之外的可控費(fèi)用，制定出合理的控制目標(biāo)，從而降低費(fèi)用成本的投入，確保經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

加強(qiáng)費(fèi)用控制，還應(yīng)當(dāng)對生產(chǎn)經(jīng)營中的質(zhì)量、效果和效率進(jìn)行有效的管理。根據(jù)機(jī)場公司的實(shí)際情況，制定出各個階段的目標(biāo)和任務(wù)并嚴(yán)格的執(zhí)行。建立起效能監(jiān)察體系，針對生產(chǎn)經(jīng)營管理中的重點(diǎn)以及難點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)，對客貨銷售、物資采購、基建工程、合同審核、財(cái)務(wù)管理等進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查，從而理順管理上的工作流程，使各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動能夠嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行，并將效能監(jiān)察結(jié)果與員工利益掛鉤，從而有效地節(jié)約開支，避免跳重跳跑現(xiàn)象的發(fā)生，降低成本增加收入。

（四）通過合理的稅收籌劃降低成本

推進(jìn)營改增工作的實(shí)施。財(cái)務(wù)人員認(rèn)真研究有關(guān)政策，并公開的征求項(xiàng)目管理機(jī)制的實(shí)施意見，保證對于相關(guān)費(fèi)用增值稅專用發(fā)票開設(shè)的管理，獲得足夠的進(jìn)項(xiàng)稅進(jìn)行足額的抵扣，降低企業(yè)的賦稅負(fù)擔(dān)。合理地進(jìn)行規(guī)劃和管理，對于土地使用稅費(fèi)區(qū)，劃撥用地的場道進(jìn)行整理，避免非正常性的財(cái)務(wù)損失，并制定出合理的措施，降低企業(yè)的所得稅，從而降低運(yùn)營的成本。

（五）拓寬營收渠道

首先，要做大做強(qiáng)機(jī)場的商業(yè)圈。例如，可以通過改造方式增加商業(yè)空間和商業(yè)用地來增加收入。針對機(jī)場商品價(jià)格較高的問題，可以引入大型的平價(jià)超市，建立起美食一條街，形成物美價(jià)廉的局面，刺激旅客的消費(fèi)，既提高了收入，也滿足了旅客的需求，同時還可以吸引不坐飛機(jī)的人員進(jìn)行購物和消費(fèi)，逐漸的做大做強(qiáng)機(jī)場公司的商業(yè)，增加收入，獲取可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，可以適當(dāng)?shù)亟⒉┪镳^或者愛國主義教育培訓(xùn)基地，吸引旅客和游客，使之了解到地區(qū)以及國家的發(fā)展歷史，機(jī)場公司的發(fā)展歷程等。通過各種模擬設(shè)備、飛機(jī)機(jī)型、停機(jī)位、民航的專業(yè)術(shù)語以及手勢動作的展示，激發(fā)旅客和游客的參與興趣，從而既提高企業(yè)的知名度以及信譽(yù)度，又可以獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（六）充分運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)降本增效

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，先進(jìn)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，促進(jìn)了生產(chǎn)成本的降低，增加了經(jīng)濟(jì)效益。機(jī)場公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際的情況，積極的引入先進(jìn)的技術(shù)，對設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行改造，從而提高設(shè)施和設(shè)備的工作效率和質(zhì)量，達(dá)到降低成本，增加效益的目的。例如，機(jī)場是電能消耗的大戶，且電力系統(tǒng)復(fù)雜，涉及范圍廣不易于管理且人力資源投入較大，可以通過在總路及各個分路更換智能電表，對各個區(qū)域范圍進(jìn)行精準(zhǔn)的測量與計(jì)算，通過先進(jìn)的智能技術(shù)對機(jī)場的用電進(jìn)行精細(xì)化管理，杜絕電能浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。巴彥淖爾機(jī)場應(yīng)用智能電表極大地節(jié)約了能耗，就是很好的例子。機(jī)場公司根據(jù)實(shí)際情況打造一體化的智慧平臺，例如，寧波機(jī)場在機(jī)電、安防、輸變電、照明、給排水、暖通、樓宇、消控等板塊應(yīng)用智慧平臺，取得了顯著的效果，極大地降低了能源消耗，優(yōu)化了資源配置，提高了工作的質(zhì)量和效率，降本增效效果顯著。

四、結(jié)語

機(jī)場公司受到疫情反復(fù)等不可控因素的影響，極大地增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，影響了企業(yè)的正常運(yùn)行。新形勢下，機(jī)場公司應(yīng)當(dāng)合理地對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)精細(xì)化管理，積極地進(jìn)行降本增效工作，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。