財務(wù)機器人時代會計人員面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略探討

龍 健

（江西省地質(zhì)局地理信息工程大隊，江西 南昌 330002）

隨著數(shù)據(jù)信息化管理的快速發(fā)展，財務(wù)會計行業(yè)大數(shù)據(jù)、智能化、自動化技術(shù)和數(shù)字化的發(fā)展日益體現(xiàn)?，F(xiàn)階段，財會行業(yè)正逐步引入財務(wù)機器人負責(zé)重復(fù)度較高的工作，以提高會計工作的準(zhǔn)確度與效率。在財務(wù)機器人出現(xiàn)后，其逐漸替代了從事基礎(chǔ)財會工作的會計人員，對會計人才的需求逐漸減少，這給企業(yè)會計人員帶來了極大的挑戰(zhàn)。本文通過分析財務(wù)機器人應(yīng)用后會計人員所面臨的實際挑戰(zhàn)與面臨的問題，提出了相應(yīng)的對策。

一、財務(wù)機器人的用途與帶來的機遇

在傳統(tǒng)企業(yè)的會計工作中，財務(wù)機器人主要是為了更好地替代重復(fù)性崗位，從而提高工作能力，降低企業(yè)成本。未來，財務(wù)機器人將在財務(wù)流程中替代會計人員的體力勞動，完善財務(wù)流程，降低企業(yè)人力成本，提高會計工作的效果和質(zhì)量。財務(wù)機器人工作的每一步都可以追溯和監(jiān)督，這可以提高公司財務(wù)管理工作的合理性和合法性，可以有效防止部分財會人員貪污受賄，以及一些違紀(jì)行為。財務(wù)機器人是設(shè)備和程序，它們并不會感到疲憊，可以一天24小時工作，工作效率高，重復(fù)簡單工作的錯誤率極低。財務(wù)機器人的運用可以有效降低企業(yè)人力資源的經(jīng)濟成本，同時可以達到提高會計工作效率和會計內(nèi)容準(zhǔn)確性的目的。

財務(wù)機器人雖然還沒有被廣泛應(yīng)用，但財務(wù)機器人進入企業(yè)是必然趨勢，必將成為未來的新趨勢。因此，企業(yè)會計人員要抓住這個機遇，不畏困難，主動完成事業(yè)的更新、轉(zhuǎn)型和發(fā)展。財務(wù)機器人的制造和應(yīng)用，都是為了能夠更好地工作，但會計人員不必束手無策，應(yīng)學(xué)會與人工智能技術(shù)合作。財務(wù)機器人可以與金融會計師協(xié)作，提高工作效率。智能機器人的產(chǎn)生可以解放大量會計人員，讓會計人員做更高層次的預(yù)算管理和管理決策。未來真正需要的是了解法律法規(guī)、管理方法和業(yè)務(wù)，懂平臺應(yīng)用管理的流程型綜合型人才。

二、財務(wù)機器人時代會計人員面臨的挑戰(zhàn)

未來，企業(yè)應(yīng)用財務(wù)機器人最受益的地方就是替代會計流程中重復(fù)性相對較高的人工操作環(huán)節(jié)。同時，它可以解決許多人類非常容易出錯的計算任務(wù)。基于財務(wù)機器人的自動化技術(shù)，可明顯降低錯誤率，讓工作效率有顯著的提升?？梢哉f，財務(wù)機器人的優(yōu)勢也是會計人員所需要面臨的挑戰(zhàn)。

（一）財務(wù)機器人降低了財會工作使用成本

隨著科技水平的進一步提高，各城市的進步需要越來越多的新技術(shù)應(yīng)用，財務(wù)機器人的出現(xiàn)對會計工作影響很大。財務(wù)機器人是智能技術(shù)發(fā)展趨勢的產(chǎn)物。智能技術(shù)已經(jīng)滲透到社會發(fā)展的各行各業(yè)，財務(wù)機器人的使用極大地拓寬了金融工作相關(guān)業(yè)務(wù)的范圍，也為財務(wù)會計工作者提供了更大的便利。財務(wù)機器人的應(yīng)用可以大大降低人力成本的資金投入，合理提高財務(wù)核算的效率。財務(wù)工作的覆蓋面比較廣，財務(wù)會計的內(nèi)容很多，根據(jù)財務(wù)機器人的應(yīng)用和智能程序流程的運行，可以快速提高運行效率，提升財務(wù)核算的整體水平。財務(wù)機器人的使用對公司的財務(wù)工作也有關(guān)鍵的提升，是提升公司競爭力的關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)。公司的會計工作，例如成本計算、工資員工福利計量驗證、成本核算等。對于財務(wù)機器人來說，就是采購和維護成本。顯然，選擇財務(wù)機器人可以降低經(jīng)營成本。從長遠的發(fā)展來看，財務(wù)機器人的應(yīng)用可以提高財務(wù)會計的成功率和高效性。財務(wù)機器人的精準(zhǔn)度也與傳統(tǒng)金融工作的質(zhì)量和效率有較大優(yōu)勢。因為財務(wù)工作會涉及大量的初始文件等數(shù)據(jù)信息內(nèi)容，涉及的內(nèi)容量非常大，如果單純借助人力資源進行實際操作，肯定會增加工作人員工作量，難以保證實際精度。財務(wù)機器人的使用可以保證數(shù)據(jù)和信息計算的準(zhǔn)確性，進一步提高金融工作質(zhì)量。

（二）財務(wù)機器人提高了財務(wù)工作效率

財務(wù)機器人可以完成多任務(wù)混合開發(fā)的實際操作的總體目標(biāo)，瀏覽多系統(tǒng)軟件完成數(shù)據(jù)采集，然后遷移系統(tǒng)軟件中的數(shù)據(jù)信息，升級整合系統(tǒng)軟件中的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)機器人的更換步驟也比較簡單，根據(jù)財務(wù)機器人的應(yīng)用，可以替代金融流程中更加多樣化和耗時的重復(fù)性工作職責(zé)。訂單信息收付款及其采購到付款的一般工作流程取代流程、費用報銷流程等系列產(chǎn)品的實際操作，是完善財務(wù)會計實際操作的重要措施。全自動財務(wù)流程監(jiān)督管理方式發(fā)揮了重要作用。智能機器人的所有實際操作都在后臺進行管理，并有相應(yīng)的記錄，一旦出現(xiàn)異常可以進行回顧。在會計使用自動化技術(shù)的作用下，可以保證數(shù)據(jù)和信息的一致性，進一步提高生產(chǎn)效率水平，將重點財務(wù)工作向高附加值行業(yè)轉(zhuǎn)移。在財務(wù)機器人的作用下，識別會計業(yè)務(wù)流程點的功能也非常明顯，可以發(fā)現(xiàn)步驟及其標(biāo)準(zhǔn)存在的問題和系統(tǒng)漏洞，并進行早期改進。

三、傳統(tǒng)會計人員工作中面臨的問題

在傳統(tǒng)公司的會計工作中，會計人員經(jīng)常會遇到這類問題。第一，員工費用報銷時間長。在手工生產(chǎn)費用的報銷方式下，員工如果想報銷一些賬單，需要進行一系列繁瑣的流程。一個小文檔要經(jīng)過業(yè)務(wù)流程負責(zé)人多次審核。審核通過后需要重新上報，占用大量運行時間，工作效率低。第二，是會計人員勞動量大。財務(wù)部門收到各種文件后，需要人力來證明文件的真實性，同時進行會計憑證的編制和管理，最后將人力輸入財務(wù)會計系統(tǒng)，勞動量繁瑣，而且公司如果一定要提速，就必須雇傭大量的會計人員，增加公司發(fā)展的人力成本壓力。第三，工作重復(fù)性高，很多初級會計或者出納工作重復(fù)性很強，例如做合同、做表格。在報稅等工作中，此類工作的重復(fù)性很高，但人力開發(fā)費時費力，導(dǎo)致公司運作速度低。第四，會計人員容易疲倦。很容易產(chǎn)生疲勞，人累了會進一步增加錯誤率，大大降低工作效率。

目前，越來越多的企業(yè)引入財務(wù)機器人輔助高級財務(wù)人員工作，有它的極大優(yōu)勢，但同時也存在會計信息安全危機和缺乏應(yīng)變能力等弊端。這也為會計人員的轉(zhuǎn)型提供了方向。

四、財務(wù)機器人時代會計人員應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略

（一）對傳統(tǒng)財務(wù)會計理念進行更新

人工智能的應(yīng)用在當(dāng)前的發(fā)展中十分廣泛，人工智能在財務(wù)會計行業(yè)的應(yīng)用是提升行業(yè)發(fā)展水平的重要手段，財務(wù)會計人員必須轉(zhuǎn)變觀念，以應(yīng)對財務(wù)機器人時代的到來。在我國，財政部門和國家發(fā)改委等已經(jīng)公布了智能機器人產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。在高端裝備制造管理系統(tǒng)的發(fā)展中，人工智能技術(shù)的發(fā)展早已成為必然。未來新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用將對大家的工作和生活造成很大的影響。因此，財務(wù)機器人的出現(xiàn)給金融工作帶來了新的變化，為應(yīng)對這一新形勢，有必要改變傳統(tǒng)的財務(wù)會計觀念符合社會發(fā)展的要求。這就要求相關(guān)會計人員高度重視財務(wù)新知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。同時，他們還需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練新的工作方法，以便能夠更快地響應(yīng)和接受智能機器人帶來的新變化。鑒于財務(wù)機器人的廣泛使用，財務(wù)會計人員需要能夠積極解決問題，以及要求會計人員要不斷提高專業(yè)水平，推進會計知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。此外，會計人員還需要“丟掉”原來的工作方式，加強各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使會計工作逐步向管理方向發(fā)展。

（二）加強人才培養(yǎng)，完善財務(wù)知識結(jié)構(gòu)

為了讓會計人員的工作素養(yǎng)更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下社會發(fā)展的規(guī)律，需要通過繼續(xù)教育與自我提高相結(jié)合，不斷提高知識素養(yǎng)，完善知識結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)技能和工作能力，向高端、復(fù)合型人才發(fā)展。要高度重視對公司會計人員的繼續(xù)再教育工作，提高工作能力，加強員工績效考核規(guī)范。同時會計人員要高度重視自我提升和工作提升，積極把握新時代發(fā)展趨勢和領(lǐng)域變化特點，有目的地實現(xiàn)學(xué)習(xí)培養(yǎng)，提高工作素養(yǎng)，確保自身職能，符合不斷變化的業(yè)務(wù)要求。

財務(wù)機器人時代，會計人員要注重技術(shù)專業(yè)知識體系的掌握和完善，提高綜合能力，努力成為高端財務(wù)會計人才。會計專業(yè)知識覆蓋面比較廣泛，需要了解相應(yīng)的會計準(zhǔn)則、當(dāng)代創(chuàng)新管理與應(yīng)用統(tǒng)計、社會經(jīng)濟等專業(yè)知識，在不斷完善財務(wù)知識結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上提高綜合能力。在完善財務(wù)管理中，高度重視，對數(shù)據(jù)進行廣泛的統(tǒng)計分析，必須注意數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性，把握財務(wù)會計信息的使用價值，完善財務(wù)會計工作流程，提高技術(shù)專業(yè)的財務(wù)會計管理能力。掌握完整的會計知識，完善的財務(wù)會計專業(yè)知識體系，還要專業(yè)知識多元化發(fā)展，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷提高綜合實力，開展日益復(fù)雜的工作。只有這樣，才能使會計人員迎接新技術(shù)應(yīng)用的變革和挑戰(zhàn)，融入財務(wù)機器人時代而不被時代和行業(yè)淘汰。

（三）利用好財務(wù)機器人促進會計人員實現(xiàn)轉(zhuǎn)型

財務(wù)機器人可以有效地輔助財務(wù)人員開展各項工作?？梢栽诙虝r間內(nèi)完成復(fù)雜的會計工作，保證工作質(zhì)量，使會計工作的業(yè)務(wù)流程解決水平得到了合理提升，最大限度地減少人為錯誤，在開展會計工作解決方案的關(guān)鍵優(yōu)勢是運行時間長，按照一定的方式存儲工作信息，便于審批。從財務(wù)機器人時代的大環(huán)境來看，會計人員受到前所未有的沖擊。要想有更強的發(fā)展態(tài)勢，使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須找準(zhǔn)定位，完成會計人員的轉(zhuǎn)型發(fā)展。財務(wù)機器人雖然工作效率高，可以完成連續(xù)工作，但缺乏想象力。它只是對簡單會計工作的模仿，無法分析整理出來的信息。對此，會計人員要做好轉(zhuǎn)型升級工作，確立自身精準(zhǔn)定位，積極學(xué)習(xí)和培訓(xùn)金融法規(guī)、規(guī)章和管理方法，對數(shù)據(jù)和信息進行梳理，提升分析和決策能力。挖掘更多潛能，為企業(yè)和社會創(chuàng)造出更多價值。

（四）不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力

財務(wù)機器人完全可以代替會計人員進行財務(wù)核算的一般工作，但無法進行有效溝通。與財務(wù)機器人相比，財務(wù)人員的優(yōu)勢之一是可以與人交流、部門之間交流、根據(jù)外界環(huán)境的變化調(diào)整相應(yīng)的決策。會計人員要做好本職工作，需要加強公司各部門之間的溝通，大大提高財務(wù)會計工作的價值與效率。隨著財務(wù)機器人的不斷引進，必須充分發(fā)揮會計人員的自身優(yōu)勢，提高溝通和協(xié)調(diào)能力。有效的溝通可以使會計工作的經(jīng)濟效益得到提高，對財務(wù)工作的推進具有重要的現(xiàn)實意義。

五、結(jié)語

使用財務(wù)機器人可以提高財務(wù)會計工作的質(zhì)量和效率，同時財務(wù)機器人還可以長期不間斷地工作，這是其得天獨厚的優(yōu)勢。為了更好地應(yīng)對財務(wù)機器人帶來的挑戰(zhàn)，會計人員必須調(diào)整定位，迎接新的挑戰(zhàn)，對傳統(tǒng)財務(wù)會計理念進行創(chuàng)新，提高溝通協(xié)調(diào)能力，有效地履行財務(wù)會計的新職責(zé)。同時，會計人員要緊跟時代發(fā)展潮流，認真學(xué)習(xí)各行業(yè)特別是電子信息科學(xué)方面的專業(yè)知識，提高綜合能力，積極從財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型。此外，各金融高等院校還應(yīng)根據(jù)時代特點，積極開展課程內(nèi)容的改革創(chuàng)新，培養(yǎng)出融入新時代的優(yōu)秀財會人才。