張杰 李佳琪
(1.東華大學(xué)體育部 上海 201600;2.東華大學(xué)人文學(xué)院 上海 200050)
黨的十八大以來(lái),我國(guó)體育事業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展期。習(xí)近平總書(shū)記曾多次強(qiáng)調(diào),要發(fā)展體育事業(yè),增強(qiáng)人民體質(zhì)。我國(guó)先后提出了全民健身戰(zhàn)略和健康中國(guó)戰(zhàn)略。在黨和國(guó)家的大力推動(dòng)下,人民健身需求日益增長(zhǎng)。健身俱樂(lè)部作為人民群眾健身的主要場(chǎng)所,其發(fā)展迅速并保持良好勢(shì)頭。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用,一些新興線上線下聯(lián)動(dòng)模式健身俱樂(lè)部的出現(xiàn),對(duì)以銷(xiāo)售健身卡、預(yù)付會(huì)員費(fèi)為經(jīng)營(yíng)模式的健身俱樂(lè)部發(fā)起了挑戰(zhàn)。隨著新冠肺炎疫情的出現(xiàn),線下健身被迫暫停,線上健身興起,而依托線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)的健身俱樂(lè)部因疫情導(dǎo)致的歇業(yè)無(wú)法盈利。疫情得到控制后,健身俱樂(lè)部的發(fā)展仍受到阻礙。因此,在疫情已然成為常態(tài)的當(dāng)下,研究健身俱樂(lè)部發(fā)展困境有利于全民健身國(guó)家戰(zhàn)略的推動(dòng)。自全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略,黨和政府高度重視人民身體素質(zhì)的提高,開(kāi)展了一系列活動(dòng),以提高人們的健身意識(shí)。新冠疫情以來(lái),人們對(duì)健身的熱情大大提高,尤其是在國(guó)家發(fā)布了“雙減”政策后,民眾的健身意識(shí)顯著提高,對(duì)健身的需求大大增加,健身房成了群眾鍛煉的不二選擇。因此,研究健身俱樂(lè)部的發(fā)展困境與出路,有利于推動(dòng)全民健身戰(zhàn)略實(shí)施,促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。健身俱樂(lè)部作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,其發(fā)展興衰影響著體育產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展情況。因此,研究新冠肺炎疫情期間傳統(tǒng)健身俱樂(lè)部發(fā)展存在的問(wèn)題與對(duì)策,能夠?qū)ξ覈?guó)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。此外,有利于健身俱樂(lè)部的發(fā)展。在疫情沖擊下,許多健身俱樂(lè)部紛紛倒閉,而線上健身開(kāi)始蓬勃發(fā)展,因此,研究該選題有利于促進(jìn)健身俱樂(lè)部的轉(zhuǎn)型,促進(jìn)數(shù)字化在體育產(chǎn)業(yè)方面的應(yīng)用,幫助健身俱樂(lè)部擺脫困境。
健身俱樂(lè)部概念是由歐美提出,健身俱樂(lè)部逐漸發(fā)展成為人們健身的首選去處。它以營(yíng)利為目的,目前來(lái)講,國(guó)內(nèi)的健身俱樂(lè)部均大同小異。首先,在選址上,健身俱樂(lè)部通常會(huì)選在人流量大的地方,如居民區(qū)、商業(yè)街等地。其次,在規(guī)模上,無(wú)論是連鎖型健身俱樂(lè)部,還是自營(yíng)型健身俱樂(lè)部,健身俱樂(lè)部門(mén)店的占地面積都比較大,這樣才能擺下更多的器械,以吸引消費(fèi)者。最后,在經(jīng)營(yíng)模式上,健身俱樂(lè)部均以銷(xiāo)售年卡、季卡的形式進(jìn)行預(yù)售,消費(fèi)者只能辦理相應(yīng)的會(huì)員卡才能進(jìn)行健身。這樣一種銷(xiāo)售模式,為健身俱樂(lè)部的發(fā)展提供了大量資金,使得健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)迅速擴(kuò)張,連鎖品牌層出不窮。體育產(chǎn)業(yè)是個(gè)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè),收益非??捎^,這就導(dǎo)致健身俱樂(lè)部如雨后春筍般涌現(xiàn),其增長(zhǎng)速度較快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)健身行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近幾年不斷增長(zhǎng),2020 年市場(chǎng)規(guī)模超3000 億元,健身房總數(shù)超過(guò)3 萬(wàn)家。健身房會(huì)員總數(shù)達(dá)879萬(wàn)人,會(huì)員滲透率達(dá)3.9%,行業(yè)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭。
2020年1月,新冠肺炎疫情暴發(fā),全國(guó)公共場(chǎng)所均響應(yīng)國(guó)家號(hào)召關(guān)閉,居民居家隔離。因此,我國(guó)線下健身行業(yè)受到了重創(chuàng)。健身房無(wú)法正常營(yíng)業(yè),也就意味著無(wú)法盈利,而租地與人力的成本又無(wú)法避免,這就導(dǎo)致一些小的健身房倒閉,而一些大型連鎖健身產(chǎn)業(yè)也陷入債務(wù)危機(jī)。2020 年下半年,盡管我國(guó)新冠肺炎疫情得到控制,但健身房的營(yíng)業(yè)卻很難恢復(fù)到疫情前的水平。
新冠疫情暴發(fā)前,我國(guó)健身俱樂(lè)部的發(fā)展就已陷入僵局。由于高額的場(chǎng)地租金、人力成本,健身俱樂(lè)部不得不收取較高的會(huì)費(fèi),這讓許多人望而卻步。同質(zhì)化的設(shè)施、項(xiàng)目設(shè)置,使得健身俱樂(lè)部缺乏自身特色,有些健身俱樂(lè)部具有特色項(xiàng)目,也僅僅是因?yàn)樵擁?xiàng)目設(shè)施較為先進(jìn),是其他健身俱樂(lè)部不能比擬的,并不是引進(jìn)或開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)特項(xiàng)目,而缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。單一的預(yù)付售卡經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)不符合現(xiàn)代健身主力軍的喜好,而健身俱樂(lè)部的宣傳方式也缺乏創(chuàng)新,在自媒體時(shí)代無(wú)比發(fā)達(dá)的今天,仍然能在大學(xué)門(mén)口看到推銷(xiāo)健身卡的推銷(xiāo)人員,這種與時(shí)代脫節(jié)的宣傳方式并不能為健身俱樂(lè)部帶來(lái)客源。顯然健身俱樂(lè)部的發(fā)展進(jìn)入瓶頸期,疫情的暴發(fā)更是雪上加霜,給健身俱樂(lè)部以沉重打擊。
新冠疫情以來(lái),出于對(duì)人民生命健康的安全考慮,國(guó)家號(hào)召人民去公共場(chǎng)所應(yīng)佩戴口罩、測(cè)量體溫。但由于健身的特殊性,在鍛煉過(guò)程中需要保持呼吸通暢,人們很難做到在健身過(guò)程中仍佩戴口罩,且健身俱樂(lè)部人員密集,又較為封閉,空氣流動(dòng)性差,因此在疫情防控方面難度較大。
健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)成本較高,對(duì)資金的要求更高。首先是場(chǎng)地的租金成本高。通過(guò)查找資料以及實(shí)地的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)健身俱樂(lè)部的選址一般位于如居民樓、辦公樓等人流量大的區(qū)域。而這些地區(qū)的場(chǎng)地租金成本也比較高。比如,近一年來(lái)上海市優(yōu)質(zhì)寫(xiě)字樓租金水平保持在每月280元/m左右,而健身俱樂(lè)部的規(guī)模較大,所以場(chǎng)地的租金是一筆大的開(kāi)銷(xiāo)。其次,器械的維護(hù)成本。健身俱樂(lè)部的器械需要經(jīng)常維護(hù),這樣才能讓消費(fèi)者放心地進(jìn)行健身鍛煉。對(duì)于一些大型連鎖的健身俱樂(lè)部來(lái)說(shuō),除了健身器械,還有游泳池、球類(lèi)場(chǎng)館以及跳操場(chǎng)地的維護(hù),這都是一筆很大的開(kāi)支。最后,人力成本過(guò)高。一個(gè)健身俱樂(lè)部要想長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去,除了器械完善外,還要有專(zhuān)業(yè)的教練團(tuán)隊(duì)。而教練團(tuán)隊(duì)的聘請(qǐng)與培養(yǎng)也是健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)成本中必不可少的。但健身俱樂(lè)部的盈利方式較為單一,在新冠疫情暴發(fā)前,一般通過(guò)預(yù)付會(huì)員費(fèi)等方式獲得資金,擴(kuò)大健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)范圍。但面對(duì)突如其來(lái)的疫情,在沒(méi)有了會(huì)員費(fèi)后,健身俱樂(lè)部很難通過(guò)其他方式獲得資金,再加之場(chǎng)地與人力成本高昂,許多中小型健身俱樂(lè)部紛紛停業(yè),甚至面臨倒閉的局面。而大型健身俱樂(lè)部的情況也不容樂(lè)觀,許多健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者只能通過(guò)向銀行貸款的方式獲得資金,或通過(guò)關(guān)閉部分連鎖店以減少成本。
受新冠疫情常態(tài)化的影響,健身俱樂(lè)部長(zhǎng)期停業(yè),導(dǎo)致會(huì)員的活躍度與黏性均有所下降。一方面,因疫情期間家庭收入減少,購(gòu)買(mǎi)力下降。另一方面,在健身俱樂(lè)部歇業(yè)期間,無(wú)法為健身教練支付薪水,這種情況下部分健身俱樂(lè)部教練會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拍攝健身視頻或進(jìn)行直播。他們可能會(huì)因此獲得巨大流量與收益,導(dǎo)致一些健身教練離職。
新冠疫情推動(dòng)了線上健身的發(fā)展。許多人在居家隔離期間利用網(wǎng)絡(luò)健身視頻、健身APP 進(jìn)行鍛煉。一方面,非常便利,對(duì)器械的要求不高,隨時(shí)隨地都能開(kāi)始鍛煉;另一方面,收費(fèi)便宜,消費(fèi)者可以根據(jù)自身情況購(gòu)買(mǎi)課程。同時(shí),國(guó)家也鼓勵(lì)大家進(jìn)行運(yùn)動(dòng),國(guó)家體育總局發(fā)布了健身視頻。而微博、快手、抖音、Bilibili等網(wǎng)站均開(kāi)通相關(guān)話題,獲得了人們的喜愛(ài)。人們也意識(shí)到不用去健身房也能夠達(dá)成鍛煉身體的目的。
雖然存在以上困境,但這并不意味著健身俱樂(lè)部開(kāi)始走下坡路,恰恰相反。疫情迫使人們居家隔離,而在居家隔離期間,人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到健身的重要性,對(duì)健身的需求增加。盡管線上健身興起,但就健身器械的種類(lèi)以及健身氛圍感來(lái)說(shuō),線下健身俱樂(lè)部的地位還是不可動(dòng)搖的。
2015 年,國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》后,國(guó)內(nèi)開(kāi)始了一股“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)業(yè)浪潮。在這一大方向下,“互聯(lián)網(wǎng)+健身”模式也開(kāi)始興起,尤其是在新冠疫情常態(tài)化的當(dāng)下。這些新興的健身俱樂(lè)部形式,一方面,為健身服務(wù)業(yè)注入了新鮮血液;另一方面,它們的出現(xiàn)迫使健身俱樂(lè)部做出轉(zhuǎn)變,這促進(jìn)了健身服務(wù)業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也推動(dòng)了體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。比如,超級(jí)猩猩使用單次付費(fèi)團(tuán)體健身課模式,打破了原有的團(tuán)體課程模式;樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)采用線上數(shù)據(jù)平臺(tái)+線下健身場(chǎng)館,24h門(mén)店?duì)I業(yè),突出月卡模式。Keep 能夠根據(jù)消費(fèi)者自身情況,為其量身定制方案,使消費(fèi)者只需觀看視頻跟練就能達(dá)到健身、減肥、塑形的效果。
“互聯(lián)網(wǎng)+健身”模式能夠受到人們的青睞,主要原因如下。首先,消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)的改變。線下健身主要人群是30~40歲的中年人,他們事業(yè)上有所成就,也有一定的財(cái)力和時(shí)間來(lái)進(jìn)行體育消費(fèi),他們健身的目的大多是為了增強(qiáng)體質(zhì),預(yù)防疾病。但如今健身的主要消費(fèi)人群變成了年輕人,年輕人想要健身,但時(shí)間又較為碎片化,且健身俱樂(lè)部的會(huì)員較貴。他們對(duì)于健身服務(wù)業(yè)的要求是能利用碎片化時(shí)間且便宜經(jīng)濟(jì)。所以“互聯(lián)網(wǎng)+健身”的模式很大程度上滿足了這一需求,且對(duì)線下門(mén)店的面積沒(méi)有很大要求,因此能開(kāi)在任何地方,對(duì)于想要健身鍛煉的年輕人,特別是對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),在學(xué)校附近就能有很好的健身體驗(yàn),也是當(dāng)代年輕人選擇健身俱樂(lè)部的因素。其次,互聯(lián)網(wǎng)的便利性在生活中的滲透?;ヂ?lián)網(wǎng)在一定程度上改變了人們的生活習(xí)慣,網(wǎng)上預(yù)約現(xiàn)在已經(jīng)成為一種常見(jiàn)的預(yù)約方式,這種預(yù)約方式便捷高效,相比于線下預(yù)約更節(jié)省時(shí)間。最后,疫情對(duì)人們健身思想的轉(zhuǎn)變。疫情的到來(lái)增加了人們的居家時(shí)間,尤其是疫情初期,面對(duì)未知的新冠病毒,政府呼吁大家進(jìn)行自我居家隔離。在此期間,居家辦公、線上教學(xué)成為常態(tài),長(zhǎng)時(shí)間的居家讓人們意識(shí)到健身的重要性,激起了人們健身的熱情。
這種利用互聯(lián)網(wǎng),將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行融合,使消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)健身服務(wù)的新零售方式,更適合當(dāng)前快節(jié)奏的時(shí)代?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+健身”模式的主要代表有快快智能健身、光豬圈和樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)。
快快智能健身采用線上線下健身模式。其在線上研發(fā)了自身獨(dú)有的APP 與微信公眾號(hào),這些線上平臺(tái)為快快智能健身的用戶提供了健身商品,并設(shè)有專(zhuān)門(mén)的健身直播間。用戶可以通過(guò)APP和公眾號(hào)選擇自己喜好,而快快智能健身則通過(guò)這些線上平臺(tái)收集用戶的消費(fèi)信息,并利用大數(shù)據(jù)對(duì)顧客的消費(fèi)喜好、健身喜好進(jìn)行分析,有針對(duì)地為顧客提供服務(wù)。而在線下,快快智能健身的門(mén)店也比健身俱樂(lè)部的門(mén)店要小許多。因此,在資金成本、人力成本上均小很多。
光豬圈的特點(diǎn)是利用線上平臺(tái),分析顧客的健身數(shù)據(jù)。光豬圈的用戶可以通過(guò)下載光豬圈健身APP,在線下門(mén)店健身時(shí)進(jìn)行掃碼記錄。這樣光豬圈就能收集到會(huì)員的健身情況,通過(guò)這樣的方式,能夠形成一套完整的健身數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析,為用戶提供更有針對(duì)性的訓(xùn)練指導(dǎo)。同時(shí),這種方式還能增加會(huì)員的黏性,減少客源量的流失。
樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)則采取的是S2B2C的經(jīng)營(yíng)模式。其中,S指的是樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)這個(gè)平臺(tái),B指線下的各大健身場(chǎng)地,C指的是消費(fèi)者。即樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)尋找線下健身場(chǎng)所,與其達(dá)成合作并為其提供智能化服務(wù),再由線下健身場(chǎng)所向消費(fèi)者提供智能健身服務(wù)。這種經(jīng)營(yíng)模式極大地減少了樂(lè)刻經(jīng)營(yíng)的成本。樂(lè)刻的智能化還體現(xiàn)在用戶只要通過(guò)APP就能一鍵搞定約課及健身器材的使用。樂(lè)刻的線下門(mén)店是24h全天營(yíng)業(yè),門(mén)店面積較小,在地鐵站等地都能開(kāi)店,極大地減輕了資金壓力和人力壓力。除此之外,樂(lè)刻的收費(fèi)也比較低,面向的群體主要為青年。
健身俱樂(lè)部想要繼續(xù)發(fā)展,除了轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式外,還可以尋求與政府、社會(huì)組織乃至企業(yè)的合作。在這種合作中,政府、社會(huì)組織、企業(yè)主要提供資金,健身俱樂(lè)部提供場(chǎng)地、器械,這不僅解決了健身俱樂(lè)部發(fā)展缺乏資金的問(wèn)題,也提高自身的知名度。例如,上海諾寶康體中心是殘聯(lián)旗下的產(chǎn)業(yè),原來(lái)由殘聯(lián)為它們提供資金,盡管現(xiàn)在變成自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,但由于諾寶是國(guó)企,他們所使用的場(chǎng)地沒(méi)有租金,財(cái)政壓力較小。上海一兆韋德總店與當(dāng)?shù)厣袤w校合作成立訓(xùn)練基地,由一兆韋德負(fù)責(zé)管理,由政府出資建造設(shè)施,除此之外,一兆韋德還與騰訊體育進(jìn)行了合作。這為其他健身俱樂(lè)部的發(fā)展提供一個(gè)思路。通過(guò)與政府或社會(huì)組織合作,實(shí)現(xiàn)資源共享。
隨著健身人群結(jié)構(gòu)的變化,依靠預(yù)售季卡年卡的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)不再適用。以青年為主體的健身人群更傾向現(xiàn)收現(xiàn)付的支付方式。尤其是疫情期間,健身俱樂(lè)部隨時(shí)可能停業(yè),辦了健身卡的人無(wú)法進(jìn)行鍛煉,部分健身俱樂(lè)部拒絕退款,這種行為會(huì)導(dǎo)致健身俱樂(lè)部的客源流失。且疫情期間,人們很少會(huì)繼續(xù)將錢(qián)投到健身俱樂(lè)部中。
健身俱樂(lè)部要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,首先在預(yù)售季卡、年卡的基礎(chǔ)上增添更多選擇,滿足不同人群的需求。健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),了解健身群體結(jié)構(gòu)變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式,可以學(xué)習(xí)樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)的月卡銷(xiāo)售模式,嘗試推出次卡、半月卡等短期健身卡。在團(tuán)課售賣(mài)上也可考慮單次售賣(mài)。其次,多多利用互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行更貼近青年生活的宣傳,宣傳語(yǔ)可適度玩梗,針對(duì)不同的網(wǎng)站,選擇不同的宣傳方式,同時(shí)要善于利用健身紅人的名人效應(yīng),借著他們的熱度宣傳健身俱樂(lè)部。比如,近日在Bilibili 興起的UP 主“吳彥祖禿頂版”以其風(fēng)趣幽默的減肥方式火出了圈,這時(shí)如果能有健身俱樂(lè)部抓住機(jī)會(huì),請(qǐng)他進(jìn)行宣傳,相信能擴(kuò)大自身的知名度。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的健身市場(chǎng),各健身俱樂(lè)部應(yīng)努力打造自身特色,力求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。健身俱樂(lè)部可從以下兩方面打造自身特色。一是裝修風(fēng)格上,獨(dú)特的裝修風(fēng)格能讓人眼前一亮,給枯燥的健身過(guò)程帶來(lái)一絲樂(lè)趣,如動(dòng)感單車(chē)訓(xùn)練室可裝成未來(lái)科幻風(fēng),利用大屏幕、投影設(shè)備,讓鍛煉者身臨其境地在城市、叢林中穿梭;大膽啟用粉色及其他明亮的顏色,可能會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果;瑜伽室、操房的裝修風(fēng)格可以偏柔和,給人以寧?kù)o的感受,幫助健身者快速進(jìn)入狀態(tài)。二是項(xiàng)目設(shè)置上。健身俱樂(lè)部要學(xué)會(huì)打造獨(dú)屬自身的特色項(xiàng)目,引進(jìn)國(guó)外的小眾項(xiàng)目,如上海一兆韋德總店引進(jìn)了壁球項(xiàng)目,吸引了許多外國(guó)顧客,同時(shí)利用VR、AR等現(xiàn)代科技開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新項(xiàng)目。疫情期間,AR互動(dòng)健身APP,如活力街、天天跳繩、Poser 等受到大家喜愛(ài),健身俱樂(lè)部可嘗試在線下開(kāi)發(fā)AR 互動(dòng)健身項(xiàng)目,寬闊的空間更方便人們進(jìn)行運(yùn)動(dòng),還可以設(shè)置雙人模式、多人模式、排行榜等,激起健身者的興趣。
自健身俱樂(lè)部傳入我國(guó)起,預(yù)付、售卡的經(jīng)營(yíng)方式使得健身俱樂(lè)部數(shù)量不斷增加,規(guī)模不斷擴(kuò)大,促進(jìn)了我國(guó)健身行業(yè)的發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展,這種發(fā)展模式的弊端也逐漸顯現(xiàn),過(guò)高的成本,同質(zhì)化的健身項(xiàng)目,飽和的市場(chǎng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng),使健身俱樂(lè)部的發(fā)展陷入困境。而新冠疫情的到來(lái),更是對(duì)健身俱樂(lè)部發(fā)展產(chǎn)生了巨大的沖擊,資金的壓力、客源的流失以及線上健身的興起,導(dǎo)致許多中小型健身俱樂(lè)部關(guān)店倒閉,大型連鎖健身品牌生存艱難。但這同時(shí)也給健身俱樂(lè)部發(fā)展提供了新思路,健身俱樂(lè)部應(yīng)借此機(jī)會(huì)發(fā)展線上健身服務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型;應(yīng)尋求與政府和企業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)雙贏;打造自身特色,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。