依托THEOL的大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)者滿意度研究

王雪燕，祁 穎，陳秀明

（北京城市學(xué)院 公共英語教研室，北京 100082）

引言

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom或Inverted Classroom）起源于美國科羅拉多州林地公園高中。該?；瘜W(xué)老師Jonathan Bergmann 和Aaron Sams使用視頻軟件錄制PPT，附上講解聲音，并上傳到網(wǎng)絡(luò)，以此為缺席的學(xué)生補(bǔ)課。2012年，兩人在中提出翻轉(zhuǎn)課堂的定義。國內(nèi)教育技術(shù)專家何克抗（2014）指出：“翻轉(zhuǎn)課堂”使傳統(tǒng)教學(xué)習(xí)慣、教學(xué)模式發(fā)生了“顛倒”或“翻轉(zhuǎn)”，變成“課前在家里聽看教師的視頻講解，課堂上在教師指導(dǎo)下做作業(yè)（或?qū)嶒?yàn)）”。其在吸納了慕課的特點(diǎn)與長處以后，更進(jìn)一步發(fā)展成為在線開放課程與課堂教學(xué)方式的混合，是一種全新的混合式學(xué)習(xí)方式。

關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂效果的研究，會(huì)結(jié)合不同的教學(xué)目的或培養(yǎng)目標(biāo)，按照“課前—課中—課后”三大教學(xué)環(huán)節(jié)，從線上線下進(jìn)行翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，然后從不同角度，采用不同的研究方法來驗(yàn)證教學(xué)效果。廖根福、鄒曉萍（2019）以大學(xué)英語口語課為例，構(gòu)建并實(shí)施基于口語MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)和翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式。翟雪松、林莉蘭（2014）以技術(shù)接受模型理論（TAM）和美國客戶滿意度理論（ACSI）為理論依據(jù)，將大學(xué)英語公共課作為教學(xué)采樣項(xiàng)目，測(cè)量歐美翻轉(zhuǎn)課堂模式學(xué)生滿意度的34個(gè)題項(xiàng)，對(duì)其進(jìn)行了因子分析，得到學(xué)習(xí)者期待、感知質(zhì)量、感知價(jià)值三個(gè)公因子，為翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐和理論模型建立提供了數(shù)據(jù)支撐和借鑒。

THEOL是清華大學(xué)教育技術(shù)研究所研發(fā)的面向高等教育教與學(xué)的一體化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境，優(yōu)慕課V8是其手機(jī)端App。本研究依托THEOL和手機(jī)App優(yōu)慕課開展大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)驗(yàn)，并從學(xué)習(xí)者滿意度對(duì)其教學(xué)效果進(jìn)行研究和分析。

一、教學(xué)實(shí)驗(yàn)

2021年春，筆者選取《大學(xué)藝術(shù)英語1》的兩個(gè)班級(jí)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)驗(yàn)。

（一）教學(xué)學(xué)時(shí)

實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度與普通班級(jí)保持一致，在15個(gè)教學(xué)周內(nèi)完成《大學(xué)藝術(shù)英語1》5個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)，每3周教授1個(gè)單元，每個(gè)單元教學(xué)內(nèi)容包括聽說、讀寫和練習(xí)三部分；與普通班級(jí)不同，實(shí)驗(yàn)班面授學(xué)時(shí)由每周4學(xué)時(shí)減少至每周3學(xué)時(shí)，同時(shí)增加優(yōu)慕課線上學(xué)習(xí)1～2學(xué)時(shí)。

（二）教學(xué)模式

實(shí)驗(yàn)班教學(xué)主要由課前線上引導(dǎo)式教學(xué)、課中線下翻轉(zhuǎn)式教學(xué)、課后線上拓展式教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。

課前，教師在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)線上向?qū)W生布置學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生按時(shí)完成并提交學(xué)習(xí)成果，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)價(jià)、歸納等，據(jù)此設(shè)計(jì)線下課堂教學(xué)內(nèi)容和方式。

課中，教師在線下多媒體教學(xué)環(huán)境中圍繞學(xué)習(xí)成果中反映出來的學(xué)習(xí)內(nèi)容重難點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行答疑、講授、測(cè)評(píng)和反復(fù)操練；學(xué)生在完成課堂學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參與，進(jìn)行展示，并向教師提問。

課后，教師在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)線上圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容布置拓展式學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際；學(xué)生需要完成各項(xiàng)拓展任務(wù)，并再次提交拓展任務(wù)成果。

（三）考核方式

實(shí)驗(yàn)班總評(píng)成績由平時(shí)成績（30%）、階段考核成績（30%）和期末考核成績（40%）三部分構(gòu)成。平時(shí)成績=出勤及課堂表現(xiàn)（學(xué)習(xí)態(tài)度15%）+線上學(xué)習(xí)行為（學(xué)習(xí)行為15%）；階段考核成績=線上作業(yè)（學(xué)習(xí)效果15%）+線上測(cè)試（學(xué)習(xí)效果15%）；期末考核成績，即期末綜合筆試（學(xué)習(xí)效果40%）。

考核方式包括形成性評(píng)價(jià)（60%）和終結(jié)性評(píng)價(jià)（40%）兩種方式，涵蓋學(xué)習(xí)態(tài)度（15%）、學(xué)習(xí)行為（15%）和學(xué)習(xí)效果（70%）三個(gè)維度，涉及線上（45%）和線下（55%）兩個(gè)方面。

二、學(xué)習(xí)者滿意度調(diào)查與分析

本研究根據(jù)教學(xué)實(shí)際，參照翟雪松（2016）翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)者滿意度調(diào)查問卷，制定了本研究適用的調(diào)查問卷。本問卷共33題，包括學(xué)習(xí)者期望3題，個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境3題，先前混合學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)2題，網(wǎng)絡(luò)課堂易用性4題，網(wǎng)絡(luò)課堂有用性3題，交互平臺(tái)易用性3題，交互平臺(tái)有用性3題，面授課堂交互性3題，感知質(zhì)量2題，個(gè)人主動(dòng)性4題，學(xué)習(xí)者滿意度3題。采用LIKERT五級(jí)量表進(jìn)行評(píng)級(jí)測(cè)試。從1到5分別表示“1完全不同意，2不同意，3一般，4同意，5完全同意”。

課程結(jié)束后，通過優(yōu)慕課平臺(tái)發(fā)放問卷，共回收問卷66份，經(jīng)過初步問卷質(zhì)量篩選得到有效問卷66份，問卷有效率為100%。利用SPSSAU在線SPSS分析軟件做因子分析。信度系數(shù)值為0.985，大于0.9，本研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量較高。使用KMO和Bartlett檢驗(yàn)進(jìn)行效度驗(yàn)證：KMO值為0.958，大于0.8，本研究數(shù)據(jù)效度也較好。

（一）學(xué)習(xí)者滿意度

本研究學(xué)習(xí)者滿意度調(diào)查維度包括“總體來說，我是比較喜歡本學(xué)期英語學(xué)習(xí)模式的”，“本學(xué)期英語學(xué)習(xí)模式滿足了我學(xué)習(xí)上的需求”和“我還愿意繼續(xù)使用本學(xué)期英語的學(xué)習(xí)模式”三項(xiàng)，66名學(xué)生中近七成表示了完全同意或同意。

利用相關(guān)分析去研究學(xué)習(xí)者滿意度分別和10項(xiàng)之間的相關(guān)關(guān)系，使用Pearson相關(guān)系數(shù)去表示相關(guān)關(guān)系的強(qiáng)弱情況。分析可知：學(xué)習(xí)者滿意度和10項(xiàng)之間的相關(guān)系數(shù)值均大于0.6，并呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，說明學(xué)習(xí)者滿意度和10項(xiàng)之間有著顯著正相關(guān)關(guān)系。

（二）面授課堂與學(xué)習(xí)者滿意度

將面授課堂交互性3個(gè)題項(xiàng)作為自變量，將學(xué)習(xí)者滿意度作為因變量進(jìn)行線性回歸分析，從表1可看出，模型公式為：學(xué)習(xí)者滿意度=0.253+0.432*面授課堂交互性1+0.146*面授課堂交互性2+0.335*面授課堂交互性3；模型R為0.768，意味著面授課堂交互性的3 個(gè)題項(xiàng)可以解釋學(xué)習(xí)者滿意度的76.8%變化原因。對(duì)模型進(jìn)行F 檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)模型通過F檢驗(yàn)，也說明面授課堂交互性3個(gè)題項(xiàng)中至少一項(xiàng)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者滿意度產(chǎn)生影響關(guān)系。

表1 面授課堂與學(xué)習(xí)者滿意度線性回歸分析

總結(jié)分析可知：交互性1“在本學(xué)期英語的課堂面授中，我能有效地和班里的同學(xué)交流溝通學(xué)習(xí)內(nèi)容”回歸系數(shù)值為0.432，交互性3“在本學(xué)期英語的課堂面授中，我能較為容易地從老師那里得到輔導(dǎo)和幫助”回歸系數(shù)值為0.335，兩者會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者滿意度產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。但交互性2“在本學(xué)期英語的課堂面授中，我能通過合作學(xué)習(xí)或小組學(xué)習(xí)得到很多幫助”回歸系數(shù)值為0.146，不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者滿意度產(chǎn)生影響關(guān)系。

（三）優(yōu)慕課與學(xué)習(xí)者滿意度

本研究關(guān)于優(yōu)慕課的調(diào)查包括“網(wǎng)絡(luò)課堂易用性，網(wǎng)絡(luò)課堂有用性，交互平臺(tái)易用性，交互平臺(tái)有用性”四個(gè)維度，網(wǎng)絡(luò)課堂側(cè)重于通過優(yōu)慕課獲取知識(shí)（語言輸入）和使用各種學(xué)習(xí)資源（音視頻、圖片等）情況。交互平臺(tái)側(cè)重于在優(yōu)慕課上完成作業(yè)測(cè)試（語言輸出）和獲得學(xué)習(xí)反饋情況。

依次將四個(gè)維度各題項(xiàng)設(shè)為自變量，將學(xué)習(xí)者滿意度作為因變量進(jìn)行線性回歸分析，分析可知：對(duì)學(xué)習(xí)者滿意度產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系包括六個(gè)題項(xiàng)：網(wǎng)絡(luò)課堂易用性的“總體上，我認(rèn)為UMOOC的操作比較容易”和“我能夠較為容易地使用UMOOC上的各種資源和相應(yīng)功能（如音視頻的播放、暫停等）”；網(wǎng)絡(luò)課堂有用性的“我感到本學(xué)期英語學(xué)習(xí)模式中使用UMOOC是有用的”；交互平臺(tái)易用性的“我能夠從UMOOC獲得各種學(xué)習(xí)反饋（如作業(yè)的分?jǐn)?shù)與評(píng)語，測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)與答案等）”；交互平臺(tái)有用性的“使用UMOOC，有助于我理解學(xué)習(xí)中的問題”和“UMOOC有助于提升我對(duì)這門課的興趣”。其余七項(xiàng)并不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者滿意度產(chǎn)生影響關(guān)系。

三、討論與優(yōu)化建議

根據(jù)學(xué)習(xí)者滿意度調(diào)查問卷分析結(jié)果，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)驗(yàn)和學(xué)生成績考核評(píng)定，本研究將從面授課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)、優(yōu)慕課線上學(xué)習(xí)和線上學(xué)習(xí)行為評(píng)價(jià)三方面優(yōu)化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。

（一）面授課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)

問卷分析顯示，面授課堂交互性與學(xué)習(xí)者滿意度的相關(guān)系數(shù)值0.868，并呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，而在3個(gè)題項(xiàng)與學(xué)習(xí)者滿意度回歸分析中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生之間的交流溝通和教師的輔導(dǎo)幫助會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者滿意度產(chǎn)生影響，小組合作學(xué)習(xí)則不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響。

教師是課堂的主導(dǎo)，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，翻轉(zhuǎn)課堂需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生不僅需要與教師溝通交流，并得到輔導(dǎo)和幫助，而且會(huì)與其他學(xué)生溝通交流，發(fā)生學(xué)習(xí)互助關(guān)系，即產(chǎn)生合作學(xué)習(xí)或小組學(xué)習(xí)。小組合作學(xué)習(xí)是一種培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究性學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式。教師組織學(xué)生以小組形式學(xué)習(xí)，通過指導(dǎo)小組成員展開合作，發(fā)揮群體功能，提高個(gè)體學(xué)習(xí)動(dòng)力及能力，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組合作學(xué)習(xí)是有效的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)活動(dòng)。

但在本輪教學(xué)實(shí)驗(yàn)過程中，合作學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)的組織明顯較為薄弱，沒有得到學(xué)生認(rèn)同，因此，需要加強(qiáng)對(duì)小組活動(dòng)的研究和設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)空間，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，體現(xiàn)學(xué)生主體地位，進(jìn)而提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

（二）優(yōu)慕課線上學(xué)習(xí)

問卷分析顯示，網(wǎng)絡(luò)課堂易用性、網(wǎng)絡(luò)課堂有用性、交互平臺(tái)易用性、交互平臺(tái)有用性四個(gè)維度與學(xué)習(xí)者滿意度均呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，然而，在各題項(xiàng)與學(xué)習(xí)者滿意度回歸分析中發(fā)現(xiàn)，有7個(gè)題項(xiàng)不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者滿意度產(chǎn)生影響，特別需要關(guān)注的是學(xué)習(xí)資源、知識(shí)獲取、提交作業(yè)和完成測(cè)試四個(gè)方面。

語言的習(xí)得要經(jīng)過輸入、內(nèi)化到輸出三個(gè)環(huán)節(jié)。線下面授課堂的語言輸入和輸出，以教師的語言引導(dǎo)為主，可通過觀察學(xué)生表現(xiàn)，及時(shí)與學(xué)生溝通，不斷調(diào)整方案，提高輸入有效性。翻轉(zhuǎn)課堂的線上環(huán)節(jié)以學(xué)習(xí)者自學(xué)為準(zhǔn)，輸入和輸出也是不可缺少的環(huán)節(jié)，但不同于線下的輸入和輸出。線上學(xué)習(xí)具有泛在性和預(yù)設(shè)性，但缺乏及時(shí)性，即學(xué)生無法與教師隨時(shí)溝通，問題解決具有滯后性。如果僅限于提供文本、圖片和音視頻或鏈接給學(xué)習(xí)者，或簡(jiǎn)單地布置作業(yè)測(cè)試是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

因此，一方面應(yīng)充分考慮線上學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)方式和知識(shí)獲取途徑，錄制高質(zhì)量微課視頻，提高語言輸入環(huán)節(jié)的有效性；另一方面需設(shè)計(jì)與語言輸入對(duì)應(yīng)的輸出任務(wù)，任務(wù)要求和指令準(zhǔn)確清晰，可操作性強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)者完成知識(shí)內(nèi)化起到良好的催化作用。

（三）線上學(xué)習(xí)行為評(píng)價(jià)

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，除線下面授課堂外，還包括課前引導(dǎo)式學(xué)習(xí)和課后拓展式學(xué)習(xí)兩個(gè)線上環(huán)節(jié)，線上學(xué)習(xí)需要學(xué)生有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性，也需要教師利用平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行必要的監(jiān)控，制定明確的評(píng)價(jià)細(xì)則，納入課程考核評(píng)價(jià)。

本研究根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)際情況，從THEOL清華教育在線上19項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中選擇13項(xiàng)作為學(xué)生線上學(xué)習(xí)行為評(píng)價(jià)指標(biāo)。結(jié)課后，將13項(xiàng)指標(biāo)與總評(píng)成績進(jìn)行Person相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)總評(píng)分?jǐn)?shù)和課程討論區(qū)回文次數(shù)、閱讀課程通知次數(shù)、上交課程作業(yè)次數(shù)、學(xué)習(xí)筆記數(shù)量、進(jìn)入播課個(gè)數(shù)和提交在線測(cè)試數(shù)量六項(xiàng)之間呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，與課程問卷調(diào)查次數(shù)之間呈現(xiàn)出0.05水平的顯著性，說明總評(píng)分?jǐn)?shù)與這7項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。但是，其余六項(xiàng)與總評(píng)分?jǐn)?shù)之間沒有相關(guān)關(guān)系。同時(shí)，將學(xué)生的線上行為分?jǐn)?shù)與期末考核成績（閉卷筆試）進(jìn)行線性回歸分析。線上行為的回歸系數(shù)值為2.039（=3.490，=0.001＜0.01），表明線上行為會(huì)對(duì)期末筆試產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系，即學(xué)習(xí)行為會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。

因此，可以通過選取適合的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，評(píng)價(jià)學(xué)生線上學(xué)習(xí)行為，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生獲得較好的線上學(xué)習(xí)效果。后續(xù)研究中將結(jié)合分析結(jié)果，減少線上行為評(píng)價(jià)指標(biāo)，并參照指標(biāo)設(shè)計(jì)課前引導(dǎo)式任務(wù)和課后拓展式任務(wù)，優(yōu)化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)線上自學(xué)環(huán)節(jié)。

結(jié)語

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，以“學(xué)生”為中心，由課前線上引導(dǎo)式教學(xué)、課中線下翻轉(zhuǎn)式教學(xué)、課后線上拓展式教學(xué)三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，三者之間環(huán)環(huán)相扣，密不可分。THEOL清華教育在線（優(yōu)慕課V8）在線功能豐富，包括播課單元、課程作業(yè)、在線測(cè)試、答疑討論、課程問卷等，能很好地滿足翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中學(xué)習(xí)者線上自學(xué)的需要，學(xué)習(xí)者滿意度較高，同時(shí)可以提供多項(xiàng)指標(biāo)，幫助教師評(píng)價(jià)學(xué)生線上學(xué)習(xí)行為，依托其開展的大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂是一種有效的混合式教學(xué)模式。