基于ERG 需求理論的高校貧困生幫扶路徑研究

繆芳，朱一瑋

（1.南京理工大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院 江蘇 南京 210018；2.浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息學(xué)院 浙江 寧波 315000）

1 新形態(tài)背景下高校貧困生資助現(xiàn)狀

2020 年決勝脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)之后，要鞏固和發(fā)展脫貧攻堅(jiān)成果，高等教育扶貧措施在這一階段中發(fā)揮了重要的作用。同年，教育部發(fā)文督促各地各校在資助育人過程中確?！巴Ｕn不停資助，離校不離幫扶”?！?020 中國學(xué)生資助發(fā)展報(bào)告》提出要在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指引下，圍繞立德樹人的根本任務(wù)，持續(xù)促進(jìn)資助育人，促進(jìn)教育公平和社會(huì)公平。教育在阻斷貧困代際傳遞過程中發(fā)揮了重要的作用，2020 年全面脫貧后，高校資助工作進(jìn)入了新形態(tài)，育人與資助相結(jié)合的要求促使高校思考如何推動(dòng)育人管理工作高質(zhì)量提升。近年來為應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，鞏固發(fā)展脫貧攻堅(jiān)成果，國家在貧困生資助工作中開辟“綠色通道”，加大資助資金投入，擴(kuò)大受助群體，進(jìn)一步完善學(xué)生資助政策，切實(shí)保障學(xué)生受教育的權(quán)利。新形態(tài)下國家對(duì)各地高校精準(zhǔn)識(shí)別，資助育人，規(guī)范管理的發(fā)展性資助工作提出了更新更高的要求。

2 高校貧困生需求調(diào)查與分析

2.1 教學(xué)效果難保證，學(xué)生學(xué)業(yè)問題頻繁預(yù)警

教育部于2020 年提出“停課不停學(xué)”原則，提倡充分利用各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)以及授課平臺(tái)，共享各類優(yōu)質(zhì)在線課程資源，開展各類在線教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生在經(jīng)歷線上教學(xué)后，經(jīng)過訪談及問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生線上教學(xué)效果不理想，線上教學(xué)模式有待優(yōu)化和提升。學(xué)生方面，學(xué)生本身自控能力不足，易被外界環(huán)境打擾和同化，學(xué)習(xí)自制力不強(qiáng)。從教學(xué)環(huán)境來說，線上教學(xué)時(shí)學(xué)生大多在寢室或家中進(jìn)行學(xué)習(xí)，周邊缺少學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也缺乏教師的監(jiān)督管理，學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律松散。從教學(xué)環(huán)節(jié)看，課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生為主體，重視學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和能力。師生通過在線遠(yuǎn)程交流時(shí)，缺少肢體語言的交流，課堂以接受學(xué)習(xí)為主，教師講授知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生的課堂參與性不高，主動(dòng)性不足，學(xué)習(xí)效率不如線下課堂教學(xué)。從教學(xué)硬件設(shè)施來看，線上教學(xué)對(duì)學(xué)生硬件設(shè)備的擁有量提出了新的要求，例如筆記本電腦、攝像頭、外置麥克風(fēng)等其他網(wǎng)絡(luò)接入和外置設(shè)備等。線上授課的硬件設(shè)備進(jìn)一步加大了高校貧困生在學(xué)習(xí)方面的生活支出。同時(shí)高職院校的課程體系設(shè)置了一定比例的實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐課程，此類課程主要借助實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行技能訓(xùn)練。線上學(xué)習(xí)缺乏實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，學(xué)生的專業(yè)技能得不到提升，進(jìn)一步影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2.2 家庭經(jīng)濟(jì)陷入困局，學(xué)生生活壓力加大

全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定，餐飲、旅游、娛樂、零售等第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)減少，經(jīng)濟(jì)下行波及一大批相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)人員。國際原材料以及國內(nèi)物價(jià)價(jià)格一路上漲，對(duì)第二產(chǎn)業(yè)制造加工業(yè)領(lǐng)域的影響極其突出，一大批中小型企業(yè)面臨經(jīng)營問題。自然災(zāi)害帶來的經(jīng)濟(jì)災(zāi)害，影響很多家庭年收入，部分家庭甚至喪失工作機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加重了家庭生活負(fù)擔(dān)，給身處貧困家庭的學(xué)生造成一定的生活壓力和經(jīng)濟(jì)壓力。部分高校遵循“出校審批”原則，采取半封閉或封閉管理，學(xué)生進(jìn)出校門受限。這一舉措對(duì)利用課余時(shí)間在校外勤工儉學(xué)的學(xué)生造成很大影響，學(xué)生兼職工作機(jī)會(huì)被限制，生活收入減少。以上情況均給高校貧困生家庭生活造成一定的影響，致使其生活陷入不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)困境，給學(xué)生造成了一定的經(jīng)濟(jì)壓力。

2.3 就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，學(xué)生就業(yè)壓力明顯

近幾年我國高校畢業(yè)生總數(shù)不斷攀升，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。近3 年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)顯示，我國總體經(jīng)濟(jì)增速放緩，大部分民營企業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，部分企業(yè)持續(xù)縮減用人規(guī)模。一方面是不斷增長(zhǎng)的高校畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)，另一方面是持續(xù)低迷的人才就業(yè)市場(chǎng)需求，這些因素的綜合進(jìn)一步加大了高校畢業(yè)生的就業(yè)難度以及就業(yè)指導(dǎo)工作的壓力。對(duì)于高校貧困生本身而言，自身的自視發(fā)展優(yōu)勢(shì)不明顯，在就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)更容易處于劣勢(shì)。貧困生大多來自于農(nóng)村或經(jīng)濟(jì)水平低于平均水平的家庭，學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)在校期間長(zhǎng)期背負(fù)經(jīng)濟(jì)壓力。部分高校貧困生因此會(huì)產(chǎn)生自卑的心理，外在表現(xiàn)出較強(qiáng)的自我防御意識(shí)，對(duì)于未來職業(yè)生涯規(guī)劃少而淺，且擇業(yè)觀念相對(duì)局限。因家庭經(jīng)濟(jì)局限，使其在成長(zhǎng)過程中缺少參加各類興趣活動(dòng)、技能鍛煉和素質(zhì)拓展的機(jī)會(huì)。綜合這些因素，導(dǎo)致該類型學(xué)生在就業(yè)求職活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的綜合能力較弱，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。同時(shí)近幾年臨近畢業(yè)招聘季，不少高校和企業(yè)開始推行線上畢業(yè)招聘會(huì)，缺乏面對(duì)面的交流和溝通，部分高校貧困生因自我表達(dá)能力不佳和應(yīng)變能力較弱，無法在線上面試過程中表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。高校貧困生本身的社會(huì)資源匱乏，獲取就業(yè)信息的渠道少，更加加劇高校貧困生求職就業(yè)的不穩(wěn)定性，也加重了高校貧困生的就業(yè)焦慮心理。

3 ERG 需求理論分析

人本主義流派基于實(shí)證研究提出ERG 需求理論，其中闡述人的三種主要需求，由低級(jí)到高級(jí)分別為生存需求，相互關(guān)系需求以及成長(zhǎng)發(fā)展的需求。三種需求的存在不分先后，可以同時(shí)存在。高層次成長(zhǎng)發(fā)展需求的缺乏，可以激發(fā)低層次生存需求、關(guān)系需求的發(fā)展。在低層次生存需求達(dá)到滿足后，會(huì)加強(qiáng)其追求更高層次的成長(zhǎng)發(fā)展需求。

生存需求，指滿足基礎(chǔ)生存的物質(zhì)條件。生活中個(gè)體需要滿足自身的生理和安全需要。受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行影響，國內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)受到?jīng)_擊，高校貧困生的家庭經(jīng)濟(jì)收入因整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)而減少，同時(shí)學(xué)生個(gè)人勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)也減少，進(jìn)一步縮減了經(jīng)濟(jì)來源，基本物質(zhì)購買受限，對(duì)高校貧困生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生一定影響。例如學(xué)生父母在近年因經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響而失去工作，沒有穩(wěn)定的生活收入，突然間無法負(fù)擔(dān)子女的學(xué)費(fèi)和日常生活費(fèi)開支。部分特困家庭的學(xué)生，家庭的日常生活主要依靠政府救濟(jì)，學(xué)生只能維持基本的生活和學(xué)習(xí)費(fèi)用，精打細(xì)算的生活無法支撐更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和購買學(xué)習(xí)資料等。只有先滿足了基本的生存需要，才能激勵(lì)學(xué)生追求更高層次的需求?！胺鲐殹笔腔A(chǔ)保障。

關(guān)系需求，指明人與人之間社交的需要。通過維持人際往來的關(guān)系，使得個(gè)體融入集體，在群體中獲得特定的社會(huì)地位和歸屬感。高校貧困生內(nèi)心的敏感情緒和防范心理讓學(xué)生無法融入集體，個(gè)體也因此產(chǎn)生焦慮、抑郁的情緒。高校的學(xué)生管理工作，強(qiáng)化了同學(xué)們?cè)谛@內(nèi)的聯(lián)系和互動(dòng)，人際間關(guān)系的建構(gòu)對(duì)個(gè)體獲得歸屬感就顯得格外重要。高校通過營造和諧包容的校園氛圍，促進(jìn)朋輩間的學(xué)習(xí)、分享和合作，更加有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體感和歸屬感，促進(jìn)個(gè)體的發(fā)展。“扶志”是貫穿始終的實(shí)踐措施。

成長(zhǎng)發(fā)展的需求，指?jìng)€(gè)體為完善發(fā)展自身而產(chǎn)生的內(nèi)在需求，通過不斷提升自我技能和能力，取得優(yōu)異成績(jī)和榮譽(yù)而獲得尊重的過程。高校學(xué)生從進(jìn)入校園，直到走出校園踏上工作崗位，這一進(jìn)程中，需要通過自身的不斷學(xué)習(xí)來建構(gòu)自身理論認(rèn)知，強(qiáng)化技能操作，在不斷嘗試中找到自己的定位和對(duì)未來的規(guī)劃。高校貧困生本身有發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，但是缺乏一定的社會(huì)資源，高校在幫扶中可以連接資源，全面提升貧困生的綜合素質(zhì)和能力，達(dá)到發(fā)展性育人。“扶智”是幫扶工作的最終目的。

4 高校貧困生幫扶路徑實(shí)踐研究

扶貧，精準(zhǔn)幫扶，保障基本資助，完善資助政策。高校針對(duì)貧困生單獨(dú)建檔建卡，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，同時(shí)實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，優(yōu)化臨時(shí)補(bǔ)助政策。高校貧困生在日常生活學(xué)習(xí)過程中，首先要考慮的是滿足最基礎(chǔ)的物質(zhì)需求。其次在通過實(shí)物以及現(xiàn)金資助滿足學(xué)生所需的基礎(chǔ)物質(zhì)條件后，高校資助工作也要體現(xiàn)人文關(guān)懷。貧困生的評(píng)選認(rèn)定方式過程透明，信息公開，在資助全過程中，也要充分考慮到學(xué)高校貧困生自尊自強(qiáng)的心理因素，保障好學(xué)生的隱私和尊嚴(yán)，考慮隱形資助方式。同時(shí)順應(yīng)數(shù)字化改革政策趨勢(shì)，多渠道宣傳及落實(shí)各項(xiàng)資助優(yōu)惠政策，不斷優(yōu)化升級(jí)資助辦事流程，體現(xiàn)智慧化、科學(xué)化、一體化的信息管理水平。通過多通道精準(zhǔn)識(shí)別，合理補(bǔ)助，全面優(yōu)化完善政策，為高校貧困生的學(xué)習(xí)生活保駕護(hù)航。

扶志，心理救助，促進(jìn)朋輩輔導(dǎo)和精神激勵(lì)。每個(gè)人都有社交需求，貧困生在集體活動(dòng)中表現(xiàn)出自卑、敏感等情緒，學(xué)?？梢酝ㄟ^多種活動(dòng)提供情感支持。借助朋輩輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)和帶動(dòng)學(xué)生參與各類校園活動(dòng)，促進(jìn)同學(xué)之間的集體融入。培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀和價(jià)值觀。從學(xué)生入學(xué)后，引導(dǎo)其樹立正確的貧富觀，通過各類活動(dòng)和講座，引導(dǎo)教育學(xué)生正確辨別財(cái)富觀，營造勤儉節(jié)約的和諧校園氛圍。

扶智，技能提升，做好技能教育和就業(yè)引領(lǐng)。高校貧困生群體本身具有較高的自我意識(shí)，具有不斷追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力。家庭經(jīng)濟(jì)壓力一定程度上促進(jìn)了貧困生自我發(fā)展的外在動(dòng)力，但也會(huì)影響到學(xué)習(xí)和生活過程中高校貧困生的綜合素質(zhì)能力發(fā)展。對(duì)此可以發(fā)揮高校社會(huì)資源鏈接的功能，“政、校、企”協(xié)同全面提升學(xué)生的綜合能力。一方面，在就業(yè)壓力嚴(yán)峻的形勢(shì)下，從學(xué)生入校后，按照就讀的專業(yè)開展各類職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)技能培訓(xùn)工作。同時(shí)增加企業(yè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，面向就業(yè)市場(chǎng)提前培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)觀，提升學(xué)生的自我認(rèn)知能力和職業(yè)崗位技術(shù)能力。還可以結(jié)合高校勤工儉學(xué)的崗位設(shè)置，加強(qiáng)實(shí)踐技能培訓(xùn)和鍛煉，發(fā)展學(xué)生的職業(yè)技能，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為日后走上工作崗位做好鋪墊。另一方面，在國家推行“雙創(chuàng)”教育的背景下，發(fā)掘和發(fā)展以高校為載體，學(xué)生為主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式和方法。同時(shí)，通過參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，高校貧困生群體不僅可以提升各自的綜合能力，還可以激發(fā)學(xué)生的潛在動(dòng)力，為自我的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。結(jié)合各方面多渠道發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)教育和發(fā)展性教育有機(jī)融合，提升學(xué)生綜合素質(zhì)能力，最終實(shí)現(xiàn)全面育人的效果。

5 結(jié)語

面對(duì)高校中家庭困難群體，高校已形成了“獎(jiǎng)、助、貸、勤、免、減、補(bǔ)”七位一體的多元資助體系。從資助資金來源看，已構(gòu)建國家資助、學(xué)校獎(jiǎng)助、社會(huì)捐助、學(xué)生自助“四位一體”的資助體系。在新形態(tài)背景下，高校資助育人工作要全面結(jié)合學(xué)生不同層次的需求，全面調(diào)研、充分理解高校貧困生幫扶育人的原則和教育理念，多層次、多角度提升幫扶內(nèi)涵，堅(jiān)持學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展的教育方向，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。依據(jù)ERG 需求理論，高校幫扶過程中，物質(zhì)資助是基礎(chǔ)手段，其次需要關(guān)注高校貧困生心理救助和技能幫扶工作?；谛枨笠暯羌皶r(shí)掌握了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀，深層次理解學(xué)生需求背后的幫扶實(shí)踐路徑，給予學(xué)生多層次多方面的資源，全面實(shí)現(xiàn)育人與資助相結(jié)合的幫扶模式，構(gòu)建物質(zhì)幫助、思想浸潤、能力拓展、精神激勵(lì)“四法聯(lián)動(dòng)”的長(zhǎng)效幫扶機(jī)制。