聾人大學(xué)生情緒管理能力對職業(yè)決策自我效能感的影響*

鄧 莉 徐素瓊 況小雪

(1.西南大學(xué) 教育學(xué)部 重慶 400712；2.重慶師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院 重慶 401331;3.重慶師范大學(xué) 重慶市特殊兒童心理診斷與教育技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 重慶 401331；4.東莞理工學(xué)院 教育學(xué)院(師范學(xué)院) 廣東 東莞 523106)

一、問題提出

1990年，梅爾(Mayer)首次提出情緒智力的概念并引發(fā)了情緒智力研究的熱潮[1]。相關(guān)研究顯示，情緒智力和情緒管理存在顯著正相關(guān)[2]，通常情緒智力高的人也會表現(xiàn)出較高的情緒管理能力[3-4]。而情緒智力與職業(yè)決策自我效能關(guān)系密切[5-9]，情緒智力會直接影響個體完成職業(yè)決策相關(guān)活動時的信心。通過梳理以往的研究發(fā)現(xiàn)，目前尚未有學(xué)者進(jìn)一步探究情緒管理能力對職業(yè)決策的影響。

所謂情緒管理是指個體能夠調(diào)節(jié)不良情緒，化解生活中的矛盾，以樂觀幽默的態(tài)度及方式及時緩解緊張的心理狀態(tài)，包括正確地察覺情緒，恰如其分地表達(dá)情緒，合宜地化解消極情緒[10]。積極的情緒管理能促進(jìn)個體的工作和學(xué)習(xí)，消極的情緒管理則阻礙著個體的發(fā)展。聾人大學(xué)生正處于生理、心理及個性社會化全面發(fā)展的青年時期，面對一系列需要解決的人生課題(如學(xué)業(yè)、人際及職業(yè)決策等)，常常會產(chǎn)生內(nèi)心沖突，出現(xiàn)煩惱、焦慮、苦悶等消極情緒[11-13]。再加上聾人大學(xué)生在聽覺和言語表達(dá)上的障礙，可能會導(dǎo)致他們出現(xiàn)特殊的心理特征和行為方式[14]。因此，聾人大學(xué)生在情緒管理方面可能會比健聽大學(xué)生面臨更多挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我國對聾人大學(xué)生情緒管理的研究屈指可數(shù)。僅有的幾篇研究發(fā)現(xiàn)，聾人大學(xué)生的情緒管理能力在性別、年級、生源地、專業(yè)、家庭因素等方面均存在差異[15-18]。

職業(yè)決策自我效能感(career decision making self-efficacy)是指個體在做職業(yè)決策時對自身能力的自我評估以及對完成職業(yè)決策的把握[19-20]。職業(yè)決策自我效能感作為職業(yè)輔導(dǎo)中應(yīng)用最廣泛的概念，指向個人成功做出職業(yè)決策時的信念程度及個人職業(yè)選擇過程中顯示出的成熟度。它不僅影響個人對自身能力素質(zhì)的評估，還影響個體在崗位選擇時的信心以及工作后的堅持和努力程度[21]。我國對聾人大學(xué)生職業(yè)決策自我效能感的研究較少。相關(guān)研究指出，聾人大學(xué)生的職業(yè)決策自我效能感顯著低于健聽大學(xué)生[22]。在學(xué)業(yè)成績、與健聽人交往、融合教育安置、工作經(jīng)驗(yàn)方面存在差異的聾人大學(xué)生在職業(yè)決策自我效能感上也存在顯著性差異[23]。

聾人大學(xué)生由于自身生理和心理特點(diǎn)，面臨著比健聽大學(xué)生更大的就業(yè)壓力，就業(yè)形勢不容樂觀[24]。因此，探討聾人大學(xué)生的情緒管理能力對其職業(yè)決策自我效能感的影響，不僅能豐富情緒智力及職業(yè)決策自我效能的研究成果，而且能從聾人自身的情緒管理入手，尋求提升聾人大學(xué)生情緒智力及職業(yè)決策的因素，從而減輕聾人大學(xué)生就業(yè)壓力，提高其獲得理想崗位的幾率。

二、研究方法

(一)被試

本研究對13所具有招收聾生資格高校的聾人大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)放問卷459份，回收問卷459份，剔除無效問卷14份，有效回收率為97%。其中計算機(jī)類專業(yè)227人，藝術(shù)類專業(yè)218人；男生185人，女生260人；大學(xué)一年級學(xué)生119人，大學(xué)二年級學(xué)生139人，大學(xué)三年級學(xué)生128人，大學(xué)四年級學(xué)生59人。具體情況詳見表1。

表1 被試基本信息

(二)研究工具

1.《聾人大學(xué)生情緒管理量表》

本研究中的情緒管理量表采用郝均倩(2010)編制的《聾人大學(xué)生情緒管理能力量表》。該量表分為情緒知覺、情緒理解、情緒調(diào)控、情緒利用四個維度，共20個題項。其中，情緒知覺是指個體能夠感知自己或者他人的情緒狀態(tài)；情緒理解是指個體能夠理解自己或者他人情緒產(chǎn)生的原因并進(jìn)行客觀的解釋；情緒調(diào)控是指個體調(diào)節(jié)控制消極情緒；情緒利用是指個體使用積極情緒促進(jìn)學(xué)習(xí)和生活[25]。該量表采用李克特五級計分方式，得分越高表示情緒管理能力越高。在本研究中，該量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.96，分半信度系數(shù)為0.95，四個維度的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.90、0.84、0.84、0.86，信度較高。

2.《大學(xué)生職業(yè)決策自我效能感量表》

職業(yè)決策自我效能的量表采用彭永新和龍立榮兩位學(xué)者編制的《大學(xué)生職業(yè)決策自我效能感量表》。該量表包括自我評價、收集信息、選擇目標(biāo)、制訂規(guī)劃和問題解決五個維度，共計39個項目。其中，自我評價指的是個體在職業(yè)決策過程中對自我效能感的一般評估；收集信息是指個體在完成職業(yè)決策過程中收集信息的效能的評價；選擇目標(biāo)是指個體在職業(yè)決策過程中選擇目標(biāo)效能的自我評估；制訂規(guī)劃是指個體在職業(yè)決策過程中對制訂計劃方面效能的自我評價；問題解決是指個體進(jìn)行職業(yè)決策過程中對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行的自我效能評估[26]。該量表采用李克特五級計分方式，得分越高表明自我效能感越好。該量表在國內(nèi)被廣泛使用，具有良好的內(nèi)容效度和信度。目前已有研究者使用該量表探究聾人大學(xué)生的管理能力[27-28]。在本研究中，總量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.98，分半信度為0.97，量表五個維度的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.90、0.92、0.91、0.90、0.89，信度較高。

(三)數(shù)據(jù)處理

采用SPSS 22.0及MPLUS 8.0進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。

三、研究結(jié)果

(一)聾人大學(xué)生情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能的特點(diǎn)

由表2可以得知，聾人大學(xué)生的情緒管理能力(M=3.46)及職業(yè)決策自我效能感(M=3.41)均處于中上水平(滿分5分，平均分為3分)。其中聾人大學(xué)生情緒管理能力四個維度均分在3.45—3.50之間，得分從高到低依次為：情緒理解能力、情緒利用能力、情緒調(diào)控能力和情緒知覺能力。聾人大學(xué)生的職業(yè)決策自我效能感五個維度均分在3.38—3.46之間，得分從高到低依次為：收集信息、問題解決、自我評價、選擇目標(biāo)和制訂規(guī)劃。

采用Pearson積差相關(guān)法分析兩個變量各維度之間的相關(guān)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，情緒管理四個維度之間存在著較強(qiáng)的顯著性正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)在0.77—0.87之間。職業(yè)決策自我效能感五個維度之間存在著很強(qiáng)的正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)在0.84—0.92之間。情緒管理四個維度與職業(yè)決策自我效能五個維度之間存在中等程度的顯著性正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)在0.49—0.64之間。具體結(jié)果如表2所示。

表2 各變量平均值及相關(guān)統(tǒng)計結(jié)果

本研究采用Harman單因素檢驗(yàn)方法[29]，對原始題目進(jìn)行未旋轉(zhuǎn)的探索性因素分析。結(jié)果顯示，特征值大于1的因子有11個，第一個公共因子的解釋率為40%，小于50%[30]。隨后，進(jìn)一步采用驗(yàn)證性因素分析，構(gòu)建單因子模型，模型擬合指數(shù)差(CFI=0.72，TLI=0.71，RMSEA=0.09，90%置信區(qū)間為0.088—0.092)。因此，研究不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

(二)聾人大學(xué)生情緒管理能力對其職業(yè)決策自我效能的影響

1.差異性檢驗(yàn)結(jié)果

獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果顯示，城鎮(zhèn)聾人大學(xué)生在情緒理解維度上得分高于農(nóng)村聾人大學(xué)生(M城=3.60，M農(nóng)=3.44，t=2.03，p=0.043<0.05，差異具有顯著性)。有兼職經(jīng)歷的聾人大學(xué)生與沒有兼職經(jīng)歷的聾人大學(xué)生在情緒管理上差異具有顯著性，有兼職經(jīng)歷的聾人大學(xué)生在情緒知覺(M兼=3.51，M無=3.36，t=2.16，p=0.031<0.05)、情緒理解(M兼=3.59，M無=3.39，t=2.75，p=0.006<0.01)、情緒調(diào)控(M兼=3.53，M無=3.34，t=2.71，p=0.007<0.01)和情緒利用(M兼=3.56，M無=3.38，t=2.28，p=0.023<0.05)各個維度上的得分均顯著高于沒有兼職經(jīng)歷的聾人大學(xué)生。高中就讀不同學(xué)校的聾人大學(xué)生在制訂規(guī)劃上存在顯著性差異，就讀普通學(xué)校的聾人大學(xué)生制訂規(guī)劃的信心高于就讀特殊教育學(xué)校的大學(xué)生(M普=3.59，M特=3.35，t=2.30，p=0.022<0.05)。單因素方差分析顯示，不同年級大學(xué)生在收集信息、選擇目標(biāo)、制訂規(guī)劃上的差異具有顯著性。健聽朋友數(shù)量不同的大學(xué)生在情緒管理及職業(yè)決策的各個維度上的得分存在顯著性差異。隨著健聽朋友數(shù)量的增多，這些維度的得分也在增加。聾人朋友數(shù)量不同的大學(xué)生在情緒管理四個維度上的得分存在顯著性差異，聾人朋友的數(shù)量越多，聾人大學(xué)生的情緒管理得分也越高，但職業(yè)決策自我效能得分無顯著性差異。學(xué)習(xí)成績不同的聾人大學(xué)生在情緒管理和職業(yè)決策各個維度上的得分存在顯著性差異，聾人大學(xué)生的成績越好，他們的情緒管理和職業(yè)決策維度得分越高，具體結(jié)果見表3。獨(dú)生與否、性別、不同專業(yè)、聽力損傷程度不同的聾人大學(xué)生在情緒管理和職業(yè)決策自我效能各個維度上的得分無顯著性差異。

表3 單因素方差分析結(jié)果匯總

2.情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能感關(guān)系

采用路徑分析探索聾人大學(xué)生情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能感之間的關(guān)系，以聾人大學(xué)生的性別、生源地、高中就讀學(xué)校、健聽朋友數(shù)量、聾人朋友數(shù)量、學(xué)習(xí)成績、工作經(jīng)驗(yàn)為自變量，以職業(yè)決策自我效能感五個維度為因變量，構(gòu)建模型1(Model 1，CFI=1，TLI=1，RMSEA=0)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，生源地、工作經(jīng)驗(yàn)、高中就讀學(xué)校與聾人朋友數(shù)量對職業(yè)決策自我效能感各個維度的預(yù)測效應(yīng)不顯著。

在模型2(Model 2，CFI=1，TLI=1，RMSEA=0)中，以職業(yè)決策自我效能感的五個維度為因變量，以性別、健聽朋友數(shù)量與學(xué)習(xí)成績?yōu)榭刂谱兞浚郧榫w知覺、情緒調(diào)控、情緒理解、情緒利用為自變量，具體結(jié)果見表4。

表4 情緒管理能力預(yù)測職業(yè)決策自我效能感的路徑系數(shù)

由表4模型2結(jié)果可知，性別正向預(yù)測職業(yè)決策自我效能感的五個維度，即男生自我評價(β=0.09，p<0.01)、收集信息(β=0.09，p<0.01)、問題解決(β=0.09，p<0.05)、制訂規(guī)劃(β=0.08，p<0.05)和選擇目標(biāo)(β=0.10，p<0.01)的效能感要高于女生。健聽朋友數(shù)量正向預(yù)測自我評價(β=0.09，p<0.05)和收集信息(β=0.08，p<0.05)，即健聽朋友數(shù)量越多，則聾人大學(xué)生在自我評價和收集信息上越自信。學(xué)習(xí)成績正向預(yù)測制訂規(guī)劃，即聾人大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績越好，他們在制訂規(guī)劃上就越有信心(β=0.08，p<0.05)。

情緒知覺和情緒理解對職業(yè)決策自我效能感的預(yù)測作用不顯著。情緒調(diào)控和情緒利用正向預(yù)測職業(yè)決策自我效能感的五個維度，即聾人大學(xué)生的情緒調(diào)控和情緒利用能力越強(qiáng)，則他們在自我評價(β1=0.27，p<0.001；β2=0.38，p<0.001)、收集信息(β1=0.32，p<0.001；β2=0.33，p<0.001)、制訂規(guī)劃(β1=0.30，p<0.001；β2=0.37，p<0.001)、問題解決(β1=0.26，p<0.001；β2=0.39，p<0.001)和選擇目標(biāo)(β1=0.28，p<0.001；β2=0.30，p<0.001)上越自信。

四、討論

(一)人口學(xué)變量對聾人大學(xué)生情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能感的影響

本研究發(fā)現(xiàn)，聾人大學(xué)生的情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能感總體處于中上水平[31]。不同的人口學(xué)變量對聾人大學(xué)生情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能感的作用不同。

第一，高中就讀學(xué)校類型的影響作用。高中就讀學(xué)校類型是影響聾人大學(xué)生職業(yè)決策中制訂規(guī)劃的重要因素。就讀于普校、處于融合環(huán)境中的聾人大學(xué)生對于未來的職業(yè)發(fā)展有著更加明確的規(guī)劃，這可能是由于就讀于普校的聾生所處環(huán)境更加復(fù)雜，學(xué)習(xí)生活的壓力更大，在普校所處的學(xué)習(xí)過程中逐漸提高了規(guī)劃能力。

第二，學(xué)習(xí)成績的影響作用。學(xué)習(xí)成績是影響聾人大學(xué)生情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能感的重要因素，這與大多數(shù)的研究結(jié)果一致[32]。優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績能讓學(xué)生獲得贊揚(yáng)和鼓勵，這些正面的評價提高了學(xué)生職業(yè)決策和情緒管理的信心。

第三，人際交往水平的影響作用。人際交往能力與情緒管理和職業(yè)決策有著密切聯(lián)系[33-34]。一方面，聾人大學(xué)生與聽人的交往水平影響著聾人大學(xué)生情緒管理和職業(yè)決策自我效能感。這可能是由于聾人大學(xué)生在與聽人的交往過程中，能夠提高自己的理解水平，修正對社會和自身的錯誤認(rèn)知，收獲成長，有充足的自信管理自己的情緒并選擇適合的職業(yè)。同時，在遇到問題時，他們能夠?qū)で蟮礁嗟膸椭?，這使得他們有足夠的勇氣進(jìn)行職業(yè)決策和控制管理情緒。另一方面，聾人朋友數(shù)量是影響聾人大學(xué)生情緒管理的重要因素。擁有更多的聾人朋友使得聾人大學(xué)生在面對消極情緒時能夠得到聾人朋友感同身受的安慰和切實(shí)的幫助。

第四，生源地的影響作用。生源地是影響聾人大學(xué)生情緒理解的重要因素。來自城鎮(zhèn)的聾人大學(xué)生能夠更好地理解情緒，這可能是因?yàn)槌擎?zhèn)的地理環(huán)境相對于農(nóng)村來說更加開放，教育資源、社會資源也更為充足。因此，來自城鎮(zhèn)的聾人大學(xué)生在這個環(huán)境中能夠體驗(yàn)到更豐富的情緒，在情緒的理解方面高于來自農(nóng)村的聾人大學(xué)生。

第五，兼職經(jīng)歷的影響作用。是否有兼職經(jīng)歷也是影響聾人大學(xué)生情緒知覺、情緒理解、情緒調(diào)節(jié)和情緒利用的重要因素。兼職是聾人大學(xué)生勇敢邁入社會的重要標(biāo)志。首先，能夠積極參加工作實(shí)踐的聾人大學(xué)生普遍具有強(qiáng)烈的獨(dú)立意識，敢于突破自我，具有較強(qiáng)的自信心，這將有助于聾人大學(xué)生管理自我情緒；其次，聾人大學(xué)生在工作中能夠不斷鍛煉自己，提高自己的情緒控制能力。

(二)情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能感的關(guān)系

1.人口學(xué)變量對聾人大學(xué)生職業(yè)決策自我效能感的預(yù)測作用

不同的人口學(xué)變量對于職業(yè)決策自我效能感的預(yù)測作用不同。性別能夠顯著預(yù)測聾人大學(xué)生的職業(yè)決策自我效能感?？赡苁怯捎谠趥鹘y(tǒng)性別觀念的影響下，社會和家庭對女性有較低的職業(yè)期望，這影響著女性的成就動機(jī)和自我評價，使得其在職業(yè)決策中易受性別刻板印象的約束，在職業(yè)規(guī)劃和尋求職業(yè)信息上缺乏主動性，遇到求職失敗易產(chǎn)生挫敗感，缺乏主動解決職業(yè)問題的信心[35]。與健聽人的交往水平能夠顯著預(yù)測聾人大學(xué)生的自我評價和收集信息維度。同伴支持是影響職業(yè)決策自我效能感的重要因素[36]。在與健聽人的交往過程中，聾人大學(xué)生不僅能夠收集更多合適的職業(yè)信息，還能夠增強(qiáng)自我職業(yè)決策的信心。

2.情緒管理能力對聾人大學(xué)生職業(yè)決策自我效能感的預(yù)測作用

情緒調(diào)控能夠正向預(yù)測聾人大學(xué)生的職業(yè)決策自我效能感。情緒調(diào)控能力是一種能夠積極調(diào)節(jié)消極情緒的能力，情緒調(diào)控能力與工作參與、懈怠緊密相關(guān)[37]。研究發(fā)現(xiàn)，良好的情緒調(diào)節(jié)能力能夠減輕各方壓力所造成的不良的心理狀態(tài)，例如抑郁、自殺意念、考試焦慮[38-39]等。因此，良好的情緒調(diào)節(jié)能力能夠使聾人大學(xué)生自我調(diào)節(jié)在學(xué)習(xí)和生活中遇到的挫折，在面對職業(yè)決策時依舊充滿信心。情緒利用能夠正向預(yù)測聾人大學(xué)生的職業(yè)決策自我效能感。情緒利用能力是指能夠利用積極情緒促進(jìn)生活和學(xué)習(xí)的能力。情緒是影響學(xué)習(xí)的重要因素[40]，積極的情緒狀態(tài)能夠讓學(xué)習(xí)取得事半功倍的效果，減少因?qū)W習(xí)和工作帶來的疲憊感[41]，從而提高自我職業(yè)決策的信心。

五、結(jié)論

聾人大學(xué)生的情緒管理能力和職業(yè)決策自我效能感處于中上水平，生源地、兼職經(jīng)歷與聾人朋友數(shù)量對職業(yè)決策自我效能感各個維度的預(yù)測效應(yīng)不顯著。性別能預(yù)測職業(yè)決策自我效能感的五個維度，性別差異性檢驗(yàn)不顯著，但在路徑分析中，性別能夠顯著預(yù)測聾人大學(xué)生的職業(yè)決策自我效能感，推測其原因可能是性別受其他因素影響，在模型中起了作用。健聽朋友數(shù)量能預(yù)測自我評價和收集信息，學(xué)習(xí)成績能預(yù)測制訂規(guī)劃。情緒調(diào)控和情緒利用能預(yù)測職業(yè)決策自我效能感的五個維度，即聾人大學(xué)生的情緒調(diào)控和情緒利用能力越強(qiáng)，他們的職業(yè)決策自我效能感越高。

基于上述研究結(jié)果，為了更好地促進(jìn)聾人大學(xué)生職業(yè)決策能力發(fā)展，本研究提出以下建議：在性別差異方面，學(xué)校要注意對不同性別的聾人進(jìn)行職業(yè)決策方面的引導(dǎo)；各用人單位需要樹立男女平等的就業(yè)觀；聾人女大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自信，保持積極樂觀的求職心態(tài)。在與健聽人交往方面，各層級學(xué)校應(yīng)該營造一個友好和諧的融合環(huán)境，為聾人大學(xué)生結(jié)識健聽朋友創(chuàng)造條件。在學(xué)習(xí)成績方面，采用彈性的學(xué)業(yè)評價機(jī)制，提升聾人大學(xué)生在學(xué)業(yè)活動中的成就感與自信心。在情緒管理方面，以工作坊、團(tuán)體心理輔導(dǎo)或?qū)嵺`活動的方式，不斷增強(qiáng)聾人大學(xué)生的情緒調(diào)控和利用能力。