公共傳播背景下就業(yè)市場對新聞傳播人才的勝任力需求分析

閆夢菲

新型數(shù)字化信息技術(shù)浪潮的襲來，促使當(dāng)代傳播環(huán)境發(fā)生變革。多種形式的媒介逐漸整合并融入日常生活實(shí)踐中，移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新媒介的傳播機(jī)制逐漸滲透到社會各行各業(yè)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作邏輯中，媒介成為萬物互聯(lián)、社會協(xié)同的紐帶，其公共屬性的強(qiáng)化使得新聞傳播業(yè)正在經(jīng)歷從新聞傳播轉(zhuǎn)向公共傳播的變革，社會公共傳播人才需求不斷擴(kuò)大。在新媒體環(huán)境下，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等雖然不以提供新聞信息為主要職責(zé)，但同樣是具有信息匯總和傳播功能的職能組織部門，對新聞傳播專業(yè)人才有著大量需求。從現(xiàn)實(shí)情況來看，新聞傳播專業(yè)的畢業(yè)生除了從事專業(yè)媒體工作，大部分人都進(jìn)入政府、事業(yè)單位、國企、民企等非媒體機(jī)構(gòu)從事各種公共傳播工作。在新時代人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的指引下，社會各行業(yè)對人才的渴求依舊十分強(qiáng)烈，就業(yè)市場對新聞傳播人才的需求不斷變化，人才培養(yǎng)也需要順應(yīng)業(yè)界發(fā)展做出革新。本文將2022年1月至3月“春招季”就業(yè)市場招聘新聞傳播專業(yè)人才的廣告信息文本作為研究樣本，采用詞頻統(tǒng)計(jì)法分析招聘市場需求側(cè)所重視的人才勝任特征，根據(jù)分析結(jié)果，為新聞傳播專業(yè)人才培養(yǎng)提供參考建議。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究問題

在新聞傳播全媒體化和全民化的趨勢下，新聞傳播人才不再專屬于媒體組織機(jī)構(gòu)，社會各行各業(yè)都在渴求能夠適應(yīng)公共傳播新變局的專業(yè)人才，同時也對高校新聞傳播專業(yè)畢業(yè)生提出新的勝任要求，但具體有何種需求卻尚未明晰。在公共傳播背景下，面向新聞傳播專業(yè)進(jìn)行招聘的各用人單位希望吸納何種人才？需要他們具備哪些專業(yè)學(xué)歷、知識技能、職業(yè)素養(yǎng)等能夠勝任工作崗位的能力特征？以上問題是本文研究的重點(diǎn)。

（二）研究樣本

本研究選取國聘平臺作為數(shù)據(jù)來源。該招聘網(wǎng)站是央視頻與國投人力聯(lián)合搭建的優(yōu)質(zhì)平臺，吸納了類型各異的眾多企業(yè)，提供了豐富的招聘崗位，其招聘信息包含了企業(yè)對求職者勝任就職崗位應(yīng)當(dāng)具備的知識技能和職業(yè)素養(yǎng)等要求，具有代表性與研究價值。樣本選取過程為：在國聘校招版設(shè)置專業(yè)類別為“新聞傳播學(xué)類”、職位性質(zhì)為“校園招聘”的檢索條件，利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲軟件八爪魚采集器抓取截至2022年3月31日的招聘信息，對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗處理。篩除重復(fù)、不符合研究需求等問題數(shù)據(jù)后，最終得到195條有效招聘信息文本，作為本研究的樣本數(shù)據(jù)。

（三）研究方法

根據(jù)研究目的以及樣本信息的特征，本文采用詞頻統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。詞頻統(tǒng)計(jì)法是指統(tǒng)計(jì)某一文本中各個字詞出現(xiàn)的次數(shù)與頻率，以此考察文本中的重要信息，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。本文利用Python中文分詞包“結(jié)巴分詞”（Jieba）對所抓取的195條有效招聘信息文本中的職位名稱、任職要求進(jìn)行分詞統(tǒng)計(jì)，人工篩除無研究意義的詞語后得出關(guān)鍵詞列表，從而揭示就業(yè)市場對新聞傳播人才在學(xué)歷要求、專業(yè)背景、工作內(nèi)容、職業(yè)技能、個人素養(yǎng)等方面的勝任特征。

二、人才勝任力需求分析

（一）破除“高學(xué)歷”迷思，大學(xué)本科基本達(dá)到崗位學(xué)歷勝任需求

通過對195條招聘信息中有關(guān)學(xué)歷要求的內(nèi)容進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，76.41%的招聘崗位學(xué)歷要求為大學(xué)本科，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對其他學(xué)歷層次的需求；21.54%的招聘崗位要求為碩士研究生。由此可知，大學(xué)本科和碩士研究生的占比總計(jì)97.95%，這說明新聞傳播專業(yè)類的畢業(yè)生一般具備本科學(xué)歷就可以達(dá)到大部分用人單位的學(xué)歷要求。其中，要求碩士研究生學(xué)歷的用人單位多集中在諸如中國人民大學(xué)出版社有限公司、中國國際廣告有限公司、中建集團(tuán)等大型國有企事業(yè)單位，而民營企業(yè)、國有企業(yè)的初級崗位沒有較高的學(xué)歷門檻，更加以能力為導(dǎo)向，重視人才的實(shí)踐業(yè)務(wù)技能，一般本科學(xué)歷就可以達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)。

（二）新聞傳播專業(yè)為“根”，跨學(xué)科交叉背景更受青睞

對任職要求中有關(guān)專業(yè)背景的內(nèi)容進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)得知，用人單位依舊要求應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)性的學(xué)科背景，新聞傳播學(xué)類下屬的新聞學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)詞頻統(tǒng)計(jì)總數(shù)位列第一。緊隨其后的便是對中文漢語言文學(xué)專業(yè)的人才需求旺盛，這些崗位要求從業(yè)者具備較強(qiáng)的文學(xué)功底。工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè)也被頻繁提及。非媒體機(jī)構(gòu)的傳播主要是為其產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳推廣以及企業(yè)自身形象的建設(shè)服務(wù)，對人才的營銷能力提出了較高的要求。人力資源、馬克思主義哲學(xué)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)雖然出現(xiàn)次數(shù)最少，但體現(xiàn)出當(dāng)前用人單位對人才學(xué)科背景多元化的訴求趨勢。新聞傳播專業(yè)人才在實(shí)際工作過程中必然存在一定的流動性，需要涉獵多個職能類領(lǐng)域的工作內(nèi)容。擁有交叉融合專業(yè)背景的人才，其知識結(jié)構(gòu)更為豐富全面，思維方式也更加多樣，于企業(yè)而言培訓(xùn)成本會相應(yīng)降低，故而用人單位在招聘時會更青睞跨學(xué)科專業(yè)背景的復(fù)合型人才。

（三）崗位職責(zé)聚焦?fàn)I銷宣傳、黨建政工、綜合職能三大模塊

通過對招聘樣本信息中的崗位名稱進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，新聞傳播專業(yè)人才進(jìn)入職場所從事的工作內(nèi)容主要分為營銷宣傳、黨建政工、綜合職能三大類型。營銷宣傳方面的關(guān)鍵詞包括宣傳、編輯、運(yùn)營、媒體、策劃、品牌、文案等，由此體現(xiàn)出區(qū)別于傳統(tǒng)傳媒行業(yè)對記者、編輯等核心人才的需求。在非媒體機(jī)構(gòu)中，新聞傳播人才的工作職責(zé)側(cè)重于營銷傳播，主要為產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)品牌建設(shè)等進(jìn)行宣傳推廣，最終目的是實(shí)現(xiàn)利益最大化。黨建政工方面的關(guān)鍵詞包括黨建、黨群、黨務(wù)、政工等，人才需求主要集中在國有企業(yè)。黨建宣傳是企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要工作事項(xiàng)，也是培育高素質(zhì)員工、強(qiáng)化集體精神文明與政治文明建設(shè)的重要手段。黨建宣傳類崗位作為新聞傳播與政治意識形態(tài)相結(jié)合的產(chǎn)物，要求相關(guān)從業(yè)者對黨和國家的政治理念保持高度認(rèn)同，并能夠熟練運(yùn)用媒介技術(shù)手段傳達(dá)黨和國家政策的最新動向。綜合職能方面的關(guān)鍵詞包括管理、文秘、行政、職能等，一方面諸如行政、人力資源等職能類工作崗位的專業(yè)限制較低，新聞傳播人才縱使不具備相關(guān)專業(yè)知識也能夠在工作實(shí)踐中快速學(xué)習(xí)從而勝任崗位；另一方面，綜合職能類崗位服務(wù)于整個組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，必然與企業(yè)內(nèi)外部的人、事、物存在連接溝通，傳播機(jī)制的內(nèi)在邏輯依然適用，這也為新聞傳播人才提供了多樣化的職業(yè)發(fā)展路徑。

（四）職業(yè)技能要求軟硬實(shí)力兼具為佳

對任職要求中有關(guān)職業(yè)技能的內(nèi)容文本進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，通過合并同類項(xiàng)、歸納關(guān)鍵詞得出用人單位對新聞傳播人才的勝任能力需求列表，見表1。新聞傳播人才勝任工作崗位不僅需要“硬能力”，更要兼具“軟能力”?？傮w來看，“能力”一詞排在首位，說明用人單位招聘人才以能力為導(dǎo)向，具體又可細(xì)分為硬能力和軟能力兩類。在硬能力方面，文字寫作功底是用人單位最為重視的能力，它在新聞傳播專業(yè)人才可以從事的各類崗位中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。熟練掌握辦公類軟件緊隨其后，文檔處理（Word）、表格制作（Excel）、陳述展示（PPT）等軟件是從業(yè)者必須具備的基本軟件技能。在媒介融合的趨勢下，新聞傳播人才不僅要掌握傳統(tǒng)新聞采寫編評等基本能力，還要掌握新媒體相關(guān)運(yùn)營技能。以“兩微一抖”為代表的社交媒體已然成為企事業(yè)單位開展公共傳播的主要陣地，其媒介內(nèi)容形式以圖文、視頻為主，這就要求應(yīng)聘者需具備極強(qiáng)的內(nèi)容把控能力、圖像編輯處理能力和視頻拍攝剪輯能力。另外，掌握以PS、Pr、AE為代表的設(shè)計(jì)類軟件也多次出現(xiàn)在任職要求中。在校園招聘市場，用人單位更加看重應(yīng)聘者的知識儲備，包括對行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)政策性知識的了解、新聞傳播專業(yè)性知識的掌握以及外語能力水平。同時，具備相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的畢業(yè)生則更有競爭力，部分企業(yè)在任職要求中明確表示“同等條件下有實(shí)習(xí)經(jīng)歷的人才優(yōu)先”。新媒體時代下，一方面要對傳播內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)把握，另一方面要求從業(yè)者以互聯(lián)網(wǎng)思維開展有效運(yùn)營。大數(shù)據(jù)技術(shù)浪潮下，用人單位也更加青睞具備數(shù)據(jù)分析能力的人才。在軟能力方面，人際溝通是在任職要求中被提及次數(shù)最多的能力，新聞傳播人才從事工作的一部分重心就是與形形色色的人打交道，良好的溝通有助于提升工作效率。此外，用人單位對應(yīng)聘者的能力要求還包括組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力等九項(xiàng)軟技能，這反映出新聞傳播人才不僅要具備扎實(shí)的硬實(shí)力，而且要有較強(qiáng)的軟實(shí)力。

表1 職業(yè)技能詞頻統(tǒng)計(jì)結(jié)果

（五）個人素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任為先、保持熱愛，優(yōu)秀品質(zhì)必不可少

對任職要求中有關(guān)個人素養(yǎng)的內(nèi)容文本進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，責(zé)任心、熱愛、政治、身體健康位列前四，突顯出用人單位從多元角度對從業(yè)者的個人素養(yǎng)提出具體要求。求職者具備高度的責(zé)任心是企事業(yè)單位最為看重的個人素養(yǎng)，幾乎所有崗位的任職要求中都提到了“具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與工作責(zé)任感”。責(zé)任意識是與工作能力相輔相成的思想動因，無論身處何種崗位，從業(yè)者都應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，發(fā)揮敬業(yè)精神，做好自己的工作。尤其是新聞傳播類的工作內(nèi)容在短期內(nèi)無法以可量化的具體標(biāo)準(zhǔn)去衡量工作成效，從業(yè)者更要牢固樹立責(zé)任意識，有所擔(dān)當(dāng)。熱愛精神是從業(yè)者所需具備的另一重要素養(yǎng)。只有對所從事的工作保持極大的熱愛與興趣，才能支持從業(yè)者頂住加班、熬夜等繁重的工作壓力，激發(fā)斗志，以熱情昂揚(yáng)的精神狀態(tài)全身心地投入工作，創(chuàng)造價值。用人單位在面向新聞傳播專業(yè)人才招聘時特別強(qiáng)調(diào)了政治素養(yǎng)，提出了“政治立場堅(jiān)定，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，在思想上、行動上與黨保持高度一致”的具體要求。有20%的用人單位對應(yīng)聘者的政治面貌要求為中共黨員，或者提出“黨員優(yōu)先”，此類要求尤其體現(xiàn)在黨建宣傳方面的崗位要求中。在公共傳播的環(huán)境下，無論是專業(yè)的媒體新聞傳播，還是非媒體機(jī)構(gòu)的形象輸出、營銷宣傳，都需要符合主流意識形態(tài)所倡導(dǎo)的價值觀，這就要求從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備過硬的思想政治素養(yǎng)。身體健康不僅事關(guān)員工個人的工作幸福感，更是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必要保障，因此用人單位在招聘時提出了“具備良好的身體素質(zhì)、身心健康”等要求，同時強(qiáng)調(diào)從業(yè)者要有“較強(qiáng)的心理素質(zhì)、抗壓能力”。此外，具備創(chuàng)新、吃苦耐勞、誠實(shí)、認(rèn)真、積極主動、品行端正、性格開朗等優(yōu)秀品質(zhì)也是企事業(yè)單位對應(yīng)聘者提出的個人素養(yǎng)方面的要求。

三、結(jié)論與啟示

通過對195條招聘信息進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，用人單位對應(yīng)聘者的學(xué)歷、專業(yè)背景、職業(yè)技能、個人素養(yǎng)以及所要從事的工作內(nèi)容都提出了具體的要求。整體來看，在現(xiàn)實(shí)職場中，本科學(xué)歷基本可以達(dá)到就業(yè)市場對新聞傳播人才的學(xué)歷要求。在公共傳播的趨勢下，用人單位希望高校畢業(yè)生能夠具備跨學(xué)科的專業(yè)背景，將新聞傳播的底層思維邏輯運(yùn)用在營銷推廣、品牌企劃建設(shè)、黨建宣傳、綜合職能類的工作內(nèi)容當(dāng)中。同時兼具以專業(yè)知識技能為主的硬實(shí)力和以內(nèi)在素質(zhì)修養(yǎng)為主的軟實(shí)力的畢業(yè)生于用人單位而言更具有可培養(yǎng)性，成長空間更大。為更好地完成公共傳播工作要務(wù)，用人單位對新聞傳播人才提出了更加多元、個性、具體的能力要求。在個人素養(yǎng)方面，除了強(qiáng)調(diào)從業(yè)者的責(zé)任意識與熱愛精神，招聘單位還特別指出了新聞傳播人才的思想政治素養(yǎng)。公共傳播需要和主流意識形態(tài)價值觀保持一致，維護(hù)國家、人民群眾的根本利益。

在移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化關(guān)系社會中，政府、企業(yè)、社會組織、自媒體等機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出“媒介化”的特征，新聞傳播人才的未來職業(yè)選擇將更加多元化。高校新聞傳播人才培養(yǎng)需要應(yīng)時勢而變，提高與就業(yè)市場需求的適配度。首先，高校新聞傳播人才培養(yǎng)理念要適時轉(zhuǎn)變?！傲⒆阈侣剛鞑?，服務(wù)公共傳播”①是順應(yīng)當(dāng)下專業(yè)化生產(chǎn)和社會化生產(chǎn)協(xié)同構(gòu)建全新傳播生態(tài)趨勢進(jìn)行人才培養(yǎng)的有效路徑，高校在培養(yǎng)人才時應(yīng)當(dāng)面向更為廣泛且具有多元主體的公共傳播業(yè)，將新聞傳播教育下沉為一種素養(yǎng)教育，以培養(yǎng)具有較高信息素養(yǎng)和傳播能力的人才為目標(biāo)。對一部分人才加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力培育，以供給傳媒業(yè)的人才需求，把一部分人才培養(yǎng)為社會各行各業(yè)都需要的高層次傳播人才，努力培養(yǎng)學(xué)生與公共對話的能力和責(zé)任意識。其次，高校新聞傳播教育應(yīng)當(dāng)鍛造專業(yè)核心競爭力，培養(yǎng)具備復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)與全媒體傳播能力的高素質(zhì)人才。新聞傳播專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握本專業(yè)的理論知識與業(yè)務(wù)實(shí)踐技能，還要了解其他人文社會科學(xué)、理工科專業(yè)的知識，培育跨學(xué)科視野，豐富自身的知識能力結(jié)構(gòu)，以此增強(qiáng)能夠從事各類行業(yè)、多種類型工作的勝任力，提升人才的不可替代性。最后，新聞傳播專業(yè)是一門實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，社會的深度媒介化催生公共傳播業(yè)的興起。面對不斷拓寬的行業(yè)邊界與日益復(fù)雜的社會需求，高校新聞傳播人才培養(yǎng)需要加強(qiáng)與業(yè)界的聯(lián)系，不僅要關(guān)注緊密對口的傳媒業(yè)的發(fā)展變化，而且要把握與新聞傳播強(qiáng)關(guān)聯(lián)的其他行業(yè)的人才需求動向，面向業(yè)界、面向未來，按“需”調(diào)整育人策略。同時，高校也要多渠道、多形式去探索專業(yè)實(shí)踐培養(yǎng)方案，在實(shí)踐中提升學(xué)生的職業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。

注釋：

①張志安.立足新聞傳播，面向公共傳播——關(guān)于新聞傳播教育改革的思考[J].青年記者,2015(34):62-63.