健身俱樂部不同職業(yè)人群健身消費(fèi)的現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究
——以商州區(qū)為例

張哲 王品

（商洛學(xué)院 陜西 商洛 726000）

1、前言

消費(fèi)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要行為和過程，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)重要領(lǐng)域。在國外發(fā)達(dá)國家，服務(wù)型體育消費(fèi)已經(jīng)成體育消費(fèi)的重要內(nèi)容，在我國隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和全民健身意識(shí)的普遍增強(qiáng)，人們對(duì)體育消費(fèi)的需求快速增長，為了追求科學(xué)、健康文明的生活方式，許多群眾和家庭開始使用健身器械、健身場(chǎng)地，健身指導(dǎo)的消費(fèi)也大幅提升，而當(dāng)前國內(nèi)的健身市場(chǎng)魚龍混雜，體系不夠完善，消費(fèi)者也盲目跟風(fēng)，沒有根據(jù)自己的需求合理進(jìn)行體育消費(fèi)。因此作者通過對(duì)商州區(qū)不同職業(yè)人群健身消費(fèi)狀況開展調(diào)查，了解他們健身消費(fèi)的現(xiàn)狀及其動(dòng)機(jī)、意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況提出改善的策略，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大人民群眾合理地參與體育消費(fèi)，轉(zhuǎn)變消費(fèi)理念，促進(jìn)不同職業(yè)健身人群健康發(fā)展。

2、研究對(duì)象與研究方法

2.1、研究對(duì)象

本文以商州區(qū)3家俱樂部的消費(fèi)者為研究對(duì)象，主要調(diào)查商州區(qū)亞瑟健身、動(dòng)嵐健身和中聯(lián)美格游泳健身俱樂部。

2.2、研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。

本文以研究了解目前商州區(qū)不同職業(yè)人群健身消費(fèi)狀況為目的，通過中國知網(wǎng)以及學(xué)校圖書館查閱有關(guān)健身消費(fèi)的國內(nèi)外文獻(xiàn)資料，再加上查閱相關(guān)的知識(shí)文獻(xiàn)和書本研究成果，搜集有關(guān)影響不同職業(yè)人群健身消費(fèi)現(xiàn)狀的相關(guān)指標(biāo)，為確定本文的研究方向和內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)，并且可以為本文的研究思路提供科學(xué)的依據(jù)。

（2）問卷調(diào)查法。

①為了達(dá)到研究的目的，運(yùn)用問卷調(diào)查法，對(duì)商州區(qū)的3家健身俱樂部進(jìn)行調(diào)查，對(duì)每家健身俱樂部通過紙質(zhì)和微信共發(fā)放問卷300份，回收問卷267份，回收率為89%，并對(duì)所調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。

②問卷的信度檢驗(yàn)

根據(jù)社會(huì)調(diào)查原理，抽取問卷30份，10天后對(duì)問卷進(jìn)行抽查，用再次測(cè)量的方法對(duì)問卷進(jìn)行信度的檢驗(yàn)，兩次測(cè)量的信度系數(shù)都是0.93，符合研究的要求。

（3）實(shí)地觀察調(diào)查法。

到所調(diào)查的各個(gè)健身俱樂部，進(jìn)行實(shí)地考察與訪談，對(duì)健身消費(fèi)者進(jìn)行訪談（調(diào)查的內(nèi)容包括參與健身消費(fèi)的動(dòng)機(jī)、消費(fèi)的內(nèi)容等情況）。

（4）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

將本文所收集到的理論資料，以及調(diào)查問卷所收集的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法的方式進(jìn)行分類整理，以對(duì)本文研究起到更好的幫助。

3、研究結(jié)果與分析

3.1、健身消費(fèi)者的基本情況

（1）參與健身消費(fèi)者的職業(yè)構(gòu)成。

通過調(diào)查，我們把商州區(qū)3家健身俱樂部參與健身消費(fèi)人群的職業(yè)具體分為公職人員、教師、服務(wù)業(yè)人員、自由職業(yè)、離休人員、公司職員、其他人員（商人、個(gè)體戶等）具體見表1，其中，公職人員、教師和公司職員所占比例較大分別為26%、21%和23%，這與他們所從事的職業(yè)有很大的關(guān)系，公職人員、教師、公司職員都有著相對(duì)固定的上下班時(shí)間，收入較為穩(wěn)定，空余時(shí)間也比較充裕，在提升生活質(zhì)量的同時(shí)通過健身方式鍛煉自己的身體，提高生活品質(zhì)。而另外一部分服務(wù)業(yè)人員、離休人員、自由職業(yè)、其他人員所占比例較少分別為 8%、12%、6%、4%，這部分人經(jīng)濟(jì)收入較低，忙于工作，消費(fèi)觀念和健身意識(shí)較為淺薄。由此可知，不同職業(yè)人群對(duì)參與健身消費(fèi)的意識(shí)有一定的差異。

表1 商州區(qū)3家健身俱樂部體育消費(fèi)者的職業(yè)調(diào)查表（n=267）

（2）不同職業(yè)健身消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)。

由表2的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，健身俱樂部消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)以20-35歲和40-55歲的健身人群為主流，分別占總調(diào)查人數(shù)的45%和39%，這部分健身消費(fèi)人群以公職人員、教師、公司職員為主，年齡段以中青年為主。隨著全民健身意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的年輕人開始關(guān)注自身的健康，同時(shí)大多數(shù)人已經(jīng)完成了人生角色的重要轉(zhuǎn)變，大都已經(jīng)擁有家庭和事業(yè)，上有老下有小，肩負(fù)著全家的重?fù)?dān)，因此更加注重自身的健康，所占比例之高也不難理解。而20歲以下和60歲以上的職業(yè)構(gòu)成以自由職業(yè)者和離休人員等為主，人數(shù)相對(duì)較少，由此可見20歲以下人群普遍健身消費(fèi)意識(shí)較為淡薄，而60歲以上人群大多數(shù)鐘意通過健身路徑和戶外散步的方式進(jìn)行體育鍛煉，既可以達(dá)到健身鍛煉的效果同時(shí)又無需花錢。

表2 不同職業(yè)健身消費(fèi)者的年齡構(gòu)成調(diào)查表（n=267）

（3）不同職業(yè)健身消費(fèi)者的月收入。

我們把所有參與健身消費(fèi)者的收入分為4個(gè)層次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（見表3），其中月收入在2000元以下的占總?cè)藬?shù)的11%，職業(yè)構(gòu)成多以服務(wù)業(yè)人員、離休人員、自由職業(yè)人員為主，他們收入相對(duì)較低，說明經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)健身消費(fèi)有很大的影響。而2000-4000元所占比例最多，高達(dá)42%，職業(yè)構(gòu)成人群依次為最多的為教師、公司職員和公職人員，部分人員收入則達(dá)到4000-6000元，這部分人群依舊是俱樂部健身消費(fèi)的主力軍，而收入在6000元以上參與健身消費(fèi)的人數(shù)相對(duì)較少，主要由教師和公司職員構(gòu)成，說明經(jīng)濟(jì)水平又不是制約健身消費(fèi)的唯一因素，另一方面也說明收入更高的職業(yè)人群大都把生活的重心放在工作事業(yè)的發(fā)展上，很少有時(shí)間進(jìn)行健身消費(fèi)。

表3 參與健身消費(fèi)者的月收入調(diào)查表（n=267）

3.2、不同職業(yè)健身消費(fèi)者現(xiàn)狀調(diào)查

（1）不同職業(yè)健身消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

通過表4的調(diào)查顯示，參與健身消費(fèi)的所有不同職業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，排名前3的分別是強(qiáng)身健體減肥塑形、興趣愛好健身交友和消遣娛樂，隨著人們物質(zhì)水平的提高，“花錢買健康”的觀念被大多數(shù)人所接受后，強(qiáng)身健體和減肥塑形就成為他們參與健身消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)。隨著城市生活節(jié)奏的加快，或多或少的人都面臨著各種壓力，越來越多的人通過周圍的人的影響參與到健身運(yùn)動(dòng)中，通過運(yùn)動(dòng)來消遣娛樂，緩解工作壓力。總的來看，從不同職業(yè)的人群來看，腦力勞動(dòng)者（教師、公職人員、公司職員等）他們參與健身的消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要是強(qiáng)身健體、減肥塑形、興趣愛好，健身交友和消遣娛樂；而非腦子勞動(dòng)者（服務(wù)業(yè)人員、自由職業(yè)等）他們參與健身消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)是消遣娛樂和興趣愛好，受周圍人影響較多；而離休人員的參與健身消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)是強(qiáng)身健體和治療疾病。由此可知，不同職業(yè)對(duì)參與健身消費(fèi)的動(dòng)機(jī)會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

（2）不同職業(yè)健身消費(fèi)者消費(fèi)的項(xiàng)目。

表4 參與健身消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查表（n=267）

根據(jù)表5調(diào)查數(shù)據(jù)可知，健身消費(fèi)項(xiàng)目最多是依次是操課、游泳、動(dòng)感單車。同時(shí)不同年齡，不同學(xué)歷、職業(yè)、收入人群參與健身消費(fèi)的內(nèi)容是不盡相同的，從職業(yè)上來看，教師、公職人員、公司職員等，他們參與健身消費(fèi)的主要項(xiàng)目是操課、游泳、動(dòng)感單車；服務(wù)業(yè)人員、自由職業(yè)等，他們參與健身消費(fèi)的主要項(xiàng)目是器械訓(xùn)練和乒羽項(xiàng)目；而離休人員的參與健身消費(fèi)的主要內(nèi)容是游泳、乒羽項(xiàng)目等。由此可知，腦力勞動(dòng)者大都選擇符合自己需要的健身項(xiàng)目，非腦力勞動(dòng)者大都選擇較為傳統(tǒng)的項(xiàng)目。

表5 參與健身消費(fèi)者對(duì)健身項(xiàng)目的選擇（n=267）

（3）不同職業(yè)健身消費(fèi)者消費(fèi)水平和消費(fèi)內(nèi)容。

根據(jù)表6調(diào)查數(shù)據(jù)可知，不同職業(yè)健身消費(fèi)者的月消費(fèi)水平大多數(shù)都在200-300元之間，公職人員、教師和公司職員占大多數(shù)，還有少部分人群健身消費(fèi)的水平超過1000元，主要由教師構(gòu)成，而服務(wù)業(yè)人員、自由職業(yè)等和離休人員他們參與健身消費(fèi)的水平基本在300元以下，由此可知，從事腦力勞動(dòng)者的月收入較高，而從事非腦力勞動(dòng)者的收入整體比較低，因此不同職業(yè)人群的健身消費(fèi)水平跟職業(yè)成正比。收入越高健身消費(fèi)水平越高，收入越低健身消費(fèi)水平越低。

表6 不同職業(yè)健身消費(fèi)者月消費(fèi)水平（n=267）

由表7的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，將人們消費(fèi)的方式分為次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡和健身課，其中次卡、季卡和健身課消費(fèi)人數(shù)最多分別占總?cè)藬?shù)的25%、26%、17%，而年卡和半年卡相對(duì)較少，公職人員、教師、公司職員、次卡、季卡辦卡人數(shù)較多，這部分人上下班時(shí)間較為固定且有雙休，所以比較傾向次卡和季卡的消費(fèi)，而自由職業(yè)者和離休人員空余時(shí)間比較充裕，因此更加傾向半年卡和年卡。從健身課程來看，公職人員和教師選擇人數(shù)較多，健身消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)，月收入可觀。

表7 不同職業(yè)健身消費(fèi)者消費(fèi)的內(nèi)容（n=267）

3.3、影響不同職業(yè)健身消費(fèi)者消費(fèi)的因素

（1）地理位置的不科學(xué)性，器械設(shè)施缺乏保養(yǎng)。

動(dòng)嵐健身，地理位置較為偏僻，健身房比較小，再加上器械比較匱乏，缺少巡場(chǎng)教練，并且離城市中心較遠(yuǎn)且人口密度較小，健身氣氛較淡，參與健身的多是小區(qū)的居民，吸引不了更多的健身消費(fèi)者，相比之下中聯(lián)美格游泳健身和亞瑟健身俱樂部位于萬達(dá)廣場(chǎng)附近，地理位置較為繁華、交通便利、價(jià)格明確，環(huán)境適宜，參與健身消費(fèi)人數(shù)較多。

（2）經(jīng)濟(jì)水平的制約，價(jià)格的不合理性。

體育消費(fèi)屬于“軟消費(fèi)”，只有在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較高的國家才會(huì)有較大的發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩_發(fā)商進(jìn)行大量的投資,不同職業(yè)人群健身消費(fèi)，價(jià)格是他們首先要考慮的因素。健身卡的價(jià)格直接影響到消費(fèi)者的利益，不少消費(fèi)者會(huì)將健身卡的價(jià)格和自己的消費(fèi)品位、價(jià)值觀等聯(lián)系起來，以滿足自己的社會(huì)心理需要。腦力勞動(dòng)者（教師、公職人員、公司職員等）他們的收入一般較高、消費(fèi)意識(shí)也較為先進(jìn)，大多數(shù)價(jià)格都能被所接受，而非腦力勞動(dòng)者（服務(wù)業(yè)人員、自由職業(yè)等和離休人員）他們的健身意識(shí)普遍較低，因此年卡和收費(fèi)較高的健身課對(duì)這類職業(yè)人群是一大挑戰(zhàn)。

（3）體育意識(shí)的淺薄，無自己喜歡的項(xiàng)目居多。

體育社會(huì)化程度的偏低，體育意識(shí)淺薄是制約不同職業(yè)消費(fèi)者的重要原因。據(jù)調(diào)查21%經(jīng)常去健身俱樂部消費(fèi)，64%表示只是偶爾到健身俱樂部消費(fèi)，主要是因?yàn)楣ぷ髅Γ瑢?duì)器械的使用一竅不通，在健身俱樂部沒能得到科學(xué)有效的鍛煉從而逐漸失去興趣，在調(diào)查中沒有自己喜歡的項(xiàng)目占第一位，并且3所健身俱樂部都有這種現(xiàn)象。由此可見，營利性健身場(chǎng)所不僅要對(duì)地理位置進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，價(jià)格的設(shè)定也應(yīng)科學(xué)合理，器械場(chǎng)地應(yīng)配備專門教練進(jìn)行器械使用指導(dǎo)，提高不同職業(yè)消費(fèi)者的健身消費(fèi)意識(shí)也很重要。

（4）服務(wù)深度不夠，結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。

商州區(qū)大多數(shù)健身俱樂部定位不高，服務(wù)管理水平與國內(nèi)其他發(fā)達(dá)城市相比還有不小的差距，專業(yè)化的健身指導(dǎo)隊(duì)伍還不能滿足商州區(qū)居民對(duì)健身消費(fèi)市場(chǎng)的需求，現(xiàn)有的健身指導(dǎo)隊(duì)伍大多集中在私教課程上，多數(shù)人都存在盲目跟風(fēng)鍛煉，訓(xùn)練沒有科學(xué)性而言。同時(shí)參與健身消費(fèi)的人群、職業(yè)以及年齡等結(jié)構(gòu)分布不合理，對(duì)健身的需求也各有不同，目前參與調(diào)查的這3所健身俱樂部與會(huì)員還未形成一種一對(duì)一的個(gè)性化結(jié)構(gòu)性關(guān)系，這樣不能充分滿足不同職業(yè)健身人群的各種要求，不利于為俱樂部培養(yǎng)忠誠的客戶。

4、研究結(jié)論與建議

4.1、結(jié)論

（1）不同職業(yè)健身消費(fèi)的人群多以公職人員、教師、公司職員等中青年人群為主，他們大都接受過高等教育，思想較為前衛(wèi)，健身消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)，是健身房消費(fèi)的主力軍；

（2）不同職業(yè)者對(duì)健身消費(fèi)的認(rèn)識(shí)、消費(fèi)的內(nèi)容、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)水平等大都與工作性質(zhì)、學(xué)歷水平、月收入高低成正比。次卡和季卡是他們消費(fèi)支出的主要方式；

（3）腦力勞動(dòng)者（教師、公職人員、公司職員等）大都選擇符合自己需要的健身項(xiàng)目，非腦力勞動(dòng)者（服務(wù)業(yè)人員、自由職業(yè)、離休人員等）大都選擇較為傳統(tǒng)的健身項(xiàng)目；

（4）影響不同職業(yè)消費(fèi)者在健身消費(fèi)中價(jià)格的合理性一般占首位，地理位置和體育意識(shí)也很重要。

4.2、建議

（1）健身房應(yīng)加大對(duì)不同職業(yè)健身消費(fèi)者的宣傳和引導(dǎo)，促進(jìn)不同職業(yè)健身消費(fèi)者消費(fèi)觀念的更新，吸引更多的人群來投入到健身運(yùn)動(dòng)中；

（2）健身房應(yīng)根據(jù)不同職業(yè)人群的年齡、職業(yè)性質(zhì)、收入水平推出更多的健身項(xiàng)目，讓更多的人群根據(jù)自身的實(shí)際需求進(jìn)行科學(xué)鍛煉，享受健身帶來的樂趣；

（3）優(yōu)化場(chǎng)地，定期維護(hù)和器械保養(yǎng)。發(fā)揮本地高校的作用，加快培養(yǎng)健身方面以及管理方面的專門性人才；

（4）根據(jù)職業(yè)的不同性質(zhì)，設(shè)置相對(duì)應(yīng)的卡種，推出健身課程，讓更多不同職業(yè)的健身人群也參與進(jìn)來，進(jìn)一步刺激健身消費(fèi)。