互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)中國(guó)老年人生活滿意度影響探究
——基于CLASS 2018的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)

陸杰華，李 芊

（北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系，北京 100871）

一、引 言

21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)獲得飛速發(fā)展，以數(shù)字化、智能化為特征的第三次科技革命，對(duì)人們的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生巨大影響。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)獲得飛速發(fā)展，為人們的生活帶來(lái)極大便利，提供了更多的發(fā)展空間與機(jī)遇。與此同時(shí)，我國(guó)人口老齡化的進(jìn)程也愈發(fā)加快。技術(shù)層面的發(fā)展與年齡結(jié)構(gòu)的老化相交匯，增加了老年人接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，但年齡面向的數(shù)字鴻溝依然值得重視。

相比與數(shù)字技術(shù)共同成長(zhǎng)的“數(shù)字原住民”（digital natives），學(xué)界將并非出生于數(shù)字化時(shí)代，在思維與行為模式上都留有舊時(shí)代的習(xí)慣，需要努力學(xué)習(xí)、適應(yīng)數(shù)字化語(yǔ)言的群體稱為“數(shù)字移民”（digital immigrants）（Prensky，2001[1]）。受制于文化程度不高、身體健康狀況欠佳等因素，部分老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)遇到了各種各樣的困難。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年12月，從年齡結(jié)構(gòu)上看，60歲及以上的老年群體是我國(guó)非網(wǎng)民的主要群體，占非網(wǎng)民總體的39.4%，較全國(guó)60歲及以上人口比例高出20個(gè)百分點(diǎn)。仍然有超過(guò)30%的老年人群體無(wú)法獨(dú)立完成出示健康碼、行程卡，能獨(dú)立完成叫車、訂票、掛號(hào)等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的老年網(wǎng)民僅占30%左右（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2022）[2]36?？梢?jiàn)，老年人群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解仍較匱乏，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，成為“數(shù)字難民”的主要組成。數(shù)字化帶來(lái)的紅利也尚未遍及老年人群體（陸杰華、韋曉丹，2021）[3]18，年輕群體在采納互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的比率、使用新媒體的熟練程度與借助新媒體獲取的知識(shí)等方面顯著高于年長(zhǎng)群體（周裕瓊，2014）[4]117。此外，新冠疫情暴發(fā)后，防疫手段的數(shù)字化從客觀上要求老年人掌握足夠的互聯(lián)網(wǎng)使用技能，這些技能的復(fù)雜程度不僅為老年人的日常生活帶來(lái)不便，更會(huì)加重老年人群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的排斥心理（陸杰華、韋曉丹，2021）[3]22。

根據(jù)最新的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2020年以來(lái)國(guó)家高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)適老化問(wèn)題，在中央多措并舉，政府、企業(yè)、社會(huì)各方共同努力下，在幫助老年人深度融入互聯(lián)網(wǎng)生活、共享互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利等方面取得了明顯成效。截至2021年12月，我國(guó)60歲及以上的老年網(wǎng)民達(dá)1.19億，較2020年底增加818萬(wàn)，占全體網(wǎng)民的比例達(dá)11.5%。隨著互聯(lián)網(wǎng)適老化進(jìn)程的逐步推進(jìn)，老年網(wǎng)民群體的規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2022）[2]33-34。當(dāng)下，人口老齡化的加深與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代之間的對(duì)比愈加鮮明，關(guān)于老年群體的互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)其日常生活的影響值得學(xué)界與社會(huì)更多的關(guān)注。了解老年群體如何使用互聯(lián)網(wǎng)以及使用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)其生活滿意度產(chǎn)生怎樣的影響，有助于加深對(duì)老年群體的理解，洞察老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的真實(shí)需求，為幫助老年群體適應(yīng)技術(shù)變革、融入數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)啟發(fā)，對(duì)增加老年人生活福祉、推進(jìn)積極老齡化具有重要意義。同時(shí)，采用最新的且聚焦老年人群體的調(diào)查數(shù)據(jù)，能夠較好地反映在我國(guó)當(dāng)前國(guó)情下，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其生活滿意度所產(chǎn)生的整體效應(yīng)，再結(jié)合以往研究，有助于考察該效應(yīng)在近幾年來(lái)是否發(fā)生變化？因此，本研究聚焦互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人群體生活滿意度的影響，一方面考察我國(guó)老年人群體使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其生活滿意度存在的效應(yīng)是否顯著，另一方面探究不同老年人群體使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其生活滿意度所產(chǎn)生的效應(yīng)是否存在差異，以期加深對(duì)老年群體的理解，為幫助老年群體適應(yīng)技術(shù)變革、融入數(shù)字化時(shí)代提供借鑒。

二、相關(guān)文獻(xiàn)回顧

對(duì)生活滿意度的研究，自21世紀(jì)以來(lái)一直受到心理學(xué)、老年學(xué)等領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。目前學(xué)界對(duì)于生活滿意度的研究，主要聚焦于老年人、青少年等群體，并對(duì)老年人生活滿意度的影響因素進(jìn)行探究。毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為人們的生活帶來(lái)極大的便利，但不同群體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取的紅利也存在著顯著差別，學(xué)界對(duì)這一現(xiàn)象也展開(kāi)了針對(duì)性的研究?！皵?shù)字鴻溝”（digital divide）一詞最早出現(xiàn)于20 世紀(jì)90年代，用以描述能使用信息技術(shù)與不能使用信息技術(shù)的人之間的差異（Van Dijk，2006）[5]?；谖覈?guó)人口結(jié)構(gòu)老化與互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展相交織的基本國(guó)情，部分學(xué)者將關(guān)注點(diǎn)放在年齡層面的數(shù)字鴻溝，即老年數(shù)字鴻溝，并將其命名為“數(shù)字代溝”（周裕瓊，2014）[4]117。數(shù)字代溝主要指年長(zhǎng)的人與年輕的人在互聯(lián)網(wǎng)采納、使用與知識(shí)素養(yǎng)等方面的差異。有學(xué)者對(duì)這一概念進(jìn)行了更為深入的解析，將數(shù)字代溝劃分為接入、使用、素養(yǎng)三個(gè)層面，并提出了每個(gè)維度下的具體指標(biāo)：接入溝包括數(shù)字媒體的采納數(shù)量、采納比率和采納時(shí)長(zhǎng)，使用溝包括使用深度、使用廣度和使用強(qiáng)度，素養(yǎng)溝包括信息評(píng)估、謠言辨別和流行文化（周裕瓊，2018）[6]。也有學(xué)者對(duì)數(shù)字代溝所導(dǎo)致的老年群體數(shù)字貧困的問(wèn)題進(jìn)行探討，將老年群體所面臨的困境劃分為數(shù)字接入、技術(shù)運(yùn)用和信息素養(yǎng)三個(gè)層面，數(shù)字接入貧困是指老年人在網(wǎng)絡(luò)的可及性方面處于劣勢(shì)，技術(shù)運(yùn)用貧困是指老年人在掌握數(shù)字技能的熟練程度方面存在障礙，信息素養(yǎng)貧困則是老年人在辨別網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)螘r(shí)遇到困難，在認(rèn)知層面也處于弱勢(shì)處境（王張華、張平平，2022）[7]。

總而言之，在當(dāng)下的中國(guó)，數(shù)字化手段所帶來(lái)的紅利并未遍及廣大中老年群體，數(shù)字代溝的存在給老年人的日常生活產(chǎn)生了新的不便。具體而言，老年人在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過(guò)程中所面臨的問(wèn)題包括：一是農(nóng)村地區(qū)、低收入的老年群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的接觸有限，對(duì)上網(wǎng)設(shè)備與使用技術(shù)的掌握較少；二是針對(duì)老年群體的詐騙問(wèn)題層出不窮，讓較少接觸互聯(lián)網(wǎng)的老年人防不勝防；三是老年人學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的渠道有限（陸杰華、郭芳慈，2021）[8]，這些都增加了老年人融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的難度，在一定程度上擴(kuò)大了數(shù)字代溝及其帶來(lái)的負(fù)面影響。在數(shù)字代溝客觀存在的背景下，研究互聯(lián)網(wǎng)使用會(huì)對(duì)老年人的心理狀態(tài)造成何種影響，對(duì)于幫助老年人融入數(shù)字化時(shí)代、提升老年群體的生活滿意度具有重要意義。

在數(shù)字代溝客觀存在的大背景下，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用所產(chǎn)生的影響有著較高的關(guān)注度，在互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度或主觀幸福感的影響這一研究領(lǐng)域，學(xué)界已經(jīng)取得了一定的研究成果。動(dòng)態(tài)上看，國(guó)外學(xué)者對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注時(shí)間更早，主要是因?yàn)闅W美等發(fā)達(dá)國(guó)家更早地步入老齡化社會(huì)，老年人群體的日益龐大使得關(guān)于老年人的研究具有其現(xiàn)實(shí)意義。Kraut等人最早于1998年開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用與主觀幸福感之間的因果關(guān)系進(jìn)行探究，其代表性研究收集并分析了美國(guó)匹茲堡市73戶家庭共169位使用互聯(lián)網(wǎng)的受訪者數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)使用的增加會(huì)導(dǎo)致受訪者與家庭成員之間的交流減少，縮小其社交規(guī)模并增加其抑郁與孤獨(dú)情緒，而其影響機(jī)制在于互聯(lián)網(wǎng)使用可能取代了使用者在現(xiàn)實(shí)生活中的部分社會(huì)活動(dòng)，最終導(dǎo)致消極情緒的產(chǎn)生（Kraut R et al，1998）[9]。然而，Kraut 等人在1998-1999年對(duì)匹茲堡的216戶家庭共446位受訪者的第二階段調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)社會(huì)參與和主觀幸福感產(chǎn)生了正向的影響，但互聯(lián)網(wǎng)使用頻率的增加也會(huì)造成壓力的增加，并會(huì)導(dǎo)致老年人對(duì)周邊地區(qū)的忠誠(chéng)度降低（Kraut R et al，2002）[10]。由于兩階段的調(diào)查結(jié)果存在顯著的差距，Kraut 等又將這一現(xiàn)象稱為“互聯(lián)網(wǎng)悖論”（Internet Paradox）。此后其他學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用影響生活滿意度的機(jī)制進(jìn)行了探究，主要從社會(huì)支持或人際關(guān)系的角度切入。Opalinski基于對(duì)美國(guó)、加拿大等國(guó)的110名60歲以上的老年人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為通信工具不僅能夠提升老年人的家庭支持與社會(huì)支持水平，還能夠幫助他們構(gòu)建新的社會(huì)關(guān)系，這有助于減輕老年人的孤獨(dú)感，從而提升其主觀幸福感（Opalinski L，2001）[11]211-213。Cotton等通過(guò)對(duì)美國(guó)亞拉巴馬州的老人群體進(jìn)行調(diào)查，指出老年群體使用互聯(lián)網(wǎng)拓寬了其與他人交流的渠道，能夠顯著降低老年人的孤獨(dú)感得分，減輕老年人的社交孤立感（Cotton S et al，2013）[12]。還有學(xué)者則在研究方法上做出突破，采用準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法，為實(shí)驗(yàn)組22名平均年齡80歲的老年人開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)操作課程，在實(shí)驗(yàn)前后對(duì)老年人的身體機(jī)能、生活滿意度、抑郁情緒、孤獨(dú)感等指標(biāo)都進(jìn)行了測(cè)量，并對(duì)參與者進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)式訪談，發(fā)現(xiàn)相比控制組，實(shí)驗(yàn)組的老人除身體機(jī)能外的各項(xiàng)指標(biāo)都有顯著的改善；研究指出，使用互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)影響老年人的人際互動(dòng)，能夠促進(jìn)其認(rèn)知功能的提升，有助于提升老年人的幸福感、為老年人賦權(quán)（Shapira N et al，2007）[13]。

而在國(guó)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度的影響這一議題在近十年受到了較多的關(guān)注，卻仍未形成較為統(tǒng)一的共識(shí)，也出現(xiàn)了類似的“互聯(lián)網(wǎng)悖論”現(xiàn)象。一部分學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的使用能夠提高老年人的生活滿意度，對(duì)于其影響機(jī)制的解釋，也是從中觀的視角切入，關(guān)注社會(huì)參與和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的作用。靳永愛(ài)等運(yùn)用OLS回歸發(fā)現(xiàn)使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)抑郁傾向、社會(huì)適應(yīng)、社會(huì)參與和生活滿意度這些指標(biāo)具有顯著的積極作用（靳永愛(ài)、趙夢(mèng)晗，2019）[14]49。而彭希哲等則進(jìn)一步關(guān)注到老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)度，認(rèn)為使用互聯(lián)網(wǎng)頻率更高的老年人主觀幸福感更強(qiáng)（彭希哲等，2019）[15]61。杜鵬等運(yùn)用CLASS 2016年數(shù)據(jù)，通過(guò)二元Logistic回歸發(fā)現(xiàn)，使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人生活滿意度的可能性更高，進(jìn)一步使用結(jié)構(gòu)方程模型發(fā)現(xiàn)社區(qū)參與是互聯(lián)網(wǎng)使用與生活滿意度的中介，其對(duì)生活滿意度產(chǎn)生的間接效應(yīng)在統(tǒng)計(jì)上顯著，認(rèn)為老年人使用互聯(lián)網(wǎng)能改變其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)由外向內(nèi)萎縮的過(guò)程，通過(guò)增加在熟悉空間中的參與和互動(dòng)給老年人帶來(lái)積極的情緒體驗(yàn)，從而增加其生活滿意度（杜鵬、汪斌，2020）[16]12-13。也有研究聚焦我國(guó)農(nóng)村老年人群體，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)使用顯著正向影響農(nóng)村老年人的生活滿意度，并指出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在其中發(fā)揮了中介作用；此外，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度的影響在不同的農(nóng)村老年人群體中也存在差異（周曉潔、王曉慧，2020）[17]76。

同時(shí)，部分學(xué)者也關(guān)注到老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容對(duì)其生活滿意度的影響。靳永愛(ài)等（2019）[14]發(fā)現(xiàn)，老年人上網(wǎng)內(nèi)容越多，老年人的生活滿意度等指標(biāo)都顯著更高。彭希哲等（2019）[15]則根據(jù)使用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的活動(dòng)不同作異質(zhì)性分析，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行娛樂(lè)和社交活動(dòng)會(huì)增加老年人的幸福感，而進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)則會(huì)降低其幸福感。

一些相關(guān)文獻(xiàn)則認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的使用會(huì)對(duì)老年人的生活滿意度產(chǎn)生負(fù)向的影響，但對(duì)于影響機(jī)制的解釋則眾說(shuō)紛紜。吳新慧（2017）[18]基于中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查（CSS）2013年的數(shù)據(jù)，運(yùn)用Logistic模型和多元線性回歸模型發(fā)現(xiàn)使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人的生活狀況滿意感要低于不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人，并指出這種負(fù)面影響更多來(lái)源于社會(huì)比較。老年人使用互聯(lián)網(wǎng)獲得了更為廣泛、全面的信息，將自己的生活與他人進(jìn)行比較，從而導(dǎo)致生活滿意度的降低。周爍和張文韜（2021）[19]則運(yùn)用了中國(guó)家庭追蹤調(diào)查（CFPS）的面板數(shù)據(jù)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)使用所導(dǎo)致的替代效應(yīng)可能會(huì)降低個(gè)體與家人面對(duì)面交流的數(shù)量與質(zhì)量，為家庭成員之間的互動(dòng)造成阻礙，造成家庭成員的情感疏離，從而降低個(gè)體的生活滿意度。

由此可見(jiàn)，大多數(shù)研究肯定了互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度的積極作用，但也有少部分研究持相反觀點(diǎn)，目前學(xué)界對(duì)這一議題的研究并未止步于描述效應(yīng)的正負(fù)與大小，也開(kāi)始嘗試更加深入地探索互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度產(chǎn)生影響的機(jī)制與路徑。目前較為一致的做法是將社會(huì)參與或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度影響的中介，使用中介效應(yīng)的檢驗(yàn)方法來(lái)考察社會(huì)參與在其中是否發(fā)揮了中介作用。但較少研究對(duì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步地細(xì)分，且大部分對(duì)影響機(jī)制的研究尚未跳出社會(huì)參與這一中觀視角。因此，本研究將運(yùn)用現(xiàn)有最新的且聚焦老年人群體的中國(guó)老齡社會(huì)追蹤調(diào)查（CLASS）2018年的截面數(shù)據(jù)，嘗試從較為全面的視角考察互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人生活滿意度的影響，并結(jié)合相關(guān)理論對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用影響生活滿意度的機(jī)制進(jìn)行分析，對(duì)目前我國(guó)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)所獲得的滿意效應(yīng)形成較為全面的認(rèn)知，并根據(jù)研究結(jié)果提出針對(duì)性的政策建議。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究假設(shè)

通過(guò)對(duì)已有研究的梳理，可以發(fā)現(xiàn)，大部分研究發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)老年人的生活滿意度具有顯著的正向影響，使用互聯(lián)網(wǎng)能夠提升老年人的家庭支持與社會(huì)支持水平（Opalinski L，2001）[11]211-213，改變老年期社會(huì)網(wǎng)絡(luò)由內(nèi)而外萎縮的過(guò)程（杜鵬、汪斌，2020）[16]13，有助于減輕老年人的孤獨(dú)感，從而提升其幸福感。因此，本研究提出假設(shè)1：

H1：使用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)顯著提高我國(guó)老年人的生活滿意度。使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人相比不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人，具有更高的生活滿意度。

若證實(shí)互聯(lián)網(wǎng)使用確實(shí)會(huì)對(duì)老年人的生活滿意度產(chǎn)生正向影響，除了采用社會(huì)支持的視角對(duì)其效應(yīng)進(jìn)行解釋外，結(jié)合傳播學(xué)領(lǐng)域的“使用與滿足理論”，本研究推測(cè)其影響機(jī)制在于，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)可以接觸到多樣化的軟件與應(yīng)用，能夠在一定程度上跨越空間限制，使其能根據(jù)自身需求獲取相應(yīng)服務(wù)。技術(shù)接受模型則認(rèn)為，感知易用性是指主體在何種程度上覺(jué)得使用某項(xiàng)技術(shù)是不困難、不費(fèi)力的（陸亨，2011）[20]，而受教育程度越高的個(gè)體，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的感知易用性更高，因此會(huì)更加主動(dòng)地去學(xué)習(xí)、采納互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。結(jié)合技術(shù)接受模型，本研究推測(cè)互聯(lián)網(wǎng)使用與主體的受教育程度存在著密切關(guān)聯(lián)，不同受教育程度老年人使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其生活滿意度所產(chǎn)生的效應(yīng)可能存在差異。此外，當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施狀況也會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用造成影響。因此，本研究進(jìn)一步提出假設(shè)2：

H2：互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度所產(chǎn)生的效應(yīng)，在具有不同特征的老年人群體中存在差異，不同居住地區(qū)類型（城鄉(xiāng)）、受教育程度的老年人，使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其生活滿意度的影響存在差異。

H2a：受教育程度較高的老年人，使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其生活滿意度所產(chǎn)生的效應(yīng)高于受教育程度較低的老年人。

H2b：城市地區(qū)的老年人，使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其生活滿意度所產(chǎn)生的效應(yīng)高于農(nóng)村地區(qū)的老年人。

（二）數(shù)據(jù)來(lái)源與變量測(cè)量

本研究采用了中國(guó)老年社會(huì)追蹤調(diào)查（CLASS）2018年的截面數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)較新、質(zhì)量較高，且具有較好的全國(guó)代表性。在CLASS 2018年截面數(shù)據(jù)中，原始樣本量為11 419，在對(duì)關(guān)鍵變量缺失回答的樣本進(jìn)行剔除后，最終樣本量為11 055。

本研究所關(guān)注的被解釋變量為生活滿意度，對(duì)原始變量重新編碼后，生成一個(gè)新的二分變量：將“很滿意”和“比較滿意”合并為“生活滿意”，將其賦值為1；將“一般”“比較不滿意”和“非常不滿意”合并為“生活不滿意”，將其賦值為0。

本研究所關(guān)注的關(guān)鍵解釋變量為是否使用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)這一變量進(jìn)行重新編碼，生成一個(gè)二分變量①本研究曾嘗試將關(guān)鍵解釋變量操作化為互聯(lián)網(wǎng)使用頻率，但由于“每月至少上一次”“每年上幾次”的樣本規(guī)模過(guò)少，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)使用頻率對(duì)生活滿意度的作用并不顯著。此外，問(wèn)卷中也并未對(duì)“每年上幾次”的概念作出精確說(shuō)明，故本研究將原始變量處理為是否使用互聯(lián)網(wǎng)的二分變量。，將“從不上網(wǎng)”賦值為0，將“每年上幾次”“每月至少上一次”“每星期至少上一次”“每天都上”合并，賦值為1。

此外，由于生活滿意度與互聯(lián)網(wǎng)使用還會(huì)受到其他變量的共同影響，結(jié)合已有文獻(xiàn)，本研究選取了一些控制變量，可分為個(gè)人特征（年齡、性別、受教育程度、自評(píng)健康、居住地區(qū)類型）、家庭支持（子女經(jīng)濟(jì)支持、居住模式）、社會(huì)支持（朋友情感支持得分）三個(gè)不同的維度。樣本各變量的具體情況詳見(jiàn)表1。

表1 各變量描述性統(tǒng)計(jì)分布（N=11055）

（三）研究方法

根據(jù)主要變量的特點(diǎn)，本研究采用二元Logistic 回歸方法建立實(shí)證模型，考察互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人生活滿意度的影響。然而，由于被解釋變量生活滿意度與關(guān)鍵解釋變量互聯(lián)網(wǎng)使用會(huì)受到許多因素的影響，容易出現(xiàn)遺漏變量偏誤；而生活滿意度也可能會(huì)影響老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用情況，因此也可能存在反向因果的問(wèn)題。這兩點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致潛在的內(nèi)生性問(wèn)題，導(dǎo)致本研究所得的結(jié)果存在偏誤。因此，本研究還將采用傾向得分匹配（PSM）的方法排除混淆變量的影響，得到互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度所產(chǎn)生的真實(shí)作用，同時(shí)對(duì)研究結(jié)論的穩(wěn)健性進(jìn)行檢驗(yàn)。最后，本研究還采用分樣本回歸的方法，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用所產(chǎn)生的效果進(jìn)行異質(zhì)性分析，以探索互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人生活滿意度的影響機(jī)制。

四、主要研究結(jié)果

（一）互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度的影響

本研究運(yùn)用Stata 17對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與回歸分析，得出了我國(guó)老年人互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)其生活滿意度的影響，具體結(jié)果如表2所示。其中，模型1僅包含關(guān)鍵解釋變量互聯(lián)網(wǎng)使用；模型2以模型1為基礎(chǔ)，添加了老年人個(gè)人特征層面的控制變量；模型3以模型2為基礎(chǔ)，添加了老年人家庭特征層面的控制變量；模型4以模型3為基礎(chǔ)，添加了老年人社會(huì)支持層面的控制變量。

由表2可知，從模型1到模型4 Logistic回歸的Pseudo R2不斷上升，說(shuō)明模型對(duì)因變量變動(dòng)的解釋力增加，模型擬合的程度逐步改善。由模型1的結(jié)果可知，是否互聯(lián)網(wǎng)使用會(huì)在0.1%的水平上顯著正向影響我國(guó)老年人的生活滿意度。模型4在模型1的基礎(chǔ)上加入了老年人的個(gè)人特征、家庭特征和社會(huì)支持層面的控制變量，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)使用仍然在0.1%的水平上具有顯著的正向影響，使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人生活滿意的可能性是不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人的1.268倍。這證實(shí)了研究假設(shè)H1。結(jié)合使用與滿足理論，其影響機(jī)制可能在于，通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)老年人可以接觸到不同的軟件與應(yīng)用，能夠根據(jù)自己的個(gè)性化需求（如學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、社交等）獲取相應(yīng)的服務(wù)，極大地豐富了老年人的日常生活；尤其對(duì)于部分行動(dòng)不便的老年人而言，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還能夠幫助他們跨越空間限制為其提供服務(wù)，從而有助于其生活滿意度的提高（陳鑫、楊紅燕，2021）[21]。另一方面，隨著老年人身體機(jī)能的下降，他們與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)外圍個(gè)體的聯(lián)系逐漸淡化，從家人、朋友處獲取的社會(huì)支持具有更加重要的意義?；ヂ?lián)網(wǎng)作為個(gè)體間聯(lián)系、交流的媒介，為老年人提供了與家人、朋友實(shí)時(shí)聯(lián)系的便利的渠道，增強(qiáng)了老年人從社會(huì)關(guān)系中所能獲得的物質(zhì)與情感支持，從而提升其生活滿意度。此外，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)向子代求助、子代為老年人傳授使用互聯(lián)網(wǎng)的技巧，會(huì)使子代與親代之間的溝通更加順暢（朱秀凌，2018）[22]，也能夠促進(jìn)家庭代際關(guān)系的和諧，從而間接地提高老年人的生活滿意度。

表2 互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人生活滿意度影響的Logistic回歸結(jié)果

而模型4的回歸結(jié)果同時(shí)也反映了各控制變量對(duì)老年人生活滿意度的影響，可以發(fā)現(xiàn)，在個(gè)人特征層面，老年人的年齡、居住地區(qū)類型、受教育程度和自評(píng)健康狀況會(huì)對(duì)其生活滿意度產(chǎn)生顯著的正向影響。年齡越大的老年人，其生活滿意的可能性越高。其中的原因可能在于，隨著年齡的增長(zhǎng)與人生閱歷的增加，老年人逐漸學(xué)會(huì)了調(diào)和行為與觀念的沖突，使自己的情緒較為穩(wěn)定平和，從而形成積極的生活心態(tài)（駱為祥、李建新，2011）[23]。居住在城市地區(qū)的老年人，其生活滿意的可能性是1.204倍。由于現(xiàn)代化進(jìn)程的特殊性，我國(guó)的城鄉(xiāng)地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療水平、社會(huì)福利與保障水平等方面存在著較大的差距，城市地區(qū)的老年人能夠享受到更多優(yōu)質(zhì)的資源與更好的福利待遇，這些因素有助于提高其生活滿意度。受教育程度也會(huì)對(duì)生活滿意度造成正向影響，一方面受教育程度更高的老年人可能具有更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，進(jìn)入老年期后閑暇時(shí)間增多，為這部分老年人提供了認(rèn)識(shí)自己、發(fā)展自己的機(jī)會(huì)，能夠促進(jìn)他們形成積極樂(lè)觀的生活態(tài)度；另一方面，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)需要老年人具備一定的文化水平，不識(shí)字的老年人容易在使用互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中遇到文字障礙（周曉潔、王曉慧，2020）[17]75。而受教育程度更高的老年人的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)，在接觸到電腦、智能手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)媒介時(shí)，能夠更快地掌握相關(guān)的知識(shí)與技能，從而能更好地融入當(dāng)下的數(shù)字化時(shí)代，享受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來(lái)的便利，最終提升生活滿意度。不過(guò)，老年人的性別和婚姻狀況對(duì)生活滿意度的影響不顯著。

在家庭特征層面，子女經(jīng)濟(jì)支持會(huì)對(duì)老年人的生活滿意度產(chǎn)生顯著的積極影響，但影響的幅度較小。子女給予老年人經(jīng)濟(jì)支持能夠在一定程度上提升老年人的物質(zhì)生活水平，同時(shí)也能夠向長(zhǎng)輩傳達(dá)關(guān)心的信號(hào)、給予其精神支持（周曉潔、王曉慧，2020）[17]74，但僅僅給予經(jīng)濟(jì)支持所帶來(lái)的作用相對(duì)有限。而居住模式也會(huì)對(duì)生活滿意度顯著的正向影響，說(shuō)明相比獨(dú)居或僅與配偶居住的老年人，與子女同住的老年人生活滿意度的可能性更高；對(duì)于一些行動(dòng)不便、生活自理能力較差的老年人而言，子女能夠?yàn)樗麄兲峁┤粘Ｉ钏匦璧恼樟?，同時(shí)老年人也能從子女身上獲得必要的物質(zhì)與情感支持（張莉，2015）[24]。

在社會(huì)支持層面，朋友情感支持對(duì)老年人的生活滿意度也會(huì)產(chǎn)生顯著的正向影響。社會(huì)支持理論認(rèn)為，老年人通過(guò)與自身社交網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體或團(tuán)體進(jìn)行互動(dòng)能夠獲得情感支持，從而提升其生活滿意度（彭希哲等，2019）[15]59?；ヂ?lián)網(wǎng)作為老年人獲取社會(huì)支持的媒介，對(duì)老年人維系現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)具有重要意義，使用互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)樗麄兣c朋友交流溝通提供便利的渠道，加強(qiáng)他們與朋友之間的情感聯(lián)結(jié)，朋友之間相似的價(jià)值觀念也能產(chǎn)生一種集體歸屬感，從而提高生活滿意度。

（二）互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度影響的傾向得分匹配分析

二元Logistic回歸分析的結(jié)果指出，使用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)我國(guó)老年人的生活滿意度造成顯著的正向影響，即相比不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人，使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人生活滿意的可能性更高。但除了控制變量外，可能仍然存在遺漏變量會(huì)同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用與生活滿意度造成影響，與互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)老年人生活滿意度的影響相混淆。此外，可能存在的樣本自選擇問(wèn)題也會(huì)帶來(lái)較為嚴(yán)重的內(nèi)生性問(wèn)題，對(duì)研究結(jié)論的真實(shí)性與科學(xué)性造成影響。因此本研究采用了傾向得分匹配的方法，將是否使用互聯(lián)網(wǎng)作為處理變量，選擇模型4的控制變量作為協(xié)變量估計(jì)傾向得分并進(jìn)行匹配，盡可能使是否使用互聯(lián)網(wǎng)是每一層內(nèi)存在的唯一差異，再根據(jù)匹配后的樣本計(jì)算出平均處理效應(yīng)，通過(guò)考察平均處理效應(yīng)的大小及其在統(tǒng)計(jì)上是否顯著，從而得到互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度影響的相關(guān)結(jié)論（陳強(qiáng)，2014）[25]。

本研究在進(jìn)行傾向得分匹配時(shí)，分別使用了卡尺內(nèi)最近鄰匹配、半徑匹配和核匹配三種方法進(jìn)行檢驗(yàn)①本研究使用了Stata 17中的psmatch2指令進(jìn)行傾向得分匹配。，得到的平均處理效應(yīng)如表3所示。

在使用分別使用上述方法完成匹配后，各協(xié)變量的標(biāo)準(zhǔn)化偏差均小于5%，與匹配前相比大幅縮小，通過(guò)了平衡性檢驗(yàn)②本研究使用了Stata 17中的pstest指令進(jìn)行平衡性檢驗(yàn)。，說(shuō)明匹配在一定程度上消除了樣本選擇偏差，印證使用傾向得分匹配方法來(lái)處理內(nèi)生性具有其科學(xué)性。平衡性檢驗(yàn)的具體結(jié)果如表4所示。

從表3 可以看出，采用卡尺內(nèi)最近鄰匹配方法所得的平均處理效應(yīng)在1%的水平上顯著，采用其余兩種匹配方法得到的平均處理效應(yīng)則在0.1%的水平上顯著。結(jié)合表4的平衡性檢驗(yàn)結(jié)果，這一結(jié)果說(shuō)明在消除了控制組與實(shí)驗(yàn)組中各混淆變量的影響之后，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人的生活滿意度仍然具有顯著的積極影響。三種匹配方法得到的平均處理效應(yīng)（ATT）的結(jié)果較為一致，證明傾向得分匹配所得結(jié)果是穩(wěn)健的，進(jìn)一步證實(shí)了假設(shè)H1。

表3 互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)老年人生活滿意度的平均處理效應(yīng)

表4 傾向得分匹配前后各協(xié)變量平衡性檢驗(yàn)結(jié)果

（三）不同老年群體使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活滿意度影響的差異

由模型4的回歸結(jié)果可知，受教育程度與互聯(lián)網(wǎng)使用均會(huì)對(duì)老年人的生活滿意度會(huì)產(chǎn)生顯著的積極影響，而受教育程度也會(huì)影響老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用，受教育程度較高的老年人的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)，能夠更快地學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)使用技能，促進(jìn)其數(shù)字化融入，從而能更多地享受到互聯(lián)網(wǎng)為其生活所能帶來(lái)的便利，因而會(huì)具有更高的生活滿意度。因此，本研究認(rèn)為不同受教育程度的老年人，使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活滿意度所產(chǎn)生的激勵(lì)效應(yīng)也存在著差異。因此，本研究采取了分樣本回歸的方法，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用所產(chǎn)生的效果進(jìn)行異質(zhì)性分析，以探索互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人生活滿意度的影響機(jī)制。

為了避免樣本量過(guò)少對(duì)回歸結(jié)果造成的偏誤，同時(shí)平衡不同受教育程度分組之間的樣本量，本研究對(duì)樣本進(jìn)行了重新分組，將受教育程度為高中或中專、大專及以上的老年人合并為一組（高中及以上），而受教育程度為小學(xué)、初中的老年人保持不變，分別對(duì)這三組樣本進(jìn)行回歸，得到的具體結(jié)果如表5所示。

從表5 可知，在受教育程度為小學(xué)和初中的分組中，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)老年人的生活滿意度的影響并不顯著；而受教育程度為高中及以上的分組中，互聯(lián)網(wǎng)使用則會(huì)對(duì)生活滿意度產(chǎn)生顯著的正向影響，使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人生活滿意的可能性約是不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人的1.5倍。高中及以上分組回歸的結(jié)果印證了本研究的假設(shè)H2a，受教育程度更高的老年人學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)，對(duì)新事物的程度更高，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過(guò)程相對(duì)較短，因此使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這部分老年人生活滿意度的激勵(lì)效應(yīng)更高（彭希哲等，2019）[15]63。

表5 不同受教育程度老年人使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活滿意度影響的群體差異

在我國(guó)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的宏觀背景下，我國(guó)的城市與鄉(xiāng)村地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等層面都存在著顯著差異，而在信息基礎(chǔ)設(shè)施和收入水平上的差距也催生了一道橫亙?cè)诔青l(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝：在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與普及的初期，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增長(zhǎng)主要來(lái)自于城市，而農(nóng)村居民人均可支配收入較低，進(jìn)行信息消費(fèi)的能力也較低（胡鞍鋼、周紹杰，2002）[26]。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新?lián)Q代與互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)的加快，大部分農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)具備了接入互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)條件，智能手機(jī)、平板電腦等接入設(shè)施的發(fā)展也降低了使用互聯(lián)網(wǎng)的門檻，使得接入互聯(lián)網(wǎng)變得更為便利（邱澤奇等，2016）[27]。城鄉(xiāng)之間的接入機(jī)會(huì)趨向平等，那么居住在城市和農(nóng)村的老年人群體在使用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的生活滿意度效應(yīng)又是否存在差別？本研究采用了分樣本回歸的方法對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探究，回歸的結(jié)果見(jiàn)表6。

由表6可知，在城市和農(nóng)村的老年人中，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)生活滿意度都具有顯著的正向影響，但是系數(shù)的大小存在差異。在農(nóng)村老年人群體中，使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人生活滿意的可能性是不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人的1.485倍；而在城市老年人的群體中，使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人生活滿意的可能性僅為不使用的1.211 倍，說(shuō)明農(nóng)村老年人使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活滿意度所產(chǎn)生的效應(yīng)更強(qiáng)，這與假設(shè)H2b 所作的預(yù)測(cè)正好相反。其影響機(jī)制可能在于，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的起步較晚，仍處在普及的上升期，相比城市居民，使用互聯(lián)網(wǎng)能為農(nóng)村居民帶來(lái)較強(qiáng)的新鮮感（祝仲坤、冷晨昕，2018）[28]。農(nóng)村老年人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以使用多樣化的軟件與應(yīng)用，可以即時(shí)選擇喜愛(ài)的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，能有效滿足農(nóng)村老年人的休閑娛樂(lè)需求，極大地豐富其日常生活，為其帶來(lái)強(qiáng)烈的滿足感。另一方面，在農(nóng)村青壯年人口外流的背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠幫助農(nóng)村老年人跨越空間限制，更為方便地與子女進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、視頻通話，加強(qiáng)了農(nóng)村老年人與子女之間的聯(lián)系。以往研究通過(guò)對(duì)農(nóng)村老年人的訪談也發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)其社會(huì)交往具有重要意義，使用智能手機(jī)能提高老年人與子女的聯(lián)系頻率，為他們提供了跨越空間限制進(jìn)行面對(duì)面交流的渠道（鄭嘉璠，2021）[29]。這不僅有助于老年人獲得來(lái)自子女的情感支持，也能夠促進(jìn)代際關(guān)系的和諧，從而提升老年人的生活滿意度。

表6 不同居住地區(qū)類型的老年人使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活滿意度影響的群體差異

五、結(jié)論及其政策性討論

本研究使用了CLASS 2018年的截面數(shù)據(jù)，構(gòu)建二元Logistic模型來(lái)探討互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人生活滿意度的影響，以及互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)不同老年人群體的生活滿意度的不同影響。運(yùn)用STATA 17對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，得到的結(jié)論如下：

首先，互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人的生活滿意度會(huì)產(chǎn)生顯著的正向影響，相比不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人，使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人生活滿意的可能性更高。在使用傾向得分匹配方法進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)上述結(jié)論依然成立，印證了研究假設(shè)H1，并驗(yàn)證了過(guò)往研究中相關(guān)結(jié)論（靳永愛(ài)、趙夢(mèng)晗，2019[14]49；彭希哲等，2019[15]66；杜鵬、汪斌，2020[16]14）。

其次，不同老年人群體使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活滿意度的影響存在著顯著的群體差異，印證了假設(shè)H2。研究發(fā)現(xiàn)，受教育程度為高中及以上的老年人使用互聯(lián)網(wǎng)，會(huì)對(duì)其生活滿意度產(chǎn)生顯著的正向影響，印證了假設(shè)H2a。而居住在城市和農(nóng)村地區(qū)的老年人使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活滿意度均有顯著的積極影響，但使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)村老年人的生活滿意度所產(chǎn)生的效應(yīng)更強(qiáng)，這與假設(shè)H2b的預(yù)測(cè)正好相反。

在年齡面向的數(shù)字鴻溝客觀存在、老年人尚未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化融入的背景下，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)我國(guó)老年人會(huì)產(chǎn)生顯著正向影響的結(jié)論，如何幫助更多的老年人了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)使用的技能，對(duì)其晚年生活福祉具有重要意義。首先，在家庭層面，數(shù)字反哺作為一種最直接、最有效的技術(shù)與情感支持，應(yīng)當(dāng)受到家庭成員的重視。目前學(xué)界對(duì)數(shù)字反哺的研究發(fā)現(xiàn)，子代在互聯(lián)網(wǎng)使用上對(duì)親代進(jìn)行反哺，包括教親代如何使用手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)媒介與解答親代的相關(guān)問(wèn)題等，不僅有助于彌合年齡面向的數(shù)字鴻溝、促進(jìn)老年人的數(shù)字融入，其本身作為一種代際互動(dòng)也能夠促進(jìn)代際關(guān)系的和諧（周裕瓊，2015[30]），從而提升老年人的生活滿意度。子代作為與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同成長(zhǎng)的一代，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于老年人生活滿意度的重要性，主動(dòng)向親代介紹一些常用的技能，同時(shí)以積極、耐心的態(tài)度來(lái)對(duì)待親代的提問(wèn)，給予親代學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)的信心與激勵(lì)，幫助他們更好地適應(yīng)、融入數(shù)字化生活。而老年人作為能動(dòng)主體，也不應(yīng)妄自菲薄，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的能力保有自信，以一種開(kāi)放、主動(dòng)的姿態(tài)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)如何利用互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足自己的日常生活需求。

其次，在企業(yè)層面，應(yīng)當(dāng)根據(jù)老年人的身心特征設(shè)計(jì)出專門的互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)設(shè)備助力老年人數(shù)字融入。例如部分老年人存在視力減退，在設(shè)計(jì)手機(jī)等移動(dòng)終端時(shí)，可以考慮加大屏幕尺寸、提高分辨率；也可以加大手機(jī)系統(tǒng)的字體字號(hào)和間距，方便老年人的日常使用。

最后，在社會(huì)層面，需要政府與社區(qū)雙方的共同努力。政府需要完善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，降低居民使用互聯(lián)網(wǎng)的信息資費(fèi)，盡可能提供價(jià)格低廉的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。同時(shí)應(yīng)當(dāng)向社區(qū)作出相應(yīng)的公共財(cái)政傾斜，為社區(qū)開(kāi)展數(shù)字助老服務(wù)提供物質(zhì)條件。而社區(qū)作為連接老年人群體的重要橋梁，應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展針對(duì)老年人的培訓(xùn)班，可以招募中學(xué)生、大學(xué)生作為社區(qū)志愿者，針對(duì)不同的老年人群體開(kāi)展不同的培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)于受教育程度較低的老年人，志愿者應(yīng)手把手指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)如何使用移動(dòng)支付、與家人進(jìn)行視頻通話等基礎(chǔ)的技能；而對(duì)于受教育程度較高的老年人，可以指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)手機(jī)等智能終端獲取多樣化的服務(wù)，例如如何網(wǎng)上購(gòu)物、如何在外賣平臺(tái)上買菜和訂餐等。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步較晚的農(nóng)村地區(qū)，應(yīng)當(dāng)給予更多公共財(cái)政支持，一方面要進(jìn)一步完善農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為農(nóng)村老年人提供更為穩(wěn)定、質(zhì)量更高的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；另一方面基層政府、村委會(huì)、社會(huì)組織等多元主體也可以開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，提高農(nóng)村老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技能水平，讓更多農(nóng)村老年人享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷與紅利。

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展與人口老齡化相交織的時(shí)代，我們應(yīng)當(dāng)給予作為“數(shù)字移民”的老年人群體更多的關(guān)注，通過(guò)家庭、企業(yè)、社會(huì)各方面的共同努力，為老年人提供更好的環(huán)境，為老年人適應(yīng)、融入數(shù)字化時(shí)代保駕護(hù)航，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力老年人福祉的提高，使老年人過(guò)上更充實(shí)、更幸福的晚年生活。■