“以學(xué)生為中心”視域下高校學(xué)生工作層次分析

葉飛

（溫州醫(yī)科大學(xué)仁濟(jì)學(xué)院 浙江溫州 325035）

一、“以學(xué)生為中心”與高校學(xué)生工作

“以學(xué)生為中心”理念[1]，即以學(xué)生的“學(xué)習(xí)、發(fā)展、效果”為中心[2]，自20 世紀(jì)50 年代美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯（Rogers .C.R）提出以來，受到世界各國廣泛研究、不斷實(shí)踐，對世界高等教育發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。[1][2]學(xué)者紛紛指出，“以學(xué)生為中心”的教育變革是世界高等教育發(fā)展的必然趨勢和提高高等教育質(zhì)量的必然要求[3]。實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”，是一種“范式的轉(zhuǎn)變”[1]，包括高校教育體系、教學(xué)設(shè)計(jì)、管理制度、服務(wù)保障等各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，必須全面、整體、協(xié)調(diào)推進(jìn)。其中，包括學(xué)生工作在內(nèi)的高校管理體系也須全面落實(shí)“以學(xué)生為中心”理念，這也正是當(dāng)前全面落實(shí)“立德樹人”根本任務(wù)、完善“三全育人”工作體系的應(yīng)有之義和重要內(nèi)涵[4]。

高校學(xué)生工作，亦稱為高校學(xué)生管理工作、一線學(xué)生工作、學(xué)生教育教學(xué)管理、學(xué)生事務(wù)管理，是高校教育管理體系、思想政治工作體系中的重要組成部分，也是高校落實(shí)“立德樹人”、實(shí)踐“三全育人”的重要途徑和關(guān)鍵抓手。其點(diǎn)多、量大、面廣、任重，具體包括學(xué)生思想教育、黨團(tuán)建設(shè)、班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、健康教育、網(wǎng)絡(luò)教育、危機(jī)應(yīng)對、就業(yè)指導(dǎo)以及入學(xué)管理、生活指導(dǎo)、畢業(yè)管理等日常事務(wù)及相關(guān)工作[5]。如何將這些學(xué)生工作予以層次化、系統(tǒng)化，并落實(shí)“以學(xué)生為中心”理念，真正實(shí)現(xiàn)“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”，從而助推高校思想政治工作改革創(chuàng)新，是當(dāng)前高校學(xué)生工作面臨的重要課題。

二、“以學(xué)生為中心”的高校學(xué)生工作層次系統(tǒng)

根據(jù)層次分析法（AHP），同時(shí)基于需求層次理論、學(xué)生發(fā)展理論[6]、“十大”育人體系，按照學(xué)生生活學(xué)習(xí)需求、成長成才規(guī)律等原則，將學(xué)生工作的具體要素整合為從低到高的四個(gè)層級。第一層級是聚焦服務(wù)管理、健康安全的學(xué)生日常管理系統(tǒng)，第二層級是聚焦學(xué)生學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)發(fā)展的學(xué)生學(xué)業(yè)支持系統(tǒng)，第三層級是聚焦學(xué)生綜合素質(zhì)與能力鍛煉提升的學(xué)生能力拓展系統(tǒng)，第四層級是聚焦學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展終身發(fā)展的學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展系統(tǒng)。同時(shí)，將貫穿全員全過程全方位的思想政治教育工作整合為學(xué)生思想政治教育系統(tǒng)。

“以學(xué)生為中心”的高校學(xué)生工作，就是要構(gòu)建圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的學(xué)生日常管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)業(yè)支持系統(tǒng)、學(xué)生能力拓展系統(tǒng)、學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展系統(tǒng)，并將學(xué)生思想政治教育貫穿全員、全過程、全方位（見圖1）。各個(gè)層次系統(tǒng)既具有自身獨(dú)立性、完整性又相互交叉、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，且總體呈逐層遞進(jìn)態(tài)勢，為促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成長、成才發(fā)展提供最優(yōu)環(huán)境，為提升高校思政政治工作水平奠定重要基礎(chǔ)。

圖1 以學(xué)生為中心的高校學(xué)生工作層次系統(tǒng)

（一）第一層次：學(xué)生日常管理系統(tǒng)

學(xué)生日常管理聚焦基礎(chǔ)性、日常性、事務(wù)性工作，是學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活、成長的基本前提和重要保障。根據(jù)需求層次理論、學(xué)生發(fā)展規(guī)律，學(xué)生日常管理系統(tǒng)是學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，處于學(xué)生工作層次系統(tǒng)的第一層。

1.心理健康教育與安全管理。學(xué)生身心健康、安全是學(xué)生學(xué)習(xí)成長的基本前提。具體包括健康與心理健康教育、安全應(yīng)急教育、政治安全與意識形態(tài)教育、國家總體安全觀教育等。當(dāng)前要特別做好疾病預(yù)防（疫情防控）教育、心理健康教育工作，推動(dòng)健康助人、心理育人。

2.日常管理與服務(wù)。日常管理與服務(wù)是指圍繞學(xué)生入學(xué)、班級管理、軍訓(xùn)、資助、獎(jiǎng)優(yōu)、勤工助學(xué)、寢室管理、“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)、畢業(yè)管理等一系列管理和服務(wù)工作。透過日常管理與服務(wù)，將社會(huì)、學(xué)校、院系、社區(qū)、班級等各層級管理服務(wù)資源整合起來，發(fā)揮協(xié)同聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)服務(wù)育人、資助育人。

3.校園文化建設(shè)。推進(jìn)“一校一品”校園文化建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與原創(chuàng)文藝作品，激發(fā)青春激情、創(chuàng)造活力。以“校園”為面、“班級”為線、“宿舍”為點(diǎn)，構(gòu)建校園文化—班級文化—宿舍文化建設(shè)體系，推動(dòng)文化育人。

4.網(wǎng)絡(luò)教育。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與校園網(wǎng)絡(luò)管理，深化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識，提升網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)。構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，引導(dǎo)學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品創(chuàng)作，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)育人。

5.校園危機(jī)與應(yīng)急事件處置。完善危機(jī)事件應(yīng)對處置工作預(yù)案，建立學(xué)?！合怠嗉墶奚崴募壜?lián)動(dòng)的危機(jī)預(yù)防、控制、應(yīng)對機(jī)制，加強(qiáng)危機(jī)、應(yīng)急事件的局面穩(wěn)定、科學(xué)處理、后期教育、總結(jié)研究等工作。

（二）第二層次：學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)

學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)聚焦學(xué)生主責(zé)主業(yè)，是指圍繞學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、科研實(shí)踐而提供的一系列支持、指導(dǎo)、幫扶工作。學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)處于學(xué)生工作層次系統(tǒng)的第二層。

1.專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。加強(qiáng)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)劃指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生提高專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)自信。加強(qiáng)學(xué)生課程學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，充分發(fā)揮朋輩效應(yīng)、榜樣力量，有效開展學(xué)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)行動(dòng)，精準(zhǔn)推進(jìn)學(xué)困幫扶指導(dǎo)工作，推動(dòng)學(xué)習(xí)助人、課程育人。

2.實(shí)踐指導(dǎo)。圍繞學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)見習(xí)實(shí)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生工作的管理保障、助人育人的橋梁作用，指導(dǎo)、幫助學(xué)生豐富多彩開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、精益求精投入專業(yè)見習(xí)實(shí)習(xí)，推動(dòng)實(shí)踐育人。

3.學(xué)風(fēng)建設(shè)。深化學(xué)術(shù)誠信體系建設(shè)，嚴(yán)明學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)業(yè)規(guī)范、學(xué)術(shù)誠信、行為操守，堅(jiān)持教育引導(dǎo)、監(jiān)督預(yù)防、嚴(yán)肅懲戒、建章立制同步進(jìn)行。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)教育，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成樂學(xué)善學(xué)、積極向上的整體風(fēng)氣，推動(dòng)學(xué)風(fēng)助人。

（三）第三層次：學(xué)生能力拓展系統(tǒng)

學(xué)生能力拓展聚焦學(xué)生的能力培養(yǎng)、素質(zhì)拓展，是指鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生積極參加各類實(shí)踐鍛煉活動(dòng)。學(xué)生能力拓展系統(tǒng)處于學(xué)生工作層次系統(tǒng)的第三層，與學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)構(gòu)成學(xué)生工作層次系統(tǒng)的核心。

1.組織管理能力鍛煉。發(fā)揮黨團(tuán)、班級、社團(tuán)組織、各類校園崗位的育人紐帶功能，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生積極參與各類學(xué)生干部職位、學(xué)生服務(wù)崗位，推動(dòng)組織育人、管理育人。

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力鍛煉。加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，深入推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃。鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生積極參與各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，積極爭取校級、市級、省級、國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)創(chuàng)新育人。

3.科研實(shí)踐能力鍛煉。鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生大力培養(yǎng)科研興趣、科學(xué)精神、創(chuàng)新意識，積極參與各類科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和科研創(chuàng)新訓(xùn)練，掌握、應(yīng)用、形成理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐推動(dòng)理論發(fā)展的邏輯思維，推動(dòng)科研育人。

4.國際交流合作能力鍛煉。充分發(fā)揮高校與國（境）外高校合作交流的資源優(yōu)勢、平臺作用，幫助學(xué)生正確認(rèn)識、科學(xué)把握中國與世界比較，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生積極參與各類國際交流項(xiàng)目、合作活動(dòng)，推動(dòng)交流助人。

（四）第四層次：學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展系統(tǒng)

學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展聚焦學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展、終身發(fā)展，是指通過就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等教育引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力和職業(yè)勝任能力，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生建功立業(yè)、服務(wù)社會(huì)、報(bào)效祖國。學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展系統(tǒng)處于學(xué)生工作層次系統(tǒng)的第四層，是學(xué)生工作的指導(dǎo)方向與長遠(yuǎn)目標(biāo)。

1.就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃。為學(xué)生提供科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，促進(jìn)學(xué)生正確認(rèn)識時(shí)代責(zé)任、社會(huì)需要、國家戰(zhàn)略。深化職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)學(xué)生深刻理解并自覺實(shí)踐各行業(yè)的職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范，推動(dòng)職業(yè)育人。

2.人才長遠(yuǎn)發(fā)展指導(dǎo)。教育學(xué)生牢固樹立“以人民為中心”的思想，秉持長遠(yuǎn)發(fā)展、終身發(fā)展的思維方式和理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生將自身發(fā)展融入國家、社會(huì)、集體的發(fā)展中，在國家、社會(huì)、集體的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身個(gè)人理想、社會(huì)價(jià)值。

（五）貫穿全員全過程全方位：學(xué)生思想政治教育系統(tǒng)

思想政治教育系統(tǒng)貫穿在整個(gè)學(xué)生工作層次系統(tǒng)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域，是全面落實(shí)“立德樹人”根本任務(wù)、“三全育人”總要求而開展的一系列思想教育、政治引領(lǐng)、價(jià)值引導(dǎo)工作。

1.思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)。充分運(yùn)用各種方式、平臺，開展全員、全過程、全方位思想政治教育，推動(dòng)理想信念教育常態(tài)化、制度化。深入推進(jìn)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)黨史、新中國史、改革開放史、社會(huì)主義發(fā)展史的學(xué)習(xí)教育，教育、引導(dǎo)青年大學(xué)生牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，“堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，立志肩負(fù)起民族復(fù)興的時(shí)代重任”[7]。

2.思想政治工作體系建設(shè)。要“健全立德樹人體制機(jī)制，把立德樹人融入思想道德、文化知識、社會(huì)實(shí)踐教育各環(huán)節(jié)，貫通學(xué)科體系、教學(xué)體系、教材體系、管理體系，加快構(gòu)建目標(biāo)明確、內(nèi)容完善、標(biāo)準(zhǔn)健全、運(yùn)行科學(xué)、保障有力、成效顯著的高校思想政治工作體系”[8]，要充分發(fā)揮“課程、科研、實(shí)踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、組織等方面工作的育人功能，切實(shí)構(gòu)建‘十大’育人體系，打造‘三全育人共同體’”[9]?；诖?，要充分發(fā)揮學(xué)生工作對高校思想政治工作體系建設(shè)的重要抓手作用、渠道作用，以學(xué)生工作創(chuàng)新帶動(dòng)高校管理體系創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)高校思想政治工作體系的高水平建設(shè)、高質(zhì)量落實(shí)。

三、總結(jié)與展望

綜上，“以學(xué)生為中心”的高校學(xué)生工作層次系統(tǒng)，堅(jiān)持圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的宗旨，將高校學(xué)生工作體系予以層次化、系統(tǒng)化，具體包括學(xué)生日常管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)業(yè)支持系統(tǒng)、學(xué)生能力拓展系統(tǒng)、學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展系統(tǒng)以及貫穿始終的學(xué)生思想政治教育系統(tǒng)。各個(gè)層次系統(tǒng)既具有自身獨(dú)立性、完整性，又相互交叉、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，且總體呈逐層遞進(jìn)態(tài)勢。

“以學(xué)生為中心”的高校學(xué)生工作層次系統(tǒng)更直觀地體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”教育變革在學(xué)生管理工作上的應(yīng)用，更深入地反映了新時(shí)代高?！傲⒌聵淙恕焙汀叭恕钡母疽?，有助于推動(dòng)高校學(xué)生工作的改革創(chuàng)新，進(jìn)而提升高校思想政治工作水平。